Shangri La Georgetown,Penang Revoir

Très bien situé et très bon rapport qualité / prix! Propre et calme, un hôtel joliment rénové et décoré.

L'emplacement était très bon.
La qualité de la nourriture pour le petit déjeuner était suffisamment large et généralement de bonne qualité à l'exception du poulet au curry qui était froid le dernier jour.
Le personnel de service était excellent à tous points de vue et en particulier William dans le salon club. Il doit être félicité pour sa gentillesse et son excellent service à notre groupe de 12 personnes.
Les chambres étaient propres

Pendant mon séjour le 21/9/20 vers 23 heures, nous avons entendu l'annonce de la chambre demandant aux clients de quitter immédiatement le bâtiment en raison d'un incident inattendu et de ne pas utiliser l'ascenseur. La plupart des clients ont parcouru tout le chemin par l'escalier du 14ème étage au hall, y compris des personnes âgées, des enfants et ma femme qui a une maladie cardiaque. Nous avons été choqués et effrayés car nous n'avons aucune idée de ce qui se passe, inquiets du fait que le bâtiment est en feu. Lorsque les clients sont arrivés dans le hall, nous avons été informés qu'il s'agissait d'une fausse alarme qui a détecté de la fumée en raison de l'un des invités cuisinant dans la chambre. Le responsable en charge n'a pas pu expliquer correctement pourquoi aucune annonce n'a été faite pour informer qu'il s'agissait d'une fausse alarme une fois qu'ils ont vérifié la vérité, mais n'a informé les clients que lorsque nous sommes arrivés dans le hall en descendant du 14ème étage. Veuillez imaginer la gravité des accidents lorsque tous les invités se précipitent dans l'escalier et comment les personnes âgées et ma femme souffrant d'une maladie cardiaque se permettent de marcher du 14ème étage. Le directeur a promis de nous mettre à jour le lendemain matin et a demandé au client de retourner dans la chambre. Cependant, il n'y a rien de mis à jour le lendemain jusqu'à mon départ. Je me sens extrêmement déçu lors de mon premier séjour dans votre hôtel et c'est le pire séjour que j'aie jamais eu. Veuillez vérifier auprès de votre personnel de l'incident.

Très bon emplacement, il ne faut que 1min des centres commerciaux, le TOP. Avoir également une navette de cet hôtel à shangri la batu Feringgi. Nous pourrions utiliser leur piscine.

Je me sens très à l'aise de l'enregistrement au départ, en passant par le dîner dans le magasin F & B

Penang est célèbre pour sa cuisine locale. Cependant, nous pouvons trouver de la bonne cuisine locale ici aussi à un prix très raisonnable.
La seule chose est qu'il y aura une longue file d'attente lors de l'enregistrement pendant la haute saison.

J'ai demandé une chambre calme mais on m'en a donné une près des ascenseurs. Lorsqu'on m'a demandé si c'était correct, j'ai demandé une autre chambre mais on m'a dit qu'il n'y avait pas d'autre chambre disponible. Je ne sais pas pourquoi on m'a posé une question rhétorique sur le choix des chambres en tant que tel. Murs et sols minces, insonorisation médiocre. Je peux entendre toutes les conversations et les cris des enfants dans tout le couloir. J'ai séjourné dans de meilleurs hôtels que celui-ci dans la région, ne vaut pas ce qu'ils ont facturé. Déçu!

Un groupe sympathique du personnel de l'hôtel, qui était assez détendu pour bien nous servir même pendant la haute saison. En tant que famille de quatre personnes, nous adorons la situation centrale de cet hôtel. Nous avions l'habitude de fréquenter E&O, Royale Bintang puis St. Giles Wembley. Rien ne vaut l'hôtel Jen.

St. Giles est génial aussi mais n'est pas connecté à Komtar. Nous sommes souvent dans la rue Armenian, dans le quartier de Kimberley Street et tant que nous trouvons notre chemin dans Komtar, nous avons un chemin abrité pour retourner à l'hôtel Jen.

Idéalement situé, à côté de 3 grands centres commerciaux, tous connectés ...

Nous avons eu un excellent déjeuner buffet de fruits de mer avec bière gratuite. Bonne ambiance pour les rassemblements

Un hôtel très confortable pour séjourner. reviendra le mois prochain :)

Le service était très bon et pas pressé, le seau à glace était constamment rempli et les assiettes étaient changées pour chaque plat. La nourriture était correcte dans l'ensemble mais quelques-uns des plats étaient décevants. Les nouilles étaient extrêmement trop cuites et le dessert de riz sucré était déroutant. Mais ma famille et moi avons apprécié l'ambiance et surtout la bouteille de Chivas Regal. Belle touche!

L'hôtel est excellent et le personnel est sympathique et serviable.
Merci

Je pense que la baignoire doit être retirée. La douche peut remplacer la baignoire. Cela économisera plus d'eau.

Le personnel est attentionné et la chambre est propre. Le lobby est également super avec un mobilier moderne

Profitez du séjour, tout le personnel est sympathique

La réception, le portier et la femme de ménage sont sympathiques. La chambre est propre et confortable pour rester. Bons services.

Hôtel décent situé dans Georgetown avec de nombreux restaurants, stands et centres commerciaux. C'est un hôtel à bon prix pour la famille et les affaires

Des boissons alcoolisées sont disponibles pour les musulmans,

L'hôtel est agréable, la nourriture est correcte, l'emplacement est superbe, dans l'ensemble, c'est agréable.

Hôtel économique au centre de la ville. À proximité de nombreux centres commerciaux

Nous avons adoré la chambre de luxe. Très bien situé et à proximité des bons restaurants et d'un centre commercial.

Dans l'ensemble, c'est bon mais pourrait être mieux: petit-déjeuner plus varié, gâterie de la chambre sur l'étiquette américaine - bouteille d'eau (un peu drôle)

William au salon club est très accueillant et chaleureux. Il connaît tous les invités par leur nom.

Je m'attendais à un bon petit déjeuner parce que je l'ai déjà pris lors de mon séjour. C'était presque bon mais comparé aux précédents, certains plats n'étaient pas chauds ou les crêpes étaient trop molles, j'avais l'impression que la qualité avait un peu baissé .. Mais dans l'ensemble, c'était super. Surtout la chambre était très belle et propre. Merci.

Bien que mon séjour soit juste pour une nuit, nous avons vraiment apprécié notre séjour au Jen Hotel. Jen Hotel situé dans un quartier très stratégique et à proximité des commodités telles que les centres commerciaux, MyNews et les restaurants.

Très belle chambre avec un très bon petit déjeuner.

Le décor était très accueillant lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel. Le personnel est sympathique et arrangeant, avec toujours le sourire aux lèvres. Les chambres étaient très propres et confortables. Je reviendrai certainement à l'hôtel Jen Penang pour rester!

J'aime rester là-bas mais je n'aime pas le petit déjeuner au café jen.

Hôtel et chambre extrêmement propres. Lit confortable.
Le personnel de service au niveau 6 est très sympathique.

belle vue ... bon endroit ... seulement à l'extérieur de la chambre dans le couloir ... ne sent pas bon lah ....... sinon tout est bon .... tq pour un bon service .... la prochaine fois reviendra

Tout va bien, j'ai apprécié le séjour.

S'il y a une chose à dire, ce serait le processus d'enregistrement, cela prend trop de temps pour un hôtel chic comme le vôtre. A part ça, j'ai adoré.

Le personnel est sympathique et l'environnement propre.

J'aime le design après rénovation. Emplacement idéal

Pas trop mal pour le prix. La chambre est de taille raisonnable et le petit déjeuner est bon. L'emplacement est génial et central. Cependant, j'ai entendu dire que l'hôtel qui vient d'ouvrir en face est meilleur. Essayez-le la prochaine fois.

Le personnel est très sympathique et serviable. La chambre est propre et agréable. Avoir une bouilloire qui fuit mais le problème est résolu immédiatement.

Demandez des housses de lit et des couvertures couvertes si vous avez l'intention d'utiliser le canapé-lit.

Emplacement très pratique. Profitez d'une navette quotidienne gratuite pour le Golden Sands Resort, également situé à Batu Feringghi. C'est leur propriété sœur

Bon emplacement. Lit confortable avec une belle vue

1) conception de toilette laousy
2) fenêtre insonorisée moche quand il pleut

Excellent service et emplacement pour les voyageurs

La chambre est confortable, ils ont des lavabos. Parfois, ils n'ont pas assez d'espace pour se garer et demandent aux clients de se garer en face du parking de l'hôtel .. ce point devrait être amélioré.

J'ai adoré. Tout est bien en place et la chambre était très confortable

Merci à l'hôtel Jen pour l'excellent service et l'atmosphère accueillante. Je suis tombé malade et l'hôtel a pris soin de mes besoins en prolongeant le délai de départ. Ce fut un séjour très mémorable. Merci d'avoir fait un effort supplémentaire! J'y retournerai certainement quand je reviendrai à Penang.

C'est un excellent hôtel: bonne nourriture, personnel sympathique, lit confortable. La seule chose que je n'aime pas, c'est la climatisation. Je ne pouvais tout simplement pas contrôler la température. Bien qu'il soit réglé à 26 degrés Celsius, il est descendu à 22 degrés C au petit matin. Il faisait tellement froid que j'ai dû l'éteindre!

Nous sommes arrivés à 15 heures. Nous devons attendre plus de 45 minutes pour nous enregistrer pour 4 chambres. Après avoir attendu 45 minutes, nous avions été informés, il y a 2 chambres toujours pas prêtes. Nous devons attendre une heure.

Le personnel de l'hôtel est bon, les chambres sont grandes et propres, un hôtel de style nouveau et le seul problème est qu'il est très difficile pour une personne en fauteuil roulant de venir ici, j'espère voir les nouvelles rénovations revenir, merci Jen Hotel.

Chambres propres mais pas grandes, déco moderne. Je n'ai pas connu une grande partie du service sauf l'enregistrement et le départ et ils étaient sympathiques et efficaces.

Pas beaucoup de sélections sur les chaînes de télévision.

Nous apprécions beaucoup tout le séjour, en particulier les services de la réception pour leur aide. Je tiens également à souligner que les services de massage au Health Club par Mme Elaine sont fortement recommandés, elle est très compétente et sympathique. Cela devrait être l'une des attractions pour le client de rester à l'hôtel Jen. Nous reviendrons certainement pour un séjour plus long lors des prochaines vacances.

Service excellent.
Chambre propre
Sélection du petit déjeuner, très bon.
Bon emplacement.

Plutôt heureux dans la place de parking. Ma 2ème visite.

Excellent service par tout le personnel et très pro-activement en demandant et en offrant.

Réception amicale et attentive et équipe de conciergerie

Excellent service dès le moment où le portier a pris nos bagages. Le personnel de la réception était charmant et très arrangeant quand nous sommes arrivés tôt. Tout le personnel a été adorable. Le petit déjeuner était incroyable, très varié. Les installations de la piscine et du centre de remise en forme sont bonnes, tout comme l'emplacement. Le WIFI est très bon !!!

J'y ai passé 2 nuits.

Ça vaut vraiment le coup. Chambre propre et luxueuse avec des prises de courant partout. Le wifi était bon. Les commutateurs sont faciles à comprendre.

Le personnel était gentil et sympathique, en particulier le personnel du café et du salon. 4 ascenseurs, donc le temps d'attente est minime.

Ais krim potong au salon est une délicate attention. Celui qui l'a mis là, s'il vous plaît augmenter son salaire.

L'emplacement est bon et la disponibilité des chauffeurs uber est d'environ 2 à 4 minutes en moyenne. La salle de gym a dépassé mes attentes. Le petit déjeuner est agréable, avec une bonne variété. Plus de nourriture que ce que je pourrais prendre.

La piscine est correcte si tout ce que vous voulez faire est de nager. Le design carré, sans fioritures, me va bien.

Les inconvénients:
1. Le plancher de la douche n'est pas incliné vers le trou de drainage, de sorte que l'eau reste accumulée sur le sol. Ne comprenez jamais pourquoi cela est si répandu en Malaisie, même dans un établissement comme celui-ci.

2. Pas assez de serviettes pour la piscine. J'ai dû en obtenir un au comptoir de la salle de sport / spa.

Vais-je rester ici si je viens à Penang? Fort oui

La chambre était très bien entretenue. Le nettoyage quotidien des chambres était excellent. La literie était extrêmement confortable et fournissait le repos indispensable après chaque journée d'activités touristiques.

Le petit déjeuner quotidien était somptueux et offrait une très bonne variété. Les serveurs étaient polis et serviables.

L'enregistrement et le départ ont été effectués très rapidement. L'enregistrement rapide a été le plus rendu le séjour le plus efficace pour les activités planifiées

Tout va bien mais les chambres à côté de l'ascenseur sont un peu bruyantes

Le personnel est sympathique et serviable - le plus important!
Les chambres sont propres et confortables en général
Emplacement superbe!
Peut-être que seules les choses sur lesquelles je voudrais faire des commentaires sont
1) Certains oreillers trop mous
2) Le robinet d'évier est trop petit, ce qui entraîne des éclaboussures d'eau sur le dessus de la table à chaque fois ... rend l'endroit salissant et humide
3) Besoin d'une boîte de mouchoirs supplémentaire dans la chambre
4) Piscine trop petite, mais je suppose que cela ne peut pas être aidé

J'ai eu la chambre club pendant mon séjour à l'hôtel Jen Penang, ce n'était qu'un court séjour 3D2N mais l'expérience globale a été très mémorable.

Le plus grand avantage de séjourner dans cet hôtel était leur lien avec leur complexe jumeau - Golden Sands Penang. J'ai eu un plaisir fou à aller dans ce complexe et à utiliser leurs installations. Merci pour le service de navette gratuit aller et retour.

William du salon club est un membre du personnel agréable qui nous a vraiment montré l'hospitalité chaleureuse du Shang ri la, vraiment reconnaissant à lui de nous avoir bien accueillis et de nous quitter.

Je reviendrai certainement ici quand je serai à Penang.

Excellent hôtel. Service fantastique, superbe petit-déjeuner buffet.

L'endroit est un peu vieux mais l'endroit est bien entretenu. Les chambres et les toilettes sont propres. Ils offrent un service de navette gratuit vers l'hôtel de la région de Ferringghi - toujours du groupe Shangri La.

La première chambre non-fumeur que nous avons eue a une odeur de fumée et nous avons donc demandé du changement. La direction de l'hôtel doit noter les clients qui fument dans la chambre non-fumeur.

Bon emplacement. De nombreux restaurants autour. 2 centre commercial. L'embarras du choix

Tout le personnel est très sympathique et l'hôtel a suivi les SOP (en raison de Covid-19)

Super endroit pour les affaires ou les vacances. L'emplacement est proche de la célèbre cuisine locale.

tout était bon. sauf les variétés de nourriture pour le déjeuner buffet. Bfast était acceptable pour moi pas à la hauteur des attentes. à part ça, c'est bien. le personnel est sympathique.

Le meilleur endroit à Penang pour rester je veux le même endroit où séjourner quand je vais ensuite

Des repas et des boissons étonnamment chers. J'ai reçu des conseils incorrects du personnel de la réception

Je recommanderai à tous les touristes, familles et momies qui séjournent ici d'améliorer définitivement leur séjour pour inclure les avantages du salon. À mon arrivée, le personnel m'a recommandé de prendre le petit-déjeuner au café jen du rez-de-chaussée pour plus de variété.

Nous ne sommes restés qu'une nuit ici mais nous avons passé un séjour très agréable. Nous avons obtenu une mise à niveau pour rendre les choses encore meilleures. Merci à William qui était si accueillant et poli. En gros, tous les membres du personnel que nous avons rencontrés ici étaient très agréables et sympathiques. Le salon du club était super. Bon petit déjeuner, collations et boissons abondantes à l'heure du cocktail. Ma chambre était propre, spacieuse et très confortable. Le wifi était facilement accessible et toujours fiable. J'y retournerai certainement lors de mes prochaines vacances à Penang. Merci.

Très bien situé et la chambre d'hôtel est propre et confortable. J'espère que la climatisation peut mieux fonctionner. Le personnel de service est sympathique et serviable.

Le processus d'enregistrement s'est déroulé sans heurts. Les bonbons au comptoir étaient un régal pour mes enfants. Ils ont adoré, ils sont revenus pour plus! :) La chambre était propre, le lit était confortable, la pomme de douche et l'eau chaude était bien aussi! Dans l'ensemble, rien de mal à la rétroaction. Le personnel nous a accueillis partout où nous allons dans l'hôtel.

Ça fait un moment que je ne reste pas ici. Ne de mon hôtel préféré.