3 il y a des années
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séj...
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour, mais il y a eu plusieurs problèmes avec l'hôtel qui ont rendu mon séjour moins que confortable.
Le membre du personnel qui m'a montré ma chambre était sympathique, mais elle ne m'a donné aucune information sur la chambre ou l'hôtel - par exemple s'il y avait et où se trouvait la salle de sport, les détails de la chambre, etc.
J'y ai passé 5 nuits et ma chambre sentait constamment le moisi. Ce n'était pas fort, mais ne m'a pas donné l'impression de séjourner dans un hôtel 5 étoiles.
La réception TV était très mauvaise (image floue) - et ne pas avoir d'options de film était étrange, mais ce sont de petits problèmes.
Le personnel était globalement sympathique, mais de connaissances et de serviabilité variables - plus de formation était nécessaire.
Je dirai que la salle de gym était la meilleure que j'aie jamais vue - très grande et beaucoup d'équipement. Cependant, le personnel auxiliaire doit comprendre qu'il faut laisser les gens tranquilles et s'inquiéter de ce que je fais quand je suis clairement un adepte de gym expérimenté.
En quittant l'hôtel, il y a eu un «au revoir» très rapide, et quand on m'a demandé comment était mon séjour, j'ai dit «ok, mais pas si génial», il n'y avait aucun intérêt à découvrir quel était le problème. C'était une opportunité perdue par votre équipe de s'améliorer à mon avis.
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