Sheehy Honda Revoir

Première fois chez un concessionnaire Sheehy et mon expérience a été précipitée, non professionnelle et non exceptionnelle. J'ai appelé à l'avance et suis venu voir une Honda Civic 2016 d'occasion (VIN: 19XFC2F74GE088571). J'étais prêt à acheter en espèces et à ne pas perdre de temps.

Le processus a été précipité depuis le début et alors que je conduis à Sheehy Honda, Abdullah vous envoie des SMS en continu, vous êtes presque là où vous en êtes. Je comprends que le concessionnaire ferme à 19 heures, mais je ne suis pas le représentant des ventes qui a accepté de rester. J'ai dû oublier qu'un vendeur doit gagner des affaires d'un acheteur. J'ai appelé à 18h26 pour prendre rendez-vous pour 19h15 et Abdullah a accepté.

Quand j'y arrive, il commence par son spiel, "cette voiture était sur le point de se vendre ... beaucoup de gens l'ont réclamée". Je lui ai dit carrément que je m'en fichais - si la voiture se vend, qu'il en soit ainsi et j'irai voir 20 autres concessionnaires qui ont des centaines de la même voiture.

Je ne sais pas comment ce véhicule a réussi l'inspection de plus de 100 points que Honda s'extasie sur le moment où il avait plusieurs égratignures sur la carrosserie (une égratignure / bosselure était suffisamment grave pour causer de la rouille sur une porte passager).

Quand j'ai demandé à prendre la voiture pour un essai routier (plus important encore sur l'autoroute), il déclare que je peux le faire demain après avoir déposé un dépôt (et me rappelle la politique de retour de Sheehy dans les 3 jours). Après avoir fait un compromis, il a finalement accepté de me laisser faire le tour du pâté de maisons, littéralement sur la route, autour du pâté de maisons et de retour au parking. Peut-être que 5 minutes se sont écoulées depuis mon arrivée et il m'emmenait déjà à sa cabine.

Je lui ai dit que j'étais prêt à acheter en espèces et que j'avais regardé 5 autres lots le même jour (la première chose qu'il a demandé au téléphone était de savoir si je paierais en espèces ou en finance --- je lui ai dit à OTP que le mode de paiement de la transaction n'était pas une préoccupation). Alors que nous nous asseyons, il a mentionné qu'il avait oublié mon nom - j'ai indiqué le morceau de papier qui montrait mes informations (un autre exemple de la précipitation de l'introduction).

Il a essayé d'ajouter une garantie de 845 $ même si la voiture était «Honda Certified Pre-Owned» et était déjà accompagnée d'une garantie prolongée du fabricant. Il a répondu, oh désolé c'était une faute de frappe d'un ancien directeur.

Il m'a dit un nombre incalculable de fois qu'il ne ferait pas un petit coup de coude sur le prix et n'a même pas vérifié auprès de son directeur des ventes lorsque je lui ai demandé plusieurs fois. Quand je lui ai demandé une copie de l'offre, il a répondu non. C'est alors que je suis sorti. Je ne m'attends pas à ce que toutes les entreprises baissent leurs prix, mais une approche professionnelle est attendue.

Suis-je censé prendre une décision pour le deuxième plus gros achat de ma vie, avec ce genre de représentant commercial?

Complètement précipité, non professionnel et, surtout, aucun soin ou attention n'a été accordé. Je me suis senti aussi vendeur que possible!

Soyez prévenu avant de rencontrer Sheehy Honda.

M'a dit que ma pompe à eau avait besoin d'être remplacée. Je l'ai emmené dans un autre magasin pour un deuxième avis et il s'est avéré qu'ils mentaient, rien n'allait mal avec ma pompe et 15 000 milles plus tard fonctionnaient toujours bien. Ils facturent également 2 fois plus que la plupart des autres magasins pour faire un travail qui n'est pas fiable et je me demande parfois s'ils ont réellement fait quelque chose.
Edit: Cela fait 9 mois. La pompe à eau fonctionne toujours comme un champion ... Je ne pense pas que le directeur puisse réparer celui-ci. Tirez vos propres conclusions sur cet endroit.

Rachael Higgins est une gestionnaire de service extrêmement utile chez Sheehy Honda d'Alexandrie. Elle est extrêmement serviable, compétente et patiente. Elle a dépassé mes attentes pendant que je faisais réparer ma voiture là-bas. Son professionnalisme en fait un atout unique et précieux pour l'entreprise. Je lui rendrai sûrement visite pour continuer mon Honda Pilot et mon entretien Honda Accord Hybrid là-bas. Je lui souhaite bonne chance.

Mon expérience a été très positive de la part de la réceptionniste à tout le monde entre les deux qui a toujours le sourire lorsque vous les approchez. Les associés de l'atelier de réparation sont des professionnels. Un cri à Tyrone!
Client régulier,

Excellent service à la clientèle et le directeur des finances était une expérience incroyable facile et incroyable, nous adorons notre nouvelle Honda Odyssey !!!!

J'y ai acheté un Ridgeline hier. Je ne saurais trop les recommander. Ce fut la meilleure expérience que j'aie jamais vécue en achetant une voiture. Le personnel de vente était réactif par téléphone et par e-mail avant notre arrivée. Tout le monde était sympathique et facile à travailler. Je voudrais tout particulièrement remercier Amirah, Abdullah et Farid. Je viendrai certainement ici en premier si j'ai besoin d'un autre véhicule.

Ma femme et moi avons récemment acheté une voiture d'occasion à Sheehy à Alexandrie. L'expérience était très bonne. Probablement l'une des meilleures expériences d'achat de voiture que nous ayons eues.

Herland Chavez était notre vendeur. Nous recommandons Herland si vous souhaitez acheter une excellente voiture d'occasion. Il a fait un excellent travail. Pas de pression. Il a rendu l'expérience amusante.

Jim, l'un des directeurs, était également très bien. Il était très sympathique. Erica en fiancé a pu nous obtenir le prix dont nous avions besoin. Une expérience formidable à tous points de vue.

Nous recommandons ce concessionnaire.

Siam était le vendeur qui m'a aidé à obtenir ma toute première voiture et il était super !!! Une personne si gentille et compatissante. Il est super sympathique et prêt à tout pour aider à répondre aux besoins des clients. Vraiment rendu l'expérience formidable. Je le recommanderai certainement ainsi que ce concessionnaire à ses amis et à sa famille. Merci Sheehy Honda!

Bon endroit pour acheter une voiture, rapide dans la finalisation des papiers mais l'endroit a besoin d'une zone pour enfants et plus d'éclairage et 0 offres APR;)

Chère Rachel Higgins
Je vous écris pour vous exprimer ma reconnaissance pour l'excellent service client que j'avais reçu de vous lors de ma dernière visite pour changer l'huile et le filtre de ma voiture.
Rachel Higgins était chaleureuse et arrangeante et m'a aidée.
Cordialement,
Mostafa Kottir

J'ai accepté un prix pour une voiture pour avoir seulement 500 $ ajoutés à la signature. Le directeur des ventes a affirmé que les enregistrements téléphoniques prouvant que le prix convenu n'était pas disponible. J'ai attendu plus de deux heures pour signer les papiers. Je doute que la perte d'un client de retour valait 500 $.

Je veux juste remercier toute l'équipe de SHEEHY HONDA, en particulier merci DEAN SCHUYLER et le meilleur et le plus honnête ROBERT T.JACOB, ils ont rendu mon expérience spectaculaire, parcouru de nombreuses routes et était le meilleur pour acheter une voiture que maintenant je profitez ..... MERCI .......................................... . VRAIMENT JE LE RECOMMANDE.

Le bon: j'ai obtenu un prix décent sur la voiture exacte que je voulais, et après cinq mois, la voiture est toujours excellente.

Le mauvais: ils ont ajouté un contrat de service de 2600 $ à mon offre sans jamais me demander ni me dire qu'il était là (j'ai remarqué dans les petits caractères un mois plus tard, quand je me suis demandé pourquoi mon paiement était plus élevé qu'il n'aurait dû l'être), et le directeur des finances, Jose, est HORRIBLEMENT impoli au téléphone. Mon fiancé a cosigné la voiture avec moi, et quand j'ai appelé Jose pour que la garantie soit retirée, il m'a crié que j'étais une femme idiote qui ne savait rien, alors mettez mon mari au téléphone et il ne traiterait qu'avec lui, malgré que je lui dise que c'était MA voiture et MON argent. Il m'a raccroché sept fois! J'ai dû appeler le directeur général pour qu'il s'occupe du problème, car le reste du personnel des ventes et des finances semble tellement incompétent.

Je ne recommanderais jamais ce concessionnaire à personne !!

En tant que premier acheteur de voiture, cela a été une expérience horrible.
Lors de l'achat de ma voiture, j'étais très satisfait des faibles taux de TAEG qu'ils m'offraient pour une toute nouvelle Accord, et j'ai laissé le concessionnaire très enthousiaste. Cependant, après l'achat, les choses se sont rapidement dégradées. Cela fait maintenant trois mois que je possède cette voiture et je n’ai toujours pas de plaque d’immatriculation. Pourquoi? Pour faire une histoire courte, DC ne me laissera pas immatriculer mon véhicule là-bas parce que je suis un étudiant sous l'assurance de mon père en Géorgie (si vous voulez une plaque DC, votre assurance, votre étiquette et votre permis doivent être à DC jamais connu avant d'avoir initialement refusé mon plan de financement parce que mon assurance n'est pas à Washington), donc quand j'ai changé mon titre en GA après avoir été informé par un (ancien) employé que je devrais être d'accord avec mon permis de conduire actuel et les informations et l'utilisation l'adresse de mon père en GA, c'est faux. Maintenant, je suis en train de recevoir des appels pendant les cours de représentants pour l'inscription GA que mon inscription ne peut pas être traitée parce que l'adresse qui leur a été fournie était mon adresse DC. C'est tellement incohérent que j'ai dû conduire de DC à GA, à 10 heures de route, et je manque l'école pour obtenir JUSTE MAINTENANT mon permis de conduire approprié. Leur personnel a besoin d'une meilleure formation et d'une formation plus appropriée, car si je savais que c'était un problème du saut, j'aurais fait changer ma licence il y a des mois. Le directeur général, qui n'a pas déclaré son nom quand j'étais juste au téléphone, n'avait rien de positif et n'avait aucun intérêt à me compenser pour l'énorme inconvénient de devoir constamment retourner chez le concessionnaire pour obtenir de nouvelles étiquettes temporaires, ou pour moi maintenant avoir à retirer de ma vie pour venir à GA. Je suis très mécontent de leur service client, alors méfiez-vous, surtout si vous êtes un premier acheteur et un étudiant comme moi.

À la fin de la journée, j'allais leur donner mon argent et acheter une voiture. Maintenant, je ne veux plus rien avoir à faire avec ce concessionnaire en raison de leur incompétence et de leurs faibles valeurs de service à la clientèle. Oh! Et en plus de cela, maintenant je manque de cours et je parcours 4 états pour faire face à quelque chose que j'aurais pu gérer en juillet, s'ils avaient juste été transparents avec moi. Je n'ai pas hâte de revenir chercher ma quatrième étiquette en papier

J'ai eu le meilleur service client !! Ruben a été très patient et serviable, j'ai acheté ma première Honda et j'adore !! Merci Ruben !!

Expérience de service à la clientèle très insatisfaisante avec le conseiller.

Bonjour, Mon mari et moi avons rencontré Mme Clara Kim à Sheehy et avons été aidés de manière experte pour acheter un CR-V 2017. Le processus s'est déroulé sans heurts et nous adorons notre nouveau CR-V! Lorsque vous allez à la salle d'exposition, demandez Mme Clara Kim. Elle est simple, serviable et fait affaire avec la règle d'or.

J'avais rendez-vous ce matin à 15h30. Mon conseiller de service m'a aidé de manière très professionnelle et amicale. Des gens très compatissants. Impressionnant!

Rapide et efficace! J'ai loué le véhicule exact dont nous avons discuté en premier par téléphone.

Cela a commencé horriblement, le service client a de terribles compétences en service client, Dieu merci pour le merveilleux directeur du service Vijay Kishnra et sa politique de porte ouverte, il est classé 5 étoiles

J'aime dire un grand merci à
Rita Adomaityte, Elle est sympathique, douce et attentionnée. Continuez à faire ce que vous faites, vous faites un excellent travail! Je continuerai à recommander vos services à d'autres.

J'ai amené ma voiture plusieurs fois pour le service pour quelques problèmes différents. L'équipe de service de Sheehy Honda est exceptionnelle! Ils étaient très courtois et extrêmement serviables, je peux très certainement dire que Vijay et Ruben se sont mis en quatre pour m'aider. J'apprécie énormément le travail acharné et j'ai hâte de ramener mon véhicule en service!

Ils m'ont arnaqué. Je dépose un acompte et signe le contact avec tout ce qui est approuvé. Je quitte le pays (ils savaient que je partais) puis ils ont essayé de reprendre ma voiture sans préavis. Tout cela après la signature du contrat. La dame des finances entre également quand elle veut (en retard) et ne vous donne pas l'heure de la journée. Soyez prudent avec ces personnes. Si vous êtes jeune, ils vous arnaqueront.

Simplement le meilleur! Mon gars (Ruben Guzman) est venu avec beaucoup pour moi. C'est la première fois que j'achète un nouveau véhicule et je le recommande à tout le monde !! Toute l'expérience est de première classe. Le transfert final a été formidable, il a été très patient pendant que je faisais l'essai routier d'un véhicule d'occasion, puis j'ai changé d'avis et j'ai décidé d'en acheter un nouveau et j'ai fait un autre essai routier. Je continuerai à aller chez eux pour mes besoins en voiture! Je souhaite seulement pouvoir donner plus de 5 étoiles !!!!

Service anticipé rapide. Amical. Prix ​​raisonnables. Excellent gestionnaire de service !!

Première fois ici, j'ai vraiment eu une bonne expérience. Le monsieur Richard qui a pris mes informations et ma voiture pour le service était très serviable et poli. Je les réutiliserai.

Le pire service client !! Les employés ont juste commencé à me voir alors que j'expliquais ce dont j'avais besoin (un changement d'huile et un nouveau phare) avec un regard vide, ils semblaient extrêmement ennuyés par ma présence. Terrible expérience

Mon expérience d'achat de voiture à Sheehy a été excellente! Pallob, mon vendeur, était impressionnant - sympathique, très compétent et généreux de son temps pour m'aider à trouver le bon véhicule pour notre famille. Il était exceptionnel! De plus, Emily en finance a été tout aussi utile et compétente - merci Sheehy.

Nous avons appelé à l'avance et avons élaboré notre accord par e-mail et par téléphone. Quand nous sommes arrivés pour acheter notre voiture, nous avons été chaleureusement accueillis et nous avons terminé nos démarches administratives en moins d'une heure! Nous adorons cette concession et le groupe Sheehy!

Excellent service et aide précieuse de Kris Straker chez Sheehy Honda d'Alexandrie!

J'ai appelé sheehy honda alexandria pour prendre rendez-vous pour voir une voiture lorsque j'étais sur le chemin du concessionnaire. J'ai appelé Farid, nous sommes en route pour nous assurer que la voiture est prête pour un essai routier. J'y suis arrivé Farid m'a dit que la voiture avait besoin de plus de temps pour installer le package du concessionnaire comme le garde-boue et d'autres choses. J'ai dit ok après avoir attendu 1 heure, il a dit que la voiture ne serait pas prête ce soir pour une raison qui est plutôt douteuse. Ce manque Farid de service à la clientèle aucun respect de soi. Il pense qu'il est trop intelligent pour tromper les gens. Si vous êtes trop malin, retournez dans votre pays d'origine. Dum Dum.

J'ai pu louer une toute nouvelle Honda Sport en 2 heures. J'ai tout envoyé la veille, il ne me restait plus qu'à faire un essai routier et enfin à décider d'une couleur. Clara était ma vendeuse et elle était phénoménale. Du directeur général au directeur commercial / directeur financier, je n'ai JAMAIS eu une meilleure expérience.

J'ai acheté un nouveau CR-V de Sheehy Honda Farid était mon vendeur, j'ai une excellente expérience d'achat de voiture avec Farid! Il est bien éduqué pour le produit et, peu de temps pour conclure ma transaction, il a fait beaucoup pour moi!
Il sait vraiment comment fournir un service client, il m'a offert de l'eau, du café et du thé. Je recommanderais Farid à tout le monde !!!

Farid qaderi est un excellent représentant commercial! Il a beaucoup aidé Dominick B. et il a également assuré le suivi. Il ne s'est pas précipité ni ne nous a poussé à faire monter une voiture. En famille, nous le recommandons vivement !!

Aujourd'hui, je suis allé faire un échange pour une nouvelle voiture et j'ai trouvé l'expérience assez agréable.J'ai eu beaucoup de chance d'avoir un vendeur très professionnel, compétent et doté d'une grande personnalité avec enthousiasme. Cela a fait toute la différence dans le monde pour moi, surtout quand cela a été couronné par un charmant directeur commercial qui a conclu l'affaire rapidement. Merci Mme Turner et Mme Kallop pour tout votre travail acharné! Vous avez rendu mon expérience agréablement mémorable! # LOVE MY NEW ACCORD SPORT #

Je suis propriétaire de Honda depuis 15 ans et je les ai toujours fait réviser chez Sheehy Honda. J'ai constaté que je pouvais planifier des rendez-vous relativement rapidement et que je pouvais compter sur une inspection approfondie de ma voiture, une exécution rapide des services et des réparations et une excellente expérience de service.

Sheehy Honda a une équipe formidable qui se soucie de ses clients. J'ai acheté ma première voiture à Sheehy et ils se sont assurés que j'avais une bonne affaire. Le personnel s'assure qu'il vous offre la meilleure offre.
Masud, Robert, Karl et Dean font un excellent travail pour vous offrir une bonne balade.
Shakur est également une très grande personne dans l'équipe de service! Continuez votre bon travail Sheehy!

Roberto était super serviable et super! Je me suis senti tellement soutenu et j'ai pu trouver le véhicule parfait. Le service était excellent. Je suis parti très content du nouveau véhicule.

Je suis tellement content de mon expérience chez Sheehy Honda, GRAND merci à Ruben, il m'a aidé depuis que j'ai eu ma première voiture l'année dernière et maintenant cette année! Le service client est excellent, je voulais une couleur spécifique dans la Honda Civic à hayon sport touring et c'était difficile à trouver mais ils l'ont fait! Merci merci!! Super ppl tout le chemin de Ruben, Carlo et Edison! Merci!!

Super endroit pour acheter un véhicule et excellent service client, en particulier le service fourni par Mme Ayla lors de notre visite. Elle était incroyablement aimable et sympathique et s'est engagée à s'assurer que nous recevions un excellent service. Il est clair qu'elle aime son travail.
Nous sommes habitués à un bon service et nous remarquons vraiment que le service est exceptionnel et que le service de Mme Ayla était exceptionnel.

Je dois dire que le service à la clientèle de Sheehy Honda (département des finances et des étiquettes / titres) est le pire que j'aie jamais vu de toute mon expérience d'achat de voiture. Qu'arrive-t-il à prendre le téléphone et à appeler une personne si quelque chose ne va pas par rapport à s'asseoir sur les fesses! Si l'achat d'un véhicule revenait à retourner un article dans un magasin, je reprendrais mon véhicule pour le retourner simplement en raison du service que j'ai reçu avec ces personnes. Le vendeur était super et il a pu me procurer tout ce que je voulais dans ma voiture, mais malheureusement, il n'a pas pu m'aider dans la partie finance car je suis sûr que cela aurait été un processus fluide contre plus de 30 jours et ma paperasse d'étiquette est assis sur le bureau de quelqu'un.

Ayla, a été très utile et mon expérience a été très fluide.

Ne faites pas affaire avec ce concessionnaire. Ne soyez pas pris dans leurs tours. Mon fils a parlé à une dame qui vend Honda sur Internet, elle a gardé mes clés de voiture pour que je ne puisse pas quitter l'affaire - ce qui était assez cher. Je suis arrivé chez le concessionnaire à 18 heures et je ne suis parti que vers 22 heures. Bien que je leur ai dit que je devais considérer leur bureau, ils ont continué à me faire pression et j'ai continué à demander mes clés de voiture pour partir ... Leur astuce pour garder vos clés de voiture est de vous garder captif afin que vous cédiez et signiez sur une mauvaise affaire. Elle m'a dit qu'elle avait besoin de ma clé de voiture pour parcourir les kilomètres sur ma voiture puisque je pensais à un échange.

Acheté en 2019 le 24 novembre, l'associé aux ventes Farid était super! Cependant, le bureau de financement Milenka Barey était la personne ABSOLUE PIRE avec qui travailler. Il y avait un dépôt à faire et j'ai fourni un chèque, mais je lui ai dit et le directeur général Jason qu'il n'y avait pas d'argent disponible, alors veuillez ne pas encaisser le chèque jusqu'à ce que le chèque de règlement soit venu de la voiture totalisée. Contre tout ce qui a été discuté, ils ont vérifié et j'ai reçu un appel indiquant que le chèque était refusé. Je leur ai dit que, suite à notre conversation, je leur ai demandé de ne rien faire avec le chèque. Milenka a inventé une fausse raison pour laquelle ils essayaient de vérifier. 1. Pour être sûr que mon nom était correct (sérieusement) 2. Pour être sûr que je peux encaisser le chèque. Cela n'a aucun sens. Je suis en train de communiquer avec elle car elle a demandé maintenant tout d'un coup, elle n'a pas reçu mes e-mails auxquels j'ai répondu depuis le premier jour et j'en ai une copie. Avance rapide si vous souhaitez acheter chez Sheehy Honda d'Alexandia et que vous êtes envoyé à Milenka, veuillez demander un autre bureau de fiancé. Elle essaie d'intimider une personne si elle le peut, elle roule beaucoup et elle n'écoute pas. Cette femme est la pire à laquelle j'ai eu affaire. Je regrette vraiment d'avoir acheté à cet endroit.

J'étais intéressé par un prélude 93 qu'ils avaient à vendre. Tout d'abord, ils étaient confus sur le prix qui était de 5999 sur leur site Web, mais de 4999 sur le marché FB. J'ai demandé quel prix était correct et on m'a dit que le prix plus élevé était maintenant le prix en raison de l'intérêt que la voiture avait développé auprès des acheteurs potentiels. Plus tard, j'ai reçu un rappel et on m'a dit que le prix inférieur était en fait le prix. Alors, regarda à nouveau la voiture (en ligne) et le carfax. Carfax a montré la voiture qui avait 100 km dessus, avait changé la courroie de distribution pour la dernière fois à 55 km, mais il y a 12 ans. J'ai demandé au vendeur de changer la courroie de distribution car la voiture avait déjà dépassé de cinq ans ce que Honda dit être la limite de temps pour un remplacement de la courroie de distribution (84 mois). En passant, j'ai possédé un prélude au début des années 2000 et une courroie de distribution a échoué à 40k et quelques années. Détruit le moteur! Donc, j'ai dit au vendeur que je ne conduirais pas la voiture hors du terrain et qu'ils vendaient une voiture (avec l'assurance que la ceinture était correcte) qui était erronée et laisserait un acheteur potentiel avec une énorme panne mécanique potentiellement sous peu après l'achat. On m'a dit que vous bénéficiez d'une garantie de trois mois sur le groupe motopropulseur, mais ils n'ont pas dit que la garantie du groupe motopropulseur est annulée si la courroie de distribution tombe en panne provoquant une panne moteur. Enfin, j'ai proposé de payer le prix fort plus 300 supplémentaires pour faire remplacer la courroie. On m'a dit que je ne pouvais pas faire. C'était hier. Aujourd'hui, un autre gars a rappelé et nous avons revu le tout, il a encore dit qu'il vérifierait s'ils accepteraient mon offre. Non, ils ne l'ont pas fait. Donc, pas de prélude pour moi. Je suis désolé pour le client mal informé qui lui fait confiance quand il vous dit que tout va bien (nous avons les meilleurs techniciens!). S'ils sont disposés à le faire, alors qu'est-ce qu'ils sont prêts à vendre d'autre qui n'est qu'à un moment de la panne moteur catastrophique?

Mon expérience d'achat a été formidable! Tout cela grâce à Clara Kim. Je la recommande à tout le monde! Félicitations à Robert Kirksey, M. Serious, le directeur financier qui a également été très utile.

Super personnel. Documents électroniques faciles. Merveilleuse expérience d'achat de voiture.

Nouveau à Va, a trouvé Sheehy Honda et extrêmement satisfait. Excellent personnel, excellent service. Facile d'obtenir un rendez-vous et de récupérer la voiture. Le parking est limité, mais ça vaut le coup. A l'écoute de nos besoins. Continuera à les utiliser.

Nous avons eu une expérience incroyable chez Sheehy Honda à Alexandrie. Notre vendeur, Farid Qaderi, n'aurait pas pu être meilleur. Dès son premier contact par e-mail, nous savions qu'il était le vendeur avec lequel nous voulions faire affaire. Il était transparent, ouvert et honnête. Il était prêt à faire ce qu'il fallait pour obtenir notre entreprise et nous l'avons apprécié. Nous avons parcouru 40 milles plus loin pour acheter chez lui parce que nous voulions lui donner notre accord. Merci beaucoup d'avoir rendu ce processus facile!

Le service après-vente de Sheehy Honda offre un excellent service pour mon Honda Pilot. Les représentants de service sont courtois et réactifs en tout temps et les membres du personnel de service ont efficacement assuré l'entretien de mon véhicule. J'apprécie leurs efforts.

J'ai apprécié que Rachel et Sheehy Honda aient diagnostiqué le problème de ma nouvelle voiture et effectué la réparation promise dans les délais prévus. J'ai également apprécié qu'elle m'ait appelé pour me tenir au courant de la livraison de la pièce dont j'avais besoin.

Je viens toujours ici pour le service.J'avais le forfait vip.Il y a un excellent service

Je n'étais pas sûr de ce que je voulais mais ils ont pris le temps d'aider à trouver ce que c'était

Je suis venu aujourd'hui juste pour regarder autour de moi et j'ai fini par acheter une nouvelle voiture! J'ai eu une bonne affaire et Jocelyn a grand soin de moi!

Était ici la semaine dernière. Tous ceux avec qui j'ai interagi ont été extrêmement serviables et patients avec moi. J'ai eu une mauvaise expérience avec un vendeur. J'ai été contacté par le concessionnaire après avoir publié une critique négative, des excuses ont été faites et, comme je l'ai dit, tout le monde a été extrêmement utile.

Nous avons acheté notre voiture à Sheehy et avons eu une bonne expérience, nous avons fait réviser nos voitures là-bas et avons eu une excellente expérience de travail avec Vijay, le directeur du service ici. Il est la raison pour laquelle nous revenons à Sheehy pour nos besoins de service.

MISE À JOUR: Ont continué à avoir une grande expérience chez Sheehy Honda grâce au directeur du service Vijay Krishna et à son équipe, notamment Rachel Higgins dans son équipe. Nous avons déménagé il n'y a pas si longtemps et avons deux autres concessionnaires Honda entre nous et Sheehy, mais nous continuons à faire le chemin car la confiance est quelque chose qui est difficile à trouver.

Excellent concessionnaire automobile, ils se soucient vraiment de vous proposer la meilleure offre possible

Excellent service client par Masud! Je recommanderai à tous les acheteurs de le voir.

La pire expérience d'achat de voiture de ma vie.
Ils utilisent certainement des techniques de pression standard pour vous amener à acheter.
Ils nous ont balancés sur les échanges.
Nous y sommes restés 8,5 heures et avons dû faire plusieurs voyages en arrière après la vente pour résoudre plusieurs problèmes avec la voiture et renvoyer les garanties.
La paperasse a duré 6 heures.
J'ai dû gérer mon enfant de 9 mois pendant 8,5 heures. Nous avons manqué le déjeuner et le dîner et personne n'a proposé de nous aider.
La voiture qu'ils nous ont vendue était déterminée à avoir un mauvais moteur qu'ils ont, à leur honneur, remplacé gratuitement.
D'autres problèmes de pause (fumée et odeur de brûlé) identifiés lors de l'achat ont été dissipés. Plus tard, nous avons dû payer 1500 $ de notre poche pour résoudre ces problèmes.
Si vous magasinez ici, faites appel à un acheteur de voiture expérimenté. Bien que je recommande de les éviter complètement.

Mon mari et moi avons tous deux acheté nos voitures à ce Sheehy et la seule raison pour laquelle je donne à cet établissement une note de 2 étoiles est à cause de l'incroyable personnel de vente. Le problème réside dans ce centre de service. On m'a dit que ma voiture serait travaillée du jour au lendemain à cause d'une pierre frappant mon capteur. Je comprends comment fonctionne la réfraction de la lumière et que la voiture devait être amenée alors qu'aucune autre voiture ne se trouve. J'avais l'impression que cela serait travaillé cette nuit-là, mais ce n'était pas le cas. Je me fiche d'attendre la voiture, c'est juste la panne de communication. Plusieurs signaux étaient envoyés et je me fiche de la façon dont le centre de service est géré ici. Terrible.

Sheehy Honda a été le premier concessionnaire que j'ai visité pour louer le CR-V EX-L 2017 le 26 mai. J'ai d'abord parlé à Rita via TrueCar, qui a proposé un devis médiocre pour nous faire franchir la porte. J'ai vu que Roberto était fortement recommandé sur DealerRatings, alors j'ai pris rendez-vous pour le rencontrer.

Après avoir négocié pendant environ une heure, le devis était encore trop élevé. Deux jours plus tard, le 28 mai, j'ai parlé directement avec Sina, la directrice générale. Nous sommes parvenus à un accord par téléphone.

Il nous a dit de venir ce jour-là (28 mai) à 17 heures pour signer un contrat de location. Nous sommes arrivés à 16h30, quand nous avons demandé à voir Sina. Roberto m'a dit qu'il "venait de partir", ce qui était décevant, puisqu'il nous a dit qu'il serait là jusqu'à 17 heures.

Roberto nous a demandé ce que Sina avait dit, et nous lui avons dit la citation exacte que Sina avait acceptée par téléphone. Roberto est parti puis est revenu sous peu avec un montant différent de celui sur lequel nous nous étions mis d'accord. Une fois que nous lui avons dit que ce n'était pas le montant correct, il est parti et a appelé Sina. Roberto est revenu avec un autre devis plus proche du montant convenu mais toujours supérieur à ce que Sina nous a cité au téléphone.

Le directeur des ventes, Kevin, s'est ensuite entretenu avec nous. Il s'est excusé et nous a dit qu'il jetterait 3 réservoirs d'essence gratuits pour compenser le tarif plus élevé qui nous était accordé. Il nous a dit que Sina était un homme d'affaires honnête, alors nous avons accepté cette offre, mais nous lui avons dit que nous reviendrions le lendemain pour rencontrer Sina (nous avons décidé de lui donner une autre chance).

Le lundi 29 mai, j'ai appelé Sina pour confirmer. Il a précisé pourquoi le devis était plus élevé que ce qu'il avait initialement déclaré au téléphone (il a oublié d'inclure les taxes). Nous avons accepté le devis le plus élevé avec les 3 remplissages gratuits, et sommes allés quelques heures plus tard pour finaliser. Quand nous sommes arrivés, Sina ne nous a pas rencontrés. Roberto est venu nous faire savoir qu'ils travaillaient à nous trouver la couleur, la marque et le modèle souhaités. Nous avons attendu 15 minutes.

M. Jason Lee est venu avec Roberto pour nous faire savoir qu'ils ne pouvaient pas trouver la couleur de véhicule souhaitée pendant 60 jours. Nous lui avons dit que c'était bien et nous aimerions finaliser le contrat aujourd'hui et ensuite nous récupérerons les clés à l'arrivée de la voiture. Cependant, M. Lee nous a informés que nous ne pouvions pas remplir la paperasse aujourd'hui parce que le devis ne resterait pas en vigueur «en raison des taux d'intérêt» n'étant pas valables pendant cette période.

Fondamentalement, le devis négocié sur lequel nous nous sommes entendus a été complètement annulé. Nous avons perdu trois jours et avons eu la chance de se déplacer. La direction et l'équipe de vente ne communiquent pas bien et ils viennent de perdre un client Honda. Ce ne sont pas des pratiques commerciales appropriées et nous ne reviendrons pas.

Lorsque vous donnez un devis, vous devez le suivre. Comme pour tout travail, vous devez faire ce que vous dites et instaurer la confiance. Ma femme et moi avons été très déçus, surtout parce que ce concessionnaire était très bien noté.

Nous avons donc acheté notre voiture il y a environ 3 mois. Nous avons eu une expérience incroyable avec notre représentant des ventes Ralph était incroyable. Il nous a fait vivre une expérience formidable.

Mais nous avons rencontré des problèmes par la suite avec la direction et le personnel. En quittant le terrain avec notre nouveau véhicule. Le phare s'est éteint. Nous avions demandé l entretien du véhicule car nous n avions même pas quitté le terrain. Le service d'entretien a refusé de réparer notre véhicule car ils étaient à 15 minutes de la fermeture. Même si nous venons d'acheter un véhicule. Dans le processus, nous avons acheté une clé supplémentaire auprès du revendeur et nous avons dit qu'elle serait prête dans 5 jours. À notre retour, on nous a dit que nous devions attendre que le représentant des ventes qui nous servait, soit de retour au travail. Donc je suis allé en avant pendant 2 semaines sur le sujet.



Dans ce même processus. Elle avait posé des questions sur la clé que nous avions commandée, ils lui ont dit qu'ils avaient la clé et qu'ils allaient obtenir la clé. Pour découvrir plus tard, la clé n'a jamais été commandée, et elle n'était jamais là chez le concessionnaire pour commencer. Cela n'a jamais été commandé.

Le directeur des ventes, et le personnel dans tout ce processus, était très bien informé de tout le processus. Ils ont refusé de parler.

Aujourd'hui, je suis allé chez le concessionnaire. Attente de service et présentation au concessionnaire pour résoudre le problème. L'équipe de matenience a fait des remarques sarcastiques intelligentes. Par exemple Voici la partie 2 et ils ont tous ri et se sont assis quand je suis arrivé. Résister pour faire l'entretien du véhicule. Un membre du service qui était loin d'eux a choisi de me servir.

J'en ai tellement fini avec ce concessionnaire. Ils sont si rapides à prendre votre argent, mais quand il est temps de faire 90% du travail qui est: Service à la clientèle, ils sont terribles. Surtout avec Quality Assurances Training, je ne pense pas qu aucun d entre eux ait appris des problèmes.

Je ne conseille à personne d'acheter un véhicule d'ici. Et n'achetez pas le souvenir VIP. Ça ne vaut pas le coup.

Randy, Siam, Kevin et Farid ont tous été très utiles! J'ai pu trouver et acheter la voiture de mon choix dans la journée!

Ayla Esengozhoeva m'a été recommandée par un de mes amis. Il a également utilisé Ayla pour acheter une nouvelle voiture.

Je dois dire qu'elle était extrêmement serviable et compétente. Elle a gardé le cap, sachant que j'étais nerveux à l'idée d'acheter une nouvelle voiture.

Ce fut la meilleure expérience que j'ai eue jusqu'à présent en achetant une nouvelle voiture. Ce n'était pas parfait mais c'était sacrément proche.

Je la recommanderais à tout moment à ma famille et à mes amis.

Meilleurs voeux à Ayla !! Tu gères!!
Phythomp

L'ensemble du personnel a fait un effort supplémentaire pour s'assurer que l'achat de notre Honda Odyssey 2015 répondait à toutes nos exigences en matière de ventes et d'échange. Notre conseiller aux ventes, Larry était phénoménal ... très professionnel, soucieux du détail et attentionné. Il a facilité l'acquisition de notre préférence de couleur dans l'EX-L auprès d'un autre concessionnaire à court préavis et en un temps record. Mehdi, le directeur général des ventes, avait un comportement calme et généreux - cela a fourni l'assurance nécessaire dont j'avais besoin pour conclure l'affaire. Enfin, notre directrice des finances et des assurances, Erica était STELLAR - ses compétences en relations avec la clientèle et son efficacité administrative en font la MVP de toute entreprise. Ce n'était en aucun cas une transaction rapide, mais cela m'a donné l'après-midi pour avoir un aperçu considérable d'un service de vente automobile très travailleur et dévoué. La propriété de Sheehy Autostore devrait être très fière de cette équipe exceptionnelle!

Même si j'habite à 45 minutes pour ce concessionnaire, je reviens toujours en raison de leur excellent service. Lorsque vous savez que vous pouvez faire confiance au service que vous obtenez, pourquoi aller ailleurs!

Rapide et facile! Transactions sans papier très fluides J'étais dans et hors de mon nouveau véhicule en un rien de temps. Merci Sheehy!

Personnel amical. Au début, j'ai eu du mal à trouver quelqu'un pour m'aider à répondre à ma question sur mon véhicule. J'ai ensuite reçu un coup de téléphone du directeur général lui-même et il s'est occupé de tout. Il a rappelé quand il a dit qu'il le ferait et il s'est assuré que toutes mes questions étaient répondues. J'emmène ma camionnette ici depuis 2 ans maintenant. Super endroit génial! Un + pour les services aussi!

Nous avons pris rendez-vous pour juste un changement d'huile et cela a pris 2 heures. Les gens étaient gentils, mais ça n'aurait pas dû prendre si longtemps avec un rendez-vous

Amro était le meilleur vendeur avec qui j'aie jamais eu affaire! Il est allé au-delà avec ses services exceptionnels. J'ai parcouru plus de 60 miles et Amro en a valu la peine. Merci

Nous avons acheté un Honda Pilot d'occasion de Sheehy. Notre conseiller commercial, Silkk, avait un service client fantastique. Il était honnête, sympathique et a fait tout son possible pour rendre notre expérience d'achat facile et sans pression. Il nous a même acheté des pizzas quand nous avons attendu longtemps notre financement.
Erica, la directrice financière, s'est assurée que nous disposions de toutes les informations, mais n'a pas essayé de nous vendre une couverture supplémentaire. Nous n'habitons pas à proximité, mais nous reviendrons certainement lors du remplacement de la prochaine voiture.

Tout le monde ici est génial! Roberto et Michelle ont fait un excellent travail en nous aidant et en veillant à ce que nous obtenions la meilleure offre pour notre famille grandissante, nos besoins et notre budget. La plupart des concessionnaires se concentrent sur la vente d'une voiture, la voiture la plus chère. Ces gars ne l'ont pas fait! Roberto a pris le temps d'écouter ce que je voulais et ce dont j'avais besoin et il s'est avéré que la voiture que je voulais n'allait pas résoudre mes problèmes! Il m'a expliqué les avantages et les inconvénients de chaque option de véhicule et m'a aidé à choisir la bonne voiture pour moi. Michelle était super! Elle nous a guidés à chaque étape du processus de qualification. Elle était incroyable! Elle nous a obtenu la meilleure offre à zéro pour un véhicule tout neuf! Nous avons pris soin de l'évaluation de notre bail et expliqué les résultats en détail. Absolument incroyable! Je recommanderais, et je le fais, ce concessionnaire à quiconque le demande! GRAND EMPLOI, BELLES GENS, SOURIT TOUT AUTOUR!

Nous avons acheté un nouveau CR-V 2014.

Nous n'avions pas prévu d'acheter une nouvelle voiture cette année, mais un conducteur imprudent qui a percuté notre voiture nous a fait changer nos plans. Après des recherches approfondies, nous avons obtenu trois certificats TrueCar pour un Honda CR-V. Quelques minutes après avoir reçu les certificats, nous avons reçu un e-mail de Mariela Ortega de Sheehy Honda, indiquant des prix nettement supérieurs à tous les prix indiqués sur les certificats TrueCar.

Nous avons visité Sheehy, avons testé notre véhicule préféré et sommes allés à l'intérieur pour en parler. Ce que je craignais, sur la base des expériences d'achat de voitures passées, ne serait que de longues discussions menant à des "add-ons" qui augmenteraient le prix bien au-dessus du prix indiqué par Mariela, ne se sont pas produits. Mariela a confirmé le prix qu'elle nous avait indiqué un jour plus tôt, et nous avons accepté de prendre la voiture. Mariela était la meilleure vendeuse avec qui j'ai eu affaire en plus de 30 ans d'achat de voitures. Le monsieur qui s'est chargé du traitement a également fourni un excellent service.

La cote n'est pas de cinq en raison de l'attente démesurée entre le moment où nous avons accepté d'acheter le véhicule et celui où nous étions à l'extérieur - plus de deux heures de plus. La salle d'exposition ne semblait pas particulièrement occupée, donc je suppose qu'il y avait un problème de personnel. Mariela nous a vérifiés plusieurs fois, et après que "cinq minutes de plus" se soient transformées en une autre attente de 45 minutes, elle nous a donné un bon pour un autre réservoir d'essence.

Je visiterai Sheehy la prochaine fois que je ferai du shopping.

Revenez sans cesse chez ce concessionnaire. Ne ressent aucune pression et un discours commercial franc. Prix ​​recommandables et bons par rapport à plus de 10 concessionnaires que nous avons visités.

Personnel amical et excellente expérience d'achat d'un véhicule d'occasion.

J'ai acheté une belle Lexus GX470 de Sheehy Honda à Alexandria, VA hier. Ceci est mon troisième achat de voiture chez eux, y compris une BMW 330xi en 2012 et une Toyota Tundra en 2015, et j'ai toujours été profondément impressionné par l'ensemble du personnel de Sheehy Honda. Ils sont tous extrêmement professionnels, compétents et prennent le temps de répondre à toutes vos questions. Ils ont géré tout le processus d'achat de voitures en douceur en moins de 45 minutes. Le directeur général Sina, Kevin, Carl, Dean, Robert, Nasser et le directeur du service VJ sont tous des gens formidables. Ils vous traitent honnêtement et équitablement, vous donnent leur prix net à l'avance afin qu'il n'y ait pas besoin de marchander, et ils battent systématiquement tous les autres concessionnaires en termes de prix. Donc, si vous cherchez à acheter une voiture ou un camion, je recommande vivement l'équipe de Sheehy Honda Alexandria. Ces gars-là ont rendu l'expérience d'achat de voiture aussi simple et sans effort que possible.

J'ai eu une bonne affaire et l'associé aux ventes, Earl Stewart, a fait un travail fantastique en s'assurant de répondre à toutes mes questions et de proposer un prix avantageux!

Très bon service. Ils ont même offert une manucure gratuite! Tu te moques de moi? Incroyable.

Nous avons acheté un Accord de Sheehy, par l'intermédiaire d'Earl Stewart. Earl était, de loin, le meilleur vendeur, le plus professionnel avec lequel nous ayons jamais travaillé pour acheter une voiture. Il s'est assuré que c'était la voiture exacte que nous voulions et nous avons obtenu un prix très juste. Nous lui avons fait confiance et achèterions certainement une autre voiture à Earl à l'avenir.

Amro est le vendeur parfait J'apprécie vraiment mon expérience dans l'achat du VRC de SheeHy Honda il a travaillé dur pour moi et aussi pour le reste de l'équipe, ils étaient exceptionnels
Merci Amro et toute l'équipe SheeHy Honda.

Aujourd'hui, c'était ma très mauvaise expérience, juste le changement d'huile a pris plus de deux heures et même pas de réponse au SMS, pas non plus mon reçu complet avec les détails, ils ne me donnent que la facture, c'est le pire aussi.Ce n'est pas une première fois que j'ai la même expérience. temps et je suggère déjà un meilleur service mais inutile

J'ai acheté une Honda CRV 2015 de Sheehy Honda Slexandria et je l'aime bien. Le vendeur Mohammmed Islam m'a aidé et je le recommanderai à tous. Ses connaissances et son professionnalisme étaient au rendez-vous !! Je féliciterai vivement Sheehy Honda pour son personnel incroyable !!!!!!

Dans l'ensemble, la satisfaction est grande chez ce concessionnaire Honda. Récemment, j'ai acheté CR-V de ce concessionnaire et tout le personnel est sympathique et professionnel.

J'ai l'impression d'avoir obtenu un bon prix et j'ai été bien traité. La communication était toujours directe, les devis étaient simples et le prix extérieur était clairement communiqué à l'avance et honoré. Une erreur a été commise par le concessionnaire et ils ont fait la bonne chose en la corrigeant avec un inconvénient minimal pour moi.

J'ai eu la meilleure expérience avec mon vendeur Bernie. Je suis allé chercher une nouvelle voiture et ce fut une expérience tellement agréable et facile. Il a fait des pieds et des mains pour me trouver la voiture exacte que je voulais et au meilleur prix. Je le recommanderais vivement à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture. Dans l'ensemble, ce concessionnaire Honda est incroyable !!!! Allez ici lorsque vous cherchez une voiture!

Le conseiller technique Richard est génial. Très utile, prend du temps à expliquer afin que nous comprenions le problème. Je le demande maintenant tout le temps. Ma femme et moi lui apportons les deux voitures maintenant!