Silverbeach Hotel Revoir

Pas d'eau chaude dans ma chambre! M'a transféré dans une autre pièce qui avait une baignoire jacuzzi avec l'un des six jets fonctionnant. Il n'y avait pas de cordon d'alimentation devant la télévision, le gars de la réception qui sentait comme s'il ne s'était pas baigné dans les mites et ne portait pas de masque, a commencé à me faire marcher d'une pièce à moitié vide à une autre à la recherche d'un cordon d'alimentation qui correspondait à 11:00 heures de l'après midi. Quand j'ai suggéré de me donner un de ces téléviseurs, il a dit qu'il ne pouvait pas le faire. J'étais littéralement le seul client dans plus de 150 hôtels. Il n'y avait que de la glace au premier étage, et il fallait traverser une énorme fuite dans le hall, l'eau était partout et les trois distributeurs automatiques étaient hors service. Le bar & grill a été fermé par le département de la santé ... presque oublié !! La première impression a été qu'un policier a demandé à parler au directeur pour qu'il puisse obtenir la vidéo de surveillance qu'il recherchait depuis le 10/10/2020, deux mois et 13 avant mon arrivée. pour offrir du confort. Cet endroit est un taudis!

Plus comme un hôtel 1 étoile qu'un hôtel 3 étoiles en toute honnêteté. Beaucoup d'objets cassés dans notre chambre à notre arrivée, quelqu'un qui fume sur le balcon juste à côté de nous. Bruyant qui traverse les couloirs la nuit. Juste quelques mises à jour bon marché comme de nouveaux écrans, de nouveaux carreaux de plafond, des portes coulissantes qui se verrouillent, pas de ruban adhésif, des murs propres, une équipe de maintenance et des femmes de chambre qui frappent avant d'entrer et ce serait un bel hôtel. Photos incluses à partir de notre arrivée.

Le personnel était très amical. Près de la plage. C'est tout pour la positivité. L'hôtel est vieillot. Les photos en ligne sont des photos d'archives ou à quoi ressemblait l'hôtel il y a 10 ans. Les chambres ont besoin d'une refonte majeure. J'ai réservé la suite King avec jacuzzi. Entré dans la pièce, c'est censé être deux pièces ... bien entre la chambre et le salon, il n'y a pas de porte. Le jacuzzi est dans la chambre et un pour tout le monde dans l'autre pièce à voir. Nous avons demandé un changement de chambre et avons été obligés. Cependant, nous avons emménagé dans deux chambres doubles communicantes. Par où commencer ... les chambres ont une puanteur. Ils étaient propres mais une fois à l'intérieur bien entretenus. Dans l'une des chambres, l'un des lits avec sommier à ressorts était cassé. J'avais peur que mon enfant de 10 ans ne tombe du lit s'il dormait dessus. Ensuite, j'ai remarqué que le lit avait été déplacé de la tête de lit pour découvrir que le cadre du lit était éloigné du mur et également cassé. En regardant le lit, il y avait des bonbons collés au mur. À ce stade, nous avons décidé que nous ne dormions que là-bas, nous nous sommes donc assurés que personne ne dormait sur ce lit. De plus, il était environ 23 heures à ce stade et tout le monde était épuisé. Les salles de bain ont besoin d'aide! Les plis peuvent dire s'il s'agit de l'âge ou de la moisissure. J'ai choisi l'endroit car il y a une piscine et les photos. Stupide moi aurait dû lire des critiques. La piscine était juste une piscine mais a vraiment besoin que quelqu'un vienne la marcher de temps en temps. Un groupe d'enfants sans surveillance où se trouve la piscine, le bain à remous et le sauna. C'était difficile d'être là-bas avec de jeunes enfants. Alors que nous partions et rassemblions nos affaires, j'ai vérifié le réfrigérateur pour trouver une bouteille de limonade qui ne nous appartenait pas. Pour ce que nous avons payé pour les chambres, nous aurions pu séjourner au Boulevard Inn pour le même prix.

Ancien hôtel très déçu et mal entretenu. La moquette est déchirée, les prises de chambre ouvertes et tordues. Le miroir était fissuré sur la porte de la salle de bain et la lucarne au-dessus de la piscine est littéralement cassée et ouverte aux éléments extérieurs comme vous pouvez le voir sur les photos. Les chambres étaient censées être non-fumeurs, mais les gens d'à côté fumaient encore des cigarettes et de la marijuana. J'ai dû appeler la réception deux fois dans la chambre en face de nous à cause de tous les cris et les coups qui se sont produits pendant quatre heures d'affilée. J'étais avec ma famille et je n'ai pas dormi. Nous avons demandé notre argent et ils ont refusé!
La femme de l'autre côté de notre chambre qui a prétendu que c'était sa chambre et que la clé de sa chambre ne fonctionnerait pas a finalement appelé la police et ils ont fini par ouvrir la porte pour trouver que ses petits enfants étaient laissés seuls à l'intérieur. La direction ne lui ouvrirait pas la porte.
Expérience horrible !!!!

Eh bien, cet endroit est vraiment bien en ce qui concerne l'emplacement! Les chambres doivent être mises à jour. Ils ont un bar / restaurant cool. L'entrée est sympa. La région est également agréable. 5 minutes à pied de la plage. Le restaurant ferme généralement à 23h e / s / t et le bar ferme à 1h du matin.

Pour le prix que vous payez ... nous avons été très déçus de notre séjour! La télévision dans notre chambre allait mal ... gardé des rayures sombres à travers l'écran, ils utilisaient du ruban adhésif pour tenir les piles, la baignoire avait de la moisissure sur les bords et le fond de la baignoire avait l'air taché. La porte de la salle de bain ne s'est pas fermée complètement. Le lit était grumeleux et les oreillers plats. Ils ont un Keurig dans la chambre mais pas de café à utiliser. Le personnel de l'enregistrement était énervé et pas accueillant. Avec Covid ... aucun petit déjeuner n'était servi, mais aucun rabais ou bon pour un restaurant local n'était offert. La piscine était fermée. Je pourrais continuer ... mais je ne le ferai pas. J'ai été très déçu d'avoir dépensé 240 $ pour une nuit.

Nous sommes arrivés le 8 août à 15h30. J'ai dû changer de chambre 3 fois. Les chambres étaient sales. Pas nettoyé. Seulement s'est excusé et a donné de nouvelles chambres. Nous sommes là avec la famille et étions censés avoir 3 chambres ensemble. N'est jamais arrivé. Impossible de rembourser $. Non remise donnée. Seulement des excuses verbales. Pour 250 $ la nuit ne vaut pas la peine d'y séjourner. Les gestionnaires ne feraient rien d'autre que changer de chambre. Je sais que Covid est là mais vous vous attendez à ce que les choses soient plus propres. Chambres démodées. La moquette manquait à la porte et sentait la fumée. Le pauvre hôtel était si gentil. Pas plus.

Nous ne pouvions pas rester. La chambre sentait horrible, le sol était sale, les draps étaient tachés, le lit était visiblement affaissé, il y avait un trou dans la moquette, le réveil était sur la commode dans la chambre mais il était branché dans la salle de bain avec le cordon en marche à la porte de la commode. Le mobilier a été battu et très mal rangé. Le papier peint était daté et décollait du mur. Et le pire de tout, les toilettes fonctionnaient de temps en temps. Très ennuyeux et inacceptable.

C'est vraiment triste car l'hôtel a du potentiel avec son emplacement et sa vue. On peut dire que c'était un très bel endroit où séjourner. Mais entre les équipements délabrés et le manque de soin dans le nettoyage et le maintien des normes de l'hôtel, c'est interdit.

Je ne sais pas où commencer ..
Quand je vais sur le site Web, les photos des chambres ne sont même pas proches de ce qu'elles ont en ligne,
Quand je suis arrivé sur place et que j'étais prêt à m'enregistrer à 15 heures. (Heure d'arrivée) la chambre que j'avais réservée n'était pas prête. La dame a dit que j'avais besoin d'une heure supplémentaire pour être prêt alors a parlé au gars là-bas et il a dit qu'il me surclasserait dans une chambre récemment rénovée quand je suis entré dans la pièce c'était un désastre la seule nouveauté était le tapis, la poussière était tout où, matelas sale sur le lit, meubles vraiment vieux, alors j'ai pris des photos et je suis descendu et j'ai montré à la fille à la réception ce qu'elle faisait était de me changer de chambre Ce n'était pas ça
mieux dès le premier.

Le couloir est sale.

Pas de café dans la chambre (il fallait descendre pour en avoir) j'aurais aimé me retrouver avec 1 tasse pour 2 personnes.

MON CONSEIL . RESTEZ LOIN DE CELUI-CI

EDIT 2: Je remets ma note à 1 étoile. L'hôtel nous a facturé le plein tarif de notre chambre sur notre carte de crédit en nous disant que nous aurions une réduction. Au moment du départ, nous avons payé en espèces le tarif réduit, ils nous ont donc facturé deux fois. Nous avons essayé de contacter le directeur tous les jours pendant une semaine, mais chaque fois que nous avons appelé, il venait de «partir». Nous n'avons jamais reçu de rappel de l'hôtel, nous nous sommes donc retrouvés à contester l'accusation avec Chase. CET HÔTEL EST OMBRE ET MAUVAISE NOUVELLE.

EDIT: j'ai ajouté 2 étoiles à cette critique car le personnel est très gentil et serviable ... ils nous ont même de l'argent pour le problème que nous avons eu ci-dessous.

Cet endroit n'est pas un hôtel de 120 $ + par nuit. Le principal avantage est que le personnel est très gentil. Cependant, les chambres sont sales, la baignoire / salle de bain a des taches de rouille et la peinture écaille les murs partout. Oh et l'ascenseur sent le pipi de chien.

De plus, la serrure de notre porte a cessé de fonctionner. Nous avons été exclus de notre chambre deux fois, et il a fallu à l'hôtel une demi-journée pour le réparer.