Sipwell Revoir

Je suis client Sipwell depuis plusieurs années et j'en suis très content. Plus d'eau est bue et le service de Sipwell est excellent. Les bouteilles sont livrées à temps et sous condition et entretien est également Plus

Je n'ai aucune expérience avec leur produit ou service, mais ils font l'expérience du style de conduite agressif et arrogant des conducteurs presque tous les jours. Si leurs produits et services sont également de ce niveau, je ne peux certainement pas recommander cette entreprise.

De l'eau glacée toujours délicieusement fraîche grâce à notre refroidisseur d'eau Sipwell, connecté à l'alimentation en eau. Fini les tracas avec les bouteilles d'eau de 19 litres.

Une étoile, c'est encore trop pour ces escrocs! Les rendez-vous ne sont pas remplis sans un message, vous devez vous appeler et ensuite entendre des mensonges ("l'adresse était fausse"). Continuez à envoyer des factures après l'annulation du contrat et exigez le paiement pour cela. Les plaintes précédentes ici ont été traitées par "contacter customerercare". Le service dû est précisément le problème! Ils peuvent envoyer des factures, mais ils ne font que frustrer les clients. Drôle à voir aussi: presque seulement des plaintes ici, un score de 1,7 et seulement des critiques de 4 et 5 étoiles le mois dernier. Uniquement des personnes avec 1 avis, customercare a probablement aussi le temps d'écrire de faux avis ... Les gens: ne commencez pas! Travailler avec Sipwell pose des problèmes

La livraison d'une eau, c'est l'enfer! Je dois mentir pour appeler et envoyer des courriels chaque fois que je ne veux pas être sans eau pendant un mois complet. Mauvais service! Le service téléphonique est également très peu professionnel et fait de fausses promesses, tout simplement scandaleuses. Je mettrai également fin à mon contrat après la prochaine livraison car ce n'est plus faisable.

Très mauvaise expérience. Nous avons signé le contrat et n'avons pas obtenu les livraisons d'eau convenues comme stipulé dans l'accord. Nous nous sommes plaints et voulions mettre fin à l'accord, ils n'ont essayé de faire aucun effort pour résoudre le problème et ont envoyé leur avocat pour nous faire peur et ont conduit cette affaire devant les tribunaux.

Après plus de 3 ans je suis obligé d'annuler notre contrat,
ne pouvait plus me fournir ce que j'ai payé pendant des mois,
dit des mensonges plusieurs fois, ...
(J'avais un appareil avec de l'eau chaude et froide et de l'eau pulvérisée sur le tuyau)
les techniciens étaient des gens qualifiés et sympathiques.
Maintenant que je dois récupérer ma garantie, j'ai beaucoup d'explications et de blabla ... après plus de 2 mois et plusieurs appels téléphoniques j'attends encore ...
Maintenant je dois renvoyer mon numéro de compte, après que vous soyez client depuis plus de 3 ans ???
Donc pour l'honnêteté et la fiabilité je donne un lourd INSUFFISANT !!! (J'ai eu plusieurs problèmes par le passé et j'ai dû être très patient! ... donc cette critique n'était pas faite par colère, mais par un regard sobre sur notre "relation")

Pour le moment, nous sommes très satisfaits du produit!

Je suis client depuis octobre 2018 (nous avons une glacière dans notre entreprise Re-Love à Geel). Je suis très satisfait. Livraisons et facturation correctes, la maintenance se fait correctement et nous n'avons pour l'instant eu que des personnes très sympathiques qui sont venues livrer les bouteilles.

Super content avec le service client, la livraison peut être un peu plus rapide

toujours de l'eau fraîche et fraîche, pour tous les goûts à tout moment de la journée, à savoir eau plate légère et / ou pétillante forte, avec ou sans une belle saveur, librement sélectionnable dans la gamme "presser bien" citron, myrtille, fraise ... .
Grâce à la présence du robinet rouge, vous pouvez également utiliser de l'eau bouillie, utile pour préparer des soupes, du thé, du chocolat ....
Sont toujours là pour nous; service et explication super-amicaux au téléphone et à la livraison à domicile.
Avantage: plus de traîner avec des bouteilles. Mieux aussi pour l'environnement = les bouteilles sont collectées à domicile, plus de déchets de plastique (empreinte écologique)
Vous pouvez commander par téléphone et il y a également un entretien annuel de l'appareil.
MEILLEUR ACHAT DE TOUS LES TEMPS ET JUSQU'AU JOUR AUJOURD'HUI, PAS UN DEUXIÈME REGRET.

Toujours correct en termes de livraisons et de facturation. Aussi un bon service lorsque quelque chose ne va pas avec l'appareil. Ont toujours eu des techniciens qualifiés sur le terrain qui trouvent rapidement la cause, sinon immédiatement réparable, ils avaient une unité de rechange avec eux, certainement un plus!

Boire beaucoup d'eau, disent-ils ... depuis que nous avons le refroidisseur d'eau, nous avons laissé de côté d'autres boissons. Toujours de l'eau fraîche et plus traînée ... merci sipwell

Bon service, joli refroidisseur d'eau design. Tout le monde boit plus d'eau ici et c'est super!

Nous ne commandons pas d'eau, mais du café pour notre Belmocca. Pour chaque commande que nous passons, nous devons payer en ligne immédiatement. Sinon, vous ne pouvez pas commander bien sûr. Des mois après la livraison, nous recevons une lettre recommandée indiquant que notre livraison est bloquée car il y a une facture impayée !!? C'est déjà arrivé '4' TIME !! on pourrait penser qu'il y a une erreur dans le système. Quel stress vous nous donnez avec un leadership aussi peu professionnel dans votre entreprise. Et nous pouvons prouver une fois de plus après 7 mois que nous avons payé. Au fait, j'en ai déjà envoyé la preuve, j'ai appelé et c'était bien. Alors maintenant, nous recevons un autre courrier recommandé de la même commande! Cela me met vraiment en colère.

1 étoile, c'est encore trop pour ce maladroit. Mauvaises factures, contrat annulé par courrier recommandé depuis janvier, toujours pas remboursé de l'acompte après envoi d'emails répétés !! PRUTEURS

Avec ces jours chauds
on n'entend pas beaucoup se plaindre de l'eau de Sipwell
Une fontaine d'eau est toujours agréable avec ce temps
L'eau sera toujours fraîche et savoureuse
Avec ou sans bulles
On se sent toujours comme de l'eau Sipwell

Déjà client depuis 2008, mais la taille est pleine. Il y avait toujours un fournisseur différent à chaque livraison. Jusqu'à présent, ils ont tous été amicaux, mais ils semblent être soumis à beaucoup de stress. Surtout si vous posez trop de questions. le refroidisseur n'est jamais vérifié. Dernière commande effectuée le 15/10/2017, pas encore livrée (après toutes les promesses vides). Service client très médiocre, grossier et peu professionnel ("Je ne trouve pas le contrat, mais je sais exactement quand il a été rédigé ...") Après une longue insistance, nous avons reçu une copie, mais depuis cet incident nous semblons être les clients sur la liste noire qui ne sont pas servis.

Je suis client depuis 3 mois maintenant et tout s'est bien passé. Très satisfait du service et de la livraison. Chauffeur sympathique!

Super service offert par contact téléphonique et par courrier avec ines et olivia, ainsi que super service par le chauffeur arno les enfants adorent! Les litres d'eau traversent ici des clients très satisfaits

En attendant, aucun client depuis près de 2 ans. Je ne peux plus compter combien de fois je les ai contactés de différentes manières. Mon appareil a été loué et payé en juillet (2017), mais ils ont continué à retirer de l'argent de mon compte! Il y a des mois, j'ai reçu une autre facture dans mon courrier ??? Contrat de maintenance, alors que les années où j'étais client, je n'ai pratiquement vu personne! Mais payez! Maintenant encore une facture de contrat de maintenance! Je n'ai même plus d'appareil !!!! et ne parlons pas de livraisons !!!! Des bouteilles d'eau dans la rue! Des livraisons que je n'ai pas commandées! Parfois, la moitié de mon acompte n'est pas remboursée. Non, je suis tellement fatiguée de toi! Si peu professionnel! Tout simplement ridicule! Je n'habite même pas à l'adresse où se trouve le contrat !!!

La qualité de l'eau est correcte mais le service est très mauvais, je dis le pire que j'aie jamais vu de ma vie! Très déçu!

Flut company, maintenant on peut aussi dire que je n'ai eu aucun problème avec le vendeur et les chauffeurs et que le service est bon mais au bureau là-bas ?????? ils ne peuvent pas faire de facture et méfiez-vous !!!!!! payer la glacière par le vendeur et envoyer une facture avec 250 euros supplémentaires !!!!! SCANDALE !!!!!!!!

On ne peut pas mettre moins d'étoiles.
Service catastrophique, sans arrêter les problèmes de livraison, ils ne répondent à aucun rendez-vous. ÉVITER

Nous sommes client depuis plusieurs années et nous pensons que le service et la qualité de l'entreprise sont excellents. Des gens toujours sympathiques tant au service client qu'à la livraison. Les distributeurs d'eau sont faciles à utiliser et à entretenir et encouragent à boire plus d'eau. Continuer à faire

Grâce au refroidisseur d'eau de SipWell, ça n'a pas été un enfer ici ces dernières semaines !!!!!!!

J'ai un Sipwell depuis plusieurs années maintenant et depuis, nous buvons beaucoup plus d'eau (enfin assez)! Sipwell est savoureux et la livraison à domicile est très facile. Tous ceux qui viennent visiter ne peuvent que confirmer le goût délicieux

Une quantité maximale d'eau est toujours livrée. L'annulation de contrat est vraiment un enfer. Tout est fait pour garder les clients en laisse. L'annulation ne peut se faire que par courrier recommandé, et ceci en temps corona ????

Maintenant client de Sipwell depuis un mois. Le premier appareil a cessé de fonctionner après une semaine. Après une semaine, ils livrent un nouvel appareil, sur place il semble que cet appareil ne fonctionne pas non plus. Un autre rendez-vous pour un nouvel appareil. Le jour où ils doivent livrer le nouvel appareil, ils signalent simplement qu'ils n'ont plus d'appareil en stock et qu'un nouveau rendez-vous doit être pris.
La caution a été immédiatement payée lors de la signature du contrat. Deux semaines plus tard, la même garantie est à nouveau libérée. Cela a finalement été résolu après des appels répétés.

oups si je lis les critiques ici, j'ai raison. Je pense que la livraison ici se fait toujours à cheval et en charrette !! Incroyable que l'on puisse citer une critique pour cette entreprise de l'époque préhistorique.

Les services et livraisons sont parfaitement en ordre. Les chauffeurs sont sympathiques et prennent l'eau où vous le souhaitez. Nos enfants n'ont besoin de rien d'autre et nous buvons jusqu'à 160l par 2 mois

Nous sommes un client de Sipwell depuis plusieurs années. Ils livrent correctement, à temps et sont très sympathiques et serviables. Le refroidisseur d'eau a une place permanente dans notre maison et peut être vu, un beau design! L'eau est très savoureuse, tant notre clientèle que nous aimons la boire. Les enfants peuvent prendre leurs propres boissons dès leur plus jeune âge et donc toujours choisir de l'eau, bien sûr beaucoup plus saine! Nous n'avons pas à transporter de bouteilles dans le magasin et nous n'avons pas de vides, ce qui contribue à son tour à l'environnement. Sipwell prend bien soin de ses clients, les problèmes sont résolus rapidement et des actions sont menées régulièrement. Les squeezewells d'été à ajouter à l'eau sont également fortement recommandés! Bref, nous sommes des clients très satisfaits!

Mega satisfait de SipWell. Avec un jeune fils (beaucoup d'amis et de la famille) et un bébé (beaucoup de nourriture) à la maison, c'est idéal. Une maison où nous buvions des boissons gazeuses et maintenant de l'eau. Nous avons soumis une demande en ligne, après quoi un conseiller est venu sur notre site sans obligation d'obtenir un package personnalisé pour notre famille. Le service est TOP! vous choisissez la quantité d'eau, quand elle doit être livrée. Si quelque chose ne va pas, SipWell réagit très rapidement pour satisfaire le client. Vaut plus de 5 étoiles pour nous.

Sipwell bloque mes mails et au téléphone ils me raccrochent et il y a 161,35 euros de crédit à me rembourser depuis le 07/09/2017 et je n'ai toujours rien à toucher quand ça fait plus d'un mois et demi que mon contrat est fini et hier le 20/10/2017 j'ai eu un radiateur qui est venu me donner des bouteilles d'eau, car je les ai contactés plusieurs fois par mail et un par appel pour savoir pourquoi je n'ai pas encore eu mon argent et ils m'envoient un chauffe-eau à eau, ce sont de vrais guinols qui y travaillent. Le 26/10/2017 j'ai été remboursé pour l'une de mes deux notes de crédit 26/10/2017 Virement en votre faveur +96,94 Détails
Nom de la contrepartie: SIP - WELL NV car j'ai déposé une plainte publique lors du test d'achat du 24/10/2017 et ils ont bien contacté Sip. J'attends de voir quand je toucherai les 91,94 euros, puis je me connecterai au test d'achat pour mettre que la plainte est résolue. Plus jamais dans la vie je ne prendrai de contrat pour un achat.

Les fraudeurs
Ils ne respectent pas leurs accords après ne pas avoir réparé mon appareil et continuent d'envoyer des paiements.
Alors j'appelle et ils ne savent rien ...
Ils disent donc que vous n'avez pas à payer la facture et x plusieurs semaines après, ils envoient des frais supplémentaires.
Ridicule.

Ça va faire un an que nous avons une fontaine sipwell et nous sommes très heureux
super eau un excellent service et comme nous participons à un environnement sans déchets
Bouteille en PVC

Très satisfait de sipwell définitivement recommandé pour d'autres personnes et clients sympathiques

Service parfait: timing respecté et suivi garanti.
La qualité sans aucun doute ...

C'est une arnaque! Si vous signez leur contrat, vous ne pouvez presque plus le perdre (en tant que professionnel) ... ou à grands frais. Attention, ils sont sans scrupules.

Normalement, je ne réponds jamais en ligne aux entreprises mais Sipwell le rend vraiment fou! Les livraisons n'arrivent pas ou quand cela leur convient, elles ne parviennent pas à un accord sans donner de motif, les garanties ne sont pas remboursées et je peux continuer pendant un certain temps. Ces personnes de CustomerCare devraient voir ce que cela devrait signifier exactement, ce qu'elles ne font PAS du tout. Ils ne peuvent plus frustrer les clients. Ou ici l'hypocrisie demandant des numéros de clients et donnant l'impression qu'ils résolvent les problèmes alors qu'ils sont eux-mêmes le problème. Dire des mensonges et envoyer et facturer de mauvaises factures: CustomerCare selon Sipwell! Tous les avis ici (sauf les 5 étoiles avec des textes qui viennent littéralement du dossier Sipwell ...) donnent une image très reconnaissable. Les gens sont sages: ne partez pas par là!
METTEZ À JOUR ce que j'ai dit: ici l'hypocrisie demande des numéros de clients et promet même la priorité alors que lorsque vous contactez le service client, vous êtes traité comme de vieilles ordures.

Les fontaines à eau sont souvent défectueuses. Service technique incapable de réparer. Service client quasi inexistant ...

Haut
Je ne peux plus vivre sans, si heureux de l'avoir chez moi maintenant.
le service est également top.

Belle eau et service parfait, communication et personnel sympathique!

On ne peut pas mettre moins d'étoiles.
Service catastrophique, sans problèmes d'arrêt

Fuyez ... Entre le vendeur qui a utilisé le mensonge pour vous faire signer le contrat, puis viennent les problèmes de facturation. Lorsque vous souhaitez rompre le contrat, pensez à envoyer une lettre recommandée 6 mois avant la fin du contrat. Une fois le contrat résilié, ils ne vous remboursent pas votre acompte de 140 euros car sipwell facture des frais de transport et de remise en état des machines supérieurs à 100 euros, à la fin du contrat, lorsque cela n'a pas été mentionné. Passez votre chemin, c'est que les tracas et la perte d'argent ...

Avec le Sipwell, vous avez de l'eau fraîche au bureau à tout moment de la journée! Depuis l'installation du Sipwell, les collègues boivent beaucoup plus d'eau (au lieu de boissons gazeuses, etc.), ce qui favorise bien sûr la santé. La fonction eau pétillante est également très pratique. Nous sommes des fans!

Je donnerais ZERO étoile si je le pouvais. Produit correct avec un service horrible. J'ai terminé mon contrat de deux ans, juste au moment où je suis sur le point de mettre fin au contrat, wham bam! NON SIR, votre contrat a été automatiquement prolongé pour que personne ne sache combien d'années, pour finir plus tôt, je devrai payer une énorme amende, qui équivaut presque au montant total dû de 2 ans de contrat. Alors oui, ils ne veulent en aucun cas que vous mettiez fin à votre contrat et essaient juste de continuer à vous arnaquer !!! Quand j'ai essayé de demander la référence de cette prolongation automatique de contrat, puisque je ne la trouve plus dans le contrat d'origine, plus de réponse. J'ai envoyé un autre e-mail avec des questions de manière détaillée et simple, sur l'état du contrat, après quelques jours, la réponse est arrivée: "pour mettre fin au contrat, vous devrez envoyer la lettre recommandée." .... Bien, merci beaucoup!!!

Je parle à mon conseiller juridique pour voir si ce comportement compte comme une arnaque commerciale: vous ne pouvez pas simplement prolonger le contrat sans préavis au client ou même, avoir une référence écrite sur le contrat d'origine !!! Et obtenez ceci: refuse même d'expliquer !!!

La seule étoile serait pour ces livreurs, ils sont tous sympathiques et à l'heure pour la livraison. Je n'ai jamais eu de problème avec eux.

Quelqu'un pourrait-il me dire un autre fournisseur similaire et plus compétent?
Merci d'avance.

La livraison est toujours à l'heure et se déroule sans problème.
Très satisfait du service.

Idéal, toujours de l'eau fraîche et fraîche ou de l'eau chaude pour la soupe! Et cela avec la plus grande facilité! Grâce à Sipwell, nous buvons tous plus et de l'eau fraîche au travail

Je suis très satisfait de mon appareil sipwell, toujours de l'eau fraîche et fraîche à portée de main. ne plus jamais traîner de bouteilles d'eau. toujours averti lorsqu'ils apportent de nouvelles bouteilles.

lamentable - pas de respect pour les clients - à éviter au maximum car le jour ou vous arrêtez le contrat il faut des mois pour récupérer votre garantie

FORTEMENT déconseillé. NE FAITES PAS confiance à cette entreprise

Super satisfait du refroidisseur d'eau sipwel.
Pratique, vous recevez un SMS du chauffeur lorsqu'il vient vous livrer.
Très pratique pas de bouteilles de déchets, les bouteilles vides sont remplacées par des bouteilles pleines. Plus besoin de traîner au supermarché.

Une entreprise très peu fiable ne fournit jamais trop de bouteilles de boisson sur la collection tyd et arrête maintenant le contrat, ils vous mettent aussi vous et le teck.

Maintenant, juste en tant que client de cette entreprise.
Le seul point positif à ce jour est le goût de l'eau. Les factures ne correspondent jamais. Le délai de livraison n'est pas respecté. Achat de 4 bouteilles à 12 euros, ces fuites Celles-ci ont également été remplacées, moins d'un mois plus tard le même problème. Le service client nous fait savoir que nous avons perdu notre argent. Les commandes en ligne et hostiles au chauffeur ne sont pas livrées correctement

Ramené à Sipwell pendant 1,5 an et satisfait. En tant que "(connaisseur d'eau)", j'ose comparer l'eau elle-même avec les marques A Vittel ou Evian ...
des livraisons ponctuelles, via un SMS, il vous sera demandé si vous avez besoin d'eau ou non.
Plus besoin de tirer des costumes lourds du supermarché, des bouteilles faciles à remplir pour les enfants et nous-mêmes. client satisfait ici.

Très satisfait ou bien siroter. Livrez l'eau à votre domicile sans plus être traîné avec des combinaisons lourdes du magasin. Word.alles sera également livré le jour convenu. Ne devrait pas être à la maison à la conclusion du contrat, nous avons indiqué où ils peuvent toujours livrer l'eau, c'est derrière notre maison sous le toit aussi nous plaçons nos vides ici. Aussi ne pas avoir à prendre un certain nombre de bouteilles en été est plus avec nous. Vous pouvez même vous faire livrer une bouteille. Vous ne payez que ce que vous emportez. Avantage également que notre fils boit plus maintenant. Aucune expérience négative pour moi.

Vraiment une bande de gaffeurs dans cette entreprise! Contrat annulé depuis des mois !! Toujours pas remboursé le reste de mon dépôt! Ne laissez pas les gens vous attraper à ce gaffeur! Vraiment un BIG ZERO ... 1 astuce: ne commencez pas. Numéro client? vous voyez mon nom, non? Recherchez simplement FLAMEZ STEVEN. Après 2 ans je n'ai toujours pas récupéré mon acompte !!!

la première année tout va bien pas de problèmes mais à partir de la 2ème année de misère continue avec sipwell, même si j'aime boire de l'eau je vais mettre fin à mon contrat cette année. la maintenance de l'appareil a eu lieu deux fois en 3,5 ans, normalement deux fois par an car je paie pour cela. n'a pas eu de livraison d'eau en novembre (livrée après un courrier menaçant le 7 décembre). l'approvisionnement en eau pour décembre était prévu le 21/12, il est maintenant le 11 janvier et n'a toujours rien. Je serai heureux que cette misère s'arrête en septembre !!!!!!!!! si vous ne pouvez pas tenir les promesses faites aux particuliers, vous devez arrêter. J'ai déjà signalé le problème à plusieurs reprises mais ensuite vous dites adieu aux contrats, vous êtes bon dans ce domaine mais vous ne résolvez pas le problème en offrant quelque chose gratuitement (j'ai refusé à chaque fois)

Très mauvais ici vient d'être sur l'application M. Eddy !! Ne m'a même pas parlé et me réfère à un de ses collègues pour moi alors pour signaler que vous ne devriez pas avoir de tatouages ​​visibles de personnes très discriminantes et ambiguës ici

Attention ! Cette entreprise vole ses clients. Après de nombreuses années de fidélité, le délai de préavis pour rompre le contrat est insensé! Pratiques commerciales honteuses!

Mauvais, tout fonctionne, mais nous ne recevons jamais notre eau, la commande a déjà été passée il y a trois semaines. Personne ne peut être joint non plus par courrier

Arrêtez de polluer notre planète en vendant des gobelets en plastique à usage unique. De bien meilleures solutions existent. C'est 2019!

Ps: merci pour la réponse. C’est un bon début. Cependant, la plupart de vos fontaines sont livrées avec des gobelets jetables à usage unique en plastique, ce n'est pas très vert, vous l'admettez. Il est peut-être temps d'arrêter de vendre des gobelets à usage unique et d'inciter les gens à utiliser des objets réutilisables tels que des verres, des bouteilles, etc.

Notre société est très satisfaite de l'équipe Sipwell qui livre ici. Toujours sympathique et de bonne humeur. Aujourd'hui, nous avons même reçu un paquet d'essai gratuit de café. Monsieur, il est encore à venir avec un sourire sur le visage. Continuez votre bon travail!

Meilleures salutations,
les dames de FitForMe

J'ai reçu un e-mail de confirmation comme celui-ci:





Mais malheureusement,
Personne ne s'est présenté ce jour-là! La honte!
Et je n'ai pas reçu de mail qu'elle pourrait venir un autre jour ni de mail d'excuses, je n'ai rien reçu de nouveau après ce jour!

Nous attendions à la maison toute la journée, nous devions organiser ma réunion un jour plus tard, pour accueillir un conseiller en eau mais personne n'est venu .. alors vous obtenez un 1 de ma part ..

Et je ne veux plus de fontaine à eau, dommage que quelque chose comme ça arrive .. SipWell est une grande entreprise mais pas professionnelle en termes d'orientation client .....

Pouvez-vous également donner des étoiles négatives? Puisqu'une étoile c'est encore trop ... Nous payons une contribution mensuelle à ces escrocs pour effectuer 2 maintenance annuelle sur nos appareils sipwel, cependant, nous notons que la maintenance est de retour à partir de 2017 !!! Donc ils sont déjà 4 desservis derrière.
Si l'appareil est cassé, nous appelons et envoyons toujours des e-mails pendant des semaines avant l'arrivée d'un technicien. A chaque fois qu'un rendez-vous est pris pour la livraison d'eau et qu'ils ne respectent pas cela ... Du coup nous sommes toujours sans eau!
On nous a facturé un loyer pour un rack d'empilage (sans question contractuelle), qui était payé mensuellement ==> Ce rack a déjà été payé en loyer au moins 2 fois (le coût à l'achat n'est que de 70 euros), mais nous n'avons jamais été informés que nous pourrait même acheter! Garder le rack n'est apparemment pas non plus une option !! Le contrat est en cours depuis 2011, mais apparemment, ils n'ont pas encore assez gagné sur nous.
Fidélité client = 0
Les réponses aux COURRIERS DE PLAINTE OFFICIELS sont de qualité inférieure et non étayées par des preuves!

UN CONSEIL D'OR: ne vous laissez pas berner par cette organisation! Il y en a beaucoup d'autres offrant les mêmes services mais avec BEAUCOUP DE MEILLEUR SERVICE!

Il est toujours agréable de rentrer à la maison et peut choisir entre de l'eau plate fraîche ou de l'eau gazeuse fraîche.

Très bonne eau savoureuse, quelques problèmes avec la livraison de l'appareil, nous attendons toujours le bon appareil. En attendant, arrosez encore avec un appareil temporaire. Communication fluide, intervention rapide

Depuis plus d'un an, j'utilise un appareil de remplacement au lieu d'un bel appareil Design Carbo qui m'était offert. Plusieurs mois et promesses plus tard, cela n'est toujours pas résolu. De plus, mauvaise gestion totale où la tête ne sait pas ce que fait la queue.

Un exemple: il y a quelques semaines, j'ai été contacté par quelqu'un de SipWell au sujet d'une visite prévue pour la livraison d'eau. Par la présente, j'ai commandé 3 nouvelles bouteilles de 18,9 litres. Ceux-ci nous ont également été livrés. J'ai également mentionné que nous avons toujours le dispositif de remplacement «temporaire». En raison du manque de liste de stock à jour, une demande d'échange pour le Carbo a déjà été programmée. Un jour plus tard, l'un de leurs fournisseurs s'est présenté. C'était avant l'échange pour le Design Carbo original. J'étais donc soulagé que cela se produise enfin. Mais non, monsieur n'avait pas de Carbo avec lui. Il a cependant remplacé une bouteille qui avait entre-temps également été vidée vide, sans que je ne l'ait demandé (j'avais déjà reçu 3 nouvelles bouteilles la veille). J'ai été étonné que les gens osent toujours facturer des frais de kilométrage pour un échange qui n'a pas eu lieu (mais ils ont fourni une bouteille supplémentaire que je n'ai pas demandée). C'était également sur le reçu qu'il concernait la bourse Design Carbo avec laquelle M. n'était pas.

SipWell, vous ne gagnez même pas 1 étoile!

Gardez vos clients en ligne pendant plus d'un an? Voulez-vous vraiment dire cela maintenant?

Livraison ponctuelle, personnel sympathique. Celui qui vient livrer les bouteilles proprement au casier proposé par Sipwell. Bon goût d'eau. La machine refroidit bien et rapidement mais pourrait être un peu plus silencieuse.

Entreprise peu fiable, en tant que client je me sens trompé, soyez prudent avec la signature du contrat avec cette entreprise !!!!!!!!
Je suis bloqué maintenant et je ne peux pas m'arrêter même si je suis très insatisfait du service et que tout doit continuer à payer pendant 3 ans. Rien n'est résolu pour leurs clients très hostiles. Maintenant, nous nous retrouvons avec des appareils toujours cassés, des sols cassés par plusieurs fois serjouse des dégâts d'eau causés par eux, des factures contestées et un contrat que nous ne pouvons pas arrêter. Reste définitivement à l'écart, ne commence pas, misère .......... ((((

Service médiocre, livraisons non sollicitées, marchandises vides ne sont pas réglées correctement ou pas du tout. Entre-temps, un contrat a été annulé par courrier recommandé il y a près d'un an. Le contrat était prévu pour janvier 2017, après la durée obligatoire de 3 ans. La résiliation a été confirmée, mais les factures ont continué à arriver et l'argent a été prélevé sur le compte par prélèvement automatique. J'ai bloqué cela après quoi je reçois non seulement des factures mais aussi des rappels dans mon bus ... à la fois par mail et par téléphone je reçois la réponse: "nous allons le transmettre ..." signer un contrat et livrer une glacière était moins que une demi-heure régulièrement. L'arrêt est une autre paire de manches ... bref, une entreprise peu fiable qui ne collecte que de l'argent ... 1 étoile, c'est en fait trop!

Toujours agréable d'accueillir le sympathique chauffeur avec notre eau. Nous pouvons également toujours compter sur l'assistance du service client pour nos questions. Nous avons récemment découvert mon compte, où je consulte mes livraisons et mes factures à tout moment de la journée, super!

Fini les boissons gazeuses pour les professeurs de cvo CTT Limburg mais une bonne eau fraîche ou pour les amoureux une bonne eau chaude pour une tasse de soupe, thé ou café. Les professeurs de KA Maaseik et Bree sont également impatients de l'utiliser. Ça ne peut pas être plus sain!

également le même problème ici, pas de livraison ponctuelle, prend beaucoup de temps avant que vous puissiez joindre quelqu'un par téléphone et êtes toujours impoli au téléphone. font souvent des erreurs dans leurs factures mensuelles et attendent le bon promis depuis près de 2 ans maintenant

Cette machine est vraiment géniale. Débarrassez-vous des bouteilles d'eau en plastique qui ne prennent que de la place dans le réfrigérateur. Le service est toujours rapide et orienté client. Je recommanderais cette machine à tout le monde! Ma fille a aussi une machine à la maison à cause de moi.

Cher Daniel,

J'ai moi-même été employé ici dans le passé, oui, j'ai dû faire face aux mêmes problèmes. Pas de tatouages ​​sur le visage ou le cou, mais sur les bras, la poitrine (jamais visible) et les jambes. Concernant les collègues superviseurs, absolument rien à redire au contraire, ces personnes passent beaucoup de temps dans leur travail avec toutes les bonnes intentions. Mais malheureusement, la hiérarchie de l'entreprise ne s'arrête pas là. Lorsque j'ai été licencié sur place, on m'a dit que les clients devaient être éthiquement responsables. Ce sont littéralement les mots qui ont été utilisés contre une personne qui était en fait un travailleur social. Jamais eu de plainte de clients, bien au contraire. Si vous décidez de bouger, je ne recommanderais pas d'avoir mal à la gorge. Ce fut le cas avec moi la première fois que je me suis inscrit comme malade (en d'autres termes, y compris un certificat médical). Mon adresse était toujours à l'adresse de mes parents un mois après le déménagement. Là, le médecin de l'enregistrement se tenait devant une porte fermée. Pas de reprise pour le chercher lui-même (mais avec un autre collègue ce n'était pas un problème). Il y avait même un collègue qui était exactement dans la même situation que moi, il a obtenu son salaire des congés de maladie, il a été refusé pour lui .... J'ai reçu une lettre recommandée me conseillant de retourner immédiatement au travail, car malade comme un chien. Si vous devez adopter une attitude éthique envers vos clients, vous n'allez pas y envoyer un conducteur malade? Bref, chez HR, je suis naturellement allé chercher une histoire. Je les ai confrontés à l'histoire d'un collègue qui a payé ses congés de maladie (qui était dans la même situation). Je dois être honnête, les réponses qui m'ont été présentées étaient comiques, mais bien sûr selon le point .... du règlement de travail entièrement réglementaire :) Respect des chauffeurs, superviseurs et planificateurs qui gardent les choses là !!

Ce commentaire de ce "service client" est vraiment hilarant !!
Puis-je avoir votre numéro de client pour que nous puissions rechercher une solution ...
Ne me fais pas rire ! C'est ce que vous entendrez au téléphone des dizaines de fois. Ridicule ... ils recherchent quelque chose qu'ils n'auraient pas pu trouver ... pensez-vous que les gens n'ont rien d'autre à faire que de vous appeler et d'être ensuite envoyés de quai en pol ... une telle entreprise ne devrait pas exister! !

client depuis 4 ans livraison très irrégulière fontaine jamais entretenue sauf comme prévu dans le contrat deux fois par an et quand j'ai voulu rompre le contrat, après 6 mois de préavis, 100 euros pour les frais de démontage de la fontaine !!! plus jamais avec cette entreprise

Service horrible! La distribution d'eau tourne toujours mal ou ne vient tout simplement pas du tout. La facture est toujours à l'heure bien sûr. Ajuster le contrat semble être une chose impossible. Reste loin!

Nos clients peuvent toujours profiter d'une délicieuse eau fraîche en attendant dans notre salle d'attente et cela a certainement été grandement apprécié ces dernières semaines. Si vous le souhaitez, ils peuvent également prendre une soupe ou un thé grâce à l'application d'eau chaude sur l'appareil.

À l'arrêt, les vides ne sont pas remboursés, après une longue insistance, cela s'est produit 8 mois après la date. Nous avons reçu 2 factures supplémentaires pour payer la «contribution aux frais de livraison» et les «frais de kilométrage». Avec cette entreprise, vous payez chaque fois qu'ils s'arrêtent à votre adresse. (même si vous n'avez besoin de rien). SCANDALEUX! Je fais une réclamation avec test d'achat!

très contenu du service. très belle eau et aussi de nombreuses nécessités disponibles telles que des saveurs pour dans l'eau.
beaux appareils de conception. la commodité de ne plus traîner avec des bouteilles.

Notre super refroidisseur d'eau nous a permis de traverser les chaudes journées d'été.
Merci pour ça !!!!

Attention, évitez absolument ... expérience client malheureuse authentique numéro 3217600.
Je suis d'accord avec les autres avis négatifs (le mot arnaques, non-respect du client, clause contractuelle abusive, les services minimaux sont réels).
Nous sommes client depuis 20 ans, je préviens 3 mois à l'avance par courrier recommandé que nous quittons ce local, impossible d'arrêter si ce n'est avec une lourde compensation financière.
Raison invoquée: mon contrat signé il y a 20 ans est automatiquement reproduit ... et je n'ai pas connaissance des termes et conditions (communiqués il y a 20 ans).
La machine a été changée une fois en 20 ans, entretien rare, je pense avoir payé l'appareil 1000 fois son prix après toutes ses années de location.
Malheureusement, je dois engager un avocat pour défaire et installer l'appareil par moi-même, ils ne veulent pas venir le chercher.

J'ai un appareil Sipwell depuis plusieurs mois et maintenant j'ai des problèmes avec mon appareil pour la deuxième fois (l'eau ne chauffe plus). J'ai toujours été satisfait du service, je reçois rapidement quelqu'un au téléphone, ils résolvent le problème rapidement, quelqu'un arrive relativement rapidement ... Outre la qualité douteuse de l'appareil lui-même, je suis très satisfait. Quand j'ai cherché le numéro de téléphone, j'ai vu combien de mauvaises critiques étaient ici et je suis tombé dans un chapeau! C'est pourquoi j'ai voulu transmettre mon avis.

Excellent service et délicieuse eau fraîche ou chaude ... La santé n'est pas toujours difficile!

Je ne recommande pas. Le service ne repose sur rien. Très peu professionnel.

Même 1 étoile, c'est trop pour cette entreprise. Cela sauve vraiment tout! Vous êtes déjà devenu client avec 2 clients différents, bien qu'il s'agisse d'une entreprise. Et c'était faux 1 parmi beaucoup. Même après la résiliation de nos deux contrats, nous recevons soudainement une facture en souffrance depuis 2 ans. Les livraisons ne sont jamais comme convenues et à temps et du coup le fournisseur est à votre porte alors qu'il n'en sait rien. Même les pilotes sont fous et ont toujours le vent de l'avant. Quelle entreprise du chaos est-ce ... Au lieu de SipWell, il vaut mieux l'appeler ShitWell! L'eau elle-même est plutôt bonne mais le reste de l'entreprise ne vaut vraiment pas 1 étoile dans cette revue. Je me demande comment une telle entreprise peut continuer à exister en Belgique en sachant à quelles formalités vous devez tous vous conformer. La comptabilité n'est pas juste pour un compteur, mais c'est probablement pour cela que les autorités fiscales ne les vérifient pas non plus. C'est trop désespéré pour comprendre. Éloignez-vous de cette entreprise et buvez même de l'eau d'égout avant de conclure un contrat avec ces escrocs du chaos!