SmartChoice Revoir

Excellente entreprise, excellent support, rapide et fiable. Jessica Keener est toujours très serviable et compétente.

très professionnel et sympathique, service super rapide comme toujours. jamais eu de soucis ou de problèmes. superbe!

Notre entreprise est cliente de Smart Choice depuis près de 10 ans. Lorsque nous avons déménagé dans un nouveau bâtiment à New York, Smart Choice a fait tout le câblage pour notre téléphone et Internet. Le travail a été fait sans faute!

Leur service client est génial! Un appel à leur numéro d'assistance et vous obtenez une personne en direct et les problèmes sont rapidement résolus. Deux de leurs meilleurs techniciens sont Shirley Swanson et James.

Je recommanderais certainement Smart Choice si vous recherchez une entreprise de communication exceptionnelle!

Notre organisation s'associe à Smart Choice Communications sur de nombreux projets. SCC est notre choix pour:

Service VoIP
Le câblage du bureau fonctionne
Commande et installation des circuits
Construction et déménagement de l'infrastructure des bureaux distants

L'équipe SCC travaille ensemble pour fournir des solutions techniques innovantes mais rentables qui répondent à nos besoins.
Un merci spécial à Lorik et Dominic pour avoir fourni un service rapide, positif et fiable!

Smartchoice gère notre VOIP hébergé, AV et infrastructure pour tous nos bureaux au cours des 4 dernières années. SCC a effectué les travaux de câblage pour tous nos déménagements de bureaux, le plus récemment à Manhattan en janvier 2017. Ils ont fait un travail formidable et Junior est un magicien avec les fils. Elisa Caro a fait un excellent travail en coordonnant tout le travail et a toujours répondu à nos besoins, quelles que soient les demandes scandaleuses que nous avions! L'équipe du service client est toujours très serviable et professionnelle. Nous référons SCC à tous nos clients et nous apprécions tout le travail acharné!

Presque un an et demi plus tard et le câblage de notre salle de serveurs est toujours de premier ordre grâce à Junior et à son équipe au SCC! Voici quelques photos du travail, merci SCC!

Nous avons utilisé Smart Choice Communications pour le câblage de notre nouveau bureau, nos services Internet et VOIP. Tout le monde à SCC a été absolument incroyable! Depuis les ventes (Elisa et Berenice) jusqu'aux chefs de projet (Michelle et Dominic) et au support (Connie). Ils ont tous été absolument incroyables. Très solidaire, réactif et utile! Je ne pourrais pas être plus heureux.

Bonjour, je m'appelle Ron Stanfield et j'ai eu le plaisir de travailler avec James Henderson du SCC. En tant que directeur de magasin pour Rituals Cosmetics ici à New York, il est parfois difficile de s'éloigner pour gérer les affaires de la maison. James était excellent dans le suivi et a pu avoir un technicien sur place le même jour! Excellent service client, James! Merci encore!

Nous avons choisi les communications Smart Choice après une recherche approfondie pour remplacer notre système téléphonique vieillissant. Le logiciel est convivial et facile à apprendre. Je peux résoudre les problèmes directement depuis mon téléphone portable. Si je dois contacter le service client, il est toujours extrêmement utile et assure un suivi pour s'assurer que quel que soit le problème, il a été résolu.

Smart Choice Communications fournit un service 24/7 à mon entreprise, Teall & Associates, depuis plus de dix ans. Récemment, j'ai eu plusieurs problèmes avec l'adresse IP qui se connecte à mes lignes téléphoniques et les gars de Smart Choice ont été formidables. Juste ce matin, Steven Hernandez a passé plus d'une demi-heure à mettre mes lignes en marche. Il a sauvé la vie! Notre entreprise dépend d'un service téléphonique fiable!

Travaillant à Manhattan Plastic Surgery avec le Dr Turk en tant que coordinateur des patients, je suis au téléphone tout au long de la journée. Ayant été au service à la clientèle toute ma carrière professionnelle, cela fait la différence dans le monde d'avoir un service client exceptionnel. James, un technicien de Smart Choice Communications NYC, ne pourrait pas être plus amical et attentif à nos besoins, et est en mesure d'exécuter nos demandes immédiatement. Merci d'avoir rendu notre travail un peu plus facile.

James Henderson a immédiatement répondu sur le chat. J'ai résolu le problème et j'ai terminé en 30 minutes environ, un service de premier ordre.

Des télécoms à la sécurité physique, en passant par la mise en réseau et le support technique de leurs produits et services, Smart Choice ne nous a montré qu'un service exemplaire.

Comme le moment où l'un de leurs employés a quitté un rendez-vous pour dîner, après les heures de travail pas moins, pour venir sur mon site pour aider à résoudre un problème d'urgence affectant notre nouvelle installation de sécurité pendant plusieurs heures (qui a été plus tard causé par mon entreprise, PAS Smart Choice).

Ce niveau de soutien engagé combiné à une attitude professionnelle, compétente et amicale démontrée par chacun des membres de leur équipe avec lesquels j'ai travaillé, c'est pourquoi nous serons avec Smart Choice pendant un certain temps.

Nous sommes très satisfaits du CCN. Je suis en contact avec Kilah Norris depuis que nous sommes devenus leur client. Elle est si gentille et connaît ses affaires! Leur équipe de support est disponible 24/7 et toujours très rapide pour nous répondre et résoudre les problèmes qui pourraient survenir. Hautement recommandé!

Nous allons à Smart Choice avec des questions / problèmes et ils sont au top des choses, comme c'est arrivé aujourd'hui. James Henderson a travaillé efficacement et rapidement pour réattribuer des noms aux extensions téléphoniques. Merci James et Smart Choice!

Smart Choice Communications est notre fournisseur de services depuis de nombreuses années et ils sont toujours fantastiques. Plus récemment, James a été très utile et rapide pour répondre à ma demande.

De loin le meilleur service client. Faisons le travail!

Soutien emphatique. Très bon service. Tops tout autour.

Excellent transporteur avec qui travailler. Elisa est la meilleure!

Smart Choice a été extrêmement utile dans toutes nos communications. Chaque fois que j'ai une demande, ils répondent le jour même. James Henderson est rapide et l'équipe technique résout généralement tous les problèmes dans les minutes suivant la notification.

Je suis avec Tukuru Technologies. Nous sommes un client de longue date de SmartChoice Communications. Récemment, j'ai eu des problèmes avec l'application SmartPhone, mais avec l'aide de James de leur équipe technique, les problèmes se résolvent rapidement, ce qui me permet de ne pas perdre de productivité. Merci James!

Très bon service, avec une équipe très sympathique. Aimez toujours travailler avec eux, ils vous facilitent la tâche. Je vais à Michelle Thompson de Smart Choice avec tout ce dont j'ai besoin en ce qui concerne le câblage ou les communications et elle est toujours rapide avec des réponses et fera toujours le travail!

Je tiens à remercier James et Michael de Smart Choice pour avoir trouvé des solutions rapides et faciles à notre téléphone d'affaires unique mis en place chez Double Eagle Agency. Rien que des représentants du service à la clientèle de qualité et d'expérience. Merci une fois de plus!

Alex A_

Je suis avec Proactive Technologies. SmartChoice m'a vraiment aidé à configurer mon téléphone IP Cisco domestique pour les situations de travail à domicile. Brandon Georges a été très utile pour résoudre les problèmes et les résoudre. Ils ont travaillé avec moi en fonction de mes disponibilités et ont pris toutes les mesures nécessaires pour que la configuration du téléphone soit correcte.

Merci James Henderson d'avoir résolu notre problème de ligne vocale et de télécopie de manière efficace et rapide.

Mon entreprise travaille avec Smart Choice pour le pass 8 à 10 ans.
Chaque représentant client est toujours gentil et agréable, rien à redire.
Je connais presque tous les représentants des clients et James Henderson était si agréable. Ce fut un plaisir de parler avec lui au téléphone.

Smartchoice dessert nos téléphones et leur service est spectaculaire. Félicitations à Elisa Caro et Mike Bower pour avoir toujours traité nos préoccupations rapidement et à temps.

Je viens de vivre une super expérience avec Smart Choice et James Henderson (service client) a rendu ma journée! Je suis nouveau chez Smart Choice et au cours des 30 dernières années et plus de gestion d'une entreprise, je n'ai pas trouvé de service client sur lequel j'écrirais un avis et donnerais 5 étoiles à l'entreprise! Merci James pour votre attention rapide à ma demande!

Nous utilisons SmartChoice depuis un certain temps maintenant et le service a toujours été constant. Comme pour toute entreprise, il y a quelques éléments qui pourraient être améliorés, mais chaque fois que j'ai des problèmes techniques, James H. est toujours prêt et disponible pour me guider à travers le correctif.

Kilah est toujours rapide pour répondre à toutes les demandes. Les problèmes sont toujours résolus de manière aussi efficace - à chaque fois! Le service fourni par Smart Choice Communications est excellent!

J'appelle le choix intelligent pour obtenir de l'aide presque tous les jours. Ils sont toujours très utiles et rapides pour répondre au problème que nous rencontrons. J'adore le fait qu'après avoir résolu un problème, ils envoient des e-mails de suivi pour s'assurer que tout fonctionne correctement. Je les appelle si souvent que je connais la plupart d'entre eux par la voix. Un merci spécial à Jessica K pour avoir toujours été à la pointe des solutions et avoir demandé le plus de détails possible. Steven, Sheryl, James, vous êtes tous aussi formidables pour le support client.

Lorsqu'il s'agit de ventes qui font partie intégrante de ma position de coordonnatrice des services réseau, Berenice encourage mon soutien constant à SCC. Faire affaire avec des employés comme Berenice Infante accélère la communication ce qui multiplie notre productivité! J'apprécie tout ce qu'elle fait pour nous et notre entreprise.

Super professionnel et rapide! Très bon service, le support technique est vraiment compétent, avec une manière amicale de répondre à vos besoins, fortement recommandé

Nous présentons des défis particuliers car nous avons trois bureaux dans des endroits différents avec des demandes différentes. Smart Choice frappe la marque et nous permet de continuer! Un merci spécial ce matin à Jessica Keener pour avoir résolu un problème de longue date pour nous. Très bon service.

Mon entreprise propose presque toutes les solutions proposées par Smart Choice Communications, ce qui facilite la communication avec mon équipe depuis n'importe quel endroit. Smart Choice a été une ressource incroyable pour notre entreprise et nous sommes impatients de travailler en étroite collaboration avec Jarrett et SCC en tant que partenaire de Thuzio. Je suis ravi que ce partenariat mette en œuvre une gamme d'initiatives d'engagement cette année lors de nos événements. Ils ont une approche professionnelle avec une touche personnelle, tout comme Thuzio!

J'ai appelé Michelle T. un matin vers 10 heures du matin et lui ai dit que j'avais besoin de nouveaux téléphones pour notre entreprise. Elle a gentiment dit pas de problème. Une jeune femme très agréable avait toujours notre compagnie en tête quand je lui disais ce dont j'avais besoin. Économisez-nous aussi de l'argent. Je lui ai dit ce que je voulais et quand j'en avais besoin. J'ai eu mes téléphones et mon bon de travail a terminé mon 15h00 le même jour avec les téléphones et tout. Service de promenade courtois également. J'ai vraiment apprécié la pause car je m'attendais à attendre deux à trois jours. Michelle T. et Smart Choice sont maintenant mon équipe pour tous les besoins de communication.

SCC était un excellent câble de roulement pour notre nouvel emplacement à New York, dans un court délai. Lorik a très bien géré notre projet avec du tact et des gants blancs, et nous avons travaillé avec Junior et d'autres sur place qui étaient également formidables. Je chercherais certainement à les utiliser à nouveau comme meilleur candidat pour d'autres travaux.

SCC fournit des services à notre petit cabinet d'avocats. Du début à la fin, ils ont fourni un service exceptionnel, une réponse rapide et un support / représentants techniques amicaux. James et Steven étaient particulièrement agréables et serviables.

Smart Choice Communications a réalisé les travaux de câblage pour un bureau dans lequel nous avons emménagé à Manhattan au début de 2018. De la première interaction avec eux jusqu'à la fin du projet, ils étaient extrêmement professionnels avec de grandes compétences en service à la clientèle et des capacités techniques. Cela m'a été d'une grande aide car j'ai géré ce processus à distance et j'étais vraiment heureux de pouvoir compter sur eux pour effectuer une visite de site sans moi. Ils ont fourni un devis qui était très compétitif et ils ont pris l'initiative de mener les travaux de préparation du site sans que j'aie besoin d'être là. Ils ont travaillé avec la direction du bâtiment et d'autres entrepreneurs sur place pour que je n'ai pas à être au milieu de tout. Lorsque j'ai finalement voyagé sur place, j'ai pu voir que le travail était accompli de manière experte et qu'ils sont revenus pour terminer le travail après l'installation et la peinture du tapis. Le travail a été achevé dans les délais, dans les limites du budget et à un niveau de qualité supérieur à ce à quoi je m'attendais. Ils ont toujours fait exactement ce qu'ils avaient dit qu'ils feraient. Je les recommande vivement pour tout travail de câblage dont vous avez besoin dans ce domaine. J'ai interagi avec de nombreuses personnes de l'entreprise, toutes très professionnelles. Lorik Rockefeller était l'employé de Smart Choice qui m'a aidé tout au long du processus et a toujours fourni un excellent niveau de service. Il a même fait le pas supplémentaire de venir sur place après la fin du travail pour finaliser tous les documents et s'assurer que j'étais entièrement satisfait de leur travail. Merci Smart Choice Communications!

Leur service à la clientèle et dans ce cas en particulier, Mme Jessica Keener ne sont pas seulement très bien informées, elles sont également très gentilles et patientes! Je les recommande vivement

Nous sommes un cabinet d'avocats à New York avec une pratique limitée aux affaires matrimoniales à valeur nette élevée. Ce que nous devons faire pour nous différencier, c'est être facilement disponible 24/7. Nous ne pouvons pas laisser nos clients appeler, travailler via des robots de messagerie vocale et nous devons être rentables. Depuis que nous avons engagé SmartChoice, nos dépenses de communication ont été réduites à une petite fraction de ce qu'elles étaient et nos clients peuvent nous contacter où que nous soyons, partout dans le monde, en un seul appel.

Je voudrais d'abord parler d'intégrité et de transparence avec cette entreprise. Je suis un ancien client d'AT&T et de Vontage. Nous sommes une petite entreprise de 20 personnes et j'ai parlé à un vendeur et ils sont dans leur entreprise du nom de Sherrie Moss. Sherry me parlait initialement de mon entreprise de CVC dans cette conversation entamée il y a plus d'un an. Nous avons eu plusieurs conversations et elle veut que j'en parle avec sa personnalité ainsi que les choses que l'entreprise proposait, y compris mais sans s'y limiter les frais mensuels. Voulez-vous une pandémie que j'ai eu le temps d'arrêter et de vraiment examiner la décision de déménager nos téléphones professionnels avec Vantage depuis plus de huit ans Et mon mari voulait réduire certaines des dépenses et nous avons vu une opportunité de passer de Vantage au choix intelligent. Le coup était une réduction de notre facture de moitié et à notre insu, notre facture serait augmentée de cinq dollars dans notre facture initiale serait le double lorsque nous l'avons reçue. J'ai parlé à tout le monde dans l'entreprise que je pouvais et on m'a dit que toutes les entreprises de services publics facturent un mois à l'avance.Je suis en affaires depuis plus de 28 ans.Je n'ai jamais été facturé un mois à l'avance sur aucune de mes factures de services publics et quoi que ce soit. J'allais être facturé On m'a dit à l'avance que la seule chose qu'une entreprise ne peut pas vous dire est le montant des taxes et des surtaxes, mais elle ne peut pas vous donner un pourcentage de ce que cela pourrait être afin que vous puissiez en quelque sorte estimation. Après avoir reçu ma facture et appelé la société très irritée en raison de son incapacité à être transparente, la seule chose que j'ai eue était beaucoup d'excuses et je suis désolé d'être censé vous dire que ce n'est pas acceptable. J'ai été ballotté de Sherrie à M $ ichele en passant par Elise. Je me sens exploité pour plus d'une raison, on m'a dit que ma facture serait de 82 $ à la fin, ma facture est de 345 $ facturée 2 mois à l'avance.

Mon deuxième grief avec cette entreprise est une fois que vous vous êtes inscrit, il y a une liste de choses que vous devez faire pour configurer votre système téléphonique, surtout si vous transférez votre téléphone d'une entreprise à leur entreprise. J'ai senti que ce processus aurait dû m'être dit avant mon inscription avec l'entreprise. afin que je puisse avoir un niveau d'attente. Il nous a fallu près d'un mois pour configurer mon système téléphonique. Une fois que tout a été configuré et que le trans a été terminé, il a fallu une semaine supplémentaire pour connecter mes téléphones. J'ai fait face à toute cette frustration pour recevoir une facture de 345 $ dans les 2 semaines suivant la connexion de mes téléphones.

Je veux vraiment annuler le service, mais je ne peux pas parce que si je le fais, je devrais leur payer 2500 $ - 3000 $ pour sortir du contrat. Alors là où je ne peux pas me permettre cela parce que je suis une petite entreprise et que je sais, comme ils disent qu'ils sont habitués à traiter avec des entreprises de plusieurs millions de dollars, ce ne sont pas des petites entreprises, ils entrent simplement dans cette arène, une chose que je dois savoir sur cette arène entreprise nous sommes de vraies personnes nous ne sommes pas des entreprises avec plusieurs comptables pour nous aider à dépenser et à collecter notre argent.

Ma responsabilité en la matière est que j'aurais dû suivre mon premier esprit: il leur a fallu un an pour obtenir mon entreprise, mais pendant la pandémie, nous essayions de réduire les dépenses et nous nous retrouvions empêtrés dans une entreprise inférieure à Vonage mais plus coûteuse. Je ne sais pas ce que j aurais pu faire différemment car je n avais pas toutes les informations pour prendre une décision appropriée et je ne savais pas que je n avais pas toutes les informations. Si vous êtes une petite entreprise et que vous n'êtes pas une entreprise de plusieurs millions de dollars, posez toutes les questions, lisez leurs critiques et aucune entreprise n'est vraiment mauvaise à mille Donc, les critiques cinq étoiles que vous voyez lire avec un sel de grain, alors #lisez à nouveau, je ne peux pas faire ça haut

Nous utilisons Smart Choice Communications depuis plus de 10 ans et ils ont continué à maintenir le plus haut niveau de service à la clientèle et à répondre à tous nos besoins de communication. Leurs connaissances techniques ont aidé Financo à gérer les déménagements, les nouvelles configurations de bureaux et les mises à niveau des communications. Ils ont mis en place un système de reprise après sinistre pour nos systèmes de communication qui est extrêmement fiable et étant dans une industrie de service, nos téléphones sont essentiels. Smart Choice coche toutes les cases lorsque vous recherchez une entreprise de communication complète avec laquelle travailler!

Smart Choice est la seule entreprise avec laquelle j'ai travaillé qui offre un excellent service client, un excellent suivi et d'excellents enregistrements. L'entreprise est très compétente et la rend si simple. Passer de Time Warner à Smart Choice était le meilleur CHOIX que nous ayons fait. Continuez ce bon travail! - Shay

Je travaille en étroite collaboration avec SmartChoice depuis environ trois ans. Je n'ai jamais eu de problème. Ils vont au-delà de tout problème que nous pourrions avoir. L'équipe traite toutes les demandes en temps opportun. Je peux vraiment dire à quel point cela a été formidable de travailler avec chaque personne. Merci d'avoir facilité mon travail, en étant un excellent système de soutien pour notre bureau. :)