3 il y a des années
Censé être un hôtel 4 étoiles, le service était ch...
Censé être un hôtel 4 étoiles, le service était choquant.
Nous avons dit que nous devions réserver une table pour le dîner, nous l'avons fait et quand nous sommes allés au restaurant, on nous a dit que nous n'avions pas de réservation, auquel cas 2 groupes séparés sont entrés et ont obtenu une table sans réservation.
Attendu une heure pour une autre table, puis 45 minutes juste pour que la commande soit prise malgré de nombreuses demandes. Les serveuses essaient d'imposer des règles covid mais semblent être une règle pour l'un et une autre pour tout le monde. Un groupe de gars était assis en train de prendre un verre dans la salle à manger (même si on nous a dit de l'alcool uniquement avec de la nourriture) 2 serveuses séparées étreignaient le groupe de gars après avoir apporté de la nourriture aux gens et tout en portant des boissons pour d'autres tables. Je n'ai pas dit d'alcool après 20 heures, mais le groupe ci-dessus a pu commander ce qu'il voulait à chaque fois qu'il voulait, pas une seule fois.
Pas un seul membre du personnel de nettoyage ne portait de masques faciaux et, interrogés à ce sujet, ils ont haussé les épaules et ont ri.
Les bons points ... l'hôtel était propre et les chambres étaient généralement de 4 étoiles.
Ce n'est pas vraiment la meilleure expérience et j'espère que cela aidera les autres à l'avenir lorsqu'ils envisagent de rester à 'Smiths at Gretna Green'
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