South Bay Mercedes-Benz Revoir

J'ai récemment acheté une Mercedes Benz et Darius 2013, mon représentant des ventes a rendu le processus extrêmement confortable. Je recommanderais Mercedes de South Bay à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture ou un véhicule d'occasion certifié.

Je me sens absolument comme si j'étais une famille. Mon expérience d'achat d'une Mercedes n'aurait pas pu être meilleure. Merci beaucoup.

J'ai été un peu surpris au début qu'aucun représentant des ventes ne soit venu nous aider pendant que nous regardions des voitures pendant près d'une demi-heure et que nous devions entrer à l'intérieur pour demander l'aide de quelqu'un (était-ce un profil socio-économique, comme mon fils et son ami étaient habillés comme des clochards - LOL). Cependant, une fois que nous avons trouvé un représentant, la qualité de l'assistance était extrêmement satisfaisante (merci Azi Kazemi)! Notre représentant des ventes était très poli, sympathique, a répondu à toutes nos questions et nous a montré chaque voiture que nous voulions voir (et elle a même supporté toutes les blagues et les manigances de mon fils de crétin et de son coup de pied de crétin) ! À la fin, j'étais très heureux de repartir avec un super cabriolet E550! Merci Azi pour toute votre aide!

Doug chez Mercedes me fait entrer et sortir de la Mercedes classe C beat! Son service client va au-delà de son devoir. Grande berline avec sièges chauffants entièrement chargés tous les 4 ans à un prix avantageux et il me conduit la voiture (service de porte d'entrée)

Vendeur très poli. Nous a donné des chiffres et N’était PAS insistant pour prendre une décision sur-le-champ. Je reviendrai lui chercher le véhicule.

Aaron Rice, WOW parle d'un homme terre-à-terre très expérimenté et sympathique. Je n'ai jamais ressenti de pression de sa part pour prendre une décision de troquer mon 2006 contre un 2016. Il m'a écouté et m'a surpris avec ma voiture de rêve dans la couleur exacte que j'avais voulue. L'ensemble du processus s'est déroulé sans heurts. Je ne l'ai jamais senti m'inciter à prendre une décision avec laquelle je n'étais pas à l'aise. En fait, il était si serviable qu'il s'est senti soulagé de savoir que j'avais déjà fait mon choix si rapidement. Merci Aaron pour votre aide J'adore ma nouvelle "LIL RED MERCEDES"

Bel endroit, avait les pièces dont j'avais besoin pour y aller.

Morris Palmore, un vendeur sympa et amusant à ne pas manquer sur le banc.
si vous voulez faire une bonne affaire, veuillez le contacter.
j'avais comparer le prix de trois concessionnaires. cependant, je le choisis à la fin.
J'ai eu ma voiture la semaine dernière et heureux !!
Merci

Ce concessionnaire est un endroit idéal pour acheter une voiture, en particulier en raison de la relation que chacun des employés établit avec ses clients. Non seulement ils ne m'ont pas poussé à acheter une voiture et à faire le discours typique du vendeur, mais ils m'ont donné la liberté et le temps de regarder chaque voiture comme je le voulais. Mais tout cela n'était rien comparé à la grande offre qu'ils m'ont offerte sur ma voiture et au suivi qu'ils ont fait avec moi après mon achat. Luke Girgis est le monsieur qui s'est occupé de mon achat pour moi et c'est vraiment un être humain aimable qui fera tout pour répondre aux besoins de ses clients. Angela McKeever est leur responsable des finances et elle a également été très gentille et serviable dans ce processus. Chapeau à tous les deux!

J'adore mon vendeur Haze et mon représentant de service. Taidy! Demandez-leur qu'ils sont très personnels, compatissants et vous donneront raison! Ils méritent tous les deux une augmentation!

Si ce n'était pas pour la longue attente, je donnerais une étoile de plus. J'ai un problème avec la voiture avant de l'acheter et cela a été réglé. Aucun problème.

Je vis à SGV et je suis allé jusqu'à South Bay sur la recommandation d'un ami. Mercedes South Bay n'a pas déçu. Excellent service client et livraison de ma nouvelle voiture.

Merci pour le service fourni au centre. Les garçons à la porte d'entrée étaient excellents pour recevoir et communiquer. Très appréciée.

Le superviseur du service Jackie était également très bon.

Merci
Ashok

Le conseiller technique Medalla était super. Expliqué ce qui allait être fait et l'heure de fin prévue. J'ai fait ce qu'il avait promis. Il est patient et agréable de parler et il a bien écouté.

Les commerciaux ne prendront pas le temps de vous parler. Personne pour vous aider. J'ai essayé de me facturer 6 000 $ pour réparer mon toit ouvrant, puis mystérieusement réduit à 3 500 $ après m'être plaint.

C'est ma deuxième Mercedes et je me décrirais comme un acheteur Internet qui préfère cela à l'expérience en personne. Je suis allé chez mon concessionnaire local pour faire un essai routier et lancer les pneus du véhicule qui m'intéresse, mais j'ai utilisé la fonction de construction sur le site Web de MBZ pour choisir les couleurs, les options et les accessoires qui correspondent à mes besoins et à mon budget.
Je suis retourné à David chez Mercedes-Benz de Southbay en raison de la façon dont il a géré mon achat précédent ... courtois, intelligent, compétent et prêt à faire tout son possible pour satisfaire ma décision d'achat. Il a trouvé la voiture que je voulais, a fait une affaire incroyable avec moi et s'est fait livrer la voiture chez moi sans un seul problème ni pépin.
Pour ces raisons, j'ai l'intention de continuer à faire tous mes futurs achats auprès de David et Mercedes-Benz de Southbay et je recommanderais à tout le monde de faire de même ...

n'a pas fourni d'assistance après avoir parlé à 4 représentants différents pour résoudre un problème simple avec un clip de transmission

J'adore, j'aime, j'aime mon nouveau GLE 350. Merci, Morris, d'avoir trouvé la voiture que je voulais - toit panoramique, et tout! Vous avez été un plaisir TOTAL de travailler avec ... et je ne dis pas grand-chose des vendeurs de voitures. Merci!!

NE FAITES PAS CONFIANCE À CES PERSONNES! J'ai acheté une voiture à ces personnes il y a environ trois mois et lorsque je l'ai achetée, une seule clé m'a été fournie. Ils m'ont promis que si je payais près de 600,00 $ pour le neuf chez un autre concessionnaire, ils me rembourseraient. Même s'ils l'ont mis sur la facture due, ils ne m'ont toujours pas envoyé de chèque. J'ai appelé des dizaines de fois. Je suppose que je suis hors de 600,00 $ pour la clé. Je me demandais pourquoi ils n'avaient tout simplement pas payé pour cela en premier lieu. C'est ce que je gagne en leur faisant confiance. Le nom du gérant était Jeff.

Brandi a su gérer mes besoins de service. Elle est un atout important pour votre entreprise.

Mon expérience de service de voiture était parfaite. Mon représentant April Steward a passé en revue ce qui était dû pour ma mise au point annuelle et m'a donné une estimation. La voiture a été récupérée par un homme courtois bien masqué et est revenue comme promis le même jour. J'avais une idée du timing de tout cela et je me sentais très agréablement soigné. Merci.

Brandi Lovelady est incroyable! Elle a été l'une de mes principales raisons pour lesquelles je continue de venir chez Mercedes-Benz de South Bay. Elle a vraiment maîtrisé le service à la clientèle, d'une petite à une grande situation avec votre véhicule, elle va au-delà pour s'assurer que votre voiture et le client sont satisfaits.

Excellent service client. Je suis très satisfait du service, spécialement avec Guillermo Leon et Michael Amos, merci les gars.

Excellente expérience, salle d'attente très confortable et travail effectué dans les délais impartis. Le représentant du service était professionnel et agréable.

Taidy Garcia était merveilleux de travailler avec. J'espère certainement que la prochaine fois que j'aurai besoin d'un entretien, je la retiendrai comme ma représentante.

WOW..Je ne sais même pas par où commencer. J'ai soumis une demande via le site Web de Mercedes et j'ai ensuite été connecté à Sameh Sourial. Je n'ai pas acheté de voiture depuis des années et Sam est allé AU-DESSUS ET AU-DELÀ pour moi la semaine dernière pour m'assurer que j'avais la voiture que je voulais et de la manière la plus rapide possible. J'étais là-bas pendant une heure et demie au total et maintenant je peux dire avec joie que je suis maintenant propriétaire d'une Mercedes et que je ne peux pas imaginer avoir une autre voiture. Le professionnalisme est à un niveau record. Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience. J'apprécie vraiment tout ce que vous avez tous fait pour moi et je vous en suis éternellement reconnaissant!

Concessionnaire frauduleux, menteurs! Je ne garantis pas ma Mercedes Benz qui est toujours sous garantie

J'ai eu le service le plus exceptionnel qui m'a été fourni à MB South Bay. Notre conseiller aux ventes Jaunenito Pavon a rendu notre achat facile et sans problème. Il était très professionnel et à aucun moment nous n'avons eu l'impression d'être précipités dans une décision. Je les recommande vivement et nous reviendrons pour notre prochaine Mercedes.
Merci.

Mon expérience a été extrêmement bonne. Il m'a fallu des mois pour prendre une décision et le manager Rodney Kordani a fait preuve d'une patience incroyable sans pression. Il a rendu le processus «d'achat» rapide et indolore.

Acheter une voiture chez Mercedes Benz South Bay a été une expérience tellement agréable. J'ai eu cinq MBZ au cours des vingt dernières années et ce concessionnaire est de loin supérieur à tous ceux avec lesquels j'ai fait affaire !! Mon expérience avec Bri, Luke et Annie a été fabuleuse! En tant qu'équipe, ils ont assuré que tous mes besoins étaient pris en charge, que ma voiture souhaitée était disponible et prête à rouler. Cela fait une semaine aujourd'hui que j'ai acheté ma voiture, et leur énergie positive, sincère et chaleureuse rayonne toujours!

Je suis venu en sachant ce que je voulais et ma vendeuse Mercedes a pris son temps à chercher dans l'inventaire pour s'assurer que j'étais satisfait. Elle savait que c'était la première fois que j'achetais un véhicule par moi-même, j'étais nerveuse mais elle m'a fait nous sentir si à l'aise avec mon petit ami! Je finis par quitter le terrain avec une belle CLA 250 2018! J'adore le service.

Les prix étaient 30 à 50% plus élevés que ce que vous pouvez trouver en ligne pour les mêmes pièces OEM. Nous avons économisé 280 $ sur les freins / rotors / plaquettes pour notre fourgon Sprinter en commandant en ligne, la livraison était gratuite. Je suis sûr que cela coûte d'être à l'endroit où ils se trouvent, mais le client n'a plus à absorber ces frais. Le service des pièces a été extrêmement utile pour confirmer les bons numéros de pièce.

Je viens de faire un service majeur de plus de trois mille dollars et de récupérer la voiture, avant même d'arriver à la maison, le groupe indique le niveau d'huile moteur.

Scott Walker est mon directeur de service. Je ne peux pas le remercier assez chaque fois qu'il répond à mes besoins. Il est tellement compétent et compromettant que mon expérience avec le concessionnaire est améliorée. Merci pour votre gentillesse et répondez à Scott!

La visite s'est bien déroulée et ils ont fait du bon travail en s'occupant du problème. La raison pour laquelle ce n'est pas une note de 5 étoiles est que la voiture a été rendue avec le côté conducteur pas propre. Le coussinet de pied et le panneau latéral avaient des marques de coffre noires qui n'étaient certainement pas là lorsque la voiture est entrée en service.

Excellent service client. Excellent travail d'équipe et excellente communication.

J'ai acheté plus de 10 voitures de luxe neuves au cours des 15 dernières années et je dois vous dire que c'était la meilleure expérience que j'aie jamais eue. Morris Palmore était fantastique dès notre première conversation au téléphone. Il était incroyablement compétent, serviable et prévenant. L'expérience entière avec votre concessionnaire, y compris les finances, a été transparente, sans stress, rapide et sans oublier que j'ai eu une bonne affaire!

Je recommande vivement le concessionnaire et plus particulièrement Morris!

ATTENTION ATTENTION ATTENTION, ces personnes sont des voleurs et sont racistes !!!!!! Ils me vendaient une voiture d'occasion pour une voiture neuve. Ce n'est que pendant la paperasse que j'ai découvert cela. NE traitez PAS avec Mathew Needleman. Il s'est présenté comme leur gestionnaire Internet (ce dont je doute!); et il m'a presque vendu une voiture d'occasion à la place d'une voiture toute neuve. Il a également fait de nombreux commentaires raciaux. Et malheureusement, son patron Timothy Garcia, n'a rien fait quand je me suis plaint; et le défendit à la place en disant que les commentaires de Mathew visaient une certaine ethnie, pas moi en particulier! Vous plaisantez j'espère???? Au moins la moitié des acheteurs de MBZ ne sont pas américains. Et dans une concession aussi réputée, les commentaires racistes ne devraient pas avoir de place. S'il vous plaît, NE DONNEZ PAS VOTRE ENTREPRISE à ces personnes!

Tyler a fait un excellent travail en nous montrant le véhicule que nous voulions tester et que nous finissions par acheter. Il nous a rendu le processus très facile et s'est montré très accommodant avec nos essais routiers. Il connaissait les caractéristiques des voitures et a pu nous montrer tout ce dont nous avions besoin pour prendre notre décision. Tyler a été très réactif aux courriels et aux appels tout au long du processus. Même si nous n'avons pas encore beaucoup eu la chance de conduire le véhicule, j'ai reçu des courriels et des appels de Tyler m'assurant que tout se passait bien et si nous avions d'autres questions. Son niveau de service a été exceptionnel. Je pense qu'à l'avenir, si nous avons des questions sur notre véhicule, Tyler continuera de répondre à nos questions et de nous aider, ce qui n'est pas toujours le cas.

Super personnel et installation. Le seul reproche était le prix de 612 $ pour une clé de sauvegarde. Ce prix n'inclut PAS la clé de coupure / d'urgence insérée dans le porte-clés. Cela aurait été 60 $ de plus. C'est un problème Mercedes-Benz, pas un problème avec South Bay.

Je recommande Sam Sourial @South Bay quand il envisage d'acheter une Mercedes-Benz, il en a fait une expérience positive!

Jacky Mohl est un formidable représentant. Elle est très attentive, serviable et ponctuelle. Toujours génial avec un sourire et a été très utile. J'aime aller chez le concessionnaire.

J'ai eu la pire expérience de service client avec le service après-vente de South Bay Benz ce ​​matin, le 15 janvier 2019. J'ai fait une réservation de vérification du moteur à l'avance et j'ai réservé une voiture de prêt en raison d'un bruit de moteur suspect pour mon coupé AMG C63S 2018. Mon véhicule a environ 7300 miles et il est impeccable à mon avis, sauf pour le bruit du moteur au démarrage à froid. Brad était donc qualifié parce qu'apparemment, il avait sur sa carte de visite un slogan «expert en service AMG certifié maître». Ce type essayait de me déjouer en me proposant un ensemble de services et un alignement de roues qui ne sont même pas dus avant 10000 miles. Il pense que les propriétaires d'AMG ne sont pas éduqués et ne peuvent pas distinguer sa stratégie pour tromper ma poche. J'ai donc gentiment et poliment refusé son offre de me vendre un ensemble de services inutiles. En plus, c'est ma voiture, je peux en faire tout ce que je veux; J'ai un contrôle total. Pour faire court, il a refusé d'envoyer mon C63S AMG pour être correctement diagnostiqué avec leur technicien et m'a refusé la voiture de prêt que j'avais réservée, avec une confirmation par e-mail (trace papier). J'ai défié son manager Steve avec des justifications valables que j'ai, et je me suis toujours vu refuser le service. Dans l'ensemble, ils ont REFUSÉ DE RÉPARER MON VÉHICULE pour le bruit suspect du moteur lors du démarrage à froid parce que je n'ai pas souscrit à leur forfait de service précoce de vente incitative. Je prendrai ma voiture chez un autre concessionnaire et j'obtiendrai leur avis. S'il y a quelque chose qui ne va pas avec mon moteur et que le service après-vente de South Bay Benz a refusé de me réparer, nous parlons de la négligence de servir un client, qui possède une voiture AMG. Je pensais que j'allais avoir une «expérience de service client supplémentaire» parce que je possède un AMG (tout comme la façon dont il est annoncé à Affalterbach, en Allemagne), mais c'était tout le contraire de cela; stratégie de vente agressive et déni de service. Si vous savez que votre voiture ne doit pas être réparée, ne laissez pas ces personnes vous vendre quelque chose qui peut attendre. C'est votre voiture et vous pouvez en faire ce que vous voulez. Vous avez un contrôle total! Pas eux. Ils sont formés pour vous vendre des services inutiles afin de respecter leur quota mensuel. La connaissance est vraiment puissante. Alors soyez prudent et méfiez-vous. Essayez d'y aller et vous verrez ce que j'exprime ici. Vous êtes le juge.

Belle expérience; Aaron et toute la Mercedes-Benz de South Bay ont fait de leur mieux pour nous assurer que nous vivions une expérience formidable.

J'ai toujours été satisfait du service chez South Bay Mercedes. Un grand merci à Thomas Mundo - il a été très clair sur le service dont j'avais besoin. Et ma voiture fonctionne très bien. Encore merci, Sue Miller

Brad est la seule personne avec qui je traiterais sur votre site de service d'autonation. Il est très professionnel et a été très détaillé sur ma voiture.

J'ai été très satisfait du service et du coût des réparations à South Bay Mercefes.
Service excellent!

Je suis venu discuter de mes options depuis la fin de mon bail et Hayes m'a rendu tout si facile. Il était sympathique et très clair sans être excessif. Je n'ai aucun problème à retourner travailler avec Hayes et à référer tout le monde à lui également. Merci Hayes !!

Emily et Michael étaient incroyables! C'est mon premier achat Benz, Emily a été très utile et informative. Michael s'est assuré de toujours vérifier avec moi. Emily s'est assurée que j'étais à l'aise avant de prendre la route tard dans la nuit. Toute l'équipe du bureau était super! Je recommanderai certainement toute personne à la recherche d'une nouvelle voiture. Merci les gars !! Propriétaire de Benz à vie

Mon conseiller de service Amilcar était très gentil et très compétent. Il a expliqué en détail tout ce qui allait être fait et pourquoi cela allait être fait. Il m'a même demandé si je voulais tous les éléments du service car les frais allaient être un peu plus élevés que d'habitude et voulait être sûr que j'étais à l'aise avec cela ou si je voulais reporter des éléments à une date ultérieure. Comme le service prendrait un certain temps, il m'a offert un prêt, que j'ai refusé car je pouvais m'asseoir et l'attendre. La voiture est sortie en un temps record. Je serais heureux d'avoir Amilcar comme conseiller la prochaine fois que j'aurais besoin de service.

Jackie, a été très utile dans le problème que j'avais avec mon C300 et elle a résolu le problème, s'est occupé de lui pendant que j'attendais et m'a remis sur la route rapidement.

Excellent service mgr. Mais avait étendu la garantie pare-chocs à pare-chocs sur e350, surpris qu'il ne couvre pas la reprogrammation de la mémoire de l'ordinateur du siège 150,00 $. La voiture était également prête et m'a été remise sans être lavée. Ils l'ont repris et lavé.

C'était un plaisir! Fred chez South Bay Mercedes c'est l'entreprise!

La voiture que j'ai achetée avait exactement les caractéristiques que je voulais et au meilleur prix. Aucun problème et le processus de vente était simple et pratique.

Mercedes Benz de South Bay est le seul endroit où aller lors de l'achat de votre prochaine Mercedes Benz. Sam est absolument le meilleur! Il a trouvé mon MBZ littéralement en quelques secondes. J'ai été tellement impressionné que mon mari utilise maintenant Sam pour acheter notre quatrième MBZ. Mercedes Benz de South Bay est la meilleure du secteur.

Sam était un excellent vendeur. Très arrangeant. J'adore ma nouvelle Mercedes. Des roses.

Sonia est une conseillère de service fantastique. Super expérience à chaque fois

J'ai travaillé avec Brad sur un contrôle diagnostique de notre Mercedes. L'expérience a été excellente. Brad était extrêmement professionnel, compétent et sympathique. Je recommanderais Mercedes-Benz de South Bay et Brad Parker en particulier à tous ceux qui ont besoin d'un entretien sur leur Mercedes.

Cet endroit était merveilleux de faire monter ma fille dans sa première voiture. Le directeur général est retourné en voiture pour la féliciter pour sa première voiture. Vous pouvez dire que les employés sont satisfaits de la gestion qui se manifeste dans le service fourni aux clients.

Excellent service aujourd'hui, vraiment reconnaissant pour le souci et le soin de réparer mon pneu et de me remettre sur la route.

Merci MB South Bay

J'ai eu un excellent service et exactement la voiture que je recherchais.

Pas bon. Planifié un travail pour faire un travail de rappel pour mon E350 2011. J'ai déposé la voiture le jeudi 4/11 en pensant que nous pourrions la récupérer par EOD le même jour. Nan. À 17 heures, nous n'avons rien entendu, alors j'ai appelé. On m'a alors dit que la pièce n'était pas en stock, mais il y a une chance qu'elle soit disponible vendredi. Nous avons donc attendu un autre jour et rappelé Brad. On m'a dit que la pièce n'était toujours pas en place. Alors je lui ai dit que nous allions la récupérer samedi matin. Au moment où j'y suis allé chercher la voiture samedi, elle n'était pas prête à partir. En fait, personne ne sait que la voiture devait être récupérée. J'ai dû attendre plus de 40 minutes pour pouvoir conduire ma voiture hors du magasin. Et le travail planifié n'était toujours pas terminé. J'ai besoin d'y retourner.

Inutile de dire que c'est très décevant. Personne ne doit planifier le travail sans s'assurer que la pièce est là. Et personne ne devrait attendre 40 minutes pour récupérer une voiture.

Comme toujours, Frank Perri chez Mercedes était très serviable et facile à gérer.

Hayes McMillan et Aaron Rice étaient formidables et professionnels. J'étais entré et sorti en une heure.

Le meilleur service client de tous les temps et ils font un excellent travail tout à l'heure thnx mr kevin et thnx pour tous les membres de la famille Mercedes South Bay

J'ai eu de bonnes expériences chez Mercedes-Benz de South Bay. Le service est exceptionnel et Frank Perri (représentant du service client) est très utile.

Le service est un peu étrange par rapport à la réputation de la marque ....

J'ai eu une très bonne expérience au MB de South Bay. Ils sont toujours rapides et courtois et disposent de mécaniciens compétents. J'aime leur salle d'attente / salon et j'aime beaucoup leur politique de NE PAS RESTRICER LE KILOMÉTRAGE QUE VOUS METTEZ SUR LA VOITURE DE PRÊT. LA RAISON QUE J'AI QUITTÉ LE CONCESSIONNAIRE DE LONG BEACH MB EST PARCE QUE LONG BEACH RESTRICIT LE KILOMÈTRE SUR LA VOITURE LONER. Maintenant, non seulement je fais l'entretien de mon MB à South Bay MB, mais j'ai récemment acheté une nouvelle Mercedes-Benz SLS AMG de South Bay. Ce que j'adore, et je recommande vivement ce modèle à tout amateur de voitures de sport. Pour la petite restriction de kilométrage sur une voiture solitaire, le concessionnaire Long Beach MB a perdu mon entreprise de façon permanente.

South Bay m'a vraiment aidé à tous les niveaux pour obtenir la voiture dont j'avais besoin.

Ma femme a pris son E350 2014 pour un service régulier A0 et on lui a dit que le coût estimatif était de 1700 $. A0 est la maintenance programmée la plus simple, essentiellement une vidange d'huile et une inspection. J'ai demandé au rédacteur de service pourquoi cela coûtait si cher et elle a expliqué que cela comprenait l'alignement des quatre roues, le nettoyage de l'injecteur de carburant, le changement de filtre, le changement d'huile, etc. Comment savez-vous qu'une voiture nécessite un alignement des quatre roues sans aucune inspection? Il n'y a pas d'usure anormale des pneus. Il en va de même pour le nettoyage de l'injecteur de carburant, sans aucune inspection, le nettoyage de l'injecteur de carburant était recommandé. Rien n'indique la nécessité de nettoyer l'injecteur de carburant, le moteur fonctionne bien, aucune hésitation, aucun cel. Je ne fais le plein qu'avec du gaz de première qualité, je ne peux donc pas imaginer pourquoi il a besoin d'un nettoyage d'injecteur. Quand je l'ai interrogée sur les services recommandés, elle a répondu que, puisque la voiture a cinq ans avec un kilométrage (46 000), elle a cité les services minimum requis. Une telle vente est au mieux sans scrupules, sinon frauduleuse. J'ai loué ou acheté cinq véhicules (M, C, E, SL, AMG GT) au cours des sept dernières années à titre privé ou par l'intermédiaire de mon entreprise. Jamais des services aussi inutiles ne m'ont été imposés auparavant. J'ai dit seulement de faire le changement d'huile de 200 $ (A0) et le rédacteur de service a dit qu'ils le feraient mais ne réinitialiseraient pas l'indicateur d'entretien programmé puisque je n'acceptais pas le "service minimum" requis. Après le service, j'ai regardé la facture et aucun des services "minimum" douteux qui ont été recommandés par le rédacteur de service n'était sur la feuille comme besoin de faire des articles. Il y avait d'autres éléments qui étaient recommandés, c'est-à-dire le remplacement des pneus qui était raisonnable. Alors, qu'est-il arrivé aux autres «services minimaux» sur lesquels le rédacteur du service était catégorique? Un élément que je ne comprends pas est le remplacement recommandé du support moteur. Cette voiture a été achetée il y a trois ans en tant que CPO. Ma femme conduit cette voiture entre 2000 et 3000 miles par an au maximum. S'il y a un problème avec le support du moteur, pourquoi n'a-t-il pas été trouvé pendant le processus CPO? J'attends actuellement de passer ma commande pour l'AMG GTc 2020, mais maintenant à cause d'une si mauvaise expérience, je me demande sérieusement si je devrais rester avec Mercedes. South Bay Mercedes votre département de service n'est pas à la hauteur des normes acceptables, en particulier pour les marques de luxe.

J'adore mon SUV GLE. Le service chez Southbay Mercedes-Benz était excellent, en particulier M. Roger Wang!

Expérience formidable chez Southbay Mercedes-Benz. Elijah a été extrêmement professionnel, attentionné et courtois pendant tout le processus de vente. Il a complètement répondu à tous mes besoins en trouvant le bon véhicule pour moi. Je recommande vivement SouthBay Mercedes-Benz, demandez Elijah.

Nous venons d'acheter un GLC 300 ce week-end et avons vécu une excellente expérience à MB SouthBay. Chaque personne avec qui nous avons eu des contacts (Darius Gordon, Annie Hartz, Luke Girgis, Mina Ghobrial, Andreas) était sympathique et professionnelle et a fourni un excellent service client. Nous avons finalement travaillé avec Mina qui a vraiment écouté mes demandes névrosées et en une semaine m'a trouvé un SUV très spécial (pas une tâche facile car apparemment les GLC 300 se vendent comme des petits pains). Luke m'a donné un tutoriel merveilleux et approfondi de toutes les fonctionnalités intéressantes de la voiture afin que je sois confiant dans ma nouvelle conduite. J'ai vraiment apprécié cela car la voiture est équipée de nombreuses fonctionnalités et qui veut lire un manuel du propriétaire?

Mon mari et moi sommes des gens de couleur et nous avons visité de nombreux concessionnaires au cours des derniers mois. Cela nous a dérangés qu'à certains endroits, nous devions littéralement courir après les vendeurs pour obtenir de l'aide. Ce n'était pas notre expérience à MB South Bay. Dès notre arrivée, nous avons été traités avec respect. Le personnel fait tout son possible pour que leurs clients ... tous les clients ... se sentent les bienvenus.

Merci, MB South Bay!

Darius Gordon était super! Il était très patient et serviable. J'ai fini par avoir une belle voiture et j'adore ça. Merci beaucoup!

J'ai examiné mon C300 ici plus tôt sur yelp. J'ai été dévasté de trouver quelqu'un qui l'a totalisé à 02h30 du matin plus tôt dans la semaine. La voiture était tellement fantastique qu'il était logique d'avoir la même voiture mais avec un peu plus de mordant. Bien que DTLA ait été bon, après une consultation, je suis parti avec le sentiment que j'avais peut-être dépassé cette branche pour ce que je cherchais et comment je voulais être traité.

C'est à ce moment-là que je suis arrivé chez Mercedes-Benz South Bay, qui m'a vraiment aidé à passer au niveau supérieur. J'ai principalement traité avec Chris Bland qui était absolument fantastique. J'ai également traité dans une moindre mesure avec Danielle Maynard, Derek Vasconcellos et Tyler Thedorff. Les quatre combinés formaient une équipe formidable.

Ils m'ont finalement connecté avec une C43 AMG haute spécification pour un prix incroyable que j'adore! Ils étaient très sympathiques, professionnels, ouverts à la négociation, très réactifs et capables de travailler rapidement pour conclure la vente en quelques heures.

Après avoir passé une semaine à magasiner dur dans tous les concessionnaires de Los Angeles, je peux confortablement dire que South Bay est le meilleur, suivi de près par Long Beach puis Downtown. Je ne me vois pas quitter South Bay de sitôt.

J'ai eu une meilleure expérience d'achat de voiture d'Aaron chez Mercedes Benz de South Bay. Nous sommes allés à la Mercedes Benz de South Bay, 30 minutes avant l'heure de fermeture, mais ils n'ont pas hésité à nous emmener faire un essai routier et ils sont tous restés tard jusqu'à 22h30 et m'ont aidé à acheter une nouvelle voiture. Je recommande vivement Aaron à tous ceux qui souhaitent acheter une nouvelle voiture chez Mercedes Benz South Bay. Merci à Brad (Finance) qui a rendu le processus très simple et rapide.

Après que ma voiture ait été dans l'atelier pendant 3 semaines, trois bosses sur le toit (qui n'étaient pas dans la voiture auparavant) et aucune responsabilité pour les dommages du concessionnaire et du centre de collision. Je ne recommanderai jamais leurs services à quiconque, y compris aux êtres humains les plus méprisables. Ce sont les pires des pires personnes, le manque de service client et d'honnêteté.

Pneus changés et rappel pour airbag. Le service était excellent. J'ai prêté une voiture et tout le travail a été fait en une journée. Très satisfait du service.

Mon représentant de service, Sonya, était professionnel, agréable, concerné et arrangeant. Je recommande vivement Mercedes Benz, Southbay Service Department.

Bon service client. Le conseiller de service Rahi Moghaddam est très professionnel. J'ai été mis à jour très rapidement avec la progression du service. Je recommande vivement ce concessionnaire pour le service.

Traitement 5 ÉTOILES. Service de première classe.
Briseyda a pris soin de toutes mes demandes pour ma belle voiture neuve!

Récemment, mon merveilleux mari est décédé et il était mon expert automobile. Je ne sais rien des voitures sauf comment les conduire. Remerciez Dieu pour Paul B. Mon conseiller. Il a expliqué les problèmes en détail concernant cette visite de maintenance afin que je puisse comprendre et prendre des décisions éclairées.

Je lui fais entièrement confiance; il a gagné cette réputation auprès de moi au fil des ans, encore et encore. Paul B m'a guidé tout au long du processus; Je sentais qu'il veillait sur ma sécurité et mon bien-être.
J'apprécie tellement que Mercedes ait quelqu'un comme Paul qui prend soin de ses clients. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous continuons à acheter des Mercedes à South Bay. Sincèrement, Diane Laxineta

Emily Anderson a rendu ma nouvelle expérience d'achat de voiture complètement indolore. Elle est tout simplement la meilleure. Toute l'expérience chez So Bay Mercedes
était vraiment incroyable.

Paul était génial ... a fait le travail et a été poli tout au long du processus ... je reviendrai certainement vers lui la prochaine fois que j'aurai besoin d'un entretien sur l'une de mes Mercedes ...

Un grand merci à Brad Parker et au personnel de Mercedes Benz de South Bay, ils vont toujours au-delà de l'appel du devoir pour rendre notre expérience très agréable. Excellent travail les gars !!!

L'expérience d'achat de voiture LA PLUS FACILE que j'ai jamais eue. ÉNORMES félicitations à Tyler Thedorff - il l'a fait rapidement (pas précipité) et sans douleur. Je le recommanderais à tous ceux qui recherchent une voiture.

Très bonne expérience avec Lawrence et le personnel de SB Mercedes. Ils étaient informatifs, arrangeants et surtout très agréables.

Pour tous ceux qui envisagent à distance d'acheter une voiture neuve ou d'occasion, je recommande vivement de les vérifier. Vous ne repartirez pas déçu.