Southern Maine Motors Chrysler Dodge Jeep Revoir

Super personnel, ils rendent les choses si faciles!

Ce n'est pas la même chose ... J'ai acheté ma Jeep SRT8 il y a cinq ans à Saco et je l'ai toujours fait réviser là-bas. J'ai eu une vidange d'huile en avril et j'ai demandé au rédacteur de service de demander à mon technicien de faire un essai routier pour un bruit. Malheureusement, ce message n'a pas été transmis à mon technicien donc j'ai toujours du bruit. J'ai pris rendez-vous (il y a 10 jours) pour examiner le problème du bruit, mais hier, lorsque je suis arrivé pour mon rendez-vous, j'ai appris que mon technicien était sur un système `` forfaitaire '' et ne pouvait pas faire un essai routier avec moi parce qu'il ne serait pas payé. Cela me semble étrange et certainement un moyen difficile pour un technicien de gagner sa vie. Ils ont proposé une autre technologie mais je ne me sentais pas à l'aise avec cette idée. Le service après-vente n'est tout simplement pas le même puisqu'il a changé de mains ... triste.

Le service était rapide et facile. Bon environnement convivial

GAIL, JUSTIN, SERA (DANS L'ORDRE ALPHABÉTIQUE-LOL) LÀ O ILS ONT TRAVAILLÉ AVEC MOI ET MON UNION DE CRÉDIT SUR UN ACHAT DE VOITURE À PRÈS DE 700 MILLES DE LOIN. LE VENDEUR (INCONNU) EST VENU TÔT ET EST ALLÉ AU-DESSUS ET AU-DELÀ POUR OBTENIR MA VOITURE SUR LE TRANSPORT AUTOMOBILE. JE LES UTILISERAIS POUR MON PROCHAIN ​​ACHAT DE VOITURE. YALL ROCK !!!! MERCI GAIL - VOUS ÊTES TELLEMENT IMPRESSIONNANT. MERCI JUSTIN DE M'AVOIR APPELÉ 10X ET HEURE. ET MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME ET VOTRE COMMUNICATION. NE LAISSEZ PAS LA DISTANCE VOUS CONCERNER. ACHETEZ DES MOTEURS DE MAINE SUD ET EXPÉDIER AVEC LE TRANSPORT 365 SUR FB! sMOCHES

Ils avaient la meilleure sélection dans le Maine pour ce que je cherchais. Bon prix et très bon personnel de vente. Aucune pression d'achat et une très bonne affaire. C'est ainsi que devrait être l'achat d'une voiture.

Je voulais avoir un plus gros camion pour tirer mon camping-car et Keith en a fait un endroit idéal pour acheter un véhicule !!

Je suis allé pour la vidange d'huile et l'autocollant d'inspection, la vidange d'huile était bien faite, on m'a remis une facture de réparation de 2700 dollars pour que la jeep passe MSI. Je conviens que la jeep avait besoin de freins. Tech a déclaré que le moteur dégoulinait d'huile. Il n'y a pas de gouttes d'huile ou de taches dans mon allée indiquant une fuite. Carton placé sous le moteur. Tech a affirmé que sa baie avait des gouttes d'huile de mon véhicule.

Fera des freins / scelle moi-même et économisera près de 2000,00 $

Le personnel était sympathique, l'installation était propre. Je ne reviendrai probablement pas.

Nous avons laissé le camion de la femme pour une vidange d'huile et ils ont réussi à verrouiller la chose pour qu'elle ne bouge pas en essayant de la conduire avec la porte ouverte. Cela a pris quelques jours à résoudre.
J'y ai acheté ma Jeep et j'ai apporté la preuve que je pouvais obtenir un taux d'intérêt inférieur. L'accord a pris deux jours, alors ils ont appelé et ont dit qu'ils correspondaient au taux d'intérêt. Je suis allé signer ce soir-là et j'ai vu qu'ils correspondaient à mon numéro de paiement, mais pas à mon taux d'intérêt. Il était tard dans la soirée, alors j'ai signé même si je pouvais obtenir un demi-point de moins de ma caisse populaire. J'ai refinancé par dépit. Mon marché était qu'ils m'achèteraient un toit rigide. Ils ont dit qu'ils l'auraient dans un mois. Quatre mois plus tard, je ne l avais pas. Je leur ai fait rembourser cet argent et en un jour, Dodge à Westbrook en avait un sur ma Jeep.
Mon collègue a amené son camion là-bas pour un boulon de collecteur cassé et il a fallu quatre jours pour entrer dans l'atelier.Le responsable du service aurait pu mieux le planifier, je dirais. Ils ont gardé son camion pendant une semaine pour un travail qui devrait prendre une journée. Le bail de ma femme est en vigueur en mai, ce qui ne veut certainement plus faire affaire avec eux.

Ma première fois chez Southern Maine Motors pour l'entretien, le changement d'huile, s'est très bien déroulée. J'étais très satisfait.

Je viens d'avoir 2 rappels effectués à Southern Maine Jeep.
Le service était excellent et complété de manière très professionnelle.

Je viens de déménager de Los Angeles à Portland dans le Maine il y a un mois et je voulais un véhicule plus adapté à la région. Je me suis arrêté pour poser des questions sur la Jeep Renegade et j'ai fini par en sortir avec une toute nouvelle. Plusieurs personnes m'ont aidé à prendre toutes les décisions importantes. Seth, Jack, Tyler et Jordan! À chaque étape du chemin, chaque personne était extrêmement gentille. Jamais ils n'ont été envahissants. Je n'avais pas l'impression que c'était une expérience typique d'achat de voiture effrayante. Ils étaient très instructifs, compétents et patients avec moi. Je suis très loué avec mes nouvelles roues et je me sens fantastique de l'expérience que j'ai vécue. Je recommande vivement ce concessionnaire. Demandez Jack Dowd, il est génial!

Endroit exceptionnel! Le personnel est extrêmement sympathique et a vraiment rendu mon expérience de location phénoménale! Tyler est un vendeur fantastique! Recommande fortement!

J'ai eu une expérience formidable ici, non seulement lorsque j'ai trouvé le véhicule que je voulais en ligne et que j'avais envoyé par courrier électronique, mais aussi lorsque je suis allé acheter mon véhicule. Le service client était incroyable et j'avais lu des critiques sur Tammy et à quel point elle était géniale et elles étaient toutes exactement sur !! Elle vous fait vous sentir très à l'aise et c'était si rapide avec toute la paperasse !! Je recommanderai à tous ceux qui me demanderont d'acheter un véhicule !! J'ai conduit 2 heures pour y arriver et ça valait vraiment le coup !!

Merci à tous !
Surtout Tammy

Concessionnaire typique. Faites ce qu'ils peuvent pour vous amener ici, alors vous ne pouvez rien faire à moins d'avoir un grand crédit.

Le service client n'est pas le meilleur.
J'ai acheté un contrat de service pour la vidange d'huile et la permutation des pneus. Malheureusement, ma jeep était devenue une perte totale. Je n'ai reçu aucun remboursement pour mon contrat non utilisé. Je crois que c'est une responsabilité d'un concessionnaire (ils m'ont conseillé d'obtenir ce contrat et ne m'ont pas dit qu'aucun remboursement ne sera accordé en cas de perte de véhicule). C'est très malhonnête.

Michael Kry et Gayle étaient incroyables !!! Rendu le processus d'achat de voiture si simple! Je suis très reconnaissant !!!

Jeep Wrangler 2015 acheté chez Southern Maine Jeep. Tammy Sutherland était la vendeuse. Elle est très sympathique et compétente. Elle m'a écouté! Je recommanderais d'aller la voir si vous souhaitez acheter un véhicule à Saco.

Je débattais du trading de mon Wrangler 2008 depuis un moment, et j'ai finalement décidé de mordre la balle et de me lancer ... alors je suis allé à Southern Maine Motors où j'ai rencontré Tim, qui m'a guidé tout au long de l'achat (ou dans ce cas , leasing) avec facilité.
Toute l'équipe était fantastique - ils ont ÉCOUTE en premier, n'étaient pas du tout arrogants, et quand j'ai exprimé mon intérêt pour une combinaison de couleurs différente pour mon nouveau Wrangler Unlimited Sahara 2015 de ce qu'ils avaient disponible sur le terrain, Tim l'a fait, allant si loin. comme pour trouver une voiture à quelques états et l'amener ici dans le Maine

Gayle au bureau d'affaires a rendu «l'achat» réel de ma nouvelle Jeep super facile, ayant tous les documents prêts à l'emploi lorsque je suis entré chez le concessionnaire plus tard dans la journée.

J'ai acheté un certain nombre de voitures chez un certain nombre de concessionnaires du centre et du sud du Maine, et je ne peux pas exprimer à quel point cette transaction a été facile. Tim et Gayle étaient professionnels, courtois et agréables à travailler. J'encouragerai sans aucun doute tous ceux que je connais qui cherchent une voiture à se rendre à SMCDJ!

Je voulais acheter un SUV et ils ne voulaient pas du tout changer de prix.

Nous sommes des clients réguliers de Southern Maine Motors. Très satisfait de l'ensemble du processus, pas de stress, pas de pression. Tout le monde est toujours sympathique. Michael K était génial! Super agréable et très compétent. Blessé avec le véhicule parfait pour moi. Puis il a aidé notre fils à monter dans le véhicule de ses rêves! C'était aussi agréable de voir un visage familier (Kristen) dans le service après-vente. Je recommanderais certainement SMCDJR à vos amis et à votre famille.

Tony Fuller était génial. Il a vraiment pris le temps d'apprendre ce que nous voulions dans une Jeep!

En tant que premier acheteur, le processus peut être accablant. Jack a travaillé avec moi pour trouver une voiture qui conviendrait le mieux à ce que je recherchais à un prix abordable. Dans l'ensemble, une super expérience! Je le recommande vivement.

Carmen et Gail étaient incroyablement amicales! Ils ont tous les deux rendu le processus si facile et je suis rentré chez moi avec une offre incroyable sur une super voiture! Je ne pense pas que j aurais pu avoir une meilleure expérience.

Je ne saurais trop remercier Tammy Sunderland pour l’aide qu’elle m’a apportée lors de l’achat de ma voiture. Elle est patiente, gentille et compétente. Rien d'insistant à son sujet! Je ne peux pas imaginer acheter une voiture à quiconque! Merci!

On m'a cité 135,00 pour un panneau en plastique sous ma porte passager et payé 240,00.J'ai été arnaqué et je vais aller ailleurs et conseiller à d'autres personnes de faire de même.

L'expérience entière du début à la fin était géniale. Ils ont pu apporter la voiture que je cherchais à acheter à mon travail afin que je puisse l'essayer pendant ma pause déjeuner. Le vendeur, Drew, était super sympa et compétent; a répondu à toutes mes questions sur le véhicule. Quand je me suis arrêté ce soir-là pour finir de discuter de la paperasse, l'excellent service client ne s'est pas arrêté. Traiter avec Jared en ce qui concerne les options de financement et rechercher ce qui était le mieux pour moi et ma famille était simple et simple.

Dans l'ensemble, je recommande vivement Southern Maine Motors à tous ceux qui recherchent des véhicules neufs ou d'occasion. Je ne peux pas perdre de toute façon.

Comme toujours un service amical. Un peu déçu que je doive revenir pour un rappel programmé cependant, la circonstance m'a été transmise et compréhensible. Bravo à Andrew qui m'a traité comme un VIP!

Ce concessionnaire est de loin le meilleur concessionnaire Jeep que j'ai été aussi. J'ai eu quelques problèmes avec mon Wrangler 2015. J'ai eu la chance et bien trop de fois le malheur d'essayer d'obtenir une garantie et de payer le travail chez plusieurs concessionnaires à travers le pays .. ce département de service excelle bien au-delà d'une norme et d'une attente raisonnables. D'après le test Tech de conduite avec moi, le diagnostic approprié, qui était des copeaux de métal dans le différentiel arrière,
Pour la réparation, qui était un vidage complet de l'arrière et le remplacement des pièces défectueuses .. mon rédacteur de service (Kristen) avait une location qui m'attendait quand elle a été informée que je ne ramènerais pas ma Jeep à la maison ce jour-là. La résolution était complète, professionnelle et opportune. Ce concessionnaire et ses employés font de Jeep la propriété de ce qu'il est censé et censé être.Merci à Kristen Adams de m'avoir tenu au courant de la vérité et des faits sur la réparation.et Scott Reguera pour une réparation exceptionnelle et approfondie. Maintenez l'éthique de travail fantastique et résolvez. Terrance Leary.

Avec l'aide incroyable de Will, Keith et Kevin, j'ai eu ma Jeep que j'essaie d'obtenir depuis 2 ans! Très basse pression et m'a tenu informé de chaque étape que nous devions faire. Je les recommande vivement!

Pour être clair, zéro étoile n'est pas une option. Je ne suggérerais pas cette concession à mon pire ennemi. Je ne sais même pas par où commencer, du manque de service client, de la mauvaise communication constante, du manque de professionnalisme, au manque de compétence. J'ai juste dû appeler le concessionnaire 4 fois pour enfin entrer en contact avec quelqu'un du service commercial. Une fois, on m'a dit que le responsable n'était pas là, une autre fois pour entendre qu'il y avait tout un groupe de vendeurs en train de discuter, puis je suis envoyé à une messagerie vocale, puis le responsable répond. Ironique. C'est la pointe de l'iceberg avec ce concessionnaire. Même parler avec le directeur n'a rien fait. J'ai commencé par un contrat de location, puis j'ai dû acheter le véhicule en raison de miles supplémentaires. Si j'avais eu le choix, je ne serais pas resté fidèle à cet emplacement. J'ai d'innombrables histoires de mes expériences avec ce concessionnaire. Si vous vous souciez de votre santé mentale ou si vous voulez donner votre entreprise à une entreprise qui le mérite, n'allez pas ici.

J'ai amené mon Ram 2014 pour résoudre quelques problèmes que j'avais. Le service après-vente était super! Ils étaient sympathiques, ont traité mes préoccupations au sérieux et les techniciens ont fait un excellent travail pour réparer mon camion. Super expérience!

J'ai été extrêmement satisfait de mon expérience - du départ au départ. Accueilli par une personne exceptionnelle qui m'a dirigé vers un vendeur - Will Champagne était sans aucun doute le meilleur vendeur que j'aie jamais rencontré en achetant une voiture. Will est allé au-dessus en aidant nos achats et en s'assurant que nous étions satisfaits à 100%. Félicitations à Southern Maine Motors pour avoir réuni une équipe aussi gagnante - continuez votre excellent travail !!

Charlie Sullivan

a récemment pu acheter un nouveau véhicule et a décidé d'acheter une Jeep. J'ai rencontré Michael dehors sous la pluie près des portes d'entrée. Il était extrêmement sympathique et accessible et m'a proposé de m'aider à rechercher le véhicule parfait. Il s'est assis devant l'ordinateur et a parcouru l'inventaire avec moi jusqu'à ce que nous trouvions le véhicule qui m'intéressait. Il n'a jamais essayé de me diriger vers un véhicule en particulier, mais il était intéressé à savoir quel type de choses je voulais dans un véhicule et m'a montré ce qu'ils avaient dans leur inventaire qui répondait à mes désirs et besoins. De là, nous sommes allés tester le véhicule. Je l'ai trouvé extrêmement agréable et très bien informé sur le véhicule. Après l'essai routier, nous avons discuté de l'achat par rapport à la location et de la valeur de reprise de mon véhicule et du prix de vente avec l'échange. J'étais un peu à court de temps et j'ai dû retourner au travail, alors il s'est assuré que les documents préliminaires étaient complétés et remis au financement pour obtenir le taux de remboursement pour moi. Je lui ai dit que je pouvais revenir le lendemain pour terminer, alors il m'a laissé ramener le véhicule à la maison pendant qu'ils réglaient les détails financiers. Quand je suis revenu le lendemain, il travaillait avec un autre client, mais s'est assuré que je pouvais financer puis m'a amené au véhicule et a tout examiné plus en détail et s'est assuré que je comprenais les caractéristiques et répondais à toutes mes questions. J'ai été très impressionné par sa connaissance pratique du véhicule. Il m'a demandé la permission de me recontacter pour m'assurer que tout allait bien et être disponible pour répondre à toutes les questions. Il a également indiqué que je pouvais le contacter à tout moment si j'avais des questions. J'ai vraiment apprécié mon expérience et je recommanderais vivement Michael and Southern Maine Chrysler Dodge Jeep Ram à quiconque cherche un véhicule neuf ou d'occasion.

J'ai déjà acheté un forfait de vidange d'huile à prix réduit. J'ai appelé le matin du service et ils m'ont adapté cet après-midi. Je suis venu avec un livre en main, ainsi qu'un ordinateur portable (pour faire les taxes). La paperasse consistait essentiellement à signer mon nom. J'ai apprécié les conversations avec d'autres clients satisfaits du service dans une salle d'attente confortable. Ma voiture était prête avant même que j'aie fini mon chocolat chaud! J'ai ensuite utilisé mon coupon de lavage de voiture gratuit à un endroit où je devais littéralement conduire sur le chemin du retour. (Première fois au lavage de voiture et j'y retournerai avec plaisir!)
Expérience parfaite!

Russ et moi sommes allés faire un changement d'huile et sommes partis avec un nouveau Ram Renegade 2016. Si vous magasinez ici, assurez-vous de demander Scott! Grand vendeur et connaît vraiment son produit. C'est notre 4ème camion que nous avons acheté ici, ils ont également le meilleur service après-vente.

Tammy a été très utile dans ma recherche de voiture, savait ce que je cherchais et ne m'a pas forcé à acheter. Elle était aussi la vendeuse de voitures la plus sympathique avec laquelle j'ai eu affaire! Je la recommande vivement!

Si vous souhaitez faire l'essai routier d'un véhicule d'occasion sur leur terrain, NE PRENEZ PAS de rendez-vous avec eux. Ils déplaceront cette voiture du terrain et essaieront de vous vendre un nouveau véhicule. J'ai conduit 2 heures pour tester un véhicule qui n'était mystérieusement pas sur le terrain et ils ne pouvaient pas me dire où il allait. Cet endroit est l'opitome des concessionnaires minables.

Edit: Ils me contactent maintenant après coup et disent que je n'ai jamais pris de rendez-vous, ce qui est un mensonge audacieux. Encore une fois, SCUMBAGS !!

Acheté sur le terrain. équipe de vente très qualifiée et informative, demandez à Tom Joyce, très utile.

Excellente communication et excellent travail accompli. Meilleur concessionnaire que je connaisse. Aucune pression pour ajouter un service qui n'est pas nécessaire. Ils sont rapides à faire le service et toujours aussi sympathiques. Je suis toujours étonné de la rapidité avec laquelle ils font le travail. Les aime. Merci Cassandra pour une autre belle expérience. Rendez-vous au printemps.

Je suis très impressionné. Vente la plus rapide jamais vue. J'ai appelé mes informations sur le chemin du concessionnaire et j'étais déjà approuvé lorsque je suis entré sur le terrain. Je connaissais déjà la voiture que je voulais. Ils l'ont gazé et j'étais parti profiter de mon week-end du 4 juillet. J'ai travaillé avec Steve Smith et je sais qu'il est dans le secteur automobile depuis longtemps. Très facile à travailler, aucune pression et une transaction très rapide. Je vais chercher une Jeep dans le futur et je n'ai aucun doute dans mon esprit où j'irai.
Merci!
-Greg
(Scarborough, moi)

Le service client fourni allait au-delà de ce à quoi on pouvait s'attendre. J'ai dû chercher une nouvelle voiture à cause d'un accident de voiture et avoir peur de même conduire Dirk était le plus patient avec moi et toutes mes questions. Il savait que j'avais besoin de sécurité et que je voulais avoir le véhicule de mes rêves. Après avoir eu 2 accidents qui ne sont pas de votre faute, vous avez tendance à réaliser que vous devriez obtenir quelque chose que vous voulez réellement. Je vous remercie donc d'avoir rendu cela possible.

Fais attention! Mon mari et moi avons effectué un dépôt de 500 $ sur une voiture d'occasion certifiée chez ce concessionnaire. Quelques heures plus tard, ils ont vendu la voiture à un autre acheteur! Ne croyez pas un mot qu'ils disent à cet endroit. Et si vous effectuez un dépôt, ne vous attendez pas à ce qu'il soit honoré.

Très bon service. avait besoin de quelques clés programmées et ils ont pu le faire sans problème. Cela n'a pas pris trop de temps

Très insistant ... et n'écoute pas le client. Je ne reviendrai pas

Cette expérience a été très discrète, sans vente à haute pression - tout le monde avec qui j'ai eu affaire était très courtois et attentionné. J'étais très détendu pendant tout le processus. Je suis passé par un autre concessionnaire pour acheter un camion Ram en juillet dernier et les gens de Southern Maine Motors ont fait honte à ce concessionnaire! Southern Maine Motors est un concessionnaire formidable et je n'hésiterais pas à les recommander à quiconque.

19/09/18 J'ai amené mon Jeep Cherokee 2014 pour un problème de non-démarrage - lorsque la dépanneuse l'a déposé, ils m'ont appelé pour me le faire savoir. Ils ont appelé quelques minutes plus tard pour dire que la batterie devait être remplacée et je les ai autorisés à la remplacer. J'avais aussi besoin d'un autocollant d'inspection ce mois-ci, alors ils ont fait une inspection et ont trouvé les 2 pneus avant à remplacer (ce que je savais) et ils ont pu les remplacer et faire un alignement pendant qu'il était là. Le service était excellent - ils m'ont appelé vers 12h15 lorsque le véhicule est arrivé à leur magasin et que le véhicule était prêt à être récupéré un peu après 16h00. C'est un service incroyable!

10/13/18 Eh bien, comme je l'ai dit dans un article précédent, nous sommes passés par un autre concessionnaire pour acheter notre camion Ram et c'était probablement l'une des plus grandes erreurs que nous ayons pu commettre - le service est horrible - j'ai demandé à Southern Maine Motors s'ils le feraient. entretenez-le et ils ont dit oui, c'est un soulagement - vous ne pouvez pas trouver de personnes plus honnêtes que ces personnes.

Mon expérience a été très positive, de l'équipe des conseillers techniques aux techniciens impliqués.

Anthony était incroyable !!! Il est vraiment allé me ​​battre pour obtenir exactement ce que je voulais. Je suis tellement content de mon achat et je n'aurais pas pu le faire sans lui. Merci beaucoup de m'avoir embarqué dans la voiture de mes rêves !!!!

Des gens formidables avec qui traiter. Bonne sélection de véhicules. Totalement satisfait

Le service après-vente ne décroche jamais le téléphone, j'ai appelé une fois, laissé un message et appelé une fois par heure pendant les prochaines heures. Pas de réponse et pas de rappel. J'ai appelé la réception pour me plaindre et elle m'a passé à quelqu'un qui, selon elle, était assis dans son bureau en service et devinez quoi, il est allé à la messagerie vocale. J'ai donc rappelé à la réception la même femme et je lui ai dit que tel ou tel n'avait pas décroché le téléphone, elle a dit que c'était étrange qu'il soit assis à son bureau. Comment gérez-vous un service après-vente lorsque personne ne répond au téléphone pour fournir le service? TRÈS FRUSTRANT.

Nous avons récemment acheté un Dodge Durango chez Prime Chrysler, Dodge, Jeep, Ram et nous ne pouvons pas en dire assez sur la satisfaction de notre expérience (du début à la fin). Tammy, notre vendeur était attentionné, gentil et pas du tout insistant. Nous la recommandons vivement! Le directeur des ventes Joe était également très agréable à travailler, puis la pièce finale était un jeu d'enfant avec Gayle. Si vous êtes sur le marché pour acheter un véhicule, c'est l'endroit où aller!

Accès facile, toujours un grand choix de véhicules personnel très courtois et attentionné

Personnel amical et accueillant qui était prêt à travailler avec moi pour s'assurer que j'ai exactement la voiture que je voulais

J'ai eu du mal à faire déposer une réclamation auprès de la société de garantie sur ma Jeep, ils n'ont jamais abandonné. Bien que j'ai été arnaqué par un garage de service en septembre dernier qui a remplacé mon arbre de transmission et ne m'a pas dit qu'il y avait une garantie. Votre service après-vente s'est battu pour le faire prendre en charge. Bien que ma demande ait été refusée, je n'emmènerai jamais ma jeep nulle part ailleurs. Merci d'essayer de m'aider. C'est au tribunal que je vais demander au dernier mécanicien de me rembourser une garantie dont je n'avais absolument aucune idée. Je suis peut-être fauché mais au moins je connais son droit fixe. Merci les gars!!!

Dylan Conley était fantastique. Il était professionnel, attentionné, mais pas insistant. Toute l'expérience avec SMCDJR a été formidable, des ventes aux finances. Je recommande vivement Dylan Conley et ce concessionnaire.

Acheter une voiture d'ici était une expérience agréable et extrêmement facile. Ron et Doug étaient très utiles et pouvaient répondre à toutes les questions aléatoires que nous leur posions. Nous avions notre enfant de quatre ans avec nous et tout le personnel était plus que serviable lorsque nous essayions de traiter avec un enfant de quatre ans trop excité et d'acheter notre voiture. Je recommanderais ce concessionnaire à tout le monde.

J'ai eu une expérience formidable avec Southern Maine Motors. Quand nous sommes arrivés chez le concessionnaire, Jordan Rothrock nous a accueillis avec le sourire et a été extrêmement professionnel et gentil tout au long du processus. Je suis entré avec des attentes, et Southern Maine Motors les a dépassées. Le processus de financement s'est bien déroulé, j'ai obtenu un commerce équitable pour mon véhicule précédent et j'étais ravi lorsque nous sommes sortis de la concession. Southern Maine Motors a travaillé avec moi pour m'assurer de partir avec tout ce que je voulais et plus encore!

Mon mari et moi avons été très satisfaits du service courtois et serviable que nous avons reçu lors de l'achat de notre nouveau Ram 1500. Nous reviendrons certainement à nos clients et recommandons vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule.

Centre de service hors de prix. 400,00 dollar pour un changement d'huile et une rotation des pneus sur un 16 écodiesel! Le centre de pièces facture 45 par gallon pour l'huile et les frais de service de 65. L'endroit est allé dans une spirale descendante lorsque le premier a pris le relais! J'ai perdu mon entreprise!

Tammy Sutherland et l'équipe de Southern Maine Motors ont fait de mon expérience d'achat de voiture un plaisir. J'avais parlé avec 8 concessionnaires dans le Maine et à Austin, TX et Southern Maine Motors m'a fourni certains des meilleurs prix dès le départ. Tammy et son équipe ont répondu à mes questions, m'ont fourni de l'aide et ne m'ont jamais fait pression et m'ont toujours fait sentir comme une famille et que mon entreprise était importante pour eux. Je travaillerai avec eux à l'avenir et j'adore ma Chrysler Pacifica.

Résumé: Le service après-vente m'a laissé avec un ressort hélicoïdal avant droit cassé et une mauvaise conduite de frein. J'ai été TRÈS chanceux que cela ait été trouvé par un autre mécanicien car je ne pouvais pas le sentir conduire. Si le ressort avait crevé mon pneu sur l'autoroute ou si la conduite de frein était tombée en panne, cela aurait pu être un désastre. Détails ci-dessous:

J'ai apporté mon Jeep Wrangler 2008 pour un travail de rappel, un joint en U et pour inspecter un problème de lumière / climatisation du moteur. les travaux de réparation pour réparer le voyant du moteur de contrôle ET le problème de courant alternatif ont fini par être un seul fil de terre corrodé. Le remplacement du fil a totalisé près de 400 $ en main-d'œuvre et on m'a dit que le câblage était «difficile», ajoutant au coût.

Deux semaines plus tard, j'étais chez mon mécanicien pour la sous-couche d'hiver et il m'a montré que j'avais un ressort hélicoïdal avant droit cassé (à côté du joint en U qui a été remplacé) qui pouvait perforer mon pneu à tout moment. Il m'a également montré que ma conduite de frein était sérieusement rouillée / élargie et pouvait éclater. Il a dit que je ne devrais PAS conduire le véhicule.

J'ai revérifié ma facture de Southern Maine Chrysler Dodge Jeep et le ressort hélicoïdal cassé a été documenté dans leur «inspection multipoint», MAIS personne ne m'a jamais parlé de ce problème et m'a laissé conduire la voiture à la maison. Il y avait plusieurs personnes dans la chaîne de service à la clientèle et personne n'a mentionné aucun problème de sécurité de la part du mécanicien, la personne qui m'appelait disant que le «véhicule était prêt» à la personne qui m'a vérifié.

Je suis très préoccupé à la fois par la qualité du travail effectué sur ma Jeep, les informations liées au moment de la prise en charge, ainsi que par le coût que j'ai payé pour les travaux de "mise à la terre". Des procédures doivent être en place pour éviter que des problèmes de sécurité évidents ne quittent le service après-vente.

Après avoir informé le propriétaire et le directeur du service, j'ai reçu un appel du directeur du service qui a défendu la situation en disant que le ressort cassé était écrit sur la facture et je ne savais pas pourquoi on ne m'avait pas dit. Il s'est excusé et a proposé de mettre dans un nouveau ressort après-vente (que je commanderais.) J'ai refusé cela car les 4 ressorts devraient être remplacés (comme tout bon mécanicien l'aurait recommandé)

Très sympathique et arrangeant. Nous sommes allés ici pour un essai routier et sommes partis avec une nouvelle voiture! L'équipe de vente était agréable à travailler et je me sentais traitée équitablement

Le service après-vente a chuté massivement depuis le changement de propriétaire. Je viens d'appeler pour une mise à jour sur les pièces que le service après-vente a commandé pour entretenir ma voiture (soyez ici dans 3-5 jours, on m'a dit lors de mon rendez-vous initial 10 jours plus tard, pas de mises à jour). Téléphones très non professionnels répondus, juste Bonjour, pas d'introduction. Ensuite, quand j'ai posé ma question, on m'a dit que je devais parler aux parties. Aucune chance, c est un suivi d appel de service avec votre propre département des pièces.

Les gens de Prime Chrysler Dodge ont pris très bien soin de moi. Merci à Joe d'avoir conclu un accord et à Tammy la meilleure vendeuse que j'aie jamais eue. Merci d'avoir rendu mon expérience très agréable. Vous continuerez à avoir mon entreprise.

Assez déçu après avoir été là-bas aujourd'hui. Le vendeur était gentil et n'était pas insistant, mais ne semblait pas se soucier de la vente. Ma femme, ma fille et moi sommes allés voir des voitures que nous avons vues en ligne. Après avoir vu ceux que nous avons vus en ligne, nous avons décidé qu'ils étaient trop petits pour une famille grandissante. Nous en avons encore testé un, mais nous avons rapidement confirmé qu'en personne ce modèle était trop petit. Nous avons montré de l'intérêt pour un modèle plus grand et un modèle légèrement plus cher. Nous n'avons même jamais pu tester le plus gros modèle. Après le premier essai routier, le vendeur a dit "allons regarder les chiffres". Après avoir examiné notre échange, le vendeur m'a demandé si j'avais fait ma diligence raisonnable et examiné la valeur commerciale. (que j'avais, mais jeté un nombre inférieur pour voir le résultat), il a sauté sur la valeur inférieure. Un échange d'une valeur de 5 200 à 6 500, ils en ont offert 4 000. Après avoir examiné le paiement mensuel avec lequel ils sont revenus, qui ne dépassait que 60 dollars environ de ce que je pouvais prévoir, ils ont dit que c'était tout ... Il n'y a pas eu d'autres négociations. Ils n'ont même jamais obtenu de taux d'intérêt réels des banques. Il n'est revenu qu'avec des chiffres «et si». Cela m'a dérangé qu'il m'ait dit que mon commerce de 7 ans avec 77000 miles allait probablement nécessiter des réparations majeures bientôt, mais dans le prochain souffle, il m'a dit que les voitures vont maintenant parcourir 300000 miles et ne rouilleront pas même par temps dans le Maine. Mon échange était dans une cintreuse d'aile de 5 mi / h il y a un an, ce qui n'était pas de notre faute, nous avons donc déposé une réclamation d'assurance (qui ne le ferait pas si ce n'est pas de votre faute?) On nous a dit que puisque nous avons déposé une réclamation d'assurance et cela est sur le carfax qu'ils ne pouvaient pas offrir les 5 000 qu'ils auraient. Le véhicule que nous avons pu tester était un 2014 avec 41 000 miles avec un «prix de vente Internet» de 15 300. Un autre concessionnaire situé à 10 miles de là a offert la même voiture en 2016 avec 21000 miles au prix de 15900. 2 ans de plus avec la moitié des kilomètres, mais ils ne peuvent pas changer de prix? Après des heures passées chez ce concessionnaire avec un enthousiasme ZERO de la part du vendeur, nous avons laissé dans la même voiture que nous sommes arrivés. Ils n'étaient qu'à 60 dollars de notre budget mensuel et ne montraient aucun intérêt à répondre à nos besoins. On nous a dit qu'une différence de 1% de taux d'intérêt ferait chuter le paiement mensuel de 20 dollars par mois. S'ils avaient vérifié auprès des banques et offert un prix équitable, ils auraient pu me ramener à environ 15 dollars par mois de mon objectif de paiement mensuel. Au lieu de cela, ils ont jeté des chiffres «et si» et ont refusé de négocier sur quoi que ce soit d'autre. Le jour suivant, j'emmènerai ma famille chez d'autres concessionnaires.

Je me suis renseigné sur la commande d'un nouveau JL avec plusieurs concessionnaires, Tammy était de loin la plus rapide et la plus utile dans le processus de commande.
Le jour même de l'achat, c'était vraiment rapide et ils sont tous serviables et enthousiastes. Gayle est super!

Cet endroit est génial, ils vous traitent comme une famille

J'ai donc fait cette chose où je suis allé chez un concessionnaire que je viens de conduire l'autre jour, (il y avait de jolis camions là-bas - oui j'ai dit `` joli ''). J'avais surtout l'intention d'ouvrir un dialogue avec un vendeur chez Southern Maine Chrysler, Dodge et Jeep, afin d'obtenir des informations et éventuellement à un moment donné dans le futur, acheter une nouvelle RAM. Eh bien, je ne savais pas que je valsais dans l'un des meilleurs concessionnaires de la Nouvelle-Angleterre. En entrant, j'ai rencontré un gars plutôt cool du nom de Jack Dowd à la porte (qui se trouvait être le vendeur de l'année 2017 ou quelque chose de similaire à cette distinction) et pour faire une longue histoire, j'ai laissé quelques heures plus tard avec un tout nouveau camion. Je ne m'attendais vraiment pas à chasser quelque chose ce jour-là, mais on m'a proposé une trop bonne affaire pour la laisser passer et M. Dowd ainsi que les héros invisibles de SMCDJ ont rendu l'ensemble du processus vraiment, vraiment facile. Je recommanderais à tout le monde de visiter cet endroit charmant, ce fut une expérience d'achat de camion complètement relaxante pour moi. Mais ne me croyez pas sur parole, allez parler vous-même à quelqu'un et soyez agréablement surpris lorsque vous conduisez quelque chose de nouveau hors du terrain. :)

Bonne expérience. Aucune pression, a répondu à toutes mes questions que j'avais et a conclu l'affaire rapidement. J'y retournerais!

Tyler était génial. Je suis tellement contente d'être arrivée quand je l'ai fait. Il m'a aidé à trouver le parfait Wrangler Rubicon JL et j'ai beaucoup appris au cours du processus.

Ils ont dépassé les attentes des besoins que nous avions pour nous procurer le véhicule que nous voulions. Ils sont allés au-delà et au-delà.

J'ai commandé un nouveau porte-clés pour un véhicule de société il y a 1 semaine et on m'a dit qu'il serait là dans les 3 jours. Rendez-vous prévu pour synchroniser le porte-clés avec le véhicule et descendre de Bethel pour rendez-vous. Après avoir été renvoyés entre les représentants du service après-vente (qui n'avaient pas beaucoup de personnalité ou de reconnaissance des clients), ils ont pris mon véhicule et j'ai attendu une demi-heure avant de me dire qu'ils n'avaient pas le porte-clés.
La meilleure partie de l'expérience a été d'utiliser leur salle de bain propre.

Bien que nous ayons acheté plusieurs véhicules au cours de notre vie, je dois dire que cet achat a été de loin notre meilleure expérience.
Notre voyage a commencé par un accueil d'un personnel amical qui (à notre demande) nous a amenés au directeur des ventes, Dave Belliveau, à Tammy Sutherland, (Wonder Woman), puis à Gayle Martin en finance. Chaque personne connaissait très bien son travail et a simplifié le transfert avec une touche personnelle et une grande efficacité. Tammy a veillé à ce que nous soyons présentés à chaque département, en mettant un visage sur un nom. Elle nous a également rassurés que nous pouvions l'appeler à tout moment et qu'elle agirait comme notre agent de liaison pour tout ce dont nous avions besoin.
Nous avons reçu des messages téléphoniques et électroniques nous souhaitant la bienvenue dans la famille du Southern Maine Chrysler Dodge ... une délicate attention. Tammy nous a appelés le lendemain matin après notre achat pour s'assurer que nous étions satisfaits de notre sélection.
Merci à tous!!!!!

Drew était un vendeur exceptionnel et un plaisir absolu à traiter! L'interaction entière était complètement sans stress et facile à vivre. Drew était honnête et franc sur tout dès le début. Plus important encore, il semblait intéressé à faire en sorte que je sois heureux et a fait tout son possible pour me trouver les meilleures offres possibles.

En fin de compte, j'ai opté pour une autre marque de véhicule, mais j'ai eu une si excellente expérience ici que je me suis senti obligé d'écrire sur ces gars-là. Merci encore! Je vais vous référer!

Mon frère est un employé de Chrysler dans un autre État et cela me permet d'obtenir les prix des employés lorsque j'achète un nouveau véhicule. Eh bien, à ma grande surprise, les prix ici chez Southern Maine Chrysler Dodge Jeep Ram sont inférieurs à ceux des employés. J'ai acheté quelques véhicules Chrysler / Dodge au fil des ans et cela ne s'est jamais produit auparavant. Anthony "Tony" Fuller était mon vendeur et laissez-moi vous dire qu'il connaît le produit qu'il vend !! Ma femme et moi avons été très impressionnés qu'il ait passé en revue toutes les options et tous les détails du Jeep Cherokee que nous envisagions. Ma femme est une grande fan de Toyota RAV4 et nous avons fini par acheter le Jeep Cherokee Trailhawk, ce qui en dit long pour Tony et le concessionnaire.

Mon représentant de service, Kristen est toujours courtois et sympathique. Elle s'occupe très bien de mes besoins. J'avais également besoin de parler avec Tom Joyce et il était prêt à prendre le temps de répondre à mes questions.

Doug a écouté et m'a fourni exactement ce que j'avais demandé. Tous ceux que j'ai rencontrés étaient respectueux, serviables et prêts à aider. Je recommande vivement Doug!

Le service dept. J'ai pu rentrer ma voiture rapidement. La réparation a été effectuée en temps opportun. Le consultant de service (Cassandra) était plus que serviable.

Merci Dennis Charette

Le service était encore plus rapide que ce à quoi je m'attendais ou était cité.

J'ai eu une grande expérience avec Southern Maine Chrysler Dodge Jeep Ram grâce principalement au travail professionnel et attentionné de Tammy Sutherland, ma vendeuse. Tammy s'est mise en quatre pour travailler dans les limites de mon budget et me mettre dans la voiture de mon choix, j'ai été impressionné par son désir sincère de m'aider à sortir d'une situation difficile. Ma voiture a dû être remorquée chez le concessionnaire et a nécessité un autre moteur après avoir surchauffé et perdu son liquide de refroidissement sur l'autoroute. Il n'a jamais quitté le service après-vente, j'avais donc besoin d'une autre voiture. J'ai expliqué à Tammy mon budget et elle a respecté ces paramètres et m'a accueilli à chaque étape du processus, y compris en me permettant d'apporter la voiture que j'ai achetée d'elle (Subaru Impreza 2015) à nos techniciens de service Subaru locaux pour un examen. Il a parfaitement vérifié. J'ai été impressionné par le fait qu'elle m'ait permis de prendre la voiture pendant la nuit pour le faire. Lorsque j'ai confirmé la valeur de la voiture, j'étais heureux de conclure l'accord avec Tammy et de leur rapporter la voiture avec l'enregistrement en main. L'achat s'est très bien déroulé dans des circonstances très difficiles, ma voiture ne valant pas le coût de sa réparation. Je n'ai jamais eu l'impression qu'elle en avait profité dans les négociations sur la voiture que j'avais achetée. Plutôt l'inverse. Elle semblait apporter un intérêt sincère et sincère à mes besoins en budget et à mes envies pour un véhicule de remplacement. J'ai été très impressionné par elle, l'équipe de service (en particulier le conseiller de service Curt Mathison). Mauvaise situation rendue géniale par ces gens. Une expérience très personnelle, pas comme d'habitude. Je recommande vivement Tammy, Curt et toute l'équipe de SMM,

J'ai été surpris. Ce n'est pas comme d'habitude. Pas de vendeurs à haute pression qui parlent vite, vous avez plutôt un groupe de personnes qui écoutent vraiment ce que vous voulez. J'ai 61 ans et je peux honnêtement dire que c'était la meilleure expérience d'achat de voiture de ma vie. Je leur ai déjà recommandé mes amis et ma famille.

Le département de détail est incompétent ou les responsables de service sont aveugles. Une jeep de 25000 $ a pris 2 rendez-vous pour retirer un film collant de la jeep, maintenant ce qui reste était un film sur toute la garniture en plastique noir et les mains et les empreintes digitales de cire sur du plastique noir. Je secoue toujours la tête et réconforte ma dame.

J'ai amené mon camion là-bas pour des travaux sous garantie et ils ne m'ont pas donné de location, puis le travail qu'ils ont fait a causé une fuite d'huile, j'ai dû l'amener à un autre endroit pour le faire réparer la fuite d'huile et réparer correctement ce qu'ils ont fait. Il est prévu que je fasse remplacer les pièces de mon camion.

J'ai eu une très bonne expérience dans l'achat de mon véhicule. Personnel très professionnel.

Dès la première minute où nous sommes entrés, tout le monde était super! Toutes les personnes à qui nous avons parlé étaient sympathiques, serviables, patientes et ont rendu l'expérience facile et agréable. Tammy (notre vendeuse) était exceptionnelle, elle a écouté nos questions et nous a donné ou obtenu des réponses (même celles sur le pop-corn et le chocolat chaud de nos enfants!). Nous sommes partis très à l'aise avec notre décision. Preston (le directeur des ventes) a également été incroyable, travaillant avec nous pour surmonter nos préoccupations et nous obtenir la meilleure offre possible, et nous nous sommes sentis à l'aise de conclure. Il n'y a eu aucune pression, aucun tracas et aucun regret. Un concessionnaire formidable, des gens formidables et une excellente expérience d'achat de voiture.

J'étais dans la région pour affaires et j'avais acheté des concessionnaires de cette façon dans le Delaware et je me suis dit que je vérifierais l'inventaire et j'ai repéré quelques jeeps que j'aimais. J'ai parlé au GSM, à David et à un jeune vendeur, Doug. Je lui ai demandé de m'obtenir un prix de location, n'ayant pas l'intention d'acheter un Wrangler et j'ai fini par acheter un Wrangler et le ramener au Delaware. Merci pour l'excellent service et le prix. Je félicite David And His Staff pour cette formidable expérience et un processus de vente indolore.

Merci!!

Ken Heverin

Déposé d'une Jeep pour le rappel de l'airbag, le rendez-vous était prévu un mois à l'avance. J'ai déposé la Jeep la nuit avant l'appt, 8 jours plus tard, ils n'avaient toujours pas effectué les travaux prévus sur la Jeep. Beaucoup d'excuses, rien ne vaut un centime. Je vais chercher à faire le travail chez un autre concessionnaire. Aucune confiance en Jeep prime.

Je viens d'acheter un Ram 1500 Express 4X4 à cabine multiplace 2014 de Mac.Bien que ce soit Emily qui m'a amené dans le sud du Maine Chrysler Dodge via le site Web, Mac a rendu ma décision facile. J'ai conduit une Ford F150, ce qui m'a plu, mais Mac m'a rendu beaucoup plus confortable. Il a creusé différents modèles dans le terrain enneigé pour que je puisse faire un essai routier, et à chaque fois il l'a fait avec le sourire. J'achèterais certainement un autre véhicule chez Mac et je me ferai un plaisir de lui référer mes amis et collègues.

Le premier jour où je suis allé chercher un devis, il n'y a pas eu de pression. Tom a été très honnête et il connaît très bien le véhicule dont je voulais parler. L'achat total n'a pas pris longtemps. Tom et moi avons raconté des histoires de guerre et avons eu beaucoup de rires bruyants, ce qui a rendu les choses amusantes.
J'enverrai tous mes amis à Tom! :)

Merci SGT Joyce de SGT Belle! Allez l'armée :)

Super équipe, des gens très courtois et authentiques. J'apprécie vraiment les employés avec lesquels j'ai interagi tout au long de ma première expérience chez Prime Dodge. Mon premier appel était une série de questions et le représentant du service était patient et compétent et m'a donné confiance que c'est là que je devrais travailler sur mon Promaster. J'ai rappelé pour prendre rendez-vous et j'ai reçu ma première demande sans problème. Je suis arrivé 10 minutes de retard (merci, Rte 1!) Et ils étaient toujours heureux d'ajouter une vidange d'huile à ma commande de service de dernière minute. Ashley et Mark ont ​​été trop prévenants pour s'assurer que j'étais tenu au courant de l'état de mon véhicule après la panne d'une de leurs machines; et un technicien de service est resté en retard (même en se rendant dans un autre emplacement Prime pour utiliser ses machines) pour terminer mon rendez-vous le jour même. Des trucs arrivent, mais ils l'ont fait. Bonnes vacances et à bientôt!

Les gens sont très patients et ont expliqué les choses très clairement.

Mike Kry est votre gars! J'ai fait de l'achat de ma nouvelle Jeep une expérience si merveilleuse. Il était super serviable et a passé en revue toutes les fonctionnalités, certaines que je ne savais même pas que j'avais! Chris en Finance était super aussi! Tellement heureux et reconnaissant envers la nouvelle famille Prime Chrysler Dodge Jeep Ram. Merci les gars! Je donnerais 10 étoiles si je pouvais!