SpotHero Revoir

Je suis resté coincé dans la circulation et j'ai failli manquer mon avion et j'ai dû me garer dans le parking de jour à LGA et me suis précipité à travers la sécurité, obtenant des coupures de personnes aléatoires en ligne, puis j'ai traversé le terminal comme OJ Simpson dans les années 70. J'ai pris l'avion - à peine - et j'ai appelé Spot hero de l'intérieur de l'avion, et ils ont joyeusement annulé la réservation et remboursé mon argent.

Représentants du service client très utiles. Facilement joignable PAR TÉLÉPHONE, vous avez un vrai être humain à qui parler et vous pouvez les comprendre!

J'ai rencontré des problèmes avec une réservation récente, dont certains que j'ai provoqués moi-même en restant trop longtemps sur place. Je me suis plaint au parking et à SpotHero et ils se sont occupés du problème. Ils sont un excellent service, surtout s'il y a un événement spécial et que vous voulez vous assurer une place quelque part. Le meilleur conseil, assurez-vous de bien comprendre les règles et le fonctionnement du parking.

pas de tracas, processus très facile. J'utiliserais certainement à nouveau

Cette entreprise comprend un bon service client! Je ne pouvais pas entrer dans le garage que j'avais payé, car je devais donc trouver un autre endroit beaucoup plus cher.
Ils ont répondu rapidement et ont résolu mon problème. Ravi de voir ce genre de service client réactif!

J'adore SpotHero. Il est si facile de faire une réservation, et si nécessaire, de l'annuler. Je n'ai jamais eu non plus de problème avec un garage que j'ai choisi. Le service client est toujours incroyable. Merci pour un excellent produit!

Excellent service client. La place de parking que j'ai réservée n'est pas disponible à mon arrivée, j'ai dû me garer à un autre endroit. Une fois que j'ai envoyé un e-mail à SporHero pour le problème, ils ont pu le résoudre en temps opportun et mes frais de réservation ont également été remboursés. Merci

Après avoir reçu une contravention en utilisant les services de Parking Panda, je me suis plaints bruyamment du manque de suivi concernant l'agent de billetterie, ImPark.
Le service client de Spot Hero était rapide et minutieux. Nous devions rester là-dessus pendant quelques mois, mais l'erreur de ticket a finalement été corrigée. ImPark est un groupe méchant à traiter, très peu fiable et qui cherche juste à baiser n'importe qui. D'une manière ou d'une autre, SpotHero a pu les atteindre et tenir leur promesse. Très satisfait, continuez votre bon travail SpotHero !! J'utiliserai Parking Panda à l'avenir. Merci Andy !!

Ceci est mon application de localisation de place de parking préférée. Récemment, lors de la réservation, leur page d'information m'a fait savoir que je pouvais contacter le garage au numéro fourni pour voir si je pourrais être admissible à un tarif inférieur si je dépensais seulement 10 à 20 $ dans une entreprise locale participante. Quand j'ai appelé le garage, il s'est avéré que l'entreprise que j'allais de toute façon participait, alors bien sûr, je voulais annuler la réservation que Spot Hero indiquait dans leur application que je pouvais faire tant que je n'étais pas encore entré dans le garage, ce que je n'ai pas fait 't. Quand j'ai appelé, j'ai attendu un peu chez le client, mais une fois que j'ai terminé le processus de remboursement, c'était rapide, facile, professionnel et courtois. C'est maintenant un excellent service client! Devinez quelle application de stationnement est maintenant la valeur par défaut sur mon téléphone?

L'agent était très serviable et poli. C'était la première fois que j'utilisais Spot Hero et je prévois d'être un client fidèle!

Cela me fait gagner du temps et de l'argent depuis plus de deux ans. Meilleure application là-bas

Garage n'accepterait pas une Tesla - le service client a non seulement annulé les frais, mais a appelé et a trouvé un meilleur garage au coin de la rue qui était moins cher et n'avait pas peur de Teslas! Je suis fan pour la vie!

J'adore l'application jusqu'à présent. Des places réservées à New York rapidement et facilement.
J'ai eu une question d'informations sur le service client et je les ai obtenues rapidement par TÉLÉPHONE (!)

Ceci est une mise à jour de la révision maintenant que j'utilise spothero depuis un certain temps.

Cela fait gagner beaucoup de temps et de stress lorsque vous vous garez dans un endroit comme New York.

Je me suis renseigné sur un supplément de 5 $ que je ne m'attendais pas à ce que ce soit probablement le résultat du fait que je ne prête pas une attention stricte aux conditions de la réservation. J'ai eu une réponse personnelle rapide et ils m'ont remboursé l'argent. Je vais adorer ces gars.

Ce sont les meilleurs. Un service client incroyable, si quelque chose ne va pas, ils aident toujours. Aussi les meilleurs prix que j'ai trouvés.

Spothero est un excellent moyen d'obtenir un parking moins cher dans les villes. C'est tellement pratique et ce qui est encore mieux, c'est la politique de remboursement. Leur service client est de premier ordre et il est si facile de recevoir un remboursement si quelque chose ne va pas avec la place de parking (le code QR ne scanne pas, le responsable décide de ne pas prendre la réservation, etc.) ou si vous n'en avez tout simplement pas besoin. l'endroit plus.

Ces gars étaient les clients sympathiques jusqu'à l'année dernière. Mais depuis l'année dernière, ils sont devenus Money Friendly. Ils vous promettent de donner du crédit une fois que vous parrainez vos amis et qu'ils utilisent ces gars. Mais maintenant, ils n'envoient pas ce crédit, même si votre ami les a utilisés après votre parrainage, vous n'obtenez rien. Et ils ne croient même pas que votre ami les a utilisés pour le stationnement. Même si vous envoyez des preuves, ils ne le croient pas. Utilisez d'autres entreprises au lieu de ces gourmands.

Excellent service client! J'ai récemment réservé une place à Manhattan pour assister à un spectacle avec mon mari. Lorsque nous sommes arrivés à destination, le parking était inopinément plein, nous nous sommes retrouvés à nous garer dans un autre parking en haut du pâté de maisons qui n'était pas affilié à spothero. J'ai contacté le service client et parlé avec Andy, il a écouté mon problème, s'est excusé pour la gêne occasionnée et m'a fourni un remboursement. En prime, il a crédité mon compte de la différence avec le nouveau lot. INCROYABLE. Je referai certainement des affaires à l'avenir avec cette entreprise. Commentaires supplémentaires - il était très facile de naviguer sur leur site et il y avait différentes options à choisir lors de la recherche du meilleur endroit pour répondre à vos besoins.

J'ai fait une réservation dans beaucoup de Manhattan mais je me suis garé dans le mauvais. Eh bien, j'ai dû payer le nouveau lot. J'ai appelé Spothero juste parce qu'ils pouvaient faire quelque chose et ils l'ont fait. J'ai été remboursé de la réservation sur le premier lot. C'était totalement de ma faute mais ce n'était pas un problème. Incroyable!! Merci beaucoup.

Je dois avouer avoir des appréhensions en réservant une place de parking à environ 600 km. Mais mes inquiétudes ont été apaisées pour deux raisons: 1) la réponse rapide et courtoise lorsque j'ai demandé de modifier la réservation d'origine ... et un crédit immédiat sur mon compte; 2) l'entrée transparente et sans tracas dans le parking et la disponibilité de l'espace. Dans l'ensemble, les économies de $$$ (par rapport au service de voiturier de l'hôtel) et la proximité de ma destination se sont ajoutées à une note AAA +++ pour SpotHero. Utilisera certainement à nouveau SpotHero.

Un service et une réception sans effort sont équipés de directions spécifiques du parking et de points de repère locaux. Rend le stationnement à NYC E = Z.

service client exceptionnel à chaque étape du processus.
Personne ne fait mieux que Spothero.

J'avais une voiture remplie d'enfants se dirigeant vers un spectacle et il neigeait et j'ai trouvé un parking dans la rue juste en face du théâtre et j'ai immédiatement appelé pour annuler - j'avais quelques minutes après l'heure d'annulation mais le CSR a pris ma demande et m'a donné le crédit. Vraiment apprécié.

Ils sont géniaux! J'ai eu un problème et j'ai appris qu'ils sont en fait dirigés par de vraies personnes qui visent à vous aider et non par une entreprise qui vise à vous baiser! Grandement apprécié! Je vais me garer à nouveau!

Il manquait un crédit d'un ami parrainé, a été corrigé rapidement. Excellent service client. Quand j'ai besoin de me garer dans la ville, je n'en utiliserai pas d'autre

Un garage à New York a refusé ma réservation et Spot Hero aurait pu être plus serviable, plus gentil ou plus réactif ... et j'étais déjà un grand fan!

Spot Hero m'a aidé à économiser tellement d'argent sur le parking de New York! L'application est très conviviale et, surtout, le service client est EXCELLENT, avec de vrais HUMAINS qui répondent au téléphone et s'occupent rapidement de tout problème. L'une des applications et services les plus précieux de mon téléphone!

SpotHero a apporté des modifications immédiates à ma réservation pour tenir compte des modifications de mon horaire. Très bon service

Parfois, l'application est trippante mais le service client de l'entreprise est incroyable!

SpotHero a changé ma perception des voyages à Seattle. Plus besoin de me demander où je me garerai ou si je trouverai un parking abordable. Je choisis mon parking et je le paie avant d'arriver. Super facile!

L'application est vraiment facile pour nous et fonctionne vraiment très bien. La seule fois où j'ai dû appeler le service client, ils ont complètement résolu le problème en moins de deux minutes. Rafraîchissant compétent et utile.

J'adore l'idée que cette entreprise a développée. C'est tellement facile à utiliser et très pratique! J'ai même postulé pour un stage, pour faire partie de l'entreprise.

J'ai fait une erreur en entrant l'emplacement. Jesse, un représentant du service, a corrigé et m'a même obtenu un crédit pour un autre emplacement qui ne m'a pas laissé entrer en raison de la taille de mon véhicule. Plaisir de traiter. Merci

J'ai eu beaucoup de chance en utilisant SpotHero pour obtenir un parking à prix réduit. Nous avons récemment eu un problème avec un garage en construction, mais le support de SpotHero l'a fait rapidement! Ils ont même proposé un numéro de téléphone à appeler si cela se reproduisait.

Toujours une excellente expérience avec SpotHero. J'ai eu un petit problème avec l'ajout d'une heure à mon temps de parc, mais un appel à SpotHero - un humain a répondu et a résolu le problème.

Ils ont répondu à mon problème de manière rapide et équitable.
J'adore l'idée de réserver une place de parking car cela économise beaucoup de temps et d'efforts.

Le scanner ne fonctionnait pas à mon arrivée. Il y avait plusieurs voitures derrière moi. Afin de faire avancer les choses, j'ai utilisé ma carte de crédit pour entrer. Ce système facturait ma carte en sortant du garage. J'ai téléphoné à SpotHero plus tard dans la journée pour m'assurer qu'il n'y aurait pas de problème lorsque j'ai quitté le parking. L'agent était professionnel et a reçu le numéro de téléphone du garage. Pas de réponse au garage. Quelques heures. plus tard, je suis au scanner de sortie cela fonctionne. M'indique qu'il est incapable de traiter ma demande car il ne dispose pas d'informations sur mon entrée.
Après avoir discuté avec quelqu'un du bâtiment via leur centre d'appels, il était clair qu'ils n'avaient aucun intérêt à résoudre mon problème. J'en laisse beaucoup. J'ai de nouveau téléphoné à Spot Hero parce que mon interaction précédente m'a donné l'impression de parler à un être humain bien entraîné. Ce n'est pas ce à quoi je suis habitué dans le service aux consommateurs. J'ai Kiya. Nous avons discuté des options et pendant que je l'avais au téléphone, j'ai de nouveau appelé le garage. Avec son aide, mon code de scan a été accepté et le bras de sortie a été levé. Il est important que les personnes qui font un effort supplémentaire pour résoudre les problèmes et aider la marque d'une entreprise à obtenir la reconnaissance appropriée. J'avais un sentiment neutre à propos de Spot Hero avant cet incident. C'est maintenant très positif. Je ne m'attends pas à ce que les choses se perfectionnent tout le temps. J'ai l'impression qu'ils font quelque chose de bien avec leur talent. Merci KiYa!

J'adore ce service! Toujours très serviable et désireux de faire plaisir à ses clients!

Mon collègue a recommandé cette application parce que j'avais un rendez-vous au centre-ville de Chicago, laissez-moi vous dire à quel point cela était pratique et facile par rapport à moi prenant un Uber. J'ai également réservé la place de parking en ligne et ce n'était que 16 $, tout ce que vous avez à faire est de conduire à l'intérieur et ils garent votre voiture pour vous et vous allez à vos occupations. Pas de soucis quoi que ce soit. Je continuerai certainement à utiliser dans le futur.

SpotHero est vraiment un héros à part entière. J'ai récemment utilisé leur application pour me garer plus près du travail lorsque la température était inférieure à 0. Malheureusement pour moi, une semaine avant ce jour-là, j'avais changé les plaques d'immatriculation de ma voiture, mais je n'ai pas réussi à les mettre à jour dans l'application. Après une longue journée de travail, je suis sorti pour constater que ma voiture avait disparu. Il avait été remorqué! J'ai immédiatement appelé la société de remorquage qui m'a suggéré d'appeler SpotHero pour voir ce qu'elle pouvait faire pour aider, car les frais de remorquage étaient de 200 $. Une fois au téléphone avec SpotHero, j'ai parlé à Gabi qui a non seulement manifesté de grands remords, mais a également proposé de parler à la société de remorquage elle-même. Après avoir parlé avec eux, Gabi m'a rappelé en disant que malheureusement le remorquage était valide parce que la société de remorquage sort des plaques qui sont entrées dans le système et que je ne les ai pas mises à jour dans l'application, elles ne correspondaient pas et il a donc été remorqué. malgré avoir payé la place de parking. Elle s'est excusée pour la gêne occasionnée et a demandé que j'envoie ma facture pour le remorquage par e-mail une fois que j'ai sorti ma voiture du parking, tout en me rassurant qu'il n'y avait aucune garantie de pouvoir me rembourser ou de fournir un soutien financier pour le remorquer. À ce moment-là, le simple fait qu'elle m'ait même proposé de lui envoyer le reçu me suffisait pour apprécier SpotHero. J'ai envoyé à Gabi ma facture qu'elle a ensuite transmise à son superviseur. Son superviseur, Renisha, m'a contacté dans les 24 heures indiquant que Spothero serait en mesure de m'aider avec une partie des frais de remorquage ET a remboursé mes frais SpotHero pour le jour du remorquage !!! Dans l'ensemble, cette expérience avec leur service à la clientèle, bien que le remorquage soit peu pratique et frustrant, était au-delà de tout ce que j'aurais pu attendre d'une entreprise. Ils ont vraiment écouté mon calvaire et proposé une solution qui a fonctionné pour tout le monde. J'ai été un client fidèle de Spothero et cela ne fait que renforcer ma loyauté envers eux. Je continuerai certainement à utiliser Spothero. Merci!

J'utilise SpotHero fréquemment et je suis toujours satisfait de leur service. Dans les rares occasions où j'ai eu un problème, il a été résolu rapidement lorsque j'ai appelé le service client. Je recommanderais certainement SpotHero.

Meilleure période des représentants de l'application et du service client !! En ce qui me concerne, aucune autre application de stationnement n'existe.

Spothero est merveilleux! Excellent service avec un excellent service client! Jamais un problème!

Bien que mon expérience à San Francisco ait été une expérience de stationnement infructueuse, ce n'était pas la faute de SpotHero. Nous avons réservé un parking dans le centre-ville de San Francisco et quand nous sommes arrivés, l'emplacement était fermé et semblait abandonné. J'ai appelé SpotHero et j'ai obtenu un excellent service client. Nous avons trouvé un autre parking et obtenu une place. SpotHero a remboursé nos frais et j'étais très satisfait de leur service client. Vraiment satisfait de l'application et de l'entreprise.

Merci SpotHero! Nous adorons aller à Chicago mais détestons les prix pour se garer au centre-ville ... avec votre application, nous avons économisé de l'argent et nous avons eu un super parking dans un garage juste à côté de notre hôtel. Aucun problème pour entrer ou sortir ... je viens de montrer le code sur mon téléphone et nous étions prêts à partir! Nous utiliserons votre application et la recommanderons à nos amis!

excellent service, facile de trouver une place de parking.

J'ai réservé une place et quand je suis arrivé, le terrain était complet! Ils n'ont aucun moyen de s'assurer qu'une place de stationnement est physiquement disponible. Si j'ai une place réservée pour une plage horaire spécifique, il devrait y avoir une place. Non, je ne veux pas être relocalisé dans un endroit à 15 minutes! Il y a une raison pour laquelle j'ai réservé et payé d'avance pour un parking spécifique.

J'adore l'application parking panda., Si facile à utiliser, vraiment pratique, me jeu des tonnes d'options, j'ai fini par me garer beaucoup plus près de l'endroit où je devais être que ce à quoi je m'attendais, payé moins d'argent et beaucoup moins de tracas.

Le service client de Spot Hero est exceptionnel. Avait une réservation et la structure du parking a été fermée à cause de la glace qui tombe. La réponse et la solution étaient incroyables. Je le recommanderais tout le temps.

Facile à utiliser et facile à annuler, le service client est au-dessus et au-delà sans déconner. J'adore cette application.

J'ai obtenu beaucoup plus de services d'une ligne d'aide que ce à quoi je m'attendais. Josh était bien informé et s'est assuré que j'avais toutes les informations dont j'avais besoin pour garer avec succès mon SUV dans un garage inconnu qui fournissait des signaux mitigés sur les limitations de taille. Très content du service! Et mon pilote allait bien.

J'utilise Spot Hero depuis environ 2 ans maintenant, dans deux grandes villes. J'adore le fait que vous puissiez tout faire en ligne et faire une réservation. Plus besoin de se déplacer à la recherche de beaucoup de choses qui ne sont pas pleines. Aujourd'hui, en faisant une réservation, j'ai fait une erreur. J'ai appelé le service client et le représentant a corrigé l'erreur et réservé la réservation pour moi. Elle était si serviable et plus qu'agréable. Je recommande vivement Spot Hero. Je n'irai pas dans une grande ville sans cela.

Si vous cherchez un parking, cherchez ailleurs. Histoire vraie: SpotHero m'a vendu une place mensuelle (~ 200 $), dans un établissement que je ne pouvais pas trouver, géré par une entreprise qui apparemment n'existe pas. J'ai appelé SpotHero plusieurs fois. Ils m'ont toujours dit qu'ils me rappelleraient. Ils ne l'ont jamais fait. J'ai demandé un remboursement, ils ont dit qu'ils devraient, vous l'avez deviné, me rappeler. J'ai essayé de travailler avec eux, mais maintenant, la question du paiement des services non rendus est entre Visa et SpotHero. Je ne peux pas vous mettre en garde contre une utilisation suffisante de cette application / service.

Au-delà de la frustration avec cette entreprise. Le voiturier où j'ai garé ma voiture pour le stationnement mensuel a fait faillite, a tout emballé et est parti et je n'ai reçu aucun avis. Ils ont laissé ma voiture là où ils se sont garés à un endroit inconnu de moi puisqu'il s'agissait d'un service de voiturier. J'ai dû retrouver ma voiture parce que SpotHero n'avait aucune idée de ce qui s'était passé et n'avait aucune idée de comment localiser ma voiture. Comme c'était un service de voiturier, ils avaient aussi ma clé. Cela fait plus d'un mois que j'appelle plusieurs fois par semaine pour essayer de retrouver ma clé. J'ai finalement pu obtenir le nom et le numéro de téléphone de la personne qui avait ma clé, mais il ne répondra pas à son téléphone ou ne me rappellera pas. Le service client est désolé que cela se soit produit, mais n'a pu résoudre aucun de mes problèmes. J'ai essayé d'entrer en contact avec un superviseur ou quelqu'un d'autre au-dessus des représentants du service client mais pas de chance. On m'a dit que d'autres personnes étaient garées au même endroit, ce qui signifie qu'il y en a d'autres qui vivent les mêmes problèmes, mais personne dans l'entreprise n'a aucune idée de ce qui se passe. Absolument ridicule.

meilleure expérience avec le service client pour une application jamais .... j'ai payé le garage pour ma place après avoir payé via l'application ..... après avoir informé le service client (qui était super facile d'accès, et il n'a fallu aucun temps pour obtenir une personne du côté de l'assistance pour répondre, pas de robots!) ils ont examiné la question et ont remboursé mon achat SpotHero en m'envoyant un crédit supplémentaire de 5 $ pour un achat futur ... mon seul regret est que le parking ait mon argent et SpotHero ne le fait pas .... cependant, je le recommanderais certainement et j'ai hâte d'utiliser SpotHero pour les futures réservations de parking .... sur un plan plus général, c'est la seule application à laquelle je pense pour trouver rentable parking en ville ...... <3

SpotHero est incroyable! Une fois, j'avais vérifié les prix pour me garer dans la boucle pour voir un spectacle et j'ai trouvé le parking le plus proche pour seulement 16 $. Malheureusement, un ami conduisait et j'ai sottement supposé qu'il connaîtrait SpotHero. Puisqu'il avait conduit, j'ai proposé de couvrir le parking lorsque nous sommes retournés à sa voiture. Oups, a fini par payer 50 $ pour ce qui aurait pu être sécurisé via SpotHero pour beaucoup moins. Leçon apprise. LOL De plus, j'ai clairement des problèmes de stationnement dans la boucle, j'avais utilisé SpotHero pour un parking sécurisé, pour le Hyatt Centeic The Loop, quand je suis arrivé au centre-ville, avec la congestion normale de la boucle en semaine, il y avait deux véhicules juste en face de l'hôtel. Je me suis arrêté derrière eux et quand je suis sorti de ma voiture, j'ai été accueilli par un monsieur qui m'a demandé si je voulais un voiturier. J'ai dit oui et mentionné SpotHero. Il a noté qu'il n'était pas sûr de l'endroit où le valet était parti mais m'a donné la section numérotée du bas de l'étiquette et m'a assuré qu'ils s'en chargeraient. J'étais content de penser que cela serait facilement résolu lorsque je reviendrais le chercher après mon rendez-vous. Malheureusement, à mon retour, j'ai découvert que, diable s'il n'y avait pas un autre hôtel coincé juste à côté du Hyatt (ne m'est même jamais venu à l'esprit que deux pourraient rentrer dans le petit espace avec des bâtiments supplémentaires dans un pâté de maisons de la boucle) mais si il s'est avéré que j'avais laissé ma voiture avec le service de voiturier de l'autre hôtel, pas le Hyatt où j'avais payé d'avance pour réserver une place. Oups! Pour ce qui est des avantages, ils étaient en fait un peu moins chers que le tarif SpotHero pour le Hyatt ET ma voiture m'avait attendu juste là où je l'avais laissée, donc je n'ai pas eu à attendre la récupération! Je viens de payer en espèces et je suis parti. Il faut également noter que j'ai contacté SpotHero à ce sujet et qu'ils m'ont remboursé intégralement. Donc, sans aucun doute, SpotHero est un MUST HAVE et son service client est sacrément impressionnant!

Meilleure entreprise de service de stationnement, prix avantageux et service client incroyable. Merci SpotHero

Chaque agent à qui j'ai parlé au cours des 2 dernières années a été extrêmement serviable et patient. J'ai 78 ans et je ne maîtrise pas très bien Internet. Les agents m'aident à trouver une place et à me la réserver. Ils répondent rapidement lorsque j'ai du mal à trouver le garage [les numéros de bâtiment ne sont pas toujours visibles] et si, je fais une erreur, ils me remboursent. Celui qui engage les agents doit être félicité. Il est si rare de nos jours de parler à quelqu'un au téléphone qui «vous tient la main» alors que vous essayez de suivre le rythme en constante évolution du monde électronique. Merci beaucoup SpotHero pour le service que vous offrez aux personnes âgées.

Excellente application pour le stationnement, me permet d'économiser une tonne d'argent. Aussi, excellent support et service client. Merci!

SpotHero est le meilleur service de stationnement. Je ne pouvais pas croire à quel point c'était facile, j'ai téléchargé l'application et elle s'est pratiquement débrouillée. Je me gare au centre-ville tout le temps, donc avoir cette application me permet d'économiser une somme incroyable et cela me fait me sentir comme un VIP, ma place est réservée avant même d'y arriver. Le service client est également incroyable! Continuez comme ça SpotHero!

Il y avait plusieurs parkings 5,00 $ moins chers, mais aucun juste au croisement de l'Amalie Arena. J'étais avec ma femme et nous nous sommes sentis en sécurité. Nous avons été accueillis par deux hommes à notre arrivée et lorsque nous sommes partis dans l'obscurité, il y avait deux employés qui fréquentaient le parking. Je dépenserai volontiers les 5,00 $ supplémentaires pour la sécurité et la commodité!

Une vraie personne a répondu au téléphone (pas de robot stupide ni d'options pour composer), ils ont été très agréables et m'ont donné le crédit demandé sur mon compte (en raison de problèmes de réservation sur l'application). A +

J'ai surtout eu du mal à utiliser SpotHero, mais la seule fois où je ne l'ai pas fait - je n'ai pas trouvé le garage dont j'avais besoin - ce n'était pas là où il était indiqué sur le GPS - j'ai simplement appelé SpotHero le le lendemain, et Samantha m'a dit qu'à l'avenir je pourrais les appeler pour obtenir des directions exactes par téléphone. Elle a également proposé de me rembourser puisque j'ai fini par me garer dans un autre garage, et le processus était super simple.

Mon véhicule a été endommagé dans un garage de New York, et bien que la direction du garage ait été relativement insensible, les héros de SpotHero ont écouté ma plainte et ont remboursé le coût du stationnement. Bravo, SpotHero!

Spot Hero continue d'être l'une des applications les plus utiles pour les conducteurs de la ville. Aujourd'hui, j'avais besoin d'une assistance pour ma réservation et la ligne d'assistance SpotHero était facilement accessible et extrêmement utile. Aide rapide et amicale dans les rares cas où cela est nécessaire. Parfait!

FACILE À UTILISER ET RAPIDE. LA 1ÈRE UTILISATION EST AUJOURD'HUI!
BOB MCMAC

Application super pratique avec des prix avantageux! Aujourd'hui, j'ai réservé une place avec le mauvais CC et pour une raison quelconque, je n'ai pas pu annuler dans l'application. J'ai appelé et un humain a répondu très rapidement! Ils ont pu annuler la place et j'ai changé de réservation avec la bonne carte. J'ai essayé d'autres options pour les applications de stationnement, mais SpotHero est le meilleur!

Je suis allé au mauvais hôtel, donc j'étais garé très loin de l'endroit où j'étais censé être. SpotHero était tellement génial de me rembourser le lendemain après avoir dû trouver un autre terrain à l'autre bout d'une grande ville et acheter une place là-bas. Merci SpotHero d'être mon héros!

Nous remercions SpotHero pour avoir facilité les déplacements en voiture, nous n'avons jamais à nous soucier de l'endroit où se garer. SpotHero est la meilleure entreprise.

Nous l'utiliserons ce samedi lors d'un cours à Washington DC pour
Visiter des musées. C'est tellement pratique de pouvoir réserver un parking à l'avance pour nous et pour nos étudiants.

Merci encore

Hier, c'était mon premier jour à Philadelphie et le représentant du support et l'employé du garage étaient extrêmement serviables et patients! Excellente compagnie!

Impossible de trouver une place de parking, a informé SH et ils ont immédiatement procédé à un remboursement

Service génial !! J'ai utilisé Spothero plusieurs fois dans plusieurs villes et je n'ai jamais été déçu par l'emplacement ou le prix, et ils s'occupent de toute préoccupation rapidement!

Excellent service client! Le représentant du service client qui m'a aidé était très sympathique et a résolu mon problème rapidement et efficacement!

Bad Experience a acheté une place de parking pour 20 $ sur place hero, puis s'est garée au garage et ce n'était que 15 $ pour exactement le même endroit.Je pensais que Spot hero était censé vous obtenir une réduction au lieu de payer plus.

J'ai appelé à cause d'un prix plus bas plus récent pour voir si un espace que j'allais utiliser pouvait être changé pour le tarif inférieur du même garage pour un autre jour à la même heure. La "Héros" qui a aidé n'aurait pas pu être plus gentille, a dit qu'elle verrait si cela pouvait être changé, puis, plutôt que de me laisser annuler l'ancienne et réserver une nouvelle, elle s'est occupée de tout avec un remise encore plus grande. Et elle a tout fait très rapidement et était complètement centrée sur le client. Quel délice! Oui, un vrai héros !!

L'application était si facile à configurer et à utiliser. Très pratique et ne peut pas battre le prix. Et le service client (qui est devenu nécessaire sans faute de Spot hero) était exceptionnel !!! Ils ont réagi rapidement et ont fait les choses correctement. Je les utiliserai certainement pour tous mes besoins de stationnement.

Excellent service client!! Le site Web avait du mal à modifier une réservation existante, ainsi appelé et ils ont aidé à résoudre le problème sans problème!

J'adore ce service, je l'ai utilisé dans le Delaware, Philadelphie et New York, aucun problème avec aucune de mes transactions.

Spothero est un service incroyable! Il est si facile de trouver les garages et leurs adresses au lieu de se promener dans le quartier en essayant de trouver une place! Cette application est si facile à utiliser et s'il y a un problème, vous pouvez contacter spothero instantanément. J'ai eu un problème avec mon téléphone et je n'ai pas pu récupérer mon laissez-passer un soir au garage où j'étais. J'ai fini par payer deux fois mais Spothero a pu me donner un crédit lorsque j'ai envoyé mon reçu. Cependant, ils ont récemment mis à jour l'application. J'ai un petit crossover et je ne suis pas facturé des frais supplémentaires. Maintenant, ils ont rendu automatique l'ajout des frais supplémentaires pour ma voiture. Ce n'est pas mon service client préféré mais par ailleurs toujours excellent.

J'ai dû annuler une réservation pour un parking près de l'aéroport DFW. J'avais fait une entrée erronée et je ne l'ai pas attrapée jusqu'à ce que la réservation soit définitive. Leur représentant au téléphone l'a fait pour moi presque immédiatement. Je ne pourrais pas être plus satisfait du service. Sera mon préféré pour le stationnement à l'avenir!

Vraiment facile à réserver en ligne. Une place de parking a été réservée et je n'ai eu qu'à appeler l'opérateur au parking pour ouvrir le portail et me laisser sortir. Prix ​​raisonnable aussi.

J'ai utilisé SpotHero à quelques reprises et j'adore voir combien j'économise. (On ne sait jamais jusqu'à ce que vous soyez au garage; à chaque fois, c'était au moins 10 dollars.) Puis la semaine dernière, j'ai réservé une place pour travailler dans le centre-ville de New York. D'abord, je me suis arrêté dans un garage anonyme en espérant que c'était 30 Park Place pensant que cela ressemblait à l'image montrée sur l'application mais hélas ce n'était pas 30 (c'était 54 Park Place). Il a fallu près d'une demi-heure pour partir car à chaque fois que je démarrais la rampe à sens unique, une voiture était entrée dans le garage.

Enfin, allez-y et allez à L sur Park Place et devait traverser Church Street pour se rendre au 30 Park Place, mais la rue était fermée en raison de travaux de construction. Je savais que SpotHero rembourserait les 24 $.

J'ai utilisé Waze pour trouver le garage le plus proche de mon lieu de travail. Coût 51 $ !!
À la fin de la journée, j'ai appelé SpotHero pour lancer le processus de remboursement. Justin était tellement gentil. Après avoir envoyé mon reçu pour 51 $, non seulement ils ont remboursé les 24 $, mais ils ont égalé le prix de l'endroit où je me suis retrouvé et m'ont donné un crédit SpotHero de 27 $! C'est un SERVICE CLIENT INCROYABLE !! J'ai donc fini par dépenser un grand total de 24 dollars pour me garer ce jour-là, même si la fermeture de la rue m'a empêché de me rendre dans mon garage réservé. Je chanterai les louanges de SpotHero chaque fois que j'en aurai l'occasion !!

J'ai utilisé SpotHero plusieurs fois, chacune avec un grand succès qui a notamment nécessité de trouver un autre emplacement. Contrairement à de nombreux problèmes de service client avec les services d'applications basés sur la technologie, vous atteignez quelqu'un de l'assistance si rapidement et ils sont si capables de vous aider que cela me redonne un peu confiance!

Il est important pour moi de partager plus de détails sur une interaction SpotHero qui s'est produite le 27/09/16. Je suis rentré de vacances sur le parking au 51e et Pulaski (Chicago) pour constater que ma voiture avait été retirée du parking. J'ai immédiatement appelé SpotHero et parlé avec un représentant. Immédiatement SpotHero est entré en action en commençant à appeler les entreprises de remorquage et le service 311 à Chicago. Il est rapidement devenu évident que la voiture avait été volée et non remorquée. Taylor (superviseur) s'est impliqué dans le cadre du processus. Sa gentillesse, son souci du détail, ses commentaires de bienvenue (je leur ai recommandé de reconsidérer un partenariat avec cet endroit ou d'envisager une clause de non-responsabilité car il n'y a pas de portail, pas de caméras de sécurité, etc. et la police a indiqué que cette zone a un problème élevé de vol de véhicules) et aller au-delà pour m'aider dans cette situation assez stressante.

Je ne peux pas dire assez de choses positives sur Taylor et les autres personnes avec lesquelles je travaille tout au long de ce processus. Je donne volontiers à cette entreprise deux pouces en l'air et envoie un câlin virtuel et une poignée de main à Taylor!

L'application est très facile à utiliser et s'il y a un problème, les représentants du service client sont incroyables. Ils ont été très réactifs à un problème que j'ai eu récemment et que je veux vraiment faire correctement par le client. Tout le monde peut avoir une application de stationnement, mais ils gagnent vraiment avec le service client.

Hou la la! Utilisation très simple. Je ne paierai plus jamais pour un parking plein tarif !!! Merci SpotHero et Parking Panda !!! J'ai fait des erreurs stupides en faisant des réservations et les remboursements ont été effectués immédiatement. Service génial !!!

SpotHero est l'une des cinq meilleures applications que j'ai sur mon smartphone. En fait, il semble que ce soit la seule application pour laquelle les smartphones ont été inventés. Cela a rendu la conduite à Chicago une expérience plus agréable, car nous ne roulons plus à la recherche d'un parking et espérons pouvoir en trouver un qui dispose de places disponibles. Les frais de stationnement sont excellents, le fait de savoir que nous avons une place réservée encore mieux, mais ce qui est remarquable à propos de l'application, c'est la richesse des informations sur le garage lui-même lorsqu'il est réservé: directions, instructions d'entrée et une photo pour vous aider à le localiser. Et si cela ne suffisait pas, le service client est exceptionnel. Lorsque j'ai eu un problème avec le lecteur de code à barres d'un parking, j'ai informé SpotHero et ILS ont pris en charge le problème, même si ce n'était pas de leur faute. SpotHero est vraiment un service remarquable et une excellente entreprise, l'application n'a jamais échoué et je ne saurais trop la recommander.

Monika de SpotHero s'est avérée être une excellente publicité pour son entreprise. L'un de leurs fournisseurs de stationnement m'a refusé le stationnement et je suis parti sans autre chose que d'utiliser le coûteux parking du terminal de JFK. À mon retour de mon voyage, j'ai appelé SpotHero, parlé avec Monika et expliqué ma situation. Elle a immédiatement lancé un remboursement. Le service client à son meilleur.
Gethin Dalton

spy-hero est le meilleur que j'apprécie le service client pour la réponse rapide et l'aide

J'ai utilisé Spothero plusieurs fois et j'ai toujours eu une expérience positive. L'application est simple à utiliser et les instructions données sont toujours les plus utiles pour trouver l'endroit exact, en particulier lorsque nous avons été dans une nouvelle ville. Je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent un parking.

J'ai eu un problème avec spothero - non seulement ils m'ont crédité de l'argent, mais ils m'ont également donné un crédit de 50 $ sur mon compte ainsi que de nombreux autres avantages. Ils soutiennent leur produit et je leur parlerai plutôt que tout le monde.

SpotHero est dddddope. Chaque lot / garage est différent, j'étais au départ sceptique sur le fait qu'une application serait capable de naviguer facilement dans un monde aussi diversifié. Je n'ai pas encore rencontré de problème de stationnement. J'ai récemment eu un problème de carte d'avantages pour les navetteurs - j'ai appelé et la personne à l'autre bout a réussi à faire entrer la carte et à la tester, a totalement résolu le problème.

J'ai utilisé avec succès Spot Hero plusieurs fois dans le passé avec la tranquillité d'esprit que j'aurai une place de parking dans les grandes villes où je me gare. 100% de succès à chaque fois. C'était la première fois que je payais à l'avance et il y avait en fait un parking gratuit le samedi et le dimanche devant mon hôtel Wash DC. Lundi, j'ai appelé SpotHero juste pour voir quelle était leur politique et ils ont remboursé mon argent car je n'ai pas utilisé mon laissez-passer de stationnement! Incroyable! Quelle belle entreprise! Je serai probablement un client à vie grâce à cet excellent service! La prochaine fois, je ferai de mon mieux pour leur faire savoir que je n'ai plus besoin de l'espace de stationnement pour qu'ils puissent libérer cet espace pour d'autres.

Super facile à utiliser. Nous avons trouvé une excellente place de parking pour très peu et l'application a été conçue pour un enregistrement très facile!

Je ne pourrais pas être plus satisfait du service client de Spot Hero. J'ai fait une erreur et j'ai réservé ma place au garage pour le mauvais jour. Ils ont remboursé ma carte de crédit, passé ma commande pour le bon jour et m'ont envoyé une notification. Pas de chichi, pas de chichi! Merci

SPOT HERO EST CONDESCENDANT ET DÉRESPECTUEUX ENVERS LEURS CLIENTS, UNE QUESTION QUI POURRAIT AVOIR ÉTÉ ÉLIMINÉ FACILEMENT A ÉTÉ RÉPUTÉE AVEC DÉPRÉHENSION ET MOCAGE PAR LEURS REPRÉSENTANTS DU SERVICE À LA CLIENTÈLE, ILS N'ONT PAS L'APTITUDE TECHNIQUE POUR GÉRER DES PROBLÈMES DE TRANSACTION SIMPLES!