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3 il y a des années

Il y a six ans, je suis venu ici pour la première ...

Il y a six ans, je suis venu ici pour la première fois avec un ami de l'école qui était déjà membre. À l'époque, j'étais toujours autorisé à entrer gratuitement en tant qu'invité, mais un laissez-passer d'une journée ne coûtait que 5/7, ce qui n'était pas faux. Lorsque j'ai décidé de devenir membre, j'ai été autorisé à déposer environ 20 fois pour l'inscription (qui était valable pour toujours et pas seulement trois mois) et j'ai payé 325 pour un an d'abonnement illimité.

Aujourd'hui, environ six ans plus tard, les prix ont énormément augmenté et la raison sous-jacente est introuvable. Il y a toujours le même personnel (lire: trop peu), sympathique et professionnel, mais qui a à peine le temps de vous aider. La salle de gym est toujours propre, mais c'est moins le cas dans les vestiaires.

Peut-être l'augmentation de prix de plus de 100% (!) Peut-elle s'expliquer par le nouvel équipement de fitness qui a été acheté. Tout est magnifiquement beau avec beaucoup de fonctions que personne n'utilise réellement et où une machine de 10 à 20% de la même quantité fait tout aussi bien.

Personnellement, je ne reviendrais jamais ici et je recommande aux parties intéressées de regarder les alternatives moins chères où vous obtenez le même rapport qualité-prix (et peut-être même plus).

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L
3 il y a des années

Beau club de sport qui, d'un point de vue hypothét...

Beau club de sport qui, d'un point de vue hypothétique, a tout le potentiel pour être le meilleur club de santé haut de gamme de la région de Gooi. Cependant, comme aucune attention n'est accordée à certains détails simples mais essentiels, ce club de sport peut i.m.o. ne portez pas d'étiquette «premium».
La base est en ordre; les installations sportives sont bonnes et de grande qualité. Il y a un grand parking, l'ambiance peut être qualifiée de «premium» et il y a un bar diététique. En tant que client, je ne ressens pas de «luxe» pendant mon séjour, alors que je voudrais payer un supplément pour cette expérience en tant que point de vente de ce club de sport.

L'expérience premium n'est pas obtenue en raison des lacunes suivantes: (1) 0,20 supplémentaire (en espèces!) Chaque fois pour le stockage sécurisé de vos effets personnels dans le vestiaire, (2) une douche anti-bien-être tiède et inconfortable après l'effort, ( 3) pas d'attention personnelle des moniteurs sportifs dans la salle, (4) l'hygiène des douches et du sauna est parfois insuffisante (5) food bar: les jus et les snacks ne sont pas toujours frais à mon avis.

Tout porte à croire que les gens préfèrent continuer à s'embrouiller et qu'il n'y a pas de place pour s'occuper des détails, qui sont essentiels pour la réussite d'un club de sport haut de gamme! De petites irritations qui paraissent banales au départ, ont je pense un effet majeur sur la satisfaction générale des clients et la fidélisation des clients. Cela vaut ou diminue dans quelle mesure le client se sent le bienvenu. Cela ne va pas dans le vestiaire. Le message de la direction se fait parfaitement connaître en demandant de l'argent pour l'utilisation ponctuelle d'un casier. C'est ce qu'on appelle des ventes agressives, car vous avez besoin d'un casier. Mais aussi la question qui se pose immédiatement dans mon esprit: ce club de sport peut-il ne plus exister s'il n'emporte pas les 20 centimes avec lui? Si les clients paient des primes pour un abonnement premium tout compris, puis 0,20 par casier est demandé à la fois, c'est plutôt ironique, en tant qu'entreprise, vous rayonnez que cela ne va probablement pas bien avec l'entreprise et que la convivialité du client ne se voit plus. en priorité. "Vous nous aidez à nous maintenir financièrement à flot, si vous ne le faites pas, vos affaires pourraient nous être volées". Ce n'est probablement pas le véritable raisonnement derrière cela, mais est-ce le message que vous voulez transmettre au client? Une telle charge négative vaut-elle 20 cents? Les choses peuvent aussi être différentes: investir dans un système de sécurité simple mais moderne (acheter une serrure unique 10 au comptoir, c'est aussi le cas dans les clubs sportifs coûteux) garantit que les membres se sentent les bienvenus et que l'irritation n'est pas déjà dans le le vestiaire commence.

Après l'entraînement, les gens veulent pouvoir prendre une douche chaude, même avec de simples clubs de football, c'est fait, pourquoi pas dans ce club premium? Quand je prends une douche froide pour la énième fois après l'effort, je n'ai pas le sentiment d'être apprécié en tant que client. Cela ne peut pas être l'approche de cette entreprise. Les autres lacunes que j'ai mentionnées parlent d'elles-mêmes.

Gestionnaires de S&W: Faites en sorte que cette belle valise se démarque davantage en prêtant attention aux détails et en pensant aussi pourquoi certains choix sont faits et quel effet ils peuvent avoir sur le client!

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M
3 il y a des années

Bonne salle de gym.

Bonne salle de gym.
Le personnel est gentil et serviable.
Le fait que les douches soient actuellement indisponibles en raison de Corona est ennuyeux mais compréhensible.

J'ai lu dans les journaux qu'il n'y aurait pas de formateurs dans les parages, je ne sais pas où ces gens regardent?
Mais il y a toujours quelqu'un présent dans la salle de fitness, enfin parfois il doit aussi aller aux toilettes, prendre un café / thé, ce qui est logique.
Si vous avez une question urgente, rendez-vous au comptoir et ils vous aideront.

Les employés sont bons et réfléchissent avec vous, sont honnêtes et sincères. Et vous pouvez rire avec eux!

Je suis allé une fois dans une autre salle de sport pendant un an, alors je le regrette. Immédiatement de retour à S&W après des années!

La garde d'enfants est également géniale, cher "professeur" et elle n'est même pas inférieure, par exemple, à un groupe de jeu, eh bien, seulement le temps alors haha!

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M
3 il y a des années

Bien

Bien

Les douches ont changé et le sauna n'est ouvert qu'après midi en raison de carona. Douches démodées chez les dames.
Sinon, des employés adorables à l'exception du requin blond à la réception. Cela vous fait toujours ricaner si vous faites quelque chose de mal ou si vous la punissez.

Leçons bien. Orientation dans la pièce modérée à non. Les gars se promènent!

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R
3 il y a des années

Belle salle de gym. Un point de critique permanent...

Belle salle de gym. Un point de critique permanent est la qualité du nettoyage (c'est assez sale) et des sanitaires. C'est obsolète et prendre une douche n'est chaud que si vous avez beaucoup de patience et ne vous attendez pas à trop d'eau. Personnel sympathique, mais vous n'obtenez pas vraiment d'attention ...

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K
3 il y a des années

Concept total magnifiquement inspirant, de la nutr...

Concept total magnifiquement inspirant, de la nutrition à l'exercice intensif, de la relaxation à l'effort et tout cela avec beaucoup d'attention pour l'individu. Un HealthClub premium!

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E
3 il y a des années

Belles installations. Bon support. Nombreux cours ...

Belles installations. Bon support. Nombreux cours collectifs. L'application ne fonctionne pas toujours bien, mais ce n'est pas si mal. Je suis ici depuis 2 mois maintenant et je suis très satisfait.

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T
4 il y a des années

Idéal.

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S
4 il y a des années

Jamais vu une salle de sport aussi ridicule. Aucun...

Jamais vu une salle de sport aussi ridicule. Aucun abonnement mensuel n'est possible, vous devez donc vous engager immédiatement pour un an. Par la suite, un abonnement annuel vous coûtera 61 par mois, mais vous devrez d'abord payer 67 en frais d'inscription. (???) Pour votre premier mois de sport, vous perdrez 128 euros. Mais alors nous n'en sommes pas encore là! Parce que si ce qui précède ne suffit pas, vous devez payer 0,20 supplémentaire à chaque fois que vous souhaitez utiliser un coffre-fort! Donc, ce que vous essayez de me dire, c'est qu'après vous avoir payé 128 pour entrer, je peux également appuyer sur 0,20 chaque fois que je veux faire de l'exercice? Sérieusement???

Sans contact, vous ne penseriez pas du tout. Mais non, cerise sur le gâteau, la machine n'accepte que les pièces de 20 cents! Si vous ne l'avez pas (qui a encore des pièces dans votre poche ces jours-ci?) Vous pouvez d'abord retourner à la réception et payer 0,20 centime.

À quel point pouvez-vous faire un gymnase? C'est le seul gymnase où j'ai connu autant de politiques de prix absurdes. C'est aussi un bon sportif, mais uniquement à cause de la politique de prix arrogante, je fais tout sauf donner mon argent à Squash et Welness. Je préfère faire du sport dans ma chambre avec deux chaises et un manche à balai.

En tant que co-entrepreneur, la façon dont vous, en tant que propriétaire, pouvez mettre en place une politique de prix aussi ridicule appartient au passé.

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B
4 il y a des années

Belle salle de sport avec une très bonne ambiance ...

Belle salle de sport avec une très bonne ambiance et un bel intérieur. Sauf pour les vestiaires, car c'est vraiment en dessous de la moyenne pour une salle de sport dans cette classe (prix).

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