St. Charles Health System Revoir

J'ai subi un échec au dos il y a 15 mois; J'ai eu des douleurs constantes, marchant, assis debout depuis; en réponse à l'hystérie sur les opiacés, j'ai réduit ma consommation totale de 38 fentanyl et 60 mg d'oxycodone à seulement 15 mg d'oxycodone. (J'ai 72 ans à peine dans une maison de méthamphétamine - je suis complètement invalide).
Énorme réduction étant donné que je suis capable de faire n'importe quoi depuis 15 mois, sauf d'aller aux toilettes et de faire un pot de café à cause de la douleur.
A subi une opération majeure de 9 heures vendredi dernier; le principal objectif de l'équipe de soins infirmiers en neurologie orthopédique est de réduire mes analgésiques, plutôt que mon niveau de douleur.
Wacked.

C'est une blague que votre médecin rédigera une référence que vous appellerez quelques jours plus tard et que vous obtiendrez la course, ils ne regardent tout simplement pas au bon endroit. Ensuite, vous les appelez et ils ont nié le fait qu'ils aient le monopole des soins de santé ici

Ils ont besoin de meilleurs soignants. Ceux qui se soucient vraiment

Je suis juste allé aux urgences ce soir après avoir discuté de ne pas y aller à cause du problème pour lequel je serais vu. J'étais un peu gêné parce que ce n'était pas vraiment une situation de vie ou de mort, il aurait fallu attendre pour voir un médecin de famille mais la douleur était si forte que je ne pouvais pas attendre jusqu'à mardi!
Mon enregistrement s'est bien passé, l'infirmière de triage était super. Tout était bon et puis le médecin est entré et disons simplement que sa manière de chevet n'est pas la meilleure. Mais après avoir réalisé la douleur dans laquelle j'étais et la cause de la douleur, elle a semblé se retourner et être un peu plus empathique. Encore un peu rugueux sur les bords. Mais elle m'a aidé et m'a donné des antibiotiques et quelque chose contre la douleur. De plus, j'étais à la porte à temps. Le personnel infirmier était formidable, très sympathique et m'a fait me sentir moins gêné par mon problème.

J'ai lu la plupart des critiques de cet hôpital et cela m'a un peu contrarié car quelqu'un qui était aux soins intensifs pendant plus d'une semaine a dû subir une dialyse multiple et a failli mourir.Je peux vous dire que l'hôpital St.Charles of Bend est le meilleur. Les infirmières étaient incroyables, elles m'ont aidé, moi et mon mari, pour tout. M'a traité avec respect et pris soin de mon bien-être comme un membre de ma famille et ne m'a pas traité comme un autre patient. Je n'aimerais pas retourner à l'hôpital pour le fait que je ne veux pas être malade mais j'ai travaillé dans un hôpital qui avait des infirmières qui ne se soucient pas et traitent les patients comme rien et je peux dire à 100% que cet hôpital est absolument incroyable.

Personnel généralement insensible avec peu ou pas de respect humain. Ne tient généralement pas compte des patients.

Samedi 22 juin 2013
Moi-même, ayant des années d'expérience dans la profession médicale - l'expérience ER la plus horrible de ma vie. Ma femme et moi avons amené une femme âgée qui est une amie proche pour se faire soigner pour une inflammation. Elle souffrait atrocement, à peine mobile. Le comportement de l'aide d'urgence en prenant ses signes vitaux était impoli, abusif et physiquement nuisible. Lorsque cette employée a glissé le brassard BP sur le bras droit de notre amie âgée, elle l'a fait si négligemment qu'elle a pincé sa peau lâche sur son aisselle, resserré le brassard, et pendant que cela se produisait, notre amie aînée a essayé de lui dire en larmes "votre 'e me blesse ... encore et encore ... mais tout ce que cette fille a dit d'une voix très élevée était: "CALM DOWN! CALMEZ-VOUS! "NE PAS FAIRE SORTIR"! "DON'T FREAK OUT"! ... Notre amie n'était PAS frénétique, ni "paniquée" - (la phraséologie la plus inappropriée et le manque de langage professionnel et courtois parlé à un patient .. ") .. Ma femme a essayé de dites à cette fille si elle pouvait essayer le brassard d'une autre façon, mais cette fille a craqué et lui a dit: "NON! IL N'Y A PAS D'AUTRE MANIÈRE "... TENEZ ENCORE"! Je me tenais debout dans le hall des urgences et pouvais entendre la voix élevée de cette fille très claire et audible, et j'ai pensé avec son choix de mots et avec le ton de sa voix, qu'elle devait parler à un collègue - quand je découvert qu'elle s'était adressée à notre amie dans la douleur, j'étais furieux et dégoûté par l'incrédulité. Quand la procédure vitale fut terminée..Norma, notre amie, pleurait et dit à cette fille: "tu m'as fait mal, tu m'as blessée" ... Norma m'a aussi montré une passepoil rouge sur son bras droit sous le bras où le brassard l'a pincée . La fille ne s'est pas excusée ni n'a été sensible au patient. Son comportement témoigne amplement de la maltraitance des patients, et elle méritait son licenciement en mon estime. Le médecin examinant notre amie a été impoli avec ma femme.Il a posé des questions à notre amie, la patiente, lorsqu'elle ne pouvait pas répondre à l'une de ces questions, elle a regardé ma femme pour obtenir de l'aide, lorsque ma femme a parlé, personne ne parlait, mais le médecin (dont je ne sais pas le nom pour le moment) .. a brusquement sifflé ma femme et lui a dit: "JE NE PEUX PAS PARLER À DEUX PERSONNES À LA FOIS! .. JE POSSES SES QUESTIONS ... PAS VOUS! QUAND J'AI FINI DE LA RÉPONDRE , ALORS JE VAIS PARLER AVEC VOUS "! "NOUS SOMMES À PETITS PERSONNES, VOUS POURRIEZ ÊTRE ICI LONGTEMPS !!" En aucun cas au cours de cet incident ma femme n'a interrompu qui que ce soit ... elle était polie, courtoise et bien composée ... elle ne méritait pas d'être abordée de cette façon.Déjà épuisée, ma femme s'est levée silencieusement, était en larmes, a quitté le salle d'examen et s'assit dans le hall en pleurant et bouleversé. Je suis immédiatement allée voir l'infirmière en chef des urgences pour demander le directeur, car j'avais une plainte, mais elle m'a poliment dit qu'il n'était pas présent avant lundi, sinon j'aurais abordé cette question immédiatement. Ma femme et moi sommes des individus bons, respectables, bien élevés et appréciés de la communauté. La femme dont nous avons pris soin est d'un esprit très sain, une dame bien informée, de dignité et de caractère, qui elle-même était autrefois certifiée CNA, et qui est actuellement professeur de littérature biblique. Elle est consternée par cette terrible expérience et prévoit de répondre franchement selon les critères des droits du patient. Je me fiche de la pénurie de personnel, cela ne donne jamais à aucun professionnel ou profane le droit de mal traiter / maltraiter un patient et la partie qui s'occupe d'eux. Ce n'est pas de notre faute si l'urgence était à court de personnel. Nous vivons dans le centre de l'Oregon depuis plus de 21 ans et j'ai toujours vécu mes visites à St Charles dans la plus haute estime et respect pour ce que je ressentais comme une institution bien au-dessus des normes des normes médicales requises. Que s'est-il passé? Ces personnes sont toutes formées selon les normes préalables à l'emploi pour répondre à des critères très spécifiques concernant en particulier les problèmes de sensibilité des patients et d'autres interactions humaines, de sorte qu'elles n'ont aucune excuse pour ne pas respecter cette norme. Ce n'est pas fini tant que mes demandes via mes réponses au directeur des urgences de St.Charles ne sont pas réciproquées avec des aveux sincères, ou je promets que cela ira encore plus loin.

Ma mère de 96 ans a été amenée à l'hôpital par ambulance hier soir et je dois dire qu'ils ont fait un travail formidable avec elle. Nous avons été très impressionnés par la rapidité, le professionnalisme et la courtoisie qu'elle a reçus. Le Dr Singer a été formidable en tant que médecin urgentiste et ne peut pas parler assez haut du reste du personnel. Merci encore.

Ma femme était aux urgences hier soir et le médecin responsable lui a demandé pourquoi elle ne prenait pas Advil pour la douleur. On a dit à ce médecin que ma femme prenait du méthyl prednisolone pour l'inflammation et pour désactiver la réponse immunitaire. Il l'a renvoyée chez elle après lui avoir donné 600 mg d'Advil. Il s'avère qu'Advil est contre-indiqué pour la méthyl prednisolone et ce médecin DEVRAIT LE SAVOIR. Il a mis ma femme dans une situation précaire en mélangeant des drogues comme ça.

J'ai été opéré au centre orthopédique de Saint-Charles hier. Le Dr Christopher Healy était absolument le meilleur de tous les temps. Ses connaissances, sa compassion et sa patience sont allées au-delà des attentes. Je ne me suis jamais senti aussi à l'aise auparavant. Il a pris le temps d'expliquer tout ce qui serait fait et a compris mes besoins. L'expérience a été formidable et j'étais tellement nerveuse avant de le rencontrer. Je me sens tellement béni qu'il soit le docteur effectuant ma chirurgie

Karen Walker
Sunriver, OU

Le Dr Graham et son AM aux urgences étaient super! Mais le problème est systémique avec le système St. Charles. Ma femme a été amenée en ambulance dans une salle de traumatologie de l'urgence. Elle a eu une blessure à la tête et des blessures internes possibles suite à un accident de vélo de montagne. Elle est arrivée avant moi et pendant que j'étais en route pour être avec elle - BILLING essayait de me joindre. Ils voulaient que je paie la franchise d'assurance et me laissaient des messages pour m'en occuper dès mon arrivée à l'hôpital. La personne qui facturait insensible pensait que l'état de ma femme était bien moins important que la compensation financière. Nous n'avons jamais dû à St Charles, donc ce n'était pas une question qu'elle aurait dû nous méfier. Mais cette question est au-delà de désagréable - c'est répugnant immoral! Laisser le conjoint d'un patient voir d'abord son proche et connaître son état comme priorité. MESSAGE MAUVAIS St CHARLES !!! MAUVAISE FORME !!!

Ne tombez pas malade lorsque vous visitez bend. Surtout si vous avez Kaiser. Ils vous chargeront un bras et une jambe.

J'ai emmené mon fils avec un bras cassé. Le personnel était très gentil et a fait un excellent travail en remettant sa peur. Super soin très efficace et attentionné à chaque étape du processus.

Ma femme et moi avons eu notre bébé là-bas en juin 2014. Le personnel était super sympa, poli et serviable! Je reviendrai certainement pour notre deuxième enfant! Merci pour toute l'aide et le professionnalisme !!!

Juste besoin de quelques points de suture après un accident de vélo et a fini par attendre (et saigner) pendant 2 heures dans ce qui semblait être une salle d'urgence assez vide. J'ai fini par sortir avec ma plaie encore sale et saignante et j'ai été recousue 20 minutes plus tard dans un centre de soins d'urgence.

En date d'aujourd'hui, le 16 MAI 2015, ma femme attend aux urgences depuis 3 heures effrayantes à attendre d'être vue. Elle a mal et saigne. Parlez-leur quelques fois de la voir, personne ne s'en soucie. Le pire hôpital que nous ayons jamais été

J'ai été mal traité pendant mon séjour de 3 semaines là-bas. Deux fois, un assistant m'a laissé sans surveillance sous la douche. L'endroit est sale et ça pue. J'ai subi une opération du dos l'année dernière et je ne pouvais pas croire que c'était le même hôpital !! Je préfère mourir que d'y retourner. J'étais la vie volée là-bas de Lakeview. Déteste l'endroit !!!!!

Service horrible, patient atteint de cancer sans trajet ni endroit où aller, libéré tard dans la nuit après avoir été facturé 3000 $ pour me débrouiller seul. Le personnel est impoli et très peu professionnel, je n'ai jamais été traité si mal que l'administrateur doit changer!

Mon expérience avec le personnel était déplaisante. Le personnel a créé le patient que j'ai amené et je me sens comme s'il n'était pas concerné. Ils ont continué à paraître insouciants et à faire des remarques intelligentes comme si le cas des patients n'était pas aussi grave que nous le pensions.

Chapeau au Dr Brett Singer et à son équipe des urgences de nuit. Tout le monde, y compris la réception, les infirmières, la sécurité et surtout le médecin lui-même, était professionnel, attentionné et minutieux. Je ne suis pas un patient expérimenté, mais vous avez tous dépassé mes attentes. Cela me semble être un travail ingrat difficile que vous accomplissez quotidiennement, veuillez garder votre bonne volonté et sachez que c'est très apprécié. Le Dr Singer fait honneur au serment d'Hippocrate. Je vous remercie. Rick W

Été ici 2 heures toujours assis dans la salle d'attente

pourquoi est-ce que vous ne pouvez jamais parler à personne lorsque vous appelez là-bas, vous êtes seulement transféré vers la messagerie vocale, et ils vous répondront dès que possible. Génial clairement, vous êtes en sous-effectif car je ne peux pas recevoir de rappel dans les 24 heures. Tout cela parce qu'ils n'ont déposé aucun de mes dossiers médicaux au cours des 8 derniers mois, donc je ne peux même pas demander mes nouveaux dossiers médicaux.

Je suis complètement dégoûté de la façon dont ma mère a été traitée ici. Elle a subi une opération au genou et 2 infirmières ont été absolument viles avec elle, elles lui ont parlé avec un manque de respect total et l'ont fait pleurer. Elle a juré de ne jamais revenir, et j'ai juré d'assommer quelques infirmières du F #! @ Si jamais je les vois dans la rue. Horrible.

Cet examen concerne le service des services financiers aux patients et la soumission / le refus / le retraitement des réclamations. J'ai appelé parce que j'ai reçu une déclaration près d'un an et demi après la date du service. Lorsque j'ai demandé pourquoi, j'ai reçu une réponse en boîte: "il a fallu autant de temps à votre assurance pour traiter la réclamation", et j'ai eu l'impression d'avoir le strict minimum pour me faire raccrocher, en supposant que je ne le ferais pas comprendre. Quand j'ai insisté pour une meilleure description du problème, le doigt a été pointé sur la capacité de codage du médecin, il / elle avait utilisé le mauvais code de procédure et mon assurance ne l'a pas reconnu, et on m'a dit "nous n'avons rien à voir avec ça. " Donc, du point de vue du consommateur, on m'a dit que Saint-Charles n'avait rien à voir avec les erreurs de Saint-Charles et que mon assurance, qui a traité toutes mes réclamations en temps opportun, a mis un an et demi à traiter cette réclamation ... On m'a également dit qu'ils avaient émis 4 EOB, alors maintenant je me sens menti. Sensationnel. Merci. Vous avez non seulement insulté mon intelligence, mais vous avez également obtenu une critique Google 1 étoile, ce qui semble être normal après avoir lu les interactions négatives d'autres patients avec St. Charles. J'ai eu une expérience formidable avec le personnel de St.Charles Women's Health à Redmond avec la naissance de mon fils et ma grossesse avec mon deuxième fils, seulement pour l'avoir gâchée par le mauvais service client téléphonique que j'ai reçu dans les services financiers aux patients, et le la rigidité de votre politique financière lorsque VOUS, pas moi, ni mon assurance, avez raté la balle. Si je prenais un an et demi pour payer ma facture, j'irais aux collections. Heureux d'avoir déménagé à Boise et d'utiliser St. Lukes.

Cependant, je ne laisse jamais de critiques ... Le docteur était fantastique comme elle l'a toujours été, mais ces dernières années, j'ai vu le personnel (auquel vous traitez 95% du temps) devenir très désagréable. Rude en fait. Presque intouchable. Ils vous font signer une décharge pour être gentil avec le personnel? Cependant, cela leur permet d'être impoli (horriblement) avec ma femme qui était en travail. Elle était en larmes ... lors d'un événement comme celui-ci ?? Dieu merci, je n'ai pas l'intention d'avoir d'autres enfants que je devrais trouver ailleurs. Maintenant, il y a quelques jems employés. Des étoiles brillantes si vous voulez. Ce sont ces personnes qui devraient être dans l'industrie des soins. Si quelqu'un de l'hôpital souhaite en savoir plus à ce sujet ... J'ai d'autres commentaires.

Jackie avec un Q !;) .. est bruyant et très insistant! Humain extrêmement malsain! Expérience horrible ... et vous n'êtes certainement pas vu dans l'ordre dans lequel vous arrivez ... Je suppose que Jackie décide qui a besoin d'une aide d'urgence ...

De la dame qui m'a accueilli en disant qu'elle s'en fichait car elle était partie dans 20 minutes trop attendre plus de 2 heures sans être vu, je suis sorti. On pourrait penser qu'une personne avec une infection à la main qui a gonflé deux fois la taille serait considérée comme grave, ce n'était pas le cas.

Le Dr. ici était un crétin absolu. Elle m'a renvoyé chez moi en me disant que tout allait bien avec ma santé. Le lendemain matin, je me suis arrêté. Même après avoir expliqué mon état de santé, elle m'a traité comme si j'étais un demandeur de drogue. Peu de choses à dire, je me suis retrouvé ici pour un séjour de quatre jours et on m'a dit que nous ne savions pas exactement s'il s'agissait d'une crise. Je ne ferais certainement plus confiance à ma vie dans ces drs surjoués.

Très bel hôpital! Qui veut jamais avoir à être dans un: (. C'était très propre et le personnel était gentil.

Je suis allé plusieurs fois aux urgences après un événement d'épuisement dû à la chaleur qui m'est arrivé à Portland. Chaque fois, j'attendais environ 6 à 8 heures, même pendant une période où je subissais des crises.

Pour aggraver les choses, ils n'ont pu diagnostiquer aucun problème médical.

C'est une organisation de santé incroyablement peu professionnelle.

J'ai eu une belle expérience ma malheureuse visite. Personnel propre et courtois, parking facile et établissement bien géré.

Excellent!
J'ai subi quatre opérations majeures (deux au dos, un genou et une hanche) et j'ai reçu à chaque fois d'excellents soins. Les installations étaient impeccables, le personnel était très réactif et attentionné et la nourriture était excellente (super saumon).
C'était à l'installation principale de Bend; Je n'ai aucune idée de leurs autres installations.

les soins de santé mentale à cet endroit étaient nul, cela ne m'a pas aidé du tout. les leçons sur la gestion du stress, la dépendance chimique et toutes les autres étaient excellentes mais rien de nouveau si vous faisiez vos propres recherches pour essayer de rester sain d'esprit. Le personnel était nul, gentil mais nul. il n'y avait aucune information sur ce qui vous arrivait, à moins que vous ne les harceliez pendant plusieurs heures ou dans mon cas pendant trois jours. le but était de vous stabiliser et de vous jeter à peine debout. Je ne suis pas mieux d'entrer que quand je suis sorti. Je ne veux tout simplement pas me tuer autant pour le moment, mais je le fais toujours et j'ai encore tous mes autres problèmes, c'est pourquoi ça craint

Je comprends que les urgences sont occupées et qu'elles ne sont pas conçues pour aider avec les maladies chroniques, mais le niveau de respect accordé à un patient lorsqu'il essaie de demander spécifiquement un soulagement de la douleur NON narcotique est pathétique car il vous traite comme si vous le demandiez. un million de dollars. Ils disent qu'il y a un problème de dépendance aux opioïdes dans le monde d'aujourd'hui et le pire, c'est qu'il est causé par les drs qu'il y a maintenant qui poussent les médicaments narcotiques sur les gens. J'ai dû élever la voix juste pour leur faire comprendre que je ne voulais pas qu'ils donnent simplement plus de médicaments, c'est vraiment pathétique et donne très peu d'espoir pour le système médical.

J'ai travaillé avec l'administration et le personnel de divers établissements médicaux et centres de formation dans tout le nord-ouest du Pacifique ainsi que dans le Midwest. Il est courant de gérer le débordement psychiatrique dans les régions plus peuplées en recherchant des postes vacants dans des établissements périphériques. Cependant, des contes de mise en garde ont surgi dans la mesure où la recherche de ces services de St. Charles in Bend. Il était difficile de comprendre pourquoi une installation semblait être la cible de commentaires aussi négatifs - en particulier par des professionnels qui n'étaient pas impliqués dans les opérations quotidiennes là-bas. Pourtant, l'expérience directe a confirmé l'histoire. Juste un petit exemple? St. Charles a brusquement transféré les patients dans un deuxième établissement, mais n'a pas réussi à vérifier si l'établissement d'accueil était équipé pour accepter le financement du patient. Lorsque l'assurance du patient ne pouvait pas être facturée, l'établissement d'accueil n'était pas rémunéré et le patient, par ailleurs assuré, était envoyé en recouvrement (souffrant de ce fait d'un stress écrasant). Conformément à la perception de la communauté, le personnel de St. Charles a rapidement attribué le blâme ailleurs (dans ce cas, l'établissement d'accueil). Pendant ce temps, les proclamations auto-justes de St. Charles de soins supérieurs aux patients commencent à tomber dans l'oreille d'un sourd. Malheureusement, les perceptions courantes d'un style de gestion problématique en santé comportementale ont trouvé un soutien considérable parmi mes collègues. Un copinage insulaire et auto-entretenu a été laissé sans contrôle. C'est un problème qui ne se corrigera pas et ne pourra pas se corriger tant que les quelques employés qui ont créé cette rupture organisationnelle sont autorisés à occuper les postes mêmes qui le maintiennent. Oui, un nouveau leadership sera nécessaire pour remplacer les vétustes et inefficaces.

Procédure endoscopique; a vraiment bien pris soin de moi avant et après la procédure.

J'étais juste dans un accident de voiture et les ambulanciers, les infirmières et les médecins étaient absolument incroyables, gentils, informatifs et attentionnés. Je n'ai jamais été aussi bien pris en charge. ÉNORME ÉNORME ÉNORME MERCI À TOUS.

Nous avons fait une visite là-bas et avons reçu une facture de 520 $. Je recommanderais de parler à la réception avant de les laisser faire quoi que ce soit.

Mon fils a été blessé au travail et quand j'ai appelé pour vérifier son état, l'infirmière a été très impolie et m'a dit qu'elle ne savait rien de mon patient.

Le personnel des urgences et le personnel des soins intensifs ont été extraordinaires! Ils ont pris soin de notre fille et de nous. Je ne pourrais jamais assez les remercier pour leur gentillesse!

Ces médecins sont d'accord pour briser HIPAA. Ils ont essayé de me dépouiller de mes vêtements devant un parfait inconnu sans permission / consentement. Peu importe qu'ils portent un uniforme ou non, vous ne pouvez pas faire de telles choses à un patient.

Si ce n’était pas pour ce qui s’est passé, je n’aurais jamais choisi cet endroit et je n’encouragerai jamais personne à venir ici.

ST Charles n'était d'aucune aide, ma femme souffrait sérieusement et était prête à s'évanouir dans la salle d'attente pendant une heure et demie. Après avoir reçu beaucoup d'empathie, mais aucune aide, nous sommes allés de l'autre côté de la rue aux soins d'urgence BMC et en 10 minutes, elle était dans un lit et voyait le médecin. Les coutures dont ST Charles manquait de personnel pourraient être un problème de gestion. Je laisserai un autre commentaire quand je découvrirai s'ils essaient de nous changer pour sortir, nous sommes très déçus. Emmenez une ambulance aux urgences si vous devez être vu rapidement!

Un médecin m'a crié dessus aux urgences et les infirmières ne m'ont pas dit ce qu'elles faisaient quand elles m'administraient des liquides

Je suis ici depuis 11 ans et maintenant ce n'est plus un troupeau de personne

Merci de ne pas me laisser voir ma mère parce que mon père et moi étions à beaucoup de gens ce soir! Et puis laisser les personnes suivantes emmener 5 enfants ... est-ce parce que je suis en fauteuil roulant, je ne peux pas la voir? S'il vous plaît, expliquez?

Je suis entré aux urgences un samedi soir pour la cheville de ma femme. L'infirmière, le médecin et le personnel étaient super et nous avons réussi à sortir en un temps record. Seulement deux heures du début à la fin. Ma femme s'est seulement foulée la cheville, est venue préparée avec des jeux de cartes et le temps s'est écoulé. Nous ne pouvons pas apprécier le personnel de St Charles assez.

Absolument le pire et ils ont le monopole du centre de l'Oregon. Je prie pour qu'un autre hôpital vienne dans le centre de l'Oregon et mette St. Charles en faillite.

Comme Jim l'a écrit dans sa critique il y a 2 semaines, parmi plusieurs problèmes concernant une appendicectomie d'urgence, l'une des pires situations a été de traiter avec le service de facturation. La communication entre la compagnie d'assurance et la facturation a été terrible. Pour commencer, les enregistrements ont été mal saisis par l'hôpital, ce que nous essayons toujours de corriger après 1 an. (1 année!). La compagnie d'assurance a des registres de tout ce qui a été discuté, de la paperasse, etc. Le service de facturation de St Charles ne tient aucun registre et ne se souvient de rien, nous continuons donc à recevoir des factures pour des éléments incorrects. Après 1 an, nous essayons toujours de résoudre les problèmes de facturation! Il n'y a pas d'autre endroit où aller dans le centre de l'Oregon. Mais c'est tellement grave que j'envisagerais de ne pas aller à l'hôpital pour un problème physique, pour me sauver des problèmes mentaux et potentiels de crédit liés au système de santé St Charles.

Après avoir lu les critiques ci-dessous, vous verrez que de nombreuses personnes ont eu des problèmes similaires. En tant qu'entreprise, j'espère qu'ils ont mis en place une boucle de rétroaction des consommateurs pour s'assurer qu'ils font évoluer leur pratique.

J'ai une maladie du sang et ils ont été si gentils et rapides pour m'aider, et la nourriture était incroyable

La seule chose que je dois dire, c'est que lorsque je suis arrivé pour la première fois après mon triage lorsque j'étais dans ma chambre, il a fallu environ 30 minutes pour recevoir mes premières doses de médicament

J'ai subi une opération grave de 9 heures hier. Parce que je vais bien, a été déplacé vers l'ortho
Étage il y a une heure. À ce moment-là, j'ai demandé mon relaxant musculaire qui devait arriver il y a 45 minutes.
Mais je suis dans la douleur.
Je n'ai rien entendu pendant une heure. Je dois prendre de la morphine et mon niveau de douleur est trop élevé pour être contrôlé.
Je suis si misérable.
Aidez-moi.

Je suis aux urgences depuis cinq heures maintenant. Presque aucun autre patient ici. J'ai vu le médecin une fois il y a environ 3 heures et sa manière de chevet puait. J'ai été dans plus de 15 hôpitaux dans ma vie et St Charles est de loin le pire. Cet endroit est une blague. Après presque 7 heures, nous avons finalement été déchargés. Le médecin a fait faire des radiographies sur ma femme et non une IRM, ce qui aurait dû être la première chose qu'elle faisait quand quelqu'un entre aux urgences et ne peut pas marcher ou sentir ses jambes. Nous sommes allés chez notre médecin privé hier qui a pu nous faire passer une IRM et ma femme a plusieurs glissements de disque dans le dos. Si jamais vous devez vous rendre aux urgences de St Charles et que le Dr Jessica Mathieson est de garde, je vous recommande de demander à un autre médecin ou d'essayer de vous rendre dans un autre hôpital quelque part en dehors de St Charles.

En ce qui concerne les hôpitaux, c'est un fournisseur fantastique. Leur technologie est de premier ordre, leurs médecins sont de premier ordre, leur établissement est de premier ordre. C'est un problème dans leur processus qui a été extrêmement frustrant et qui a à voir avec leur processus de facturation. Au cours des 4-5 derniers mois, ils ont admis avoir foiré ma facture. Chaque mois, mes comptes étaient envoyés à des collections - oui, c'est un gros problème. Chaque fois que je les appelle, ils corrigent le problème et mettent en place des notes pour que cela ne se reproduise plus. Malheureusement, cela s'est reproduit, chaque mois. Cela arrive au point que je peux chercher un autre fournisseur car il y a quelque chose de sérieusement défectueux dans leurs techniques de facturation. C'est vraiment dommage car l'installation est fantastique à tous points de vue. Peut-être qu'ils ont juste besoin d'embaucher une équipe de service de facturation plus qualifiée, car ce groupe ne semble pas donner suite à ce qui a été convenu - juste une idée.

Deux visites différentes à Saint-Charles le mois dernier. La première belle-fille a subi une grave chirurgie cérébrale ... Toutes les personnes impliquées ont fait un excellent travail, professionnel, informé. La douleur post-opératoire était extrême. Ils auraient pu expliquer "pourquoi" la douleur était si grande, ce qui aurait aidé mais le médecin n'a pas réussi à le faire, notre seul reproche.
Mon mari et moi avons fait faire notre travail de laboratoire annuel. Je suis une prise de sang difficile et la dame a été extrêmement efficace, sympathique et faite en temps opportun. Les analyses de sang de mon mari sont toujours faciles, comme cette fois.

Excellent personnel! Chaque personne que j'ai rencontrée était sympathique, gentille et professionnelle. Tellement reconnaissant pour eux. Ils ont pris grand soin de moi à plusieurs reprises.