St John's Therapy Centre London Revoir

Arrivé à 15 heures pour une prise de sang mercredi. Une dame très agréable a pris les échantillons et j'étais sorti à 15 h 10. J'ai été téléphoné par mon médecin généraliste avec des résultats vendredi à 10 heures. Service de première classe.

Ceci est un excellent exemple de ce qui ne va pas avec le NHS. Service médiocre, personnel inadéquat, non organisé, très daté et déprimant. Toutes les installations du NHS ne sont pas comme ça, mais malheureusement, c'est la loterie du code postal.

J'y suis allé plusieurs fois et je peux vous dire qu'il vaut mieux y arriver à 8h00 si vous allez faire un test sanguin. Si vous y arrivez après 9h00, vous devrez attendre très longtemps. J'ai attendu une heure, 45 minutes quand j'y suis allé le matin. Le vendredi, c'est une sorte de gratuité pour tous où ils emmènent les patients qui n'ont pas pris un numéro en premier, ce qui semble terriblement injuste pour ceux d'entre nous qui ont suivi les règles et qui prennent un numéro et attendent.

Mon plus gros problème concerne l'expérience et les compétences des phlébotomistes. Ils sont des ordures et l'un d'entre eux doit être renvoyé immédiatement car elle met des patients en danger par son manque de compétences. Regardez mon bras (voir les photos) et vous verrez qu'elle a clairement foiré et a causé une énorme ecchymose douloureuse immédiatement après mon test sanguin. Cela ne m'est jamais arrivé auparavant et j’ai subi des analyses de sang régulièrement dans différentes régions du Royaume-Uni et même d’autres pays, donc cela en dit long.

Mon avant-bras est immédiatement devenu extrêmement douloureux comme s'il avait été foulé juste après le test. Personne ne devrait laisser un test sanguin comme. Je n'ai rien pu porter avec ce bras pendant trois jours à cause de la douleur et je ne suis pas vieux et je ne suis pas trop musclé. C'était comme ça.

Ne jamais y retourner. Je ferai tout mon possible pour que mon sang soit prélevé ailleurs.

Je suis venu ici pour des tests sanguins, des séances de thérapie diabétique et des tests diabétiques annuels. J'ai toujours été traité avec respect et professionnalisme.
Le temps d'attente a été raisonnable et je préfère venir ici que tout
des hôpitaux que je suis parfois chargé de visiter.
Les bus s'arrêtent facilement à l'extérieur des deux côtés de la rue, et il y a
beaucoup se connectent à Clapham Junction, donc voyager ici est simple.
Jamais surpeuplé, mais assez plein.

Quel est le problème avec les réceptionnistes? Ne sont-ils pas payés pour le travail. Ils sont toujours en colère, impolis et très agressifs.

La réceptionniste doit recevoir une formation sur la manière de traiter efficacement les patients et de communiquer avec eux de manière plus positive. Décevant aujourd'hui!

Très mauvais service au téléphone, était en train de parler à quelqu'un après avoir essayé toute la journée parce qu'ils étaient apparemment en pause et sont rentrés en retard. Finalement réussi et la dame ne semblait pas dérangée, je suppose qu'elle a coupé le téléphone parce qu'elle parlait de moi. J'ai immédiatement rappelé et on leur a dit qu'ils
Ils sont proches même s'il affiche 4h30 en ligne. Pauvre pauvre et impoli

Merveilleux service reçu aujourd'hui! Super efficace, sympathique. Belle équipe de radiographie! Vous faites honneur au NHS.
Merci également à votre merveilleuse réceptionniste, super charmante dame. Je vous remercie

J'ai adoré ce centre. Cela explique en somme. J'ai adoré et le personnel.

La réceptionniste devrait franchement renvoyer! J'essaye de suivre un rendez-vous depuis la semaine dernière et je n'ai jamais réussi à passer! Chaque fois que je sonne, peu importe l'heure, ça sonne. Ensuite, ils ont juste pris et raccroché sur moi maintenant! Honteux.

Je suis allé dans ce centre pour la première fois aujourd'hui. Parlez de inutile. Peut-être un bon endroit si vous connaissez les systèmes, mais ils vous permettent de vous accrocher si vous ne le faites pas. Il y a deux réceptions. Un en entrant, juste devant vous, et un derrière vous à droite. Alors je suis allé à celui tout droit, j'ai dit que j'étais prêt pour une radiographie. On m'a dit que j'avais besoin de l'autre réception. Alors j'y suis allé. Il comprend trois réceptionnistes. À ce stade, il n'y en avait que 2. Seulement pour être dit que le service de radiographie n'ouvrait pas avant 9 heures (il était 8,50). C'est suffisant. Alors je me suis assis. Ensuite, j'ai repéré un monsieur entrer et prendre une carte numérotée à la réception. Je suis donc allé au bureau et j'ai vu qu'il y avait un distributeur de cartes pour le service de radiographie. NI LA ​​RÉCEPTION NE SAIT QU'IL FAUT M'EXPLIQUER QUE J'étais censé prendre une carte pour mon tour. Il en faut très peu pour être utile. J'ai dit à la deuxième réceptionniste qui m'avait dit qu'elle n'ouvrait pas avant 9 heures que cela aurait été utile si sha m'avait expliqué cela. Elle a dit que ce n'était pas son travail qu'elle ne travaillait pas pour le service de radiographie. ELLE EST ASSISE DANS LE FAUTEUIL À CÔTÉ DU RÉCEPTIONNISTE DU DÉPARTEMENT X-RAY ET IL N'Y A AUCUN MUR / DEVIDER ENTRE ELLES. HONTEUX. L'écriture sur le distributeur de cartes est minuscule et pas évidente. Le nombre est grand, mais si les instructions sont si petites, personne ne peut les lire, quel est l’intérêt d’avoir des nombres à rebord?

Très bon endroit si vous ou vos proches avez besoin d'aide pour résoudre vos problèmes de dépendance à l'alcool et aux drogues. Très bon travailleur clé.

Après avoir souffert d'un ongle incarné vers 18 mois. Je suis allé dans cette clinique. Vu par M. Callum. Il a fait un travail merveilleux. Des gens vraiment sympas. M'a mis à l'aise. Élever mes peurs et résoudre mon problème

Centre de thérapie très propre avec un excellent personnel professionnel. J'ai reçu de superbes soins du service rénal (Dr Jones), de physiothérapie après un accident et de prise de sang. Ma seule critique est très légère mais concerne le personnel administratif qui pourrait faire un passage à l'école de charme et le service téléphonique inefficace. Mais c est le NHS pour vous: merveilleux soignants, infirmières, médecins, etc. Misérables réceptionnistes.

Très content des résultats après avoir suivi un traitement de physiothérapie au cours des quatre derniers mois. La douleur que j'ai souffert pendant près de trois ans a presque disparu et ma qualité de vie s'est considérablement améliorée. Plus besoin d'analgésiques! Un grand merci à Kate!

Rapide dans et hors. Personnel formidable et professionnel. Je n'ai rien à lui reprocher!

Totalement déçue par les 2 femmes qui effectuent le test sanguin aujourd'hui par le manque d'organisation et de concentration qu'elles ont dépeint, en particulier la dame qui s'occupe des enfants s'assoit et se détend après chaque enfant lorsque tous les enfants partis ont décidé après un certain temps d'aider va commencer à la nombre erroné mettant de l'ordre dans le désarroi, montrant le favoritisme appelant les gens à la non. bcos elle les connaît. C'est pourquoi des gens comme nous se plaindront bcos à l'époque de la polonaise qui travaillait dans la clinique du sang, c'était parfaitement organisé et aucune question ne formait bcos de flux. Qu'est-ce que nous avons un non. système pour si vous appelez en dehors. Non, je n'étais pas du tout impressionné.J'ai dû quitter bcos.Je ne savais pas combien de temps cela prendrait.

Des services fantastiques et un personnel formidable !!!

1 heure et 45 minutes d'attente dans cette chambre froide en attente d'une radiographie pulmonaire.
La réceptionniste n'a pas envoyé mon papier à la salle de radiographie.
Le gars qui a finalement fait la radiographie
Était très sympathique et serviable, je dois dire.

Le centre est si mal géré. Il y a 6 réceptions - un gaspillage d'argent. Aucun radiographe et ils ne savent pas quand ils auront un autre résident.

Arrivé tard pour un rendez-vous et on m'a dit que je ne pouvais pas être vu mais le médecin généraliste a reçu une lettre indiquant que je n'avais pas du tout assisté au rendez-vous, un mensonge flagrant

J'ai fréquenté le centre de nombreuses fois dans le passé. Je suis allé au centre pour une prise de sang le 10 septembre. Mon médecin généraliste aurait dû me téléphoner avec les résultats le jeudi suivant. Elle m'a appelé seulement pour me dire qu'il y avait eu un problème, le test n'a pas fonctionné car mon échantillon de sang était trop vieux! quelle absurdité! comment cela pourrait-il arriver? Deux semaines plus tard, j'avais encore une ecchymose due au toucher lourd de l'infirmière (de sexe masculin) qui a prélevé l'échantillon.
J'ai pris rendez-vous avec mon infirmière de pratique pour demain, j'ai donc perdu 2 semaines. Mes médicaments après une chirurgie cardiaque dépendent des résultats du test sanguin! donc je ne suis pas très content.

Extrêmement déçu. J'y suis allé en avril en tant que patient sans rendez-vous pendant ma pause déjeuner pour une prise de sang. C'était quelque chose que mon médecin généraliste avait demandé avec urgence car j'avais une condition nécessitant un diagnostic précoce. J'ai spécifiquement demandé à l'infirmière si le résultat du test sanguin serait envoyé à mon cabinet, elle a dit qu'ils l'auraient fait, alors je lui ai laissé l'adresse et le nom de mon cabinet de médecin généraliste.
Donc, en conclusion, ces résultats ne sont jamais arrivés à mon cabinet de médecin généraliste, j'ai dû appeler personnellement plusieurs fois et à chaque fois ils m'ont adressé au laboratoire, puis à la réception, puis à une autre personne, etc.
J'ai demandé à mon médecin généraliste de les appeler et après quelques tentatives, ils ont pu parler à quelqu'un qui disait que mes résultats auraient été livrés.
Eh bien, aujourd'hui, mon cabinet de médecin généraliste n'a pas encore reçu ces résultats.
Tout cela a été une perte de temps pour moi, en plus du fait que je ne pouvais pas obtenir un service décent et que je perdais du temps supplémentaire, je les appelle et j'appelle mon cabinet ... pour ne rien faire.
Si vous n'envoyez pas les résultats aux patients, veuillez ne pas autoriser les patients sans rendez-vous à accéder à votre service. Il vaut mieux dire "allez ailleurs car ici nous ne sommes pas en mesure d'envoyer les résultats à des pratiques qui ne sont pas liées à notre centre".
Et vous n'êtes qu'un exemple de la façon dont le service britannique du NHS est complètement vissé.

C'est une excellente ressource communautaire, un personnel vraiment serviable mais impossible de trouver des informations en ligne sur les services de routine, les tests sanguins, les radiographies - veuillez résoudre ce problème afin que nous n'ayons pas à téléphoner au centre.

1 étoile car elle est si mal organisée, surtout lors d'une pandémie. Des gens assis trop près les uns des autres, l'endroit entier était absolument rempli de monde. Pas de ventilation adéquate. J'ai dû rechercher un distributeur de billets, l'affichage du numéro ne fonctionnait pas. Il avait l'air sale, le nettoyeur ne portait pas correctement le masque.
Je ne me sentais pas en sécurité et je suis parti.
Si ce n'est pas un foyer pour Covid, je ne sais pas.

Superbe service - l'hôpital avait commandé une prise de sang - je n'avais pas à aller à St Georges, je pouvais aller sur place. Je suis entré à 11 heures du matin et a été vu en moins de 5 minutes. Personnel amical. Juste parfait!

Je suis allé faire un test sanguin ici et je n'aurais pas pu demander un personnel plus gentil, plus sympathique ou meilleur. L'infirmière qui a fait mon test sanguin était brillante, gentille et professionnelle.

Ils ne décroche JAMAIS le téléphone! J'essaye de prendre rendez-vous depuis trois semaines maintenant.