Sundance Chevrolet Revoir

Tyler était un excellent vendeur et notre responsable des finances était formidable de travailler! Très content de notre expérience!

Josh Rouse est un homme bien avec qui travailler.

Merci pour le nouveau trajet

Le camion que nous voulions acheter n'était disponible nulle part dans un rayon de 500 miles, alors Mark a enlevé tout ce que nous voulions, a commandé un tout nouveau camion pour nous, l'a fait CONSTRUIRE PARFAIT et nous a été livré en moins de 30 jours. Nous avons eu un service incroyable, des appels retournés à toute heure de la journée et du soir, même le week-end et ses jours de congé. Je recommande vivement d'utiliser Mark Korn pour votre prochain achat de véhicule. :)

La voiture que j'ai achetée devait être mieux détaillée

Ed et Jorge Fernandez forment le duo le plus utile lorsqu'il s'agit de rechercher un véhicule fiable et de s'assurer que vous êtes couvert sur votre financement automobile.
J'ai confiance en ces gars comme s'ils étaient ma propre famille, si vous décidez de commencer à magasiner pour un véhicule, veuillez d'abord vérifier avec ces gars de Sundance GL. Du début à la fin, le service est de premier ordre.

En mars 2018, mon fiancé et moi-même sommes partis de Kalamazoo pour parler au vendeur Mike Parwey à qui nous avions acheté 3 véhicules précédents, pour nous trouver un camion. Bien que nous ayons déjà traité avec lui, notre première impression n'était pas invitante et il ne semblait pas avoir eu le temps ou le désir de nous aider. Après un certain temps passé sur l'ordinateur, un autre salseman a trouvé un camion qui nous plaisait mais Mike n'a pas voulu nous le montrer car c'était un peu plus cher que ce que nous espérions. Nous avons testé le camion et avons découvert qu'il y avait un pneu bas et Mike a dit qu'il le ferait examiner. Le camion avait également besoin de travaux de carrosserie, car il y avait une bosse et des rayures profondes sur le panneau de quart arrière du passager. Nous avons appelé le lendemain et Mike a dit que le camion était dans l'atelier de carrosserie et que nous venions plus tard cette semaine pour acheter.

Nous avons attendu 2 heures pour parler du financement, dans lequel Ed Fernandez (répertorié comme nouveau gestionnaire de voiture sur le site Web) nous a donné un numéro de paiement scandaleux en essayant de mettre en place des garanties supplémentaires. Nous lui avons dit que nous n'étions pas intéressés, que nous voulions seulement le camion, le titre, les taxes et les frais. Sans revenir sur quoi que ce soit d'autre sur le contrat d'achat, il nous a regardés et a dit "alors nous avons fini ici" comme si nous n'étions pas assez importants pour être plus près de lui. Nous nous sommes retrouvés au bureau de Mike, où j'ai dû demander à plusieurs reprises de consulter le contrat d'achat. J'ai alors demandé une copie du CarFax qu'il a refusé d'imprimer et a procédé à retourner l'écran de son ordinateur rapidement pour nous dire qu'il n'y avait aucun historique de service ou quoi que ce soit de majeur sur le CarFax. Nous n'avons pas pu tester à nouveau le camion car il était toujours dans l'atelier de carrosserie. J'ai regardé mon mari et je lui ai dit que je ne voulais pas signer avant de le faire. Je suis allé aux toilettes, je suis revenu et il était là, Mike le poussait à signer. Il a fallu environ 5 minutes à Mike pour nous pousser à la porte, les nouveaux propriétaires d'une Chevy Silverado 2012. On nous a dit que nous devions attendre encore une semaine pour revenir et récupérer le camion, car la livraison n'était pas une option comme celle proposée pour les 3 dernières voitures que nous leur avons achetées. Nous avons pu convaincre Mike de livrer et nous avons également pu demander à Mike d'ajouter le problème des pneus bas et un problème avec les rétroviseurs qui ne se replient pas sur notre déclaration «We Owe» qui accompagne le contrat d'achat. Le véhicule a été livré 4 jours plus tard, avec un pneu bas. Nous avons appelé Mike pour lui dire qu'il avait juste besoin d'air. Les miroirs ne se replient toujours pas, la réponse de Mike est "ils sont gelés".

Nous avons emmené le camion à Discount Tire à Kalamazoo pour faire examiner le pneu bas, et la jante était fissurée. Une jante de remplacement coûtait environ 140 $. Avec un temps plus clément, nous avons pu mieux voir le camion et il y avait une ceinture de sécurité cassée sur la banquette arrière et la poulie du compresseur AC meulait, la poulie du tendeur manquait et il n'y avait pas de courroie pour le système AC. Nous avons appelé et avons demandé à parler avec un responsable car nous étions épuisés de travailler avec le grincheux Mike Parwey qui n'a jamais eu de temps pour nous. Nous avons parlé avec Shawn Six, qui a déclaré "nous n'allons pas reconstruire le camion pour vous" et nous nous sommes disputés avec mon fiancé après avoir parlé avec lui avant et il a accepté de nous aider à résoudre les problèmes. Après la dispute, nous avons appelé à nouveau et avons été dirigés vers Scott Lawrence (je peux me tromper sur le nom de famille - Gestionnaire de voitures d'occasion) qui a accepté de nous envoyer le remboursement du coût de la jante et nous a mis en place avec un rendez-vous en magasin pour avoir le Climatisation et ceinture de sécurité examinées. Après deux voyages de 6 heures dans leur service après-vente, la ceinture de sécurité et la climatisation ont été réparées sans frais pour nous. Les miroirs n'ont jamais été abordés.

Quatre mois plus tard, je n'ai toujours pas vu le remboursement de la jante. Je l'ai amené chez un autre concessionnaire pour une vidange d'huile aujourd'hui et j'ai découvert pourquoi Mike Parwey avait refusé de me montrer un CarFax. Ce concessionnaire m'en a volontiers imprimé un gratuitement, et cela montre que ce camion a été victime d'un accident au Canada.

Inutile de dire que je n'achèterai plus jamais chez Sundance et je recommande vivement à Mike Parwey de prendre sa retraite. J'échange le camion et je retourne chez un bélier.

Trish était super sympa et s'est assurée que le premier achat de voiture de ma fille était génial!

Toujours professionnel et sympathique. J'ai acheté un Silverado d'occasion l'année dernière et je reviendrai certainement lorsque nous serons prêts à l'échanger.

C'était un vendeur génial. Je le recommanderais pour les ventes à terme. Excellent service et un endroit génial pour acheter un véhicule.

J'ai acheté 4 véhicules chez Sundance. Les 3 premiers que j'ai achetés là-bas étaient très satisfaits du service et des ventes de l'entreprise. Cependant, ce 4ème véhicule que je viens d'acheter, je crois, n'a pas été dit à 100% VÉRITÉ. On m'a dit que leurs mécaniciens avaient tout vérifié sur ce véhicule et qu'ils étaient en très bon état de fonctionnement. J'ai remarqué que la direction était un peu dure mais pas grand-chose pour moi .. venez découvrir une semaine après l'avoir eu, la pompe de direction assistée a été abattue. (Je ne sais pas comment un mécanicien n'a pas pu diagnostiquer que si elle était réellement examinée), puis la transmission s'éteint .. alors on a promis un contrôle de kilométrage pour conduire plus d'une heure aller chez le concessionnaire et ne l'ont toujours pas reçu (un mois plus tard). Après cette vente, je ne suis pas certain que je reviendrai à Sundance pour un véhicule. Ni donner une référence à personne. Celui-ci a laissé un goût amer dans ma bouche.

Très utile et très patient! Ne m'a pas précipité ni fait pression sur moi pour conclure un accord

Randy a fait un effort supplémentaire. Je le recommande vivement. Merci pour tout

Une étoile, c'est trop pour mon expérience avec Sundance. J'ai appelé environ deux véhicules sur le terrain. On m'a dit que les deux étaient disponibles. J'ai effectué ma vérification de crédit et j'ai été pré-approuvée avant mon arrivée. J'ai parlé au vendeur et arrangé une heure pour entrer. Ce vendeur reconnaît que je suis arrivé et puis il a fallu près d'une heure et demie avant que quelqu'un ne m'aide. Le vendeur d'origine a finalement jeté mon paquet qui était terminé avant que je n'arrive par téléphone vers un autre vendeur. Le nouveau vendeur n'a absolument rien fait. Quand il est finalement allé me ​​montrer les deux véhicules qui étaient prêts à être vérifiés, l'un était en pièces dans l'atelier de carrosserie et l'autre devait être détaillé, il manquait des tapis de sol et le pneu de secours. Une fois que j'ai testé celui qui était semi-disponible, je suis revenu pour voir le prix et la documentation. Le vendeur dit: "Je ne sais pas, le paiement est là où vous le vouliez donc cela ne devrait pas avoir d'importance." À ce stade, je vais sortir, le directeur des ventes m'en parle. Ensuite, je continue le processus. Après l'achat, j'ai dû revenir pour obtenir le détail de la voiture. Pas même 50 miles après avoir quitté le parking, le voyant de changement d'huile s'allume. J'ai appelé et posé des questions à ce sujet et une personne a dit que nous vérifions tout et que nous l'avons mis sur le terrain, un autre employé dit que nous ne vérifions rien, nous le conduisons pour nous assurer que tout sonne bien, puis nous le mettons sur le terrain. Inacceptable. Quand je suis revenu pour mes détails, j'ai demandé que tous les autocollants soient enlevés et que la colle pour autocollants de fenêtre soit enlevée. Présentez-vous et devinez quoi? Tout est toujours sur les fenêtres et le coffre, juste aspiré et nettoyé. Trop ajouter l'insulte à la blessure, le joint de la porte est déchiré. Ensuite, je dois revenir pour récupérer les pièces qui ont été commandées. Une fois que les pièces ont été commandées et livrées, le directeur des ventes dit "Je pensais que vous aviez dit que vous alliez installer les pièces?" Pourquoi diable dirais-je que j'installerais les pièces que votre personnel a cassées? J'ai dit que je mettrais les rails de toit ou placerais la roue de secours dans le coffre. Il a continué à dire que j'avais dit que je réparerais les joints des portes. Un service client absolument pire. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cet endroit. La seule raison pour laquelle j'ai acheté le véhicule était parce que c'était la couleur que je voulais et que je ne pouvais pas en trouver une autre. J'ai appris ma leçon à ce sujet. Même le département de service a admis à quel point les ventes étaient mauvaises et que la plupart des vendeurs avaient besoin d'être licenciés, mais qu'ils ne pouvaient pas se le permettre parce qu'ils avaient tellement de voitures dont ils avaient besoin d'être vendus.

Chad Decker est formidable de nous aider maintenant pour la deuxième fois en quelques mois.

Christopher Ference a été d'une grande aide, il a parcouru toutes mes options et m'a appelé dès que quelque chose dans ma gamme de prix et le type de véhicule est apparu. Il a fait des choses qui devaient être faites. Il était gentil et très serviable. Je le recommanderai à ma famille et à mes amis

Avoir de gros problèmes. Mettra à jour plus tard. Sundance a plus que réglé les problèmes que nous avions. J'y retournerais sans hésiter. Service génial.

Belle expérience. Ils connaissent leur «truc». Traité comme une famille.

Ce fut une expérience formidable de travailler avec John Loveless. John a été clair sur chaque phase de l'expérience d'achat. Je n'hésiterais pas à acheter chez John à l'avenir.

Lee Lickfelt a été extrêmement utile dans ma recherche d'un véhicule. Il m'a aidé à trouver un véhicule qui avait un faible kilométrage, toutes les caractéristiques que j'espérais à l'intérieur et qui fonctionnait bien car je conduis beaucoup. Il connaissait également mon budget et restait dans la fourchette dont j'avais besoin. Ce que j'ai le plus aimé chez Lee, c'est qu'il a vraiment pris soin de moi et que sa communication était incroyable. Nous avons conduit le Ford Escape à la maison et nous l'avons adoré, mais nous avons remarqué des problèmes (car il s'agit d'un véhicule d'occasion après tout). Nous sommes revenus le lendemain et Lee s'est assuré qu'il réparerait tout ce que nous avions trouvé. La paperasse s'est bien déroulée.
Il a ensuite demandé à mon mari et à moi de parler à Josh des finances au sujet de la garantie et de l'assurance de l'écart. Je m'attendais honnêtement à être poussé à obtenir les extras. J'ai été agréablement surpris. Josh était plutôt décontracté avec nous. Il avait bien sûr un travail à faire et nous a tout expliqué en profondeur. Alors que nous réfléchissions à l'opportunité d'en obtenir un ou les deux, il s'est assis tranquillement et nous a laissé décider sans essayer de nous persuader de toute façon. Lorsque nous avions des questions, il était plus qu'heureux d'aider à ce moment-là. Il nous a également informés du meilleur taux d'intérêt que nous pourrions obtenir à ce moment-là; cependant, lorsque nous avons quitté son bureau, il a appelé Lee pendant que nous étions assis avec Lee et Josh a fait un effort supplémentaire et nous a obtenu un taux d'intérêt encore meilleur par l'intermédiaire d'un autre prêteur. Nous étions très heureux de la façon dont Josh a géré les choses avec nous!
Après avoir signé les documents, nous avons laissé le véhicule sur place pour réparation. Plus tard dans la semaine, Lee nous avait appelés pour nous informer qu'en réglant les problèmes, le service avait accidentellement cassé une pièce. Étant donné que mon mari était mécanicien, je comprends assez bien et je me rends compte à quel point de telles erreurs peuvent survenir, surtout si la pièce cassée est une petite pièce. Cependant, après avoir appris que la pièce était cassée, on m'a dit que la pièce était en souffrance dans le pays et qu'ils n'avaient pas de date à laquelle ma voiture serait terminée. :( cela m'a rendu triste et légèrement frustré car j'ai déjà signé les papiers et que j'étais dans mon prêt une semaine sans heure estimée de fin de ma voiture pour le moment. Quand j'ai découvert cette information, Lee n'était pas au bureau. J'ai parlé avec lui le lendemain et il a tout arrangé. Premièrement, il s'est assuré de me louer une voiture puisque mon mari et moi n'avions qu'un seul véhicule. Deuxièmement, il fait tout ce qu'il peut pour obtenir la pièce afin que je puisse commencer Je conduis ma nouvelle voiture! J'ai tendance à être une personne compréhensive et j'ai travaillé dans le service à la clientèle pendant de nombreuses années. Le fait que Lee ait eu une communication ouverte (bonnes ou mauvaises nouvelles), a été très gentil et fait tout ce qu'il peut pour m'aider. Je suis heureux de lui donner une excellente critique dans mon livre. J'étais nerveux à l'idée de passer par un concessionnaire, mais Lee a fait de ma première expérience la meilleure expérience même avec le hoquet en cours de route. Je le recommande à 100%! Allez voir Lee si vous voulez la meilleure expérience d'achat d'un véhicule !!

Ma voiture a soudainement eu un bruit de «grincement», j'ai appelé Sundance, ils ont dit que si vous l'apportiez, nous la vérifierions et nous devrions l'avoir prête pour vous le même jour. Ma voiture était parfaite après le service, ils ont travaillé sur les freins, un étrier était couvert par la garantie et, comme toujours, le personnel de Sundance était courtois, souriant et ponctuel, c'était fait le même jour! Je recommande toujours Sundance, le meilleur service client du coin!

Chaque fois que j'y suis allé, ils m'ont montré une voiture de point de vente qui démarre et roule à peine ... Ils ont des gens vraiment sympas qui travaillent là-bas.

Il y a quelques mois, j'étais sur le point de leur acheter une voiture. La direction de la voiture tremblait. J'ai dit au vendeur que si vous répariez la voiture pour moi, je l'achèterais. Le vendeur savait que j'avais besoin de la voiture pour voyager et j'ai quand même fait un travail Slappy.la voiture n'a pas été réparée.Maintenant, je cherche une voiture mais là, la voiture est très chère, comparez les caractéristiques et le millage. Au fait, j'ai trouvé la même voiture que j'allais acheter à cet endroit mais 3000,00 $ moins cher

J'ai acheté une impala d'un an de 2017 avec de faibles kilomètres (~ 12 km) et je n'ai eu que des problèmes depuis que j'ai acheté cette voiture. Allant du non-retour de mon dépôt remboursable à la paperasse qui était censée être remplie avant que je ne sois vendu la voiture qui n'a jamais été terminée, alors maintenant, la couche transparente pèle sur le pare-chocs après que j'ai été assuré que c'était une voiture propre sans accident sans problème . Je ne peux même pas recevoir de rappel de qui que ce soit au sujet des problèmes à examiner, l'atelier de carrosserie ne répondra pas à mes questions et continue de me référer à mon vendeur, Ryan Gardner. J'ai laissé plusieurs messages pour le membre des ventes sans retour, il semble très louche comme s'il essayait de cacher quelque chose. C'est comme s'ils s'en fichaient après avoir signé les documents, je ne recommanderais pas d'acheter une voiture à Sundance. J'aurais dû écouter mes amis vendeurs de voitures d'occasion et éviter à tout prix cette concession.

Je voulais faire un suivi à ce sujet, ils ont proposé de le faire «bien» et en le déposant de la voiture, ils ont admis qu'ils avaient des détaillants qui venaient dans une retouche de peinture et reclear des pièces de voitures pour les rendre plus belles. Ils ont très mal "repeint" le pare-chocs avant, ils n'ont pas pris le temps de bien préparer le pare-chocs avant et ont juste pulvérisé sur les dommages et la peinture qui se trouvaient déjà sur le pare-chocs, ils m'ont dit qu'ils allaient le démonter à plastique nu et fixer. Lors de la prise en charge, leur excuse était "les techniciens n'aiment pas faire le travail de garantie en raison du salaire", Désolé pas mon problème lorsque vous avez dit que vous alliez faire les choses correctement. Ils ont dit qu'ils allaient faire les choses à nouveau, et m'ont appelé pour savoir ce qu'ils allaient faire à ce sujet et ne l'ont jamais fait, j'ai appelé plusieurs fois sans retour d'appel. J'ai fini par l'emmener dans un autre atelier de carrosserie en qui je fais confiance et ils ont été consternés que n'importe quel atelier de carrosserie «de confiance» le laisse sortir comme ça. Avec leur recommandation et une recommandation d'un deuxième atelier de carrosserie, j'ai payé de ma poche pour faire remplacer le pare-chocs entier par un nouveau en raison du mauvais travail effectué et de la quantité de travail qu'il aurait fallu pour le réparer. Pour couronner le tout, le pare-chocs arrière a le même problème de pelage du revêtement transparent seulement après un an de possession de la voiture. J'ai essayé d'appeler l'atelier de carrosserie et on me dit que depuis que c'est au-dessus de la barre des 36 km, ils ne peuvent rien faire même s'ils ont admis leur faute la première fois. On m'a cité environ 700 $ juste pour fabriquer le pare-chocs arrière sur une voiture de 2 ans à faible kilométrage qu'ils ont ratée. À ce stade, je ne suis même pas sûr que je leur ferais confiance pour fabriquer le pare-chocs arrière juste après le travail qu'ils ont fait à l'avant, cela a été une très mauvaise situation depuis le début.

Mise à jour à partir du message ci-dessous.
Nous avons été contactés par quelqu'un (désolé je n'ai pas son nom) de Sundance concernant mon message ci-dessous. On nous a ensuite envoyé un message Canada / États-Unis. Accord de garantie pour notre Jeep, qui stipulait que la garantie du fabricant était valide aux États-Unis et au Canada. En raison de circonstances imprévues, nous n'avons pas été en mesure de faire entrer notre Jeep dans l'atelier de service Jeep local avant la semaine dernière. Nous avons montré au responsable du service ce morceau de papier et toutes nos mises à jour informatiques et travaux de garantie ont été effectués sans frais. Merci à la personne qui nous a envoyé le papier avec la garantie indiquée et j'ai changé mon avis et je recommanderais Sundance Chevy à quiconque me le demande.

Malheureusement, nous sommes très déçus de nos demandes d'informations de suivi avec Sundance Chevy. Nous avons acheté une Jeep 2015 d'occasion avec seulement 15k miles. Nous recherchions un modèle et une finition spécifiques et nous pensions avoir eu la chance de l'avoir trouvé chez Sundance Chevy. Ils ont fait des pieds et des mains pour obtenir nos affaires, ce qui était bien. Cependant, nous venons de découvrir, moins de 2 mois après l'achat, que notre Jeep était originaire du Canada et que, par conséquent, toute garantie du fabricant de Chrysler est nulle et non avenue. Maintenant, pourquoi le concessionnaire ne nous l'a-t-il pas dit? Pourquoi ont-ils dit que c'était toujours sous la garantie du fabricant lorsque nous cherchions à acheter la garantie prolongée, mais ne nous a rien donné par écrit? Nous avons appelé pour savoir s'il y avait quelque chose qu'ils pouvaient faire pour nous et en gros, ils ont dit non, vous possédez la voiture maintenant! Je prends la responsabilité de ne pas poser la question, mais je ne savais pas que la garantie n'était pas valable aux États-Unis si la voiture était immatriculée pour la première fois au Canada.
Tout le monde en est conscient et veillez à leur poser des questions très détaillées, car ils ne donneront aucune information! Assez déçu si c'est ainsi qu'ils traitent les clients par la suite.

Tom est le meilleur vendeur au monde! Wow quel gars!

J'ai acheté une Jeep chez eux, je ne l'ai même pas possédée pendant 2 semaines et la chose a passé plus de temps dans mon garage que je l'ai conduite. Oui, je n'ai pas eu la garantie prolongée, mais celle de 30 jours ne vaut rien non plus à moins que vous n'habitiez près d'eux. J'habite à plus d'une heure et je ne pouvais pas me permettre de le faire remorquer là-bas pour qu'ils couvrent 15% des réparations. J'espère que je l'ai maintenant réparé sans aucune aide de leur part. C'était un problème connu de Jeep de 08 à 11 que la boîte à fusibles fonctionne mal si vous avez la chance d'en trouver une, ils coûtent environ 1200 $. Maintenant, j'ai eu cette Jeep 3 semaines et je reçois un appel de mon vendeur indiquant que je dois entrer et signer les documents parce que ceux que j'ai signés étaient faux (ils avaient la mauvaise banque sur eux). Donc, juste l'acheteur soit conscient que si vous achetez à partir d'ici, assurez-vous de regarder le véhicule très bien la leçon apprise à la dure ici. Je ne ferai plus jamais affaire ici et n'y enverrai pas mon pire ennemi non plus

Je ne recommanderais pas du tout l'atelier de carrosserie!
Ils ont eu mon véhicule pendant près de 2 mois et on m'a dit que je pouvais avoir une voiture de location gratuite, c'est la seule raison pour laquelle j'ai pris ma f150 ici au lieu du concessionnaire Ford, je ne donnais pas de location et même après avoir exprimé le besoin, rien ne m'a été donné, ni proposé d'option.
On m'a répété à maintes reprises que mon véhicule allait être prêt et à chaque fois que j'appelais l'avancement, il y avait toujours un problème ou les pièces n'étaient pas commandées. Lorsque le camion était enfin terminé et était prêt à être ramassé, il y avait encore des dommages que je pouvais voir qui n'étaient pas complets, il y avait des taches de peinture où il était peint et la rayure sur la porte de mon chauffeur était toujours visible.
Très déçu par l'atelier de carrosserie, je ne les recommanderais pas

Le service de réparation était très pauvre et ils ont essayé de me facturer deux fois pour le même problème

Je n'écris jamais de critiques, mais après cela, je suis très en colère et je sens que j'ai besoin de partager mes expériences. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec Sundance. Une fois, j'ai pris ma voiture pour une vidange d'huile de base et je l'ai récupérée et elle a ensuite commencé à fumer à 1/2 mile sur la route. Je l'ai repris et les a fait réparer car c'était bien le je l'ai pris et c'était une nouvelle voiture à l'époque. L'expérience d'aujourd'hui, c'est pourquoi j'écris cette critique. Encore une fois, je l'ai pris pour un changement d'huile de base à 10 heures du matin. Une heure et demie plus tard, on m'a appelé et on m'a dit que mon carter d'huile fuyait ... et que le refroidisseur d'huile fuyait n que le changement d'huile à 60 dollars a changé en un prix de près de 1300 à réparer! J'ai ensuite appelé un ami du mari des mines qui possède un magasin dans la région d'Okemos et je leur ai apporté. Ils ont rappelé en disant que c'était une solution de 225 dollars et que ni le carter d'huile ni le refroidisseur ne fuyaient et qu'ils ne sont évidemment pas entrés et n'ont pas diagnostiqué cela comme ils le devraient. Ces 2 incidents ne sont que quelques-uns des problèmes non seulement moi, mais ma famille a eu avec Sundance. Après aujourd'hui, je peux dire que je ne leur ramènerai jamais ma voiture et qu'ils ont officiellement perdu ma famille en tant que clients. 1300 dollars pourraient être réparés pour 225 s'ils avaient l'air correctement et le diagnostiquaient correctement. Je sais que d'autres personnes ont fait ça aussi, je peux dire que tu devrais en avoir honte!

Pas de distanciation sociale, pas de masque. Ils n'ont pas écouté quand je leur ai dit où je voulais mon paiement, ils sont quand même revenus plus haut. Mais je dirai que Daniel a fait de son mieux!

J'ai acheté mon 4e véhicule aujourd'hui chez Sundance Chevrolet. Comme toujours, le service était incroyable! Je n'avais pas beaucoup de choses avec qui travailler pour un acompte, mais Troy m'a fait exactement ce que je voulais ... et PLUS! Ce fut un plaisir de travailler avec lui! Ils étaient assez occupés aujourd'hui et il nous a fait sentir comme sa priorité n ° 1. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur lui ou sur Sundance.

J'espérais vraiment partir avec une Vette offerte 9000 $ en espèces sur une étiquette de 9500 $ et je me suis sentie comme si j'avais annulé le voyage, le gars à qui j'ai parlé au téléphone avait vendu la voiture, mais quand je suis arrivé, certains savent que tout a essayé de voler le affaire et je suis sorti en regrettant le vendeur parce que ... son équipe l'a échoué, j'espère que ce gars a appris une leçon que je lui ai dit que je serais heureux de payer 9, ce qui sur un C4 est de toute façon trop mais heureux d'avoir le C5 le lendemain pour 8000 $

Nous avons acheté un GMC Sierra 2009 après que notre camion ait été victime d'un accident. Nous avons pu trouver un bon remplaçant très rapidement, ce qui nous a permis de continuer à avancer avec nos vies bien remplies. Dave Sanborn a bien pris soin de nous et a fait beaucoup de travail pour nous avant même de le rencontrer.

Nous avions traité avec 3 concessionnaires avant Sundance et c'était un soulagement de trouver un vendeur honnête qui se souciait vraiment de nous et pas seulement de la vente. Brent a pris le temps de nous trouver une voiture qui correspondait à nos besoins et à notre budget. Nous sommes satisfaits de notre achat et de notre expérience globale.

Vraiment bon endroit énorme inventaire de jolis véhicules Les vendeurs sont gentils et sympathiques pas vraiment insistant tout autour Je pensais que c'était un bon endroit si mon véhicule pendant un an a frappé du bois sans problème mais j'ai hâte de passer de nombreuses années encore

J'adore le fait que vous puissiez aller dans n'importe quelle voiture et vous y asseoir pour voir si vous l'aimez. Cependant, les vendeurs ne semblent pas venir se présenter. Certaines personnes aiment ça mais, au moins, viennent me dire HI. Faites-moi savoir que je suis important.

Super sympa et serviable adore cette voiture! De plus j'ai reçu beaucoup

Ils ont un grand choix de voitures, mais personne ne me donnerait le temps de sortir pour parler des voitures et des prix. Puisqu'ils ne diffusent pas le prix sur les voitures, je ne sais pas vraiment ce que je regarde. Très frustrant.

Nous ne regarderons pas les voitures et tout le monde est vraiment gentil.

Sundance a vendu à ma mère un citron complet !!! Il y a un an, elle a été trompée et mise à profit par le vendeur de Sundance en lui vendant un Junky 4 cylindres eco tech 2013 GMC terrain !!! Vous ne travaillerez pas du tout avec elle et vous vous attendez à ce qu'elle paie pour un nouveau véhicule qui a explosé après la première année de conduite. Au cours des 6 premiers mois, elle a commencé à avoir une panne de courant où le camion s'arrêtait complètement en conduisant sur la route avec mon fils qui a 2 ans !! Ma mère travaille littéralement à quelques kilomètres sur la route, donc ce n'est pas comme si elle conduisait 100 miles par jour pour le travail !! Si Sundance était la moitié de l'entreprise qu'ils décrivent être sur t.v. alors ce problème serait facilement résolu maintenant en reprenant le véhicule et en faisant monter ma mère dans un véhicule beaucoup plus fiable. Elle a 50 ans et travaille dur toute sa vie et ces concessionnaires automobiles profitent de gens comme elle et c'est assez!

Le directeur est tellement pas professionnel! Il a brutalement confronté l'un de ses employés juste devant nous au point que j'ai dit quelque chose! Tout homme qui parle à ses employés de cette façon parlera de ses clients de la même manière. J'espère que le propriétaire est assez intelligent pour changer le personnel qui doit être changé! Notre vendeur de voitures Griffin était très gentil et a fait tout ce qu'il pouvait pour nous.

Jay Meyers a été une excellente aide. Bon endroit pour acheter une voiture

Je me suis promené pendant 40 minutes à l'extérieur et je n'ai jamais été accueilli. Même si je voulais être laissé seul pour commencer parce que je connaissais la liste des choses que je voulais regarder.

Rapide et facile par rapport aux autres concessionnaires, Steve avait tout prêt à mon arrivée. Facilité de transition d'un véhicule à un autre! Merci Steve!

J'ai essayé 4 ou 5 fois d'acheter une voiture d'occasion ici. Le personnel était assez sympathique, mais le concessionnaire est tellement occupé et leurs processus sont tellement compliqués que je ne m'arrêterai plus jamais. On m'a promis pas moins de 5 voitures, déposer une caution et tout, pour découvrir que toutes les voitures que je voulais avaient déjà été vendues. Cela s'est produit au moins 5 fois!

La voiture d'origine que je suis allée voir sur le terrain était toujours disponible sur leur site Web 2 semaines après avoir été vendue et retirée du terrain.

J'ai supposé qu'en raison du volume que ce lot pousse, je serais en mesure de trouver la voiture que je voulais à un prix inférieur, pensant qu'ils pourraient gérer une marge inférieure. Pas vrai. J'ai pu trouver de meilleures voitures à de meilleurs prix ailleurs.

J'ai lu les autres mauvaises critiques sur Sundance avant de partir et j'ai supposé que les histoires étaient des événements isolés et ne m'arriveraient pas. C'était une erreur qui m'a coûté de nombreuses heures et beaucoup de frustration.

L'expérience que nous avons eue avec Dan Pahl à Sundance a été excellente. L'achat de notre première voiture neuve depuis des années était sans tracas et professionnel. Nous n'avions aucune pression et reviendrions travailler avec Dan Pahl à Sundance. Grand concessionnaire !!

Département de service exceptionnel chez Sundance Chevrolet. Tout le monde que vous avez rencontré vous a salué, c'était très propre, super pop-corn. Tout a rendu mon attente sur ma voiture très agréable et fluide. Je n'avais même pas fini avec mon pop-corn et ma voiture était prête LOL!

Ma famille et moi avons récemment eu le plaisir d'être aidés par Darlene Robidoux à l'emplacement de Grand Ledge. Nous étions très nerveux et stressés à cause des expériences passées et des «histoires de guerre» dont vous entendez vos amis parler lorsqu'ils sont allés chez des concessionnaires pour essayer de trouver et d'acheter une voiture. Darlene n'est pas votre "vendeur de voitures" moyen. Elle n'a pas utilisé de tactiques de vente à haute pression, a été franc et honnête, elle a écouté et s'est souciée. Nous ne nous sommes pas sentis comme un simple client pour elle. Nous avons également apprécié être chez le concessionnaire, c'était propre, bien organisé et bourdonnait d'affaires.

Sundance avait 3 des 4 véhicules sur ma liste que nous voulions voir. Ils ont des prix avantageux et c'est un plaisir de travailler avec eux. Si vous vous dirigez vers eux, cherchez Darlene Robidoux lorsque vous y arrivez.

(Je n'ai pas été invité à écrire cet avis et je l'ai écrit de mon propre chef car ma famille et moi avons apprécié notre expérience lorsque nous avons acheté notre véhicule à Darlene à Sundance)

J'ai adoré! Merci Don Fletcher pour toute votre aide à trouver la voiture que je voulais vraiment.

Nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience de vente. Notre vendeur, Peter Tierney, nous a donné un excellent montant pour notre échange, nous a obtenu le meilleur prix et a été formidable de travailler avec. Il nous a vendu exactement ce que nous demandions. Ni plus ni moins. Nous le recommandons vivement!

J'ai acheté un véhicule d'occasion. Entrer et sortir en environ 2 heures et demie.

Il faut se méfier! Ils trouveront une erreur de saisie dans votre contrat quelques jours plus tard et essaieront de vous bousculer pour quelques dollars de plus

Une très bonne expérience d'achat de ce véhicule - tout expliqué et répondu à toutes nos questions - très heureux

"Notre" concession. Était-il là pour un changement d'huile à cette date. Peu importe l'occasion, nous sommes toujours si bien traités!

Nick Cypher et Shone Six sont très bien avec nous. Nous sommes des clients fidèles et recommandons à tous. Ron Clark est le seul militaire avec qui j'ai affaire. La livraison de voitures neuves Doug a fait un excellent travail en passant en revue le véhicule. Merci encore

Nous avons récemment eu une très bonne expérience avec le service après-vente. Nous avons découvert un problème électrique avec notre fourgonnette mardi matin. Au moment où nous sommes arrivés à Sundance, c'était après midi et nous n'avions pas de rendez-vous. Nous avions besoin de réparer la camionnette parce que nous la remettions à d'autres personnes mercredi matin. Le service après-vente a fait de la place dans son emploi du temps et a réparé la camionnette mardi et nous l'avons récupérée mercredi matin. Non seulement le fourgon a été réparé, mais le personnel de service a pris le temps de répondre à d'autres questions que nous avions sur le fourgon. Nous avons été très satisfaits.

Je ne peux pas commencer à vous dire à quel point je suis heureux du service que j'ai reçu. Troy Andrews m'a fourni un excellent service client. Il s'est assuré que tout se passait bien. Il était très clair que c'était sa priorité absolue que j'étais informé tout au long du processus. Tout le monde à Sundance a rendu toute l'expérience facile et passionnante. Je continuerai à diriger tous mes amis et ma famille vers Troy à Sundance!

J'ai conduit une heure pour voir un vendeur qui prétend qu'il avait des camions sur son terrain et qu'il pourrait faire un échange avec moi, mais après avoir attendu une heure pour qu'il se présente au travail, il me passe cinq minutes et devient impoli et me dit qu'il peut le faire n'importe quoi. Merci Chris Queen pour les faux espoirs et le fait de perdre mon temps et mon argent à plonger là-bas pour rien. Je vais être sûr de laisser tout le monde que je connais ne pas y faire affaire.

Le meilleur endroit pour les nouveaux usages et le service!

Rendez-vous service et n'achetez pas de voiture ici. Ce n'est qu'un mal de tête. J'écris cette critique au nom de ma colocataire qui ne voulait pas de son nom là-dessus, pour des représailles du personnel.
Dit-elle:
«J'ai été aidé par Kevin à Sundance. Il m'a vendu une Hyundai 2013 qui a parfaitement fonctionné lorsque je l'ai testé. Apparemment, j'aurais dû demander à un mécanicien de le vérifier. Ils n'ont absolument rien dit sur le fait qu'il n'y avait pas de A / C dans le véhicule parce que le compresseur est cassé. Sans compter qu'après avoir acheté la voiture, ils ne m'ont pas laissé la récupérer pendant toute la semaine car ils avaient besoin de remplacer le pare-chocs à cause d'une bosse. la voiture est revenue à cause de la climatisation, ils m'ont dit qu'ils n'avaient plus la liste, mais ils sont convaincus qu'ils n'ont pas dit que la voiture avait la climatisation en premier lieu, donc ils n'allaient pas la réparer . Ils n'ont offert qu'une réduction de 15% sur une estimation excessivement trop chère. Ensuite, tous les capteurs de pression des pneus sont cassés, ce qu'ils connaissaient, mais réinitialisez le code pour que lorsque je teste le véhicule, le voyant ne s'allume pas. Ceci seulement fonctionne pendant environ 20 minutes, donc quand je suis parti avec la voiture, la lumière s'est allumée. Le système USB de la voiture est également cassé, ce qu'ils n'ont pas fait mentionnez-moi. Et en plus de tout cela, ils savaient que la voiture avait un mauvais bouchon de vidange pour l'huile, alors ils ont trop rempli le réservoir d'huile pour qu'il ne manque pas d'huile jusqu'à une semaine après l'avoir ramené à la maison. Après avoir payé plus de 8 000 $ pour ce véhicule, j'ai dû dépenser 1 200 $ de plus en réparations. La morale de l'histoire est de ne PAS faire confiance à Sundance. Ils sont sournois et indignes de confiance et feront absolument tout pour obtenir une vente. La seule raison pour laquelle il a 1 étoile au lieu de zéro est que Google ne vous laissera pas une note aussi basse. "

Comme elle l'a dit, n'achetez PAS chez Sundance.

Nous avons acheté un véhicule là-bas au début du mois d'août et avons vécu une expérience merveilleuse pendant que nous faisions l'achat. Cependant après coup pas tellement. Il n'y avait pas de tapis de sol dans le véhicule que nous avons acheté et on nous a dit qu'ils en commanderaient de nouveaux et qu'ils seraient envoyés chez nous.Après un mois, j'ai envoyé un texto aux vendeurs et il a déclaré qu'ils venaient d'entrer, souhaitez-vous venir choisir (NON, nous sommes à une heure de route) Il a donc dit qu'il les enverrait 2 semaines plus tard quand ils ne sont toujours pas arrivés.J'ai appelé et j'ai laissé un message pour que le responsable de la voiture d'occasion m'appelle, laissé un autre message quelques jours plus tard, puis en a laissé une autre avec la réceptionniste en pensant qu'elle pourrait peut-être demander à quelqu'un de me rappeler. Les tapis sont arrivés mais je n'ai toujours pas reçu d'appel. Leurs prix sont très bons et ils sont très occupés. Je suppose que trop occupé pour faire un suivi avec un simple appel téléphonique?

Cody était de loin l'un des meilleurs vendeurs que j'aie jamais rencontrés. Je ne m'attendais pas à repartir avec une voiture ce jour-là, mais il a tenu le coup avec moi jusqu'à ce que je prenne ma décision. Il m'a même aidé avec une assurance et a même aidé à ramener ma vieille voiture à la maison! Merci beaucoup Cody!

Je suis un résident de Grand Rapids, MI, à 56 miles de là. J'ai pensé que c'était génial qu'ils viennent vous chercher pour vous amener chez le concessionnaire pour trouver le véhicule parfait qui correspondrait à mon budget. Mais une fois que je ne pouvais plus faire aucun achat, on m'a dit que je devais payer un chauffeur pour me ramener à la maison. Les frais auraient été de 30,00 $, dans lesquels j'ai été informé que le vendeur devrait payer. Inutile de dire que je suis rentré à la maison sans frais, heureusement. Savoir!

A.O. était extrêmement serviable et accommodant pour tous mes besoins et demandes de location de mon premier véhicule. Il a fait des pieds et des mains pour m'aider à trouver le bon véhicule au bon prix!

24/07/19
Mise à jour:
Les 6 derniers mois de mon bail ont été horribles. J'ai essayé de me connecter avec 3 vendeurs différents à 3 occasions différentes pour mon prochain achat. Aucun d'eux n'a suivi. Au moment du bail aujourd'hui, j'ai été maltraité parce que je n'avais pas acheté un autre véhicule. (Même si nous leur avons acheté un camion de 25000 $ pour mon mari il y a 2 mois.) Et maintenant, nous nous asseyons et attendons la facture ...
Plus jamais.

C'était formidable de travailler avec Paul chez Sundance Chevrolet. Il était très sympathique et direct et comprend l'importance d'écouter ce qu'un client apprécie.

Petite-fille a acheté une voiture. Ryan lui a proposé un très bon prix.

Des heures de problèmes et de désagréments! J'ai récemment acheté une voiture chez eux qui puait absolument la fumée de cigarette. Répugnant. Ils n'étaient pas très utiles. Le service après l'achat était horrible. Il leur a fallu un mois pour rembourser mes 100 $ que j'avais déposés pour tenir le véhicule. Personne là-bas ne pouvait m'aider (pas même Terry Hanks, bien qu'il se promène en discutant avec les clients) parce qu'ils étaient tous «occupés».

J'ai toujours une super expérience à Sundance !! Tout le monde est sympathique et j'ai le meilleur vendeur ....... Josh Rice, avec qui je travaillerai à chaque fois!

Je viens d'acheter un camion de Jeff Rawson, un homme honnête prêt à faire du travail pour faire une vente. Plaisir de faire des affaires, recommandera

Belle expérience! J'ai travaillé avec Allston Lawwill dans les voitures d'occasion et je recommande vivement son expertise. Une grande attention aux détails et minutieuse dans son travail!

Un grand merci à Brent Miller notre vendeur. Nous avons acheté 2 véhicules par son intermédiaire cette année et nous sommes extrêmement reconnaissants à Brent d'être si engagé et de faire un effort supplémentaire. Un bon service client est très rare de nos jours et le fait de pouvoir faire des achats localement et d'appeler simplement Brent lorsque nous avons besoin de quelque chose fait d'acheter chez Sundance avec Brent une expérience formidable!

Art, il est un homme bon et un bon vendeur, aidez-moi aussi très bien à louer ma nouvelle voiture

Je suis d'abord allé à Sundance il y a quelques mois pour chercher un nouveau camion et j'ai travaillé avec Troy Andrews. Après avoir travaillé quelques chiffres, j'ai décidé d'attendre quelques mois jusqu'à ce que ce soit un meilleur moment. Il y a quelques semaines, je suis retourné à Sundance et j'ai retrouvé Troy pour trouver un accord sur un Silverado 1500 2017. Je lui ai dit quel camion m'intéressait, je lui ai expliqué ce dont j'avais besoin dans le camion, puis je lui ai dit lui les options que je considérerais. Parce que le camion que je voulais est assez rare, ce n'était pas sur le terrain. Troy a pris le temps de rechercher le camion avec les options que j'ai mentionnées et a fait livrer le camion à Sundance en quelques jours. Le processus de vente était totalement indolore et valait la peine d'attendre à 100%. Il n'y a jamais eu d'appels téléphoniques, de courriels ou de tentatives de me pousser dans un autre camion qui ne m'intéressait pas et il n'a jamais perdu notre temps en présentant des options de financement irréalistes. Merci Troy d'avoir rendu cet achat indolore et amusant!

Wow, vous vous devez de lire tous les commentaires négatifs des 12 derniers mois.

Don Fletcher a fait un travail incroyable pour trouver une excellente voiture d'occasion pour mon fils

J'ai passé un merveilleux moment à Sundance et j'ai été grandement aidé.

Service merveilleux! Personnel de service compétent et efficace. Je recommanderais ce département de service à tout le monde!

Colt Hanks était très compétent, compétent et s'est mis en quatre pour s'occuper de ce qui devait être fait.

Excellent vendeur "Dan Pahl" et le département de service.

Très bel endroit pour acheter une voiture. Très bien traité, j'ai acheté deux véhicules ici, en considérant un troisième ...

Randy Blackwell est allé «au-dessus» et au-delà de la normale. Il nous traite toujours comme une famille !!! Nous lui avons acheté 3 voitures et nous le recommanderions à tout le monde. EXCEPTIONNEL!!! Vendeur! On se voit bientôt Randy !!! (Seulement 7 petits-enfants de plus à faire)

Profitez toujours des employés sympathiques et de l'excellent service.

Cet endroit est plus qu'heureux de prendre mon argent pour un dépôt, mais lorsque je suis refusé, je n'entends pas un coup d'œil et je ne reçois pas une réponse à un e-mail ou à un message vocal indiquant quand mon dépôt sera remboursé à moi. Pas du tout une manière professionnelle de gérer les choses.

Sundance a un personnel amical et axé sur la famille. Ils vous accueillent à votre arrivée pour s'assurer que vous obtenez ce dont vous avez besoin. Dan Pahl est un gars formidable avec qui travailler pour acheter un véhicule très compétent et s'il ne connaît pas les réponses, il les obtiendra pour vous. Le service après-vente nous traite de la même manière.

Je suis très satisfait des connaissances et du service client que j'ai reçus. Kendahl et Troy (représentants des ventes) ont vraiment travaillé dur pour satisfaire tous mes besoins, de m'obtenir un accord équitable sur mon échange, jusqu'à prendre le temps de me montrer et de m'apprendre les réglages de mon nouveau Silverado. Je n'aurais pas pu demander une meilleure équipe pour m'aider comme elle l'a fait, et j'ai définitivement gagné en tant que client fidèle dans le futur à venir!

Un grand choix de véhicules et de personnel était gentil, mais ils ne sont pas prêts à négocier! 500 $ de rabais, c'est une gifle quand vous parlez d'un véhicule de 30000 $

Équipe de vente très utile. A travaillé très dur pour nous

Colt est le meilleur vendeur. Il nous a aidés à obtenir notre véhicule de rêve! Grande personnalité, drôle, attentif à nos besoins et fait en sorte que nous partions avec notre nouvelle voiture!