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3 il y a des années

Je ne taris pas d'éloges sur le personnel de ce ma...

Je ne taris pas d'éloges sur le personnel de ce magasin. Je suis entré dans le magasin ce soir environ 20 minutes avant leur fermeture. D'abord, une dame m'a aidé et quand elle ne pouvait pas trouver ce que je cherchais, après avoir vraiment fait un effort supplémentaire pour moi (qui était une promo qui avait été supprimée du site Web de la veille - pas une tâche facile). Elle a ensuite appelé un homme et il a trouvé ce que je cherchais après avoir vraiment cherché ce que je demandais. Ce magasin n'avait pas de stock mais il a dit qu'il pouvait le commander dans un autre magasin sans problème. Il m'a ensuite conduit jusqu'à la ligne de retrait où il s'est assuré que tout était réglé avant de partir. Le caissier était tellement adorable et très efficace. Tous les 3 membres du personnel de ce magasin étaient très sympathiques et serviables. Je pense que beaucoup de détaillants (de tous les secteurs) devraient utiliser ce magasin comme exemple de la façon dont leur personnel devrait traiter les clients, honnêtement, 5 étoiles ne semblent pas suffisants !!! Pour quiconque a embauché, formé + gère cette équipe, vous avez fait un travail remarquable avec eux. Au personnel, merci pour le service client incroyable, j'ai été vraiment époustouflé! Je pense que c'est l'un des meilleurs, sinon le meilleur service client que j'ai jamais eu

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3 il y a des années

Toujours 65 assistants en veille près de l'ordinat...

Toujours 65 assistants en veille près de l'ordinateur ou de la section stéréo, prêts à faire des folies 10k et plus. Cependant, si vous achetez un autre produit dans la section moins chère du magasin, oubliez toute forme de service client.

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A
3 il y a des années

J'ai renvoyé un téléviseur endommagé que j'ai ache...

J'ai renvoyé un téléviseur endommagé que j'ai acheté en ligne. Nathan et son équipe ont été formidables et ont fait tout leur possible pour m'offrir une solution immédiate. J'ai quitté le magasin avec un nouveau téléviseur et un énorme souci de mon esprit.
Bravo à vous

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B
3 il y a des années

Meilleur

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S
3 il y a des années

le service client est absolument terrible, le soi-...

le service client est absolument terrible, le soi-disant «directeur» est extrêmement arrogant et ne devrait pas être dans le secteur du service client, il était extrêmement difficile à gérer, n'a jamais eu de problèmes dans aucun autre magasin, ne reviendra plus

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3 il y a des années

Le personnel a refusé d'aider et quand j'ai posé u...

Le personnel a refusé d'aider et quand j'ai posé une question, il m'a haussé les épaules car il n'allait pas recevoir de commission sur ma commande Click & Collect. Service horrible. Évitez le service téléphonique, ayez généralement une bonne expérience avec les autres rayons du magasin.

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J
3 il y a des années

Normalement, le personnel de JBHifi est assez incr...

Normalement, le personnel de JBHifi est assez incroyable, mais le gars de la section des écouteurs doit se renseigner sur la loi sur la protection des consommateurs au lieu d'essayer de me faire me sentir mal en n'achetant pas la garantie prolongée (je ne sais pas si le personnel reçoit une commission). Je comprends le devoir de diligence du magasin et j'accepte les problèmes intermittents qui empêchent la réplication des pannes, mais veuillez ne pas essayer de pousser immédiatement les garanties prolongées et d'intimider les clients à l'acheter.

La loi sur la protection des consommateurs offre des protections au-delà de la garantie du fabricant, le personnel doit donc bien comprendre cela. Même Apple a un chemin d'enquête pour traiter spécifiquement cela.

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D
3 il y a des années

Personnel serviable et excellent service rapide!

Personnel serviable et excellent service rapide!

Modifier: aucun membre du personnel pour vous aider à acheter une télévision + une configuration de divertissement complète
On m'a dit qu'ils manquaient de personnel. Pas assez bon

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t
3 il y a des années

J'adore parce que c'est jb hi fi. Mais je n'aime p...

J'adore parce que c'est jb hi fi. Mais je n'aime pas vraiment ce magasin. Le personnel est super, mais à plusieurs reprises, j'ai acheté des DVD d'ici et ils ont été cassés ou endommagés. Parce que je les ai achetés quelques années / mois avant de les regarder, je doute que je puisse les ramener. Le magasin est trop petit.

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N
3 il y a des années

Je viens dans cet endroit depuis de nombreuses ann...

Je viens dans cet endroit depuis de nombreuses années et ils ont toujours été formidables.

Le personnel est serviable et gentil.

Les CD et les DVD sont toujours rangés et arrangés pour trouver des choses facilement.

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K
3 il y a des années

Je suis allé chez JB il y a 2 semaines et j'ai dép...

Je suis allé chez JB il y a 2 semaines et j'ai dépensé 3000 dollars pour un ordinateur portable, une imprimante et des accessoires
Le personnel était très bon mais l'ordinateur portable que j'ai choisi a dû être livré car je voulais une couleur différente ... eh bien j'attends toujours 2 semaines plus tard pour cela ... C'est pourquoi 3 étoiles seulement

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S
3 il y a des années

Bon endroit

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G
3 il y a des années

Difficile d'obtenir un service de manière proactiv...

Difficile d'obtenir un service de manière proactive. Je dois littéralement signaler quelqu'un pour obtenir un service. Ne semble jamais avoir assez de stock et la climatisation fonctionne à peine, vous vous sentez comme dans un sauna lorsque vous êtes obligé d'y aller pour obtenir quelque chose. Peut-être la raison pour laquelle le personnel n'est pas si sympathique ou serviable?

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L
3 il y a des années

Sam, l'homme du téléphone du magasin Miranda, est ...

Sam, l'homme du téléphone du magasin Miranda, est tout simplement génial. Il est si compétent. Quel employé utile à avoir dans votre magasin.
Il peut gérer un service rapide avec facilité. Bravo Sam, bravo!

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T
3 il y a des années

Très bon

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W
3 il y a des années

Son jb hifi

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I
3 il y a des années

Utile

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M
3 il y a des années

J'ai eu un Fitbit pour Noël mais c'était défectueu...

J'ai eu un Fitbit pour Noël mais c'était défectueux
Nous l'avons ramené à Caringbah car celui-ci avait été acheté, mais le jeune homme n'a pas pu en trouver un autre, nous avons donc pensé obtenir notre crédit et aller au magasin Miranda.
Mon mari était là aujourd'hui et le service qu'il a obtenu était horrible
Ils ont eu le même que nous avons dû retourner à Caringbah mais ils voulaient nous facturer le prix total
Nous leur avons montré le reçu car il venait juste de nous être retourné mais ils ont refusé de le remplacer au même prix
Je trouve ou vois la logique de cela
Où est le service client
Où est le bon sens
Nous sommes partis très déçus et nous sommes retournés à Caringbah pour voir s'ils avaient trouvé la même montre car ils ne pouvaient pas la trouver auparavant et ils l'ont fait
Nous l'achetons au même prix de vente
Miranda a perdu une vente pour avoir été stupide de voir que nous avions le reçu original avec le prix dessus
Très déçu
Service horrible

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B
3 il y a des années

JB HI-FI à Miranda est génial!

JB HI-FI à Miranda est génial!
J'ai acheté tellement de choses à JB au fil des ans et ils stockent toujours tout ce que je veux, plus quelques extras ... comme l'album TOOL en édition limitée qui était épuisé partout ailleurs sauf JB, que ma femme est entrée et a acheté après en avoir essayé plusieurs différents endroits sans chance. STOKED !!!
Récemment, j'ai eu une expérience en magasin avec un membre du personnel chez JB et bien que le personnel soit toujours heureux de vous aider, ce membre du personnel du début des années 20 était juste au-dessus et au-delà utile, avec une énorme connaissance des produits et une direction intuitive, il m'a aidé à trouver exactement ce que Je recherche.
Merci beaucoup pour l'excellent service client et les connaissances approfondies.
Acclamations!

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D
3 il y a des années

Tout bon

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F
3 il y a des années

Bon magasin avec une grande variété de produits. M...

Bon magasin avec une grande variété de produits. Mais le service client n'est pas le meilleur, les membres du personnel plus jeunes, surtout les femmes, peuvent parfois être impolis. La seule personne qui offre une bonne expérience de service à la clientèle est le monsieur aîné qui essaie toujours d'aider.

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B
3 il y a des années

le service client est absolument terrible, alors j...

le service client est absolument terrible, alors j'ai appelé "le blond qui a les cheveux longs" est extrêmement arrogant et ne devrait pas être dans le secteur du service client, il était extrêmement racé et impoli, n'a jamais eu de problèmes dans aucun autre magasin, ne le sera pas revenir plus jamais

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Sydney Hi Fi Miranda

Sydney Hi Fi Miranda

3.9