TD Revoir

Pas de service client. Longue attente et pourquoi permettent-ils de mâcher de la gomme tout en discutant avec les clients ??

Bel endroit. Personnel amical. Confortable et pratique. Le seul inconvénient jusqu'à présent est une longue file d'attente de temps en temps.

Service extrêmement mauvais. Le personnel a laissé beaucoup d'attendre à l'extérieur avec les portes verrouillées après les heures d'ouverture (9h), et était très peu professionnel et froid, sans parler du manque de tenue et de caractère professionnels

Kassandra - le directeur de la succursale a été très utile pour résoudre mon problème avec la carte de crédit. Service client exceptionnel!

Pas de service client. Le directeur Kassandra est impoli. Éloignez-vous de cet endroit.

La TD est la pire banque avec laquelle je n'ai jamais eu affaire. Je suis client depuis 14 ans et je n'ai jamais été traité comme tel. Aucune relation n'a été établie malgré les tentatives de visite fréquente de la même banque. J'étais juste quelqu'un qui a été bousculé parce que j'ai la vingtaine.

Même dans la succursale principale de Toronto, quand j'ai menacé de changer de banque, le directeur m'a dit sans broncher: «Allez-y». -Hitesh Anand.

Service client de premier ordre.

En tant que propriétaire d'entreprise qui accepte plusieurs contrats d'emploi unique de différents clients, je reçois mes revenus en montants variables provenant de plusieurs sources. Lorsque j'ai ouvert un compte professionnel, je m'attendais à ce qu'il y ait une différence dans la façon dont les retenues étaient placées sur les dépôts de comptes personnels. Pas ici! La SEULE MANIÈRE pour que les fonds ne soient pas retenus pendant 5 jours ouvrables est soit d'obtenir un virement bancaire, soit de faire un paiement régulier - comme s'il s'agissait d'un chèque de paie aux deux semaines.

Ignorer la première option car c'est un inconvénient pour les clients, pour la première - quel agent libre reçoit un revenu régulier d'une source? Ce serait travailler pour quelqu'un, ne pas posséder votre propre entreprise. J'ai reçu plusieurs paiements du même montant du même client à plusieurs reprises, mais en aucun cas mon argent n'a été compensé tout de suite parce qu'il n'était pas «assez régulier».

Ça s'empire. Après des mois à être constamment incommodé par cela, j'ai demandé à mon client de m'écrire une traite bancaire. Je l'ai apporté à ma banque habituelle et ils l'ont gardé parce qu'ils ont dit que c'était peut-être faux. J'ai demandé s'ils pouvaient faire quelque chose et après une heure sans rien entendre, il a dit qu'il enverrait un fax à la succursale qui avait émis le projet. Quand je suis venu le lendemain pour vérifier les progrès, le responsable n'était pas là et n'a pas retourné mes appels pendant 2 jours. J'ai continué d'appeler tous les jours jusqu'à ce qu'il le laisse enfin clair UN JOUR TÔT.

J'aurais dû changer de banque à ce stade, mais je me suis dit que j'essaierais d'obtenir la partie suivante de ce paiement comme une autre traite bancaire - et peut-être que si je devais aller chez le même gestionnaire, il se souviendrait de la dernière fois et la laisserait partir. Était-ce le cas? Bien sûr que non. Je demande ce que je peux faire: appeler mon client, appeler son représentant bancaire, obtenir un reçu de la traite? On m'a dit que si je faisais les trois, ils * pourraient * le faire. J'avais vraiment besoin d'argent, tout comme mon employé, alors j'ai dépensé 100 $ en taxi pour obtenir tout ce matériel avant la fermeture de la banque. Après tout cela, je devais encore passer une heure à me disputer à ce sujet et ce n'était pour rien.

Encore une fois, traité comme une personne pendant que vous prenez mon argent.

J'ai même apporté des chèques émis par la Banque Scotia elle-même, et parce qu'ils
jamais le même montant qu'ils ne dégagent jamais.

Je suis allé à RBC aujourd'hui ... et en moins de 10 minutes, j'avais un compte, un représentant qui s'occupera personnellement de mon compte et de tout ce dont j'ai besoin, et plus important encore, j'ai déposé un chèque LE MÊME JOUR, J'AI CRÉÉ UN COMPTE ET C'EST EFFACÉ.
La Banque TD est terrible et je ne recommanderai jamais à quiconque de faire affaire avec vous, et aucune de mes autres entreprises et partenaires n'ouvrira jamais de compte avec vous. Ce message n'est que le début de ma plainte.

Je ne laisse pas souvent de critiques mais aujourd'hui après-midi j'ai été pris en charge par Renjie Lie à un niveau exceptionnel. Il a vraiment mis le service client à un nouveau sens et est allé au-delà des attentes afin de m'aider à mes meilleurs besoins. Mieux encore, l'atmosphère de cette succursale bancaire vaut à elle seule une visite et ne ressemble à aucune autre banque TD que je connaisse. Ambiance et design très futuristes. Bon travail TD!

C'est le pire brunch TD à Toronto, ils sont un service client horrible et impoli, ils vous crient dessus et ils vous donnent le service comme ils le veulent en fonction de leur humeur, LE MANAGER KASSANDRA MAUTI avec le caissier EMMA refuse le service et même quand j'étais laissant je me retourne et ils se moquaient de mon dos, restez à l'écart de ce brunch avec le service le plus vicieux que quiconque puisse offrir! la rénovation ne le fait pas

J'essaie toujours d'éviter les gens du service client de cette banque. Très rarement une bonne expérience.

Très mauvaise expérience client, longues files d'attente. Nouveau visage de la TD avec de mauvaises relations clients.

Cette succursale a l'un des plus grossiers représentants de la clientèle que j'ai rencontrés dans n'importe quelle banque. J'attends depuis longtemps un nouveau visa TD que j'ai demandé et j'ai simplement appelé la succursale pour vérifier si elle l'avait reçu. Est-ce vraiment trop demander de faire une simple vérification? Au lieu de cela, j'ai eu une femme hostile agissant comme si je n'avais même pas le droit d'appeler et de demander. Il y a de nombreuses succursales dans le centre-ville. Évitez celui-ci si vous le pouvez.

J'ai commencé à utiliser régulièrement l'agence bancaire car je travaille dans la région. J'ai eu des expériences incroyables avec tous les niveaux de personnel que j'ai rencontrés et je n'ai pas encore eu une mauvaise expérience.

Le personnel de la réception est super. Personnel, serviable et curieux. Leur personnel d'investissement est également plus de ce qui précède. J'ai eu de nombreuses rencontres lorsque le personnel a été incroyablement accommodant, travaillant jusqu'à la fermeture et même après la fermeture alors qu'ils sont censés fermer, et tout simplement tout en s'efforçant de trouver des réponses à des problèmes complexes.

Expérience formidable avec Oksana au bureau d'accueil: aide et conseil

Quand les banques commenceront-elles à nous payer pour conserver notre argent?

1. Longue attente. 2. Le caissier avec un anneau dans le nez et les gérants (Alyssa et Sheresse) étaient complètement inutiles et ils ont agi comme s'ils détestaient leur travail. Sheresse m'a dit de me dépêcher avec ma transaction car elle sentait que je prenais trop de temps. Elle a dit qu'il y avait d'autres personnes en ligne. Elle ne me permettrait pas non plus de fermer mon compte bancaire. Je passerai à RBC ou BMO dans un proche avenir.

le personnel qui m'a aidé était super sympa et serviable. le bâtiment lui-même est également magnifique et très confortable

Mon expérience de l'ouverture du compte d'investissement était dégoûtante. Ils ont perdu ma candidature et ont affirmé que le problème technique de leur télécopieur en était la cause !!, je m'attendais à plus d'accueil et de service client.

Des gens sympas mais au-delà de la lenteur où il y a une ligne de 15 mètres, mais ils ne prennent pas la peine d'appeler les autres employés pour qu'ils sautent dessus quand ils étaient clairement libres d'en bas.

Cette branche est vraiment vraiment ridiculement lente. Environ un client servi par un caissier toutes les 10 minutes. Je suis ici depuis 30 minutes, quatre guichets actifs

Service absolument horrible. Servi quelqu'un qui n'était même pas en ligne alors qu'il y avait comme 10 personnes en ligne. Cela me fait sérieusement envisager de changer de banque

Donc. Lent. Attendu plus de 30 minutes pour voir un caissier. 6 bureau, seulement 2 fonctionnaient.

Je donnerais à cet emplacement zéro étoile si j'avais cette option. J'étais dans cette succursale hier pour faire des opérations bancaires urgentes et j'ai demandé à parler avec le directeur et un jeune homme s'est présenté. Mon interaction avec lui a été la pire que j'aie connue dans aucune banque. Je suis un client fidèle de la TD depuis 24 ans. Le manque de sincérité, la réticence à aider, l'attitude défensive et le ton irrespectueux du gestionnaire étaient choquants et m'ont largement suffi pour décider de transférer tout mon portefeuille dans une autre banque. Il ne semblait définitivement pas assez formé pour traiter avec les clients et inapte à un manager. Je ne publie normalement pas de notes publiques, mais mon expérience a été au-delà de la déception, ce qui m'a obligé à écrire cette critique. Je recommande d'éviter cet endroit.

Essayer d'ouvrir un compte a pris deux fois plus de temps que prévu car le représentant a oublié de recevoir une signature de ma part, puis en raison d'un écart lors de la saisie de mon adresse. Chaque fois que je fais la queue pour le caissier, je suis étonné de la lenteur avec laquelle une agence aussi grande peut fonctionner. L'emplacement est génial, cependant.

Grande succursale bancaire. Très décontracté, moderne et détendu. A une vue magnifique sur l'ancien hôtel de ville à travers les murs de verre. L'ameublement ressemble plus à un café artistique décontracté qu'à une banque typique.

Un écran géant donne des prévisions météorologiques et des titres d'actualité, des tweets, etc.

bons conteurs. cependant, la gestion à la TD est un cri et une honte.

Je suis allé deux fois dans cette succursale. Les deux étaient absolument horribles. Les gens du service client ne savent même pas ce qu'ils font. Sur la première instance, il a foiré mon compte en réinitialisant mon mot de passe alors que je le demandais pour un autre compte.
Dans le second cas, le CSR Briggite m'aidait. Elle n'a aucune connaissance des produits. Elle ne pouvait répondre à aucune de mes questions et plus encore, elle était si impolie avec moi. Cette banque devrait employer des gens qui aiment le travail, qui apprécient la culture canadienne. Je n'irai jamais dans cette succursale, s'il y a une alternative.

Si j'ai la possibilité de mettre un taux zéro, je le ferais. Expérience absolument horrible dans cette succursale de 394 bay st. Au moment où je suis entré, il semble que j'ai interrompu la conversation entre le jeune TD et la personne du bureau d'enquête qui m'a dit que son nom est Margo, ce qui sur l'étiquette ressemblait à Margaret. Elle a donné l'attitude depuis lors, voulait me virer dès la première seconde. J'ai insisté pour avoir le rendez-vous, qu'elle m'a donné le lendemain à 16 heures. J'ai demandé deux numéros 800 généraux, l'un pour le back-office, l'autre pour le service client, elle m'a refusé les deux et m'a dit que vous pouviez le trouver sur ma carte. Je n'ai jamais vu personne de toute ma vie qui puisse être aussi impoli et négatif. Comment la banque a permis à ce type de personne de rester, le plus important à la table d'enquête.

J'adore la banque TD et les caissiers sont si gentils

Sheresse, directrice du service à la clientèle et de l'équipe = A W E S O M E. La succursale BEST de TD CT du centre-ville de Toronto à Calgary, en Alberta.

En fait, je n'aime pas faire de commentaires négatifs, mais ce que j'ai vécu dans cette succursale TD a été tellement déçu. J'y suis allé jeudi pour ouvrir un compte bancaire, j'ai rencontré une dame qui était en charge ce jour-là mais (elle semblait insouciante) oui, je n'avais pas de pièce d'identité, elle m'a dit si je veux que je puisse revenir samedi avec pièce d'identité, je lui a demandé si j’avais besoin d’un rendez-vous, elle a dit non.
De manière exagérée, je suis allé là-bas aujourd'hui, ils m'ont dit que si je n'ai pas de rendez-vous, ils ne peuvent pas m'aider, (évidemment cette dame n'était pas là).
Service horrible jamais eu, pas de service client.
Ils ne se soucient absolument pas des clients.

LES CHEVEUX EXTRÊMEMENT BLONDS ET LES YEUX BLEU BRILLANT DISENT LA DAME MENTALE DROITE SUR MON VISAGE AVEC UN SOURIRE

Je suis allé patiner de l'autre côté de la rue à Nathan Phillips Square, j'avais besoin d'argent pour payer et je suis allé à la TD ... j'ai essayé d'utiliser le guichet automatique et j'ai pris trop de temps et cela a pris ma carte de débit RBC, quand j'ai informé la caissière qu'elle semblait prête à m'aider jusqu'à ce qu'elle soit allée voir 3 membres du personnel assis à 1 bureau buvant du café à 9h45 qui lui ont dit de me dire ... ils ne le font pas ici, je dois aller dans ma propre succursale et demander une nouvelle carte C'ÉTAIT UN MENSONGE AU VISAGE . (l'ami avec qui j'étais travaille chez un TD !!!!)

service client terrible à aucun offert ici le 7 décembre 2017.

pas une personne n'était dans la file derrière et ils ont refusé de m'aider

Il s'agit de la meilleure succursale du centre-ville de TD Trust récemment rénovée et rouverte cette année. Verre comme une maison verte pleine de lumière de toute la façade en verre. Un écran animé si immense sur son mur près du plafond projetant des images de personnes, invitant les clients à profiter des services bancaires. Sièges rembourrés au niveau de la rue avant et en bas près du labyrinthe de métro The Path. Faites-vous du café gratuit en tant que client en bas.

L'herbe est plus verte de ce côté ...

pire expérience que j'aie jamais eue dans ce brunch il y a environ 15 jours. J'ai demandé à une femme brune d'âge moyen d'imprimer mon relevé bancaire, et j'ai remis mon passeport, après avoir vérifié mon identité, cette dame m'a jeté mon passeport avec un long visage, je n'avais aucune idée de ce qui se passait en ce moment. Puis, après l'avoir imprimé pour moi, elle a simulé son sourire et a dit: voici votre relevé bancaire, monsieur Lie. Elle a délibérément dit cela. Quelques jours plus tard, j'ai vérifié le relevé bancaire et j'ai constaté qu'elle n'avait imprimé que mon relevé de compte d'épargne. À cette dame, si vous n'aimez pas votre travail, veuillez le quitter et laisser quelqu'un d'autre en avoir la chance, je suis sûr que vous travaillez ici depuis longtemps, mais pourquoi êtes-vous si peu professionnel?

Il y a toujours de longues files d'attente à cet endroit. C'est un grand espace avec beaucoup de place pour s'asseoir, mais cela semble un peu inutile. Les clients s'assoient-ils réellement pour traîner dans une banque? Je ne l'ai jamais vu. Il y a un accès au CHEMIN où vous descendez les escaliers.

Chaque fois que je viens ici, ça bout. Vous pensez qu'une grande banque aurait l'argent pour faire exploser AC pour suivre les lignes massives

Le pire TD que je connaisse. En tant que personne trans, elle n'était pas disposée à m'aider à ajouter des notes sur le changement de nom en attente ou quoi que ce soit pour m'aider à déposer les chèques. Des commentaires transphobes ont été faits et je ne recommande leur service à personne.

Expérience horrible avec les greffiers, longues attentes ET ils ne voulaient même pas encaisser mes chèques!

Personnel très inapproprié. Une fois, un membre du personnel posait des questions personnelles et faisait des commentaires sur le solde et les revenus de mon compte. Une autre fois, j'ai été frappé par le greffier. Très peu professionnel.

Td très cool. C'était un peu occupé à l'heure du déjeuner, mais assez vide à 16 heures

le 22 avril.
Je suis allé dans cette succursale pour retirer de l'argent.
J'ai déposé des pièces et, comme d'habitude, j'ai demandé à avoir le même nombre de rouleaux vides pour la prochaine fois.
(généralement je dépose des rouleaux vides chaque semaine (environ 400 dollars à chaque fois), depuis mon travail particulier).
Je suis client de la TD depuis 2009.
La fille à la réception m'a dit qu'on lui avait dit de me dire qu'ils ne pouvaient pas me donner des rouleaux vides, je devais leur acheter un dollarama.
J'ai dit que cela ne s'était jamais produit en 10 ans de TD, et dans aucune succursale, ils ne m'ont donné cette réponse.
Puis elle est revenue avec quelques rouleaux vides et elle a dit: "Voici ce que je peux vous donner".
J'ai fait remarquer qu'il manquait beaucoup de rouleaux, aucun de 1 ou 2 dollars, etc.
elle a dit, "nous avons besoin des rouleaux vides pour nos affaires".
J'ai demandé à parler avec un responsable.
le gérant s'appelle Eduardo Brandao (j'ai demandé sa carte de visite).
il a confirmé qu'ils utilisent les rôles qu'ils ont pour leurs affaires.

c'est une blague, je suis client de la TD, je leur apporte de l'argent depuis 10 ans et ce n'est pas leur affaire ..?
ridicule, très déçu par cela.

J'ai récemment appelé la TD pour obtenir une augmentation de ma limite quotidienne et des limites de transaction sur mon compte bancaire personnel afin de pouvoir acheter de l'or et de l'argent. J'ai été déçu que la TD m'ait dirigé vers un centre d'appels en Inde, qui offrait un niveau de service à la clientèle dégradé en raison des barrières linguistiques et culturelles, ainsi que de la distance. Ils ont dit que c'était fait, puis je leur ai demandé de fixer mon adresse postale, car la banque TD fusionnera mes adresses postale et physique (qui sont dans différentes villes), mais la dame à qui je parlais en Inde ne savait pas comment fais ça. J'avais précédemment demandé que ce correctif soit fait à plusieurs reprises dans ma succursale d'origine, sans qu'ils le fassent. J'ai ensuite été transféré à un représentant d'une banque chinoise de Toronto qui y a travaillé pendant un certain temps et qui a prétendu qu'il l'avait fait. Nous verrons donc dans la prochaine lettre que je recevrai de la TD.

Quoi qu'il en soit, pour revenir au problème de ma limite de transaction, lorsque je suis arrivé au magasin d'or / argent quelques heures plus tard, je n'ai pu acheter qu'environ la moitié de ce que j'avais voulu en raison de l'incompétence du représentant de la banque en Inde, qui n'a pas réellement ajusté mon équilibre comme elle était censée le faire. J'ai ensuite dû rappeler et j'ai été transféré à un gestionnaire au Canada qui l'a fait d'une simple pression sur une touche, mais je devais encore le confronter pour savoir pourquoi ils utilisaient des représentants de service sur un autre continent pour aider les clients canadiens, ce qui est évidemment fait pour leur faire économiser de l'argent, au détriment des travailleurs canadiens qui devraient avoir ces emplois. Sa réponse: "Je ne suis pas prêt à avoir cette conversation avec vous en ce moment."

La TD devrait avoir honte d'externaliser des centres de service à la clientèle dans des pays comme l'Inde, qui finissent par perdre le temps de leurs clients et nous donnent une mauvaise expérience.

Le seul gars asiatique à l'avant est aussi impoli que possible ... il ne m'a pas donné de formulaire car "il y a beaucoup d'autres clients en ligne".

J'ai eu un problème avec mes comptes que la TD n'a pas pu résoudre pour moi pendant des années. Je suis allé dans cette succursale et Ayush, qui était le directeur de la succursale, est venu m'aider. Non seulement il m'a aidé avec ce pour quoi je suis venu, mais il a aidé à résoudre mon problème après avoir demandé mon expérience bancaire avec la TD. Il était habillé très professionnellement et était toujours souriant. C'est un gardien. Je vais faire affaire avec la TD pendant très longtemps. Merci

Je ne sais pas pourquoi cet endroit a reçu autant de commentaires négatifs. Je suis peut-être l'un des rares invités chanceux? J'ai eu un bon service, efficace et sympathique.

C'est de loin la pire succursale de Toronto. Le service est si lent, le décor est horrible (vilaine bannière en plastique vert?!), Les poubelles débordent (à 9h30, donc je suppose que nous ne sommes jamais vidés la nuit) et il y a littéralement des déchets éparpillés dans le sol. Je ferai le voyage à l'emplacement de Yonge & Adelaide à partir de maintenant.

La succursale a l'air vraiment bien, mais le personnel doit aussi être gentil avec les clients de la TD.

Très en colère!

En tant qu'entrepreneur en ligne, je rencontre régulièrement des problèmes avec des fous. C'est Internet! La "banque" a décidé de bloquer mon compte, sur la base du mot arbitraire d'un étudiant immigré qui voulait que je triche sur son travail à domicile
.. Je suis plus le dégoûté.

Après 4 heures de dispute et ZERO ACTION JURIDIQUE, les jokers ont déverrouillé mon compte.

Pour faire court ... n'importe quel idiot peut bloquer votre compte sans aucune preuve et il ne vous dira même pas!

Superbe nouvelle succursale - adorez les grands écrans et les nouveaux guichets automatiques. C'est définitivement la branche du futur. Vaut vraiment le détour si vous êtes dans la région.

Je suis venu à cet endroit plusieurs fois car il se trouve dans la rue d'où je vis et super pratique! Cela étant dit, cet endroit a le pire temps d'attente que j'aie jamais vu et avec seulement 1 à 2 guichets pendant les heures de pointe.

Pour un nouvel et grand emplacement, je n'ai jamais connu un service et des délais aussi mauvais entre l'entrée et la sortie de la succursale.

J'ai fait un virement bancaire et le caissier de banque ne savait pas où se trouve mon numéro de chèque ou de routage sur mon chèque américain. De plus, il n'avait aucune idée de mon code Swift et a dit que cela pourrait fonctionner ... J'ai dit non, j'appellerai ma banque aux États-Unis et le trouverai SURE. Il a dit umm ok parce que si je me trompe, votre fil prendrait deux semaines. Cela fait deux jours sans argent - Le fil est censé être livré en 24 heures - SMH !!!!!!!!