Tekserve Revoir

Le meilleur endroit pour les réparations et le dépannage des produits Apple. Le personnel est en moyenne plus compétent que les génies de l'Apple Store.

Grand choix de disques externes et les prix sont très compétitifs.

Je suis venu ici pour réparer mon MacBook Pro. Il s'est avéré que le disque dur était tombé en panne après moins d'un an de possession. Ils m'ont dit 924 $ pour la récupération de données, et je n'ai pas le choix en raison de l'importance de ce qui aurait été perdu. Je récupère mon ordinateur, dans les 20 minutes, il se met à planter comme avant la première visite. Cette fois, j'ai acheté un externe pour sauvegarder mes données avant de les réparer à nouveau. Devinez quoi, l'extérieur ne fonctionne pas! Combien de fois dois-je retourner à Tekserve avant que mon ordinateur ne fonctionne à nouveau? Pouvez-vous le faire ensemble?

Le service et les produits sont bons, mais le personnel est toujours extrêmement impoli et condescendant. Habituellement, je suis prêt à accepter de mauvaises attitudes pour un bon produit, mais cet endroit va trop loin, et parfois cela a un impact sur la qualité du service.

Quand je suis entré, ce n'était pas si occupé, donc c'est peut-être pourquoi j'ai eu une si belle expérience, mais ils semblaient très intéressés à m'aider!

Je ne me souviens plus de son nom, mais il a pu m'aider tout de suite, même sans rendez-vous, donc ça m'a fait très plaisir, merci Teckserve!

Si vous voulez des produits Apple sans avoir à vous promener dans un Apple Store, c'est définitivement l'endroit où aller. La boutique est plus légère pour les acheteurs de tous les jours, mais le personnel est tout aussi serviable et compétent que n'importe quel génie que vous pourriez trouver dans la boutique officielle. Les réparations sont effectuées sur place lorsque cela est possible, vous n'aurez donc pas besoin de faire le trek supplémentaire et nécessitez des efforts supplémentaires pour le même service exact que vous recevriez ailleurs.

N'allez pas dans une évaluation HD ou une récupération de données, ils s'attaquent aux faibles et à vos peurs, pour manquer de vendre leurs services super chers. Vous feriez mieux d'acheter un caddie HD, du HD de rechange et de le faire vous-même pour 60 $ à 100 $. Personne ne devrait savoir qu'il en coûte entre 800 et 1 000 dollars une fois le travail effectué. Donnerait un zéro si je pouvais.

Tekserve n'est pas le meilleur Apple Store. C'est le meilleur magasin de la période NYC! Depuis son ouverture il y a de nombreuses années, c'était toujours un endroit où il était passionnant de se promener en offrant un excellent service, en insufflant la confiance et en faisant de l'achat de produits Mac une expérience amusante. Non ... je ne travaille pas pour Tekserve. Mais je connais un grand magasin quand j'en vois un. Et Tekserve est l'endroit!

Je compte sur Tekserve depuis de nombreuses années et je continuerai de le faire. Mon entreprise repose sur l'utilisation quotidienne de tous mes produits Apple et lorsque j'ai besoin d'aide, c'est mon premier et unique appel.

Super endroit pour le service Mac. C'est triste de voir Tekserve fermer.

Tekserve a été fortement recommandé, et pour cette raison, j'ai emmené mon macbook pro ici plutôt que dans un Apple Store. Mon Macbook Pro du milieu des années 2010 s'éteignait par intermittence. Les techniciens du magasin y ont jeté un coup d'œil et m'ont suggéré de sauvegarder les fichiers et de faire une installation propre du système d'exploitation. Ils étaient prêts à le faire pour moi, mais il leur avait déjà fallu deux semaines pour me dire qu'ils ne pouvaient pas comprendre le problème et le gars qui m'a aidé a admis que ce serait probablement plus rapide si je le soutenais moi-même. Je l'ai fait, aucun changement dans mon problème. Pour ce «service», j'ai payé près de 200 $. Je me suis senti volé.

produits Apple et non Apple d'excellente qualité. Excellent service client. Environnement sain.

Après avoir été informé par Apple qu'il faudrait 7 à 10 jours ouvrables pour remplacer mon disque dur; Je suis allé à TekServe. Attente courte, assistance intelligente et personnalisée et estimation que mon ordinateur serait réparé en 4 jours ouvrables. Malgré un retard dans l'obtention du disque dur, mon ordinateur a été réparé et prêt à être récupéré le quatrième jour ouvrable. Mon expérience avec TekServe a été aussi bonne que possible.

Allez directement à Apple. ne perdez pas votre temps et votre argent avec ces gars. Techniques non professionnelles et mauvais service client.

Vérifiez le service technique pour la possession! Évitez ces gars pour quoi que ce soit !!! Détestant le centre de service ici, jamais traité avec le magasin, j'espère ne jamais avoir à le faire.

Je travaille pour une très grande entreprise et mon ordinateur portable est arrivé comme une commande de service habituelle en raison de dégâts causés par un déversement d'eau. Tekserve l'a gardé pendant plus d'une semaine pour nous informer qu'ils refusent de réparer l'ordinateur portable car il est infesté d'insectes. Il s'agit d'un tout nouveau macbook air que j'ai fait ouvrir la barre Apple Genius et me citer leur estimation de réparation un jour avant de l'apporter à Tekserve, naturellement rien de vivant n'a été trouvé. L'ordinateur portable n'a été qu'au bureau qui n'a même pas d'installations alimentaires au-delà de la machine à café et d'un distributeur automatique.

Je suis allé au centre de service en personne, j'ai attendu une heure avec mon billet numérique - ils ont emmené mon ordinateur portable emballé comme s'il y avait un zombie à l'intérieur et ont refusé de me parler de ce qu'ils ont trouvé.
J'ai apporté l'ordinateur portable au bureau et l'ai ouvert, il est absolument vierge à l'intérieur. Zéro organisme vivant, aucune trace de l'un d'entre eux à l'intérieur de l'ordinateur portable.

L'ordinateur portable retourne chez Apple pour réparation - il n'y a absolument aucune économie ni aucun sens à apporter quoi que ce soit à Tekserve.

Il y avait une super ambiance, le service était rapide. Une vision différente de l'Apple Store

Tekserve est une excellente ressource et je les recommande vivement. J'avais récemment amené mon MacBook Air pour la maintenance, il y avait une erreur faite par la personne qui a pris mon ordinateur, donc il n'y avait pas de travail jusqu'à ce que je me suis renseigné sur l'état plusieurs jours plus tard. Le directeur a fait ce qu'il fallait, en accélérant mon travail et en ne facturant aucun coût de main-d'œuvre. Tout ne se passe pas bien tout le temps, mais Tekserve a bien fait les choses et j'en suis très reconnaissant. Je vais certainement les utiliser à nouveau.

ceci est une nouvelle publication de yelp datée du 17/09

Ne croyez rien de ce qu'ils disent! mon ordinateur portable macbook pro 2011 avait tous les signes d'une puce gpu défectueuse et je suis allé au service technique pour voir si cela était qualifié pour le rappel (ce n'était plus sous Apple Care, mais à cause du rappel, ils allaient censément le faire gratuitement) . Je l'ai emmené là-bas et tout semblait aller bien. le monsieur derrière le comptoir semble penser que c'était aussi le problème. donc dedans il est allé. 5 jours de retard, je reçois un appel disant qu'ils ne peuvent pas l'envoyer car ils ont trouvé des résidus d'eau sur la carte mère et qu'un circuit était en court-circuit. alors ils disaient que c'était des dégâts d'eau qui avaient gâché la carte mère et non une faute de rappel de pommes. ils m'ont conseillé de payer le remplacement. À ce stade, c'était leur parole contre la mienne. Mon ordinateur portable était très bien protégé et je sais pertinemment qu'il n'a jamais touché l'eau. Mais l'homme gentil au comptoir a alors pointé du doigt une partie de mon ordinateur (le côté de la coque en aluminium qui avait un autocollant de protection en plastique que j'ai appliqué qui se décollait légèrement.) Et a dit "voyez, c'est des dégâts d'eau". Il désignait la saleté qui s'était accumulée sur le côté collant du revêtement protecteur qui s'écaillait légèrement, ce qui attirait de la saleté la rendant légèrement brune! semblait ne pas vouloir faire la réparation gratuitement. alors je l'ai ramené à la maison. Je l'ai donné à un technicien près de chez moi et ils l'ont regardé, l'ont ouvert et m'ont dit qu'ils ne pensaient même pas que le technicien avait même ouvert mon ordinateur et qu'il n'avait vu aucun résidu d'eau. Je suis un utilisateur de mac depuis 1993 et ​​le service technique a toujours eu un bon représentant dans mon esprit. leur service client est en effet sympathique, mais c'est une arnaque !!! ne leur faites pas confiance !!!

MISE À JOUR 10/08/15

Après avoir lu ma critique, Tekserve m'a envoyé un e-mail pour "essayer de clarifier la situation". J'ai répondu et j'ai dit que je serais ouvert à discuter ... et bien sûr, ils n'ont jamais répondu. J'ai donc pris rendez-vous avec apple.
Ils l'ont emmené au bar de génie de la 14e rue, ils ont regardé mon ordinateur, l'ont branché et instantanément le Gpu a échoué, le gars qui m'aidait a dit que j'étais couvert mais pour une raison quelconque, il ne s'affichait pas. il a dit qu'il en coûterait 310 au total pour réparer ce qui n'allait pas, il a dit qu'avec cette pomme réparerait tout ce qu'ils voyaient était un problème. carte mère, remplacez la batterie (btw tekserve voulait me charger addtl 150 $ pour remplacer la batterie ...). Alors comparez à la citation de 800 dollars que Tekserve m'a citée, c'était une bonne affaire. J'ai donc appuyé sur la gâchette et j'ai demandé à Apple de réparer l'ordinateur portable. Quand je suis rentré à la maison, j'ai appelé Apple juste pour m'assurer une fois de plus de voir si je remplissais les conditions requises, un appel téléphonique 5 minutes plus tard et le représentant Apple m'a dit que j'étais effectivement qualifié pour le rappel et que la réparation serait gratuite. Quand j'ai pris mon ordinateur, non seulement ils ont fait la réparation gratuitement, mais ils ont pratiquement tout remplacé sauf l'écran et le disque dur !!!, Ils ont remplacé le clapet, la batterie, le clavier. Prise magnétique! MAINTENANT CE SERVICE! ....

DONC LA LEÇON ICI EST NE PAS LA PRENDRE À TEKSERVE, TOUJOURS LA PRENDRE À APPLE! HONTE À VOUS TEKSERVE LORSQUE J'AI ÉTÉ QUALIFIÉ POUR LE RAPPEL !!!

JE ME SAUVEGARDE 1000 $ BUCKS TEKSERVE ME FRAISRAIT POUR LA RÉPARATION. BOOOOO

Je ne sais vraiment pas ce que je ferais sans cet endroit. Vous ne pouvez pas obtenir le bon type de service chez BestBuy ou RadioShack. Les gars / filles de Smart Tech et je ne me sens jamais pressé.
Recommande fortement.

Je suis extrêmement impressionné par le service client de Tekserve, toujours professionnel et ils vous donnent de l'espace pour maîtriser le produit! #GoGettersNetwork approuvé!

Je ne pourrais pas être plus satisfait de l'excellent service que j'ai reçu.

J'ai apporté mon ordinateur portable pour installer un disque dur de 500 Go. Bien que Tekserve ne dépasse pas la taille de 500 Go, ils ont installé un lecteur de 750 Go sans frais supplémentaires!

C'est un excellent service client. Excellent travail les gens de Tekserve!

Cet endroit est le paradis des nerds, même si vous n'aimez pas les Mac.

Wow, le meilleur endroit pour réparer vos Mac. Je leur ai fait réparer 2 machines. Équipe très professionnelle et compétente. Ils font les diagnostics, vous donnent et évaluent et vous pouvez passer l'appel. Si vous devez laisser votre machine derrière vous, vous êtes averti par e-mail lorsque vos réparations sont effectuées. Un plaisir absolu.

J'ai emmené mon ordinateur mac 17 "pour tek serve car il s'est écrasé et je n'ai pas pu le redémarrer après que mon chat a marché sur le bord du clavier. La personne qui m'a aidé, nommé Edgar, était horrible. D'abord, il a demandé si mon chat avait uriné dessus l'ordinateur qui est juste dégoûtant et ne lui dirais-je pas que, si cela se produisait?! Ensuite, il m'a référé aux ventes pendant qu'ils essayaient de résoudre le problème .. juste au cas où ils ne pourraient pas le résoudre - ils voulaient donc me vendre un ordinateur sans même essayer de le réparer. La première chose que le vendeur m'a dit était: "Je sais qu'il m'a dit que vous êtes enceinte, alors voulez-vous marcher et regarder les ordinateurs" et je ne suis PAS enceinte. j'étais vraiment embarrassé et ennuyé que cette personne d'Edgar dise ça et j'étais vraiment en colère à ce sujet - je veux dire qui sait si je suis grosse ou si je viens de faire une fausse couche ou quoi. horrible. Puis ils m'ont dit que le technicien était occupé et ils travailleraient dessus plus tard et m'appelleraient quand ils savaient quel était le problème ... alors je l'ai laissé là. 2 jours plus tard, j'ai appelé aski ng ce qui s'est passé et ils ont cherché mon numéro de billet et RIEN n'est arrivé. cette personne d'Edgar a écrit «a refusé la réparation» sur le billet, ce qui était totalement faux. Ils réparent et entretiennent les ordinateurs, non?! Alors je suppose qu'ils pensaient que je l'avais laissé là comme cadeau? Donc, si je n'avais pas appelé, mon ordinateur serait toujours assis sur une étagère quelque part ... Après cela, l'équipe de service était professionnelle et m'a appelé pour venir chercher mon ordinateur (qu'ils ne pouvaient pas réparer) et le disque de sauvegarde. Étonnamment quand je suis allé le chercher ... QUI est la personne qui m'a appelé? Edgar. J'ai donc eu l'occasion de me plaindre en personne. Je lui ai demandé pourquoi il avait mis "réparation refusée" et il m'a dit que cela faisait partie du processus ... euh ... quoi? Il s'en fichait complètement. Alors bien sûr, je lui ai dit que quand je l'ai déposé, il a dit au vendeur que j'étais enceinte et j'ai demandé pourquoi il ferait ça .. il ne m'a même pas répondu. Après avoir récupéré mon ordinateur et payé le disque, j'ai demandé un responsable. Edgar est allé le chercher et a marché autour du bord de la terrasse avec lui en lui racontant sa version de l'histoire comme si j'étais un idiot et ne l'avais pas remarqué. J'ai tout dit au directeur et je l'ai également informé que je n'achèterais pas un nouvel ordinateur à 4000 $ là-bas à cause de cette personne d'Edgar. J'ai tout expliqué et tout ce qu'il pouvait dire était "je suis désolé d'entendre ça" encore et encore. alors je viens de partir. horrible service client horrible.

Explications utiles. Occupé aux heures de pointe. J'étais un peu confus sur le ticket de couleur à prendre.

Je suis venu ici pour essayer d'acheter un tournevis Torx T8 pour remplacer le disque dur de mon macbook; c'était plus de 20 $. Je suis allé à la quincaillerie du coin où j'ai eu un T8 pour 3,50 $. Sur cette base, je ferais très attention d'acheter quoi que ce soit d'ici, en particulier avec J&R et B&H dans la ville en concurrence avec les prix en ligne.

Je n'ai eu que de belles expériences ici avec des techniciens vraiment sympathiques.

Tekserve est un Apple Store et un atelier de réparation sympa. Ce n'est pas glamour et chic comme les vrais Apple Store. Au lieu de cela, de vrais geeks sympas vous aident avec un vrai service au lieu de vous pousser à acheter de nouveaux produits tout le temps.

Dans une ville comme New York qui s'effondre sous mes yeux en manque de qualité, de service et de prix exagérés, il y a TEKSERVE! Quel endroit fantastique. Je vais chez TEKSERVE depuis plus de 15 ans (très rarement car les produits Apple sont tellement bons!) Et chaque fois que j'y vais, je suis pleinement satisfait et époustouflé par le soin, le service, le professionnalisme, les connaissances et la gentillesse qu'ils offrent. dans une atmosphère si confortable. De bons produits et le meilleur endroit pour acheter un ordinateur ou réparer celui que vous avez. La seule chose qui manque est un café-bar et des amuse-gueules. J'ADORE CET ENDROIT!!! L'un des derniers grands monuments de New York restants qui surclassent chaque fois que j'y vais. BRAVO TEKSERVE! Marche à suivre!

Emplacement incroyable avec une grande variété d'équipements. Sélection plus conviviale et meilleure que l'Apple Store. Vraiment recommandé si vous êtes dans la région. Ne manquez pas le mur géant des classiques et des plus à l'avant.

iPad est mort - avait besoin d'une nouvelle batterie. Tekserve a mis 4 heures pour répondre à ma VM et me rappeler. À ce moment-là, j'avais trouvé un autre endroit qui me permettait un service rapide.

Le personnel est toujours sympathique et compétent, et il a souvent les pièces et accessoires que vous ne trouvez plus chez Apple. Quand j'étais spécialiste Apple, nous envoyions même des gens à Tekserve pour trouver les articles qu'Apple ne transportait plus.

A pu trouver un accessoire informatique difficile à trouver ailleurs.

J'ai payé 530 dollars pour mettre à niveau le stockage de mon ordinateur et ils ont garanti un service d'une journée. Le lendemain, quand je suis arrivé, ce n'était pas prêt parce qu'ils n'avaient en fait aucune des pièces. Très déçu.

Tekserve a non seulement résolu mon problème d'ordinateur, mais ils l'ont fait avec patience et gentillesse. Tout du diagnostic à la solution et ses coûts a été clairement expliqué. Les gens là-bas étaient formidables avec moi, car je ne connaissais pas le matériel informatique. Je reviendrai certainement.

J'apprécie également que Tekserve me permette de faire du vélo électrique facilement. J'ai pu éliminer en toute sécurité mes appareils électroniques en raison de leurs jours de collecte périodiques.

Bien que renvoyer un gros ordinateur pour réparation puisse être une vraie douleur, mes expériences réelles chez Tek Serve sont un miracle, un personnel aimable et attentionné qui s'est occupé de chaque problème ou question, et avec un suivi sans pareil. À tous les niveaux et dans tous les départements, Tek Serve brille. Je suis un client heureux pour la vie.

Excellence de l'innovation dans les applications Apple pour les diffuseurs.

Idéal pour réparer les anciens ordinateurs portables

Il leur a fallu 3 semaines pour me dire qu'ils ne savaient pas ce qui n'allait pas avec mon macbook et qu'ils pouvaient l'envoyer à Apple pour qu'il soit diagnostiqué / réparé pour un montant fixe de 400 $ ou je pourrais leur payer 150 $ pour l'examiner plus en détail et payer ceux qui savent quoi pour le réparer. Je l'aurais envoyé à Apple en premier lieu si j'avais eu cette option, plutôt que d'attendre 3 semaines pour aucun changement dans les informations. Horrible.

:( client de longue date de Tekserve .... Ils nous manqueront énormément.

J'avais besoin d'un ordinateur Apple plus ancien dans un but précis (matériel et logiciel externes plus anciens) lorsque mon ordinateur portable est mort. Tekserve avait une vente d'occasion / boîte ouverte / remise à neuf ce week-end. Je suis arrivé vendredi soir, j'ai trouvé un ancien bureau qui correspondait à la facture et ils ont rétrogradé le système d'exploitation pour moi à la version dont j'avais besoin, après m'avoir donné une estimation (précise) du temps que je devrais attendre. Quand il était prêt à partir, Emma l'a fait rouler sur un chariot, l'a emballé dans quelques sacs et y a percé des trous de transport.
En tout, j'ai eu affaire à trois personnes: la première a écouté mes besoins et m'a recommandé une solution. Le deuxième a coordonné la réinstallation de l'ancien système d'exploitation et le sortir du bâtiment pour moi. Le troisième a accepté le paiement et a discuté de mon besoin d'un ordinateur plus ancien par curiosité.
Je n'avais jamais été à Tekserve auparavant et j'ai été très impressionné par leur service, leur charme et leurs connaissances.

J'ai acheté huit ordinateurs et tous mes accessoires chez Tekserve et j'en ai été très heureux.

Malheureusement, je pense que leur service client par téléphone fait défaut. J'ai appelé à propos d'un adaptateur pour un écran Apple vers MacBook Pro (5 ans). J'ai besoin d'un connecteur Thunderbolt femelle à un connecteur DVI mâle ou de plusieurs câbles pour que cela se produise.

Tout ce qu'on m'a dit, c'est que celui qui vous a vendu l'écran aurait dû vous dire que cela ne fonctionnera pas (c'était Tekserve) et non, cela ne peut pas être fait. Sans aucune autre pensée ni laisser réfléchir s'il existe un autre moyen de le faire fonctionner.

Mon Macbook Pro était toast - aucune idée de ce qui n'allait pas. Je suis allé à l'Apple Store et ils m'ont immédiatement envoyé chez Tekserve pour le réparer.
Personnel et service serviables et sympathiques, très compétents, et ont fait des pieds et des mains pour aider à récupérer mes données. Je pensais que j'avais besoin d'un nouvel ordinateur portable - ils ont ramené le mien à la vie.

J'ai attendu deux heures pour voir un spécialiste. Ce spécialiste ne connaissait même pas les questions simples. Il n'arrêtait pas de demander à d'autres spécialistes. J'ai fini par payer 60 $ juste pour obtenir un reçu d'estimation.

Des gars formidables qui vous accueillent bien et connaissent leur Apple. Excellent travail les gars.

Oh Tekserve tu es aimé, je fréquente cet établissement depuis que je suis petit garçon (enfin adolescent). J'ai toujours apprécié les Mac et Tekserve était l'endroit où vous alliez les découvrir, les faire réparer, acheter des accessoires.

Quand je suis allé à l'origine, ils étaient à l'ouest de là où ils sont maintenant et le 10? étage d'un immeuble de bureaux. Vous sortiriez de l'ascenseur et seriez accueillis mais le Mac bong (le carillon de démarrage que les Mac fabriquent). C'était tellement amusant et geek. Ils avaient 0,10 $ Cokes. Et un banc oscillant. Encore une fois, il n'y avait pas de magasin Apple.

Pour moi, c'était l'Apple Store à New York.

Maintenant, ils sont un peu de tout.

Apparemment, ils retournent à leurs racines de service, ce qui est bon de se concentrer sur vos forces.

Leur personnel était plus compétent que la plupart des magasins de vente au détail dans lesquels vous iriez, d'autant plus que tout le monde était là pour le service et les ventes ensuite, ce qui signifie qu'ils connaissaient les produits et les solutions par expérience et par essais et erreurs.

Je leur souhaite le meilleur dans le futur et si vous en avez encore besoin, ils sont toujours là avec leurs cokes de 0,10 $ et tout.

Namaste.

Le Tekserve que j'ai trouvé autrefois n'existait plus comme le bastion des passionnés de mac qui étaient de vrais techniciens. Il fallait peut-être s'y attendre avec la concurrence pour l'expertise. Cela a peut-être à voir avec la profondeur de chaque produit disponible actuellement.

Bien que j'aie obtenu une assistance immédiate lorsque j'ai acheté une tour Mac et qu'ils n'avaient pas prévu que la machine ne démarrerait pas sans un clavier connectable USB (qu'ils m'ont fourni gratuitement et qui m'ont passé la nuit), des questions ultérieures lorsque je suis entré concernant Les équipements vidéo haut de gamme achetés là-bas ont rencontré un manque de connaissances et j'ai fini par devoir passer par le fabricant. De plus, le roulement des employés conduit à voir une personne différente dont la fiabilité de l'information de qualité est incertaine. Il était une fois les mêmes passionnés hautement qualifiés qui en savaient beaucoup sur la plupart des choses. Maintenant, il y a plus de types de ventes rapides et moins de ces âmes ringardes. Les avantages d'un achat en magasin par rapport à un achat en ligne sont moins évidents, sauf que l'on peut voir à quoi ressemble le produit à l'échelle.

Endroit cool, avec des gens sympas et serviables. Des événements incroyables.

Je vais à Tekserve tout le temps - même quand ils ne peuvent pas me vendre ce dont j'ai besoin, ils sont si bien informés pour me diriger dans la direction. J'achète parfois directement d'Apple pour les entreprises et on m'envoie généralement au moins une mauvaise chose que ces gars corrigent magnifiquement. c'est bien d'avoir affaire à ces humains intelligents!

Le service Tekserve est exceptionnel. Je n'ai jamais rien vu de tel ailleurs dans l'industrie. Je recommande vivement Tekserve. L'Apple Store a un bon service. Le service chez Teserve est BEAUCOUP meilleur.

Classe mondiale!

J'aime plus venir ici que dans les magasins Apple, car le service que vous obtenez ici me semble plus personnel. J'ai également eu une situation où le diagnostic d'un technicien ici était en fait plus précis que celui que j'avais reçu dans un bar Genius.

Le meilleur endroit à Chelsea pour récupérer votre équipement technologique!

Ils ont mis plus de quatre semaines pour faire un travail qu'ils avaient promis en deux semaines (récupération et remplacement des données du disque dur interne). Pour les amener à faire quoi que ce soit, il semblait exiger plusieurs appels téléphoniques. En fin de compte, ils m'ont renvoyé un ordinateur sans disque dur interne. Totalement inutile! Il vaut mieux expédier votre ordinateur directement à Apple.

Apple Store sur la 5e avenue m'a dit qu'ils avaient toutes les configurations de MacBook en stock dans tous les magasins, mais c'était absurde! Heureusement, ils le font à peu près ici et ils transportent tous les périphériques approuvés par Apple ainsi que d'autres produits tiers au même prix ou moins. L'assistant était vraiment compétent et serviable aussi, il a obtenu tout ce dont j'avais besoin de Sugru à un MacBook Air trompé :)

Pas le personnel le plus sympathique mais compétent.

L'Apple Store m'a dit que je devais payer 280 dollars et attendre 5 à 7 jours ouvrables pour résoudre le problème de mon Mac qui ne peut pas du tout être activé, et ils ne garantissent pas qu'ils peuvent conserver toutes mes données. La seule bonne chose qu'ils ont faite a été de me suggérer d'aller à cet endroit et de sauvegarder mes données. Quand j'ai amené mon Mac ici, ils ont totalement résolu mon problème et finalement je dois juste payer pour le lecteur externe pour sauvegarder moi-même les données. Merci pour le conseiller Alek et les autres employés sympathiques.

Ils sont utiles, je suppose. Je ne vais pas ici pour réparer mes appareils électroniques uniquement lorsque j'ai besoin d'un cordon d'ordinateur ou d'un casque et que je ne veux pas faire face à la folie de l'Apple Store. Mais pour les affaires sérieuses, je préfère aller dans un vrai Apple Store. Au moins, ils sont jolis et minimes.

Il y a un an, j'ai pris mon macbook pour remplacer le disque dur. Payé, ramassé, conduit à la maison dans le Wisconsin pour découvrir le lendemain que le disque dur n'avait PAS été remplacé. Quand j'ai appelé pour savoir ce qui s'était passé, on m'a dit que la personne travaillant sur mon ordinateur était sortie pour une pause cigarette et n'était pas revenue. Je suis totalement sérieux. Tout ce que j'entends, ce sont les problèmes de cet endroit.

Magasin pratique pour obtenir des appareils électroniques, en particulier des produits Apple.

est venu ici la semaine dernière avec une carte mère brûlée. le technicien super sympathique et compétent m'a suggéré d'emmener mon ordinateur à l'Apple Store à la place, car il serait moins cher de le réparer là-bas. J'ai apprécié son honnêteté, suivi ses conseils, mais aussi loué un ordinateur chez tekserve pendant une semaine. expérience vraiment géniale dans l'ensemble ...

Depuis de nombreuses années, je n'ai eu qu'une seule expérience décente ici. Service client RUDE and LAZY 99% du temps .. Je dois arrêter d'y aller .. Dommage, car avec leur marchandise, ils "pourraient" être un super magasin .. Ciao! Je vais prendre un taxi pour B & H ....

Très bon service, beaucoup de produits dans ce magasin. Je l'aime mieux que l'Apple Store lors d'une journée chargée, c'est sûr. Je vais les utiliser pour des réparations à l'avenir

David et Danny de Tekserve m'ont aidé à résoudre un problème Mac. Je suis très reconnaissant pour le soutien qu'ils m'ont apporté et j'y retournerai pour tous les problèmes que j'ai. Je leur donnerais 10 étoiles si je le pouvais.

J'ai emmené mon MacBook Air à Tekserve sur la 23e rue le 17 juillet 2014 pour faire remplacer une vis manquante du dessous. L'ordinateur était impeccable et en parfait état, pas même un petit défaut sur le boîtier. Lorsque j'ai reçu l'ordinateur en arrière, l'ordinateur avait une égratignure de 5 "(presque parfaitement en demi-cercle) sur le dessus du boîtier de l'ordinateur, comme si l'ordinateur avait été placé sur une table à l'envers, tourné de 45 degrés sans le soulever, et une égratignure résulté en raison d'un objet dur sur la table. L'éraflure était si visible que je pouvais la voir clairement de mes pieds alors que l'employé me rendait mon ordinateur. J'étais tellement abasourdi, et ils remplaçaient la vis pour moi sans charge (certes, un geste gentil de leur part), alors j'ai senti que je ne pouvais rien dire pour le moment.

Je suis extrêmement anxieux à propos de mes ordinateurs et j'en prends un soin exceptionnel. Je mettais cet ordinateur en vente sur eBay, alors je venais de le nettoyer et de le photographier soigneusement avec un appareil photo reflex numérique haute résolution, je suis donc à 100% sûr que cette rayure n'existait pas auparavant. Il n'y avait aucune rayure sur l'ordinateur nulle part ....

Je ne reviendrai plus jamais ici. La meilleure option est de faire réparer votre ordinateur directement par Apple, et j'ai appris cette leçon à la dure. Les techniciens de Tekserve sont manifestement négligents, imprudents et mal formés. La protection du boîtier d'un ordinateur est fondamentale. Si vous faites réparer votre ordinateur ici, assurez-vous de le mettre dans un étui à clapet, et assurez-vous de prendre des photos et d'avoir un accord clair avec eux sur son état.

Ridicule.

Scandaleux aussi.

400 $ pour sauvegarder un HD.

150 $ pour la main-d'œuvre, 60 $ pour la sauvegarde et 150 $ pour les "frais vintage". (Plus taxes)

Incroyable.

D'un autre côté, les employés étaient très sympathiques et professionnels.

Mon avis porte sur la politique pathétique du magasin.

J'étais choqué.

Je connais peu les ordinateurs Apple et j'ai dit au vendeur pourquoi j'avais besoin d'un ordinateur et que des amis m'ont conseillé d'acheter le MacBook Pro 13 ". Elle a fait tout ce qu'elle pouvait pour me faire acheter le modèle le plus cher de tout. Elle a essayé de convaincre moi que je pouvais voir pourquoi Retina est meilleure lorsque les images qu'elle m'a montrées n'étaient pas aussi bonnes que le modèle non-Retina. Elle m'a donné une vente très difficile pour acheter la garantie complète. Je suis parti plus confus que lorsque je suis arrivé pour la première fois et très Même si je suivrai les recommandations de mes amis, y compris de NE PAS acheter la garantie, je ne ferai pas d'achat dans un magasin qui a essayé de profiter de moi.

Je suis toujours sous le choc et en deuil de la fermeture de cet excellent magasin! DÉCHIRURE. Tekserve! Tu vas nous manquer!

Je visite cet espace tous les jours pour la réunion mensuelle des créateurs de fichiers. Cet endroit propose des prix intéressants pour les ordinateurs Apple - je recommanderais cet établissement en raison de son service client exceptionnel.

Excellentes réparations faciles pour tout ce qui concerne la pomme.

Cet endroit est horrible. Mon iPhone 6 plus s'est figé dans une boucle de démarrage et j'avais besoin d'une récupération de données car il était verrouillé. Après avoir attendu plus d'une heure pour être vus juste pour qu'ils marchent à l'arrière avec mon iPhone et reviennent tout de suite en parler, il en coûtera 600 $ pour essayer de récupérer mes données. Et à payer maintenant. Pourquoi est-ce que je paie pour quelque chose qui n'a pas été fait? Tout en les écoutant, diagnostiquer aux clients des problèmes Mac simples avec des prix ridicules pour des corrections de 2 minutes. Je n'irai plus jamais ici. J'ai réparé mon propre iPhone avec une mise à jour forcée qui ne l'a pas fait. Je répète que je n'ai PAS effacé mes données et j'ai pu sauvegarder. Je ne conseille à personne de ne jamais y aller pour aucun des besoins informatiques.

Réparation iPod simple, mon gars Timothy était excellent et aimable.

Je suis un grand fan de Tekserve. Ils ont un excellent service client, des experts et des techniciens super intelligents, et c'est un joli magasin. Je n'ai vraiment rien à redire. Je veux dire que parfois, il faut un certain temps aux techniciens pour accéder à votre numéro (en particulier pour le service), mais il faut s'y attendre car le personnel de support accorde à chaque client toute son attention et travaille avec eux jusqu'au correctif. Le personnel ressemble à des gens ordinaires qui, mais ce sont en fait de superbes experts en informatique

J'adore les produits Apple ... et c'est le meilleur endroit pour les acheter et les faire réparer à New York. Un service phénoménal. Un trésor de New York!

La vraie affaire, pour le service et la réparation ainsi que l'achat de nouvelles machines. J'y vais depuis des années chaque fois que je suis à New York. et profitez-en à chaque fois.

C'est toujours un plaisir de faire des micros ici. Une telle disposition de magasin avec toutes sortes de choses intéressantes à parcourir. Ajouts récents - Mini musée informatique Apple. Dispose également d'une machine à coke classique de 5 cents (vous ne pouvez pas prendre les bouteilles avec vous, alors buvez). Cet endroit ferait un endroit parfait pour s'arrêter à une date bon marché.

Personnel compétent, très impoli mais c'est correct

Peut-être que les agents de prévention des pertes ne devraient pas stréréotyper si rapidement. Et d'autant plus qu'il manque de bonnes manières. J'adore Tekserve autrement.

Entrer pour un simple retour dont on m'a dit que ce serait facile, j'ai été accusé d'avoir ouvert le colis et ensuite amarré 15% de la valeur de retour. J'ai été traité sans respect. J'ai magasiné ici pendant plus de 15 ans et je me sentais mal qu'ils fermaient. Maintenant je comprends pourquoi. Ils pourraient dépoussiérer les empreintes digitales et l'ADN pour voir que je n'ai jamais touché le colis.

Excellent service et ambiance! Le meilleur endroit pour acheter du matériel Apple à New York.

Personnel serviable, bon choix. Le seul endroit où je prendrais mon Mac en dehors d'un Apple Store.

Tekserve est le meilleur détaillant Apple indépendant, sans pareil. Leur boutique est grande et a beaucoup d'espace pour se déplacer. Vous avez la possibilité de mettre la main sur tous les produits, et il existe des sections dédiées de la boutique aux applications pro (musique / vidéo / graphisme). Mais ce qui fait vraiment pour moi, c'est l'esthétique rétro. Dès que vous entrez, vous voyez de vieux ordinateurs Macintosh des années 1980 et des machines à écrire assis aux côtés d'iMac et d'iPad super puissants. Si vous recherchez un produit Apple et que vous êtes dans la région de New York, visitez cet endroit. Vous ne serez pas déçu.

Je suis allé chez Tekserve à la recherche d'un convertisseur de câble pour fonctionner avec mon nouveau système audio. Une fois que l'accueil m'a informé qu'ils ne l'avaient pas porté, elle m'a dit d'acheter un Sonos - elle en a un et l'aime. À part ses conseils ne m'apportant aucune solution (à court ou à long terme puisque mon problème était lié à l'incapacité de diffuser de la musique), il est bon de savoir que Tekserve préfère me proposer un équipement de 700 $ plutôt que de me fournir un équipement tangible. options.

Je suis allé un bloc vers PC Richard et bien qu'ils n'aient pas non plus le convertisseur que je recherchais, le vendeur m'a donné quelques conseils et a également suggéré que j'aurais probablement plus de chance en ligne. Il était honnête et ne se concentrait pas sur la vente de quelque chose dont je n'avais pas besoin.

Mecque Mac située légèrement en dessous de Midtown, Tekserve est l'un des meilleurs endroits pour obtenir vos produits Apple. À la fois fixe et neuf. Parfois, ils ont une vente, mais ils peuvent être incertains avec les remises. C'est recommandé, surtout si votre iPhone ou Macbook est cassé. Ils louent même des ordinateurs!