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À propos de tele-net Coporation

Tele-Net Corporation est l'un des principaux fournisseurs de centres d'appels externalisés et de services de contact client conçus pour communiquer les valeurs de votre marque par le biais de l'omotenashi (hospitalité) à la japonaise. Avec des années d'expérience dans l'industrie, Tele-Net s'est imposé comme un partenaire fiable pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs opérations de service à la clientèle.

Chez Tele-Net, nous comprenons que chaque entreprise est unique et nécessite des solutions sur mesure pour répondre à ses besoins spécifiques. C'est pourquoi nous offrons une gamme de services qui peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins. Notre équipe de professionnels expérimentés travaille en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos objectifs commerciaux et développer des stratégies qui s'y alignent.

L'un des principaux avantages de travailler avec Tele-Net est notre souci de la qualité. Nous pensons que fournir un service client exceptionnel est essentiel pour établir des relations à long terme avec les clients. Pour garantir cela, nous avons mis en place des mesures de contrôle qualité rigoureuses à chaque étape de nos opérations. Qu'il s'agisse d'embaucher les bonnes personnes ou de fournir une formation et un soutien continus, nous nous engageons à offrir l'excellence dans tout ce que nous faisons.

Un autre avantage de travailler avec Tele-Net est notre expertise en matière d'omotenashi à la japonaise. Cette approche met l'accent sur l'hospitalité et l'attention portée aux détails, ce qui peut aider à différencier votre marque de ses concurrents. Notre équipe possède une vaste expérience dans la mise en œuvre des principes omotenashi dans les opérations de service client, ce qui peut aider à améliorer les niveaux de satisfaction des clients et à les fidéliser.

Nos services comprennent des services de centre d'appels entrants/sortants, une assistance par e-mail/chat, la gestion des médias sociaux, des services d'assistance technique/d'assistance, des services de traitement/d'exécution des commandes, entre autres. Nous fournissons également une assistance multilingue, y compris des agents bilingues anglais-japonais qui peuvent vous aider à communiquer efficacement avec des clients ou partenaires japonais.

En plus de nos offres de base, nous fournissons également des services à valeur ajoutée tels que des outils d'analyse de données/rapports qui vous permettent de suivre les mesures de performance telles que les scores CSAT ou les taux FCR afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées sur la meilleure façon d'optimiser vos processus pour de meilleurs résultats.

Chez Tele-Net Corporation, nous sommes fiers d'être un partenaire de confiance pour les entreprises à la recherche de solutions de centre d'appels externalisées de haute qualité. Nous avons bâti une réputation basée sur la fiabilité, la qualité et l'innovation. Si vous recherchez un partenaire d'externalisation qui comprend l'importance d'offrir une expérience client exceptionnelle tout en maintenant la rentabilité, alors ne cherchez pas plus loin que nous !