Telkom Business Revoir

Mon meilleur magasin Telkom de tous ... Ta à Thapelo, il sait toujours comment bien faire mes affaires ...

Parfois, vous avez de la chance et vous êtes aidé immédiatement, et parfois la file d'attente est longue. Mais c'est une branche très efficace, et ils ont toujours été très utiles

Le personnel doit accorder plus d'attention aux clients.

La pire expérience de ma vie. Il y a un compte frauduleux qui a été ouvert avec Telkom qui se sont battus depuis l'année dernière pour effacer la liste ont appelé le centre d'appels au 10213 ont parlé à Desmond Rabalago, soi-disant directeur du centre d'appels, qui a promis de m'appeler aujourd'hui à 10 heures du matin. 13 h 37 pas de courriel ni d'appel. Je suis allé au Telkom Marshall J'ai été assisté par Thapelo Golaakwena, ils ne pouvaient pas me donner des plaintes ou le numéro de contact de l'ombudsman pour obtenir de l'aide. Thapelo m'a montré l'e-mail qu'il a envoyé pour donner suite à ma plainte, mais ce n'est pas suffisant car je l'ai contesté depuis l'année dernière. Je suis très déçu que Telkom prenne autant de temps pour examiner une plainte.Cela est en cours depuis 2018, c'est maintenant mai 2019.J'ai des courriels de l'année dernière.Je n'ai pas reçu de commentaires ou d'appels de Telkom.Je ne pense pas que je obtiendra une réponse de cet examen au moins les gens sauront quel service pathétique vous obtenez de Telkom.

La boutique Telkom n'a pas de téléphone, pouvez-vous croire cela. Comme aller chez un coiffeur et ils n'ont pas de peigne. Je n'ai même pas de stock de cartes SIM. ils m'ont dit de revenir en janvier 2018

Service exceptionnel et efficace, en particulier un monsieur nommé Thabo.

service horrible jamais, dans le sens où j'annule mon contrat avec eux

J'ai attendu si longtemps juste pour faire un échange de Sim !!!

Mauvais service. Srood sans assistance, aucun personnel ne s'occupant des clients qui arrivent et attendent d'être servis.

J'en ai marre de Telkom maintenant, je n'ai même pas de mots pour décrire à quel point j'en ai marre, je passe 3 heures au téléphone et personne n'a envie de m'aider.
J'ai choisi de conseiller mon contrat.

Le service était excellent! J'y retournerai à l'avenir!

Ils ne pouvaient pas m'aider, les ordinateurs étaient en panne.

Décevant, longues attentes, service réticent. Un peu ce que vous attendez de Telkom

Le professionnalisme et l'intégrité sont les piliers, même si je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. L'engagement était agréable. Je recommande le réseau à tous les Sud-Africains!

ne vaut même pas la note Le service TELKOM SUCKS BIG TIME devrait être revu et pris en considération pour que le service soit amélioré

Veuillez mettre à jour vos heures de trading. Je peux voir ce magasin ouvert à partir de 7 heures du matin en semaine en ligne. Mais maintenant, je suis venu ici à 8 h pour voir que vous êtes ouvert à partir de 8 h 30

Longues lignes souvent mais excellent service et accès wifi gratuit

En général, rien dans le CBD de Johannesburg n'est fluide et cet établissement ne fait pas exception. Le personnel est paresseux et a tenu des conversations sociales au lieu de s'occuper des files d'attente toujours croissantes et très statiques. Ils prennent les emplois pour acquis.

La plupart des membres du personnel ne savent pas ce qu'ils font. J'ai été mal informé et trop souvent induit en erreur par les consultants Telkom, à la fois au téléphone et dans les magasins Telkom. J'ai maintenant décidé de chercher un autre fournisseur de services.
Rien de plus à dire. Je suis trop bouleversé, frustré et déçu.

Les consultants sont rapides et efficaces pour aider les clients à choisir leurs différents produits

Service client extrêmement médiocre. Le vendeur était impoli et dédaigneux.

Bon service client. Une équipe dynamique y travaille.

Telkom CRESTA, le pire service que j'aie jamais reçu. Jeune, inconnu et avoir une attitude. Très déçu. Je suis allé avec une mère âgée de 81 ans pour obtenir le tarif des retraités sur la ligne fixe avec le nouveau téléphone Wi-Fi et ils ne pouvaient pas nous aider. Étaient trop occupés à rire et à discuter entre eux. Je suis parti sans aide offerte. 10123 sont tout aussi inconnaissables, poussés de pilier en poste.

Quelqu'un sait-il comment nous procédons pour obtenir le taux des retraités? Ou à qui pouvons-nous nous adresser?

Les files d'attente lentes s'attendent à passer plus de 20 minutes dans le magasin

Situé au coin des rues Sauer et Main et dispose d'un personnel très sympathique dans le magasin qui peut vous aider avec les produits Telcom, les swaps de carte SIM Telcom, le portage et l'enregistrement de la carte SIM et tout à voir avec Telcom. Je suis impressionné par le service que j'ai eu

La file d'attente était horrible sinon je suppose que c'était correct car le personnel ne s'est pas cassé à 4h30 car il devait s'occuper des clients

Comment est-ce pour la vente? Vous pouvez essayer d'acheter un combiné ailleurs, car les nôtres ne sont pas trop bons? ... lol

Le service est très lent et les files d'attente sont longues pour partir sans être servi

Agréablement surpris par le personnel très serviable qui connaissait assez bien les options WIFI alternatives

Parfois, vous devez faire la queue, un peu avant d'être réparé

Très difficile à trouver .. Pour moi, c'est un peu isolé

Le personnel est gentil socialement, mais ils ne savent pas comment faire fonctionner leur propre système. Ils ne respectent pas non plus leurs engagements. Hier, j'ai commandé une ligne fixe, ils m'ont dit qu'elle serait prête à midi. Je suis rentré midi ils m'ont informé de revenir à 15h00. A mon retour, la dame qui m'assistait était en train de déjeuner, elle n'est revenue qu'après 16h00. À son retour, elle a dit qu'elle le finaliserait aujourd'hui, et rien n'a été fait.

Excellent sur le service et la gentillesse du personnel

Je n'ai pas pu obtenir d'aide, je suis retourné les mains vides

Service médiocre, les membres du personnel se contredisent sur les promesses, ne respectent pas ce qu'ils disent aux clients, ils s'en moquent, j'ai acheté un téléphone et le chargeur ne fonctionnait pas Je l'ai retourné dans les 7 jours, on m'a dit que l'entrepôt était fermé et devrait revenir dans 3 semaines - en revenant, on m'a dit que 7 jours étaient expirés et qu'ils ne le prendraient pas. Je n'irais plus jamais là-bas

Pas de parking J'ai fait mes valises devant le magasin, on m'a dit de bouger mais il n'y avait pas de parking alternatif

Service très lent. Ils pourraient améliorer la vitesse et la rétroaction sur les applications. J'ai dû resoumettre mes formulaires deux fois. J'ai fini par m'inscrire ailleurs

Le service est horrible, vous devez le fermer car il ne sert à rien du tout

Il y a un gars qui s'appelle Lerato et une dame qui s'appelle Grace, ils m'aident toujours avec beaucoup d'amour et de soutien. Je les aime juste. Je n'ai jamais été maltraité par aucun des membres du personnel, ils ont tous un cœur de clients.

Excellent service du personnel amical. Tout le monde ici est prêt et capable de vous aider avec n'importe quelle requête

Service médiocre, avec les systèmes constamment hors ligne. Le personnel n'est pas si utile.

J'essaye depuis 1 semaine de demander l'installation d'une ligne téléphonique. Je suis poussé de pilier en poste. Où est le service plus !!!

Ma ligne Telkom est en panne depuis longtemps. Malgré de nombreux rapports, ne fonctionne toujours pas. PATHÉTIQUE PATHÉTIQUE PATHÉTIQUE. . . . . .Infiniment PATHÉTIQUE. Je souhaite tellement qu'une entreprise qui s'opposera à Telkom dans tous les aspects - quelque chose comme complètement sans fil pour que cette entreprise n'ait pas du tout à utiliser les lignes Telkom - viendra bientôt à SA !!

Ils ont été utiles avec ce que je ne pouvais pas comprendre.

Ils prétendent être hors ligne depuis une semaine entière. Si seulement ils avaient mentionné cela avant que je perde mon temps sur le q, d'un autre côté, l'unique cabine était sur le point d'aider les gens. Je dirai les personnes paresseuses qui ne se soucient pas beaucoup du service. Très décevant

Le gars qui m'aidait était incroyable, il a fait tout son possible pour mettre un sourire sur mon visage. Je suis vraiment super plein pour ses services après avoir lutté pendant plus d'un an pour annuler ce service.

Une perte de temps totale dans un magasin Telkom à Johannesburg CBD Corner Main and Sour street

Telkom a réussi au fil des ans à s'imposer comme l'un des principaux fournisseurs de réseaux non seulement en fournissant des lignes fixes, mais aussi en fournissant des gadgets pour Internet ainsi que des appareils mobiles avec des plans de paiement pour ceux qui souhaitent ouvrir des comptes mensuels. Elle est devenue l'une des entreprises idéales pour fournir à la fois Internet par fibre et sans fil.

Service très lent, j'ai passé plus d'une heure juste à faire un échange de carte SIM alors qu'il y avait environ 7 personnes qui y travaillaient.

Des gens heureux là-bas et ils vous font vous sentir chez vous

Cela reste mon réseau de premier ordre. Les bureaux sont accueillants et la réceptionniste est toujours disponible pour vous aider

Données disponibles pour les contrats prépayés et les contrats

J'ai ce que je voulais même si cela a pris du temps

Les membres du personnel sont très sympathiques et serviables