3 il y a des années
L'un des pires endroits où j'ai travaillé. Je veux...
L'un des pires endroits où j'ai travaillé. Je veux commencer par dire que mon expérience est mauvaise à cause du contrat avec lequel j'étais. J'ai signé le contrat Virgin America. C'était un tout nouveau contrat là-bas. Personne ne savait rien et nous apprenions tous à peu près à partir de zéro, alors nous avons été fondamentalement jetés aux loups. Cela a frustré non seulement les clients, mais aussi nous. J'ai adoré Telvista lui-même, pour la plupart. Ils ont embauché des vendeurs pour venir fournir de la nourriture en semaine, ont organisé des foires sur la santé, des ordinateurs gratuits et un salon pour nous en semaine. Ils vous proposeraient même de vous laisser rester dans un hôtel voisin pendant les tempêtes de neige pour que vous n'ayez pas à rentrer chez vous (bien si vous n'avez pas de famille, mais je le fais donc je ne peux pas en profiter). C'était juste dommage que mon contrat ait gâché mon expérience là-bas, me faisant donc n'avoir d'autre choix que d'arrêter. Les gens qu'ils ont embauchés pour prévoir le contrat étaient incompétents, nous étions surchargés de travail et sous-payés, etc. Nous n'avons jamais eu à nous asseoir! Les planificateurs étaient en sureffectif et les gens ne venaient littéralement nulle part où s'asseoir, alors les gens étaient forcés de rentrer chez eux ou mon équipe était forcée de s'asseoir à des endroits aléatoires sans les outils appropriés. Puis, une fois que nous étions en sous-effectif (en raison des chiffres d'affaires énormes de ce contrat), mon équipe (j'étais sur l'équipe des médias sociaux / chat) a été invité à prendre les appels, les chats, les courriels ET les reçus à ONCE. On m'a ensuite crié de ne pas avoir fait tout ce qui précède assez rapidement et quand j'ai dit à mon superviseur que c'était un peu difficile de faire tout cela à la fois, on m'a alors dit d'apprendre à fermer la bouche et à gérer cela ou à faire autre chose. Vous pouvez deviner ce que j'ai fait. J'ai trouvé un lieu de travail où ils prennent réellement soin de leurs employés et les traitent avec respect, paient bien et ne les travaillent pas comme des esclaves. Si vous devez travailler pour cette entreprise, assurez-vous simplement de rester à l'écart du contrat Virgin.
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