Tenix Solutions Revoir

La pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire. Fausse accusation de contrefaçon. Je leur ai donné le reçu et aucune excuse. Ils ont également essayé de facturer des frais en souffrance avec la fausse infraction pendant le différend.

Je leur ai écrit il y a des semaines pour contester un avis d'infraction de stationnement, et j'ai envoyé un courrier électronique depuis (appelé aussi et ils ont dit que je ne pouvais rien faire qu'en leur écrivant / en leur envoyant un courrier électronique). Ils ont été terribles à me répondre et je n'ai toujours rien reçu d'aide, et maintenant il est trop tard. Extrêmement inutile et peu pratique.

Excellente entreprise pour laquelle travailler. Culture de travail fantastique

Le service de stationnement des conseils municipaux de Stonnington est un micro-trou de gestion.
Ils préfèrent picorer tous vos défauts et vos erreurs plutôt que d'apprécier votre travail acharné.
L'endroit est tenu par 2 vieillards qui ont besoin de passer le flambeau à quelqu'un de frais et pas si old school. Le manager se cache derrière ses 2 superviseurs et ne construit pas vraiment de relations avec ses employés. Pas un bon endroit pour travailler.

Très terrible institution qui aime extorquer aux gens leur argent durement gagné sans justification appropriée.
Ils m'ont émis une amende que j'ai payée après quoi ils m'en envoient une autre et je réponds que je n'ai reçu aucune amende. Ils me poussent à obtenir une déclaration solennelle, puis à répondre en annulant l'amende. Ensuite, ils envoient une autre lettre disant qu'ils ont réexaminé le cas et ont choisi de m'accorder encore une amende. Tellement ridicule et ils voulaient m'infliger une amende tellement qu'ils envoyaient des lettres de menaces qui ne devraient pas venir d'une institution. Ils m'ont frustré au point que j'ai payé sans raison.

Tellement grossier!!! Nous nous occupions de nos affaires en prenant des photos dans la région, et deux agents sont passés à côté de nous. Ils sont allés directement à nos voitures garées et nous ont infligé une amende pour ne pas avoir affiché de billets, pour lesquels nous avons déjà payé! Attention, nous étions conscients de l'heure de fin sur nos billets, nous nous sommes donc assurés de ne pas dépasser notre accueil. Dès que nous les avons vus prendre des photos de nos voitures, nous sommes allés à leur poursuite, mais les deux officiers étaient introuvables. Décevant, les entreprises travaillent avec vous pour la sécurité ou pas du tout.

Traiter avec nous, ces gens qui ne laissons jamais dire qu’ils ne sont pas le Conseil, a été frustrant et préoccupant. J'ai essayé leur adresse e-mail, cela a échoué, leur fax a échoué.J'ai fini par envoyer mon avis interne par courrier, puis j'ai attendu au moins 90 minutes pour une réponse avant cette heure, j'ai reçu un avis de rappel de pénalité, après avoir appelé et attendu au moins 5 minutes chacun fois que j'ai parlé à 4 personnes, mon effort pour parler à la personne avec qui j'avais eu affaire auparavant a été rencontrée "ils sont occupés" apparemment, une lettre a été envoyée pour demander plus d'informations et comme il n'y avait pas de réponse, ce qui n'était guère surprenant car ils avaient envoyé à la mauvaise adresse, ils ont poursuivi l'action

Très frustré et ennuyé puis-je donner une note négative

Des leviers de revenus impolis, inutiles et sans vergogne sans apparemment aucune conséquence

Quelle entreprise déprimante. Il existe pour rendre les gens misérables. Pauvres excuses pour les êtres humains.

Excuse honteuse pour le service client. Rise et inconsidéré. J'ai été raccroché lorsque j'ai appelé le service client.

Quel est l’intérêt d’avoir des permis lorsque vous émettez des amendes, même si elles sont toujours en vigueur ?.

Y a-t-il des singes qui font votre travail? ou êtes-vous vraiment stupide de suivre un processus de vérification d'un permis avant d'émettre une amende, s'il vous plaît dites-moi à ce stade que vous devez me crier des années de stationnement gratuit pour tous vos gâchis.

Je vais bientôt vous appeler les gars et vous dire ce que je pense vraiment de vous, pour l'instant suspendez les amendes jusqu'à ce que vous sachiez comment le faire correctement.

Merci Monkeys,

J'ai déposé un appel en ligne sur le site Web de la ville de Stonnington avant la date d'échéance, mais ils m'ont envoyé une lettre avec des frais supplémentaires appelée avis de rappel de paiement. J'ai appelé le conseil et ils disent que j'ai déposé l'appel après la date d'échéance. Cependant, j'avais reçu un e-mail de confirmation de logement de la part du conseil avec la référence en ligne non dès que je me suis logé et bien sûr, c'est avant la date d'échéance. J'ai donc fourni le numéro en ligne mais ils disent qu'il n'est pas lié à leur système (numéro d'infraction) et je dois envoyer un e-mail à stonningtonparkin@penixsolutions.com. Je pense que j'ai confirmé l'orthographe en répétant mais cela est revenu comme une erreur, alors j'ai appelé à nouveau le conseil et ils disent stonningtonparkin @ "t" enixsolutions.com. J'ai essayé à nouveau d'envoyer un e-mail et je suis revenu à nouveau comme une erreur. J'ai continué à chercher sur Google et finalement j'ai trouvé la possibilité d'avoir besoin de ".au" à la fin, j'ai essayé et j'ai pu leur envoyer un e-mail avec succès.

Première,
Je ne sais pas pourquoi le conseil n'imprime pas l'adresse e-mail: "stonningtonparking@tenixsolutions.com.au" sur l'avis d'infraction ou du moins, sur le deuxième avis (l'avis avec avis de rappel de paiement) si cet e-mail "stonningtonparking @ tenixsolutions. com.au "est le seul courrier électronique que les gens peuvent communiquer avec le conseil, concernant l'avis d'infraction de stationnement après le rejet de l'appel initial.

Deuxième,
Le numéro de référence en ligne et le numéro de l'avis d'infraction doivent être liés immédiatement une fois que l'amende de recours est déposée.
Au moins, lorsque les gens appellent le conseil, l'opérateur devrait être en mesure d'accéder aux informations de avec le numéro de référence en ligne.
Lorsqu'ils déposent un appel, les personnes doivent indiquer le numéro de l'avis d'infraction, un e-mail, rédiger un appel et soumettre et obtenir immédiatement le numéro de référence en ligne par e-mail.
Je ne comprends pas pourquoi le numéro de l'avis d'infraction et le numéro de référence en ligne ne sont pas automatiquement liés à ce stade.
Je ne comprends pas pourquoi l'exploitant ne peut accéder à aucune information du "numéro de référence en ligne", même si ceux-ci ne sont pas liés automatiquement.

Troisième,
tenixsolutions.com.au est data.com.au
Le nom de domaine, data.com.au est simple et plus facile à mémoriser et à utiliser. Je ne comprends pas pourquoi le conseil utilise "parkingstonnington@data.com.au"

La ville de Stonnigton est également du secteur public, pourquoi ne pas utiliser le domaine .gov.au?

La plaque d'immatriculation de mon père a été copiée. La voiture qui l'utilisait n'était même pas la même série de voitures que la sienne. Ils ne vérifient pas le VIN uniquement la plaque d'immatriculation.

Ensuite, lorsque nous les avons alertés, ils ont insisté sur le rapport de police, non, nous sommes la victime, nous n'avons PAS besoin de prouver notre innocence. Vous devez prouver notre culpabilité.

TENTATIVE ILLÉGALE D'AUGMENTATION DES REVENUS. L'avis d'expiation a été émis à tort, conformément à la loi de 1996 sur l'expiation des infractions, section 4. Ils rendent presque impossible de contester un avis en autorisant l'envoi de lettres uniquement par la poste et en n'autorisant aucun autre mode de communication. Ils ont rendu leur processus de règlement si obscur dans l'espoir que les gens abandonneront et paieront simplement l'amende. L'agent qui a prononcé l'amende a tenté de s'enfuir et de se cacher de moi, après avoir remarqué que j'utilisais mon appareil pour obtenir des preuves de l'incident.