Terry Reid's Kia of Cartersville Revoir

Eh bien ... j'y suis allé pour un changement d'huile. Ils n'ont pas réinitialisé mon voyant de rappel de service. Je demande du synthétique complet et j'ai obtenu du GT-1 semi-synthétique. Désappointé? OUI! J'attendrai que Bill Holt ouvre leur magasin à Canton. Je ne reviendrai pas.

J'ai eu une expérience formidable ici. Andre et Dexter ont été fantastiques et ont rendu l'expérience d'achat confortable, sans pression. Une grande variété d'options de financement étaient disponibles pour s'adapter à ma zone de confort pour les paiements mensuels, et ils avaient une collection plus que décente de véhicules à un prix raisonnable.

Appelé à l'avance et Larry avait la voiture qui m'intéressait déjà garée à l'avant, prête pour mon essai routier. Tous ceux à qui j'ai parlé étaient super serviables et gentils. Ils ont conclu le marché que j'avais demandé, nettoyé et fait le plein de la voiture, et je suis rentré chez moi avec la voiture le même jour. La seule raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles, c'est parce que j'ai été facturé des frais administratifs 8 fois plus élevés que la dernière fois que j'ai acheté une Hyundai chez un autre concessionnaire.

J'ai récemment acheté un camion de Christian Abigail et Larry P. Awesome service, m'a traité comme un membre de la famille, a travaillé avec moi sur l'acompte et les mensualités.
En 2012, j'ai acheté 2 voitures à Larry, et j'ai pensé qu'il était un gars très debout. Cela fait sept ans plus tard, et je pense toujours la même chose. Larry m'a genou par mon nom après 7 ans, et lui et les gars étaient super

Jane est géniale. Va faire une bonne affaire et lui achète une voiture

Tout d'abord, je n'écris jamais de critiques négatives. J'ai une politique normale selon laquelle 99% de mes mauvaises interactions sont abandonnées parce que la vie est trop courte, mais je pense que c'est une exception à cette règle. J'ai acheté une pièce en commande spéciale chez ce concessionnaire la semaine dernière et j'ai découvert que j'avais commandé la mauvaise pièce. Leur politique, comme le déclare leur directeur de service grossier Mike Saunders, n'accepte pas les retours sur les commandes spéciales. Après lui avoir parlé de Cumming (grand concessionnaire d'ailleurs pour les pièces et le service), Hyundai a déclaré qu'ils devraient être en mesure de retourner la pièce et qu'en ne permettant pas le retour, c'est à 100% le manque de volonté de Terry Reid d'aider. J'ai même offert une option pour accepter par pièce retournée avec une remise importante, ce qui signifie qu'ils n'acceptent la pièce que pour ce qu'ils ont payé au fabricant et me créditent la différence entre ce coût de gros et ce que j'ai payé. La réponse de Mike Saunder a été "alors je ne ferais aucun profit. Je suis en affaires pour faire un profit." Il a complètement nié la partie où il n'aurait rien payé ET aurait la partie à vendre potentiellement pour un bénéfice énorme. Littéralement, la seule personne qui travaille ici qui semble au moins sympathique au problème d'un client est la réceptionniste. Malheureusement, elle n'a pas le pouvoir de passer outre à des personnes comme M. Saunders qui ne peuvent pas se rapporter au fait d'être humain et d'aider quelqu'un même si cela ne coûte pas à votre concessionnaire UN DIME POUR LE FAIRE! P.S. M. Saunders m'a également dit à plusieurs reprises que je ne suis pas un de ses clients. C'est ironique de voir que je suis entré dans leur concession et que j'ai payé de l'argent pour une bonne partie. M. Saunders: Je crois que vous avez besoin d'une formation supplémentaire en droit des affaires, car c'est la TRÈS définition d'un client.

S'IL VOUS PLAÎT, je prie quiconque lisant ceci de se rendre à Rick Case Hyundai ou Hyundai de Cumming parce que l'équipe de direction (je fais référence au directeur des pièces, Mike Saunders et Claudia) qui dirige cet endroit EST AU-DELÀ DE L'HORRIFIC. Ils ne respecteront que ce qui est dans leur meilleur intérêt et n'appliqueront pas la plus élémentaire de décence humaine pour aider un client, même si le concessionnaire ne perd pas un centime. Comme Mike Saunders l’a déjà dit, il s’efforce de réaliser des bénéfices, quelles que soient les dépenses que cela vous coûte.

Je viens de venir pour un service aujourd'hui. Service rapide et amical. Toujours un plaisir à venir.

Jamais plus je ne suis venu faire remplacer mon ampoule de clignotant sur ma Genesis. Une ampoule qui ne coûterait que 2,00 $ là-bas, le service après-vente me facturera 39,00 $ pour la remplacer.Je ne reviendrai jamais en arrière et dirai à tous mes voisins et amis de ne pas y aller et je les référerai à d'autres concessionnaires Hyundai de la région métropolitaine. n'allez pas dans ce département de service de Terry Reid.

Absolument terrible. Nous sommes descendus de Chattanooga après que ma fille eut longuement discuté avec Ilan de l'achat d'un hybride Hyundai. Donc, jeudi, nous avons élaboré un accord possible, mais il était tard et sombre. Je ne pouvais pas voir la voiture bien et elle avait 3800 miles dessus et ils l'appelaient neuve. Samedi, nous avons fait un deuxième voyage chez le concessionnaire et immédiatement Ilan dit qu'il ne sait pas si le propriétaire va faire cette affaire aujourd'hui qu'il a proposée jeudi. Nous avons regardé la voiture pendant la journée et c'était acceptable, mais le vendeur de voitures Ilan nous est venu avec de nouveaux numéros qui étaient de 4000 dollars par rapport à son offre initiale. Je comprends que les vendeurs de voitures sont là pour gagner de l'argent et parfois étirer la vérité, mais 4000 hors de la citation originale n'est pas une strech, c'est un mensonge freakin. Ne perdez pas votre temps chez Terry Reid Hyundai à Cartersville et certainement pas avec "Ilan le Terrible". Conduisez 25 milles de plus dans Atlanta pour découvrir la vérité, cela vous libérera et vous fera économiser 4000 dollars.

Le département de service fait cruellement défaut. Le mâle s'est levé en souriant et m'a corrigé quand j'ai dit ce dont j'avais besoin. Ils ont dit qu'ils ne l'avaient pas. En ligne dit que vous en avez 2. Curieusement, il a trouvé l'élément sous la partie nommée que j'ai dit dans l'ordinateur. Mais pas le stock. J'ai dû aller à Kennesaw.

J'aime toujours amener la Hyundai pour vérifier les choses. Super endroit pour apporter votre voiture pour l'entretien ou tout ce qui doit être réparé. Très serviable et courtois.

J'ai vraiment eu une bonne expérience avec les gens de Terry Reid Hyundai! Jay Watts était notre vendeur et il connaissait son métier. Était très sympathique, honnête et compétent. Je recommanderai sûrement Jay et Terry Reid Hyundai à mes amis et à ma famille.

J'ai eu une expérience d'achat de voiture fabuleuse ici. Merci, Jane Hickman - vous l'avez rendu indolore et divertissant. Bonne chance à vous et à l'équipe TR

Tout s'est bien passé. Une fois le problème diagnostiqué, la réparation a été rapide. Les gens étaient très sympathiques et serviables.

Hautement recommandé. Je me considère comme un acheteur de voiture bien informé et ils m'ont accueilli à bras ouverts. J'ai conduit du nord de l'Alabama à la Géorgie pour acheter une voiture. Pour faire court, j'ai eu une mauvaise expérience chez 2 autres concessionnaires locaux, puis j'ai traversé Terry Reid Hyundai à 18h30. Cortess a été très professionnelle et courtoise pendant tout le processus d'achat. Il est resté jusqu'à 22 heures pendant que je finissais la paperasse avec le bureau des finances. Cortess a détaillé et alimenté la voiture pendant ce temps au lieu de rentrer chez lui lorsque sa partie était terminée. Elan est aussi professionnel et simple que vous le trouverez dans le secteur automobile. Allez voir Cortess aujourd'hui. Concessionnaire très propre et organisé.

Mon expérience était géniale! Cameron a fait des pieds et des mains pour répondre à mes besoins! Il était très explicatif sur chaque véhicule qui m'intéressait, très sympathique et accueillant. Je vais certainement le référer à quiconque a besoin d'une voiture. Grand vendeur haut la main !!!

J'adore le personnel et mon expérience chez Terry Reid Hyundai. Chaque fois que je vais faire réviser ma voiture, ils me traitent si bien. J'attends avec impatience mes rendez-vous de service et l'excellent service client.

Travaille dur pour aider tous les clients ... très sympathique

Larry et Justin ont conclu un accord avec nous qui nous a permis de monter dans une voiture que nous n'aurions jamais pensé pouvoir obtenir !! Ils sont allés au-delà des attentes pour répondre et dépasser nos besoins et désirs !! Ils feront beaucoup et prendront soin de vous !! J'ai hâte d'acheter ma prochaine voiture avec eux à l'avenir !!

L'équipe de service est géniale !!
Pas de rendez-vous ... pas de problème
Besoin d'un chargeur ... ils en ont un
Café frais ... à venir
Toujours prêt à aider
Et drôle comme l'enfer

Expérience très personnelle. J'ai rencontré le propriétaire (Terry) qui a pris grand soin de moi. J'ai conduit plus d'une heure pour faire des affaires ici. Sera de retour! Vous avez une Genesis G70 Sport ..... Voiture FANTASTIQUE. Quiconque n'a pas conduit une genèse doit le faire. Cela changera tout ce qui vous ennemi

J'ai été traité Super n'aurait pas pu être mieux ne pouvait pas demander de meilleures personnes

Je n'écouterais pas ma demande sur ce dont j'avais besoin financièrement, je voulais me contenter d'une voiture de couleur différente de ce dont j'avais besoin. J'ai continué à me dire que j'avais un grand crédit (mais je ne me donnerais pas le prix dont j'avais besoin pour effectuer les paiements que je voulais) m'a dit que je n'obtiendrais jamais ce que je voulais avec la voiture que je demandais (ce que j'ai effectivement fini par obtenir exactement le même voiture au prix dont j'avais besoin et aux paiements que j'avais demandés avec 0% d'intérêt pendant 72 mois chez un concessionnaire DIFFÉRENT) ... Vic n'arrêtait pas de me parler et de me parler. Au lieu de parler en privé, ils m'ont fait me tenir à la réception devant d'autres vendeurs et clients pour parler de ma situation financière.
Très déçu du type de traitement que j'ai reçu parce que j'étais une jeune fille et ils pensaient que j'étais impressionnable et stupide.
Mais je suis maintenant heureux dans une Hyundai Sonata Sport 2018 de Thornton Road Hyundai, avec 72 mois de financement à 0%! Je ne recommanderais pas ce concessionnaire ou les vendeurs qui s'y trouvent

Mauvaise expérience globale. Le véhicule sort immédiatement du terrain. Les ventes ne semblaient pas s'en soucier. Ils avaient fait la vente. Cela fait 45 jours et je n'arrive toujours pas à obtenir l'étiquette de voiture. Oups les problèmes de paperasse du concessionnaire ... dommage. Jackass ici un peu plus et peut-être que vous pourrez le résoudre. Mauvais service client après la vente. Heureusement, je n'ai pas encore rempli le sondage auprès des entreprises.

Je suis venu pour un changement d'huile. C'est ça. Depuis lors, j'ai reçu des appels pour échanger ma voiture contre un modèle plus récent MÊME après leur avoir dit que cette voiture avait été détruite dans une épave. Allez ... à quel moment arrêtez-vous d'essayer de séduire les gens?

L'équipe de Terry Reid est géniale! Teresa B., Vic, Dexter, Claudia et tout le monde a été très sympathique, honnête et serviable. Je suis venu pour une mise au point et j'espère repartir dans un nouveau véhicule!

Le personnel est gentil mais je ne leur achèterais pas une autre voiture en raison de leurs pratiques de vente

Terry Reid est le meilleur concessionnaire automobile avec lequel j'ai eu le plaisir de faire affaire. Leur professionnalisme est sans égal. Ils sont honnêtes et sincères dans leurs relations et j'apprécie le fait qu'ils se soucient vraiment de leur communauté locale. Plus récemment, j'ai rencontré Abbie à la recherche d'une nouvelle voiture et j'ai beaucoup apprécié sa franchise et son professionnalisme. C'est le seul concessionnaire que j'envisagerais même pour l'achat d'une nouvelle voiture.

Dans l'ensemble, le personnel était bon. La seule plainte est que l'on m'a dit que le véhicule avait été détaillé avant mon achat alors qu'il ne l'avait pas été. Après avoir demandé plusieurs fois à mon représentant des ventes, il m'a dit catégoriquement que cela avait été pris en charge et "il les a regardés le faire lui-même". (Il est très peu probable que vous regardiez les voitures se détailler ...) Il est clair que la voiture n'avait pas été nettoyée. Quand j'ai souligné qu'il y avait de la graisse mécanique sur la roue d'acier et un résidu collant dans la zone de stockage, sa réponse a été "Ces gens qui détaillent nos voitures gagnent 9 $ / h, ils ne vont pas travailler dur pour cela et obtenir tout ce que vous savez? " J'ai trouvé cela offensant pour les personnes qui occupent un poste de type service horaire et si la voiture avait en fait été nettoyée correctement, il n'y aurait pas de gâchis à demander au nettoyage au moment de l'achat. Depuis que j'ai ramené le véhicule à la maison, j'ai retrouvé quelques objets personnels de l'ancien propriétaire dans toute la voiture, y compris une copie de son permis de conduire et sa carte d'assurance dans la boîte à gants. Encore une fois, la simple présentation du véhicule n'a pas été prise en charge. L'identité de l'ancien propriétaire, y compris son adresse et ses coordonnées, a été laissée dans la voiture pour que je puisse trouver qui a depuis été détruite. Dans l'ensemble, l'expérience a été modifiée en raison d'un détail mineur qui m'a obligé à avoir une conversation gênante avec le représentant des ventes, ce qui a entraîné une résolution nulle et à dépenser 60 $ de plus pour emmener la voiture quelque part à nettoyer. Je suggère que la prochaine fois que le représentant des ventes vertes prenne le personnage «Je suis un vendeur de voitures cool, je me débrouille bien ici» de quelques crans et apprend qu'il est normal de ne pas connaître la réponse à quelque chose au lieu de trouver une excuse.

Audrey était incroyable, elle a besoin d'être Klone. Elle était la meilleure qui viendra lui acheter mon prochain.

Attention à l'acheteur! Mise à jour: La pire expérience d'achat de voiture, rien que 1 inconvénient après l'autre - j'ai reçu une amende pour déchéance d'assurance pour mon échange jamais dans les moments où j'ai acheté une voiture, j'ai eu un problème. Si vous voulez une Hyundai à Kennesaw, ils savent ce qu'ils font. Si je ne pouvais donner aucune étoile, je le ferais.

Je viens d'acheter un Tuscon de Terry Reid, Christian était phénoménal. Stephen en finance a été très détaillé pour expliquer les termes. Recommandations que j'ai - remplissez les réservoirs d'essence avec l'achat, ne m'attendais pas à devoir faire le plein d'un nouveau véhicule le jour de l'achat. 2. informez dès le départ le client qu'il doit s'occuper de l'étiquette et des informations qu'il doit apporter, ainsi que du moment choisi, qui a le temps d'aller et venir au bureau des étiquettes.

Excellent personnel, excellent service client! TR s'occupe des besoins de service pour tous mes véhicules maintenant!
Les zones d'attente sont aménagées pour une expérience d'attente sécurisée. De mon appel pour fixer mon rendez-vous au service que j'ai reçu a été formidable! Merci!

Absolument incroyable!!!! Cassie Cepeda était très compétente et a fait des pieds et des mains pour s'assurer que je conduisais dans My Lincoln MKZ !! Le directeur financier Matt Laughridge a parcouru toutes les boucles possibles pour s'assurer que je suis parti ce jour-là avec la voiture que j'ai adoré !! Le personnel de Terry Reid Hyundai est très sympathique et nous a fait nous sentir les bienvenus et à l'aise dès que nous avons franchi la porte !!!
Nous sommes notre nouvelle voiture !!!! Certainement A +++++ !! Merci encore Cassie pour tout votre travail acharné et votre dévouement pour m'assurer que je suis parti avec My Beautiful New Lincoln !!

Je ne pouvais pas demander à être mieux traité que chez Hyundai! Le personnel est incroyable et se soucie toujours des besoins de ses clients!

Je suis ici depuis 3 heures et ils n'ont toujours pas touché la voiture de mon fiancé. Il a même prévu un rendez-vous. C'est ridicule. Je ne suis pas venu nous informer un peu du processus. Je n'achèterai jamais chez eux. Pire expérience. Je crois comprendre qu'ils sont réservés mais nous avons pris rendez-vous et ils nous ont dit que nous étions hautement prioritaires. Je n'en ai pas envie. Taille un samedi.

Ne venez pas ici !!! D'abord, ils ne m'ont pas laissé essayer une voiture sur la route parce que je n'avais pas déjà d'assurance, seul endroit qui le fait !!! Ensuite, les 5 voitures que j'ai regardées ont besoin d'un travail mécanique sérieux quand je l'ai mentionné, elles m'ont parlé comme si j'étais stupide de me dire que c'était autre chose ou de ne pas m'en inquiéter car elle était accompagnée d'une garantie que je pouvais le faire réparer. Et la vendeuse à qui j'avais affaire ne savait rien de ce qu'elle faisait. Chaque fois que je lui posais une question, sa réponse était je ne sais pas, elle ne savait même pas comment faire fonctionner son système informatique et elle restait sur son téléphone portable pour envoyer des SMS pourquoi je faisais un essai de conduite sur le parking. Très déçu de cet endroit !!!

Entré pour un changement d'huile et un filtre à air / cabine. J'aurais donné 5 étoiles s'ils l'avaient lavé. Pour autant que je sache, chaque fois que vous apportez une Hyundai pour un entretien, vous êtes censé obtenir un lave-auto gratuit.

J'ai acheté ma voiture ici récemment et je n'ai jamais été aussi satisfait d'une affaire de voiture. Jane était très minutieuse et connaissait bien les véhicules. Je reviendrai certainement pour ma prochaine voiture

Honnêtement, j'ai eu une grande expérience pendant que je faisais du shopping et achetais ma voiture, Lee était merveilleux et patient avec moi. Cependant, je mets un montant important pour l'acompte sur ma voiture, seulement pour qu'ils perdent la vérification de l'acompte. J'ai reçu un message vocal de leur part trois semaines plus tard, disant que comme il n'y avait aucune trace, ils auraient besoin de le récupérer ... même si la personne qui m'a appelé était celle qui a glissé ma carte de débit. Son ton était très offensant et je suis extrêmement contrarié de devoir envoyer plus de relevés bancaires juste pour prouver que je l'ai payé. Ma voiture n'était pas non plus détaillée ou très bien nettoyée, et elle avait des puces. J'ai dû payer une entreprise de détail pour la nettoyer et la pulvériser contre les puces et les insectes. NE RECOMMANDERAI PAS.

McKenzie a fait un excellent travail, va lui envoyer plus d'affaires