The Benenden Healthcare Society Ltd Revoir

Service absolument génial de Benenden Health. J'ai un incident cardiaque qui a été initialement bien traité par le NHS mais des tests supplémentaires ont été nécessaires pour un diagnostic. On m'a dit que j'avais 10 semaines d'attente pour voir un cardiologue alors j'ai contacté Benenden. J'ai pu voir un consultant dans les deux semaines et j'ai eu les tests pertinents qui ont maintenant confirmé un diagnostic. Tout cela a été achevé avant que j'aie été vu à travers le NHS. Cela m'a pris un poids énorme et m'a permis de retourner au travail. Tout cela pour un tarif mensuel très raisonnable. Absolument superbe.

Membre de la famille depuis 25 ans. J'avais besoin d'être référé à un consultant et j'ai téléphoné à York pour lui dire que cela allait probablement prendre un certain temps. On m'a demandé de contacter mon médecin généraliste et après leur référence au NHS (ce qui allait probablement prendre une éternité), Benenden a téléphoné pour dire que je serais bientôt contacté par leur consultant (dans ce cas à l'hôpital Benenden qui est local). Il a fallu environ un mois à partir de mon premier contact pour être vu - on ne peut pas en demander plus. Maintenant, pour obtenir l'opération. Surveillez cet endroit!

M'a dit de recevoir une lettre de mon médecin généraliste indiquant le temps d'attente pour voir un consultant sur le NHS - 2 ans. Ils m'ont répondu et ont dit qu'ils n'avaient pas les fonds nécessaires pour mener l'opération dans mon bras. Il est constamment infecté et extrêmement douloureux à cause de plusieurs épingles dans mon bras. Honte à toi! J'aurais changé ma carte en automatique c'est si mauvais !!!!!

Je ne peux pas parler plus haut. Douze mois après avoir rejoint Benenden, je les ai contactés pour demander leur aide afin de sauter la liste d'attente de 5 mois pour voir un neurologue sur le NHS. Ils n'auraient pas pu être plus utiles. En quelques minutes au téléphone, j'avais été évalué, approuvé, donné les coordonnées des neurologues de ma région et alloué un budget de dépenses pour mes premières consultations. Un e-mail de confirmation a suivi peu de temps après. Trois jours plus tard, j'ai été vue en privé par un consultant de mon hôpital local de Nuffield, qui m'a référé pour une IRM. J'ai fait un autre appel à Benenden, qui a confirmé que cela était couvert dans le budget. L'IRM a été réalisée deux jours plus tard, suivie d'une autre visite chez le consultant qui a confirmé son diagnostic et le déroulement du traitement.

Ce qui aurait été une attente de 5 mois juste pour une première consultation sur le NHS, a été fait et dépoussiéré en moins de quelques semaines.

Merci Benenden.

Bon sur le papier, inefficace en pratique.

Je suis membre payant depuis 12 ans, jusqu'à récemment, je n'ai jamais eu à solliciter leurs services.
Récemment, des problèmes de santé ont fait que j'ai demandé leur aide à deux reprises, dans les deux cas, on m'a refusé de l'aide parce que techniquement, je n'étais pas tout à fait admissible.
La première fois, cela signifiait que j'attendais dans l'inconfort pendant des mois avant de recevoir un diagnostic.
Le deuxième, j'ai risqué de recevoir le mauvais traitement parce qu'on m'a refusé un deuxième avis.
Benendon semble une bonne idée, pour revenir au NHS. Mais d'après mon expérience, ils se sont révélés inefficaces et leurs règles semblent conçues pour éviter d'apporter de l'aide.

DISCRÉTIONNAIRE est le mot clé. Ma famille a été gravement déçue par le NHS deux fois les deux fois, Benenden a déclaré qu'elle ne l'aiderait pas car elle offrait un service DISCRÉTIONNAIRE et, pour ajouter une insulte, elle a jusqu'à 8 semaines pour faire remonter un appel.

À mon avis, j'ai été un imbécile en payant trois adhésions pendant plus de 6 mois, j'aurais dû le savoir mieux.

Aucune aide en cas de besoin et malgré une lettre d'un consultant de l'hôpital du NHS indiquant la procédure spécifique requise, leur système obstructif fou nécessite toujours une lettre d'un médecin généraliste. Notre médecin généraliste n'était même pas au courant car il s'agissait d'une admission à l'hôpital dans une ambulance.
Veuillez ne pas répondre avec la dérobade habituelle «nous sommes un service discrétionnaire, pas un assureur, etc.» car peu importe ce que vous vous appelez, cela ne vous aide pas en cas de besoin.
Même si vous aviez aidé, nous devons conduire une personne souffrant de douleur et d'inconfort au milieu du Kent lorsque nous sommes dans le nord de Londres.

Des années et des années, j'ai payé ça pour trois personnes, dégoûtant!

MISE À JOUR (16 avril 2019) suite à la réponse de Benenden:
Quelle charge de bêtises.
Si quelqu'un est transporté d'urgence à l'hôpital avec un calcul rénal, le médecin généraliste n'est pas impliqué.
L'HÔPITAL a fourni la date de la procédure (plus de 5 semaines) PAS le médecin généraliste.
Le médecin généraliste recevra une lettre de l'hôpital et cela prend parfois des semaines.
Je le répète, votre approche universelle exigeant la lettre GP est imparfaite et ne convient pas.

N'utilisez pas Benenden.
Un médecin de Benenden m'a dit que je n'étais pas dans le bon hôpital et que je vous prie de ne pas utiliser le NHS.
Vous feriez plus de soins et d'aide d'un médecin de ruelle en Thaïlande que Benenden, ils sont une blague et ne veulent que votre argent.

Nous avons récemment contacté Benenden Health pour la première fois après avoir été membres pendant plusieurs années. Le soutien, les conseils et le service que nous avons reçus étaient excellents. Il y avait une certaine confusion dans les informations fournies sur les coûts de l'hôpital et le personnel de Benenden a donné de bons conseils sur la manière de clarifier cela.

Je suis content du service. Très efficace et professionnel!