The carpet guys llc Revoir

Nous avons eu une très bonne expérience en faisant affaire avec les Carpet Guys.
Anis était notre représentant des ventes et il a fait un excellent travail en nous éduquant sur les différentes sélections de tapis qui conviendraient bien dans notre maison et a expliqué quel tapis se porterait mieux dans les zones à fort trafic. Il n'était pas arrogant mais très bien informé et honnête sur leurs produits et un plaisir de travailler avec.
Gus et Miguel ont installé notre moquette dans chaque pièce et placard de notre maison. Ils ont travaillé si dur du matin au soir et ont refusé de prendre une seule pause. Gus a fait un travail remarquable sur notre escalier en colimaçon ! Nous avions tellement de meubles à déplacer et ils faisaient très attention à ne rien rayer ni endommager.
Merci pour votre attention aux détails et pour le nettoyage et le transport de tous nos vieux tapis et rembourrages sans laisser de dégâts derrière vous.
Notre maison fraîchement recouverte de moquette est absolument magnifique! Nous recommanderions certainement cette entreprise et sommes ravis de faire affaire avec vous!

Service : Pose de revêtement de sol

Lorsque Daniel est arrivé à mon rendez-vous, il était à l'heure et préparé. Il a écouté ce que je voulais et a fait des suggestions pour y arriver. J'étais très content de ce qu'il m'a aidé à choisir et je suis très content depuis qu'il a été installé. Mario et sa femme sont venus installer le nouveau revêtement de sol. C'était un gros travail, trois chambres en une journée, mais ils ont réussi à le faire. Ils ont été très professionnels dans la façon dont ils ont géré les chambres, ont apporté le vieux tapis à la zone de ramassage des ordures pour moi. Ils ont également déplacé quelques commodes, puis les ont remis en place, ils étaient très polis et ils ont fait un excellent travail. Je ne peux pas dire à quel point ils étaient gentils. Je suis très satisfait du travail que j'ai reçu, de la politesse et de la gentillesse des gens et de la façon dont ils ont vraiment travaillé avec moi pour en faire une réalité. Merci beaucoup les gars du tapis d'avoir été si professionnels et d'avoir rendu cela possible pour moi de me permettre. Kathy Clark

Service : Pose de revêtement de sol

La première fois que j'utilise Carpet Guys, je ne pourrais pas être plus heureux. Notre représentant des ventes Tyler était fantastique, a vraiment pris le temps d'expliquer toutes les différences entre les tapis et les avantages de chacun pour nos besoins spécifiques. Très honnête et franc sur les prix sans être insistant comme d'autres entreprises ou vendeurs. Je recommande vivement de parler à Tyler si le revêtement de sol est ce dont vous avez besoin.
Notre installateur Sergio était également exceptionnel. Un avertissement approprié le matin avec une promptitude précise. Travail rapide et efficace pour faire le travail. Le chantier a été laissé propre, aucun problème jusqu'à présent. Super expérience dans l'ensemble!

Service : Pose de revêtement de sol

MISE À JOUR : VOIR DES PHOTOS SUPPLÉMENTAIRES UNE IMAGE VAUT 1000 MOTS....
Le vendeur était le meilleur, il est allé au-delà. Choisissez une couleur grise à partir d'un tableau d'échantillons. Cependant, le tapis qui a été installé ne correspondait pas à l'échantillon de couleur que j'ai choisi. Le carré échantillon était gris, je l'ai choisi dans mon salon. Le tapis installé dans la même pièce dans laquelle j'ai vu l'échantillon est BLEU. Mon commercial est même revenu prendre des photos pour comparer. Il a envoyé des photos à son manager. Quelques jours plus tard, je reçois un appel indiquant qu'ils ont examiné le "rouleau" en stock et l'ont comparé à l'échantillon et que c'était le même ..... hmmmm. La seule option qu'ils avaient pour "faire les choses correctement" était de me facturer DEUX MILLE DOLLARS DE PLUS pour installer différents tapis... WOW !!

Service : Pose de revêtement de sol

J'ai vraiment apprécié l'expérience du début à la fin. Tyler était notre vendeur et il nous a fait nous sentir très détendus dès qu'il est entré dans notre maison.

Il connaissait très bien le produit, a partagé avec nous son expérience en tant qu'installateur lui-même et sa transition vers la vente. nous avions initialement choisi de faire affaire avec une autre entreprise et lui avons dit que nous souhaitions pouvoir faire affaire avec les Carpet Guys.

Nous avons finalement décliné l'autre offre et choisi d'aller avec les gars du tapis, et c'était la meilleure décision. Je ferais certainement affaire avec eux à nouveau. L'installation était super, mais ils étaient en retard, mais divulgation complète, ils avaient copié le mauvais numéro sur la commande et les installateurs ont appelé rapidement comme ils l'avaient promis, c'était juste pour une autre personne... Lol.

Super expérience :-)

Nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses sur notre expérience. De Joe notre vendeur, qui a fourni des tonnes d'informations sur leurs produits. Pas de tactiques à haute pression, juste des achats faciles à la maison. Notre installateur de sols en vinyle, Mario Jr. et son partenaire ont fait un excellent travail. Ils étaient très professionnels et sympathiques. Travail fantastique les gars ! Et puis Ron et son partenaire qui ont installé notre tapis n'auraient pas pu être plus amicaux, courtois et serviables. Ils ont aidé à sortir les meubles, puis à les remettre dans les chambres après l'installation (trois chambres en deux heures environ, c'était incroyablement rapide ! Ils ont sorti le vieux tapis et l'ont emporté avec eux. Tout ce que nous avions à faire était de profiter de notre nouveau tapis. Nous recommanderions The Carpet Guys à tout le monde. Excellent prix, excellentes installations et excellents produits. CINQ ÉTOILES POUR LES GARÇONS DE TAPIS !

Service : Pose de revêtement de sol

L'ensemble du processus du début à la fin a été fantastique. John, le vendeur, était rapide, honnête et transparent. Il n'a pas essayé de vendre ou de faire pression sur moi. Après cette belle expérience, Sam est venu effectuer l'installation. Son équipe était efficace et professionnelle. J'ai fait arracher toute la moquette du deuxième étage et installé un magnifique stratifié, assez étonnamment, tout a été fait en une journée. Puis une autre équipe est sortie pour mettre de la moquette dans les escaliers et c'était tout aussi fluide. Je les utiliserai à nouveau à l'avenir. Voir photos. Ignorez les boiseries et les moulures blanches, elles sont en train d'être peintes.

Ces gars-là travaillent dur, font un excellent travail et passent un bon moment en le faisant. Chaque question a reçu une réponse précise et suivie d'un suivi, c'est pourquoi vous avez choisi le meilleur. Sergio, John et George étaient fantastiques. Je ne pense pas que je chercherai un jour une autre entreprise de tapis.

Service : Pose de revêtement de sol

Je suis tellement heureuse d'avoir choisi The Carpet Guys ! Dès le début, ce fut une expérience formidable (c'est la première fois que j'achète un nouveau tapis !). Le vendeur Robert était incroyable. Il a répondu à toutes mes questions et m'a aidé à évaluer toutes mes options. Gus et son partenaire sont venus aujourd'hui pour installer le tapis de la chambre principale et je ne pourrais pas être plus satisfait de leur travail ! Gus est même allé au-delà de mon ancienne tenue dans la rue pour moi ! Merci beaucoup les gars, j'apprécie! Haha, comme on dit "une image vaut mille mots" !

Service : Pose de revêtement de sol

***AVIS MIS À JOUR*** A donné une étoile de plus car ils m'ont remboursé pour le plombier plus un petit extra sans tracas. Soyez toujours conscient d'obtenir autre chose que de la moquette. Faites le tour, parlez à des gens que vous connaissez d'autres endroits aussi.

Ne vous embêtez pas avec cette entreprise. Je pensais que je faisais une bonne chose en allant avec une entreprise familiale locale dans un magasin à grande surface avec lequel j'avais déjà fait affaire. GROSSE ERREUR! Les installateurs de tapis étaient super, d'où les 2 étoiles, mais les installateurs de revêtements de sol stratifiés étaient affreux. Le lendemain de l'installation, j'ai remarqué que mes toilettes fuyaient qu'ils avaient enlevées et remises en place. J'ai appelé immédiatement et on m'a dit qu'ils essaieraient de joindre l'installateur pour les faire revenir. 2 jours plus tard, j'ai rappelé. On lui a dit que l'installateur savait que lorsqu'il passait sur un sol existant, les toilettes étaient surélevées et avaient donc besoin d'un joint différent. Rien de tout cela ne m'a été communiqué avant l'installation, même lorsque j'ai parlé à la personne qui a appelé pour rappeler mon rendez-vous. Je leur ai spécifiquement demandé si je devais retirer les toilettes. Ils ont dit non, les installateurs feraient ça. Cela aurait été le moment idéal pour me dire que j'aurais besoin d'un nouveau sceau de cire mais non. L'installateur a refusé de venir résoudre le problème car il ne se sentait pas "à l'aise" de le résoudre car il n'est pas plombier. Je devais maintenant trouver mon propre plombier et payer 200 $ de plus pour quelque chose que ces gars avaient mal fait. J'essaie de me faire rembourser le plombier. Je n'ai pas vraiment de grands espoirs que cela se produise cependant. Je ne peux faire confiance à aucune entreprise ces jours-ci !!

Service : Pose de revêtement de sol