The Earlsfield Practice NHS Revoir

Guy à la réception était très sympathique et serviable. Merci.

Ils prennent également des rendez-vous tôt le matin, ce qui est extrêmement utile.

J'ai dû laisser une critique car je ne peux pas croire tous les mauvais! Oui, les réceptionnistes ne sont parfois pas à la réception et cela prend du temps pour répondre au téléphone mais ils ne sont jamais impolis! Et tous mes amis qui vivent à Londres doivent attendre des semaines pour des rendez-vous et je n'ai jamais manqué d'avoir un rendez-vous le jour même ou sinon, le lendemain! Ils permettent de réserver facilement en ligne ou via l'application My GP.
Les médecins sont toujours très consciencieux et professionnels et les infirmières sont également excellentes.
Je déménage bientôt de la région et la principale chose que je crains de perdre est cette chirurgie!

Je pense que cette pratique GP est une trouvaille rare. C'est un exemple brillant de la façon dont une pratique doit être menée. La clinique quotidienne pour bébés sans rendez-vous est un service fantastique et le Dr Salim, qui la gère du lundi au jeudi, mérite une mention particulière - cela a été un réel confort d'avoir une telle confiance en mon médecin généraliste tout en ayant un petit enfant. Je n'ai également que de bonnes choses à dire sur le Dr Chittilappily. J'ai toujours réussi à obtenir un rendez-vous en cas de besoin et j'ai trouvé que tout le personnel, y compris les infirmières de pratique, était extrêmement utile.

Le Dr Chitalipilly et le Dr Bamford sont excellents.

Je suis d'accord avec Gemma, dans l'ensemble le personnel de la réception est sympathique et les temps d'attente sont courts par rapport à d'autres chirurgies.

Chirurgie fantastique, personnel adorable. Les médecins sont attentionnés, écoutent bien et se soucient vraiment de leurs patients; en donnant une mention spéciale au Dr Salim. Je ne peux pas leur en vouloir. J'ai eu une très mauvaise expérience avec un remplaçant, dont j'ai brièvement discuté avec le directeur de la pratique - à résoudre. Triste de dire au revoir

Ils devraient également avoir une note de 0 étoiles.Personnel téléphonique très peu professionnel.très impoli et se conduisant mal.mon appel a reçu une réponse après presque une heure et quand je me suis plaint, elle a dit que les gens ne se présentaient pas à leurs rendez-vous et nous tournaient le cul pour ne pas avoir choisi le téléphone. Sérieusement déconseillé.

Je ne peux pas croire à l'ignorance que j'ai rencontrée lorsque j'ai téléphoné à cette clinique pour me renseigner sur l'inscription en tant que patient. J'ai récemment déménagé dans la région et ce serait ma pratique la plus proche, et après avoir lu les critiques, je tenais à m'inscrire.
Le cabinet n'enregistre les patients qu'entre 8h30 et 17h30 du lundi au vendredi, ce qui est compréhensible mais difficile pour les professionnels travaillant à temps plein. Alors, quand j'ai demandé si les patients pouvaient être enregistrés un samedi, la femme qui, je suppose, était réceptionniste, m'a coupée très brusquement en disant "J'ai dit que les heures étaient ...". Quand j'ai essayé d'expliquer que je ne demandais que car c'était assez inaccessible pour les travailleurs à temps plein, elle m'a dit que je devrais essayer l'autre médecin généraliste local si cela ne me convenait pas! Je ne peux toujours pas croire à quel point quelqu'un pourrait être impoli et à quelle vitesse elle a refusé un client potentiel! Quelle tristesse aussi car de nombreuses critiques, en particulier pour les médecins et les infirmières, sont si élevées pour cette pratique, mais que le personnel de la réception puisse avoir une attitude aussi négative est choquant.
Cette expérience m'a complètement découragée de m'inscrire ici et j'espère vraiment que la direction s'en chargera

Très désorganisé, mauvaise communication et personnel de la réception désagréable.

A éviter à tout prix.

En tant qu'individu qui utilise rarement le NHS (entièrement de soutien, ils font un excellent travail avec un budget affreux), j'ai été impressionné par la possibilité d'obtenir un rendez-vous si rapidement et la facilité avec laquelle je pouvais m'enregistrer. Les points positifs s'arrêtent là. Un docteur qui, plutôt que de diagnostiquer une maladie grave, m'a simplement demandé quel traitement j'aimerais (si je savais que je serais resté à l'université pendant 2 ans supplémentaires).

Plus effrayant a été ce qui a suivi, j'ai été informé que les résultats de mes tests sanguins étaient maintenant et qu'ils étaient tous clairs. (Je n'ai jamais fait de tests sanguins à cette pratique). Soyons clairs, la pratique a réussi à croiser les données des patients et les résultats des tests sanguins. Je n'ai probablement pas besoin de souligner à quel point c'est terrifiant. En d'autres termes, si j'avais la chance d'avoir des enfants, ils ne marcheraient pas dans un rayon de 10 milles de cet endroit.

Les critiques 1 étoile ne sont vraiment pas justes. Je ne peux pas me plaindre du tout :)

Mon expérience de cette pratique a toujours été une bonne rédaction d'un contact régulier tous les 3 mois pour un traitement. Contrairement à une autre critique, je trouve les réceptionnistes sympathiques et flexibles et les soins cliniques que je reçois de mon médecin généraliste et de l'infirmière en pratique de la plus haute qualité. J'apprécie l'accent mis sur les soins holistiques. Mes opinions et mes préoccupations sont traitées avec respect et je ne peux pas recommander la pratique dans son ensemble plus fortement.
Mise à jour 2016 - Le personnel de la réception reste efficace et sympathique. Soins cliniques excellents.

Mary Carol Wilson

Pour être tout à fait honnête, j'ai toujours trouvé les réceptionnistes ici assez irrités lorsqu'on leur parlait. Cependant, lors de ma récente visite, ils ont récemment embauché un gars et il est superbe. Mis à part mon agréable expérience, je l'ai vu s'occuper d'un patient assez difficile dans lequel elle-même s'est retournée vers moi en me disant: «J'aime ce mec, enfin j'aime quelqu'un ici». Il est vraiment extrêmement poli, professionnel, élégant et sans parler de sa peau magnifique. C'est la première fois que je laisse une critique parce que comparé au reste des réceptionnistes, il est gentil, chaleureux et mérite mon temps. Bravo Earlsfield pour avoir fait le bon choix d'embaucher Rich.

J'adore cette pratique. Ayant été ailleurs pendant 20 ans et devant toujours attendre une heure pour tout rendez-vous, je trouve l'efficacité au cabinet d'Earlsfield remarquable. Je n'attends jamais plus de quelques minutes. Les médecins et les infirmières sont tous professionnels et me montrent, à moi et à ma famille, une qualité constante de soins et de connaissances. Merci.

En près de 20 ans en tant que patient, j'ai trouvé tous mes collègues très professionnels, serviables et prévenants à tout moment
Ce sont ces collègues qui font toujours un effort supplémentaire des deux côtés médical et administratif
Merci pour tout l'excellent service

Certains des réceptionnistes sont vraiment impolis mais les médecins sont vraiment serviables et sympathiques.

Service fantastique Je viens ici depuis 25 ans et je peux honnêtement dire que je n'ai jamais eu une mauvaise expérience.
Le personnel est sympathique et essaie toujours de vous aider.

Je pratique cette pratique depuis 6 ans maintenant et je ne peux rien leur reprocher. L'accès a toujours été fantastique et même pendant cette période difficile, le personnel a fait preuve de flexibilité dans la façon dont il consulte et nous avons eu de brillantes consultations téléphoniques et vidéo. Le personnel administratif a toujours été très utile et les connaissances du personnel clinique sont excellentes. En tant que patiente et mère, je sens qu'elles écoutent. Merci EP!

J'ai toujours été un patient avec la pratique d'Earlsfield, un personnel vraiment adorable et très compatissant et attentionné, ils mettent tout à cœur pour leurs patients et vraiment serviables, ainsi que la réceptionniste et tous les médecins.

J'ai appelé cette pratique et j'ai dit que je pensais avoir une crise de panique. La réceptionniste vraiment désagréable m'a dit qu'il n'y avait aucun moyen que je puisse obtenir un rendez-vous pendant au moins une semaine et que je devrais juste être patient. Horrible

Audrey la réceptionniste a été très désagréable avec moi et elle m'a posé le téléphone deux fois. Lorsque vous ne vous sentez pas bien, vous ne faites pas exception à une réceptionniste d'un cabinet médical pour être si impoli! Je lui avais également demandé de me réserver un rappel d'un médecin, mais je n'ai pas reçu de rappel!

Processus lent et fastidieux pour faire quoi que ce soit dans cette pratique. Le personnel de la réception n'a pas le pouvoir de prendre des décisions, ou n'est tout simplement pas assez qualifié pour le faire car pour toute question simple, ils réservent un appel avec un médecin généraliste (qui n'appelle alors jamais ou des heures plus tard que prévu). La compassion des médecins généralistes pour les patients pourrait également être meilleure, surtout au téléphone, on se sent assez seul. Sans surprise, le personnel de cette pratique ne répond pas non plus aux e-mails (je ne sais pas pourquoi ils fournissent une adresse e-mail du tout). Allez ailleurs pour éviter la frustration.

Personnel de la réception décevant, impoli et paresseux. Les lignes «s'ouvrent» à 8h du matin (les lignes ne s'ouvrent pas vraiment avant 8h02) puis vous atteignez enfin le haut de la file d'attente et le téléphone sonne encore et encore et personne ne répond. Le pire que j'aie jamais connu.

Je veux partager ma mauvaise expérience à la pratique. Quand j'ai demandé à la réceptionniste de m'enregistrer et donné mon permis de conduire britannique avec mon adresse, elle a dit que cela n'améliorait pas mon adresse et j'ai donné mon relevé bancaire du mois dernier, elle ne l'a pas accepté. Elle a appelé ses collègues, ils m'ont regardé comme si j'étais un imbécile et m'ont poussé vers le bas. Ce n'était pas professionnel de leur côté.

Si vous avez des enfants, cette opération est faite pour vous! Ils ont une session pour les enfants en semaine de 10 à 11 heures. S'ils sont malades, il vous suffit d'arriver avant 11h et ils sont assurés d'être vus ce jour-là.

En tant que mère d'un jeune enfant, ce service est le meilleur. Pas de téléphone à 8h du matin pour savoir si vous allez passer, pas de souci de savoir si personne n'est disponible.

Le Dr Salim est juste le meilleur médecin généraliste qui sait diagnostiquer les enfants. Elle est aimée de toutes les mamans d'Earlsfield.

Je ne saurais trop le recommander!

La pire pratique que j'aie jamais utilisée. La réception accueille fréquemment avec «Que voulez-vous?», Sur les rendez-vous réservés ont été faits pour attendre jusqu'à une heure dans la salle d'attente! Les réceptionnistes disparaissent souvent de la réception et ne semblent vouloir aider personne.

J'ai récemment déménagé dans un nouveau cabinet, j'avais besoin d'obtenir mon numéro NHS et les résultats de mes tests sanguins récents d'Earlsfield ... en un mot, la réponse que j'ai reçue était «Je ne peux pas être dérangé pour vous aider».

Cet endroit n'est certainement pas adapté aux Londoniens occupés qui travaillent.

Lorsque j'ai appelé pour vérifier une lettre de recommandation qui leur avait été transmise il y a plus de 6 semaines (indiquée sur mon calendrier), la réceptionniste a dit qu'elle avait été enregistrée dans leur système il y a quelques jours à peine et a continué à dire qu'elle ne pouvait pas dire pourquoi il a été enregistré il y a à peine quelques jours avant même que je lui demande la raison et que je commence à m'essayer comme si je mentais.

J'y suis allé tout de suite après mon rendez-vous avec un opticien au début du mois dernier, donc je me souviens clairement et je l'ai également noté sur mon journal.

Toutes les réceptionnistes que je rencontre au GP ne sont pas impoli comme elle car je comprends qu'elles sont occupées mais cette dame en particulier est très impolie, je ressens du racisme à mon égard dès qu'elle a eu mes détails, je sens son attitude changer. Absolument désagréable.

Excellent service, je ne saurais trop dire comment je suis traité en tant que patient ici. Merci.

Personnel vraiment sympa. Un gars appelé Redge était très gentil aussi. Vraiment se démarque et est une personne joyeuse. J'ai récemment rejoint ce cabinet et il a pris soin de mes besoins comme s'il s'agissait des siens. Tout le monde ici est gentil aussi. Il doit rester ... juste en disant.

Le personnel de la réception est désagréable - pas d'autre façon de le dire. 3 fois, j'ai appelé la chirurgie pour m'installer avec la pratique, mais je vais ailleurs maintenant.

Appelé pour voir si je pouvais m'inscrire en tant que nouveau patient, car j'ai un état douloureux, on m'a dit de venir remplir un formulaire. Je suis venu et j'ai été refusé à la porte, avec une dame âgée qui m'a dit d'aller ailleurs sans raison valable. Négligence médicale essentiellement.

Principalement, je voulais laisser une critique simplement parce que je vois tellement de gens se plaindre de petits problèmes et les expulser hors de proportion.

Le meilleur service global que j'ai reçu d'une chirurgie médicale. Assez facile d'obtenir un rendez-vous rapidement et à l'heure qui convient, le personnel est sympathique, les médecins vous laissent suffisamment de temps et je suis toujours satisfait.

Je recommanderais.