The Hamilton Company Revoir

Très mauvais service client et personnes irresponsables !!!!!!!!!!!!!!!!

propriétaires, une idée immorale et dépassée. Hamilton Co est le pire auquel j'ai eu à faire face. Nous avons été sans réfrigérateur pendant quelques jours à cause de celui que nous avons subitement en train de mourir. Nous avons également dû faire face à des fuites de l'appartement au-dessus de nous, où nous avons parfois une averse complète d'eau de l'appartement au-dessus. Une seule fois, Hamilton est même venu évaluer la question. Ils ont promis un nouveau réfrigérateur et des réparations, mais aucun des deux ne s'est produit.

Tous les immeubles gérés par la société Hamilton sont bien entretenus, comparativement à bon nombre des autres immeubles du quartier. Je peux voir qu'ils respectent une norme qui rend le quartier plus vivable. Les prix des loyers augmenteront en fonction des forces du marché. Ne blâmez pas Hamilton si vous ne pouvez pas vous permettre de vivre dans le quartier, car le quartier devient plus agréable, vous devrez peut-être chercher un autre quartier pour vous loger.

J'ai travaillé avec Kyle Stanton, un coordinateur immobilier chez The Hamilton Company, et j'ai eu une expérience formidable. Il a été très réactif et a rendu le processus fluide et facile. Merci Kyle

J'essaye d'entrer en contact avec quelqu'un depuis 2 semaines. J'ai envoyé un e-mail, appelé, envoyé à nouveau appelé. Je ne sais pas si ces personnes savent lire ou utiliser les téléphones. Je paie 4k par mois, vous pouvez apprendre à répondre à un e-mail.

Mise à jour: je n'ai toujours reçu aucun e-mail de personne. J'ai envoyé 4 demandes de maintenance en l'espace d'un mois. Littéralement abandonné et appelé la ligne 24 heures sur 24 parce que personne ne vous répond. Ce pauvre homme a conduit plus d'une heure parce que nous avons été ouvertement ignorés par la direction.

La pire entreprise de tous les temps !!! Aucun service et tout ce qu'ils veulent, c'est votre argent

J'ai loué un de leurs appartements pour une courte période. Nous étions trois; moi, mon colocataire et une souris. Une famille en fait. Ne leur demandez pas de faire leur travail car ils ne le feront pas. la seule solution est de rompre le contrat par la loi. Je n'ai cessé de leur demander de s'en débarrasser pendant plusieurs mois à partir de ma première semaine. Rien ne s'est passé. RESTE LOIN

cette entreprise est horrible. ils m'ont fait pression pour signer un mois entier plus tôt que mon plan initial et quand j'ai demandé à la commodité de me donner les clés deux jours plus tôt le week-end au lieu du milieu de la semaine (l'unité est vide il y a des mois), ils m'ont dit que je devais Payer.

Très mauvaise expérience. Leur faible efficacité m'a vraiment impressionné. Ils ont normalement besoin de 1,5 mois pour simplement changer le nom d'une boîte aux lettres. Pensez-y, vous venez d'emménager et vous devez changer d'adresse, mais le nom de la boîte aux lettres est celui d'un autre. De plus, il m'a fallu environ 2 mois pour obtenir le chèque de caution, et ils m'ont facturé 150 $ de frais de nettoyage sans raison. J'ai nettoyé toute la chambre quand je suis parti.

Ma gérante immobilière, Sarah Kelley, m'a activement menti au visage, nous a bloqué et évité. Sa secrétaire m'a dit que pour la rencontrer, vous deviez prendre rendez-vous avec elle, afin de prendre rendez-vous avec elle, vous deviez la rencontrer.

A éviter comme la peste !!

Je veux juste dire que je n'ai jamais vu un gestionnaire de site avec les pires compétences relationnelles de ma vie. N'a aucun respect pour ses principes. Il croit posséder le monde. Mais je voudrais dire, tout comme un principe payant, j'ai mes droits. Ce gestionnaire de site travaille au 155 N Beacon Street Brighton, MA 02135

Ils ont un problème de rongeurs et de nombreux problèmes de comptabilité.

Les personnes qui travaillent ici sont le groupe de personnes le moins professionnel et le moins empathique que j'ai rencontré après les gens de DMV / RMV.
J'ai eu des perturbations de 3 jours à cause de la construction à l'étage et je voulais entrer en contact pour comprendre ce qui se passait et combien de temps cela durerait. Tout ce dont j'avais besoin était un peu de transparence avec les calendriers de maintenance afin que cela me permette de gérer mon horaire de travail ou de trouver des lieux pour prendre des réunions. Je demande à être connecté au gestionnaire immobilier, ils ne répondent pas à l'appel. C'est bien, peut-être qu'ils sont occupés alors je laisse un message pour le rappel. Vous pouvez attendre des heures, voire des jours, mais ne vous attendez pas toujours à un rappel de leur part. Cette fois n'était pas différente.
Finalement, après beaucoup de persévérance et des voix élevées, ils m'ont finalement mis en contact avec quelqu'un. Je commence par expliquer ce qui se passe et je demande la clarté de la situation. Il a été accueilli avec un ton si perspicace et apathique comme si j'étais un enfant se plaignant "pourquoi je ne peux pas avoir de cookies avant de me coucher". J'essaie de fournir des commentaires sur ce qui pourrait être utile pour les locataires, car nous sommes nombreux à travailler à domicile en raison d'une pandémie. Au lieu d'écouter ces commentaires, il est immédiatement ignoré en disant que cela ne figure pas dans leurs documents de politique. Est-ce ainsi que l'entreprise souhaite s'engager avec ses clients? J'ai juste l'impression que ce n'est pas très professionnel et je ne pense pas que cette société de gestion immobilière convienne parfaitement à une clientèle mature.

Pour référence - je viens de déménager dans les propriétés Gardner St en septembre. Bien que l'emplacement soit agréable, je commence à manquer la gestion de la propriété où je vivais beaucoup. En raison de la qualité du service à la clientèle à Hamilton, je commence à apprécier les efforts que mes anciens gestionnaires immobiliers ont déployés au cours de 4 ans. Cela ne fait même pas 4 mois ici et je pense déjà à des alternatives l'automne prochain.

La pire expérience de gestion de tous les appartements dans lesquels j'ai vécu. Ils gèrent plusieurs propriétés et ne semblent pas du tout se soucier de l'expérience de leurs locataires. Ils n'ont pas complètement nettoyé l'appartement avant notre emménagement, ils n'ont pas répondu à de nombreuses demandes d'entretien, il a fallu des semaines et de nombreux appels téléphoniques avant que nous ayons une clé de travail pour notre boîte aux lettres, il n'y avait aucune information sur la collecte des ordures, le recyclage, le stationnement, etc. nous avons donc dû découvrir le système nous-mêmes. Ils ont commencé à montrer notre appartement plusieurs fois par jour à des locataires potentiels avant que nous ne décidions de renouveler notre bail, et lorsque nous avons décidé de partir tôt, ils ont refusé d'essayer de trouver un locataire pour prendre en charge le loyer pour cette période.
Je n'ai eu aucun de ces problèmes dans d'autres complexes d'appartements gérés par des professionnels, je recommande donc vivement d'éviter tout complexe d'appartements géré par la Hamilton Company.

Le loyer de l'appartement est très cher et la qualité extrêmement basse! Mais c'est comme ça à Boston. Mauvais entretien. Au moins les employés sont polis mais encore et encore, c'est un autre bel exemple de profit sur l'humanité!

Le seul avantage de cet appartement est qu'il est proche des pompiers. De cette façon, quand tu es coincé dans l'ascenseur, ils peuvent venir te sauver comme ils l'ont fait avec moi.

Je n'ai jamais loué d'appartement à la Hamilton Company, mais je leur loue une place de parking sur Columbus Avenue depuis 2016. J'ai toujours trouvé que leurs prix étaient vraiment compétitifs et que leur service et leur communication étaient excellents.

Bonjour, je vis dans les appartements Westagete depuis 5 ans et l'expérience s'aggrave de jour en jour. Y a-t-il un e-mail pour déposer une plainte pour les demandes de bon de travail sans assistance? C'est tellement ennuyeux d'apprendre qu'aucun membre du personnel ne se sent responsable de répondre aux e-mails et de créer des bons de travail lorsqu'ils sont signalés par e-mail. J'avais envoyé des suivis pour obtenir une réponse et j'ai pris jusqu'à 4 semaines pour obtenir une réponse. Pourquoi maintenir et faire de la publicité pour utiliser le courrier électronique si vous ne leur répondez pas? Le pire des pires membres du personnel de direction que j'aie jamais vu.

Si vous ne vous souciez pas de la qualité de votre traitement, les appartements Westgate sont les meilleurs.

Veuillez partager l'e-mail du siège pour déposer une réclamation. Et si vous vous souciez vraiment et que vous voulez savoir comment va le personnel, envoyez un sondage aux locataires et vous saurez à quel point le personnel se débrouille. J'espère que celui-ci ne tombe pas non plus dans l'oreille d'un sourd.

Très mauvaise expérience. Ils font constamment nommer le chèque de caution aux mauvaises personnes. Et je leur ai demandé de corriger le nom plusieurs fois mais ils n'ont pas répondu. Ils retiennent littéralement mon dépôt de garantie depuis plus d'un an maintenant. Je pense que je dois demander une aide juridique pour résoudre ce problème.

La pire société de gestion avec laquelle j'ai eu affaire. Les employés ne sont pas professionnels et s'en moquent vraiment. Ils ne décrochent jamais le téléphone et ne répondent jamais aux appels. Veuillez éviter les maux de tête et choisir de vivre ailleurs.

Ce n'est pas une mauvaise entreprise à louer, mais ils font en quelque sorte le strict minimum pour prendre soin de leurs bâtiments. Ils le gardent propre et ils le font fonctionner, mais ils ne vont pas nécessairement au-delà. Surtout compte tenu du loyer astronomique qu'ils facturent.

J'ai vécu dans l'appartement Brighton Avenue pendant un an et je voulais partager mon expérience personnelle. Contrairement à de nombreux commentaires négatifs, ici dans la section des critiques, j'ai trouvé l'équipe de Hamilton Company très professionnelle. L'équipe a été très réactive et je n'ai honnêtement rien de négatif à dire sur l'équipe. Ils ont tout gardé très efficace et professionnel. J'ai déménagé dans un endroit différent car je voulais rester dans un quartier plus résidentiel. Mon expérience avec la Hamilton Company a été particulièrement favorable grâce au coordinateur immobilier. Kia, qui était le coordinateur de la propriété à l'époque, a été extrêmement serviable et réactif pour répondre à toutes mes préoccupations tout au long de mon séjour. Je peux donner quatre étoiles à mon expérience avec le bâtiment, mais je donnerai cinq étoiles à l'équipe de direction.

C'est la pire société de gestion avec laquelle j'ai eu affaire. Ils ont montré l'appartement alors que j'avais une demande de bail pour les années suivantes. Les compétences de communication entre les collègues de cette entreprise sont embarrassantes.

Nous avons adoré l'appartement que nous avons loué à la Hamilton Company, l'un des meilleurs de Boston!

Si je pouvais donner zéro étoiles, je le ferais mais je me suis senti obligé d'écrire cette critique car la Hamilton Company est absolument horrible. Je vis ici depuis 3 ans maintenant et je peux dire que cela a toujours été mauvais pendant toute la durée de mon séjour.

La direction ne semble pas se soucier des locataires ou de leurs droits une fois qu'ils ont emménagé. Je devrais prendre des jours de congé pour m'occuper de la paperasse car l'année dernière, cela n'a pas pu être fait par e-mail pour une raison quelconque, même si c'est le comme cela a été fait l'année précédente. Et c'est si vous pouvez même entrer en contact avec le manager. J'ai dû quitter le travail tôt pour pouvoir aller au bureau et découvrir pourquoi ce type n'avait répondu à aucun de mes courriels pour des questions simples concernant mon colocataire emménageant et quel serait le processus pour lui.

La semaine dernière, après leur arrivée pour pulvériser les appartements contre les parasites, je suis rentré chez moi pour retrouver mes affaires sur le sol qui étaient sur mon bureau auparavant. Ils avaient utilisé mes affaires parce que ma radio était allumée. Mes affaires qui étaient À L'INTÉRIEUR DES TIROIRS avaient été pulvérisées et maintenant je dois nettoyer tout ce qui n'a pas été immédiatement ruiné.

Je recommande vivement d'éviter cette entreprise à tout prix.

Chaque interaction que j'ai eue avec cette entreprise en personne ou par téléphone (si je n'étais pas en attente pendant une longue période) avait été vraiment agréable. Cependant, ma plus grande frustration avec beaucoup d'autres est la façon dont la soumission de demandes de service donne l'impression de crier dans un vide vide.

J'ai laissé 5 demandes de service et je n'ai entendu aucune réponse pendant des semaines, alors j'ai appelé. Même alors, seuls 2 des problèmes ont été résolus.

Ma suggestion serait la suivante: demandez à quelqu'un de répondre à vos demandes de service par e-mail. Même si on me dit qu'il ne peut pas être réparé pendant des semaines, c'est mieux que d'attendre en se demandant si quelqu'un a reçu ma demande. Et si les demandes de service en ligne ne peuvent pas être gérées correctement, désactivez-le et demandez aux locataires d'appeler, car cela leur donnera au moins une réponse.

Si mon expérience avec les demandes de service était deux fois moins bonne que toutes les autres interactions que j'ai eues avec l'entreprise jusqu'à présent, je serais heureux de leur donner un avis 5 étoiles.

le pire. si c'est possible, je donnerais zéro étoile.

Cette société de gestion est terrible! Ils ont changé notre programme de location en ligne et nous font payer par chèque maintenant. Ils n'ont pas précisé comment nous devions payer, à qui payer le chèque, où l'envoyer! Maintenant, ils ont déclaré depuis 3 mois qu'une nouvelle option en ligne sera disponible et cela ne s'est pas produit. Lorsque vous envoyez le chèque, la société n'encaisse pas le chèque pendant des semaines et dit que c'est parce que le processus en ligne doit être en place avant de pouvoir encaisser les chèques !! Rien de tout cela ne fait même depuis !!! De plus, ce complexe d'appartements avait une politique sans animaux. Évidemment, ce n'est plus vrai car la moitié des locataires ont maintenant des chats et des chiens! L'appartement a un entretien terrible et nous n'avons plus d'eau chaude à plusieurs reprises. Vous appelez la maintenance et ils disent oh oui, tout le bâtiment est hors d'eau. Eh bien oui, c'est assez évident. Pouvez-vous me dire quand quelqu'un sera sur place pour résoudre le problème !! Juste un groupe de gestion immobilière terrible tous ensemble !! A éviter à tout prix !!

Mauvaise expérience entreprise de harcèlement Très très terrible et pire Entrer dans mon appartement sans préavis, me présenter fréquemment perturbe ma vie et mes activités normales Le bureau ne m'a pas permis d'arrêter le spectacle a déverrouillé la porte après avoir montré quand nous n'étions pas à la maison impolis et donc impoli très déçu de ne pas vivre plus pas pire que ça, j'appellerai la police sans préavis pour entrer dans mon appartement la prochaine fois Personne dans l'entreprise ne peut vous aider à faire face au problème Si mal et n'y habitez pas

J'ai eu une expérience très positive ici en tant qu'étudiant diplômé. Mon appartement était impeccable quand j'ai emménagé, avec de nouveaux appareils. Bel aménagement extérieur. Le quartier est sûr et calme avec de nombreux restaurants amusants. La maintenance, bien que nécessaire uniquement pour de petites choses, comme une carte de lessive perdue, a été rapide à répondre. Geraldo est fantastique pour la maintenance. J'ai été heureux jusqu'à présent. Je pense que l'entreprise a été bonne pour moi en me donnant un prix raisonnable, un environnement agréable pour étudier et travailler dans et hors. Je le recommanderais.

essayé de contacter le directeur pendant deux jours. Personne ne répond à l'appel téléphonique. ne vous embêtez pas à laisser les messages vocaux, vous perdez totalement votre temps. Charger de l'argent sans raison.

J'ai renouvelé le bail avec Hamilton Company à leur bureau en juin mais je n'ai pas donné de copie du bail, ils m'ont dit que c'était ainsi que cela fonctionne. (depuis lors, les agents ont cessé de faire visiter mon appartement). Ensuite, j'ai reçu un avis de déménagement fin août, me disant que je devais déménager le dernier jour d'août.J'ai écrit un e-mail à la société de Hamilton à ce sujet et j'ai reçu un commentaire selon lequel ils ne pouvaient pas retrouver un bail de renouvellement, mais ils sont prêts à marquer l'unité et à la conserver pour moi. Ils ont admis leur faute et m'ont demandé de signer à nouveau le bail, mais ils ont insisté pour en lever 100 sur la location, ce qui est totalement déraisonnable et inacceptable. Ils n'avaient aucun engagement envers le bail que nous avions signé et ont refusé de me dédommager du tout. J'ai l'impression que c'était totalement une fraude et une arnaque pour moi. Puis-je supposer qu'ils prétendent perdre mon bail afin d'augmenter le prix? ? Je n'ai eu d'autre choix que de respecter leur accord pour résilier un contrat avec eux.

Nous essayons de sous-louer notre appartement et ils ont refusé à des candidats qualifiés de reprendre le bail. Mary McCarthy complète inexactement son évaluation. Avant cette société de gestion, le travail était très professionnel.

J'ai observé des vols hebdomadaires de colis dans l'immeuble de la rue 601 albany dans lequel je vivais. Pire encore, une bonne partie des vols provenait clairement d'une ou de plusieurs personnes qui vivaient à l'intérieur de mon immeuble. Une partie de cela est certainement que les bâtiments n'ont pas de stockage sécurisé des colis, les articles sont simplement laissés dans le hall d'entrée.

La direction avait une caméra de sécurité dans le hall pour donner une apparence attentionnée, mais personne ne vous aide à vérifier, ils vous ont seulement dit de trouver la police.

Cet endroit est en désordre, j'ai essayé d'obtenir une place de parking à travers eux. J'ai essayé d'appeler plusieurs personnes, il a fallu une éternité pour obtenir l'aide de quelqu'un et je ne sais toujours pas si je vais être remorqué.

Froid, froid et froid, mais la chaleur ne fonctionne pas.

Pendant plus d'un an, j'ai observé des vols de colis hebdomadaires dans le bâtiment de l'avenue Comm où je vivais. Pire encore, une bonne partie des vols provenait clairement d'une ou de plusieurs personnes qui vivaient à l'intérieur de mon immeuble. Une partie de cela est certainement que les bâtiments n'ont pas de stockage sécurisé des colis, les articles sont simplement laissés dans le hall d'entrée ou à l'extérieur de la porte d'entrée à la vue de l'une des rues les plus fréquentées de la région.

La direction avait une caméra de sécurité dans le hall pour donner une apparence attentionnée, mais elle avait besoin d'un numéro de rapport de police avant de faire quoi que ce soit. Même après leur avoir fourni ces informations, je n'ai jamais réussi à résoudre un différend.

J'ai perdu plus de 500 $ d'articles avant d'arrêter d'expédier des articles à mon adresse «personnelle». Ce fut ma pire expérience de location dans des appartements dans plusieurs États. Je ne peux pas recommander Hamilton ni leurs appartements Comm Ave.

Appartements locatifs surfacturés que la plupart des étudiants ne peuvent se permettre à moins que leurs parents ne paient leur loyer. C'est une sorte de blague à quel point Boston est devenue inabordable qui a forcé la jeune génération à déménager dans le Rhode Island. OK, boomer.

Mauvais service, langage inapproprié envers les résidents, ne le recommande pas si vous souhaitez déménager dans l'un des biens immobiliers. Je ne recommande même pas d'établir un lien avec ce genre d'entreprise. Si vous le faites, que Dieu vous bénisse. Si vous ne le faites pas, félicitations. La critique ne mentira pas car elle n'obtiendra qu'un point quelque chose d'étoile. Veuillez s'il vous plaît lire la critique avant d'emménager dans n'importe quelle propriété de Hamilton.

Terrible gestion! Ne recommande pas de louer un appartement à 150 Camden, South End. Trois mois plus tard et ils n'ont toujours pas rendu mon dépôt de garantie.

Lorsqu'ils répondent réellement à leur téléphone (ce qui équivaut à une fois sur 5), ils vous connectent à quelqu'un d'autre qui ne répond pas à leur téléphone, ou vous demandent d'envoyer un e-mail à quelqu'un qui ne répondra jamais. J'ai dû appeler une quinzaine de fois et envoyer plusieurs courriels avant de pouvoir obtenir un numéro de compte pour payer mon loyer. C'est embarrassant et le personnel est souvent impoli.

Horrible. Ils ne se soucient de rien après la signature du contrat. Vous ne pouvez jamais les joindre, ils ne répondent jamais au téléphone. Ils ne réparent rien de ce qu'ils promettent de faire ou cela arrive après des mois si vous vous plaignez suffisamment. Je ne trouve vraiment pas un mot pour décrire à quel point ils sont horribles dans leur travail.

Pire société de gestion.
J'ai renouvelé mon bail et à ce moment-là, ils n'ont jamais mentionné que je devais obtenir une nouvelle vignette de stationnement et ma voiture a été remorquée. J'ai dû attendre jusqu'à 9 heures pour que leur bureau soit ouvert et j'ai dû obtenir le nouvel autocollant de stationnement et ils ont dit qu'il était de ma responsabilité d'obtenir le nouvel autocollant et que le remorquage est sur moi. J'ai dû payer pour récupérer ma voiture pour laquelle j'avais le permis de stationner.
La honte absolue de la façon dont ils font des affaires

Loué chez eux en août. Ils ont triché et prolongé mon contrat d'un mois supplémentaire afin de pouvoir le relouer en septembre (le mois le plus facile à louer à Boston). Service cher et horrible et ils ne se soucient que de tout votre argent.

Ils n ont toujours pas rendu mon dépôt même si mon bail est terminé depuis près de 2 mois. L'agent n'a jamais répondu à la plupart des demandes. La lutte antiparasitaire programmée n'arrivera pas à l'heure prévue, mais frappera à votre porte quelques jours après votre sommeil. Les appartements sont si vieux et démodés. Les parasites apparaissent toujours en fonction de la propreté de la cuisine.
Je vis ici depuis plus de 2 ans, uniquement pour son emplacement idéal. Désormais, les gens peuvent travailler à distance, alors ne choisissez pas ici si vous avez d’autres choix.

Ne répondez pas à ce commentaire en disant que j'espère que j'enverrai un e-mail à quelqu'un et que j'attendrai le résultat. Il n'est pas de mon devoir de rappeler à cette entreprise de faire son travail. Si c est une entreprise responsable, personne ne mourra à cause du trop vieux silo.

Mise à jour: le propriétaire m'a même laissé une mauvaise adresse e-mail. Sensationnel.

Aucune communication depuis le bureau principal:
1) Les demandes de maintenance sont ignorées à moins de les réprimander avec des appels / e-mails
2) La ligne de maintenance d'urgence (après 17h) est inutile, vous êtes dirigé vers un centre d'appels qui "dépêche" la maintenance (plusieurs fois personne ne s'est présenté et j'ai fini par résoudre les problèmes moi-même)
3) Communication par e-mail? Pas une chance, les avis imprimés se fourrent dans votre porte comme en 1985.
4) Entretien de l'appartement - les fenêtres sont cassées, l'appartement endommagé par l'eau dans la cuisine et la salle de bain (vieux dommages qui n'ont jamais été réparés avant d'emménager), les espaces communs à l'extérieur sont jonchés de déchets et de cigarettes, peu importe combien vous envoyez un courriel ou appelez le bureau.
5) Le prix est $$$$
6) Rotation du personnel - le gestionnaire immobilier et les surintendants changent fréquemment
7) Les nouveaux résidents de l'été dernier sont pour la plupart des étudiants / jeunes diplômés sans aucun respect pour la communauté (Webster Green, Needham)

Ils me donnent une vignette de stationnement qui a expiré avant mon bail et ma voiture est remorquée. Ils ne m’ont rien dit sur le changement d’autocollant.
Ils m'ont dit que l'entreprise de remorquage ramènerait ma voiture.
Mais la compagnie de remorquage n a pas ramené ma voiture à la fin de la journée et ils ont dit ne pas en avoir entendu parler.

C'est un service très médiocre qu'ils ont fourni.

La pire société de gestion avec laquelle j'ai eu affaire de ma vie.

C'est de loin l'une des pires sociétés de gestion que j'aie jamais louées depuis 10 ans que je vis dans des appartements. Lisa et Dani sont parmi les personnes les plus discrètes avec lesquelles j'ai jamais travaillé. C'est comme se tirer les dents pour les amener à répondre au téléphone. Plaintes de sécurité, non respect des codes du bâtiment, permettant aux voitures abandonnées de rester sur la propriété pendant des années! Il y avait des ordures partout dans le parking qui n'ont jamais été ramassées. Nous avons partagé un mur avec le bureau dans lequel Dani s'asseyait et parlait de l'horreur des locataires qui y vivent. Il n'y avait pas de politique sur les animaux de compagnie, mais tant de gens avaient des chiens et il y avait du caca de chien partout dans les locaux. J'ai vu plusieurs locataires autoriser leur chien à faire pipi sur un château pour enfants qui se trouvait dans la cour arrière. J'ai rompu mon bail tôt à cause de la gravité de cet endroit. Maintenant, ils ripostent contre moi en me facturant les dommages causés au sol, sans mandat. J'attends toujours le soi-disant directeur, Albert, pour retourner mes nombreux appels et résoudre ce problème. Après lui avoir envoyé des captures d'écran de tous les courriels que j'ai envoyés à Lisa et Dani concernant tant de problèmes de sécurité et de santé, il me dit qu'il ne peut pas les lire parce qu'ils sont trop petits. Alors maintenant, je dois lui donner une leçon sur la façon d'utiliser même un ordinateur. Évitez cet endroit à tout prix. Ils ont de la chance que je n'ai pas appelé la Housing Authority à leur sujet. Vous regretterez d'avoir déjà emménagé dans l'une de leurs propriétés!

Je suis une très bonne entreprise, louée avec eux depuis 3 ans

Je vis dans l'appartement depuis un an. Très faible efficacité. Si vous avez besoin d'une réparation et si vous appelez ce bureau, vous garderez le téléphone pour toujours. Vous devez vous rendre au bureau, c'est la seule façon pour eux de recevoir votre demande. Mais ne soyez pas stupide. Après ça, personne ne se présentera à votre appartement. En ce moment, il y a de nombreux endroits dans mon appartement qui doivent être réparés, qui étaient déjà là avant que nous emménagions! Ils sont là depuis plus d'un an! Nous avons demandé au bureau de nombreuses fois, mais personne ne s'est présenté. Quelle blague!

nous venons d'emménager dans un nouvel appartement et avons ignoré tous nos courriels et appels pendant la première semaine. nous n'avons pas de clé de courrier et des médicaments vitaux sont enfermés à l'intérieur. lorsque nous avons finalement contacté quelqu'un, elle a dit que nous n'avions pas reçu la clé parce qu'elle n'était pas encore prête et nous a ensuite fait voyager au bureau pour la récupérer. si nous n avions pas continué à appeler, je suis sûr que personne ne nous aurait fourni cette clé.

pas d'excuses ou d'explications suffisantes. nos autres plaintes, telles qu'une serrure de porte incroyablement difficile à travailler et collante, n'ont pas encore été traitées. et l'appartement n'a même pas été nettoyé!

vraiment horrible.

Ce sont les pires. Je n'ai pas renouvelé mon bail cette année et ils ont commencé à envoyer des gens me montrer mon appartement sans me prévenir. C'est INACCEPTABLE ET NON PROFESSIONNEL! J'essayais d'appeler et de me plaindre mais personne n'a jamais répondu. J'ai également envoyé un e-mail au responsable, mais elle ne m'a jamais répondu non plus.

J'ai une longue histoire avec la société Hamilton! Depuis 2011. Bien que la note ici soit faible, je soupçonne que cela est dû aux particularités de tant de transplantations différentes à Boston. J'ai déménagé à Boston en 2011, et bien que la Hamilton Company ne soit pas le Hilton, c'est un grand propriétaire qui essaie vraiment de fournir le meilleur à ses locataires, moi y compris. ils ont aussi une si grande variété de propriétés qui pourraient affecter la notation. Certaines de leurs propriétés sont très anciennes. Certains sont des hausses moyennes de luxe modernes. J'ai commencé dans un vieil immeuble de la rue Cambridge. L'unité était abordable, donc je pouvais m'en occuper pendant un an. J'ai ensuite déménagé dans un bâtiment moderne beaucoup plus agréable, encore abordable par rapport aux autres prix de Boston! Donc pour l'instant 3/2020 - je donnerais 5 étoiles à Hamilton Company.

Dans l'ensemble, la Hamilton Company a été formidable. Lors de notre premier emménagement, nous avons eu des problèmes de maintenance. Je pense que cela était simplement dû au volume élevé de loyers d'appartements à partir de septembre. Lorsque d'autres problèmes sont survenus, l'entreprise a réagi assez rapidement. Si vous ne parvenez pas à effectuer l'entretien, une personne du bâtiment principal peut généralement s'en procurer pour vous ou vous aider d'une autre manière. Dans l'ensemble, je suis impressionné, ayant vécu à Boston pendant les six dernières années et loué dans quatre propriétés différentes avec quatre propriétaires différents, je ne peux pas me plaindre!

Cette entreprise est la moins professionnelle avec laquelle j'ai jamais traité. J'ai appelé / envoyé plusieurs fois par e-mail notre coordinateur immobilier pour que les choses soient corrigées. J'ai également parlé avec la maintenance et toujours aucune réponse de personne. J'ai finalement trouvé quelqu'un qui prétendait m'aider mais rien n'a encore été réparé. Incroyablement difficile à obtenir et très peu professionnel.

Par où commencer ... Je peux littéralement écrire pendant des jours sur cette entreprise, mais je ne le résume pas à ce que je ne supporte pas le plus et qui est tout simplement inacceptable, ce qui est ....

LE FAIT QU'ILS NE VOUS RAPPELERONT PAS - pour quoi que ce soit. Ne vous inquiétez pas de laisser des messages vocaux, vous perdez juste votre souffle. Juste quelques exemples - Je les ai appelés pour signaler des choses comme l'inspection de l'ascenseur expirée depuis un an (toujours en retard, personne n'a encore inspecté l'ascenseur), pas d'eau chaude (survenue en hiver, pas de rappel quoi que ce soit .. juste J'ai dû attendre et espérer que cela reviendrait) à des choses cassées dans la buanderie (ce qui est toujours le cas), à des choses simples comme une question sur mon loyer. J'ai littéralement près d'une douzaine d'exemples pour cela, mais vous obtenez l'image ... Pas une seule fois je n'ai eu de réponse, gros problème ou petit.

Désolé, je ne pouvais pas laisser une seule chose ... Une chose rapide. Ils travaillent sur les balcons des 1799 appartements de la rue du centre depuis plus d'un mois maintenant (près de 2 mois en fait). Hamilton nous a donné une note indiquant que cela ne durerait pas plus d'un mois ... Eh bien devinez quoi ??? approchaient la marque des 2 mois maintenant. Ce qui est vraiment nul, c'est qu'ils ont commencé à travailler sur ces balcons en août - C'est une heure de grande écoute où les gens utilisent réellement leurs balcons parce que c'est l'été. En plus de cela, ils ont monté la porte coulissante du balcon, de sorte que nous n'avons pratiquement aucune fenêtre dans notre appartement à part celle de la chambre. Donc, depuis août, nous n'avons pas de lumière du soleil dans notre salon et pas d'accès à notre balcon. Plus que probablement, cela continuera pendant des mois, car je vois rarement des gens y travailler. (Oh oui, j'ai aussi appelé hamilton NOMBREUSES fois à propos de la situation du balcon mais bien sûr, ils n'ont pas répondu à un seul de mes appels).

Écoutez, je sais combien il est difficile de trouver une place dans le Massachusetts. Mais s'il vous plaît, ne vous contentez pas de cette entreprise. Vous le regretterez presque instantanément. Je compte mes mois jusqu'à la fin de mon bail et je peux m'en sortir d'ici.

Quand j'ai des problèmes, ils ne m'ont pas répondu. J'ai laissé un mémo que je souhaite recevoir en réponse à un e-mail ou à un appel téléphonique. Ils n'ont rien fait. Alors j'ai pensé que ça résolu. En fait, ce n'était pas le cas! Je suis retourné au bureau et j'ai dit directement "Rappelez-moi après avoir résolu le problème". La gérante (El ******) n'a pas répondu à cela! Mon ami s'est également disputé avec elle lorsqu'il a déménagé. Ce sont de très mauvaises expériences.

Au sens propre et figuré, la pire société de gestion avec laquelle j'ai eu affaire au cours des 10 dernières années. Le bureau de location de Watertown et les gestionnaires ne sont pas respectueux envers les locataires et ne sont pas professionnels dans le traitement des plaintes. Plusieurs histoires au cours de mes 13 mois de séjour dans l'un de leurs appartements à Cambridge jusqu'à présent:
1) Mon appartement était infesté de souris. Après une plainte grave, quelqu'un vient boucher des trous dans l'appartement et entre simplement dans l'appartement sans avis d'entrée approprié, même si j'ai clairement dit qu'il n'y avait pas d'entrée sans consentement et que je prévoyais des visites d'entretien;
2) Le voisin d'à côté fume des pots / cigarettes et le tabagisme s'infiltre à travers les murs de mon unité. Le problème a persisté plusieurs mois et la dame de la direction a répété à plusieurs reprises qu'ils ne pouvaient rien faire parce que seuls les espaces communs sont sans fumée et que les résidents peuvent tout faire dans leur maison - mais si oui, où est mon plaisir tranquille et pourquoi les murs ne sont-ils pas protecteurs? Même problème avec le bruit de l'étage, je viens de recevoir une réponse pour appeler la police.
3) J'ai dû renouveler mon bail pour une autre année à cause du COVID (je ne peux pratiquement pas déménager sans risquer ma propre santé), la gérante du bureau de Watertown oublie d'émettre un ticket de stationnement de renouvellement avec l'extension de bail et ma voiture a été remorqué à MA PROPRE résidence au milieu d'une pandémie, après deux mois, mon bail de renouvellement est en vigueur et mon loyer comprend explicitement une place de parking extérieure. Bien sûr, j'ai besoin de ma voiture pour faire la navette, ce ne sont pas seulement les frais de remorquage, mais aussi mon temps perdu lors d'une journée de travail normale. J'ai demandé à couvrir la moitié des frais de remorquage car c'est clairement une erreur des deux parties (moi oubliant de demander un autocollant de renouvellement par tous les moyens, et eux ne le mentionnant pas au moment de la prolongation du bail plus laisser le remorquage se produire même si mon les informations sur la voiture se trouvent dans leur dossier). Sur demande, ils disent que c est mon problème car je n ai pas demandé la vignette de renouvellement à temps et ils ne peuvent pas suivre tous les résidents. (N'est-ce pas la raison pour laquelle les gestionnaires sont impliqués pour vérifier les choses? S'ils ne peuvent pas savoir qui loue quoi, comment perçoivent-ils les loyers de tous les résidents à temps et à quoi sert-il d'avoir des informations sur le véhicule dans le dossier?) moi d'écrire ceci en public parce que cela illustre leur incapacité à communiquer et à résoudre les problèmes (les problèmes surviennent tout le temps, mais je pense qu'un bon gestionnaire peut gérer cela de manière respectueuse).

Maintenant que j'ai perdu suffisamment de temps avec eux, je me rends compte que c'était une grave erreur de ma part d'envisager même de vivre ici, sans parler de prolonger le bail, même si j'ai décidé de le faire en raison de circonstances imprévues dues à une pandémie. Vous feriez mieux de chercher d autres endroits, mais ne vous occupez pas de ces bâtiments et de la gestion de mauvaise qualité dans cette entreprise.

Edit: Depuis le message original d'hier, le siège social a laissé une réponse ci-dessous. J'ai laissé mes coordonnées et je suis prêt à reconsidérer mon opinion s'ils me rappellent et sont effectivement prêts à résoudre les problèmes.

J'en ai tellement marre de la Hamilton Company. Ils disent que leur système de paiement de loyer en ligne est en panne depuis 4 mois, ils vous font donc payer par chèque maintenant. Ok, ce n'est pas grave, je paie mon loyer à temps tous les mois. Mais je viens de recevoir un avis pour le DEUXIÈME MOIS DE SUIVI indiquant que je n ai pas payé de loyer ... Hamilton est désorganisé et peu professionnel. Ne vous embêtez pas à appeler, lorsque vous demandez à parler à quelqu'un, il ne répond jamais. Irrité est un euphémisme.

Si vous voulez vivre en enfer avec la plus mauvaise direction qui ne se soucie pas de tout ce qu'ils mettent sur le bail, vous pouvez envisager cet endroit. Je n'ai entendu aucun bon mot de la part des voisins au cours des dernières années. Si je pouvais leur donner - 3 *, ce serait exact à 100%. RÉPUGNANT!!! reste à l'écart pour ton bien

Edit: Donc une résolution très rapide. Bien que la société ne fasse rien pour les frais de remorquage, elle envoie un e-mail au complexe pour rappeler aux gens de se garer à leur place et de placer les vélos dans les zones appropriées. L'équipe de maintenance est censée déplacer le vélo si le propriétaire ne le fait pas et dans le pire des cas, je le donnerai. Bien que je ne sois pas satisfait des frais de remorquage, la société de Hamilton a tenté de prévenir de futurs problèmes. Nous verrons à quel point cela est efficace.

Parler à Michael me met en colère à chaque fois! Non pas qu'il soit impoli ou quoi que ce soit, mais il ne semble tout simplement pas savoir comment communiquer.

ne jamais avoir de réponse quand je signe le bail, ils ne m'ont pas dit qu'ils allaient décorer la façade de l'immeuble. Je vis avec le bruit depuis plus d'un mois. Alors truc

Je n'étais dans mon appartement que pendant un an, mais j'ai eu une belle expérience avec la Hamilton Company. Il était agréable et facile d'effectuer des paiements en ligne chaque mois et ils ont apporté de toutes nouvelles machines à laver et sécher. Toute demande de maintenance que j'avais a été suivie rapidement et ils sont arrivés pour voir si j'en étais satisfait le lendemain. J'étais sceptique au début (comme je le suis avec toutes les sociétés de gestion), mais au final j'ai eu une bonne expérience avec elles et je recommanderais leur gestion à tout le monde.

J'ai donc répété pour que ce soit plus clair - il y avait un gars (je ne sais pas qui il est) est entré dans notre chambre directement sans frapper deux fois et notre permission !!! Nous dormions à ce moment-là !! Et nous lui avons demandé son nom, il a refusé de nous le dire mais il a juste dit "ah, avez-vous commencé à faire vos valises? Vous comprenez que vous devez déménager avant le 31 août, n'est-ce pas? Si vous ne pouviez pas, je vous jetterais tout le 31 à minuit. " S'il vous plaît nous bien sûr comprendre le bail que nous avons signé et nous avons tous des emplois à temps plein nous ne pouvons pas commencer à emballer trop tôt, mais cela ne signifie pas que nous ne savons pas que nous devons déménager le temps d'accord? Est-ce la façon dont vos dirigeants (peut-être pas qui sait) parlent à leur locataire? Tellement impoli et mettre les gens mal à l'aise. Il semble que vous vous souciez plus des avis Google que des sentiments des locataires, vous pouvez donc m'expliquer décemment ici, mais il peut nous traiter comme ça. Merci pour votre réponse quand même - j'espère que cela ne se reproduira plus jamais et que vous devez vraiment dire aux gens qu'il n'est pas acceptable d'entrer dans une autre pièce sans permission.

Personne ne peut répondre au téléphone et ils ne retournent pas mon dépôt !!!

J'ai parlé à l'un des agents de location (5 avril 2017), Alexa Meaney, j'ai payé les frais de dossier et j'ai programmé une visite. J'arrive et shes un no show. J'appelle l'entreprise, e-mail et rien. Pas même un appel de courtoisie pour expliquer, juste le silence. Je ne pense pas avoir vécu quelque chose de moins professionnel et si c'est ainsi qu'ils agissent avant votre déménagement, je ne peux imaginer qu'une fois que vous avez signé un bail. Je ne recommande pas et je ne sais même pas comment me faire rembourser.

Honnêtement, cela ne me dérangeait pas de vivre dans ces appartements, même s'il y avait certains aspects lorsque j'ai emménagé dont je n'étais pas fan. L'appartement en lui-même était bien, j'avais les meilleurs voisins. MAIS, l'entreprise elle-même est tout simplement terrible dans ses relations avec les locataires. Personne ne répond jamais au téléphone lorsque vous appelez, alors ne vous inquiétez même pas. Quand j'avais besoin de service, je devais les appeler 3-4 fois jusqu'à ce qu'ils envoient réellement quelqu'un. Ils m'ont donné un laissez-passer de stationnement à la fin de l'année, puis en janvier, ils m'ont dit que j'avais besoin d'un nouveau et donc quand j'ai appelé à ce sujet, on m'a dit que je devais venir au bureau pour en obtenir un nouveau. Comme je n avais pas le temps de me rendre à leur bureau à Brighton, je devais commencer à me garer devant l appartement. Pourtant, ils m'ont toujours facturé pour chaque mois jusqu'à ce que je déménage même si je ne me garais même pas à l'arrière. Un autre problème que j'ai est que j'ai déménagé en mai / juin. J'ai appelé en été et ils ont dit qu'ils me rembourseraient pour le parking et m'enverraient également mon dépôt de garantie. Nous sommes maintenant fin octobre et je n’ai reçu aucun des deux. Je continue d'appeler, et personne ne répond.

Leur donner 1 étoile parce que je ne peux pas donner 0 étoile, la pire entreprise de tous les temps

J'ai déjà déménagé de l'appartement plus d'un mois, mais je n'ai toujours pas reçu mon dépôt de garantie. J'ai envoyé un e-mail le 29 septembre 6 octobre à plusieurs agents. PERSONNE ne me répond !!!!! (mon ami a reçu des réponses en quelques heures) J'ai également essayé de passer un coup de fil au bureau. Après que la réception m'a transféré à l'agent qui prend en charge mon appartement, personne ne répond jamais à l'appel téléphonique! Êtes-vous sérieusement dans le bureau ??

Le personnel est irrespectueux. La maintenance prend des semaines. Tout dans cette entreprise est une blague. Veuillez rester à l'écart !!!!

Éloignez-vous de toute propriété gérée par cette société.

Mon frère et moi avons emménagé dans l'un de leurs appartements à Auburndale, Woodlands Apartments.

Dès le premier jour, les appareils et l'électricité dans l'appartement ont commencé à s'éteindre. Les portes, après quelques jours d'utilisation, ont commencé à se désagréger. La salle de bain a commencé à prendre de la moisissure en quelques jours, même si elle était nettoyée dos à dos, de haut en bas. Les planches de plancher ont commencé à se séparer et à se détacher du sol également.

Depuis que nous avons commencé à rencontrer des problèmes, j'ai contacté la gestion et la maintenance de la propriété plusieurs fois pour résoudre ces problèmes. Il était très évident que ces deux groupes ne se parlent jamais, ils ne sont pas conscients des problèmes avec les appartements une fois que j'ai informé l'un ou l'autre des groupes.

Après un mois et demi, ils ont commencé à envoyer des gens s'occuper des problèmes électriques et du sol. Mon frère a dû manquer 3 jours de travail (trois vendredis consécutifs) pour être ici pendant qu'ils réglaient les problèmes. Pendant ce temps, ils ne se sont présentés au travail que pendant 1 de ces 3 jours où ils s'étaient engagés à réparer notre appartement. J'ai personnellement dû manquer 2 vendredis consécutifs pour attendre leur service d'entretien pour réparer les portes.

Après quelques tentatives de leur part pour installer les mêmes portes qui ont commencé à se briser, il était clair qu'ils n'avaient aucune idée ni compétence pour le faire. Ils ont dit qu'ils devaient "commander de nouvelles portes". C'était en août. Avance rapide jusqu'en octobre et ils n'ont toujours pas réparé nos portes. Les trois portes des deux chambres et des toilettes doivent être levées et poussées pour s'ouvrir.

Je ne louerai jamais un immeuble géré par ces personnes. Ils ne savent pas comment planifier et planifier l'entretien de leur propriété, ils ont une communication décousue. Ils ne se soucient manifestement pas de leurs locataires sauf lorsque le loyer est dû.

Mauvais service de gestion immobilière! Ils continuent de me facturer de l'argent trois mois après avoir annulé le loyer!

Vous ne répondez JAMAIS au téléphone ou rappelez-vous. Je pense que vous devriez investir dans la réception automatique des appels téléphoniques. Si vous avez besoin d'aide, faites-moi savoir que je peux vous référer à quelqu'un de bien. Au moins, vous aurez des clients plus satisfaits!

J'ai déménagé en décembre dernier et je n'ai pas encore reçu mon acompte. Cela fait trois mois! J'ai passé plusieurs appels, et la société de Hamilton a d'abord dit qu'elle vérifierait à nouveau, et maintenant, elle dit qu'elle l'a déjà envoyée par la poste, mais qu'elle s'est perdue en cours de route. Trop d'excuses ... Ne louez pas ici si vous ne voulez pas beaucoup de problèmes.

ils ne répondent jamais aux e-mails ni aux téléphones.

La direction de la Hamilton Company est terrible. Il y a toujours quelqu'un sur ma place de parking et ils ne font rien. Le garage est uniquement accessible par carte-clé et la moitié des personnes qui s'y garent n'y sont pas autorisées, mais se faufilent avec un accès d'amis. Ils n'ont aucun contrôle sur leur propre garage.