The Liner Specialists Revoir

Merci Frank d'être venu aujourd'hui.
Très apprécié, tout le meilleur.

Deux mots pour décrire notre expérience... trop cher et peu professionnel...

Service client horrible! Non professionnel, grossier, malhonnête et terrible pour retourner les appels téléphoniques.

Le spécialiste du revêtement était-il venu hier pour réparer mon filtre. quand nous n'étions pas à la maison. A mon retour, le filtre était démonté et non réparé. J'ai laissé un message vocal à propos de cette situation puisque nous avions de la compagnie aujourd'hui. Frank m'a envoyé un texto disant qu'il n'y avait pas toutes les bonnes pièces et qu'il viendrait lundi. Répondu que nous avons besoin de ce corrigé aujourd'hui. Frank était ici dans les 20 MINUTES et a RÉSOLU LE PROBLÈME. Très satisfait de leur réactivité et de leur service.

Je voulais juste que les gens sachent à quel point le service était mauvais. Je sais pourquoi ils ont moins de 3 étoiles, mon erreur a été de les appeler sans regarder les critiques. J'avais besoin de réparer ma doublure car elle était déchirée, mais ils ont suggéré de changer toute la doublure (plus tard, j'ai appris d'une autre société qu'elle pouvait simplement être desséchée. J'ai suivi leur suggestion et remplacé la doublure mais elle n'a pas été installée correctement depuis ils en placent un plus gros et les rides étaient partout. Nous avons appelé pour le faire réparer mais ils n'ont jamais donné d'instructions claires alors ils m'ont d'abord fait vider la piscine, puis ils ont changé d'avis et m'ont fait la remplir à moitié et ils ont mis un marquer pour s'assurer. A la fin, le travail n'a pas été effectué efficacement parce que le gars a dit que je devais vider encore plus parce qu'il doit aller plus loin. Ils ont dit qu'ils allaient m'appeler mardi mais ils ne l'ont jamais fait alors mon frère a appelé et a parlé à Frank, le propriétaire qui lui a dit qu'il était normal que des rides apparaissent, ce qui n'est pas vrai car mon ancien paquebot n'en avait pas. En fait, quand ils sont venus la première fois, le vendeur m'a dit que c'était un très mauvaise installation sur mon ancien liner, cependant quand mon frère a parlé au propriétaire, il a mentionné qu'ils avaient installé ce premier paquebot. (J'ai emménagé l'année dernière et je n'avais pas d'informations sur qui a fait le paquebot) À la fin, le propriétaire m'a dit qu'ils allaient me tenter l'année prochaine en mars !!!
À ce moment-là, j'étais contrarié et j'ai appelé à nouveau la société, j'ai parlé à Steve le vendeur et il était contrarié par moi pour avoir été contrarié et m'a dit de me détendre et de me calmer. Bien sûr, je suis contrarié par le travail horrible qu'ils ont fait ! J'aimerais pouvoir fournir des photos pour que les gens voient l'horrible travail ! Ne jamais appeler ou recommander cette entreprise du tout!

Horriblement mesuré. Ne l'assume pas. J'aurais dû recevoir une nouvelle doublure, mais j'ai continué à facturer les bandages. Voulait calculer au prorata son erreur. Désolé je l'ai choisi.

J'ai trouvé Frank, le propriétaire, très compétent et franc. L'équipe de remplacement du revêtement enterré était à l'heure et soignée dans mon jardin. Je les utiliserais à nouveau.

Je fais affaire avec The Liner Specialist depuis de nombreuses années et j'aurais dû les larguer il y a des années. Je donne aux gens le bénéfice du doute et en tant que propriétaire d'entreprise, je comprends comment les employés ne peuvent pas fonctionner selon vos normes. Cette fois, Frank lui-même était là pendant tout le processus d'ouverture. Lorsque j'ai égoutté le haut du couvercle avant leur arrivée je n'ai pas eu le temps d'enlever les feuilles du dessus. Je suis venu à la maison et j'ai donné un pourboire à Frank 3-50,00 $ pour les 3 employés. Après qu'ils soient partis et que l'eau soit devenue claire après que les produits chimiques aient fait leur travail, il était évident qu'ils ont jeté les feuilles dans la piscine et les ont laissées là au fond de la piscine. Maintenant, il n'y a plus d'excuse puisque le propriétaire supervisait lui-même le travail. J'apprécierais que l'argent du pourboire ait rendu Frank de VOTRE poche. Ce n'est pas la faute des employés d'avoir suivi vos instructions. Lisez tous les avis et décidez. C'est la première mauvaise critique que je laisse. Bien mérité.

L'une des pires expériences que j'aie jamais vécues avec une entreprise. Payé pour les 2/3 d'une couverture de piscine très chère début août, et devait être livré et installé à la mi-septembre. Nous sommes aujourd'hui le 6 octobre et nous n'avons ni couverture, ni information. Sue est impolie et blâme d'autres personnes, y compris moi-même, pour ne pas avoir appelé pour assurer la livraison. Ce n'est pas mon travail, c'est le sien. Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Allez ailleurs qui se soucie de leurs clients payants.

Expérience incroyablement mauvaise. . . Le propriétaire a réprimandé ma femme et a abusé de son langage. Le travail était un gâchis complet... des bosses au fond de la piscine et le nouveau revêtement avait un trou... ils devraient être fermés !!!!