The Manor Association Revoir

Je viens de commencer à utiliser le nouveau portail et j'ai déjà eu des problèmes de connexion - Luis Chim a répondu rapidement et a pu m'aider.

Micah Burns au Manor Management est très utile et répond rapidement à mes demandes.

Tant de choses peuvent être dites. Le personnel est impoli et peu disposé à travailler avec les résidents. C'est leur chemin ou l'autoroute. Si vous appelez pour un problème, ils donnent l'impression que vous êtes le problème. C'était un quartier calme jusqu'à ce qu'ils engagent une patrouille de sécurité dont le seul but semble être de faire ce qu'il peut pour réveiller les gens tôt le matin. La direction est impolie. Non, car la société du manoir est toujours là pour parler aux résidents. On dirait qu'ils prennent juste l'argent et s'enfuient. Il y a eu des dommages à l'extérieur de l'une des propriétés depuis plus de 6 ans maintenant, ils ne l'ont pas encore réparé. Interrogés sur le problème, ils prétendent ne rien savoir à ce sujet, mais pourtant l'entrepreneur nous a dit que le manoir avait été payé par une assurance pour les dommages, mais n'a jamais réglé les problèmes. Soyez très prudent lorsque vous traitez avec eux.

Par la réponse à mon avis !! Bien sûr, ils essaient de se faire mieux. Mes informations provenaient de l'entrepreneur précédent qui avait fait des réparations sur les unités. Il a dit que le manoir avait été payé et attendait que Dave Estes donne l'autorisation finale pour les réparations. L'association du manoir n'a aucune idée de ce qui se passe dans la région. Ils ne se promènent jamais pour voir quelles réparations doivent être effectuées. Certaines des réparations n'ont pas été jugées prioritaires, de sorte que les propriétaires doivent attendre que des fuites ou des choses comme des bardeaux tombent du toit pour faire quoi que ce soit. De plus, il y a toujours deux côtés à chaque histoire, mais si quelqu'un vient et regarde la propriété et voit le manque d'entretien, cela aurait du sens. Il est fatiguant d'envoyer des e-mails et de se plaindre et rien n'est jamais fait. Voilà pour le service client et pour donner au client le bénéfice du doute.

Avoir Micah Burns comme premier point de contact, surtout en tant que nouveau résident, est une expérience formidable. Il est réactif et vraiment professionnel.

Le manoir est utile car ils ont un avocat qui connaît les lois de type HOA. Ils sont extrêmement sympathiques lorsque vous devez les contacter pour tout problème. Comme pour tout autre PM, le roulement des associés est fréquent.

Oui, je voudrais certainement donner à Micah Burns mes grands applaudissements et ma reconnaissance pour son attitude professionnelle rapide, gentille et constructive pour répondre à mes demandes. Je viens de parcourir quelques critiques et j'ai remarqué qu'il avait été mentionné à plusieurs reprises ses œuvres exceptionnelles. En voici un autre.

C'est formidable de s'associer à The Manor Association. Pour toutes mes questions en tant que propriétaire, leur équipe répond avec urgence. Particulièrement comme la réactivité d'Elaine Duane là-bas.

J'ai reçu l'aide de Micah et Manor à plusieurs reprises, à chaque fois, ils sont très réactifs et font de leur mieux pour m'aider ou me donner des suggestions. J'apprécie vraiment Micah et l'aide de l'équipe!

LE PIRE HOA. Je souhaite qu'il y ait une option pour pas de départ.

Vous devriez jeter un oeil aux critiques de Manor Association sur Yelp. Des tonnes de notes 1 étoiles. Et oui, vous les appelez, laissez un message et ils ne répondent PAS. C'est génial. Et puis, tout d'un coup, vous verrez un spectaculaire 5 étoiles, souffler sur le toit; Vous vous demandez vraiment de quoi vient tout d'un coup cet avis 5 étoiles si radicalement différent.

J'ai apprécié la réponse rapide à un problème lié à la sûreté et à la sécurité. Tiphanie Bradford, représentant The Manor Association, était efficace et professionnelle; suivi par une communication immédiate confirmant que le problème serait traité.

J'ai correspondu avec Mme Lily Li et elle a été très rapide dans ses réponses. Obtenez toujours un résultat positif avec Manorinc. Envoyé par courriel et j'ai obtenu une réponse le lendemain.

Réponse super rapide et grande expérience avec Micah Burns!

Kristin Amarillas est venue à la dernière minute pour faciliter le Zoom sur une mairie potentiellement litigieuse pour notre association. Son professionnalisme a donné le ton à la réunion et tout s'est bien déroulé en partie grâce à son professionnalisme et aussi à son expertise avec Zoom. Un plaisir de travailler avec Kristin. Dans cette critique, je note Kristin et non le manoir.

Lorsque l employé de l association Manors a fait une erreur, il n a pas dit désolé. Lorsque vous leur posiez des questions, ils vous laissaient attendre au moins une semaine et ils ne répondraient toujours pas à vos questions.
Lorsque la société partenaire de Manor Associations vous facture à tort de l'argent, elle ne parle que pour son partenaire, pas pour vous, bien que ce soit vos frais HOA payés tous les mois.

Je vis dans une communauté à Foster City qui est gérée par Manor Inc. et ils ont toujours eu un service très utile lorsque j'ai dû appeler ou avoir besoin d'aide pour résoudre un problème. L'équipe du service à la clientèle se soucie vraiment de vous fournir l'aide dont vous avez besoin et notre propriété est toujours très belle et propre!
J'ai également remarqué un groupe de personnes qui ignorent tout simplement comment fonctionne une association de propriétaires et quel est le travail de la société de gestion. Je recommande peut-être une formation sur ce à quoi vous vous êtes inscrit pourrait être utile pour ceux qui veulent juste blâmer quelqu'un et ne savent pas à qui s'adresser apparemment.

Kristin a été très sensible à ma demande d'informations. Professionnel à tous points de vue!

Lewis Chim a fait des pieds et des mains pour fournir une déclaration dont j'avais besoin rapidement. J'ai été très satisfait de la réponse professionnelle.

Luis Chim a immédiatement répondu à ma demande par courriel d'arrêter les frais mensuels de HOA débités de notre compte en raison de la vente de notre unité dans les condos Park Atherton Lake. Sa confirmation a été grandement appréciée.

Gary Chin

Je n'ai jamais été un grand fan du Manoir au fil des années pour les avoir comme équipe de gestion communautaire. Leurs gestionnaires immobiliers gèrent trop de communautés pour accorder à l'une d'entre elles l'attention qu'elle mérite. Cette perception a cependant changé récemment en raison de Kristin Amarillas. Elle est devenue notre gestionnaire immobilier et a eu un impact immédiat sur la façon dont nous menons nos affaires et atteignons nos objectifs. Son éthique de travail, son professionnalisme et son temps de réponse rapide ont été vraiment incroyables. Merci Kristen!

Kristin Amarillas est excellente dans ce qu'elle fait.

Que peut-on faire pour améliorer la réponse aux
demandes de maintenance simples à Manor à
Tidelands à San Mateo?

Depuis le départ du précédent directeur de notre établissement, la qualité du service est devenue terrible. Je leur ai envoyé un e-mail concernant une demande de service en septembre et je n'ai jamais reçu de confirmation qu'ils savaient que je leur avais envoyé un message. Je ne travaillerais plus jamais avec eux.

Mon propriétaire a même eu le pire moment pour obtenir son permis de stationnement pour mon logement. il lui a fallu 6 mois pour résoudre le problème

Peggy Chavez n'a pas tardé à me soutenir avec le document nécessaire!

Luis répond toujours rapidement à ma demande, et j'apprécie tellement les efforts de cette équipe envers ma communauté.

Super expérience, Luis Chim est super rapide avec notre demande.

Rinita G. est très courtoise et réactive pour répondre aux demandes de service communautaire. Ma communauté a eu un problème avec un réverbère qui s'allume et s'éteint toutes les 10 minutes. Ce problème d'éclairage particulier était difficile à résoudre. Rinita est restée au courant et a passé plusieurs bons de travail pour résoudre ce problème d'éclairage. Elle est une gestionnaire immobilière qui gère les problèmes de la communauté avec professionnalisme.

Mlle Salves a fait tout ce qu'elle pouvait pour m'aider. Je n'aurais pas pu demander plus de coopération. Elle connaît bien son travail.

Lily Li et Luis Chim ont tous deux été rapides à répondre et très utiles pour résoudre mon problème de paiement HOA.

Comme d'habitude, Nikki Moyal a été une aide bienvenue avec mes demandes. Roger Kuns

Très satisfait de The Manor Association! Le personnel du Manoir est compétent, serviable et professionnel dans son soutien à notre association communautaire.

Luis Chim, a répondu extrêmement rapidement à mes préoccupations. Résoudre mon problème d'une manière claire et simple que je pourrais facilement comprendre ... et c'est parti

Debi Powers a été phénoménal! Gentil, professionnel et très rapide dans les réponses. Un vrai plaisir de travailler avec Debi !!

Après avoir lutté avec une ancienne association de propriétaires qui ne répondait pas, nous sommes ravis de Manor Association. Micah Burns nous a immédiatement aidés à résoudre un problème et était très réactif, professionnel, communicatif et serviable. Il a résolu notre problème tout de suite et nous sommes ravis de l'avoir comme personne-ressource. Merci Micah!

Merci beaucoup à Kristin Amarillas pour avoir été si utile aujourd'hui avec toutes mes questions sur les jardins!

J'écris pour exprimer ma gratitude à Micah Burns.
Tellement attentif, réactif, efficace, opportun. Plaisir de traiter.

J'étais frustré d'essayer de trouver les bonnes personnes en utilisant le menu du téléphone en composant le prénom de la personne et je ne pouvais pas passer jusqu'à ce que j'ai appelé l'opérateur. J'ai fini par être redirigé vers et parler à une Tiphanie Bradford et en quelques secondes, elle a transmis quatre e-mails séparés à tous les bons gestionnaires. Quelle belle façon de commencer la matinée !!!
Merci
John Philpott

Chère Stephanie Alves:
Merci pour toute votre aide avec Atherton Place associée aux retards de paiement de Mb. J'y travaille depuis plusieurs mois. Vous êtes les meilleurs.
Sincèrement,
Brian / IME

Notre HOA a été transféré à The Manor Association l'année dernière. Micah Burns a été chargé de s'occuper de nos affaires HOA. Je ne peux pas être plus heureux de l'avoir; il est réactif et au top de tout. Je suis très impressionné par son dévouement à son travail.

Micah Burns a été très serviable et professionnel. Réponse rapide et très facile à utiliser.

J'ai eu un problème et j'ai envoyé un e-mail au manoir. Luis chim a rapidement résolu ce problème en quelques minutes. C'est très utile et réactif!

Debi Powers m'a aidé avec ma demande. Elle était sympathique et est restée en contact avec moi jusqu'à ce que ma demande soit satisfaite. J'ai apprécié son niveau de service.

En tant qu'entrepreneur général travaillant avec des sociétés de gestion dans la région de la baie, j'ai appris que la communication est essentielle. Kristin Amarillas (The Manor Association) prend le temps de répondre à mes appels, de répondre à mes courriels et de me fournir des informations précises et complètes afin que les réparations autorisées puissent être effectuées rapidement et efficacement. Ses efforts me font gagner du temps (et aussi des fonds HOA à long terme). Super travailler avec toi Kristin!

Tous les gestionnaires avec lesquels je travaille au Manoir sont professionnels, compétents et prévenants. Ils gardent toujours à l'esprit les meilleurs intérêts des clients. En tant que fournisseur, ils sont formidables de travailler avec eux.

Micah est le meilleur! Elle suit toujours ... et m'empêche d'être stressée. Nous sommes très chanceux que Micah travaille pour Manor & Associates!

J'ai appelé pour obtenir de l'aide concernant ma place de parking et mon feu de stationnement (qui ne fonctionnait pas depuis un certain temps). J'ai eu la chance d'obtenir de l'aide avec Stephanie Alves. Elle est incroyable, concentrée, elle a une grande capacité de service à la clientèle et elle était tout au sujet de la satisfaction client. Plus important encore, j'ai senti qu'elle "tenait à résoudre mon problème tout de suite. Elle a posé de nombreuses questions intéressantes et a commencé à y travailler. Quelques jours plus tard, j'ai appelé pour obtenir une mise à jour à ma grande surprise, elle savait qui j'étais et m'a fourni avec une mise à jour sur mes problèmes Merci à l'Association Manoir de l'avoir amenée à bord, super déménagement !!!!

J'ai dû contacter la Manor Association au sujet des frais de retard car le bureau de poste ne fait pas très bien son travail. Ce fut un plaisir de travailler avec Luis Chim sur cette question. Il est très réactif et ses emails sont très sympathiques et compréhensifs de la situation. Merci Luis pour tout ce que tu fais, Denise

Je suis heureux d'avoir Micah Burns (@ the Manor Management) comme premier point de contact. Il est très utile et répond rapidement à toutes mes questions.

3/4/20 Le nouveau directeur de la Manor Association, Mark a été incroyablement professionnel et réactif à mes questions sur une variété de. Il est très sympathique, poli et patient; en m'écoutant comme si mes préoccupations étaient la priorité la plus importante pour lui à ce moment précis (une qualité rare), puis il fait un suivi rapide et efficace et fait le travail. Un si bon service.

Micah Burns @ the Manor Management a été d'une grande aide toutes ces années, il a été très réactif et extrêmement utile en fournissant toutes les informations et des instructions claires que nous ne pouvions pas demander plus!

Luis Chim a été très réactif à ma demande. Merci, Luis, pour l'excellent service que vous avez fourni.

Nous venons d'acheter une unité aux jardins et avions des questions sur les clés des espaces communs, etc. Stephanie Alves est revenue vers moi très rapidement et a répondu à toutes mes questions et à toutes par l'affirmative !!! :)

Je voudrais donner à Stephanie Alves un cinq étoiles pour sa réponse rapide et ses informations très utiles. Merci Stéphanie pour votre service professionnel!

J'ai récemment eu quelques communications avec le manoir, chaque fois que j'ai eu une réponse rapide, en particulier Micah Burns assis au-dessus des choses, cela m'a fait me sentir à l'aise dans un monde pas parfait!

J'ai personnellement vécu dans une association qui avait une société de gestion précédente qui n'a jamais répondu et l'extérieur de notre condo tout semble terrible. Nous sommes passés à la Manor Association il y a environ un an et demi et je suis très heureux des changements qu'ils ont apportés. Je ne comprends pas les gens qui disent qu'ils ne peuvent pas les contacter ou recevoir un rappel, chaque fois que j'ai dû appeler pour quelque chose, j'ai eu quelqu'un au téléphone tout de suite et si cela avait besoin de plus d'aide, mon responsable me rappelle personnellement. Je vis dans des condos depuis de nombreuses années maintenant et jusqu'à présent, Manor a été un plaisir de travailler avec! Je les recommanderais vivement à tous ceux que je connais.

Micah Burns a répondu de manière professionnelle, serviable et opportune.

J'ai trouvé que la réactivité de Manor Association était bonne à excellente. Je tiens particulièrement à souligner Joe Senft qui est professionnel et serviable.

Manor est très facile à travailler et très professionnel. Tiphanie était très serviable et a fourni un excellent service client. Je recommanderais Manor.

Micah Burns est toujours très réactif et serviable. Il est ma personne de référence chaque fois que j'ai des questions liées à HOA.

Félicitations à PEGGY CHAVEZ pour son service rapide et professionnel.

Je suis très impressionné par la réactivité de Micha Burns au Manoir. Nous avons eu quelques problèmes et ils sont rapides à répondre et ont envoyé les personnes nécessaires pour résoudre nos problèmes.

J'ai parlé à Peggy Chavez d'une demande que j'avais et elle a été extrêmement utile en la matière. Elle était agréable, accessible, réactive et solidaire. Merci Peggy!

En tant que nouveau résident, je suis heureux d'avoir Micah Burns (@ the Manor Management) mon premier point de contact. Toutes les demandes ont reçu une réponse rapide et professionnelle. Sa communication claire et sa volonté d'aider ont fait de notre transition de vie ici un merveilleux début!

Manor a repris les tâches HOA de notre ancien HOA et, pour la plupart, mes interactions avec eux ont été rapides et réactives. Kristin Amarillas a été très utile pour régler un problème concernant ma place de parking, même si j'ai soumis ma demande plusieurs semaines plus tôt que la date de soumission demandée.

Je suis un courtier en hypothèques et à plusieurs reprises, à la dernière minute, nous avons besoin d'informations sur l'association HOA pour laquelle nous accordons un prêt. Je trouve Manor et surtout Catherine Estrella très réactive et professionnelle.
Merci beaucoup Manor !!!!

Nous avons récemment déménagé à Lauriedale Condominium et Luis Chim a été très utile pour nous aider à configurer l'accès au portail HOA. Il était professionnel et s'est occupé de notre demande tout de suite. Merci Luis!

Nikki Moyle a répondu très rapidement à ma demande par e-mail. Elle aborde mes problèmes directement et professionnellement. Je suis un nouveau résident et nous avons pris un bon départ.

Rinita G. est très réactif avec notre problème de clavier de porte d'entrée. À ma demande, elle a donné mon numéro de portable à un réparateur à appeler. Après avoir remplacé le clavier, un réparateur m'a appelé et m'a informé que tout fonctionnait correctement. Merci!

Micah fait toujours un excellent travail pour nous. Il est très réactif et compétent. Nous apprécions d'avoir Micah comme partenaire.

L'aide de Marcel pour faire louer ma maison et gérer tout ce qui l'accompagne a été la plus grande bénédiction. J'ai hâte de travailler ensemble pendant de nombreuses années. Il est professionnel, gentleman, honnête et fiable. Je vous remercie pour votre aide!

C'est une très belle entreprise avec qui travailler.

Je suis impliqué avec la Manor Association depuis maintenant plus de 3 ans. Je pense qu'avec le plus grand nombre d'entreprises de cette association, elles font un excellent travail et répondent toujours en temps opportun. Merci Manor Association d'avoir toujours assumé la responsabilité de mon condo!

Ceci est une note pour Kristin Amarillas, notre nouveau Property Manager chez Manor. Elle est réactive, prend des initiatives et connaît les problèmes de HOA.

Peggy Chavez est la personne la plus professionnelle, la plus gentille et la plus réactive avec laquelle j'ai communiqué au Manor depuis plus de 15 ans que j'ai vécu ici. Elle est très réactive et répond en temps opportun. L'entreprise a vraiment de la chance de l'avoir dans son équipe. Veuillez la reconnaître pour aller au-delà des attentes pour fournir un service exceptionnel. Merci!