3 il y a des années
Je vais ici depuis un moment, conduisez plus de 30...
Je vais ici depuis un moment, conduisez plus de 30 minutes quand il y a des tonnes de restaurants à proximité de chez moi. J'ai toujours eu une bonne expérience jusqu'à ce soir. J'ai d'abord commencé par exiger une pièce d'identité pour obtenir un bip (tant que j'y suis allé, je n'ai JAMAIS eu de demande comme celle-ci!). J'ai montré à l'hôte mon DL, mais il a dit non, je dois l'avoir et le garder pour vous donner un bip. J'ai dit non, je ne donne pas ma carte d'identité à quiconque, à l'heure actuelle avec le vol d'identité, vous vous moquez de moi! Il a dit qu'il prendrait juste un nom et nous ferait savoir si / quand une table était prête. Un autre client est venu pendant que nous attendions et lui aussi a refusé de donner sa pièce d'identité pour garder juste pour obtenir un bip. En attendant, l'hôte a décidé d'amener un responsable pour voir quel était mon problème, je lui avais dit que je n'avais pas besoin de voir un responsable, je n'abandonnais tout simplement pas ma carte d'identité pour qu'il glisse, garde ou quoi que ce soit le diable il semblait en avoir besoin pour obtenir un bip pour que j'attende. La gérante, cheveux courts, désagréable, m'a demandé quel était mon problème, j'ai expliqué que je n'abandonnais pas ma carte d'identité pour un bip et elle m'a dit d'aller ailleurs, qu'il y avait beaucoup d'autres restaurants à Gettysburg où manger. J'avais amené deux de mes amis à cet endroit précisément parce que je leur avais dit que j'avais toujours apprécié notre séjour.Nous étions assis, le serveur était OK, lent, mais OK, quand notre nourriture est arrivée et que mon ami mangeait, elle a demandé à l'autre client avec nous si sa nourriture était salée car il avait commandé le même repas. Sa réponse était oui, mais il ne se plaignait pas car nous avions déjà eu une dispute avec le directeur. Ce même directeur est sorti, a dit à mon amie qu'elle était impolie dans la façon dont elle expliquait que le repas était trop salé et a appelé le propriétaire (qui a prétendu ne pas être le propriétaire, mais l'était!). Elle était très souriante et rigolait presque quand mon amie lui expliquait la situation. Honnêtement, l'attitude était au-delà de la compréhension. J'ai expliqué à la propriétaire, Lisa, que j'avais fait de nombreux voyages spéciaux dans ce restaurant parce que j'aimais vraiment l'endroit. Mais je ne peux pas justifier le trajet en sachant que si j'ai un problème, je vais être traité de cette façon. C'est bien et j'ai apprécié les nombreuses fois où j'y étais, mais cela ne vaut pas la peine de me soumettre à d'autres problèmes. Je n'y retournerai pas et je n'emmènerai pas mes invités de l'extérieur de la ville, comme je l'ai fait tant de fois au fil des ans. Le service client manque de toutes les manières possibles ici, de l'hôte jusqu'au propriétaire. Dommage. Je ne leur souhaite pas bonne chance, car je ne souhaiterais pas mon pire traitement ennemi comme j'ai reçu ce soir. Épargnez-vous l'attitude, la grossièreté et l'attitude de la comédie si vous avez un problème et allez ailleurs, vous ne regretterez pas de passer devant cet endroit!! Merci encore Lisa, pour cette nuit très décevante. J'étais prêt à passer une soirée totalement relaxante et agréable, mais vous et votre personnel avez veillé à ce que cela ne se produise pas.
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