The Royal Palms Resort and Spa Revoir

Endroit magnifique et relaxant. J'ai aussi eu un massage prénatal mais ce n'était pas si bon.

Tout est bon! Nourriture, service, chambre, piscine, tout.

Complexe de retraite paisible au pied de la magnifique montagne Camelback. Le champagne et les gâteaux à l'arrivée étaient super. La villa était pittoresque et confortable. Le room service était super. J'ai adoré la cheminée dans la chambre. Le seul inconvénient était le lit, c'était dur comme une pierre, mon mari et moi nous sommes réveillés avec des maux de dos. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et une merveilleuse évasion de la vie pendant un moment.

Le service de restauration et de boissons était impeccable. J'ai senti qu'il y avait plusieurs petites touches qui ont rendu mon expérience extraordinaire.

J'ai très bien apprécié mon séjour ici c'était une super expérience à l'hôtel, j'aime bien, certaines très belles chambres un service excellent et comme prévu tout était très propre, j'aime bien ça

Une expérience exquise, avec des chambres et des équipements incroyables, une excellente nourriture et des boissons et un personnel incroyable. des étoiles dans toutes les catégories et des étoiles pour un service amical et personnalisé.

J'ai assisté à un événement privé ici. L'ambiance est merveilleuse et la nourriture était délicieuse. Maintenant que je sais que cet endroit existe, j'y retournerai pour le spa et le restaurant.

Nous avons eu notre première retraite annuelle des femmes le week-end dernier et c'était au-delà du PHÉNOMÉNAL !!!!! Je ne peux pas dire à quel point nous avons tous été impressionnés par le personnel, les équipements et les jardins! Nos serveurs assignés, Jose 'et Enique' ET JD ... ne peuvent pas en dire assez sur la façon dont ils sont allés au-dessus des niveaux de service! Danielle, elle était le compliment PARFAIT de notre séjour! Oh mon Dieu, quel merveilleux moment nous avons passé! Je reviendrai certainement et nous prévoyons déjà un voyage de répétition pour l'année prochaine!

Première classe et extraordinaire !!! Nous avons organisé une retraite pour notre commission scolaire ici à la recherche d'un espace de réunion pour travailler mais aussi d'une occasion de se détendre et de profiter d'un peu de temps libre. WOW AVONS-NOUS OBTENU CELA ET PLUS! Le personnel, la propriété et la nourriture étaient remarquables!
Travailler avec Jason, dans les services à la clientèle, a probablement été l'une des meilleures expériences de service à la clientèle que nous ayons jamais eues. Il s'est non seulement assuré personnellement de couvrir tous les détails, majeurs et mineurs, pour notre visite, mais lui et son personnel ont dépassé nos attentes. De plus, Getse B. est l'un des membres du personnel les plus exceptionnels des Royals Palms avec lesquels nous ayons jamais travaillé dans un hôtel! Elle a aidé à coordonner toutes nos réservations d'espace ainsi qu'un menu personnalisé pour notre groupe. Elle est vraiment un joyau spécial sur cette propriété.
Nous avons déjeuné chez T Cooks, si nous pouvions évaluer sur une échelle de 5 étoiles, nous obtiendrions un 10/5 pour la nourriture et le service! La nourriture était incroyable, tout comme Ernesto notre serveur! Danielle, la responsable de service, était également exceptionnelle! Elle a enregistré notre groupe plusieurs fois au cours de nos événements, s'assurant que tout était comme nous l'avions prévu avec son attention accueillante et authentique à notre égard, un service 5 étoiles.
Les autres membres du personnel que nous avons notés en raison du niveau de service ci-dessus et au-delà étaient Daniel à la réception, tout le personnel de Bell - incroyable, Callie à la piscine, Eric au bar The Mix up et Amy au service de chambre. Quelle propriété spéciale avec un personnel encore plus spécial pour la gérer! Merci beaucoup pour cette expérience mémorable. Nous avons hâte de revenir l'été prochain!

Le service était excellent. Nous avons vraiment apprécié quand le personnel nous a déposés et est venu nous chercher au Henry, mais c'était toujours bon tout au long de notre séjour de 5 jours. L'établissement était magnifique mais situé dans une rue très fréquentée. Bien que le quartier soit très agréable, les deux premiers pâtés de maisons de n'importe quelle promenade sont un peu incertains. La nourriture que nous avons mangée était bonne. La salle de gym était correcte, (rien de spécial) la piscine était belle et le bain à remous était chaud.

La nourriture du chef Todd Allison est incroyable chez T Cooks!

Hideaway, relaxant, beau paysage de jardin et vue sur la montagne Camelback. Bonne nourriture chez T Cook. Je ne peux pas en dire assez sur le complexe. R&R pour les couples ou les célibataires qui sont fatigués de l'agitation de la vie. Les chambres sont fantastiques!

Magnifiques chambres.
Excellent service client et personnel compétent qui comprend le service de luxe.
Chambres à rafraîchir.

Le service était lent. J'ai valorisé ma voiture parce que je ne savais pas que je pouvais me garer, ils ne m'ont pas dit que je pouvais mais ils avaient cette option

Le personnel était merveilleux et la nourriture était excellente :) c'est un magnifique complexe

Cadre magnifique, excellent service et nourriture fabuleuse.

Belle station balnéaire, personnel très sympathique et professionnel! Je le recommande vivement et j'adorerais revenir!

Service incroyable et emplacement fantastique pour une semaine ou un week-end entre amis. Nous avons passé un moment fabuleux. Les chambres étaient toutes propres. La piscine, le bain à remous et le spa étaient tous merveilleux. Le service au bord de la piscine était le meilleur que nous ayons jamais eu. Les serveurs très attentifs et toujours sympathiques. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous! Nous reviendrons certainement et très bientôt.

Mon mari et moi sommes capables de nous asseoir dans un établissement calme et paisible, de nous parler et d'entendre ce que l'autre dit parce que c'est calme. Les serveurs et le barman étaient sympathiques.
Mon seul problème était qu'ils ne faisaient pas de cocktails mélangés. Ce qui était une surprise étant que le complexe est toujours en mesure de répondre à tous vos caprices.
Nous tombons amoureux encore plus à chaque fois que nous allons dans ce bel endroit.

Tout d'abord, je dois dire à quel point je me suis senti à l'aise de venir dans cet établissement pendant Covid-19. J'ai eu un pass d'une journée pour la piscine grâce au Resort Pass. Le personnel avait un masque de la réception au barman de la piscine. Je me sentais en sécurité, ce qui m'a permis de me détendre et de me détendre au bord de la piscine pour l'après-midi. Je dirais que le menu de la piscine pourrait être revu. Plus précisément, les plats - c'est un peu terne et ça allait. Ma margarita épicée, cependant, était délicieuse et a frappé les papilles gustatives aux bons endroits. Les chaises de la piscine ont été désinfectées immédiatement après utilisation. Un parking en libre-service offre un parking couvert. Je recommanderais certainement ce pass et la prochaine fois, j'essaierais moi-même le pass Day Room. Merci pour votre aide, Taylor! Service exceptionnel!

Je ne suis pas resté plus d'une nuit pour nous écraser, mais les chambres sont douces et les rafraîchissements le matin étaient un plus

Bel emplacement, design d'hôtel unique, super restaurant

J'ai séjourné plusieurs fois au cours des 10 dernières années, chaque expérience est une expérience cinq étoiles

L'ambiance est bonne, l'hôtel est agréable. Le personnel est amical et professionnel. Ils ont un bon petit déjeuner, un super happy hour avec de la nourriture et toutes sortes de cocktails et de sodas, nous avons apprécié d'être avec un excellent mélange de clients.

J'ai assisté à un mariage là-bas pendant le week-end. Quel bel endroit pour une occasion aussi importante! J'ai été avant avec de bons souvenirs et renforcé ce week-end.

Le personnel du complexe était fantastique, super serviable. Reaort est magnifique avec un cadre pittoresque. Les chambres sont rustiques mais confortables.

C'est une évasion incroyable qui ne ressemble pas à tous les autres hôtels à l'emporte-pièce. Grands espaces communs, personnel et nourriture.

Excellent logement. Beau cadre. Mauvaise période de l'année - juillet ...

Je suis allé pour le brunch d'anniversaire un samedi. Bonne nourriture et service. J'adore l'ambiance comme toujours.

Un classique de Phoenix. Toujours l'endroit le plus chic du coin. Son environnement méditerranéen vous transporte vraiment.

Ce complexe est tellement chic. J'adore me présenter et me faire dorloter. La nourriture était incroyable au restaurant. Nous avons vraiment adoré avoir notre anniversaire ici.

C'est une belle propriété mais le service client n'est pas très bon. Nous nous sommes mariés là-bas et ils ont donné le hone moon swuite à un couple qui l'a réservé après nous, puis nous a coincés par la cuisine pour notre nuit de noces. L'année suivante, nous y sommes retournés pour notre premier anniversaire car ils ont recréé le dernier étage de notre gâteau et nous ont coincés dans une pièce différente de ce que mon mari avait demandé quand il a essayé de compenser notre nuit de noces. Pour notre deuxième anniversaire, ils n'avaient même pas de place pour nous quand mon mari a essayé de réserver 6 mois à l'avance et ils n'ont rien fait pour essayer de nous faire entrer à une heure différente. En tant qu'ami qui y est allée parce qu'elle était allée à notre mariage, nous avons eu un surclassement gratuit dans la suite présidentielle car ils les ont surréservés. Ils n'ont jamais essayé une seule fois de s'excuser pour tout cela. C'est dommage car c'est une propriété magnifique et c'était mon mariage, et ils ont mis une grosse tache sur ce qui était censé être le meilleur jour de ma vie. Je suis extrêmement diapoint. Les chambres sont belles, la nourriture est excellente par le service client n'est pas bon.

L'établissement est magnifique et la plupart du personnel est super. En ce qui concerne le personnel de planification d'événements, la plupart d'entre eux sont impolis et traitent de nombreux fournisseurs extérieurs comme des ordures. Refus de répondre aux courriels même aux clients et de parler des fournisseurs à d'autres fournisseurs et membres du personnel. Complètement non professionnel. Je ne recommanderai jamais cette propriété à un autre client et nous ne travaillerons jamais pour un client dans ce lieu. Trois grèves et ils sont sortis. Mon entreprise voyage partout aux États-Unis et organise des événements primés et c'est la pire propriété dans laquelle nous ayons jamais travaillé en ce qui concerne le traitement.

Petite station balnéaire avec une super atmosphère confortable.

C'est un hôtel fantastique, le meilleur de tous est le service. Utile, sympathique, professionnel, intéressé. Nous avons demandé une chambre calme et nous en avons une aussi silencieuse que possible. Le petit déjeuner était frais et savoureux, le serveur s'est souvenu de ce que nous avions eu la veille et avait un sourire ensoleillé. Vraiment, tout va bien.

Très élégant et intime. Excellent service, super chambres et une attitude haut de gamme mais sans prétention. C'était la deuxième fois ici les deux fois pour notre anniversaire et j'ai vraiment apprécié les deux fois. Le restaurant T Cooks est un endroit incontournable. Nous avons adoré la nourriture là-bas.

Un complexe très élégant qui offre une bonne qualité de nourriture, de services et les installations étaient propres et géniales.

Plus petit que ce à quoi je m'attendais mais les jardins sont magnifiques. Je ne suis venu ici qu'une nuit jusqu'à présent, mais tout a été charmant. Les lits sont super confortables et le centre de remise en forme offre une vue magnifique (tout comme les chambres).

Les employés sont très gentils ... l'endroit est si beau et romantique

J'y suis allé il y a des années (environ 12 ans pour être exact) et j'ai passé un moment formidable. J'étais là-bas pendant 8 jours et cela a placé la barre très haut en ce qui concerne les vacances. Du personnel qui demande toutes les quelques minutes si vous avez besoin d'eau à la piscine, aux cabanes privées avec des ventilateurs pour rester au frais, aux jardins immaculés et à la nourriture ... La nourriture est incroyable. C'est cher, mais ça vaut chaque centime, vous ne serez pas déçu.

Tout ce dont vous avez besoin lorsque vous êtes à Scottsdale.
Et sera encore mieux en étant repris par Hyatt

Bel endroit. Super personnel, super terrain et très bien situé. Super endroit pour les couples

Nous sommes allés au Royal Palms Resort pour le brunch et c'était merveilleux.

C'est magnifique !. L'endroit entier ressemble à un spa. Très vieux monde Mexique. J'ai eu mon déjeuner de demoiselles d'honneur il y a des années et c'était merveilleux. De plus, l'endroit est très romantique pour un rendez-vous et des mariages ou des réceptions. Vous ne serez pas déçu!

Un très bel hôtel. Les chambres sont situées au milieu d'allées sinueuses et de recoins cachés. Le cadre en face d'une petite montagne est magnifique, surtout au lever et au coucher du soleil. Et je n'oublierai pas de sitôt les délicieux parfums qui flottent autour de la propriété des différentes herbes et fleurs plantées un peu partout.

Magnifique. Propriété sobre avec un service impeccable.

Je suis allé à Scottsdale plusieurs fois dans le passé et j'ai toujours adoré la région. Ces voyages étaient principalement liés aux affaires dans la mesure où il s'agissait soit de conférences, soit de voyages de récompense de clients. Quand j'ai emmené ma femme pour cette escapade de 3 jours, je voulais éviter les plus grands complexes avec leur immense foule de conférences. Royal Palms était exactement ce que je recherchais - plus petit, intime et plein de charme et un service incroyable. T Cooks était incroyable du petit déjeuner au déjeuner en passant par le dîner et le service en chambre était délicieux. Notre objectif principal était de se détendre au bord de la piscine et dans le spa et les deux étaient merveilleux. Appelez Robert qui ne nous laisse jamais avoir soif au bord de la piscine! Nous serons de retour!

Très paisible. Les chambres étaient propres et de bonne taille. Personnel sympathique et serviable.

C'est l'un des meilleurs endroits de Phoenix. Que ce soit pour le dîner, le dessert ou pour la nuit. C'est une expérience cinq étoiles.

Absolument magnifique. Très bien entretenu. Service de premier ordre.

Le mariage et la réception de mon fils ont eu lieu ici. Tout était de qualité supérieure ... du magnifique domaine, au personnel et tout le reste. Très agréable.

Oh oui, quel séjour glorieux. Super expérience, super repas, superbe vue

Je veux commencer par un ÉNORME message à Danielle Crovo, la directrice adjointe des services événementiels. Elle s'est assurée que toute notre expérience au complexe était parfaite, y compris le surclassement de notre chambre et mon rendez-vous pour tous les détails de ma proposition.

Royal Palms propose un service de restauration privé appelé Via Cappello où vous pouvez réserver une expérience culinaire intime et personnalisée avec votre propre menu. C'était le cadre idéal pour une proposition. À ma demande, ils ont imprimé un devis que je dis toujours à ma petite amie sur nos menus et ont même joué la musique exacte que j'avais demandée pour le grand moment. Un autre cri à la gérante du restaurant Alanis pour son exécution sans faille de toute l'expérience et son timing parfait.



En dehors de notre incroyable soirée, nous n'avons eu qu'un excellent service et de la détente. Les jardins sont impeccablement entretenus et l'architecture ancienne et la végétation luxuriante nous ont honnêtement fait sentir comme si nous étions dans un film d'Indiana Jones. Nous avons fait plusieurs promenades dans le domaine juste pour vérifier toutes les fontaines et petits coins. L'ambiance entière de la station est simplement intime et romantique. La piscine était très propre et le personnel de la piscine s'est assuré que nos boissons n'étaient jamais vides.

Dans l'ensemble, je n'aurais pas pu rêver d'un meilleur séjour. Danielle, Alanis et l'équipe l'ont vraiment fait sortir du parc pour moi et Royal Palms est mon choix officiel pour tous les séjours futurs à cause de cela. Merci encore à tous ceux qui ont rendu notre séjour si agréable!

Beauté inégalée et personnel tueur. Si vous restez ici, assurez-vous de dîner ou de déjeuner au T.Cooks.

J'ai adoré. Notre nouvel endroit où aller à Phoenix. Jolis petits coins et recoins dans toute la propriété pour la conversation et la détente. Belle piscine et commodités. Bons services de spa si un peu cher. Nous avons pris de bonnes boissons et des collations à Mix Up. T Cooks avait de très bons petits déjeuners. Nous avons dîné à l'extérieur de la propriété.

Boissons et brunch à la belle piscine avec un service exceptionnel!

T. Cooks - Service absolument exceptionnel, cuisine de qualité supérieure, dans une salle à manger extérieure impeccablement conçue. Des repas à l'intérieur sont également disponibles. Hautement recommandé.

Mon mari et moi avons visité T. Cooks pour notre anniversaire. Nous nous sommes promenés dans le complexe avant le dîner et nous sommes émerveillés par la beauté de l'endroit. Le dîner était incroyable. Notre hôtesse, je pense que son nom était Erin ..., a fait un excellent travail en nous faisant sentir les bienvenus et a reconnu notre anniversaire, ce que tous les endroits où nous avons célébré n'ont pas fait. Toni, notre serveur, était serviable et avait une grande personnalité. Nous reviendrions certainement.

Service et nourriture de premier ordre. Hautement recommandé!

Très propre, sympathique! Nous avons passé deux nuits et nous avons passé un moment très agréable! Je les ai informés que nous étions là pour un moment romantique et ils nous ont fourni des fraises et du vin!

Aimer! Je suis allé au spa du Royal Palms deux fois maintenant et c'est incroyable. Beau et relaxant. Marcher dans la station, autour de la station et dans le spa est merveilleux en soi. C'est comme sortir de ce monde dans un autre monde plus serein et relaxant. La seule raison pour laquelle je l'ai noté une étoile est le coût. Il est coûteux. Ma femme et moi avons visité et le coût était de plus de 150 $ chacun, mais nous adorons faire des folies de cette façon de temps en temps. Donc, si vous pouvez vous le permettre ... ça vaut vraiment le coup.

Le plus beau complexe 5 étoiles d'Arizona de loin! J'étais ici pour un mariage et c'était l'événement le plus magnifique. Si vous pouvez vous permettre un mariage de 100 000 $ à la fin de la journée, c'est l'endroit où vous voulez l'avoir, car le personnel était fantastique et la vue est à couper le souffle.

Célébrer mon anniversaire de mariage avec mon mari et j'ai décidé d'en faire une journée dans cet hôtel. Le personnel du spa était désagréable. L'un d'eux nous a crié d'avoir franchi la porte de la piscine et de l'avoir laissée se refermer derrière nous, déclarant que nous nous renfrognons, ne laissez pas cette porte fermée comme si elle était trop bruyante. Ma pensée que de le réparer pour qu'il ne fasse pas cela. Ensuite, le spa était détendu et cela a été gâché par le personnel qui a mal géré ma carte, ce qui m'a facturé deux fois, je dois maintenant attendre 24 heures pour qu'elle se détache et sa réponse a été bien, vous l'avez mal fait et m'avez dit la mauvaise carte!!! Depuis quand blâme le client comme un bon exemple de service client !! Je ne reviendrai jamais ici voyagera dans un autre complexe. Je me plaindrais mais je sais également qu'il n'y a actuellement aucune direction qui puisse prendre en charge à cet endroit. Ils doivent former le personnel du spa à être plus amical avec le personnel. Pas David et Tammy, ils étaient super! Cependant ruiné par un personnel désagréable triste parce que j'aimais cet endroit

Mariah a donné un massage incroyable. Le spa est magnifique et relaxant. J'ai adoré chaque minute de mon séjour.

Absolument magnifique. J'étais là pour aider un groupe à s'installer pour un mariage. C'est beau.

Belle propriété et personnel très compétent et sympathique

Nous avons séjourné au Royal Palms pour notre premier anniversaire de mariage et nous avons passé un moment formidable! Les chambres sont aménagées dans tout le complexe sont absolument magnifiques. Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine et avons adoré chaque minute. Nous avons également pris un délicieux petit déjeuner au restaurant du complexe. Le personnel était très sympathique et s'est mis en quatre pour rendre notre séjour spécial. Nous recommandons vivement cet hôtel et j'ai hâte d'y retourner!

Incroyable retraite espagnole à Vila. La piscine est ouverte 24h / 24 et la vue sur le ciel pendant la nuit est géniale

Lieu de mariage haut de gamme avec rien que la perfection partout

Honnêtement, je n'ai jamais été aussi irrespectueux et déçu de ma vie par un hôtel. Surtout que c'était pour mon anniversaire. J'ai spécifiquement choisi cet hôtel pour la baignoire car nous n'en avons pas à la maison. L'arrivée était agréable et le bell hop Tom était absolument merveilleux. Tom était si gentil, bavard et s'est assuré que tout allait bien pour nous. Pour arriver à la chambre, la première chose était la baignoire, mon petit ami a fait une demande spéciale pour une baignoire européenne. Il a même parlé à quelqu'un au téléphone qui lui a dit que nous pouvions l'obtenir. Nous sommes redescendus à la réception et avons parlé à Marissa, qui était très désagréable. Elle a dit qu'elle ne pouvait rien faire et nous a même suggéré d'aller dans un autre hôtel. Je comprends qu'elle est nouvelle pour travailler à l'hôtel mais mon petit ami et moi nous sommes sentis tellement irrespectueux. Je suppose que je ne peux pas être si contrarié à cause de sa suggestion que mon week-end d'anniversaire était incroyable. Nous avons fini par aller au Pointe Hilton Tapatio Resort, ce qui était incroyable. Contrairement au Royal Palms Resort, leur devise était de bien faire les choses et ils avaient 6 piscines par rapport à la piscine risible au Palms. Ma suggestion est de rester ailleurs, par exemple le Pointe Hilton. Je tiens également à remercier Kong, un autre bell hop qui a été très gentil avec nous alors que cela se passait. Lui et Tom se sont tous deux excusés et ont fait ce qu'ils pouvaient pour nous. Peut-être qu'ils devraient être respectueux parce qu'ils avaient tellement plus d'hospitalité et de gentillesse que Marissa ne pourrait jamais en avoir. Ils sont la seule raison pour laquelle je donne même 2 étoiles.