The Royal Palms Resort and Spa Revoir

Entre la nouvelle propriété Hyatt et les sévères restrictions de service provoquées par COVID, cet endroit n'est plus ce qu'il était.

Trouvez une autre station qui vaut le coup.

Complexe absolument magnifique. Les jardins sont magnifiques avec une végétation luxuriante partout. Le complexe est également situé à proximité du centre commercial Fashion Mall et d'autres activités telles que la vieille ville.

L'un des complexes hôteliers les plus exotiques d'Amérique et de magnifiques hôtels construits pour faire écho aux architectures de style espagnol. Au moment où vous entrez, vous vous trouvez dans le style andalou moyen et une forte ambiance. Excellent personnel à voir et à vivre. Tout dans ce complexe est A +.

De premier ordre et très attentionné, surtout Jake !! Le serveur de MixUp hier soir était également exceptionnel, j'aurais aimé me souvenir de son nom.

J'y suis allé un jeudi pour des hamburgers et du bourbon au bar. Grand choix de bourbon et Erik était un excellent barman!

Mon envoi de temps étant là et c'est toujours une joie d'être là

J'adore faire une journée au spa avec mes copines, un massage relaxant. Le jacuzzi des femmes était un peu petit ainsi que leur hammam.

J'adore assister à notre événement annuel de petit-déjeuner pour femmes. La nourriture est toujours délicieuse!

C'est une belle station balnéaire classique de style sud-ouest européen.

La vue était tellement géniale et a apprécié l'endroit.

J'assistais au Royal Palms pour un mariage - c'est un lieu pittoresque avec un personnel sympathique et une bonne cuisine. Les installations de l'hôtel avaient l'air super aussi.

Nous sommes allés pour un massage et utiliser le spa. Nous avons adoré le hammam et la piscine.

Belle station balnéaire le personnel très gentil et sympathique

Cet endroit était incroyable ... super luxueux mais intime en même temps. Je reviendrai certainement!

Le service n'était pas à la hauteur de la note. Mais assez propre

Je ne suis pas resté ici mais j'ai pris un ami qui restait là-bas. La chambre et la salle de bain étaient grandes. Le décor a besoin d'être mis à jour mais c'est propre.

Belle station balnéaire. Bonne nourriture. Personnel serviable.

Besoin de vacances des vacances. Royal Palms était la cerise sur le gâteau romantique

Formidable! Nous n'avons pas passé la nuit mais nous étions ici pour un mariage et une réception. tous étaient exceptionnels et magnifiques. la nourriture était délicieuse et merci à notre serveur Jose pour avoir pris grand soin de notre table toute la soirée! Lieu fantastique pour un mariage !!

Belle station balnéaire. Très bonne ambiance, bonne nourriture et excellents équipements. Belle chambre, lit confortable et salle de bain spacieuse. Nous avons apprécié notre visite.

Ma station préférée dans tout l'Arizona. Le service, les montagnes, la nourriture en valent la peine. J'aimerais pouvoir vivre ici. Ce serait une utopie complète.

Fantastique!!!!!!
Belle vue, le personnel le plus sympathique! Ils se mettent en quatre pour rendre votre séjour spécial! Calme, mais en plein cœur de l'activité ... l'emplacement est parfait, grande randonnée très proche ... je le recommande vivement.

Tout d'abord, si j'écrivais cette critique en me basant sur l'hôtel seul, je donnerais 5 étoiles. J'ai également eu le meilleur massage de ma vie par Lisa, elle était incroyable !. Maintenant, ma mauvaise critique est à cause de la pédicure que j'ai reçue. Maintenant, je suis une femme lourde, pas trop grosse mais j'ai un peu de viande sur les os. Le technicien des ongles a dit "maintenant vous savez que je ne peux pas vous donner le massage complet, n'est-ce pas?" J'ai dit "non pourquoi? Je viens d'avoir un massage de quatre-vingts minutes." Elle a dit oh tu l'as fait?! Surpris. J'ai dit pourquoi, tu pensais que j'étais enceinte ou quelque chose comme ça? Elle a dit: "Eh bien, vous savez que vous portez une grande robe, alors je devais m'en assurer." Maintenant, non seulement cela a gâché tout mon voyage et j'ai séjourné dans cet hôtel. Mais cela m'a enlevé toute relaxation que j'avais reçue avant de la voir. Pendant tout ce temps, j'étais inquiète d'avoir l'air enceinte à cause de ses paroles. J'aurais aimé que la station embauche plus de professionnels qui savent comment traiter les gens avec respect. J'aurais aimé que cela ne se soit pas produit et j'aurais vraiment pu profiter de mes vacances.

Ce bel hôtel avait des fleurs partout et est situé au pied des montagnes Camelback.

L'endroit est un taudis dans les coulisses et SnobsDale très obsolète

J'adore cet hôtel! Les chambres sont belles et vraiment grandes, meubles très confortables et surdimensionnés, et le service est excellent .. Il y a une vue imprenable sur la vallée et un excellent restaurant sur place .. T Cooks, où vous pouvez choisir parmi de nombreuses options dans le menu, dans mon avis, ils ont un excellent steak! Super piscines, très calmes et relaxants, et un emplacement très pratique à Phoenix.

Endroit incroyable, service fantastique et attentionné. À mon départ, j'ai parlé à l'une des femmes qui y travaillent dans la direction et on m'a dit que Royal Palm deviendrait également plus axé sur la famille, ce qui, à mon avis, est tout simplement génial. Je reviendrai certainement.

Juste pour votre information ... C'est un paradis, pas un hôtel!

J'ai passé beaucoup de temps à Phoenix pour affaires - et si vous connaissez Phoenix ... il y a beaucoup d'options vraiment solides à partir d'un point de vue de villégiature. J'ai récemment séjourné au Royal Palms pour une petite convention de soins de santé (<75 cadres) - et toute l'expérience a été phénoménale. Le personnel est attentionné et attentionné. La nourriture est fantastique. L'un des favoris était de se rendre au bar le soir et de déguster l'un de leurs cocktails de spécialité et de prendre un apéritif au coin du feu. L'atmosphère est géniale. J'adore le fait que cela semble haut de gamme, mais ce n'est pas un énorme complexe à négocier, comme certaines autres propriétés à Phoenix. Si vous ne leur avez pas donné une chance, je le recommande vivement.

Très bel endroit, la nourriture est délicieuse et le service très bon!

Visité ici avec un ami à moi pour son anniversaire et passé un moment formidable. Le personnel était super attentionné et absolument gentil. Nous avons eu un oiseau se faufiler dans notre nourriture et ils ont tout remplacé sans problème. Je reviendrai!

Le service au bar était fantastique. Personnel amical et conversations chaleureuses. Je recommanderais

Je suis resté ici deux fois maintenant. Chaque fois a été une expérience de première classe! Si vous avez un autre significatif, je vous suggère fortement de vous procurer le forfait romance. T Cooks, le restaurant sur place, est également à la hauteur des normes de l'hôtel.

Beau domaine, le personnel de l'hôtel était de premier ordre. La seule mauvaise chose que je puisse dire à propos de cet endroit est que je dois le quitter.

Belle propriété, super restaurant sur place, personnel sympathique et serviable. Ma femme et moi avons passé deux nuits et nous avons passé un très bon moment. C'est vraiment un hôtel où nous reviendrons en vacances.

Je suis allé au spa et j'ai eu le rituel des agrumes. Le personnel était merveilleux et les jardins sont magnifiques. Je reviendrai certainement et je recommande vivement d'y aller.

L'emplacement est agréable, tout comme les chambres (très spacieuses), la nourriture était bonne mais pas géniale, le personnel sympathique et serviable. Les prix sont cependant très élevés. Je n'y retournerais probablement pas.

Je suis dans l'armée de l'air et quand je suis rentré à la maison, j'ai voulu surprendre ma femme avec quelque chose que nous n'avions jamais fait. Tout ce que je peux dire, c'est WOW! J'ai appelé une semaine plus tôt et j'avais des fleurs arrangées et elles sont allées au-delà de tout ce à quoi je m'attendais. Le service était au-delà de merveilleux! Vraiment une nuit incroyable. Ça vaut le coup!

Super complexe ... calme, confortable, emplacement et personnel.

C'était un événement merveilleux et la nourriture était excellente! Un peu chaud dans les chambres, mais ça vaut le coup!

La plus belle station balnéaire de Phoenix. Juste incroyable .

Ça va. Les photos ont rendu la pièce meilleure qu'elle ne l'est. Les choses vont bien, mais je ne reviendrais pas ici pour l'argent que je dépense.

Je ne saurais trop recommander ce magnifique complexe pour votre mariage ou votre événement / week-end! C'était notre lieu de mariage de rêve et nous ne pouvions pas être plus ravis de notre expérience tout au long du processus de planification ou plus ravis de notre week-end de mariage! Dès la première fois que nous avons mis les pieds sur la propriété alors que nous étions en tournée, nous sommes instantanément tombés amoureux. Ils nous ont accueillis avec une coupe de champagne et tout le monde que nous avons rencontré était plein de sourires amicaux. La beauté de l établissement parle d elle-même avec une végétation luxuriante, des fleurs et des cheminées allumées à l automne (ce qui correspond à notre mariage). Nous avons obtenu notre contrat et sommes allés à la planification! Nous avons travaillé avec Emily qui est si gentille et professionnelle et je ne peux pas la féliciter assez! La dégustation a été une expérience mémorable. Mes parents ont pris l'avion en ville pour cela et nous avons passé le meilleur moment. Nous avons goûté les vins, les hor de vours, les salades, les plats principaux et les gâteaux et la nourriture était absolument délicieuse, il était si difficile de choisir. Non seulement la nourriture était délicieuse, mais les portions sont si grandes que vous savez que vos invités au mariage ne laisseront pas faim!

Le week-end de mariage en lui-même était un rêve. Tous les clients qui sont arrivés dans leurs chambres ont été accueillis avec du champagne et notre mariage s'est déroulé sans encombre grâce au personnel extraordinaire du Royal Palms. Tout ce qui est fourni par le Royal Palms a été configuré rapidement et parfaitement bien sûr! Ils ont également fourni à mon marié et à moi une ombre qui sommes restés avec nous après la cérémonie toute la nuit pour nous assurer que nous avions de l'eau, un cocktail, si nous avions besoin de nourriture, etc., ce qui était tellement incroyable! Elle était tellement fantastique. La restauration était si délicieuse, tout comme la dégustation et les portions si grandes. Tout le monde a adoré la nourriture! Le personnel de restauration était incroyable et veillait toujours à ce que tout le monde ait de l'eau et du vin et que personne ne s'en soit jamais passer! Je voulais que mes invités se sentent gâtés et le Royal Palms nous a tous gâtés! Je dois également mentionner que le lieu en lui-même est si beau que mon photographe et vidéaste a ADORÉ parce que vous ne pouvez pas y prendre une mauvaise photo. Partout est une toile de fond magnifique et ce sont les meilleurs souvenirs de notre vie.

Quand nous sommes retournés dans notre suite lune de miel, ils nous ont surpris avec une bouteille de champagne et une carte du personnel du complexe pour nous féliciter et c'était tellement gentil! Nous l'avons ouvert et nous l'avons apprécié. C'était personnellement un excellent souvenir de l'ouvrir dans ma robe de mariée avec mon nouveau mari dans notre magnifique suite lune de miel.

Nous nous sommes également offert le petit déjeuner en chambre puis une journée au spa au spa Alvadore le matin après notre mariage et c'était la meilleure expérience de spa jamais! Je ne peux vraiment pas recommander assez le rituel aux agrumes! Nous serons de retour.

Le Royal Palms tient vraiment une place si spéciale dans nos cœurs maintenant. Notre mariage était magique et un conte de fées réel grâce au personnel et à l'équipe incroyables du complexe et nous avons hâte de célébrer nos anniversaires là-bas et de nombreuses soirées de rendez-vous et heures de cocktails chez T Cooks! Royal Palms, merci pour le meilleur moment de notre vie! CINQ ÉTOILES, CINQ DIAMANTS, CINQ TOUT !!!!

Si belle! Cadre unique et pittoresque. Le service est excellent et sympathique.

Nous adorons cet endroit. Très pittoresque et romantique. Nous reviendrons pour des escapades de week-end !!

Fantastique Resort. Ma famille a adoré cet endroit.

Le meilleur complexe de Phoenix, Scottsdale, Mesa ... dans toute l'étendue.

Bel emplacement, petit complexe qui offre beaucoup d'éléments de touche personnelle. Les jardins sont spectaculaires et très romantiques.

Nous avons eu l'offre Groupon et c'était génial, excellent service!!

Réservé pour notre 21e anniversaire. J'ai adoré chaque instant de cet endroit. Le personnel est sympathique et attentionné. Revenir est un must !!!

Déçu. J'y étais pendant le week-end et le seul point positif de cet hôtel était le personnel de la piscine. Ils étaient les seuls qui semblaient vraiment prendre soin de leurs invités. Sébastien n'a pas arrêté de bouger et était arrangeant et attentif à chaque client et c'était une journée bien remplie à la piscine.

Nous avons loué une suite pour la soirée et rien de vraiment spécial à ce sujet. Il faisait sombre et ressemblait à un donjon dans le coin salon.

Cabane au bord de la piscine ne gaspillez pas votre argent, cet hôtel ne semble pas se soucier de leur mobilier extérieur. La cabane avait l'air de n'avoir pas été nettoyée depuis un mois. En se promenant dans la propriété, chaque meuble extérieur était sale et il y avait de la merde d'oiseau partout. J'ai porté cela à l'attention de la direction et il en a pris note et a dit qu'il compilerait Cabana. J'ai apprécié cela et je vous ai dit merci.

Avance rapide de quelques jours. Je n'ai pas vu de renversement sur ma carte. Quand j'ai appelé l'hôtel pour me renseigner, on m'a dit que le directeur n'était pas là et d'appeler le lendemain. Je pense qu'il n'est pas de ma responsabilité de faire un suivi avec vous car j'étais votre invité et j'ai demandé au directeur de m'appeler. 24 heures se sont écoulées et rien. Reçu notre facture par e-mail et ils ont essayé de nous facturer également un surclassement de chambre que nous n'avons pas eu. Quand nous avons demandé à ce sujet, nous n'avons pas été très gentiment dit la prochaine fois que nous devrions partir à la réception pour examiner la facture en détail. Je suis au service à la clientèle et ce n'est pas le travail de mes clients de contrôler ce que je suis censé faire avec précision pour eux. Et la seule chose qui aurait dû être dite lors de cet appel était qu'il n'y avait aucun problème, nous nous en occuperons pour vous.

Je ne recommanderai cet établissement à aucune famille ou amis et nous ne reviendrons pas. C'est dommage que nous fassions une staycation une fois par mois aussi.

Beau terrain. Bon emplacement. Belle piscine extérieure. Bonne valeur pour ce que vous obtenez.

Endroit incroyable pour une petite escapade l'environnement est paisible, belle chambre, baignoire incroyable, les gars du service de voiturier tous super gentils et instructifs. La seule déception était qu'il n'y avait pas de café à 6 heures du matin. La piscine était incroyable tout simplement trop de monde à certaines heures. Belle propriété ... reviendra certainement bientôt !!

Si vous vous attendez aux meilleures choses que l'argent puisse acheter, vous ne serez pas déçu par le Royal Palms. L'attention portée à vous, le client et le complexe sont dignes de n'importe quel roi et reine. Dire que ses terrains sont spectaculaires est un euphémisme, avec une architecture époustouflante, de belles fontaines et des terrains dans un état impeccable. La station dispose de nombreux restaurants 5 étoiles dans ses magnifiques cours avec des spécialités de plusieurs cuisines. Le Royal Palms propose des suites somptueuses pour répondre à presque tous les niveaux de revenus, avec un parcours de golf de qualité pga et des piscines avec véranda. Dans l'ensemble, il y a peu de stations qui peuvent se comparer aux Royal Palms. Je reviendrais volontiers pour profiter de l'hospitalité chaleureuse que ce bel hôtel a accordé à ma famille!

Hôtel Quant avec un excellent service. Quand je suis arrivé, j'ai été accueilli avec un service de voiturier et le concierge était excellent. J'ai fait le tour de l'établissement qui est magnifique et on m'a montré ma chambre. Les chambres sont excellentes avec des lits moelleux et des oreillers, une belle douche et une salle de bains, ainsi qu'une cheminée. Le service est excellent. Le seul reproche que j'ai, c'est que le thermostat ne semble pas affecter la température.

Bel hôtel et jardins. Vous n'avez pas l'impression d'être en Arizona lorsque vous êtes sur la propriété. Le service est de premier ordre et la nourriture est incroyable aussi

Super bar avec un personnel sympathique et jamais trop de monde. Toujours un bon endroit pour un cocktail le week-end en milieu de journée ou en fin d'après-midi.

Beau terrain. Chambres vraiment belles et personnel très sympathique.

J'adore cet endroit! Je n'ai jamais eu une expérience aussi positive et amicale de la part de chaque membre du personnel d'un hôtel. Nous étions en ville pour un mariage et avons décidé de rester ici pour une nuit pour nous détendre. Nous avons eu des massages au spa, ce qui est phénoménal. Lisa était ma massothérapeute et était parfaite. Nous n'avons pas mangé au restaurant mais un peu de souhait.

Le complexe est absolument magnifique et si proche de l'aéroport. Si vous restez ici, vous ne serez pas déçu.

Bel endroit pour rester. L'une des meilleures stations balnéaires de la vallée

Merci d'avoir organisé un incroyable événement NYE. Très beau complexe, musique incroyable et moment mémorable

Mon mari et moi avons passé 4 nuits ici via AMEX FHR. Nous avions une casita isolée confortable près de la piscine (ouverte 24h / 24). Paul nous a gentiment aidés à notre arrivée et a pris nos bagages. Il a également fait d'excellentes recommandations alimentaires pour notre séjour, puis nous a conduits au centre-ville de Scottsdale pour l'un de nos dîners! Benjamin est un mixologue fantastique et a également aidé avec des recommandations. Il a fabriqué un calibre de la Nouvelle-Orléans Ramos Ginn Fizz, merci pour cela! Enfin, Ernesto s'est occupé de nous tous les matins pour le petit déjeuner et était très attentionné! Il s'est même souvenu de notre commande :) Le personnel a fait de cet hôtel !!! C'était calme, c'est super pour les couples sans leurs enfants! Beaucoup de coins cachés pour pique-niquer avec du vin et du fromage. Je reviendrais ici!

Les chambres étaient excellentes. Spacieux et très propre. Le personnel fût très gentil et serviable. Le dîner était à tomber par terre. Super séjour au Royal Palms sans aucun doute un arrêt incontournable.

Très belle et belle station balnéaire avec beaucoup à voir et à apprécier.

très agréable, super ambiance, et je me suis sentie comme chez moi.

Tracas et agitation ...
Depuis que j'ai publié ma critique ci-dessous, j'ai fait une découverte aujourd'hui en préparant mon rapport de dépenses. Bien que j'avais prépayé mon séjour par un tiers, j'ai découvert aujourd'hui que Royal Palms m'avait facturé le double.
Hommage à eux ... ils l'ont reconnu rapidement et l'ont corrigé, mais c'était un problème. L'erreur n'a pas pu être résolue au niveau local à Phoenix car elle nécessitait une intervention de l'entreprise pour renverser la charge.
Donc, ils s'en sont occupés et les comptables étaient très gentils; mais ce fut un HASSLE. Et, ces tracas s'ajoutaient à l'agitation que j'ai détaillée dans mon article précédent. Je ne peux pas imaginer comment Royal Palms maintient sa cote.

Ceci est une belle propriété!
C'est dommage, cependant, que vous ayez l'impression que l'agitation est lancée à partir du moment où vous arrivez sur la propriété. Les valets parkers sont sur vous comme des chiens enragés. Une fois qu'ils ont capturé vos clés de voiture et vos bagages, vous êtes pris au piège et ils le savent. Faites-vous lire pour être exploité pour un repas coûteux sur place pendant que votre chambre est «en cours de préparation». Je suis allé trois fois au Royal Palms, grâce à des offres sur un site de réservation opaque. Chaque expérience a prouvé la même chose. C'est le tourbillon.
Ne vous attendez pas à ce que vos articles de toilette soient réapprovisionnés. Ceci est un spa. Attendez-vous à les acheter.
Les chambres sont radicalement incohérentes. Certains sont très gentils et certains sont très ordinaires.
Et ne vous attendez pas à un service de préparation à la nuit 5 étoiles. Attendez-vous à le demander, seulement pour être déçu par un effort minimaliste.
Nickel et dix cents. Nickel et dix cents. C'est un joli endroit pour mourir par mille coupes de papier.
HUSTLE, HUSTLE, HUSTLE.

Super endroit pour le brunch du dimanche. Ambiance très agréable.

Service client horrible, cher, les chambres sont vieilles. Je n'y retournerai jamais!

Royal Palms est mon endroit idéal pour se détendre et profiter de la sensation du vieux monde.