Thomas Cook Nederland Revoir

A été déclaré en faillite et donc nos vacances ont été annulées

4x vacances réservées, 3x sans problèmes. 1x, à Lanzarote, l'hôtel a été soudainement surréservé à l'arrivée. Nous avons dû rester à l'hôtel en face les 3 premières nuits. Heureusement, nous avons reçu une compensation, nous avons eu les mêmes services que dans l'autre hôtel, nous avons été autorisés après le parc aquatique de l'autre hôtel et on nous a proposé 2 excursions gratuites.

semble être un beau bâtiment avec un environnement verdoyant mais la nourriture à la cafétéria pourrait considérablement s'améliorer

À cause de la faillite de Thomas Cook. Et on ne nous a rien dit à destination. Qu'il y ait eu un transfert à l'aéroport ou non. Donc pas de chance

Siège de Thomas Cook aux Pays-Bas, où tombent Neckermann Travel et Free Uit. Aucune adresse officielle de visite.

Quelle organisation sans valeur.

J'ai réservé un voyage cet été, j'ai payé cher pour des installations supplémentaires qui n'étaient pas organisées à l'arrivée.
Le représentant local nous dit que ce que nous avons payé n'existe pas du tout, et si nous pensons que nous y avons droit, nous devons arranger cela avec les Pays-Bas.

Après 4 jours d'appels, avec toute la frustration et les coûts nécessaires (comptez 200, - euros de frais de téléphone et de données), nous avons finalement eu ce que nous avons payé.

Après être rentré chez nous début août, une plainte a été envoyée immédiatement, maintenant un message du 25 octobre, montrant que notre plainte n'a même pas été lue.

"nous vous remboursons vos frais de téléphone de 25, - et pour la gêne occasionnée, (4 jours de vacances ruinés) nous vous proposons un bon de voyage de pas moins de 75 euros, à passer avec ces personnes ...
Oui, j'aimerais dépenser 4 000 euros supplémentaires en vacances de 12 jours pour que 4 de ces jours soient ruinés par votre organisation incompétente.

Il y'a une minute

Après avoir réservé un voyage en Grèce, nous avons eu un certain nombre de questions sur notre voyage et les détails qui avaient été saisis. Pendant le contact téléphonique, l'employé prend un ton arrogant, même après l'échec du changement que nous essayons de faire (et qui est possible) via le système.
Aucune aide supplémentaire, on nous a dit que cela ne poserait pas de problème de voyage mais nous n'avons aucune confiance en elle.

Avec nous ne réservons plus Neckermann

Quelle entreprise sans valeur, ont maintenant passé une semaine à échanger un bon. Si vous les appelez, cela doit être fait via un numéro 0900 'a 1 euro par appel + vos frais d'appel. Ont maintenant appelé 5 mais l'administration débitrice ne répond pas. Et la connexion est rompue. Gone money.