Ticketmaster GmbH Revoir

Malheureusement, zéro étoile ne va pas pour cette moche arnaque avec et par leur partenaire KLARNA. En septembre, j'ai commandé des billets de concert pour un concert en avril. Les billets sont arrivés plus tard qu'annoncé en raison de problèmes de livraison du rappel - pas de problème, le concert est seulement en avril - "nous demandons votre compréhension" Oui, ils obtiennent.

Mais pas pour la procédure de relance. Le premier est venu en ligne, car les cartes n'étaient même pas là. Puis transféré - sans les frais de rappel (1,20), est néanmoins venu le deuxième rappel, à nouveau 1,20.
Je refuse de payer, vient maintenant le dernier avec un avis de recouvrement et des frais de justice d'au moins 75 euros et plus.
En raison de 2,40, dont - le cas échéant - au moins le deuxième 1,20 ne sont pas justifiés, car il était déjà payé. En passant, vous devez compter sur les services bancaires en ligne pendant au moins cinq jours. Quelle merde! Transferts en ligne d'un jour. Ils devraient parler à leur banque!
La proportionnalité ne peut en aucun cas être mentionnée - en raison des 1,20 "frais de rappel" discutables d'une procédure de recouvrement de créances.
Et après tout, ils travaillent déjà avec mon argent - jusqu'en avril 2019 ...
Le service client et la convivialité c'est autre chose!
NON recommandé, vous ne voulez pas être arnaqué.

Le plan de salle interactif pour la réservation de billets ne peut pas être appelé, une solution logicielle très modeste - merci! De toute évidence, le client doit pouvoir se référer à la solution Bestplatz.

Mon expérience client avec Ticketmaster GmbH n'est pas fiable et trompeuse. J'ai commandé un billet qui nécessite une personnalisation. J'avais déjà un billet avant d'acheter et j'en ai commandé un deuxième pour un membre de la famille, dont j'ai donné les termes et conditions avec le nom correct. Lorsque le billet arrive dans la boîte aux lettres avec moi, la personnalisation se fait à mon nom. En conséquence, j'ai maintenant deux billets personnalisés à mon nom.

Après s'être renseigné auprès de la hotline client, on me dit maintenant qu'il n'est pas possible de modifier le billet, d'annuler ou similaire, car l'organisateur ne le souhaite pas. De plus, ce serait de ma faute, car il serait clair que le titulaire du compte est imprimé sur le ticket et non le nom que vous entrez dans l'espace prévu (?????). Quand j'ai demandé à quoi ressemblerait le deuxième billet, puisque je ne peux pas y aller "deux fois", on me dit que j'ai eu de la malchance et que pour le moment il semble que je pourrais jeter le deuxième billet sans compensation (il faut noter que coûte le billet 195). Cependant, je reçois une adresse e-mail de l'organisateur, à laquelle je peux me plaindre.

Après m'être plaint à ladite adresse e-mail, je reçois la réponse de la Société biblique allemande (beaucoup de salutations pour la réponse amicale à ce stade) que j'avais une mauvaise adresse e-mail, mais cela s'est produit plus fréquemment dans les derniers jours (ce n'était donc pas une stupide coïncidence ou un interrogatoire, il y avait plusieurs fois une mauvaise adresse e-mail émise par la Ticketmaster GmbH). Par conséquent, je n'ai pas pu être aidé.

Finalement, j'ai pris contact avec le club du groupe, qui m'a assuré que si nous allions au concert ensemble, la double personnalisation ne devrait pas être un problème.

Merci pour RIEN à la Ticketmaster GmbH. Le support client est écrit très petit ici. Mauvaise information sur le dessus.

Pas de vente de billets localement, mais uniquement sur le Web, au téléphone et dans les agences de vente de billets. Voici seulement le siège de l'entreprise - sans trafic public.

Le site est le tout dernier. Ce matin, je voulais acheter des billets pour un événement dans l'Admiralspalast.
Comme la boîte n'était pas disponible (pour une raison quelconque), j'ai dû choisir d'autres sièges, mais je n'ai pas pu terminer l'achat car on m'a toujours dit que les sièges ne pouvaient pas être réservés et que je devais passer à la meilleure réservation de siège. Minute après minute passait et les places disponibles devenaient de moins en moins. Quand j'ai enfin eu des places et que j'ai voulu les acheter, j'ai dû m'inscrire. Les billets étaient partis!
Donc de nouveaux endroits sélectionnés ... mais ils ne m'ont pas été montrés à l'achat ci-dessous. Entre-temps, 15 minutes s'étaient écoulées et mon niveau d'agression était extrêmement élevé. À un moment donné, il restait exactement 3 places d'affilée. J'en ai choisi deux parce que je n'en avais besoin que de deux. Mais je n'ai pas pu les acheter car aucun siège unique n'est autorisé. Complètement ennuyé, j'ai fini par acheter 3 billets pour les obtenir du tout. Je peux maintenant revendre le troisième.
Et oh merveille, maintenant ... moins de 2 heures plus tard, la boîte est soudainement disponible, bien sûr presque épuisée maintenant.

Voulez-vous vraiment vous moquer de moi complètement?! Comment est-ce possible? C'est le tout dernier, surtout si vous souhaitez acheter des billets pour un concert, qui se vendront extrêmement rapidement.

Je n'achèterai plus jamais vos billets! En fait, vous n'avez gagné que 0 étoiles!

Gigantomania, service téléphonique peu convivial, préréglages hostiles aux clients lors de la pré-commande de billets en ligne, en d'autres termes: l'arnaque à son meilleur!

Lors de ma première réservation, la carte de crédit a été rejetée et acceptée la deuxième fois. Il a été facturé deux fois et la dame inamicale au téléphone m'a rendu incompétent. Je lui ai demandé pourquoi elle était si impolie. Puis elle a mis fin à la conversation après avoir expliqué que je suis en colère parce qu'ils doublent, je suis traitée impolie et elle m'interrompt toujours.

À l'époque, l'achat des billets se passait bien et le support était vraiment excellent à l'époque. Eh bien, maintenant le concert a été annulé et nous ne pouvons pas fixer la date de remplacement. Cartes renvoyées et maintenant j'attends mon argent depuis 1 mois et demi. Le support ne répond malheureusement pas du tout à mes e-mails. Et j'attends toujours mon argent.
Malheureusement, je suis déçu par Ticketmaster après que tout s'est bien passé auparavant.

Essayez de joindre le service client pendant des jours car mes billets ne sont pas arrivés après plus d'une semaine ... en vain. 60 minutes et plus en attente ... Réponse par e-mail? Serait un rêve.

Sous toutes les truies! Mon avocat est content si les billets n'arrivent pas à temps!

Très mauvais service client. Les collègues ne peuvent pas répondre à des questions simples et les erreurs ne peuvent pas être corrigées.
Dommage, c'était la première et la dernière fois que j'utilisais Ticketmaster. Le service client doit être l'alpha et l'oméga!

J'ai acheté 2 billets pour Magic Mike Live. La démonstration ne peut avoir lieu car la salle de réception n'est pas prête à temps. Pour Ticketmaster rien, mais le renversement était inutilement coûteux. J'ai dû déposer une demande de remboursement et remplir les informations que Ticketmaster avait déjà. Ce n'est qu'alors que l'argent serait retourné.

Malheureusement, je dois aussi faire des commentaires négatifs. La commande et la livraison des billets se sont bien déroulées. Maintenant, la date du concert a été reportée et les billets doivent malheureusement être retournés. Les semaines passaient et il n'y avait aucun crédit. Malheureusement, la hotline n'a pas non plus été en mesure d'aider et il y avait un fort sentiment que ma demande n'était pas le premier appel ce jour-là. Heureusement, j'ai envoyé les billets par courrier recommandé. Ce n'est que lorsqu'une action en justice a été menacée que j'ai reçu l'argent après env. 6 semaines en arrière. Dans l'ensemble, je dois dire que le processus était ennuyeux et long. La prochaine fois que je commanderai à nouveau chez Eventim, je n'ai jamais eu de problèmes ici.

Service client misérable, aucune bonne volonté! L'essentiel est que vous gagniez autant de charbon que possible de vos clients. Cela pourrait difficilement être pire ...

Les billets sont envoyés via DHL pour inclure une brochure publicitaire.
Désavantage:
- gaspillage de papier
-C'est beaucoup plus lent que le courrier ordinaire, ce qui peut vous rendre très nerveux à propos des billets
-Vous recevez des e-mails avec le délai de livraison prévu et vous vous sentez lié à la maison
- Le délai de livraison est reporté
- Ensuite, l'enveloppe est uniquement jetée dans la boîte aux lettres comme en courrier normal
- Conclusion: attachement inutile des ressources à l'énergie matérielle et de pensée. Je chercherai des alternatives lors de la commande de billets lorsque Ticketmaster est dans le jeu ...

bon, si tout fonctionne. grotty, sinon.
J'ai essayé de commander des cartes, le processus a échoué. cependant, le montant a été débité de la carte de crédit. telefonhotline ne peut rien faire, mettez-en un juste. Le service comptable a besoin de plusieurs semaines pour trouver la réservation et de nouveau de plusieurs semaines pour re-créditer l'argent débité de manière injustifiée. L'argent n'est pas là même après 4 semaines et aucune déclaration sur la date à laquelle il sera remboursé. Les courriels ne recevront pas de réponse.

mauvais service - en attente de remboursement de la carte pendant près de 2 mois.

Comment se fait-il qu'attendre plus de 55 minutes dans la boucle d'attente qu'aucun Ticketmaster n'atteigne le téléphone !!! Pour que vous puissiez clarifier pourquoi 2 fois 5,90 frais de port ont été déduits à tort !! La plus grosse merde !!

100 arnaqués

Mon ami et moi étions au concert de Drake. Comme c'était mon tout premier concert et que nous sommes fans de Drake, nous pensions avoir les billets Platinum Golden Circle, qui étaient plus de 100 $ de plus que les autres billets Golden Circle. Sur place nous nous sommes rendu compte que nous n'avions pas d'extras et que le staff n'avait jamais entendu parler de billets platine auparavant. Nous avons ensuite été autorisés à entendre un agent de sécurité, qui devrait probablement être des billets noirs. À l'intérieur, nous nous sommes également rendu compte que les personnes qui avaient payé moins se tenaient même devant nous.

Nous sommes très blasés et trouvons difficile de vendre des billets à des gens qui coûtent plus de 100 $ de plus mais qui ont les mêmes performances que les moins chers.

Carte payée 10 mois à l'avance payée, compte créé, carte non reçue, tentative d'appel, files d'attente interminables, après 60 min. abandonné au téléphone.
En cas d'événement non noté.

Avec moi, tout s'est très bien passé + un bon soutien. J'ai été ravi.

Il n'y a que des bureaux ici, mais j'ai dû y aller à cause d'un problème avec un billet. Je dois dire que bien qu'il n'y ait pas de service client, ils m'ont beaucoup aidé et patiemment. Je suis très, très reconnaissant. Des gens super sympas là-bas.

Les billets Circus FLIC FLAC ne sont pas arrivés 16 jours après la commande. Adieu les cadeaux de Noël, les visages d'enfants stupides sont prévisibles. La hotline de service du centre d'appels n'a jusqu'à présent rien fait malgré des demandes répétées. Les informations les plus importantes là-bas: je vais les transmettre. Où aller si rien ne se passe de toute façon? Ou est-ce juste une tactique déguisée d'incapacité?

Très bon service. J'ai réservé un dîner buffet entre Harry Potter Hambourg via Ticketmaster. L'événement a été reporté. Au début, on m'a également proposé de déplacer le buffet. Comme ce n'était pas disponible lors de mon nouveau rendez-vous, ils ont immédiatement remboursé l'argent. Le service client a toujours répondu très rapidement par mail.

Heureusement, je ne peux pas rejoindre les autres avis. Tout m'est arrivé dans les 5 jours. Les billets n'étaient pas simplement envoyés comme une lettre normale. Samedi midi, billets commandés, payés, informations mercredi reçues par e-mail, cet envoi a été remis à DHL. 10 minutes plus tard des informations de DHL avec le délai de livraison possible et la livraison le lendemain. Au téléphone également, vous étiez toujours sympathique avec moi et j'ai dû attendre au maximum 5 minutes. Dans l'ensemble, je suis plus que satisfait de Ticketmaster.

Les méthodes de paiement étant tout sauf communes, je ne peux rien faire avec Ticketmaster. Alors je préfère aller à la prochaine billetterie.

Apassionata sur 22.6.2019 échoué à Cologne. Vous le savez depuis le 12.3.19. Le client ne sera pas averti. Tenez-vous devant la Lanxess Arena et trouvez un panneau indiquant "Échec". Les familles ont réservé l'hôtel, les enfants pleurent, les gens à des centaines de kilomètres derrière eux. Remboursement des cartes: Zéro service tout à la charge du client

Acheté, payé et obtenu un billet qui s'est avéré invalide à l'entrée.

4,90 que vous payez en tant que client pour l'expédition, sera envoyé comme une lettre normale pour max. 1,45 !!! Arrachez haut 10! Les billets ont été commandés 9 jours avant Noël, bien sûr, ils ne sont pas encore arrivés - embarrassant pour moi de rester là sans cadeau. Je suppose auprès de cette société et ne le fera à l'avenir que chez Eventim ou dans les points de vente connus.

Billets commandés - reçus beaucoup plus tôt que prévu. Classe! Nous attendons avec impatience le concert!

J'ai acheté des billets via Ticketmaster et le spectacle a été annulé et les billets ne sont jamais arrivés. Néanmoins, Ticketmaster me demande désormais l'argent du ticket triple (inkasso maintenant!) Au lieu de m'excuser et de m'offrir de nouveaux billets. Ticketmaster me dérange depuis un an maintenant et je dois intenter une action en justice !!! Je n'utiliserai plus jamais Ticketmaster !!! Reste loin!

Ticketmaster plus jamais !! La société promet des remboursements, mais joue pour le temps et attend qu'une loi soit votée (les billets leur ont été rendus début mars, mais n'ont pas encore été remboursés malgré de nombreuses promesses).

À l’époque des téléphones portables et des courriers électroniques, il est absolument inacceptable d’offrir des billets uniquement par la poste, puis à un prix élevé. Sans parler du gaspillage de papier.

La réservation a été facile, mais l'événement a été annulé et la Gerenne s'est déclenchée. Bien qu'il existe un formulaire de retour, celui-ci n'inclut pas le remboursement de l'assurance des billets. Sur demande, l'employé m'a seulement dit que je devais m'en occuper moi-même, c'est comme ça aujourd'hui. "Mais il est impossible que la résolution des problèmes avec le client final soit bloquée le 16.10.19 à 11:41

Nous sommes généralement enclins à partager notre frustration uniquement lorsque quelque chose ne fonctionne pas comme prévu. Mais avec toutes les critiques négatives que j'ai lues ici, je dois casser une lance pour Ticketmaster. Nous avons eu beaucoup de chance d'obtenir quelques billets pour DM en janvier 2018 (usage personnel :-). Et la manipulation était top. Les tiques étaient avec nous dans les 14 jours. Heureusement encore.

Vaccination obligatoire par la porte dérobée? Ticketmaster est là, chers concitoyens, boycotte cette entreprise fasciste!

Ticket commandé Ruck Zuck là-bas.
Encore et encore.

Nous aimons les garçons! Simplement la meilleure plateforme

Je voudrais donner 0 étoiles, malheureusement ce n'est pas possible
Vous avez reçu un bon en raison d'un échec Corona, qui ne peut PAS être utilisé pour l'événement initialement réservé.
Vous pouvez maintenant attendre de nouveaux événements et les utiliser?
C'est une joue! Eventim a réservé les billets directement pour le même événement, seulement plus tard, dès que cela est possible en raison du COVID 19.
Vous devez réfléchir très attentivement à la réservation via Ticketmaster ....
Plus maintenant!

Malheureusement pas lu les critiques avant.

Semble être une arnaque avec les cartes perdues dans le "Post". Je voulais aussi donner des cartes, mais elles ne sont jamais arrivées.

Pas même une copie du billet, j'ai dû donner une lettre. Dommage.

Plus jamais ticketmaster !! L'entreprise promet des remboursements, mais joue à l'heure et attend qu'il y ait une loi. Je ne réserverai plus jamais avec vous et j'attendrai le 01.01.2021 pour récupérer mon argent.

J'avais acheté des billets VIP d'une valeur de près de 500 euros. Malheureusement, ces billets ne sont jamais arrivés même si les billets ont été achetés plus de 6 mois avant le concert. Ce n'est qu'après trois demandes de renseignements et plaintes par courrier électronique que le problème a été résolu. Le jour même du concert, après trois coups de fil, on m'a promis que les billets pourraient être récupérés au guichet. La confiance en Ticketmaster avait déjà disparu, donc au lieu d'attendre avec impatience un grand concert lors d'une grande soirée, il y eut un tremblement de savoir si les billets avaient réellement été déposés à la billetterie. Les transports en commun, payés avec les billets, n'ont pas pu être utilisés. Nous avons également payé les frais d'expédition sans aucun service. Nous avons ensuite reçu les billets à la billetterie. Mais sans le cadeau de merchandising promis et payé. 6 semaines après le concert, malgré une demande renouvelée et une promesse d'envoyer la marchandise, cela ne s'est toujours pas produit après 8 semaines. On ne peut que prévenir. Nous ferons appel de cette inexécution.

Hotline hostile qui interrompt la conversation client, ne fonctionne pas les masques de recherche, a supprimé immédiatement le compte qui vient d'être créé

Les gens oublient cette boutique et ce service client, si vous avez un problème, ils ne vous aideront pas ici ... C'est la dernière boutique sous le ciel de Dieu.
Achetez vos billets ailleurs.

J'ai acheté des billets il y a quelques semaines, un processus vraiment fluide - j'ai choisi l'impression à la maison, donc je suppose que cela ne pourrait pas être beaucoup plus fluide!
Super que leur site soit également en anglais.

Super mauvais service client pour les demandes de renseignements sur le statut d'expédition des billets achetés. Dans le cadre de l'assistance téléphonique payante, personne ne décroche et les e-mails ne reçoivent pas de réponse. L'enfer absolu du client! Les gens ne font pas leurs achats ici mais chez Eventim.

La communication avec les organisateurs semble totalement désespérée. Lors de la réservation, il a été explicitement montré à Ticketmaster que les billets sont également valides numériquement (c'est-à-dire via l'application). Lors du concert sur place, nous n'étions pas autorisés au début, car les billets numériques ne fonctionnent PAS. Nous l'avions fait complètement à temps gratuitement. Une plainte a été rejetée avec la référence aux termes complètement désintéressés - "c'est l'organisateur qui est à blâmer". Un service si hasardeux et hostile ne peut pas être. De Ticketmaster, je vous conseille vivement - les autres fournisseurs de ce type sont au moins sympathiques, si quelque chose ne va pas.

Je ne peux que mettre en garde contre cette entreprise !!! Il y a longtemps, j'y ai commandé des billets, jusqu'ici tout va bien. Apparemment, cette société ne se soucie pas trop de la sécurité de ses données car elles ont été piratées et de nombreuses informations de carte de crédit ont été volées. Je l'ai découvert auprès de ma société de carte de crédit, qui a immédiatement bloqué ma carte de crédit pour des raisons de sécurité. Le tout était associé à de nombreux désagréments, notes de débit, déplacements, coûts, etc. Lorsque j'ai contacté Ticketmaster à ce sujet, j'ai reçu une réponse très hostile une fois après des semaines et plus jamais. L'entreprise ne fait pas attention aux données, ne reconnaît pas sa responsabilité, a un service médiocre et est hostile ...... Malheureusement, cela ne va pas du tout, alors restez à l'écart!

commandé des billets par la poste mais n'est jamais arrivé. Un e-mail sur la localisation des billets est resté sans réponse. Heureusement commandé sur facture, mais nous attendions vraiment avec impatience le concert. Dommage, on ne commande plus jamais ici.

Entreprise complètement débordée, je n'achèterais plus jamais de billets ici. Chers Eventim ou autres organisateurs réputés.

Billet commandé et payé, après une semaine (2 jours avant le concert) toujours rien n'est arrivé. La hotline d'appel est inutile car vous pouvez joindre n'importe qui là-bas. Je vais déposer une plainte pénale. Éloignez-vous de ce groupe douteux et incompétent!

Une entreprise qui se cache derrière des obstacles numériques pour porter atteinte au droit de retour allemand. Des gars dégoûtants, loin du service. Restez certainement loin d'eux. Des arnaques absolument douteuses.

Au début, le billet n'est pas arrivé, puis je les ai informés que j'avais besoin d'une réponse à la date X, sinon j'en achèterais une autre. 7 jours après le jour X ET uniquement sur demande, malgré la promesse de me contacter, il a été dit qu'il avait été renvoyé. J'avais déjà un billet de remplacement. Ils n'ont pas permis une annulation mais n'ont fait référence qu'à plusieurs reprises à leur portail revendeur interne. Plus jamais.

Edit: le billet de remplacement n'est pas arrivé non plus. Cela signifierait seulement qu'il arriverait.

Les Ticketmasters sont des escrocs! Ticketmaster plus jamais. Le concert d'Alicia Keys devait être annulé par Covid. Selon les informations de Ticketmaster, nous avons retourné les billets par courrier recommandé. Ils ont dit que nous récupérerions l'argent.
Remboursement non reçu pendant 3 mois! Eh bien, devrais-je soumettre une demande de difficultés à une adresse e-mail qui n'existe pas! Une joue sans fond!

Malheureusement, la plupart des gens n'écrivent que lorsqu'ils sont insatisfaits. Si quelque chose se passe bien, vous obtenez rarement des commentaires.
J'écris ici car je suis très content de Ticketmaster et je ne peux que le recommander !!! Tout s'est déroulé rapidement et sans heurts. Mes billets de concert sont arrivés deux jours après ma commande.
De plus, le rapport qualité / prix est bien meilleur ici qu'à Event..na vous savez ...
En bref: Louange à Ticketmaster