TOYOTA CARLSBAD Revoir

L'expérience d'achat de voiture était très bonne. Cesar, le conseiller des ventes, et Traci, le directeur financier, étaient à la fois sympathiques et compétents. Ils ont rendu l'expérience d'achat très confortable.

Mon problème réside dans le véhicule lui-même. J'ai acheté une Ford Flex Limited 2010 d'occasion. C'est la voiture que je cherchais depuis un moment maintenant. Je pensais que c'était la voiture de mes rêves jusqu'à ce que je la ramène à la maison et que le voyant de pression d'huile s'allume au ralenti. Je suis heureux que l'achat comprenait une garantie de 30 jours / 1000 miles sur le moteur et la transmission. Je ne pensais pas que je devrais vraiment l'utiliser le lendemain de mon achat.

Je mettrai à jour cette revue lorsque les travaux sur le véhicule seront terminés.

Un grand merci à Jerry, Alex et Truman pour m'avoir aidé avec ma nouvelle Camry. Merci encore les gars!

Manny Flores était super. Il connaissait très bien son produit et savait comment m'aider à choisir la bonne voiture. L'ensemble du processus a été rapide et facile. Truman a aidé à la paperasse et a également fait un excellent travail! Grand magasin.

Patrick et Truman étaient vraiment incroyables! J'étais sur le point d'abandonner lorsque mon petit ami m'a convaincu d'aller à la Toyota à Carlsbad après une longue journée de shopping stressante. Chaque concessionnaire avant celui-ci était un véritable casse-tête et une perte de temps. Vous pouviez vraiment faire la différence entre ceux que nous avions visités plus tôt dans la journée jusqu'à notre dernier arrêt chez Toyota Carlsbad. Patrick a vraiment transformé toute mon expérience de magasinage. Il était très instructif et on pouvait dire qu'il était là pour m'aider à trouver une voiture parfaite et pas seulement concentrée sur la vente. Il a pris le temps de poser toutes les bonnes questions et est allé au-delà pour s'assurer que je partais avec un sourire sur mon visage. Il n'arrêtait pas de dire qu'il souhaitait pouvoir me donner le monde et je dois dire qu'il l'a fait! Je suis plus que satisfait de mon expérience chez le concessionnaire Toyota Carlsbad et je suis plus que ravi d'avoir pu être pris en charge par Patrick. Truman a également été d'une très grande aide et a rendu la longue expérience de fianace rapide et facile. Ces deux hommes sont remarquables. Vous pouvez dire qu'ils aiment ce qu'ils font! Merci d'avoir fait de ma première voiture une expérience formidable! Je ne saurais trop vous remercier tous les deux! Vous êtes géniaux tous les deux!

C'était sympa et j'ai fait une bonne affaire, mais le pas de pression, pas de battage médiatique est bien sûr BS. Il y avait beaucoup de pression et de battage médiatique. Mais alors, bien sûr, ces gens sont dans le commerce de la vente de voitures.

Frank Aftahi était vraiment incroyable et tellement patient. Je recommanderais vivement à quiconque de voir Frank pour acheter une Toyota. Nicole Nielsen était très gentille et attentionnée et m'a vraiment aidé à prendre toutes les décisions avec les finances. Nicole était vraiment une personne formidable avec qui travailler. Chien Huynh en service était également très minutieux et gentil. Je lui fais confiance. Merci Toyota pour cette expérience très attentionnée et utile lors de l'achat de ma nouvelle Prius 2016.

Le meilleur gestionnaire de flotte et les ventes sont la meilleure et la plus grande personne de tous les temps

Ma fille adulte cherchait sa deuxième Toyota (achat précédent 6 ans avant / même endroit). Nous avons rencontré Anthony et avons vécu une expérience incroyable et sans stress. Je ne peux pas en dire assez sur nos expériences à cet endroit. Exceptionnel. J'aurais aimé qu'ils aient un nouveau cabriolet Toyota pour moi !!

Toyota a été très très bon avec moi. Avalon, 16 ans, conduit toujours comme neuf

Eric notre vendeur est très professionnel et une joie de travailler avec. Eric a rendu l'achat de notre voiture amusant. Nous recommandons vivement Eric.

David Flagg a été d'une grande aide pour nous trouver la voiture parfaite!

Toyota Carlsbad est absolument incroyable !! Je cherchais à réduire la taille de ma Toyota Siena et Marcos a travaillé avec moi de 12h à 17h pour essayer de me trouver la voiture la mieux adaptée à mes besoins.

Ils ont même proposé de m'acheter un jogger en une seule option, car mes woutbreaks doubles jogger actuels s'adaptent à un modèle particulier.

Tout au long du processus d'eIting, on m'a offert de l'eau et des biscuits et tout le monde était très sympathique et a rendu l'expérience agréable.

Nous avons finalement trouvé qu'un Toyota Rav 4 était l'option parfaite pour ma famille et je ne pourrais pas être plus satisfait du choix et du prix.

Merci encore Toyota Carlsbad d'avoir fait de ce processus un excellent processus !!

Cordialement,
Carrie Skinner

Nous (notre famille) avons acheté un certain nombre de voitures à Toyota Carlsbad et l'avons fait pour une raison très importante: ils nous traitent comme des membres de la famille. Avant d'arriver chez Toyota Carlsbad, nous avions acheté d'autres marques de voitures auprès d'autres concessionnaires et nous avions toujours l'impression d'être en train d'être mis en place: mélangés à travers l'expérience de vente comme du bétail. Chez Toyota Carlsbad, j'avais vraiment l'impression qu'ils VOULAIENT notre entreprise et qu'ils VOULAIENT que nous soyons un client de retour. Lorsque j'achète quelque chose d'important comme une voiture, je veux que les gens qui me la vendent se rendent compte qu'il s'agit d'une décision majeure impliquant beaucoup d'argent durement gagné et que je n'ai pas pris à la légère. Tous les concessionnaires automobiles ne le comprennent pas; Toyota Carlsbad comprend. Duff et David nous ont guidés tout au long du processus pour obtenir la voiture et l'équipement comme nous le voulions et l'ont fait avec un professionnalisme absolu sans perdre le «facteur de convivialité». Nous n'avons pas été pressés et on nous a constamment demandé s'il y avait autre chose à faire. La partie de l'achat d'une voiture que je déteste le plus est la partie financière / prêt; Rick nous a expliqué les finances avec grand soin, rapidité et honnêteté et en a fait une expérience agréable.

En plus de tout, nos Toyota sont les voitures les plus fiables que nous ayons jamais possédées. Bien fait et conçu avec le conducteur et les passagers à l'esprit, vous ne pouvez pas vous tromper. L'acheter chez Toyota Carlsbad est un bonus en plus.

C'est ma deuxième Prius toute neuve de Toyota Carlsbad. Ils m'ont tous vraiment traité comme une famille et ont rendu ce processus parfois stressant aussi simple que possible. Mon conseiller commercial Mark Lehman était professionnel, compétent et a rendu mon expérience d'achat sans douleur. Son démineur facile à vivre a facilité la recherche de ma nouvelle voiture de rêve. Je continuerai sans aucun doute à recommander Mark à tous mes amis et à ma famille et je reviendrai le revoir pour mon prochain achat de Toyota Carlbad. Je dois également féliciter Nicole Nielsen, la directrice financière, de m'avoir obtenu un paiement à faible impact et gérable. Nichole a été complètement authentique et gentille tout au long du processus de financement et m'a fait entrer et sortir en un rien de temps. Dans l'ensemble, j'ai encore une fois vécu une expérience Rock Star chez Toyota Carlsbad! Allez voir Mark Lehman pour tous vos besoins en véhicules neufs ou d'occasion!

~ Zoe Matsunaga, cliente satisfaite de Toyota Carlsbad

Expérience incroyable chez Toyota de Carlsbad, allez à Omar, il est le meilleur! Honnêtement, l'équipe qu'ils ont ici est si bien coordonnée et professionnellement. Du début à la fin, Omar et Rey et leur équipe étaient là pour nous aider et ne pas tourner autour du pot. Je suis un client fidèle à cause de tout ce qu'ils ont fait pour nous aider. J'adore mon achat en plus d'avoir une expérience de service client incroyable, la voiture était dans des conditions parfaites, le réservoir plein de lavage détaillé et la meilleure partie des soins Toyota!

SENSATIONNEL!!! Quelle expérience géniale nous avons eue en achetant un MAGNIFIQUE 4RUNNER d'occasion chez Toyota Carlsbad! Mark Lehman était notre super coordinateur des ventes - qui l'a rendu si relaxant et sans stress !!! J'avais l'impression que nous parlions avec un bon ami pendant tout notre séjour! Il tenait VRAIMENT à ce que nous soyons heureux à 150% et a fait des pieds et des mains pour le faire !!! Je vous dis que c'était LA MEILLEURE EXPÉRIENCE que j'aie jamais eue d'acheter une voiture de ma vie! Bob dans le département des finances était si gentil aussi !!! Je reviendrai absolument vers eux pour tous mes futurs achats de voiture et je vous recommande vivement d'y aller AUSSI !! Merci beaucoup MARK LEHMAN !! :)

Comme toujours une belle expérience! Je ne peux pas le dire assez, c'est de loin le meilleur concessionnaire! Je continuerai à conduire les 2 heures et demie de route simplement parce qu'ils ont le meilleur service et le meilleur personnel.

Service exceptionnel. Duff Joy et David étaient exceptionnels et je n'ai aucun problème à leur recommander ou à acheter un véhicule chez eux à l'avenir. Une belle expérience - j'adore mon nouveau camion !!

Manny et Bob ont tous deux fourni un excellent service. Ils ont rendu le processus de location très simple et direct, et ont généreusement honoré de nombreux rabais pour économiser de l'argent sur le véhicule. Ils nous ont traités comme de précieux clients dès la seconde où nous sommes entrés. Je suis parti très heureux d'être venu faire des affaires.

J'ai eu une excellente expérience chez Toyota Carlsbad avec l'achat de mon nouveau Ford Flex (d'occasion)! Tout le monde était extrêmement sympathique et accommodant à mes demandes et questions alors que je prenais une décision. Randy et Frank avec Sales étaient très faciles à travailler et ont rendu l'ensemble du processus sans stress. Randy a complété le tank par courtoisie, j'ai vraiment apprécié ça. J'ai trouvé une chose qui avait été manquée avant la vente, je suis retourné, et ils ont pris soin de ma voiture tout de suite, pour assurer la sécurité. Dans l'ensemble, un service client vraiment exceptionnel !! Merci les gars!!!

Le vendeur ne m'a pas du tout reconnu. Il s'est essentiellement adressé à mon père qui était cosignataire. Il a fait apparaître tous mes papiers avec le nom de mon père même si je paie pour la voiture. À un moment donné, j'étais tellement frustré que j'ai arrêté de reconnaître parce qu'il ne me parlait pas. Je suis toujours en train de comprendre comment fonctionne ma voiture car il ne m'a rien montré.

Mandi était super, très agréable, drôle et globalement très gentil. Elle a rendu mon expérience encore meilleure après ce que j'avais vécu.

Nous avons eu un excellent service !!! Les vendeurs étaient polis et très informatifs. Je ne me suis pas senti obligé ou poussé à obtenir ce que je ne voulais pas. J'apprécie leur franchise.

La machine à café dans la salle d'attente est super au fait. J'en ai profité.

Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue!

Ils sont très chaleureux et accueillants, Babalou est génial, pas de pression, pas de stress et vous laissera y réfléchir avant de faire votre achat. Il comprend que vous dépensez beaucoup d'argent pour une nouvelle voiture, il est très patient et il m'a donné beaucoup de conseils et d'options de financement que je n'ai jamais expérimentés chez d'autres concessionnaires. Ne m'a jamais demandé de signer quoi que ce soit pour réserver la voiture. Vous êtes un homme bon monsieur les accessoires pour vous et tout le monde là-bas.

Je viens de recevoir mon nouveau camion au Toyota Carlsbad. J'ai utilisé Mark Lehman comme vendeur. Il a été formidable et serviable avec toutes les questions que j'avais et m'a aidé à faire une bonne affaire!

Notre vendeur Mark Lehman s'est ouvert avec un accueil chaleureux et sincère et tout s'est amélioré à partir de là. Il a écouté activement quand j'ai décrit ce que je cherchais (un PRIUS V) et m'a conduit jusqu'à mon véhicule de rêve! Il n'y avait pas de tactiques de vente antéquilibrées et à haute pression. Mark m'a simplement montré certaines des caractéristiques et avantages du véhicule et m'a renseigné sur certaines des particularités d'un véhicule d'occasion certifié. Quand est venu le temps de signer l'accord, nous sommes parvenus rapidement à un accord mutuel, nous nous sommes serré la main et avons commencé la paperasse. Je ne pouvais pas croire à quel point le processus était transparent et indolore! Dans un monde où le service client apparaît souvent comme un art en voie de disparition, Mark était une bouffée d'air frais. C'est un vrai gentleman et je crierai du haut des montagnes et chanterai ses louanges à quiconque écoutera! Je recommanderai Toyota de Carlsbad et mon nouvel ami Mark Lehman à toute personne que je rencontre qui recherche un véhicule CPO.

Le parking était également impeccable, et à mon grand soulagement, ils avaient une machine à café Starbucks gratuite pour ajouter un peu de peps à ma démarche. De plus, le directeur financier Traci Ellinwood a été un plaisir de travailler avec. Elle a expliqué les 3 options de garantie de manière approfondie et claire et était également très nette et sympathique.

Ce fut une expérience de course à domicile A +, grand chelem, faisant affaire avec Mark Lehman, Traci Ellinwood et Toyota de Carlsbad. Je connais un fan fidèle et un client à vie!

Cordialement,
Ben Schacht

Je ne peux pas détester cet endroit plus que ça. Le mensonge est ce qu'ils parlent. Ils ont vendu une Corolla pour 19k à mon ami qu'il a achetée en espèces, et la même chose qu'ils me vendaient pour 345 $ par mois emi pendant 60 mois avec un intérêt de 0%, plus 1k acompte C'est comme 22k. Comment est-il 0% d'intérêt.
Je n'irai jamais dans cet endroit.

Je suis allé au même endroit une deuxième fois après avoir été dans la section des voitures d'occasion où j'ai été littéralement chassé.

Je n'ai aucun doute que cet endroit est géré par de mauvaises personnes et qu'il gâche le nom de Toyota et du Made in Japan.

Emily était une joie absolue de travailler avec. Elle était incroyablement compétente, serviable et a répondu à toutes nos questions. Notre séjour a été formidable et valait bien le trajet en voiture depuis Los Angeles.

Le personnel était très sympathique et serviable! Nous aimons les véhicules et le service Toyota

Je suis très satisfait et Nagy a été très serviable et nous a montré nos options et m'a offert quelque chose dont je suis très heureux.Je recommande à tous ceux qui recherchent un bon service d'aller ici !! Merci!

Gary dans les ventes a simplifié les choses et a été très rapide. Notre expérience avec la finance a été agréable. Le directeur général a également résolu un problème très rapidement. Dans l'ensemble, un excellent service client. Je recommande vivement Toyota de Carlsbad.

La meilleure expérience que j'ai eue chez un concessionnaire, spécialement de Juan Rodriguez. Il a répondu à ce que je cherchais.

Wonder, vendeur instruit (Sam Khoury). Très utile. Il s'est mis en quatre pour être utile.

Ce fut certainement l'expérience d'achat de voiture la plus agréable que j'ai eue depuis longtemps. Notre vendeur, Chase, a été extrêmement serviable, répondant à toutes mes questions, très poli. Chase n'a jamais été insistant, contrairement à tant de vendeurs avec lesquels j'ai eu affaire dans le passé. Toyota Carlsbad est formidable!

Des réponses claires et faciles à comprendre. Rapide pour trouver des réponses si inconnues. Pas de gadgets. J'ai rapidement eu des chiffres devant moi et j'ai fini d'acheter une voiture en moins de 2 heures à partir du moment où j'ai mis les pieds sur le terrain. Merci Jesse!

Embauchez suffisamment de personnes pour répondre aux téléphones dans la finance. Embaucher suffisamment de directeurs financiers pour faire leur travail combien de fois ai-je reçu un appel pour une question simple

Un voyant de basse pression d'huile moteur s'est allumé sur ma Prius. Je l'ai emmené chez le concessionnaire. Comme toujours, j'ai été accueilli avec le sourire. Kevin Laird, était super gentil et sympathique. Il m'a expliqué le service et m'a fait sortir de là en 90 minutes. Merci Kevin pour votre excellent service client. Merci également à Vanessa et au reste du personnel de la zone d'attente des pièces / service qui m'a fait me sentir chez moi.

Je ne suis pas du genre à écrire des critiques, mais je pense qu'un excellent service devrait être félicité. Dès que je suis arrivé chez Toyota Carlsbad, j'ai été immédiatement impressionné par le service, le professionnalisme et la légèreté des gens qui travaillent ici. On remarquera Jessica qui nous a donné un tour gratuit du bon côté du terrain. (Je me suis garé de l'autre côté de leur terrain). Mon conseiller commercial était Mark Lehman et son professionnalisme en tant que conseiller commercial était admirable. Ne m'a jamais fait pression pour acheter quelque chose que je ne voulais pas et m'a guidé tout au long du processus d'achat sans être trop insistant. C'est là que beaucoup de gens dans les ventes échouent tragiquement, IMO. Il en va de même pour le directeur financier Bob. Ils m'ont tous traité comme si j'achetais un tout nouveau camion de 50 000 $ alors qu'en réalité je n'achetais qu'un camion d'occasion pour la moitié du prix.

Omar était super, très instructif et serviable. Il était attentif à notre temps et a rendu l'expérience d'achat de véhicules agréable. Mandi était géniale, elle a expliqué les avantages et les valeurs de chaque produit supplémentaire. Elle a utilisé ses descriptions vives pour aider à choisir le bon forfait. Quant aux documents de prêt, elle les a bien expliqués et nous a aidés à nous sentir à l'aise avec notre prêt.

Alex et Duff chez Toyota Carlsbad étaient super de travailler avec. Ils ont pu sécuriser notre camion de rêve et ont rendu l'ensemble du processus sans problème.

Le service de notre représentant et avec Elma était de premier ordre. Ils en ont fait une expérience formidable pour moi et ma femme. Merci.

Obtenir une bonne affaire sur une voiture pour un ami. Toyota Carlsbad est le meilleur

J'ai acheté ma toute première Toyota à cet endroit et j'adore ma voiture !! Mauricio m'a aidé à choisir la meilleure option qui me convient à un prix très bas! Il était si gentil, serviable et avait un excellent service client. Il m'a rendu les choses tellement plus faciles. Je suis une personne très indécise et il m'a aidé à prendre ma décision! Si jamais vous avez besoin d'une Toyota, allez voir Mauricio!

John et Patrick étaient phénoménaux. Nous avons quitté la concession à 21 heures et Patrick a quand même pris le temps de nous expliquer comment fonctionnait chaque fonction. Hautement recommandé.

Super expérience! J'avais l'intention d'acheter une BMW, mais heureusement, je suis allé chez Carlsbad Toyota et j'ai rencontré Steve Robles et Duff Joy.
Ils étaient agréables, compétents et très conscients qu'en tant qu'acheteur, j'ai beaucoup de choix de véhicules. Contrairement aux autres équipes de vente des concessionnaires, Steve et Duff ont respectueusement travaillé avec moi pour offrir un prix avantageux sur exactement ce que je voulais. J'ai vraiment apprécié l'expérience d'achat et j'aime beaucoup mon nouveau 4x4 4Runner 2019.
David 14/04/2019

J'ai eu une excellente expérience d'achat. Duff s'est occupé de tout et était fantastique à gérer.

Cette critique est pour MARTIN et elle est en retard mais je viens de me rappeler que je n'en ai jamais écrit. J'ai acheté 3 voitures à Martin au cours des 6 dernières années et chaque expérience a été très agréable. Il a très bien pris soin de moi sans jouer à des jeux et je suis rentré à la maison très heureux avec un véhicule le même jour que je suis entré chez le concessionnaire. Je recommande Carlsbad Toyota et je les recommande à tous ceux que je connais.

Le vendeur était super!

Assurez-vous que le contrat de vente vous est montré avant de commencer à signer votre vie!

Astuce - demandez-leur de l'imprimer avant de signer quoi que ce soit!

J'ai dû demander à le voir car il ne m'était pas montré avant que je ne le signe électroniquement!

J'étais dans une situation tragique qui a pris ma voiture et j'avais besoin d'un remplacement. Babak était gentil, informé et compatissant. Il a fait tout son possible pour voir que j'avais un véhicule fiable à un prix vraiment généreux. Il était clair combien de cerceaux lui et le personnel de direction de Toyota Carlsbad ont traversé pour me loger. Je n'achèterai plus ailleurs maintenant.

On nous a donné un excellent devis sur une voiture où les vendeurs nous ont parlé et nous sommes rentrés chez nous pour discuter. Il nous a envoyé un texto encore meilleur, nous sommes donc venus acheter la voiture et à notre grande surprise, la voiture était prête à partir. Nous avons eu la voiture pour le prix exact qu'il nous a envoyé et maintenant nous avons un excellent Highlander 2018 !! Merci Toyota de Carlsbad!

Excellente expérience chez Toyota Carlsbad.
Vanessa McCormick a fait tout son possible pour m'aider à trouver le bon camion et le meilleur prix possible.
Elle m'a déjà aidé à acheter une autre voiture pour ma femme il y a un mois.
Merci à tous les membres de l'équipe qui m'aident.
Je suis très content de mon acquisition.
Danny Vargas

Tout le personnel était serviable et sympathique ainsi que les connaissances

Travailler avec Natalie Sanchez sur mon bail Tacoma a été un réel plaisir. Elle est communicative, réfléchie et réactive. Excellent suivi après l'achat.

Je viens d'acheter un Tundra 2020 certifié avec 12k Miles il y a moins d'un mois. Lors de mon entretien de 15 km, rendez-vous et Toyota m'informe qu'il y a des signes de dommages causés par les rongeurs dans le filtre à air. Il est tout à fait inacceptable d'acheter un véhicule de 40 000 $ et d'en être informé un mois après le début de la possession du camion. Restez avec le concessionnaire Escondido, quelle blague

J'ai récemment acheté un véhicule de Toyota Carlsbad et je dois dire que je suis extrêmement satisfait de ma décision. Au début, j'étais sceptique quant à l'achat d'une nouvelle voiture et j'avais beaucoup de questions, heureusement j'ai eu Jose Sanchez pour m'aider tout au long de l'expérience. J'ai été arbitré à Jose Sanchez par un ami, et je ne pourrais pas être plus heureux. Il a fourni un service à la clientèle exceptionnel, et il était là pour m'aider du moment où je suis entré, au moment où je suis parti avec ma toute nouvelle Camry. Il a fait d'un processus qui peut parfois être stressant, en une expérience agréable. Toute l'expérience des ventes et des finances était exceptionnelle, et je recommanderais Toyota Carlsbad à n'importe qui.

quand acheter une nouvelle voiture et a passé 20 minutes avec Mark qui était impoli et insistant et m'a cité un prix PDSF et a réduit mon échange. Quand je lui ai dit que je voulais vérifier pour m'assurer que c'était une bonne affaire, il est devenu impoli et en colère. J'ai appelé escondido toyota et mossy qui m'a cité plus de 2000 $. dollars de moins pour la même voiture. J'ai été étonné qu'un vendeur de concession soit autorisé à traiter les gens de cette façon.

Travailler avec le département de la flotte pour obtenir mon nouveau Tacoma TRD Pro a été formidable. La transaction a été très simple et rien n'a été laissé sans réponse. Je n'avais pas prévu d'acheter quoi que ce soit de plus chez le concessionnaire pour mon véhicule, mais j'ai opté pour une alarme améliorée juste pour montrer à Alex (le gestionnaire de flotte) une certaine gratitude. Merci Toyota de Carlsbad pour votre aide dans l'achat de mon camion de rêve.

L'achat d'une voiture n'est pas quelque chose que j'aime, mais l'expérience chez Toyota Carlsbad était vraiment amusante! Rich était très patient et a fourni un excellent service client. Il n'y avait aucune tactique de pression et je me sens à l'aise en sachant que j'ai reçu un service honnête et que je me suis retrouvé dans un véhicule que j'aime! Je reviendrai certainement pour mon prochain achat de voiture!

Danny Watson est l'homme. Il m'a mis en contact avec exactement ce que je voulais. M'a dit environ chaque pouce carré du véhicule que j'achetais et plus encore. Il m'a également donné quelques astuces et conseils personnels pour entrer dans la communauté de Tacoma. Dans l'ensemble, l'expérience 10/10 et je recommanderais Danny à tous mes copains à la recherche d'une nouvelle Toyota.

Travailler avec Duff Joy sur la location de mon nouveau RAV4 était incroyable. Il a été si minutieux et patient pour expliquer toutes les différentes caractéristiques de chaque modèle et quelles pourraient être toutes mes options. Il a passé beaucoup de temps avec moi, me montrant tant de voitures différentes, et je ne me suis jamais senti pressé ou pressé. Je me sentais vraiment apprécié en tant que client. Duff est génial! Travailler avec Nikki sur le contrat était tout aussi agréable. Elle connaît clairement bien son travail et a soigneusement expliqué chaque étape, tout en dégageant une attitude joyeuse et joyeuse. Elle semblait vraiment intéressée par ma bonne expérience. Toutes les autres personnes qui m'ont aidé étaient très professionnelles et courtoises. Je recommanderai certainement Toyota de Carlsbad à tous mes amis et à ma famille. Cela valait vraiment le déplacement depuis la région de Poway, où j'ai littéralement conduit par deux autres concessionnaires Toyota. Bravo, Toyota de Carlsbad, vous méritez une note A ++. Merci!

Randy Hollingworth était notre consultant en vente et en location. Randy était fabuleux! Il a été patient pour répondre à toutes nos questions et nous a donné une explication approfondie du véhicule qui nous intéressait et a travaillé avec nous pour obtenir le meilleur prix d'achat pour notre budget. Nous n'avons ressenti aucune pression et pouvions clairement sentir que Randy avait notre meilleur intérêt à l'esprit. Il a rendu toute l'expérience agréable. Nous recommandons Randy et Toyota de Carlsbad sans hésitation!

Martin et Adriana ont rendu mon expérience d'achat géniale! Deux autres concessionnaires avaient conclu un accord avec moi, mais Martin et Adriana ont eu raison de travailler et m'ont envoyé un devis, je me suis arrêté 30 minutes avant la fermeture et le devis qu'ils m'ont envoyé était exactement ce qu'ils avaient sur la paperasse, pas de BS sournois. Vous voulez qu'une équipe directe aille les voir!

Nous avons travaillé avec Jason Mancini pour louer une Toyota 4 Runner. J'étais plus que satisfait de l'expérience. Jason était gentil, compétent, patient et efficace. Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience. Jason nous a offert la voiture parfaite et je suis plus que satisfait!

Impressionnant! Ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus simple que j'aie jamais eue!

Insouciant au téléphone, je ne voulais pas vous aider avec des informations sur les prix.

Ils ont vraiment fait un excellent travail, spécialement Dara.
Merci beaucoup pour l'expérience fantastique que nous avons vécue là-bas

Tout le monde était extrêmement sympathique et serviable. Le processus a pris un peu plus de temps que prévu mais ce n'était pas un gros problème compte tenu de la facilité avec laquelle tout a été fait pour moi. J'apprécie beaucoup l'aide et la gentillesse.

Mon autocollant de rappel de service m'indiquait que je devais venir pour une vidange d'huile à un certain kilométrage et à une certaine date. J'étais un peu en retard sur les deux points. J'ai appelé pour planifier le changement d'huile. Le jour du service prévu, mon conseiller technique a dit qu'il n'y avait rien à faire pour le moment puisque j'avais de l'huile Syntheic. J'ai pris congé du travail et j'ai gaspillé de l'essence en venant chez Toyota Carlsbad.

Quand je l'ai programmé, quelqu'un aurait dû me dire qu'une visite n'est pas nécessaire. Pour ajouter l'insulte à la blessure, je reçois un e-mail pour dire que j'ai manqué mon rendez-vous alors qu'en fait, je me suis présenté et que Toyota n'avait aucun travail requis. J'ai demandé que mon message de maintenance requis soit réinitialisé. Mon conseiller technique m'a dit de le rechercher sur Google.

J'ai perdu mon temps et mon essence pour venir chez Toyota et je suis très déçu de la façon dont cette situation a été gérée.

Lou est un vendeur hors pair. Facile et efficace et fait avancer les choses. La chance en finance était également fantastique et efficace. Je recommande vivement d'aller ici si vous voulez une Toyota. C'était la deuxième fois que j'achetais une voiture d'ici et une expérience sans faille.

J'ai eu une excellente expérience de travail avec Julio. J'avais essayé d'obtenir de l'aide et j'avais été transmis à diverses personnes. Julio s'est assuré que le mâle s'arrête avec lui et il s'est occupé du problème. Il était très serviable, courtois et professionnel.

Ambiance professionnelle; amical; vendeur qui savait bien répondre à toutes les questions. Processus facile pour un premier acheteur. Dans l'ensemble très impressionné. Nous reviendrons pour acheter un autre véhicule. Merci!

Expérience merveilleuse. Mes parents achètent également une carte d'ici. Je ne recommanderais personne d'autre que cette entreprise

J'ai eu une très belle expérience, Moe était très serviable et connaissait bien les véhicules qu'il me montrait! Il m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin et m'a aidé à trouver exactement ce que je cherchais. J'y retournerais en un clin d'œil!

Mon expérience chez TOYOTA CARLSBAD a été fluide, facile et rapide! J'étais très nerveux et effrayé en achetant une voiture pour la toute première fois. Martin Suarez m'a guidé et m'a donné de nombreuses options. Je suis plus que ravi de ma nouvelle voiture. Merci à tous chez TOYOTA CARLSBAD de m'avoir fait sentir comme une famille!

Dara a fait un excellent travail! L'expérience la plus rapide et la plus simple que j'aie jamais eue! Je serai sûr d'acheter ma prochaine voiture et de référer mes amis et ma famille à Dara!

J'ai adoré travailler avec ce concessionnaire. Ils ont rendu les choses faciles et rapides. J'achèterais encore

Bonne expérience. Les gens étaient assez gentils et accommodants face à ma situation particulière, même si j'aurais aimé que le concessionnaire me dise exactement quoi apporter pour finaliser l'achat lorsque j'ai demandé par SMS avant de venir car j'habite à Temecula Wine Country et le lecteur, alors que non terriblement loin, n'est pas non plus au coin de la rue. Dans l'ensemble, l'accord a fonctionné, même si encore une fois, j'aurais aimé qu'ils m'aient dit exactement ce qu'ils voulaient que j'apporte si je n'avais pas accès mobile en ligne à un certain nombre de documents nécessaires, je devrais avoir retourné à Temecula pour les imprimer et les rassembler, puis retourner chez le concessionnaire. Bob Hessinger en finance m'a aidé, tout comme la vendeuse Hillary Adkins. Les deux étaient professionnels et courtois.

Ce concessionnaire a les meilleurs vendeurs et techniciens que j'aie jamais rencontrés. Pas de bêtises, de bonnes affaires et un service client de premier ordre. Je recommande vivement de vous y rendre directement pour votre nouveau véhicule. Je suis content de l'avoir fait pour le mien! Mon vendeur Henry Gonzales était super, demandez-le! Gus, le directeur général, a également été courtois et m'a donné l'impression d'être une star. Le concessionnaire a juste un service client à une science! Demandez également Kevin Skinner au service après-vente. Il s'occupe du grand nombre de véhicules de toute ma famille depuis des années et il est notre interlocuteur privilégié.

C'était génial! Je recommande d'aller demander Anthony Urias, il était super serviable!

Nous avons eu une excellente expérience chez Toyota Carlsbad. Des gens compétents et honnêtes. Nous avons fait tout le trajet depuis La Mesa pour travailler avec Duff et son équipage. Bien sûr, nous aurons notre prochaine voiture ici.

Des gens formidables!
service excellent. ma femme et moi nous sentons très à l'aise dans cet endroit.

Charleston était génial et a rendu notre processus d'achat de voiture très fluide.

Donner une étoile pour que nous puissions raconter notre horrible expérience.

Lorsque nous avons appelé, un vendeur appelé Jose Sanchez a répondu à notre appel. Le nom du vendeur semble très courant et facile à retenir et c'est la même chose que notre expérience qui était extrêmement frustrante et dont nous nous souviendrons toute la vie.

Voici l'histoire - lorsque nous avons été appelés, nous avons demandé une marque, un modèle, des options et une couleur spécifiques. Nous avons également donné le 2ème et le 3ème choix de la couleur. On nous a dit que tout était en stock et que si vous veniez aujourd'hui, vous pourrez ramener la voiture chez vous. Nous avons mentionné que nous avions une citation existante de Toyota de Poway - on nous a dit que quel que soit le prix, nous le battrons ou au moins l'égalerons.

Nous avons pris un congé anticipé du travail et avons tout arrêté à la maison pour nous diriger.

Et regardez ce qui se passe:

1. La personne qui nous a parlé n'est pas disponible, je ne sais pas où il se trouve ... on nous a dit qu'il était chez Used Car Sales et les finances de quelqu'un sont en train de travailler ... après cela, on nous demande d'attendre son copain à au milieu du parking sans surveillance ... Personne ne vient ... semble que personne ne veuille assister le client ....

2. Au bout d'un moment, la personne qui nous a accueillis revient et dit que je vais prendre soin de vous .. mais la couleur qui vous a été promise n'est pas en stock .... BUMMMMMER ... la justification est ridicule .... nous avons vendu et nous avons oublié de le retirer de l'inventaire ... SUPER ... un article de 22K est vendu dans ce concessionnaire et personne ne veut maintenir l'inventaire ... système incroyable ... Toyota aurait dû faire un audit ici ....

Sans regarder nos émotions ... le vendeur dit franchement ... vous devriez être heureux que nous ayons votre choix n ° 2 disponible ... incroyable comment ce concessionnaire honore le goût de quelqu'un ... le vendeur devrait avoir la même expérience quand il / elle est acheter la voiture pour lui-même / elle-même ...

Ceci est juste un début...

Nous avons demandé le monsieur qui nous a parlé, et voir quoi .. personne ne se soucie de nous faire parler au vendeur. Soit ils cachent une personne, soit ils cachent un robot :) ...

3. Après que nous ayons été déçus, le vendeur qui nous aide disparaît pendant 15 minutes puis revient en disant "nous avons votre choix de couleur dans l'expédition et il arrive dans une semaine, faisons les chiffres et vous nous payez donc, nous pouvons bloquer une voiture pour vous ».

4. Lorsqu'il a commencé à discuter des chiffres, le vendeur a pris le devis de notre part - l'a écrit sur un papier où j'ai obtenu mon signe disant que si je vous donne à ce prix, vous l'achèterez tout de suite .. J'ai signé ..

5. Le vendeur entre en disant "Je vais parler à mon patron" - revient et dit que votre devis est invalide et qu'aucun tel véhicule n'existe et commence à se plaindre de Toyota de Poway pour couvrir leur incapacité à plaire à un client.

Il augmente le prix de 15% et n'offre même pas de prix facturé ... en nous disant «à prendre ou à laisser», rien d'autre ne peut être fait.

Tout le travail acharné, parlez en vain - heureusement, je n'ai signé sur aucun formulaire de demande de crédit car j'étais vraiment inquiet de ce qu'il adviendrait de mes informations si je leur dis de déchiqueter le papier.

Après avoir gâché toute notre soirée, nous sommes rentrés chez nous avec une expérience extrêmement horrible chez Toyota Carlsbad.

Notre recommandation est - si vous restez loin de cet endroit, ne vous inquiétez pas d'appeler ou d'aller dans cet endroit. Je veux juste économiser votre temps et votre argent.

Le vendeur avait besoin d'une formation. Je ne savais pas comment le vendre me garder engagé. Ils doivent avoir beaucoup de ventes à cet endroit parce qu'il s'en fichait quand je suis sorti. N'a pas obtenu son nom parce qu'il n'a pas demandé le mien.

C'est mon deuxième achat de véhicule chez Toyota Carlsbad en 2 ans et les deux fois, mon expérience d'achat et mon service ont été exceptionnels. J'ai travaillé avec Alex Ordonez les deux fois. C'est un gars sympa avec de nombreuses années d'expérience, facile à vivre et sans pression. Il travaille vraiment pour vous et prend soin de vous. Il est également facile de travailler avec le personnel des finances. Je n'ai jamais ressenti de pression et tout était à propos de moi et de mon expérience d'achat. Je recommande d'acheter votre prochain véhicule ici.

Imaginez que DEUX voitures sortent en même temps !! Cela m'est arrivé, ainsi qu'à mon gars, la semaine dernière! Mais Dave Ramstad, du centre de service Toyota Carlsbad, est de nouveau venu à notre secours, faisant les choses correctement, afin que nous puissions être en route. Comme toujours, Dave a pris grand soin de nous - en expliquant tout en détail, en nous trouvant des réductions et en appelant rapidement lorsque les voitures étaient prêtes. Je ne peux pas en dire assez sur la façon dont il est merveilleux avec les clients. Vous savez qu'il fait tout ce qu'il peut pour résoudre vos problèmes. De plus, c'est juste un bon gars! Dave est un véritable atout pour Toyota Carlsbad. Nous avons hâte de le revoir la prochaine fois que nous apporterons nos voitures en service chez Toyota Carlsbad!

Expérience d'achat de voiture indolore et agréable. J'ai acheté plusieurs voitures de Toyota Carlsbad au fil des ans, car elles ne déçoivent jamais. Duff et son assistant étaient un plaisir de travailler avec! Merci pour ma nouvelle Prius Prime! C'est une belle voiture qui roule comme un rêve

Professionnel et attentionné. Je le recommanderai à d'autres.

Eu une super expérience. Ils n'avaient pas la voiture pour laquelle je m'étais rendu là-bas à l'origine, mais j'ai fini avec une meilleure voiture pour un peu plus. Le processus de financement a été très rapide et facile. Notre vendeur Francisco, était vraiment gentil et serviable. J'achèterais à nouveau une voiture d'ici.

Tout simplement le pire concessionnaire que je connaisse! N'allez pas ici si vous avez sérieusement besoin ou si vous souhaitez acheter un véhicule. Nous n'avons rien d'autre que la course, du début à la fin !! L'expérience entière était tout simplement horrible. Nous avons acheté un Toyota Prius 2019 de Toyota de Temecula, notre expérience là-bas a été fantastique, je n'utiliserai jamais Toyota de Carlsbad même pour une ampoule !!!

Service client écologique. J'y ai acheté des voitures plusieurs fois.

Belle expérience en tant que 1er acheteur. J'ai eu la voiture que je veux et les services sont rapides et Octavio est très patient pour répondre à toutes mes questions. Merci.