Toyota Direct Revoir

Ma femme et sa mère âgée ont passé toute la journée du vendredi à emmener une voiture chez notre mécanicien pour la faire vérifier, puis on leur a dit de revenir samedi à 10h00 pour signer les documents et payer après que le concessionnaire ait effectué les réparations nécessaires .... .la voiture ne démarrerait pas sans un saut ... donc une nouvelle batterie et un rinçage du liquide de refroidissement devaient être effectués avant 10h00. Le lendemain matin à 10, ils étaient chez le concessionnaire seulement pour se faire dire d'aller de l'avant et de payer et d'attendre ..... la voiture n'était pas dibe. Ma femme a dit qu'elle n'était pas à l'aise de payer (mais le concessionnaire avait les papiers de la compagnie d'assurance déclarant qu'il avait été assuré) ...... on leur a dit que ce serait lui quelques heures de plus. Quelques heures plus tard, ils ont été appelés et ont dit que la voiture était prête. Ils sont retournés immédiatement pour découvrir que la voiture avait été emmenée pour un test dtive ... les autres personnes ont été autorisées à la racheter sous eux. Le directeur des ventes est un crétin avec un sourire narquois sur le visage ..... Terribles relations avec la clientèle ..... J'ai dit à beaucoup de gens, y compris les prêteurs, de ne jamais envoyer personne ou d'y aller. Dommage que vous ne puissiez pas donner d'étoiles, car elles ne méritent aucune

J'ai mes deux voitures de Toyota Direct. Expérience fantastique, service et aide fournis par Susan Fisher. Toute aide nécessaire chez Toyota Direct et Susan est là pour vous aider.
Merci Susan

Quelle terrible expérience. Je leur ai demandé plusieurs fois de vérifier une voiture qu'ils avaient sur leur site et on m'a dit qu'elle était en très bon état. Je suis donc descendu de Tolède sur parole avec ma fille pour l'acheter. En moins de 5 minutes, nous avons trouvé une liste de problèmes; jauge collée dans le moteur, les ceintures de sécurité ne fonctionnaient pas, même chose avec le verrouillage de la porte, des attaches de fil retenaient le couvercle sous le moteur et il pendait toujours au sol! Restez loin de cet endroit

Nous avons conduit plus de 8 heures d'affilée pour y arriver depuis l'Iowa. Nous sommes partis exactement à minuit pour que nous puissions être là quand ils ont ouvert. On nous a dit que la voiture serait prête à être vue lorsque nous y serions. Enfin arrivé et le véhicule n'était pas prêt à être vu. Il a fallu environ une demi-heure pour enfin le faire tirer pour que nous puissions faire un essai routier. La voiture elle-même était super et nous avons fini par avoir. L'attente pour tout signer a duré environ une demi-heure. Enfin, chaque bon amd avait-il été dit qu'il leur faudrait une demi-heure pour le nettoyer et le préparer pour nous. C'était bien. Nous avons fini par prendre 2 heures pour enfin obtenir le véhicule afin que nous puissions partir. On nous a dit une demi-heure et nous avons constamment répété au vendeur que nous avions 8 heures de route et que nous aimerions vraiment partir. Le vendeur n'arrêtait pas de nous mettre de côté pour qu'il puisse faire d'autres ventes. Il nous a pratiquement évités après avoir fait la vente. Nous ne sommes rentrés chez nous dans l'Iowa qu'à 23 heures à cause de lui. Ne jamais revenir chez ce concessionnaire !!!!

Excellent service amical. Je n'ai jamais fait appel à un concessionnaire pour le service après l'expiration de ma garantie jusqu'à ce que j'achète ma voiture auprès de Toyota Direct. Le département de service a gagné mon entreprise. J'ai 240000 miles sur ma Prius et ils ont fait tout le service. Des gens formidables.

Abdul Mohamed nous a aidés à acheter notre première voiture et je suis très reconnaissant, il était incroyable et patient avec nous aussi. Merci beaucoup

Mon expérience avec Susan Fisher était tout simplement incroyable! Elle est extrêmement sympathique et connaît le produit. Son dévouement au service à la clientèle est authentique. J'ai eu le plaisir de lui acheter un véhicule neuf et j'ai été satisfait dès mon arrivée. En plus de me vendre un super véhicule, elle est maintenant l'une de mes amies préférées. Suivez mon conseil et allez la voir. Vous ne serez pas désolé.

L'ensemble du personnel est très sympathique et leur service après-vente est génial! Obtenez avec Nic Edgell dans les ventes et Brandon Walsh dans le service.

Premier acheteur de voiture! Même si j'étais très nerveux, Greg Simpson a rendu le processus aussi fluide et aussi simple que possible! Greg m'a non seulement aidé ce jour-là, mais a été prompt à répondre aux courriels que je lui ai envoyés depuis que j'ai la voiture. Je le recommande vivement!

Je suis allé chez la plupart des concessionnaires Toyota de la ville. Mais la plupart des concessionnaires de la ville vous appellent chez le concessionnaire avec un faux engagement et une fois que vous y serez, ils commenceront à vous presser. Mais mon expérience avec Toyota Direct a été incroyablement agréable lorsque j'y suis allé pour acheter ma nouvelle voiture.

J'apprécie beaucoup le service de vente de Pattie et les services financiers fournis par Ashley.
Je les remercie et j'espère que Toyota direct maintiendra cette tendance.

Cet endroit m'a vendu une voiture avec tant de problèmes à un prix extrêmement élevé et les a couverts parce que j'étais un enfant naïf. J'ai appris de cet endroit d'une manière terrible. N'achetez jamais une voiture d'ici, je déteste les gens d'ici et l'ensemble de l'établissement lui-même, j'espère que vous déciderez d'aller à Roush ou Maxton parce que je ne voudrais jamais que quiconque soit dans la position dans laquelle je suis aujourd'hui. Le pire lieu d'affaires où vous pouvez aller pour la voiture que je promets.

J'ai donc racheté ma voiture fin novembre. Le responsable des finances m'a dit que mes paiements diminueraient si j'avais une garantie sur ma voiture. Lui et moi faisons des allers-retours sur le fait que cela n'avait aucun sens. Il m'a finalement persuadé de l'obtenir en disant que c'était un bon achat parce qu'il n'y avait pas d'assistance routière déductible (mensonge) que je n'arrêtais pas de lui dire que j'avais moins cher grâce à mon programme d'assurance automobile. Cela réparerait n'importe quoi sur ma voiture (un autre mensonge). Je n'avais aucun article à examiner, alors je lui ai dit que je le signerais un autre jour quand je pourrais le lire. Il m'a dit que c'était ce jour-là seulement et que les conditions viendraient par la poste. Mon solde et mes paiements augmentent comme je le pensais et maintenant ... Je paie des intérêts sur une garantie de 2 000 $ avec laquelle je ne peux rien faire.

Bravo à Chris pour avoir fait une excellente expérience chez ce concessionnaire!

Toyota direct était super, ils ont été terminés en une heure merci pour l'excellent service Dennis. A .Schirtzinger

Le nom de notre vendeur était Bob Daniels et il a fait un excellent travail. Chris en finance a également fait un excellent travail. L'ensemble du processus s'est déroulé en douceur et facilement.

Service correct .. un peu cher, mais tout bien considéré, je vais quand même ici pour ne pas trop me soucier de ma voiture entre de mauvaises mains

Mon père a loué une nouvelle terre de Sienne et un RAV4 à Fadi Hamid, le meilleur service jamais.

A +++

J'ai traité avec Mike Clark des ventes et Chris Harrah des finances. Les deux étaient francs avec moi et ont travaillé pour m'obtenir la meilleure offre possible! Ils étaient professionnels et patients. Un merci spécial à Chris, le directeur financier le plus sympathique! Que Dieu vous bénisse les amis

Le vendeur avait une connaissance minimale du véhicule, un hybride rechargeable peu utilisé. Je ne savais pas où se trouvait le cordon d'alimentation et ne semblait pas pressé de le trouver. Réduction des inquiétudes concernant les imperfections du véhicule, ce qui est surprenant lorsqu'il est en vente au-dessus du Blue Book. Promis de me rappeler mardi, je ne l'avais toujours pas fait jeudi soir. Il ne devait pas être trop désireux de vendre la voiture.

Abdul Mohamed nous a aidés à acheter notre première voiture, il répondait patiemment à toutes les questions que nous nous posions et j'apprécie vraiment la façon dont il nous a aidés

Excellent service à chaque fois. Je leur fais confiance. Se sent sûr et fiable.

Jim C de. SC J'étais à CBus pour affaires avec retard du temps et je suis allé faire du shopping pour toytota. merci latet

Après que notre voiture a été détruite dans un accident, nous avions rapidement besoin d'une voiture, mais nous ne savions pas quoi acheter. Nous n'étions certainement pas vendus sur une Toyota lorsque nous sommes arrivés à Toyota Direct. Melvin Jiles était une influence calme et inébranlable, nous aidant à voir ce que nous cherchions et comment nous pourrions le trouver. Il n'a pas «vendu», mais plutôt informé et soutenu notre processus de réflexion. Il est gentil et honnête - je ne pourrais rien demander de plus. Et j'adore mon Highlander.

Abdul était génial !! très utile. Merci d'avoir rendu le processus si simple.

Vous n'allez pas trouver un meilleur vendeur qu'Ed. C'est juste un gars incroyable, nous lui avons acheté 5 voitures en plus de 3 ans et toujours la meilleure affaire. Ed respecte les clients et sait ce qu'est le service client. Je recommanderais cela surtout à cause d'Ed.

Si vous allez ici, ne travaillez pas avec Nathan. Il m'a dit qu'il pouvait me dire un "taux de pourcentage approximatif" que je regarderais si je finançais par eux SANS courir mon crédit. C'est pourquoi c'était un «taux approximatif». Je lui ai demandé le taux minimum avant d'exécuter le crédit pour me donner une idée. Il est revenu et a dit "quelques banques vous refusent les fonds propres négatifs". Comment me refusent-ils si vous êtes juste censé me donner un taux approximatif et NE PAS gérer mon crédit ?! Quatre banques qu'il m'avait traversées. Il va vous mentir de manière flagrante, puis s'énerver / essayer de refuser votre demande de gérant lorsque vous l'appelez. S'il fait cela, retournez voir le «directeur» de toute façon. Je suis parti. Je vais contacter quiconque réglemente ces concessionnaires concernant cette expérience. J'aurais dû voir les critiques négatives précédentes dans lesquelles il a été mentionné avant de travailler avec lui.

Zéro étoiles. Avec 3,8, ils sont le concessionnaire Toyoto le moins bien noté à Columbus. Lorsque Toyota Corporate évalue les concessionnaires, tout ce qui est inférieur à 4 fait l'objet d'un examen minutieux, vous savez donc que Toyota les surveille de près. Ils tuent la marque. Nous avons eu une horrible expérience de changement d'appât publicitaire samedi dernier concernant un bail Camry. Beaucoup de double discours. De plus, certains des messages ici sont des plantes. Ils ont beaucoup d'avis 5 étoiles, mais après une simple analyse des données, ils suppriment certains points négatifs bien que Google capture le classement réel. Restez à l'écart de ce concessionnaire à tout prix. BTW, les pneus sur Toyota ne durent pas. Nos pneus Venza ont explosé à 24,4 milles et ont été soumis à une garantie de 24 km. J'ai demandé de l'aide à Toyota Direct étant donné qu'il ne faisait que 400 milles, mais ils ont dit non. Je suis allé à Costco et j'ai acheté des pneus.

Grand choix de voitures d'occasion. Le vendeur était suffisamment bien informé. Le processus d'achat a été assez rapide. Le seul inconvénient était les offres répétitives d'achat de modules complémentaires.

C'était la première fois que nous achetions une nouvelle voiture et ce fut une expérience formidable. Notre vendeur était Russell et il était génial. Il a su répondre à toutes nos questions. Nous savions que nous voulions un Rav4, mais j'étais tellement indécis sur la couleur. Russell a été patient avec nous et nous a laissé suffisamment de temps pour prendre notre décision. MERCI :) nous adorons notre nouvelle voiture!

Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle voiture ou d'une voiture d'occasion, Toyota Direct vous a couvert et Susan Fisher est la meilleure vendeuse, elle est amicale très bien informée sur Toyotas, il est très facile de parler, pas insistant. J'ai acheté ma nouvelle Toyota Camry 2017 à partir d'ici.Elle a même pris le temps de me montrer à propos de la voiture que je ne le savais pas.Non Je suis allé chez Toyota West pour acheter la Toyota camry 2016. J'ai eu une pire expérience d'achat. Toyota Direct beaucoup mieux et ambiance conviviale ils prennent le temps de répondre à toutes mes questions. SUSAN FISHER est toujours leur pour moi des années plus tard. J'ai récemment acheté une Toyota Camry 2019 d'occasion certifiée et Susan Fisher m'a aidé à l'acheter. Gros changements dans la Camry de 2017 à 2019.Je n'achèterais une voiture nulle part ailleurs que chez Toyota Direct, un excellent service client, j'ai travaillé avec moi sur le prix de la voiture.Merci Susan Fisher pour toute votre aide à me faire monter dans ma Camry 2019 Je l'aime absolument. Continuez l'excellent travail de l'équipe Toyota Direct, en particulier Susan Fisher, vous rockez!

Aujourd'hui, j'ai eu un bon service client chez le concessionnaire Toyota de Morse Road, c'était la première fois que j'essayais d'acheter une voiture neuve que je n'avais pas la moindre idée mais Abdule m'a fait comprendre. Continuez votre bon travail mon frère.

Shannon était super de travailler avec et a rendu ma première expérience d'achat de voiture facile et amusante!

J'y ai déjà été quelques fois. Toujours un excellent service et jamais eu de problème avec les réparations.

J'ai acheté une nouvelle corolle de Toyota directement il y a deux mois. Nous avons eu une expérience merveilleuse avec un vendeur nommé Abdul Mohamed là-bas. Il nous a guidés à travers notre processus d'achat à merveille. Abdul était très gentil et il a répondu à toutes nos questions et préoccupations.

J'ai adoré mon expérience chez Toyota Direct et je le recommanderais certainement à d'autres.

Ils ont perdu ma voiture lorsque la dépanneuse est venue la porter à Byers Toyota dans le Delaware. Ils étaient désagréables dans le département de service.

Excellent service, avec un personnel sympathique. Avoir de la nourriture et des boissons gratuites pendant que vous attendez, ainsi que de la nourriture et des boissons à acheter. Beaucoup de chaises confortables pour attendre et des tables qui peuvent être utilisées pour travailler.

Je cherchais à acheter une troisième Toyota Camry à Columbus depuis que j'ai déménagé ici en 2005. Je ne pouvais pas obtenir une bonne affaire avant de m'arrêter directement chez Toyota. J'ai rencontré à nouveau Abdul Mohamad pour aider à cet achat. Et c'était la troisième fois que j'achetais chez lui. Toyota Camry SE 2019 que je ne pourrais pas obtenir de meilleure offre ailleurs. Il est excellent pour prendre soin de son client. Il était patient et à l'écoute des clients.

Je suis arrivé chez mon concessionnaire où j'avais acheté ma Toyota Corolla 2010 en 2009.
À ce jour, j'ai été assez étonné de la robustesse de ma voiture - en essayant de passer de la conduite de camionnettes pendant 23 ans à une voiture beaucoup plus petite. Bon sang, malgré la conduite sur des bordures de stationnement, des gouttières d'égout dans les coins, j'avais remplacé mes freins, acheté de nouveaux pneus et voilà que je n'avais même pas besoin d'aligner les roues, ni de nouveaux rotors. Quoi qu'il en soit, j'espérais un refinancement pour un paiement de voiture inférieur. De façon inattendue, j'ai été accueilli par leur représentant des ventes qui a réellement ÉCOUTE et a répondu à tous mes besoins - et pour seulement 20 $ de plus, j'ai pu repartir avec une toute nouvelle Toyota Corolla 2015.
Tout cela parce que, tout au long de notre communication, il ne m'a jamais fait pression, a souri et a demandé ce qu'il pouvait faire pour moi - essayer de répondre à tous mes besoins. Demandez à Abdul Mohamed un représentant des ventes sincère et professionnel dont Toyota Direct peut être fier :)

J'ai acheté une Camry SE 2013 de Pattie Street en février 2013. Pattie m'a vendu une Camry deux ans auparavant et nous bénéficions d'un excellent service, nous avons donc décidé de la rappeler lorsque nous en voulions une nouvelle. Nous avons appelé Pattie un dimanche soir à 21 heures et elle nous a rappelé dans les 30 minutes (exceptionnel) !! Nous avons décrit ce à quoi nous pensions et elle a dit de venir le lendemain, Pattie a dit qu'elle aurait quelques voitures prêtes à être testées et qu'elle voulait démontrer les dernières fonctionnalités. Nous l'avons fait et wow --- Pattie connaissait vraiment ses affaires. Nous avons acheté une nouvelle Camry ce jour-là. Pattie reste une pierre angulaire pour Toyota Direct (je pense qu'elle me l'a dit une fois qu'elle y est depuis près de 10 ans). Nous continuons de référer la famille et les amis à Pattie qui recherchent de nouvelles voitures. Pattie connaît parfaitement les produits, mais ce qui est encore plus important, comprend ce que veut le consommateur après avoir posé quelques questions. Nous vous suggérons fortement d'appeler Toyota Direct et Pattie Street. Bonne chance dans votre recherche d'une nouvelle voiture.

Mon expérience d'achat chez Toyota Direct a été extrêmement positive. Alp Kaya était le principal représentant des ventes avec lequel j'ai travaillé et je l'ai trouvé très utile. Il a toujours été sympathique, clair et direct lorsqu'il a répondu à mes nombreuses questions sur les quelques visites séparées que j'ai effectuées chez le concessionnaire. Il a clairement indiqué qu'il voulait que je trouve le véhicule que je voulais, mais je n'ai jamais ressenti de pression pour acheter. J'aimerais également féliciter les départements des finances et des services, car je les ai trouvés incroyablement sympathiques et positifs pour mon expérience. Je recommande ce concessionnaire sans hésitation à tous ceux qui recherchent un véhicule.

Je ne connais pas la légitimité des raisons pour lesquelles certaines personnes louent Toyota Direct dans leurs écrits. J'ai acheté une Toyota hybride «toute neuve» chez Toyota Direct, le vendeur était un jeune homme très charmant et très convaincant. La section des finances avait pressé toutes sortes de ventes de garantie pour les rayures, la protection contre les intempéries et, pire que tout, un remplacement de clé pour un coût de 299,00 $ pour un véhicule livré avec deux jeux de clés !! J'avais quelques papiers volumineux à signer avec peu ou pas de temps pour lire et encore moins pour les étudier; en passant, la soi-disant "nouvelle voiture" est venue avec 346 miles dessus plus toutes sortes de destinations sur son GPS qui ne peuvent pas être effacées.
J'ai passé plusieurs appels téléphoniques, qui n'ont pas été retournés, aussi j'ai eu des rayures sur mon véhicule que les réparations n'ont pas été honorées malgré le nombre de garanties que j'ai achetées.
Cela a été une expérience dévastatrice de faire affaire avec Toyota Direct J'ai essayé de faire réparer ma voiture chez certaines entreprises Toyota, mais on m'a dit que seul Toyota Direct pouvait honorer les garanties, car certaines d'entre elles sont des garanties Cost Guard et non Toyota.

Je viens d'acheter une Toyota neuve aujourd'hui et j'adore ça service à la clientèle par abdull

C'est absolument le meilleur concessionnaire que j'aie jamais visité. Ils ont le meilleur service client, ils sont rapides, réparent votre voiture pour un prix juste et répondent à autant de questions que vous pouvez leur poser. Je n'ai eu que de belles expériences d'ici et je continuerai d'y retourner!

J'ai appelé et laissé 6 messages vocaux pour Jonathan Smith (finances) depuis toute la semaine dernière, mais aucun de mes appels n'a été retourné par Jonathan. C'est très irrespectueux. J'ai vécu la même chose en 2016 lorsque j'ai acheté ma voiture chez eux. La seule fois où j'ai reçu un appel direct de Toyota, c'est après avoir publié mes avis sur différentes plateformes en ligne. Après l'incident de 2016, j'ai juré de ne plus jamais faire affaire avec eux, mais cette fois, mon ami m'a convaincu de travailler avec un vendeur (Rich) qui ne laissera pas mon expérience précédente se reproduire. J'ai envoyé un texto à Rich le 22 octobre pour lui demander "à qui je peux parler de l'annulation de mon contrat de service de véhicule", mais aujourd'hui, nous sommes le 26 octobre et il n'a toujours pas répondu. La dernière fois qu'il m'a contacté, c'était le 21/10 car il avait besoin de mes informations pour conclure la vente. Chaque institution maintient son personnel à un certain niveau, mais je crois que ce Toyota respecte directement l'argent plus que les gens. Emmenez votre entreprise ailleurs si vous voulez être traité comme un être humain. J'ai quelques jours pour résoudre ce problème, mais personne au service des finances n'est disposé à le résoudre puisque Jonathan Smith est la personne avec qui j'ai travaillé. C'est très frustrant.

Nathan Weeks, un gars formidable. Il m'a donné un bon SUV avec une bonne affaire et m'aide toujours chaque fois que j'ai besoin de son aide. Merci beaucoup de faire tout votre possible pour satisfaire les besoins de chaque client. Continuez à faire de votre mieux chez Toyota Direct .......

CJ dans le département de service est une personne formidable et gentille ... Il m'a aidé et a eu le meilleur service client ..... Je ne peux pas le remercier assez. J'ai été traité si gentiment de la vente au service chapeau à Toyota Direct !!!!

Je voulais regarder un nouveau Highlander et un bon ami m'a recommandé de demander Russell Doddroe chez Toyota Direct. Russell était exactement le type de représentant avec qui je voulais m'occuper. Il était très instructif, facile à vivre, professionnel et prêt à me battre pour que je fasse une bonne affaire!

Très bon service. Mon ami vient d'acheter sa nouvelle Black Camry là-bas et ce fut une excellente expérience d'achat là-bas.

Si vous envisagez d'acheter une voiture chez ce concessionnaire, COURSEZ !!! J'ai acheté une voiture (de Mo), payé mon acompte et ils allaient récupérer ma voiture dans les 3 jours, on m'a dit. Le jour où je suis censé récupérer ma voiture va et vient sans appel ni e-mail. Je les appelle plusieurs fois pour demander des managers différents et personne ne peut me dire où se trouve ma voiture. Après avoir appelé 5 fois et ne pas aller nulle part, j'ai dit à mon mari d'appeler (il n'était pas avec moi quand je l'ai acheté et pas sur le titre), le gérant lui a tout raconté sur mon affaire et que la voiture que j'avais achetée était partie et qu'elle a été vendue à quelqu'un d'autre. Ils trouvent une voiture similaire et je dois démissionner de tous les papiers. Avance rapide vers ma balise temporaire qui arrive à expiration et personne ne peut me dire où se trouve mon titre. Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferais parce qu'ils n'en méritent certainement pas une. La pire expérience d'achat de voiture de ma vie. J'ai dû faciliter tout leur travail en prenant des heures de mon temps. Ils devraient me payer une commission pour le travail que j'ai fait pour acheter ma propre voiture.

Nous sommes arrivés stressés, à la recherche d'un nouveau véhicule pour notre famille grandissante ... et avons vécu l'expérience la plus incroyable avec le vendeur le plus incroyable, Shannon alias Spicy Malone! Dès le
au début, il avait notre meilleur intérêt à l'esprit. Je recommanderai à 100% Toyota Direct et Shannon à tout le monde! Nous reviendrons dans le futur!
Note latérale: de ma mère, c'était un bonus qu'il soit doux pour les yeux

Perry Singh était incroyable. Il a vraiment fait de notre expérience d'achat de voiture un plaisir. Avec un crédit moins que parfait, Perry a pris le temps d'aller au-delà. Nous a traités avec respect et dignité en veillant sincèrement à ce qu'il nous ait mis dans des véhicules sûrs qui répondent à nos besoins. Perry a vraiment fait une différence dans nos vies. Tant que Perry vend des voitures chez Toyota Direct ou autrement, notre entreprise sera garantie.

Cathy M. a fait un travail fantastique aujourd'hui. Elle m'a fait entrer et pour mon changement d'huile. Merci!!!!

J'ai entretenu ma Camry 2012 là-bas pendant un an et demi. La dernière fois que j'ai réparé, c'était il y a environ 3 mois. J'ai l'impression qu'ils ne sont pas honnêtes. Voici les problèmes: (1) Ils voulaient inspecter ma voiture qui a pris une heure. Puis (John B) est venu et m'a donné tout le problème et a recommandé une réparation qui coûte un peu plus de 1000 $. J'ai accepté, mais je n'ai jamais mentionné que cela prendrait du temps ni que je devais revenir plutôt que d'attendre alors que j'avais deux enfants de moins de 3 ans. J'ai attendu 5 heures. (2) Il s'est approché de moi et m'a dit qu'un des capteurs de pression était cassé. Voici la partie malhonnête. Le gars m'a dit un total de 180 $ pour les pièces et la programmation si je le fais maintenant, mais 100 $ de plus si je décide de le faire la prochaine fois. J'ai fini par ne pas le faire. Le lendemain, je les ai appelés pour me dire juste 180 $. J'ai appelé d'autres concessionnaires Toyota, m'a dit presque le même prix. (3) À propos du capteur cassé, il a insisté pour qu'il le mette dans la voiture après que je lui ai demandé de me le remettre personnellement. Mais il disait en quelque sorte que je ne peux pas vous le donner et que je vais le mettre dans la voiture. J'étais d'accord avec ça. Mais, il ne l'a pas mis dans la voiture. Je l'ai appelé et laissé 5 messages vocaux, aucun retour. A laissé un message vocal à son superviseur direct et au responsable du service, aucun retour. J'ai l'impression que ces gens s'en moquent après avoir volé votre argent. (4) Il m'a dit qu'un seul capteur est cassé et que l'un ne lira pas la pression. Quand je suis parti, les trois pneus lisaient, le lendemain, ils ont juste arrêté de lire. J'avais un capteur de pression cassé avant, et je me souviens que tout sauf le cassé lisait très bien la pression. J'ai demandé au conseiller de service par téléphone et m'a dit qu'ils devaient l'inspecter, ce qui coûterait 150 $ pour juste l'inspecter, alors qu'ils m'ont dit précédemment que les trois fonctionneraient et m'ont clairement dit qu'un seul était cassé. Pourquoi devrais-je payer des frais d'inspection pour quelque chose qu'ils n'ont pas fait! C'est absurde et Toyota Direct n'est qu'une blague. Décidé de ne plus jamais obtenir de service de leur part. Surtout, la plupart des services dont je devais faire, mais que je ne faisais pas ce jour-là, n'étaient pas recommandés dans un autre magasin automobile, malgré que je les ai confrontés au rapport de Toyota Direct. Je viens de me dire simplement qu'ils ont l'air bien. Récemment, cela s'est également produit dans un autre magasin de voitures. Bien sûr, si j'avais appelé le Toyota Direct, ils auraient apporté tout le non-sens qu'ils sont les concessionnaires et qu'ils connaissent les voitures Toyota plus que quiconque. C'est peut-être vrai, mais voici la réalité, vous ne pouvez pas simplement dire qu'une réparation est critique ou importante pour une pièce MAJEURE de voiture alors que d'autres magasins vous donnent une opinion complètement opposée. D'autres magasins automobiles veulent également gagner de l'argent et vous fournir une liste de réparations. Cependant, lorsque ces ateliers vous donnent une liste de réparations qui n'est pas compatible avec le centre de service direct Toyota, cela vous indique clairement que Toyota direct vous oblige à payer pour des réparations inutiles. J'ai été surpris lorsque deux autres critiques ont donné un problème similaire avec les pièces. C'est juste fou.

J'adore cet endroit. J'ai récemment acheté à ma mère une Camry 2017 d'ici et j'ai traité avec Brian. Il était très attentionné et prêt à m'aider à trouver du financement! La sélection de voitures dont ils disposent est infinie et tout le monde est vraiment sympa. Ma mère adore sa voiture, et j'adore ça aussi, puisque je suis son chauffeur chauffeur quand elle ne veut pas conduire.

Merci Brian et l'équipe Toyota Direct! Tu as vraiment rendu ma famille heureuse!

J'ai eu d'excellentes expériences de service (8 années consécutives), une excellente connexion Web et une flexibilité dans la planification et la négociation de l'achat d'un véhicule Toyota auprès de ce concessionnaire. Je les recommanderais certainement.

LA PIRE GESTION DES VENTES JAMAIS

Je ne ferai jamais affaire avec eux. J'ai acheté une voiture de rechange pour 2800 $ plus 400 $. Lorsque je suis allé m'inscrire, j'ai découvert que la voiture avait un châssis et une structure endommagés. Je l'ai ramené au concessionnaire pour l'échanger contre autre chose. C'était la pire expérience de ma vie. Je leur loue un Toyota Highlander. Leur directeur des ventes de voitures d'occasion, Andrew, était très inflexible et peut certainement utiliser une formation sur les services à la clientèle. À la fin de la journée, j'ai dû réduire mes pertes et échanger la voiture contre autre chose. J'ai hâte que mon bail de Highlander soit terminé pour pouvoir le retourner. J'ai loué une Honda à Roush en même temps. La différence de service client entre les deux tenues est le jour et la lumière. Je ne recommande pas ce concessionnaire automobile.

J'ai eu ma première voiture grâce à Abdul Mohamed grâce au meilleur service et au chemin à suivre si vous voulez acheter une voiture, allez à Abdul Mohamed

Je suis allé acheter un Tacoma 2017, j'ai vraiment apprécié mon expérience avec le vendeur Fadi Hamid. Il m'a aidé avec tous mes besoins et a été très gentil tout le temps. Je reviendrai pour acheter le véhicule le moment venu. Fadi and Toyota District Columbus of Ohio est définitivement ma place!

La qualité du service grâce à l'expérience d'achat. Russell Doddard et Schneider, les ventes et Malek dans la finance se référeront beaucoup à des amis.

Je ne recommanderais certainement pas de venir à cet endroit. J'ai acheté un véhicule avec des éléments ajoutés, y compris la teinture des vitres. Je l'avais payé lorsque j'ai acheté ma voiture. Ils ont dit que la voiture était en place et je leur ai demandé si tout ce que j'avais payé avait été fait. Ils m'ont demandé ce que je voulais y ajouter. J'ai tout payé et ils n'avaient rien fait sur la voiture. Disons simplement que j'étais contrarié de ne pas avoir fait une seule chose sur ma voiture, alors ils ont fait la teinture des vitres lorsqu'ils ont découvert que j'étais bouleversé que rien n'avait même été touché. J'ai dû revenir la semaine suivante pour installer tout le reste. Très frustrant pour ma première expérience d'achat de voiture

Super endroit pour travailler ... la gestion est super

Je ne taris pas d'éloges sur mon expérience positive chez Toyota Direct. Joseph a été affecté à mon enquête et a fait un suivi immédiatement et a été en contact jusqu'à mon arrivée pour mon essai routier. Il fait clairement ses recherches et est capable de vous donner tous les détails sur les caractéristiques de la voiture et est juste un gars formidable en général. Il en va de même pour Dave (manager) et Chris en finance. Cela n'aurait vraiment pas pu se passer plus facilement et je recommanderai Toyota Direct et en particulier à ces employés dès que j'en aurai l'occasion!

Cet endroit est une blague! Ma fille a acheté une voiture d'occasion là-bas, qui a eu plusieurs problèmes majeurs avec elle, après seulement 4 mois. Certes, c'était une voiture plus ancienne, mais ma fille est une jeune étudiante et on en a clairement profité. Nous sommes arrivés là-bas et avons reçu plusieurs assurances qu'ils travailleraient avec nous et même impliqueraient le directeur général pour nous aider à trouver un autre véhicule. Ils nous ont même laissé en tester un.

En bout de ligne, ils ne nous donneraient un échange de valeur sur l'ancien véhicule que pour une fraction de ce que nous avons payé, et n'ont même pas écouté nos préoccupations concernant celui que nous avons testé. Ils auraient dû donner soit un commerce décent en valeur sur l'ancien et / ou beaucoup sur le nouveau. Nous ne demandions pas une voiture 100% gratuite, mais ils nous ont essentiellement envoyés dans leur salon pour nous asseoir pendant qu'ils découvraient comment nous dire de rentrer à la maison.

Quant à impliquer le MJ dans l'échange, nous ne l'avons même jamais vu. J'adorerais le voir répondre à tous ceux qui se sont plaints de ces critiques Google, je le ferais vraiment. Je doute qu'il le fasse.

J'ai eu l'une des meilleures expériences de concession grâce à Abdul Mohamed. Il m'a aidé à acheter ma première Toyota Camry et ce fut un processus très fluide. Je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture de se rendre dans cette incroyable concession.

J'ai pris ma Prius 07 pour 2 services de rappel et rinçage du liquide de refroidissement du moteur. Ils ont également suggéré de remplacer la courroie serpentine et de remplacer un feu arrière. 300 $ plus tard, je récupère la voiture. Pour autant que je sache, le service a été effectué correctement, mais ma ceinture de sécurité ne se rétractait plus.

J'ai immédiatement signalé cela à leur responsable de service, Paul, mais je n'ai eu que de la sympathie. Ils ne voulaient pas le réparer, mais ont insisté pour que je paie la pièce et le service. Ils m'ont soi-disant donné un prix coûtant (210 $!). Il a dit que même s'il avait «échoué» dans leur boutique, ils n'en sont pas responsables.

Incroyable.

J'espère qu'ils surveilleront leurs avis sur Google et seront peut-être disposés à corriger les choses. Si oui, je posterai en retour.

J'ai eu un contrat de location en janvier de cette année Toyota Camry 2019, et je suis tellement heureux de rencontrer M. Abdul Mohamed, il est gentil, il m'a expliqué toutes mes questions, j'apprécie vraiment M. Abdul Mohamed Merci.

Pattie chez Toyota Direct a fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous étions complètement satisfaits de la voiture! Elle était flexible et a travaillé avec les mécaniciens et le directeur pour s'assurer que nous obtenions toutes les informations dont nous avions besoin! Elle est géniale!

Au cours du week-end, j'ai acheté ma troisième voiture de Toyota Direct et la deuxième de Pattie Street. Pattie a été très patiente avec nous alors que nous essayions d'affiner notre recherche. Elle a écouté, fait des suggestions et nous a finalement aidés à trouver la voiture parfaite qui répondra à tous les besoins de notre famille. Nous continuerons de ramener notre entreprise à Toyota Direct!

Je suis entré directement chez Toyota et j'ai rencontré Fadi Hamid.Il m'a aidé à choisir la finition parfaite du Toyota 4Runner 2017, tout comme je devais respecter mon budget. Je suis allé chez 2 autres concessionnaires avant Toyota Direct et personne n'a pu travailler avec mon budget, mais Fadi l'a fait fonctionner. Tout ce que je peux dire, c'est que je suis reconnaissant pour le 4Runner et Toyota Direct.

Je suis allé à 19 heures samedi juste après la fermeture de vous les gars et vous n'avez pas fermé vos portes, alors je fais appeler les flics ... votre agent de sécurité pourrait venir me voir et m'a dit qu'il était fermé, ce serait bien mais pour 3 les flics se présentent juste parce que je fais du shopping en voiture..Juste à partir de cette expérience, je ne reviendrai jamais, alors merci pour cela, vous cucks

Après avoir magasiné pendant des semaines, je revenais chez Toyota Direct Abdul Mohamed m'a fourni un processus sans tracas qui gardait mon meilleur intérêt en premier. Il a rapidement appris à connaître mes préférences et mes besoins dans un véhicule et connaissait bien les options qu'il m'avait présentées. Ma grande famille et moi adorons notre nouveau véhicule et apprécions Abdul pour toute son aide lors de cette expérience d'achat Toyota Highlander 2015! J'ai été très heureux de son accueil chaleureux, de sa serviabilité et de son sourire. Toyota direct et ses clients ont beaucoup de chance d'avoir quelqu'un comme Abdul Mohamed!

J'ai amené ma voiture pour un rappel de mon airbag passager et une vidange d'huile. J'ai eu le meilleur service absolu. Je suis tellement impressionné par chaque personne que j'ai rencontrée, tout le monde a été extrêmement serviable. Je recommande vivement Toyota Direct.

Wilson a travaillé très dur pour me procurer le paiement le plus idéal. Super professionnel et je recommanderais cet endroit spécifique à tout le monde. Super agréable et facile à vivre. Merci beaucoup!! Ma toute première nouvelle voiture.

J'ai acheté un nouveau 19 RAV4, le vendeur était Greg Simpson, il était génial. J'ai regardé toutes les options possibles et s'est montré arrangeant pour se promener pour voir de plus près les véhicules sur le terrain. La personne de financement Brandon était horrible, ne voulait pas expliquer ou passer en revue les chiffres que je ne ferai jamais de financement via Toyota Financial.

William fournit toujours une grande assistance sur nos besoins de service. Il vous représente de manière confiante, compréhensive et professionnelle

Ma femme et moi sommes allés chercher notre prochain véhicule. Alors que nous examinions un VUS en particulier, nous remarquons qu'aucun vendeur ne nous a jamais accueillis, encore moins venu voir si nous étions intéressés par l'achat d'un véhicule. Puis-je ajouter que nous étions là pendant plusieurs minutes et que nous avons observé plusieurs vendeurs assis. Un en particulier nous a vus entrer, et toujours assis là.

J'ai acheté une voiture à (Fadi Hamid), il m'a convaincu d'acheter la Toyota Camry, il était gentil et m'a expliqué tous les détails sur la voiture qui la conduisait.J'aurai hâte de traiter avec lui à nouveau, ils ont besoin de bonnes ventes .... Je recommande le Camry après j'en ai acheté un

Expérience d'achat incroyablement facile et merveilleux vendeur chez Bob Carver. C'était mon premier achat ou location de voiture neuve, et je craignais de venir de l'extérieur de la ville et que l'affaire soit différente, etc., mais tout était comme discuté et tout le processus était facile! Je ne sais pas comment vous faites, mais aucun autre concessionnaire ne pouvait vous parler du prix, mais même si ce n'était pas le chauffeur, le service était également excellent.

Je recommande vivement d'acheter une voiture à partir de cet endroit, les gens sont très serviables.J'ai aidé Abdul Mohammed, il a été vraiment patient avec moi et m'a expliqué tous mes besoins, merci beaucoup

Je ne recommanderais pas d'acheter une voiture d'occasion d'ici. J'ai acheté une voiture par une journée froide, j'ai découvert en 2 semaines, après le réchauffement du temps, que la climatisation fuyait jusqu'à ce que je n'ai finalement pas de climatisation. Appelé et expliqué que la voiture qu'ils m'ont vendue avait une climatisation défectueuse. Ils ne descendraient pas et offriraient au moins un diagnostic gratuit pour le problème de climatisation. Offert une réduction sur le diagnostic et agi comme si cela me faisait une faveur. Je ne peux pas blâmer le vendeur, son nom était Joe et semblait être un bon gars. Le directeur des ventes était le dernier mot, son nom était Andrew et était extrêmement antipathique. Je n'ai pas pu épargner quelques dollars pour au moins me faire savoir ce qui n'allait pas avec la climatisation qu'ils m'ont vendue. J'ai eu un accord sur la voiture et j'ai le sentiment qu'ils voulaient compenser la perte qu'ils ont probablement subie. Quand j'ai dit au directeur des ventes que je laisserais une mauvaise critique après un long dialogue respectueux, il a dit que je le menaçais. Je suppose qu'il était la victime après tout.

Beau personnel de vente. Bonne sélection. Des prix exceptionnels.

Mon vendeur ne savait pas qu'il y avait un RAV4 dans son inventaire; J'ai dû lui montrer leur site Web et il a dû aller le chercher.
Le responsable des finances m'a obtenu une meilleure offre que celle pour laquelle j'ai pré-approuvé, MAIS il lui a fallu près d'un mois pour la finaliser et il était impossible de contacter tout au long du processus. À un moment donné, je suis allé au BMV pour renouveler mes balises temporaires après avoir laissé plusieurs messages (sans réponse) pour savoir si le privilège était déjà fait, et j'ai découvert qu'il était déjà inscrit sur le titre - à quel point cela pourrait-il être difficile pour lui pour me dire que l'affaire a été finalisée?! Je devais alors aller chercher une copie du titre et retourner au BMV pour mes plaques. Je n'ai toujours pas reçu mon titre par la poste pendant une semaine après ça!
Juste au moment où je pensais que tout était réglé avec le financement, je reçois un relevé par la poste du 30/07 avec une date d'échéance de paiement le 26/07! J'appelle Toyota Financial où on me dit qu'ils ne peuvent rien faire parce que c'est ainsi que le concessionnaire a classé les documents. Fondamentalement, les documents corrects n'ont été reçus que 4 jours après la date d'échéance de mon premier paiement (que le concessionnaire détermine sur ces documents) et la seule façon de les changer est de retourner chez le concessionnaire. À ce stade, avec les maux de tête et le manque de communication en essayant simplement de savoir de qui passe mon financement, je refuse de gérer les ventes du concessionnaire.
Et en ce qui concerne le service ...
J'ai pris rendez-vous pour des rappels de service que le concessionnaire n'a pas pris la peine de faire avant de me vendre le véhicule. Je reçois un e-mail d'une personne chez le concessionnaire indiquant qu'il pourrait m'offrir un nouveau RAV4 en échange de mon véhicule d'occasion certifié, alors j'appelle le numéro sur l'e-mail et la dame "prend rendez-vous" pour moi lorsque j'apporte le véhicule pour la vidange d'huile. Quand j'y arriverai, elle dit qu'elle exécute des numéros et qu'elle me verra quand je reviendrai chercher le véhicule. Quand je reviens chercher le véhicule, elle n'est pas à son bureau, alors quelqu'un du service lui demande de me rencontrer dans la salle d'attente. Quarante minutes plus tard, je trouve que la personne qui l'a appelée est partie pour la journée, la dame que je suis censée rencontrer est en train de faire un essai routier, et j'abandonne et je pars. J'ai déterminé par moi-même plus tard que peu importe ce que vous apportez dans votre véhicule pour le service, vous recevez l'un de ces courriels.
Je n'ai pas acheté de véhicule depuis 13 ans, et la seule raison pour laquelle j'en achetais un maintenant est le mien. Ce concessionnaire a fait preuve d'un manque total de communication, de sympathie, et a tenté d'abuser de ma naïveté, et je fais savoir à tout le monde d'avoir une très bonne raison d'y aller et de surveiller vos arrières !!!

Le personnel amical ... sert des bagels et du fromage à la crème, ce qui est bien pour l'attente ... j'ai fait mes pauses et n'a pris que quelques heures

Alp était très sympathique et serviable, il nous a mis à l'aise lorsqu'il nous a accueillis.

Je ne peux pas en dire assez sur le service chez Toyota Direct. Nous achetons des voitures ici depuis près de 30 ans et le service est toujours spectaculaire. Plus récemment, nous leur avons acheté une Audi S6 2017 cette semaine et Shannon n'aurait pas pu mieux travailler avec. Je recommande vivement Shannon et Toyota Direct pour votre prochaine voiture!

Mis à part le service de la réception, 10/10 ne recommanderaient pas cette succursale en particulier. Conseillers et vendeurs très peu professionnels. Ils perdront tout votre temps!

Excellent service client lors de mon expérience avec Toyota Direct. Commencé par une expérience d'achat de voiture terre-à-terre avec Justin dans les ventes. Rapide, efficace et suivi en mon nom lorsque j'avais des questions après l'achat. Pendant ce temps, Brandon in Service s'est montré réactif et s'est occupé d'un problème identifié après l'achat de la voiture de manière équitable et efficace.

J'essaie généralement de garder toutes mes réparations de voiture loin du concessionnaire, en m'en tenant à un atelier de service local connu, mais j'ai été très impressionné par ce groupe.

Alp était un très bon vendeur, courtois et compétent. Il était facile et amusant de travailler avec lui. Je le recommande vivement. Jay Fishman

J'ai acheté une Camry 2011 cette semaine. C'était une excellente expérience. Je recommande Malek Abed de l'équipe de vente de voitures d'occasion. Il était génial! Très compétent et sympathique. Répond à toutes mes questions et s'assure que tout se passe bien. C'était vraiment une expérience agréable et après avoir été chez d'autres concessionnaires avant celui-ci, c'était un régal.

Alp a été d'une grande aide pour mon frère à la recherche d'une nouvelle voiture. Un excellent service et une excellente expérience chez Toyota Direct. Lorsque mon bail de ma voiture actuelle sera terminé, je prévois de revenir chez Toyota Direct et Alp! Merci!