TrendIncentives / The Perfect Present Revoir

Je suis propriétaire et j'ai fait appel à trois sociétés différentes pour louer une propriété lors d'un voyage à l'étranger. Personne ne se compare à Dunpark. Ils sont utiles, efficaces et experts dans ce qu'ils font. Leurs honoraires valent chaque centime. Je les recommande à tout le monde. Dunpark élimine tout le stress lié à la location d'une propriété. Continuez votre excellent travail et restez sans virus.

mon partenaire et moi-même sommes allés dans ce bureau il y a plus d'un mois, bien que l'agent à qui nous parlions était sympathique, elle ne nous a jamais envoyé un e-mail à propos d'une visite comme elle l'avait dit, mais nous avons reçu un e-mail aujourd'hui indiquant que la propriété qui nous intéressait a été retirée du marché. Organisation assez médiocre dès le départ.

Visite très personnelle et professionnelle, non seulement j'ai beaucoup appris sur la propriété mais aussi sur la région. Communications de bureau rapides - toutes très impressionnantes.

Le service initial était un peu difficile et la communication a été retardée, mais au cours des 3-4 derniers mois, leur service s'est grandement amélioré et je recommanderais maintenant définitivement à tous ceux qui recherchent un appartement d'utiliser Dunpark.

la pire entreprise de tous les temps, ils facturent des frais trop élevés pour le service de merde qu'ils fournissent, ils pensent qu'ils sont meilleurs que ce qu'ils sont. et pas une seule âme n'a jamais le temps pour vous, Catriona McAuley et Emma Fursman sont des blagues absolues, elles n'aident pas et ne prennent jamais la responsabilité de la pagaille qui est leur entreprise. Les gestionnaires immobiliers sont impolis et désagréables et le personnel d'entretien Joanne et l'autre fille sont inutiles, et ils essaient de vous arnaquer en surchargeant leur cairnsmore `` d'entretien '' interne, qui sont un groupe de cow-boys. ÉVITEZ À TOUT PRIX, sauf si vous voulez un service de dépotoir et des gens qui ne se soucient que de l'argent.

Salut. Je suis médecin et professeur d'université. J'ai été en congé sabbatique à Édimbourg avec ma femme et 3 adolescents. Nous avons utilisé Dunpark pour trouver notre appartement à New Town. Nous avons été extrêmement impressionnés par Dunpark. Nous avons surtout interagi avec Sarah et Victoria, mais aussi avec la principale Emma. Leur bureau était toujours chaleureux et accueillant. Ils ont été très utiles à notre arrivée. Toute requête (par e-mail, SMS ou WhatsApp) a été rapidement répondue et toujours de manière amicale et professionnelle. La maintenance a toujours été traitée rapidement et de manière professionnelle. Le forfait qui nous a été donné à l'arrivée était complet. Il y a eu quelques problèmes avec un HMO au-dessus de nous (y compris des dommages dans notre appartement). L'organisation des experts en sinistres, des inspecteurs en bâtiment, etc., a toujours été faite à notre convenance. Dunpark était très préoccupé par les événements qui ont conduit aux dégâts et leur inquiétude était sincère et authentique. Malheureusement, nous avons dû rentrer au Canada à court préavis en raison du COVID et des restrictions de voyage mises en place par mon université et mon gouvernement. Dunpark a de nouveau été utile et compréhensif. Je m'attendrais à ce que les locataires attentionnés apprécient les efforts de Dunpark: nous l'avons certainement fait.

S'il était possible de leur donner moins d'une étoile, je le ferais. Comme d'autres l'ont dit, leur communication est terrible. Si vous avez un problème, vous serez ignoré jusqu'à ce que vous soyez à bout de nerfs. Surtout Michael Richardson m'a traité avec discrimination, m'a raconté tant de mensonges et j'avais été trompé par lui. Je suis tombé malade émotionnellement et physiquement. (Réponse au propriétaire) Oui, c'était mieux mais pas approprié. La dernière fois que je suis allé au bureau, il s'est caché derrière une porte. Quand je partais, je me tenais près de la fenêtre et je l'ai vu sortir et tout le monde se moquait de moi. Je ne peux pas décrire le sentiment que j'ai eu à ce moment-là. J'espère que vous ne l'aurez jamais !!!

J'ai emménagé dans une propriété Dunpark il y a 2 mois. Alors que j'ai dû à plusieurs reprises pourchasser l'agence pour confirmer si mon partenaire et moi-même avions obtenu le bail, une fois que nous avons été confirmés, tout s'est bien passé. L'agence a pu, sinon contente, accueillir de préférence notre déménagement légèrement retardé et la propriété était dans un état impeccable, y compris tous les meubles neufs. Lorsque je suis allé chercher les clés, notre contact principal, Leona, m'a rencontré pour discuter de certains aspects de l'appartement - par exemple. armoire de salle de bain à construire. Ceux-ci ont été triés dans les premières semaines de notre location.

Lorsque nous avons emménagé pour la première fois dans notre appartement, Dunpark était assez serviable et le personnel sympathique. Cependant, l'appartement était dégoûtant lorsque nous avons emménagé et plein de déchets. Nous avons demandé qu'il soit nettoyé à nouveau mais cela restait désagréable. Nous avons enduré cela pendant un an où nous avons vécu là-bas car nous étions tous assez occupés pour ne pas passer trop de temps à la maison. Le processus de déménagement était alors horrible. Premièrement, la communication était presque nulle et j'ai dû envoyer trop souvent des e-mails et des téléphones pour essayer de tout régler à la fin de la location. On nous a facturé un montant scandaleux sur notre caution compte tenu de l'état de l'appartement lorsque nous avons emménagé, mais j'étais tellement fatigué d'attendre des réponses aux e-mails que je les ai laissés avec cet argent, cela faisait déjà plus d'un mois sans signe de notre dépôt et je ne veux plus le retarder. ÉVITER

J'ai trouvé que Dunpark était extrêmement efficace et très utile pour tous les problèmes que nous avons rencontrés.

Nous sommes un contractant pour Dunpark depuis plus d'un an maintenant, nous desservons actuellement plusieurs autres agents de location à Edimbourg et nous trouvons que Dunpark est le meilleur de sa catégorie en termes de miles Surtout en ce qui concerne l'organisation.

D'autres agents pourraient apprendre une chose ou deux de ces types.
Une entreprise fabuleuse à laquelle s'associer.

Les agences de location à Edimbourg n'ouvrent pas le week-end et mon contrat de location a donc pris un peu plus de temps que prévu. Cependant, une fois la paperasse terminée, les choses se sont bien déroulées.
Dunpark est excellent pour résoudre les problèmes - la machine à laver avait besoin d'être réparée - c'était fait!

Cette entreprise bien établie et expérimentée gère mon appartement depuis plus de 16 ans maintenant. Ils n'ont pas perdu leur touche personnelle et tout problème a été réglé rapidement et efficacement tant pour le locataire que pour le propriétaire.

Toujours utile pour nous et jamais eu de problème pendant notre location de deux ans.

Dunpark gère notre propriété de location saisonnière depuis plusieurs années maintenant. Ils sont très professionnels et efficaces. Je les recommande vivement.

J'ai trouvé cet agent très peu professionnel et difficile à gérer.

Pas à égalité avec les autres agents d'Édimbourg.

Éviter

Salut à tous,
Nous avons passé deux nuits à l'appartement Ramsay Garden à Édimbourg en novembre 2018.
L'appartement était extrêmement élégant, confortable et propre.
L'emplacement est stratégique, à 5 minutes à pied du château d'Édimbourg et du Royal Mile et du quartier commerçant.
Même si la maison est assez grande, le chauffage fonctionnait parfaitement. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons définitivement en cas de prochain voyage à Edimbourg.

Natalie et le reste de l'équipe de Dunpark sont extrêmement serviables et prêts à faire un effort supplémentaire. Peu importe si c'est votre chaudière qui est cassée ou si vous ne savez tout simplement pas comment faire fonctionner l'eau chaude, ils sont toujours à votre disposition pour vous aider! Nous aidons notre déménagement et notre transition à Édimbourg de manière extrêmement fluide! Merci les gars!!

Moi aussi, je n'aurais laissé aucune étoile si c'était une option.

La propriétaire, Emma Fursman, fait de grands efforts sur son site Web pour faire de Dunpark (ou «dun-ef-all» comme nous l'appelons maintenant) votre société immobilière familiale, conviviale et accessible. Une entreprise chaleureuse et attentionnée avec une histoire à succès «du boxroom au juste au coin de la rue de Harvey Nicks».
Elle cite l'une des raisons pour lesquelles elle a ouvert son entreprise: «Soucieuse du laisser-faire de l'industrie envers la sécurité des locataires… à Edimbourg, Emma a vu la nécessité de déplacer les propriétés locatives dans le 21e siècle». Comment ça va. Permet de choisir Dunpark ... coche toutes les cases, non?
Bien comparé à la réalité, le site Web est un conte de fées.

Le personnel est incompétent et le propriétaire est inaccessible. J'ai essayé de la contacter directement via trois plateformes de médias sociaux distinctes après avoir échoué à lui parler dans son bureau et elle n'a renvoyé AUCUN de mes messages.
Ma fille lui loue un appartement à West Preston St et des problèmes de chauffage persistent depuis fin novembre. Des mois sans chauffage, des excuses, des réparations supposées qui ne se produisent jamais, des réparations rapides qui durent une semaine (si cela), des ouvriers promis ne se présentant pas, des ouvriers se présentant avec de mauvaises clés, .......... la liste est apparemment interminable.
Nous sommes maintenant en février. Il y a un avertissement de temps rouge, de la neige de deux pieds de haut devant la porte, la température est de moins six et TOUJOURS pas de chauffage.
Même les souris (oui il y en a aussi) sont parties pour des espaces plus chauds.
Dunpark est un déshonneur.
E-mail de leur part aujourd'hui pour expliquer pourquoi encore une fois personne ne s'est présenté pour réparer la chaudière a également déclaré:
"Notre directeur général, John, a même conduit hier pendant un AVERTISSEMENT DE TEMPS ROUGE pour livrer personnellement des radiateurs électriques à votre propriété. Cela a été fait lorsque la plupart des routes, sans parler des entreprises, y compris de nombreux autres agents de location, à Edimbourg étaient fermées".
Et cela peut bien résumer Dunpark ... cela fait depuis novembre qu'il n'y a plus de chauffage. Cela fait trois mois et demi. Attendre un avertissement de temps rouge et «un moment où les entreprises, y compris de nombreux autres agents de location, à Édimbourg ont été fermés pour tenter de remédier à la situation, en dit plus sur l'incompétence de l'entreprise que sur l'héroïsme de John.

J'ai deux autres commentaires concernant «l'histoire» du site Web: -
1. Emma dit sur le site Web que son entreprise est nommée pour se souvenir de son père "c'était une façon de vivre sa mémoire" - Clairement pas de bons souvenirs de papa à l'époque.

2. Citant le site Web "l'équipe des époux et épouse a des visions de faire avancer l'entreprise, d'opérer dans une zone géographique plus large et de fournir plus de services immobiliers aux clients."
Je les exhorte à ne pas le faire. Ils ne peuvent même pas gérer les propriétés qu'ils ont déjà dans leurs livres. Veuillez ne pas développer. Personne d'autre n'a besoin de se faire infliger Dunpark.

Cela peut sembler une attaque personnelle contre le propriétaire de Dunpark, mais après des mois à essayer de trouver un appartement chaleureux à ma fille, je suis un parent avec un grief sérieux. J'ai essayé d'être professionnel, j'ai essayé d'être des affaires, j'ai essayé de téléphoner quotidiennement et j'ai essayé de visiter les bureaux mais absolument RIEN ne semble fonctionner avec cette entreprise. Je suis une mère dont la fille loue un appartement à une autre mère qui traite ma fille très mal .. donc oui c'est une critique "personnelle".

Service très impressionnant partout. L'équipe Dunpark est sympathique, professionnelle et nous a énormément aidés - merci tout spécialement à Sarah et Victoria.

La pire agence avec laquelle j'ai eu affaire. Emma Haddow est totalement inutile, ignore tous les e-mails lorsque nous avons des questions et nous poursuit en agissant comme si nous n'avions jamais été en contact. Nous a donné seulement quelques jours d'avis d'augmentation de loyer et a également une manière de téléphone extrêmement impolie. Agence complètement non professionnelle et très difficile à gérer.
MISE À JOUR 30/9/16 Emma Haddon a une fois de plus prouvé qu'elle était incapable de répondre à un e-mail (en fait, incapable de répondre à environ 6 que mon colocataire et moi avons tous les deux envoyé concernant une question urgente - que notre bail soit résilié ou non comme suit semaine ou pas!). Nous cherchions de toute urgence des réponses et avons été complètement ignorés, pour que notre nouveau contrat de location arrive ensuite à la poste quelques semaines plus tard. Un e-mail aurait pu facilement être envoyé confirmant ce qui se passait avec notre date de départ ?? Je me suis alors plaint à Catriona Macaulay qui, suivant le modèle de tous les autres membres inutiles du personnel de l'endroit, m'a complètement ignoré; J'ai donc suivi une semaine plus tard pour demander une réponse, pour être totalement ignorée à nouveau. Au bout d'un mois, j'étais au bout du fil, alors j'ai transmis tout cela à Emma Fursman à la recherche d'une réponse. Surprise surprise, elle a refusé d'accuser réception de mon email non plus! La page LinkedIn d'Emma Fursman indique qu'elle «se concentre sur un service de haute qualité aux propriétaires et aux locataires», ce qui est l'une des choses les plus risibles que j'aie jamais entendues. Il n'y a AUCUN service aux locataires du tout, ils ne pourraient pas s'en soucier moins! Pourtant, curieusement, quand ils veulent une réponse à propos de quelque chose, vous êtes constamment harcelé par téléphone et par e-mail jusqu'à ce que vous leur répondiez.
J'exhorte tous les locataires à éviter à tout prix cette blague absolue d'une agence!

Nous sommes des investisseurs étrangers et nous avons toujours reçu un service exceptionnel de notre gestionnaire immobilier Jack. Je recommanderais Dunpark à tous ceux qui recherchent une gestion immobilière de qualité.

Équipe vraiment charmante, réponses rapides aux plus petites demandes, répondant à toutes les questions et répondant rapidement à tous les inconvénients. Offert une belle propriété qui était d'un excellent rapport qualité-prix et a rapidement résolu des problèmes, comme des mites ou du matériel cassé. Je n'aurais pas pu demander un meilleur service. Vraiment heureux et impressionné par leur correspondance, en particulier pendant le covid. L'équipe semble très professionnelle et sympathique! Je les recommande à tous mes autres collègues universitaires.

Pas satisfait de leur partenaire, Ittria, qui a utilisé mes données dans mon dos pour m'inscrire auprès d'une société d'énergie que je n'ai jamais voulue, malgré l'envoi de nombreux e-mails indiquant que je peux faire le simple arrangement de gaz, de facture et de haut débit (et d'être bloqué). Démêler leur désordre maintenant, et c'est très stressant. J'espère que Dunpark cessera d'utiliser leurs services.

J'ai toujours trouvé Dunpark très professionnel dans toutes les questions relatives à la propriété, y compris le traitement de questions spécifiques.

Vous devez menacer Dunpark de poursuites judiciaires chaque fois que vous souhaitez obtenir une réponse de leur part. Et comme avec tous les agents immobiliers, Dunpark prend également des libertés quand ils savent que les locataires sont trop pauvres ou trop peu de temps pour se donner la peine de riposter.

Au départ, j'avais peur de louer ma propriété car j'avais eu une mauvaise expérience il y a quelques années. Cependant, après avoir travaillé avec Dunpark, c'est heureusement une très bonne expérience et je n'ai rien à leur reprocher. Le personnel est très serviable, sympathique et m'a pleinement conseillé à chaque étape du processus. Je recommande fortement.

Donnerait zéro étoile si possible. Compagnie terrible et contraire à l'éthique. L'itinérance serait préférable à la location à nouveau de Dunpark!

Terrible agent, ils ne répondent même pas à votre appel ou email. Le personnel ici est désespéré, il ne se soucie pas de ses clients. ÉVITER

Cette agence a toujours été très réactive, les travaux nécessaires étant réalisés par des entrepreneurs professionnels. Je reçois une demande d'accès au moins deux fois par mois pour une vérification aléatoire, ce qui est assez gênant.

J'étais locataire chez Dunpark avec un bail de 12 mois et je n'aurais pas pu être plus heureux avec eux. Honnêtement, je ne comprends pas les autres critiques ici.

Le gestionnaire de la propriété, Lisa, était très organisé et rapide à répondre. Dans les rares cas où il y avait un problème dans l'appartement, la réponse a été rapide, le même jour dans quelques cas dont je me souviens.

Handyman était fou aussi.

L'équipe de Dunpark m'a énormément soutenu en tant que nouveau propriétaire. Je suis avec eux depuis 2 ans et tout au long de cette période, ils ont été professionnels, efficaces, sympathiques et m'ont trouvé de charmants locataires pour mes propriétés. Mon manager Sharon est un excellent communicateur, à jour avec les dernières conformités et a allégé la responsabilité d'être un propriétaire!

Je suis locataire chez Dunpark depuis 1 an et demi et je ne pourrais pas être plus satisfait de leur assistance professionnelle dans l'ensemble.
Jack, mon agent, était toujours disponible pour moi et j'avais le meilleur service et la meilleure communication que je pouvais espérer.
Je compterais à nouveau sur eux à l'avenir, si j'en avais la chance.
Service formidable, ces gars sont géniaux!
Merci!

Absolument dégoûté de cette entreprise. Je suis un voisin qui a dû souffrir de coups et de bruits pendant des mois et qui n'a absolument pas été respecté par Catrina et Sharon. Emma était gentille et écoutée mais en général consternée par la façon dont j'ai été traitée, leurs manières sont choquantes. Je ne leur louerais jamais une propriété ni la mienne.

Je suis avec Dunpark depuis plus d'un an. Dès le début, j'ai trouvé Emma, ​​mon contact clé et gestionnaire immobilier chez Dunpark, professionnelle dans toutes les transactions. Elle est toujours rapide pour répondre à toutes les questions et disponible dans les rares occasions où des problèmes surviennent.

Comme la plupart des agences de location, Dunpark sous-traite ses travaux de maintenance. Lorsque les sous-traitants ne fournissent pas un bon niveau de service, par ex. plomberie, Dunpark est rapide pour résoudre tout problème avec ses fournisseurs et toujours faire un suivi pour vérifier que je suis satisfait.

Nous louons le même appartement avec Dunpark depuis plus de 6 ans maintenant. Bien que nous ayons connu des hauts et des bas (plus de bas que de hauts au cours des 4 premières années en raison de relations tendues avec nos gestionnaires immobiliers), je dois dire que la communication s'est considérablement améliorée au cours des deux dernières années, et en particulier au cours des 3-4 dernières. mois après certains changements qu'ils ont apportés. Le personnel comme Chris Cornhill et Sarah Boustred a toujours été fantastique (poli, ouvert, compréhensif et serviable) au fil des ans et nous les en remercions. Les problèmes ont - la plupart du temps - été résolus assez rapidement et ils disposent d'un bel outil de reporting en ligne (fixflo), qui aide à les traiter de la manière la plus efficace possible. Nous attribuons à Dunpark une note de 3/5 en reconnaissance de tous les changements positifs qu'ils apportent. Ils peuvent certainement être un excellent agent s'ils font venir plus de personnes compétentes / compétentes.

Après quelques mauvaises expériences avec d'autres agents, j'ai décidé de m'inscrire à Dunpark au début de cette année. Jusqu'à présent, le service a été excellent, je ne peux rien lui reprocher. Tout le personnel est sympathique et rapide pour répondre à toutes mes questions, la communication est 10/10. Super équipe et excellent service. Continuez comme ça les gars!

Excellent service client - réponses aux e-mails efficaces et rapides. Réparations terminées dans les délais. Merci

Après avoir vu les critiques sur Google, j'étais inquiète mais leur ai donné une chance. J'étais en train de déménager et j'étais inquiet de mon déménagement car c'était mon premier en plus de 18 ans, mais Dunpark n'aurait pas pu m'aider davantage à trouver une propriété et à m'installer dans ma nouvelle maison. Il semble qu'ils ont fait une refonte massive et que cela fonctionne vraiment. Merci à tous chez Dunpark, je vous recommanderai certainement à l'avenir.

Agent considérablement amélioré au cours de l'année dernière, les critiques précédentes ne reflètent pas le nouveau Dunpark à mon avis. Notre nouvel agent Leona est très serviable et efficace, tous les problèmes précédents que nous avions avec Dunpark ont ​​été résolus depuis qu'elle a commencé. Je le recommande vivement aux étudiants car ils ont la politique de sélection des locataires la plus équitable (pas de tirets du premier arrivé, premier servi d'une visite au bureau!)

Je les ai trouvés très inflexibles dans mes relations récentes et la dame à qui j'ai parlé avait des manières et une attitude très malheureuses. Pauvre.

Nous vivons à l'étranger et avons confié notre propriété à Dunpark depuis 8 ans. Ils ont toujours été professionnels avec nous. Ils nous ont conseillé sur la façon d'améliorer la propriété pour attirer les locataires. Nous sommes heureux de les recommander.

Je cherchais depuis plusieurs semaines et devenais très fatigué que les agents ne répondent pas aux appels et aux courriels et ne se présentent pas aux visites! Natalie a été agréable et professionnelle tout au long et a fourni un service très personnel, revenant toujours rapidement aux questions.

Je suis locataire chez Dunpark depuis plusieurs années et n'hésiterais pas à les recommander à d'éventuels locataires. J'ai toujours trouvé Dunpark - heureux d'écouter et prompt à agir. Dans les très rares occasions où j'ai rencontré un problème avec le personnel de l'établissement, le personnel a été sympathique, poli, courtois, professionnel, compréhensif et désireux de trouver une solution satisfaisante.

Nous avons loué pendant plusieurs années sur la rue du Danube et nous avons été extrêmement satisfaits. La qualité de l'appartement était exceptionnelle et le salon de la location compte tenu de la région. Nous avons trouvé notre propriétaire extrêmement raisonnable et professionnel Dunpark. Il y avait quelques problèmes mineurs mais rien qui était un problème réel et certaines personnes étaient particulièrement formidables.

Cet agent de location nous a déçus au-delà de toute mesure. La propriété que nous leur louons est pleine de défauts cachés. Les murs fuient et il y a de la moisissure partout.
Un minimum de travaux a été effectué par eux pour réparer une fuite importante qui était manifestement présente avant le début de notre location - des dégâts d'eau cachés derrière des meubles ou repeints.
Des flux de courriels et d'appels téléphoniques ont été échangés et aucune réparation n'a été effectuée jusqu'à ce que le plafond de notre voisin d'en bas tombe. Les voisins ont maintenant pris le problème en main et ont réussi à organiser très rapidement et professionnellement une réparation.
Dunpark, à leur honneur, a fourni un déshumidificateur, mais ce n'est pas suffisant pour rendre la pièce sûre pour vivre. Sur certaines parties du mur, la croissance de la moisissure est confluente et a notamment affecté ma santé ainsi que l'odeur du chien souffle.
À une occasion, j'ai été déconnecté pour une raison quelconque lors d'un appel téléphonique avec un membre du personnel de l'agence. J'ai immédiatement recomposé et demandé poliment de reprendre ma conversation, pour me faire dire que la personne à qui je parlais n'était pas au travail ce jour-là.
1/10 pour la satisfaction du client.

Bien que ma candidature n'ait pas été retenue, je les ai trouvées très professionnelles et elles ont répondu très rapidement. L'agent de location était fantastique! Très sympathique et serviable, je crois que son nom était Amanda.

J'ai loué deux jolis appartements dans Dunpark quand j'habitais à Édimbourg, le personnel était très gentil, sympathique et serviable. Je recommande vraiment de les appeler si vous avez besoin d'un appartement à Edimbourg!

Absolument aucune aide de la société concernant les problèmes rencontrés pendant le séjour de notre location. Compagnie horrible avec un service épouvantable. Je ne recommanderais pas

Excellent service et très heureux de donner à Dunpark un avis 5 étoiles. Rien n'a été trop leur demander et le personnel est très professionnel et serviable à tout moment. Dunpark gère notre propriété locative depuis de nombreuses années sans tracas.

Absolument dégoûté, choqué et totalement déçu par cette entreprise! Après avoir exprimé un intérêt pour une propriété à Clermiston, nous avons payé le dépôt à la valeur demandée. Une semaine plus tard, ils ont alors informé le propriétaire Plus

Service fantastique avec un personnel professionnel sympathique. Dunpark fait vraiment un effort supplémentaire. Recommande fortement.

Je suis locataire chez Dunpark depuis un an maintenant, et ils ont toujours été efficaces et professionnels. Les réparations sont effectuées sans problème et le personnel traite rapidement les e-mails. Je n'ai rien à redire et je les recommanderais volontiers à d'autres locataires.

Une agence de location incompétente. Prenez des mois pour faire des réparations, nous avons appelé de nombreuses fois et ils n'arrêtaient pas de dire qu'ils enverraient quelqu'un mais ne l'ont pas fait.
Criez à Chris Cornhill qui est un gars de premier ordre.

S'il était possible de leur donner moins d'une étoile, je le ferais. Il semble y avoir ici un thème selon lequel les propriétaires sont heureux, mais les locataires ne le sont pas. En effet, il s'agit d'un marché de vendeurs à Édimbourg lorsqu'il s'agit de louer une propriété et montre que l'engagement supposé de l'entreprise envers le service à la clientèle est une imposture. Comme d'autres l'ont dit, leur communication est terrible. Si vous avez un problème, vous serez ignoré jusqu'à ce que vous soyez à bout de nerfs. S'ils ont un problème, vous serez instantanément traqué par des courriels très grossiers et brusques. J'ai traité avec d'autres agences de location, et même si aucune n'est si bonne (par nature d'être des agences de location), ce sont certainement les pires.

Les agences ignorent les e-mails et n'aident pas du tout, mais lorsqu'elles veulent quelque chose de votre part, elles envoient une correspondance très grossière et vous font vous sentir sous pression. Éviter!!!

Je suis locataire chez Dunpark depuis un an maintenant. L'équipe de Dunpark a toujours été utile et solidaire. Au cours de l'année écoulée, toutes les communications par e-mail et par téléphone avec Dunpark ont ​​été rapides, amicales et professionnelles. Ils sont prompts à aider à résoudre les problèmes survenus, tels que l'envoi d'un électricien sans problème pour résoudre un problème électrique un dimanche soir. J'ai trouvé l'agence très facile à gérer, serviable et accommodante pour toutes les questions que j'avais - je suis satisfait de mon expérience en tant que locataire de Dunpark et je les recommanderais à tous les locataires potentiels.

Ayant déménagé du Canada à Édimbourg, je connaissais peu la ville ou ses quartiers. Le personnel a aidé à expliquer les domaines dans lesquels je pourrais souhaiter vivre, et Alexandra en particulier a fourni un excellent service personnalisé. Je recommande vivement Dunpark Properties pour son service professionnel et amical.

Chris était très sympathique, accessible et a répondu à toutes nos questions.

Service vraiment médiocre. Ils ne prennent pas la peine de faire un suivi ou de rappeler pour organiser des visites.

En tant que propriétaires, nous entretenons une relation avec Dunpark depuis neuf ans. Nous avons apprécié le soutien et les conseils de Dunpark dès notre première tentative d'achat. Nous sommes heureux qu'il ait été possible de travailler ensemble pour créer un arrangement sûr pour tous, avec l'un de nos locataires en place pour toute la période.

Dunpark nous a aidés avec toutes les exigences légales et les réglementations pour nous assurer que nous nous conformons, ce qui nous a donné la tranquillité d'esprit dans un environnement complexe pour les novices. Lorsque des travaux supplémentaires, comme le remplacement de la chaudière, amélioreront l'environnement des locataires, cela a été suggéré et facilité.

Maintenant qu'il est temps pour nous de vendre, nous avons constaté à nouveau que les conseils et les connaissances professionnelles d'Emma Fursman, ainsi que son réseau local et son expérience, s'avèrent essentiels pour que nous obtenions un bon résultat.

J'ai toujours trouvé cette agence facile à gérer et très utile pour toutes mes questions.

Je le recommanderais volontiers en tant qu'agent de location.

S'il était possible de donner zéro à cette entreprise, je l'aurais! Ils sont vraiment l'écume de la terre s'il vous plaît NE JAMAIS les utiliser ou mettre les pieds dans votre entreprise. Si vous les utilisez, assurez-vous que tout est signé et par écrit, car ils utiliseront les documents manquants ou le manque de documentation pour vous tromper. S'ils vous disent quelque chose au téléphone ou par écrit, ne le prenez pas au mot, assurez-vous de l'avoir par écrit. Cependant, veuillez ne pas arriver à ce stade, juste éviter comme la peste !!!!