TriWest Healthcare Alliance Revoir

Je n'ai jamais été ici. mais c'est un quartier très sûr et toujours calme! :)

Ma première expérience avec eux n'était pas terrible! J'ai utilisé le programme de choix et leur a donné les informations de l'endroit que je voulais utiliser et j'ai obtenu un autre endroit. Appelé pour leur demander comment cela se passe et on m'a dit qu'il n'y avait aucune information de préférence notée. Assurez-vous donc de connaître le nom de la personne avec qui vous parlez afin qu'elle puisse faire référence à l'erreur, sinon votre position ne sera pas prise au sérieux.

Cette organisation fait beaucoup de grandes choses pour les militaires actuels et anciens. Ils paient également bien.

La planification de la santé mentale / comportementale n'est pas vraiment pertinente. Ils ont laissé tomber le ballon avec ma consultation, il leur a fallu 4 semaines pour que quiconque me contacte. Je suis resté confus et dans l'obscurité semaine après semaine, même après avoir tendu la main. J'ai enfin un rendez-vous avec un prestataire communautaire 6 semaines après la réception de ma consultation par un référent. Way to go Triwest.

Utile! Un must have pour planifier des rendez-vous en dehors de l'AV.

Travailler pour TriWest. Bien que le travail à accomplir soit sans aucun doute agréable, j'aide personnellement les anciens combattants et je me sens bien. J'adore leur parler et entendre toutes les histoires. Je peux nommer jusqu'à 20 anciens combattants par jour, sans heures supplémentaires. L'entreprise d'autre part. Eh bien, l'entreprise en revanche est raciste. Il n'y a pas de démenti à ce sujet, je peux vous en montrer la preuve. Les deux premiers mois se sont bien passés, mais je suppose que les mauvaises personnes ont vu un enfant noir de la côte est sur les lieux et j'ai commencé à me faire harceler. Je n'ai rien à voir avec mon travail actuel. J'étais / suis harcelé pour avoir porté un sweat à capuche jusqu'à ce que vous vous rendiez compte que cela ne vous arrive manifestement que?!? J'ai photographié des personnes dans le bâtiment sur le sol en violation directe du code vestimentaire, des bonnets, des casquettes de baseball, etc. Cependant, mon sweat à capuche est discutable. Littéralement, ils ont dû obtenir un deuxième avis des RH, après avoir porté une cagoule pendant 2 mois, fidèlement. Pire encore, lorsque j’ai fait part de mes préoccupations concernant le fait d’être ciblé, d’appliquer les réglementations et les directives de manière égale avec tout le monde et pourquoi cette énergie n’était pas utilisée pour la production de l’entreprise? ce qui est à peine 50%. JE SUIS ENVOYÉ À LA MAISON JUSQU'À PLUS D'AVIS. J'ai des questions, je suis blessé. L'EEOC dit qu'aucun terme racial n'a été utilisé, l'intimidation en milieu de travail n'est pas couverte par le gouvernement fédéral. Nous savons tous ce qui se passe ici. Je suppose que la mission n’est pas vraiment de servir ceux qui font des sacrifices extraordinaires pour notre liberté ou d’aider le système de santé des militaires et des anciens combattants à répondre à leurs besoins en matière de services médicaux et à la clientèle. Peut-être le vendredi quand tout le monde rentre à la maison ou c'est le jour de la paie. Je peux vous assurer que ce n’est pas la culture là-bas. C'est comme tout autre centre d'appels, juste avec des personnes âgées. Juste du drame. Je suis consterné. Je laisserai un autre commentaire lorsque ce problème sera résolu.

Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais. J'ai attendu 2 semaines pour un rendez-vous et on m'a dit d'attendre une autre semaine et "peut-être" un planificateur m'appellera. Je suppose qu'ils n'ont jamais souffert.

service absolument pathétique, ils n'ont AUCUN respect pour les vétérinaires

Ils aident les anciens combattants à ne pas bénéficier des soins de santé.

Il semble que ceux qui ont des remarques positives sont ceux qui ont trouvé un emploi pépère dans un contrat gouvernemental - aux dépens des anciens combattants qui ont besoin de soins ... #JustAnotherSacrifice

Si les contribuables savaient seulement la vérité ... Il est temps que ces soi-disant leaders d'opinion demandent à quelqu'un qui a dû compter sur ce système fracturé qui ne sert que les civils qui décrochent le poste ... #AskARealVeteran!

J'ai eu une longue carrière dans le domaine de la santé et je sais à quoi sont censés ressembler des soins de qualité et l'accès aux soins. Ce n'est PAS ça - mais le VA Healthcare System non plus.

Malheureusement, le bras long des réalisations de TriWest Healthcare Alliance («TWHA») échoue à plusieurs reprises à atteindre ce vétéran dans le grand État du Texas. Je n'ai pas de voix - et donc, pas de CHOIX dans ce programme (ou avec VA Healthcare d'ailleurs). Alors, où est ce qu'il me laisse? Frustré et toujours en attente de quelque chose qui ressemble à des «soins» de santé.
De plus, TWHA veut que moi (et tout autre vétéran volontaire) vérifie leurs droits à la vie privée, leur sensibilité et leur dignité à la porte de la «vérification» - et avec CHAQUE APPEL UNIQUE (même avec les appels transférés) !!

Quelle douleur!! Encore une fois, TWHA a envoyé du courrier postal où je leur ai demandé à plusieurs reprises de NE PAS le faire; et une fois de plus, TWHA m'a délibérément empêtré et épuisé avec sa litanie de questions - avant même que je puisse en arriver à la raison de mon appel. Aujourd'hui, j'ai tendu ma voix pour vous dire que j'avais "perdu" ma voix, mais vous avez persisté avec votre #ScriptedSpiel. Je vous avais déjà fourni le nom, la date de naissance, l'adresse postale, l'adresse physique - mais vous avez continué à pousser ... COMBIEN DE POINTS D'IDENTIFICATION AVEZ-VOUS BESOIN POUR FOURNIR UN ACCÈS AUX SOINS? !!!!. Où est ta compassion? Où est votre #EQ?
Nicole, et. al, #ThanksNoThanks #MeaninglessAccolades #AskARealVeteran #SystemBureaucracy #AtYourMercy #IWillRotFirst #OneMore Sacrifice #InBedWithBureaucracy

Pas une entreprise qui se moque de votre bien-être. Ils préfèrent que vous soyez au travail malade et dans la douleur. J'étais ici depuis 3 ans et je regrette chaque jour passé dans ce bureau. C'est un travail très stressant.

Mauvais service et toujours vous dire les mauvaises informations

Je viens de trouver un emploi avec eux, j'ai entendu dire que c'était un endroit formidable, des gens formidables avec qui travailler. Je prie Dieu que tout se passe bien d'ici à ma date de début, et merci pour cette répartition, vous ne le regretterez pas.

Super endroit pour travailler et aider nos anciens combattants.

Tri-West a toujours été très juste et rapide en accélérant mes demandes de rendez-vous à un rythme généralement rapide. La plupart des goulots d'étranglement proviennent de l'AV ou de médecins privés surréservés. Ils sont beaucoup plus courtois et m'accordent généralement ce qui est nécessaire pour mes besoins particuliers et demande mes soins de santé. J'ai une liste compliquée de problèmes avec le carcinome épidermoïde. Je les ai également fait suivre d'un état à l'autre de l'Arizona, du Texas et du Montana sans problème. Tri-West corrige et complète également les erreurs financières des nombreuses entreprises qui n'ont pas la moindre idée des procédures de facturation. Je leur donnerais une note de 5 étoiles car ils sont associés au système VA qui obtiennent rarement tout cela correct, ni à un diagnostic précis manquant mon cancer pendant au moins un an jusqu'à ce que j'aie atteint le dernier stade 4a.

VA FACTURÉ À NOUVEAU DE MAUVAIS SOINS DE SANTÉ ET FACTURÉ DEUX FOIS POUR AMBULANCE AU LIEU DU DÉPARTEMENT DES AFFAIRES DES ANCIENS COMBATTANTS DOUBLE DIPPING MON ASSURANCE PRIVÉE

VA est censé leur passer une commande pour une référence pour voir un chiropraticien. J'ai appelé et ils ont dit que ce n'était pas dans leur système. J'étais comme ... ok. J'ai abandonné parce que la douleur dans mon dos était déjà trop difficile à gérer car je devais passer par une procédure VA consistant à obtenir des rayons X et ainsi de suite, qui prenait déjà 2-3 semaines. Un mois plus tard, soit hier, Triwest m'a appelé pour prendre rendez-vous. J'étais vraiment comme? Un mois plus tard, vous appelez? Vous avez enfin reçu la commande dans votre système? Qu'y a-t-il de cette façon ci-dessous service / système médiocre? Ensuite, ils m'ont posé un tas de questions redondantes. M'appelez-vous pour fixer un rendez-vous ou passer par un sondage de répétition de questions. Ils m'ont alors dit que le plus tôt possible pour m'accueillir dans 7 à 10 jours ouvrables. Sérieusement? Les vétérinaires tomberont comme des mouches au moment où ils auront même mis les pieds sur votre propriété. Je ne douterais pas qu'ils devraient remplir un tas de paperasse et les autres bêtises avant même d'être soignés!

Tout compte fait, je pense qu'ils font un très bon travail.

Excellent personnel, rapide pour répondre aux questions et aider à résoudre les problèmes et les besoins. Grand choix de produits

J'ai travaillé comme représentant de soutien aux vétérans

Ils ont été respectueux, sympathiques, rapides et extrêmement serviables.

TriWest est une organisation qui aide les ANCIENS COMBATTANTS à obtenir des rendez-vous médicaux plus tôt que ce que l'administration des anciens combattants peut fournir; dans le cadre du «Veterans Choice Program» (VCP).

Ils ne connaissent pas les limites et ne connaissent pas les soins de santé. La communication est un nouveau langage pour eux.

La troisième personne à qui j'ai parlé était très professionnelle. Les deux premiers pas tellement.

J'ai besoin d'une chirurgie du foie car j'ai un cancer de stade 4 et ces chacalobs m'ont donné rendez-vous avec un médecin maigreur! Quand je me demande pourquoi ils m'envoyaient chez un médecin spécialisé en perte de poids et non chez un spécialiste du foie, ils ont dit qu'ils annuleraient le rendez-vous et c'est à moi de trouver le docteur!

Ils sont doués pour prendre des rendez-vous, vous envoyer chez les mauvais Drs qui ne savent pas pourquoi vous êtes là, et ne pas approuver les rendez-vous des bons Drs. Qui vous avez vu auparavant.

J'ai appelé TriWest concernant une recommandation de mon fournisseur VA. L'AV avait documenté avoir informé TriWest et vérifié la date à laquelle TriWest avait indiqué l'avoir reçu. Quand j'ai parlé à TriWest, ils ont affirmé qu'ils n'avaient aucune documentation sur le renvoi. J'ai de nouveau contacté l'AV qui a déclaré que TriWest avait indiqué qu'elle avait en fait reçu la recommandation et ne pouvait pas comprendre pourquoi TriWest ne l'avait pas documentée quand TriWest a informé l'AV de l'avoir fait. Ne leur demandera plus jamais de référence. Service à la clientèle très médiocre et travail très médiocre pour aider les vétérans avec les options de soins de santé.

J'ai eu le mécontentement d'essayer de traiter avec Tri West, en essayant de prendre rendez-vous chez le médecin. De toute évidence, Tri West n'éduque pas son personnel à tout type de norme nécessaire pour aider et aider les vétérans.
En lisant ces critiques, il semble que leur personnel passe un très bon moment au travail. Vous vous demandez quelles sont réellement les priorités de Tri West?
J'ai attendu 3 semaines pour un rendez-vous et je ne sais toujours pas ce que fait Tri West. Le planificateur a pris rendez-vous à 45 minutes de chez moi. J'ai essayé d'appeler et de parler à un représentant pour résoudre ce problème. Tous ceux avec qui je parle à Tri West me donnent une réponse différente.
J'ai de l'empathie pour tous ceux qui ont écrit ici.

Ce sont les pires !! Le programme Veterans Choice est une arnaque et n'aide pas nos anciens combattants !!

J'ai travaillé pour l'équipe CHOICE @ the Knight Building sous la supervision Lillian Ingram pendant trois mois. Il y avait beaucoup de favoritisme à cet endroit et beaucoup de cliques. Les formateurs qui étaient sous Lillian ont fait ce qu'ils voulaient à peu près et se promenaient comme s'ils possédaient l'endroit. Mon entraîneur était Anita, elle était super gentille et m'aidait si j'avais des questions. Stephanie Rasta m'a également aidé à m'entraîner et elle a été utile mais elle avait aussi des favoris. Lillian avait une mauvaise attitude de pisse et avait un problème si quelqu'un lui demandait le protocole pour certaines situations ou l'aidait pour quoi que ce soit. Malheureusement, j'ai dû me rendre aux RH pour déposer une plainte officielle concernant l'environnement de travail inconfortable. La seule chose que j'ai aimée dans cette entreprise, c'est le travail

Un lieu de travail fantastique, avec une mission digne et noble.

Nous avons commencé à utiliser cet endroit via la VA, mon oncle a Parkinson et il est difficile de parcourir de longues distances et de nous installer dans les cliniques VA toute la journée, nous avons donc demandé des médecins locaux et nous nous sommes retrouvés ici et je dois dire que la différence est la nuit et le jour, l'AV est si plein qu'ils vous traversent comme du bétail, mais à cet endroit, vous obtenez beaucoup de 1 sur 1

Excellent service client et ils sont vraiment sympathiques avec vous et votre famille

UN MOIS plus tard, nous attendons toujours que ces yoyos planifient une IRM pour mon mari. Nous vivons dans l'Idaho rural et ce groupe incompétent doit approuver les services à 2 miles de nous au lieu de conduire 65 miles à SLC. Mon mari pouvait tout programmer par lui-même adulte en moins de 5 minutes. Il souffre de 24 heures de douleur aiguë! Tout ce qu'il reçoit avec les appels téléphoniques à ces personnes inutiles, c'est «demain». Il s'agit d'une arnaque financée par les contribuables pour un non-service inutile sans aucun respect pour les vétérinaires ou leurs familles. Comment diable est-il difficile d'accorder une autorisation pour une IRM? Notre membre du Congrès est le suivant.

Je n'ai pas pu faire le travail, je l'ai fait moi-même.

Ils n'avaient pas de zéro alors j'ai très gracieusement donné 1

Personnel amical. Ils ont fait entrer et sortir mon père avec son IRM.

Super endroit pour travailler. Ils se soucient vraiment de leurs employés et le travail est le plus gratifiant.

Les opérateurs vous gardent trop longtemps au téléphone pour vous demander des préférences d'heure et de jour et quand vous êtes disponible, puis continuent à répéter les mêmes questions bla bla bla. Je n ai pas toute la journée à passer au téléphone. Cela semble robotique comme un script. Les choses se gâtent facilement et je finis par devoir le réparer tout le temps.
Il leur faut une éternité pour répondre. Identique à l'administration des anciens combattants ou à toute autre entité gouvernementale.

J'ai eu plusieurs relations avec TriWest à Pheonix car ils sont le fournisseur de VA pour la Division Ouest. Chaque personne avec qui j'ai eu des contacts a été courtoise, serviable et très sympathique. Ils ont toujours traité mon problème rapidement et professionnellement. Je ne peux pas croire certaines des mauvaises critiques ici. Et ils m'ont toujours remercié pour mon service. Ils y vont plus que la plupart. Merci TriWest --- continuez votre bon travail. Tiffany et Oscar étaient mes gens utiles aujourd'hui. Merci, Darryl 11e régiment de cavalerie blindée, Vietnam 1966-67.

Je veux dire ... c'est TriWest. Ils étaient très polis et ont aidé du mieux qu'ils pouvaient.

Son entrepreneur de hache pour la VA. Ils agissent comme t ok e VA

J'ai eu des problèmes avec des assistants médicaux extérieurs, mais TriWest a été là. Ty

Parce qu'ils ne veulent pas aider les anciens combattants parce que mon expérience avec eux a été qu'ils semblent se rendre compte qu'il est préférable pour leur résultat net de bloquer les soins et d'espérer que les vétérans meurent au lieu de recevoir des traitements coûteux en temps opportun et dans mon cas, ils l'ont fait à plusieurs reprises. bloqué pour donner des approbations en temps opportun et n'ont progressé que rapidement lorsque mon membre du Congrès s'est impliqué

Ils continuent d'essayer de faxer mon téléphone, quand j'ai rappelé, ils ont dit que ce n'était pas leur numéro et comme je n'ai pas de compte, tout ce que je peux faire est de bloquer le numéro. sensationnel

L'ancien programme Choice était meilleur que ce nouveau programme récemment mis en œuvre. A été envoyé au programme Choice si je devais attendre plus de 30 jours avec VA et maintenant on me dit que le nouveau programme n'a pas à répondre pendant 28 jours. qu'après avoir répondu, j'espère que vous pourrez consulter un médecin dans un délai raisonnable. Mais je reçois toujours un merci pour mon service. Que diriez-vous de donner des services aux vétérinaires. Je suis un prisonnier de guerre du Vietnam.

À ce jour, une seule personne n'a jamais vraiment essayé de trouver une solution à un problème. Cette seule personne semblait très authentique et compatissante. Les 20 autres personnes ou plus à qui j'ai parlé ont été dédaigneuses, grossières, indifférentes, et il semble qu'elles ne veulent vraiment pas avoir affaire à vous ou à leur travail. Je crois fermement que vous choisissez où vous travaillez. Si vous ne voulez pas être là ou n'aimez pas votre travail, essayez autre chose! Si les appels sont vraiment enregistrés à des fins de formation, je pense que cela devrait être une meilleure expérience.

Ce programme est censé être conçu pour aider les anciens combattants, mais d'après mon expérience, il n'est pas efficace et n'aide pas les anciens combattants au maximum. Il semble y avoir une rupture entre la collaboration entre le médecin de soins primaires, les services fédéraux du réseau de la santé et le fournisseur communautaire. Cette panne empêche les vétérans de recevoir leur autorisation de soins rapidement. Par exemple, recevoir un avis du prestataire communautaire quelques jours avant votre chirurgie, indiquant qu'il n'a pas reçu d'autorisation; ou après une arthroplastie totale du genou, le prestataire communautaire n'a pas reçu d'autorisation pour votre physiothérapie. Cependant, le fournisseur communautaire a soumis sa demande des mois à l'avance. Il y a également eu un cas où j'ai été informé par le programme Choice que j'étais autorisé à visiter une communauté fournie, mais lorsque je suis allé leur rendre visite, ils n'étaient au courant d'aucun rendez-vous. Le programme Choice ne m'a jamais rappelé concernant le problème. Je souhaite simplement qu'AV fasse ce qu'elle dit qu'elle fera, c'est-à-dire aider les vétérans et agir comme s'ils se soucient vraiment des soins aux anciens combattants.

Super endroit pour travailler. Nous aidons les vétérans à recevoir les soins médicaux dont ils ont besoin et qu'ils méritent.

Pire expérience que j'ai jamais eue !! Ils vous planifieront plusieurs rendez-vous à plusieurs endroits et c'est exactement la même procédure. Ils ne vous rappelleront pas avec des informations sur le rendez-vous et vous laisseront dans le noir.
En regardant également les critiques, les seules personnes qui donnent de bonnes critiques sont les personnes qui y travaillent. FIGURE LOL GO.

Il est trop difficile de savoir à qui envoyer la facturation. Est-ce TriWest ou le VA.

Leur implication dans le système VA est déplorable. Tout le monde veut blâmer l'AV pour les longues attentes. Ce sont les entrepreneurs comme Tri
-Ouest à blâmer. Les CBOC devraient faire les nominations.

Ils m'ont appelé deux fois et m'ont fait tenir - ils ont dit que ce serait une minute - ont attendu 10 minutes les deux fois et ont raccroché .. POURQUOI les cerveaux (utilisés vaguement) de cette tenue ne font-ils pas appeler leurs gens quand ils ont le temps à la place de nous faire tenir pour eux. Ce serait tout aussi rapide.