Truliant Federal Credit Union Revoir

Autorisé quelqu'un à se faire passer pour mon mari pendant qu'il était déployé pour voler plusieurs milliers de dollars de notre compte par virement téléphonique. Il a fallu du temps pour récupérer de l'argent, ils ont agi comme si ce n'était pas grave! Chiffre d'affaires élevé, toujours de nouveaux visages. Ils ont également des agents de crédit louches. Allegacy est beaucoup plus efficace et au-dessus de leur entreprise et beaucoup plus appréciée des clients. Meilleur changement que nous ayons fait!

Une équipe très utile et amicale. Travaillez dur pour avancer et sortir sans vous sentir pressé. Avec de nombreuses institutions financières, c'est de loin le meilleur.

J'ai été facturé 14 fois des frais de 29,00 $ sur mon compte pour des frais qui n'ont pas été traités.J'ai appelé la banque à propos de ces frais.On m'a dit qu'ils ne pouvaient me créditer que pour 4 frais sur 405 $ de frais sur mon compte, alors on m'a dit non plus comment je reçois des frais de 29 $, que les frais soient traités ou non, ce qui n'est pas juste me facturer des frais une fois les frais payés en totalité. Je ne pense pas que ce soit la bonne banque pour moi de passer à une banque sans frais

Je fais affaire avec truliant depuis 23 ans et je n'ai jamais eu de problème avec eux. Les aime!

Je dépose directement mon chèque auprès de cette banque depuis des années. La seule fois où j'ai besoin d'aide pour configurer un plan de paiement, car ils ont permis à un chèque sans provision de passer sur mon compte. J'ai été victime d'une arnaque et ils m'ont traité comme si j'étais celui qui donnait les faux chèques. À part retirer 100 ou 200 $ par semaine de mon compte, ils m'ont dit qu'ils prendraient tout mon chèque chaque semaine jusqu'à ce qu'il soit payé en entier. Alors maintenant, pour les 2 à 3 prochains mois, je ne sais pas comment mes enfants et moi allons manger, je ne sais même pas comment les lumières vont rester allumées même sur l'eau. J'ai de l'argent par dépôt direct dans Truliant chaque semaine au cours des 5 dernières années. Fidèlement et maintenant que j'ai besoin d'aide, ils se retournent contre moi et ma famille. Je suis blessé, le cœur brisé, dégoûté, confus. Nous avons toute cette technologie et dépensons tout notre argent avec ces banques, mais elles ne peuvent pas empêcher un faux chèque.

J'ai appelé pour obtenir un avis de paiement sur ma voiture. La personne à qui j'ai parlé au centre de contact des membres était exceptionnelle. Elle m'a dit que parce qu'il montrait 27 jours de retard, j'ai très probablement reçu un appel d'un membre du service de recouvrement. Mais il n avait pas fourni cette information en laissant le message. Néanmoins, elle m'a demandé si je voulais être transféré chez lui et cela me convenait. Il n'était pas disponible mais quelqu'un d'autre l'était ... elle a littéralement passé en revue les mêmes informations exactes dont j'avais déjà discuté avec le représentant. Puis continue à dire quand je lui fais savoir qu'elle n'a rien dit de cela. Pour être honnête, elle a continué d'essayer de me faire raccrocher comme si je la dérangeais. Je lui ai demandé de décomposer mon solde de ce montant spécifique et elle déclare qu'elle pourrait le regarder, mais cela prendrait un certain temps, puis s'arrête comme si elle attendait que je dise tant pis ou quelque chose. Elle a essayé à plusieurs reprises de me faire raccrocher au téléphone en fournissant la moitié des informations ou en me proposant de me transférer à nouveau ou en me conseillant de me rendre dans une agence. !!! Agacé, au-delà des mots. Certains des pires services à la clientèle mais bon ce n'est pas comme si ce n'était pas la norme quand j'appelle truliant. Ce sont les pires !!

J'habite en Utah. Je suis membre depuis longtemps, j'ai utilisé le brunch partagé. Ont été très satisfaits.

Je pensais que cette banque allait être utile pour moi pour créer du crédit grâce à une ligne de crédit nouvellement ouverte l'année dernière. M'a approuvé pour la première fois 500 $ de plus que mon autre coopérative de crédit après 3 prêts. Tout allait bien jusqu'à l'échéance de mon premier paiement. Je suis allé payer en ligne et non, je n'ai pas pu le faire. J'ai appelé pour obtenir mon identifiant de membre et quand j'ai dit à la dame la raison pour laquelle elle a dit que je peux accepter le paiement, mais il y aura des frais de traitement de 10 $. J'ai dit que vous voulez que je paie 10 $ de plus à CHAQUE fois que j'appelle pour effectuer un paiement ?? NE PAS! J'ai fini par devoir lier mon autre compte bancaire à celui-ci, ce qui a pris près d'un mois. Ils n'ont pas eu de problème pour m'envoyer une lettre au moins une fois par semaine et appeler pour s'assurer que je savais que j'avais un solde dû. Maintenant que j'ai enfin tout lié et payé mon solde, j'ai reçu une lettre indiquant que ma ligne de crédit avait été fermée. Appelé et laissé un message le 3/4/19 pour que quelqu'un me rappelle et son 3/6/19 et n'a pas entendu un mot. Je vais appeler pour me plaindre avec quelqu'un de haut de la chaîne, c'est sûr. Oh et si vous n'avez pas une excellente cote de crédit, oubliez de vous procurer une carte de débit. Vous devez leur prouver que vous pouvez gérer votre compte pendant 6 mois. Cette banque est une blague.

Je suis membre depuis 2005. Mon expérience a été merveilleuse. J'ai un compte personnel et un compte professionnel. Truliant a été un champion en termes de dépannage. Je les recommande vivement. Tous mes véhicules sont truliant avec des taux d'intérêt avantageux. Super coopérative de crédit.

Service horrible, bons gens mais le service est horrible. Ils ont besoin d'un nouveau président s'ils ne peuvent pas s'améliorer
J'ai pris quelqu'un pour acheter ma voiture.
Et il leur a fallu quatre heures pour obtenir un prêt auto et ils avaient un bon crédit.

était le propriétaire du reste mexicain

Nous avons financé un véhicule par l'intermédiaire de Truliant il y a un an et demi parce qu'ils avaient de meilleurs tarifs. Quel erreur. Impossible d'obtenir une réponse claire de qui que ce soit. La plupart des services à la clientèle non professionnels avec lesquels j'ai eu affaire dans une institution financière. On nous a menti à plusieurs reprises. Cela fait des jours que j'essaie d'obtenir un résultat parce que nous en avons assez de cette banque et que nous allons interrompre toute activité avec elle, mais je ne peux même pas obtenir de réponse claire à ce sujet. Des taux compétitifs sont la seule chose qui apporte cette activité bancaire ... certainement pas le service. Cherchez ailleurs des tarifs similaires et un meilleur service. N'utilisera plus Truliant en aucune circonstance. Oh et ne les laissez pas vous transférer à d'autres agents. Ils font de leur mieux pour vous faire raccrocher en vous faisant des excuses, puis vous disent qu'ils vont vous transférer, mais cela déconnectera TOUJOURS l'appel. RUN depuis cette banque aussi vite que possible. J'ai des comptes dans plus d'une douzaine d'institutions financières et je n'ai jamais été aussi mal traité, surtout par une entreprise qui, on pourrait penser, aimerait garder mon entreprise et gagner encore plus de la concurrence. J'ai appris ma leçon. Évitez Truliant comme une maladie.

la ligne téléphonique automatisée est le pire! et si vous perdez votre carte un week-end, vous n'avez pas de chance. vous ne pouvez geler votre compte mais pas commander une nouvelle carte avant lundi. fondamentalement, vous ne pouvez résoudre aucun problème après 5 heures ou le week-end. J'ai attendu 3 semaines pour ma carte et j'ai essayé d'activer ma carte deux fois et les deux fois, la carte n'a pas fonctionné !!!! ils ont dit que les cartes bancaires qu'ils avaient envoyées avaient un problème et ne fonctionneraient pas avant la fin de la journée !!! horrible banque !!!!!!!

J'ai mis en banque avec eux pendant plusieurs années et ne m'aiderait jamais, ni mon mari, mais nous sommes là où nous sommes appréciés maintenant.

Je remarque que lorsque vous effectuez des frais ou payez des factures sur votre compte en attente de compensation, ils effacent délibérément les frais les plus élevés, de sorte que les frais les plus petits entrent dans le sur-traite si vous n'en avez pas assez à la banque et ils peuvent vous facturer plusieurs frais de découvert de 29 $. fois même si vous avez effectué les plus petites charges quelques jours avant la plus grande charge. J'ai remarqué ce modèle. De plus, je travaille dans la succursale depuis plus d'une décennie et j'ai des dépôts directs et d'autres flux de revenus, mais lorsque je dépose un chèque, ils conservent toujours mon argent pendant une semaine, mais je ne les ai jamais arnaqués ou je n'ai jamais eu de chèque sans provision.

Rien de spécial. Une banque qui se fait passer pour une caisse populaire. Les AT et T que nous aimions sont partis depuis longtemps

La succursale locale est magnifique! Nous avons plusieurs comptes.
Leur service de fraude. est au-dessus des choses. Ils ont attrapé plusieurs problèmes.
Ce sont des TOPS! Gloire.
Mais lorsque la carte est verrouillée - il n'y a aucun sens (avec une zone géographique aussi petite que Truliant sert) à passer 3 semaines sans carte de remplacement. Pensez-y: vous ne pouvez pas obtenir d'essence, vous ne pouvez pas accéder à l'argent liquide, les factures de paiement automatique sont en retard - oh elles vous donneront un autre paiement --- mais c'est généralement EN LIGNE --- Pas de carte, non en ligne.
Pour tamponner une carte et la faire envoyer --- de N'IMPORTE QUEL ÉTAT dans lequel Truliant se trouve ne devrait pas durer plus de 3 jours. Je reçois des trucs de Californie en 3 jours!

Je n'ai eu que de bonnes expériences avec cette coopérative de crédit. Le personnel est toujours très sympathique dès que vous entrez. Ils m'ont aidé à me faire arnaquer avec mes services bancaires en ligne et m'ont même rappelé pour me dire ce qui se passait. Merci pour votre incroyable service Truliant. Tout le monde là-bas obtient 5 étoiles de ma part.

Ils ne seront pas heureux tant que mon avocat ne sera pas sur eux

C'est incroyable de savoir que les gens d'une entreprise se soucient de VOS besoins plutôt que de leurs profits. Je n'ai jamais été dans une institution financière qui m'a traité comme une famille et pas seulement une vente potentielle.

Service désagréable! Matt était très irrespectueux! Changer de banque à coup sûr

J'ai un prêt auto avec Truliant. Leur site Web se trompe et me bloque. Leur ligne de service à la clientèle vous garde en attente pendant 25 à 35 minutes et vous êtes enfin frustré et raccrochez. J'emmènerai mon entreprise ailleurs dans le futur.

Henry m'a aidé, moi et mon mari, les deux dernières fois où nous sommes allés dans cette succursale et il est génial! Très sympathique et aide avec tout ce dont nous avons besoin! A toujours une bonne attitude et un sourire sur son visage!

J'adore les employés, mais c'est comme être mis au purgatoire par téléphone lorsque vous essayez d'obtenir une aide de base, comme activer ma carte de débit. J'ai maintenant essayé deux fois et je n'obtiens nulle part. Ce serait la raison même pour laquelle je changerais. C'est ridicule. Quelqu'un doit changer cela. J'ai fait ce cercle vicieux plus d'une fois et c'est affreux.

Donnerait 0 étoiles si c'était une option, aurait utilisé truliant pendant 7 ans et ne pouvait pas être moins impressionné. Si vous aimez un service extrêmement lent et que vous n'obtenez jamais rien en temps opportun, vous avez choisi les bonnes personnes pour gérer votre argent. Essayer d'appeler équivaut à attendre au purgatoire, une boucle sans fin d'attente pour entendre le numéro sur lequel vous êtes censé appuyer pour obtenir de l'aide uniquement pour constater qu'après la troisième liste d'options, vous devez vous asseoir, vous êtes simplement renvoyé à le tout début pour recommencer complètement. Après avoir passé beaucoup de temps à essayer de gérer leur horrible menu d'options de commande vocale, vous serez inévitablement transféré à quelqu'un dont la qualité de la voix du téléphone est pire que le premier téléphone à cadran. Essayer de traiter avec quelqu'un avec quelque chose d'aussi important que vos finances personnelles sur une si mauvaise qualité de la voix ne pas comprendre un seul mot qu'il dit est tellement frustrant que vous préférez presque être renvoyé à la boucle infinie qui est le menu d'options automatiquement chargé. À ce stade, vous avez arrêté de lire ou vous vous dites comment a-t-il commencé à parler à quelqu'un si le menu pour ce dont vous avez besoin ne se termine jamais? Après avoir parcouru le menu plusieurs fois, il est évident que vous n'obtiendrez jamais d'aide pour essayer d'être aussi précis avec un certain nombre de vos multiples problèmes que vous rencontrez probablement et à la place, continuez à écraser 1 jusqu'à ce que cela vous mette en attente. Je vais mettre fin à mon compte, honnêtement, ce ne sera pas un gros problème pour truliant simplement parce que je ne leur ferais jamais confiance pour gérer plus de 500 dollars en premier lieu et garder tous les autres centimes à mon nom dans des entités beaucoup plus fiables. cela vous aidera en fait lorsque vous en aurez besoin. Il n'y a aucune raison que cela prenne plus de 2 semaines pour envoyer une carte de crédit ou une carte de crédit qui n'est d'ailleurs pas suivie par l'expédition, et Trulazy ne vous enverra pas non plus un e-mail de confirmation indiquant que votre carte est arrivée au cas où il y aurait un problème au centre de messagerie de votre appartement. Quiconque a moins de 30 ans et a juste besoin d'un endroit pour garder votre argent, faites-vous une faveur et soyez cashappé, ils n'ont aucun frais pour quoi que ce soit et si votre carte est perdue ou volée, c'est à 3 boutons et à 4 jours d'une nouvelle un pour vous. Faites-vous une faveur et évitez les truliant comme la peste, la raison pour laquelle je les ai choisis en premier lieu était parce qu'ils avaient le taux d'intérêt le plus élevé pour l'argent économisé dans des comptes d'épargne personnels, mais c'est là qu'ils vous trompent lorsque vous vous regardez et vous dites wow Wells Fargo n'a qu'un taux d'intérêt sur l'épargne de 0,1%, mais Tr-unreliable en a un de 0,15. Ils vous donnent littéralement 50 DOLLARS pour chaque millier de dollars que vous avez économisé avec eux au cours de l'année entière. Cela ne couvre pas leur taux d'inflation moyen année après année, ce qui signifie que vous perdez littéralement de l'argent en le gardant avec eux, si vous deviez garder 5000 dollars avec eux (ce que je n'ai évidemment jamais fait parce qu'une fois de plus, je ne leur ferais plus jamais confiance. plus de 500 dollars, ce qui était juste en cas d'urgence) au cours de la prochaine année, vous perdrez en fait 142,50 $ en les laissant avec votre argent durement gagné, votre matelas ne vous perdra que 150 dollars et vous aurez toujours accès à tout votre argent et éviter de perdre extra pour les frais de transfert. Encore une fois pour terminer 0 étoiles ...

Très bon service client.Je continuerai de faire affaire avec eux

Je suis membre de cette coopérative de crédit depuis plus de 15 ans. Le service client et le service client ont rapidement décliné au cours des dernières années. Je recommanderais d'utiliser une autre banque qui se soucie de leurs relations avec leurs membres! Les erreurs imprudentes, les nombreux inconvénients et le manque de formation sont absolument époustouflants. Vous êtes juste un autre numéro dans cette caisse populaire!

Maintenant, cette banque est beaucoup plus gentille avec ses clients

Bizarre de voir comment j'étais dans ma voiture, avec tout le monde. Pourquoi dois-je porter un masque? Le tube à vide va aussi envoyer le virus de la peur? LOL

Ils ont vraiment évolué dans la mauvaise direction au cours de la dernière année. Je suis membre de longue date mais je cherche à changer maintenant. Ils ont supprimé de nombreux avantages utiles. Ils ont mis fin à l'accord de guichet automatique partagé avec d'autres coopératives de crédit, ce qui limitait considérablement les emplacements de retrait. Puis cette année, ils ont commencé à facturer des frais d'un dollar même lorsque vous utilisiez l'un de leurs guichets automatiques sans supplément, à moins que vous ne remplissiez un certain nombre de conditions déraisonnables. Dans le passé, j'ai eu plusieurs prêts avec eux pour lesquels je regarde normalement en ligne et j'ai reçu le taux le plus bas à chaque fois. Cette dernière fois, ils avaient des obstacles supplémentaires à franchir pour obtenir le taux affiché que je n'avais pas auparavant. Malheureusement, ils se sont tournés vers des pratiques louches de nickel et de dix cents, raison pour laquelle je suis passé à elles il y a tant d'années.