Umarex USA Revoir

J'ai acheté Glock 17 gen 4 et le pistolet avait des problèmes avec les ajustements de saut et je l'ai retourné et j'ai reçu un autre Glock 17 gen 4.
Maintenant, ce deuxième glock a un problème d'alimentation. Après cela, j'ai renvoyé l'arme pour un remboursement à ce moment-là.

Le Glock est très léger et semble très sensible et bon marché fait à l'extérieur et à l'intérieur.
Chargez près de 200 dollars, ce qui est une arnaque, les deux armes n'ont même pas duré une journée. C'était une bonne chose que je l'ai acheté sur Amazon car il était plus facile de retourner le pistolet plutôt que de l'acheter à la société et de les appeler. C'était de loin le pire pistolet que j'ai jamais utilisé.

Les gars, je ne recommande pas cette marque pour les pistolets airsolf en général, je recommande la marque G&G et la marque Tokyo murai, si vous voulez qu'un pistolet fonctionne bien et dure longtemps.

J'ai acheté une carabine à air comprimé Hammerli 850 Air Magnum et pour plus d'argent que ce que je voulais vraiment dépenser car elle était présentée comme de haute qualité. Il se bloque constamment, ne clique pas ou ne se recharge tout simplement pas sans beaucoup de travail / temps. Une fois que c'était si mauvais, j'ai dû le renvoyer à Umarex (avec beaucoup de temps et de tracas, sans parler des frais). Une personne d'Umarex m'a appelé et m'a dit que la conception était défectueuse et causait les problèmes que j'avais, mais le résoudraient-ils? Bien sûr, après que je leur ai payé un peu plus d'argent, ce qui a sorti le plomb coincé (puis il s'est à nouveau bloqué la prochaine fois que j'ai essayé de le tirer). La seule chose pire que cette carabine à air comprimé est la volonté de l'entreprise de soutenir son produit.

De loin le service le plus décevant que j'ai reçu d'une entreprise.
Ma force d'acier a cessé de fonctionner (la gâchette ne s'engageait pas)
J'ai appelé Umarex parce que c'était un peu moins d'un mois et qu'il avait une garantie de 90 jours.
Au lieu de m'informer qu'ils ne fabriquaient plus ce pistolet ou n'avaient plus de pièces pour le réparer, ils m'ont rapidement envoyé un formulaire de retour par e-mail. J'ai dépensé 14 $ en expédition seulement pour me faire renvoyer la même arme en disant qu'il n'y avait aucun problème avec elle. Eh bien, je l'ai testé avec du nouveau CO2 et le même problème est survenu lorsque je les ai appelés à nouveau, ils ont dit de le renvoyer ENCORE (plus de frais d'expédition) et ils me mettraient à niveau vers la grève en acier qui est en fait un pistolet moins cher que ce que j'ai acheté. M'a également dit qu'ils ne pouvaient pas réparer le mien parce qu'il n'avait pas de pièces ou le remplacer parce que le pistolet n'était plus fabriqué ... alors pourquoi l'ai-je renvoyé la première fois ?????
En gros, ils ont dit que mon arme allait bien parce qu'elle ne pouvait pas être réparée. Très déçu de leur service client.
Quel est l'intérêt d'une garantie ????

N'appelez pas, M Mirus n'est d'aucune aide .... Arkansas ... pft

1ÈRE FOIS ICI. J'AI EU UN TEMPS APPT 10AM, ILS NE S'ENGAGENT PAS. ILS SONT VENUS AVEC MOI POUR CAMION A BRISÉ MON SCEAU SAUVEGARDÉ AU QUAI 10 ET ENVIRON 3 TEMPS ILS ONT COMMENCÉ À ME DÉCHARGER TOUT DE SUITE. ENDROIT PROPRE ET PROPRE .. PAS PLUS PUIS UN DÉCHARGEMENT DE 30 MIN. VOUS REVENEZ SI NÉCESSAIRE.

je donnerais zéro étoile si je le pouvais. leur service de service est sans valeur. ils sont courtois (probablement parce qu'ils seraient licenciés sinon) mais ils agissent comme s'ils avaient hâte de raccrocher et de ne donner aucune aide. Je n'achèterais pas l'un de leurs produits si ma vie en dépendait.

J'ai commandé le kit combo Gauntlet .177 avec lunette et pompe à main. Impossible de pressuriser le fusil avec la pompe à main Umarex fournie, le carénage est bancal, le boulon collant, la lunette a continué à glisser du rail même lorsqu'elle était complètement serrée, les illustrations manuelles ne correspondaient pas au fusil, la peinture se décollant de la pompe à main. Je l'ai renvoyé et Umarex m'a remboursé intégralement. Je comprends que lorsque vous en avez un bien fait, le fusil est génial. Il est clair que le contrôle de la qualité reste un gros problème.

Trois mois plus tard, j'ai eu un remplacement et c'est en effet un fusil merveilleux. Bolt sur celui-ci collant aussi mais aucun des autres problèmes. Je n aurais pas dû subir tous les tracas, mais au final, je suis très content du produit. Voyons maintenant si cela dure.

Une étoile parce qu'Umarexusa a complètement ignoré ma demande de service client, ce qui est le contraire de ce qu'une entreprise devrait faire lorsqu'elle vend un produit. Il y a une différence entre reconnaître une plainte d'un client et ne rien faire à ce sujet, et ne pas reconnaître du tout un client. Umarexusa ne reconnaît pas du tout le client.

J'ai acheté un fusil à Umarexusa il y a environ un mois (31/05). J'ai reçu un fusil qui avait une lunette de visée, et sur la lunette il y a 2 endroits qui se détendent pour être attachés au pistolet. La lunette que j'ai eu la malchance de recevoir avait une vis coincée. Toutes les autres vis de ce fusil pourraient être desserrées facilement, sauf pour cette vis en particulier. J'ai passé bien plus d'une heure à essayer de le desserrer doucement autant que possible, en utilisant plusieurs outils différents dans le processus, mais à la fin, la vis a fini par être complètement dénudée, car apparemment, il était plus facile pour le métal de se plier et de se déchirer que c'était pour que la vis se desserre. Je souligne que j'ai essayé d'être aussi doux que possible, j'ai testé d'autres vis pour la résistance approximative dont j'avais besoin et absolument rien n'a fonctionné. J'ai passé bien plus d'une heure à essayer de desserrer cette vis et j'ai fini avec une vis complètement détruite. Cela signifie que la lunette ne peut pas être attachée à mon arme et que je ne peux donc pas utiliser le produit que j'ai acheté. Si je voulais une arme sans lunette, j'aurais acheté une arme sans lunette.

J'ai tenté de contacter le service client, j'ai reçu un e-mail automatisé indiquant qu'ils avaient reçu mon e-mail et qu'ils me contacteraient dans quelques jours ouvrables. Nous sommes maintenant le 25 juin et je n'ai pas reçu un seul mot d'Umarexusa. Ma plainte client a été complètement ignorée. De toute évidence, Umarexusa ne se soucie pas du tout des plaintes des clients, car je n'ai même pas reçu d'e-mail d'une personne réelle reconnaissant mon problème. À ce stade, je ne me soucie même pas d'obtenir une nouvelle portée de travail. Je suis juste très contrarié que ma demande d'aide, de la société auprès de laquelle j'ai acheté, ait été entièrement ignorée.

Si vous avez des problèmes et que vous êtes comme moi et que vous ne pouvez même pas ramener l'article en magasin pour un remboursement, vous feriez mieux de simplement prendre votre perte et d'acheter auprès d'une marque qui pourrait réellement se soucier du service client.

J'ai utilisé un autre e-mail pour demander de l'aide que l'e-mail à partir duquel j'écris. Je n'attends pas de réponse d'Umarexusa car ils m'ont ignoré de manière flagrante auparavant. N'achetez pas chez Umarexusa si vous ne pouvez pas résoudre vous-même les problèmes d'armes à feu. Je vais voir ce que je peux faire pour réparer cette lunette moi-même, mais je finirai probablement par détruire la lunette en essayant de retirer la vis dénudée. J'ai exactement la même taille de vis dans ma propre trousse à outils personnelle, tout ce dont j'ai besoin est quelque chose pour la fixer au pistolet. Je n'achèterai absolument plus rien à Umarexusa, car ils ont ce petit souci de la sécurité des clients.

J'ai acheté un pistolet à air comprimé pour mon fils à Noël. Le couvercle de la poignée du pistolet CO2 a quelques languettes qui le maintiennent et un s'est cassé. J'ai essayé de les contacter par e-mail et je n'ai jamais entendu parler d'eux. Quelques mois plus tard, j'ai transmis le même e-mail et j'ai obtenu une réponse rapide.

Au cours de la réponse, j'ai appris qu'Umarex était plus préoccupé par les ventes de pistolets que par les ventes de pièces. J'ai un pistolet à air inutile sauf si je modifie moi-même une couverture de CO2. Cette pièce ne peut pas coûter cher à l'entreprise. Il doit s'agir d'une pièce stockée tout comme la cartouche de CO2 et les chargeurs.

À mon avis, c'est ainsi que vous perdez des affaires. Vous ne pouvez pas fournir aux clients des pièces et un service simples. Je souhaite que cela puisse être publié sans étoiles. La satisfaction du client est l'objectif le plus important que vous puissiez fournir et qui ne peut pas être fait à cause d'une simple partie. On m'a dit que ce n'était pas une partie de bas. Alors, comment fabriquez-vous vos pistolets? Il est évident que vous pouvez en obtenir un. Ce doit être la pire entreprise gérée qui soit. À en juger par les étoiles et la satisfaction des clients, l'avenir ne peut pas être brillant.

Elite Force Airsoft

Cet examen est uniquement pour leurs efforts de sensibilisation à la communauté. Notre représentant local EF est venu à un petit événement sur le terrain ici dans le Colorado et a mis en place une grande exposition pour tous les 8 à 50 ans. Il a répondu à d'innombrables questions stupides toute la journée pour Newb et Pro avec la même vigueur et n'a pas roulé un seul œil. C'était un grand professionnel et un grand atout pour Umarex.

Son don de 2 fusils et d'un pistolet pour les dessins a été ÉNORME et a mis leurs produits sous un très bon jour dans la communauté.

En tant que débutant, j'apprécie le travail acharné et le dévouement à une industrie qui a une colline à gravir dans la société actuelle. J'ai passé mon heure de café ce matin à regarder leurs produits et je suis impressionné. Je mettrai à jour cet avis après l'arrivée de mon dernier achat.

J'ai un Umarex G19 GBB. Il est tombé en panne sur moi et cette société n'a AUCUNE pièce pour le réparer, pas même les techniciens!

J'ai créé certains de mes propres problèmes avec le pistolet, mais au moins le service client aurait pu être plus compréhensif et empathique.

Au lieu de me sentir un peu réconforté en appelant, je me sens irrité et je veux frapper ce morceau de pistolet brisé sur la tête de tout le monde, en particulier la femme qui m'a aidé.

Apparemment, mon g19 est le premier de l'histoire de la société à avoir un appel ou un problème - ouais c'est vrai. Cette entreprise est nul.