United BMW of Gwinnett Revoir

Le service en temps opportun et mon gars de service était très instructif.

Excellente expérience! Équipe attentionnée qui offre un service hautement professionnel.

J'ai eu une très bonne expérience avec Preston Freyre en achetant une série 3 certifiée. Il a rendu tout le processus très facile et a pris son temps pour m'aider à choisir le véhicule que je voulais. J'avais besoin d'expédier la voiture en Floride et il l'a fait sans que je me soucie des problèmes logistiques. Un cri supplémentaire à Sonny dans la finance qui est resté au top de la paperasse.

J'ai eu la pire chance récemment, cela m'a fait rester sans voiture pendant 3 jours. Adriana a aidé à soulager le stress, elle a fait tout ce qu'elle pouvait pour m'aider.Je suis convaincue qu'elle se soucie vraiment de cela, c'est extrêmement rare. J'aurais juste aimé pouvoir obtenir un prêt.

J'ai acheté une Audi d'occasion à partir d'ici avec de nombreux problèmes. Ils n'ont jamais pris la peine de faire les choses correctement. Vérifier le voyant du moteur sur le chemin du retour ne m'aiderait pas à résoudre le problème

Le représentant des ventes du terrain d'occasion était super. Merci Jimi!

Oh mon Dieu, il n'y a vraiment même pas assez d'espace ici pour que je vous dise toutes les raisons pour lesquelles je donne à ce concessionnaire 5 étoiles. Et je ne donne que 5 étoiles car il n'y a pas d'option pour TEN.
De l'essai routier à la signature de l'achat en passant par l'obtention de mon premier service ... Je ne saurais trop dire à quel point nous sommes ravis. Veuillez demander Martin si vous envisagez de faire un essai de conduite / d'acheter une BMW. Il est le meilleur! Ce n'est même pas le concessionnaire le plus proche de moi, mais mon expérience ici me tient. Je suis un client à vie. Gentillesse, respect, efficacité, confort dans les salles d'attente ... tous ces détails signifient quelque chose. Grâce à cette concession, nous sommes une famille BMW pour la vie

Je suis allé pour un changement d'huile. Ils m'ont donné un bon prix pour ma vidange d'huile. Ils ont complété tout mon fluide et ont veillé à ce que tout se passe bien. Il ne m'a fallu qu'une heure pour faire mon service, ce dont je suis heureux.

Je suis arrivé à l'origine pour acheter un x4 et j'ai fini par obtenir un x3. N'était pas satisfait de ma voiture. J'ai pu l'échanger contre une série 5 à la place. Preston a été très utile et l'échange s'est fait très rapidement. Je suis content de ma nouvelle voiture et j'en recommanderai d'autres.

Au cours des quatre dernières années, je me présente tôt au service et je pars tôt. Concessionnaire professionnel composé d'un personnel attentionné et intelligent. Merci pour votre attention aux détails: merci beaucoup James

J'ai eu une mauvaise expérience avec le service après-vente United BMW Gwinnett. J'étais très bouleversé et j'ai exprimé mon mécontentement en conséquence. Après avoir posté, j'ai été contacté par Brent qui m'a expliqué professionnellement ma situation en détail. Le fait qu'il ait fait l'effort de me contacter et de m'expliquer pourquoi j'ai vécu cette expérience en dit long sur le fait que le service après-vente se soucie vraiment de ses clients. Je regrette maintenant d'avoir laissé mes émotions prendre le meilleur de moi lors de ma première affectation et je recommanderai certainement l'entretien des véhicules chez United BMW à ma famille et à mes amis.

Il y a 2 superstars chez BMW de Gwinnett Place et c'est Kola (conseiller commercial) et Daniel (directeur financier). J'ai acheté ma première BMW par leur intermédiaire et je n'ai absolument aucun regret. Kola prend son temps pour s'assurer que j'obtiens la meilleure offre possible en plus d'être un travailleur acharné, c'est admirable. Daniel est toujours droit au but de couper tous les bluffs et le sucre enrobé de la plus belle manière. Ce n'est qu'après avoir visité tous les concessionnaires BMW de l'État que vous apprécierez vraiment leur éthique de travail et que vous vous rendrez compte que si personne d'autre ne vous soutient, ils le font. Maintenant, je suis dans ma deuxième voiture avec la meilleure offre de tous les temps et je dois tout à Kola et Daniel. Je me fiche de savoir jusqu'où je déménage. La place Gwinnett sera toujours mon endroit n ° 1 pour aller tant qu'ils sont là !!!! Excellent travail les gars et surtout merci.

J'avais acheté un véhicule et plus je le conduisais moins je l'aimais. Je l'ai acheté à l'attention de mon vendeur. Je n'étais pas sûr que quelque chose puisse être fait car je l'ai eu pendant une semaine. MAIS étonnamment, mon vendeur (Shah) avec une équipe incroyable chez Gwinnett BMW, m'aident à trouver la voiture de mes rêves !!!!! Merci encore

Merci à BMW de Gwinnet Place. Excellent service et grande attention aux détails! Expérience géniale dans l'ensemble, j'adore ma série 4 GC!

Mes critiques sont entièrement basées sur le service que j'ai reçu de BMW Gwinnett. Ma première visite et mon expérience chez ce concessionnaire ont été géniales. J'étais là pour la vidange d'huile et la rotation des pneus. Oui, cela a pris environ plus d'une heure et c'est tout à fait compréhensible. Merci de fournir un excellent service et merci à DeLorean pour son excellent service.

La voiture est venue lavée, les jantes
nettoyé et avec pneu poli. Des gars merveilleux ...

J'ai eu une très bonne expérience d'achat de voitures ici, l'équipe de vente était extrêmement transparente de la part de Martin, Adam et Even le directeur des ventes. Le chef du département des finances expliquant les termes et conditions a également été très minutieux. Aussi un énorme cri à Syed Faem
Dans le département de service, son attention aux détails et son orientation vers le service client sont incomparables.Je le recommande pour tous vos besoins en matière de service et de manutention de voiture !!

Sukus Walker est un vendeur exceptionnel. Bienveillant et gentil, dépasse vos plus grandes attentes. Il a rendu mon expérience d'achat de voiture SPECTACULAIRE !! Il est en haut de ma liste pour recommander un client en perspective. Merci pour cette merveilleuse expérience d'achat de voiture. Gwinnett BMW a un personnel professionnel de première classe du début à la fin. Je me suis vraiment senti accueilli et apprécié pendant toute la durée de mon expérience d'achat de voiture. Merci tout le monde.

C'est le meilleur concessionnaire pour la BMW que j'ai jamais entendu cette bonne expérience que je recommanderai S'il vous plaît visitez cet endroit, vous verrez la différence Je suis heureux d'être allé ils me traitent comme si j'étais un invité merci beaucoup BMW

L'installation est excellente et ils se sont mis en quatre pour fournir un prêt. Chaque personne de service est différente. Mais sachez que si vous allez chez un grand concessionnaire, ils ont une tête haute. Donc, si vous y allez, ils visent à trouver un problème plus important et à gagner de l'argent supplémentaire. Cette déclaration est mon opinion sur la façon dont j'ai été traitée. Mais je sentais que si j'avais une autre personne, j'aurais été beaucoup plus heureux.

Je viens de prendre livraison de ma nouvelle 540i et c'est la meilleure expérience d'achat de voiture de ma vie. Ma conseillère clientèle, Sheryl, a été absolument formidable de travailler avec. Elle a fourni un service incroyable et a rendu tout si facile. Sheryl était bien informée, très positive dans son attitude et amicale. Quelques minutes après avoir parlé avec elle, je savais que j'allais acheter la voiture que j'avais fini par acheter. Le reste du personnel de BMW de Gwinnett Place était également très sympathique et axé sur le service. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui souhaitent acheter une BMW.

J'ai eu une expérience fantastique en travaillant avec mon conseiller à la clientèle, Joe Pico! Joe a écouté ce que je cherchais et m'a trouvé exactement ce que je voulais dans ma gamme de prix. Il a fait un travail incroyable en tant que quart-arrière du processus, donc c'était une expérience transparente, de l'essai routier, à la recherche de ma voiture, à l'explication de la paperasse, à la rencontre avec les finances, jusqu'à l'arrivée lorsque j'ai pris ma nouvelle voiture! Il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que je vivais une excellente expérience à chaque étape du processus. Merci Joe et équipe! Vous avez fait un travail incroyable!

Excellent service client! Syed mon conseiller de service était super !!!

Je suis inspecteur des garanties et travaille régulièrement avec le service après-vente. Les techniciens sont fabuleux. Je recommande vivement ce service après-vente. Excellent travail!

Super endroit pour acheter une automobile. Voir Ivan. Il prendra grand soin de vos besoins en matière de voiture. John du département des finances est également très bien. J'aime ma voiture. Ils étaient extrêmement justes sur l'achat.

Nous avons passé un excellent moment à acheter un nouveau X3 2021 avec Daniel Yu. Daniel a passé 2 heures à trouver la meilleure offre pour nous. Entré à 9h du matin et chassé à midi ... Je recommande vivement Daniel Yu si vous y allez!

Je laisse un examen 5 étoiles en fonction de Gwinnett Place BMW qui répare réellement mon X5 50i 2015. La première visite de service n'a pas résolu ces problèmes de voitures à 100%. Je prévois de le déposer à nouveau la semaine prochaine pour un autre coup de feu ... Croisons les doigts! Je crois qu'ils y arriveront pour moi. Je publierai à nouveau après la prochaine visite.

Je donne à cet endroit un solide 5 étoiles. J'ai pris ma voiture pour le service et j'ai été affecté à Syed comme conseiller. Syed est le meilleur absolu. Il a identifié des corrections de rappel sans frais pour moi, a commandé les pièces et a rendu la voiture dans les 2 jours. C'était ma première visite à cet endroit et maintenant ils ont un client fidèle, et quand viendra le temps de remplacer la voiture actuelle, je leur reviendrai également. Voilà donc un bon exemple de la façon dont un bon service peut fidéliser et mener à des ventes à terme. L'endroit suit tous les protocoles de sécurité COVID.

Grande expérience BMW Gwinnett Place
Bonne connaissance du produit, beaucoup d'hospitalité et de professionnalisme
Joe Pico Excellent conseiller à la clientèle, merci
Très reconnaissant Corey Chapman pour toute votre aide et votre soutien

Tyesha Hinkson était la meilleure représentante des ventes! J'ai acheté ma voiture entièrement en ligne et elle a été livrée en une semaine. Mike en financement était également merveilleux. Je recommande vivement BMW de Gwinnett à tous mes amis et à ma famille ainsi qu'à d'autres! Je ne pourrais pas être plus satisfait de mon achat! ~ BB

Très professionnel. L'achat d'une voiture prend une tonne de paperasse, mais ils ont rendu tout cela très facile.

J'ai acheté un véhicule de ce concessionnaire en mars 2020. L'expérience que j'ai eue avec ce concessionnaire ne ressemblait à aucune autre expérience que j'ai eue avec BMW. Je peux cependant attribuer une partie du service client que j'ai reçu au COVID-19. Cependant, il a fallu près de deux semaines pour obtenir ma voiture chez ce concessionnaire. Le jour où je suis venu chercher la voiture, on m'a dit que la personne des finances avec laquelle ils avaient traité était au bureau; cependant, ce n'était pas le cas et j'ai dû finaliser le marché avec un homme qui semblait contrarié de devoir m'aider, en fait, lorsque j'ai fini de signer, il ne m'a même pas donné d'étiquette temporaire. J'ai déménagé après avoir acheté mon véhicule d'ici et je n'ai reçu qu'une seule clé. J'ai demandé une autre clé et j'ai même proposé de payer pour en obtenir une autre, mais on m'a dit qu'ils obtiendraient la clé du propriétaire précédent. J'ai fait un suivi hebdomadaire des clés pendant près d'un mois jusqu'à ce que finalement le vendeur de mon véhicule me dise qu'il me remettait la clé par la poste; Cependant, une semaine s'est écoulée et toujours pas de clé, alors j'ai conduit plus de 3 heures chez le concessionnaire juste pour récupérer la clé moi-même. Ayant déménagé hors de l'état, je voulais immatriculer le véhicule dans le nouvel état. Ma balise temporaire était bonne pendant 45 jours mais a expiré car le nouvel état a renvoyé les documents parce qu'ils avaient besoin de mon identification (que j'ai obtenue deux jours après mon déménagement), mais personne chez ce concessionnaire ne m'a informé. Ainsi, j'ai reçu une autre étiquette temporaire et c'est seulement aujourd'hui à la mi-juin que mes étiquettes rigides ont été émises. Je suis un amoureux de BMW, mais le service ici est le reflet du leadership, à qui j'ai contacté plusieurs fois et qui n'a reçu aucune réponse ou qui a été ignoré. J'ai donné deux étoiles car il y avait des gens qui ont été utiles dans ce processus. Mon conseil est de choisir judicieusement votre vendeur et de vous assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin, car il est probable que personne ne suivra avec vous.

Joe Pico était très attentionné et patient. Il m'a permis en tant que client de prendre mon temps pour parcourir les fonctionnalités des voitures et a répondu à toutes mes questions. La meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue à ce jour.
Merci Joe.

Mon expérience était parfaite! Syed est mon conseiller et il a rendu mon expérience très agréable. L'ambiance était agréable, l'établissement était propre. Le service à mon véhicule a été effectué de manière très compétente. Je recommande vivement ce concessionnaire et conseiller!

Des gens incroyables, un service incroyable. J'y ai emmené ma voiture pour faire réparer mon pneu, mais à la fin du service, ma voiture était comme une toute neuve. Les freins et chaque aspect de la voiture étaient différents.
Je recommanderai certainement BMW de Gwinnett Place à n'importe qui. Je suis si heureux et chanceux de travailler avec eux.

Nous venons d'avoir un service de voiture chez BMW Gwinette et avons essayé de trouver des options pour échanger notre voiture. Nous étions au service après-vente et ne connaissions aucun conseiller commercial. Nous avons rencontré Ryan (responsable du service). Il est gentil et génial.

Nous avons également rencontré Rosemary qui est une conseillère de service qui m'a présenté David Childs. Nous avons eu beaucoup de chance de le rencontrer. Il était si patient et compétent. Il nous a patiemment aidés même une heure après la fermeture du magasin. Il a également travaillé très dur pour trouver la bonne voiture pour moi.

Big John en finance était merveilleux et génial. Il m'a expliqué les papiers que je signais.

J'achetais des voitures chez United BMW à Roswell. C'est près de chez moi. Maintenant, je vais plutôt conduire 45 minutes pour visiter United BMW à Gwinette.

Je tiens à remercier Tomasz, Ryan, David, Rosemary et John pour leur patience, leur professionnalisme et leur excellent service client. Diriger par des exemples est quelque chose dont votre équipe de direction devrait être fière. Ce sont de grands représentants de United BMW chez Gwinette et de la manière dont ils prennent soin de leurs clients.

Je recommande fortement à toute personne à la recherche d'une voiture neuve ou d'occasion chez Gwinette.

Mon expérience ici a été formidable. Mon conseiller de service Rudy est le meilleur que je puisse dire, c'est que je suis allé à d'autres et Gwinnett bmw est l'endroit où vous voulez emmener votre bmw.

Joshua M. était mon vendeur. Tolli Poff était mon directeur des ventes. Les deux très professionnels. Super répondre à mes questions et rendre mon achat très facile. Merci à vous deux.

J'ai fait équilibrer mes pneus chez un autre concessionnaire BMW lorsque j'ai acheté mon 540xi. Ils ont fait un mauvais travail. J'ai pris une chance et suis allé chez BMW de Gwinnett et ils ont découvert qu'un pneu avait un roulement très élevé lors des essais forcés sur route. J'ai choisi de ne pas acheter de nouveau pneu car tous étaient essentiellement neufs. Ils ont quand même fait un excellent travail en adoucissant le trajet. Je suis content des résultats malgré le fait que je ne cherche pas de nouveau pneu.

Ce fut une expérience merveilleuse pour ma femme et moi de prendre l'avion pour Atlanta et de nous rendre à BMW de Gwinnett Place pour récupérer notre nouveau X3 M40i. Notre vendeur était merveilleux. J'ai reçu le meilleur prix par téléphone que je ne pourrais le faire ailleurs dans le pays. Ils ont même frappé un autre 500 $ de leur prix déjà avantageux parce qu'ils n'avaient personne de disponible pour venir nous chercher à l'aéroport. C'est maintenant un investissement dans votre client. Le retour en Floride a été l'un des voyages les plus agréables que ma femme et moi ayons jamais fait. La voiture est le meilleur véhicule que j'ai jamais conduit. Je suis juste désolé que BMW de Gwinnett Place ne soit pas mon fournisseur de services à cause de la distance.

Nous avons acheté une voiture d'ici en 2017. Lorsque nous avons fait nos détails de prêt, la personne financière nous a proposé plus que nous pourrions inclure avec notre prêt. Nous avons hésité, mais il nous a dit que les fonctionnalités supplémentaires pouvaient être annulées à tout moment, que notre paiement mensuel ne changerait pas mais que le solde total changerait.

Avance rapide de 3 ans. Nous voulons rembourser notre prêt auto, mais nous voulions annuler un plan de protection intérieure parce que nous avons réalisé que nous n'en avions vraiment pas besoin. Contacter le service financier chez BMW n'a pas été facile. Chaque fois que j'appelais, la personne me redirigeait vers les finances. Il sonnait quelques fois puis le menu principal revenait et je devais appuyer sur zéro pour l'opérateur. J'ai renoncé à contacter par téléphone et j'ai pu joindre quelqu'un via la fonction de chat sur la page Web.
Plusieurs jours se sont écoulés et je n'avais reçu aucune confirmation écrite comme indiqué, alors j'ai de nouveau bavardé pour faire un suivi. La deuxième conversation a été plus réussie et quelqu'un a appelé et suivi par e-mail. Malheureusement, le plan de protection intérieure ne peut pas être annulé. Le directeur général a répondu en vérifiant la politique d'annulation à partir des documents que nous avons signés.
Oui, nous avons signé le document indiquant qu'il ne pouvait pas être annulé. Cependant, nous l'avons fait de bonne foi en nous faisant dire des informations véridiques de la part de la personne financière.
Ceci est un avertissement pour tous les futurs clients de ne pas faire confiance à ce que quiconque dit. Lisez attentivement tous les documents, même si quelqu'un essaie de vous dire ce qu'il dit.
Nous sommes à court d'argent. Attention l'acheteur. La bonne foi est rare chez les concessionnaires.

Il y a eu quelques problèmes de communication pendant le processus de livraison du X7 au concessionnaire, une fois qu'il était là et en ma possession, le personnel a été très professionnel et courtois. Une semaine dans le X7 a été formidable.

Le personnel ici est supérieur. J'ai acheté une BMW ici et je ne demanderais pas un meilleur personnel pour m'aider dans ma décision. Ils ont travaillé dur pour me trouver la meilleure offre pour mon premier bmd.

J'ai récemment eu 25 ans, donc je m 5 ans à partir de 30. Il était temps pour un adulte de véhicule lol. J'ai un CPO BMD 330i et je l'adore. Je ne peux pas arrêter de le regarder. La conduite est vraiment fluide sur les autoroutes et je peux vraiment sentir la qualité de la voiture.

Je recommande d'obtenir un BMD d'ici si vous en cherchez un. Ils ont des véhicules d'occasion neufs et certifiés ici. Ils ont une variété de voitures d'après ce que j'ai remarqué, vous devriez donc trouver ce que vous cherchez.

Ce sont mes premières réflexions sur ce concessionnaire. J'étais trop excité alors j'ai dû faire une critique. J'espère que cela aidera tous ceux qui envisagent de venir ici pour une voiture.

Grande expérience chez BMW de Gwinnett Place. Shah et Joshua ont été d'une grande aide pour mon nouvel achat de voiture. Il y avait quelques incitatifs qui ont vraiment été d'une grande aide pour l'achat de ma voiture. Demandez les deux messieurs et dites-leur que Samirra vous a envoyé.

BMW de Gwinnet Place est un excellent service client. Ils prennent bien soin de moi pour l'achat de BMW X5. Mon représentant commercial Lucas Myhre et David Childs allaient au-delà des limites pour m'aider à acheter la BMW X5. De plus, Thomas Kleps du directeur m'a obtenu le prix que je voulais acheter.

Excellent service client. J'ai été ravi d'apprendre sur le service de ramassage et de dépôt. Cela m'a permis de faire réviser mon véhicule sans avoir à quitter mon domicile. Excellent travail les gars!

Obtenir une nouvelle voiture n'est jamais un processus facile, en partie à cause de tous les chiffres qui vous sont lancés. Vous ne pouvez pas laisser votre excitation brouiller votre jugement! Mon conseiller aux ventes, Daniel, a été assez patient et aimable pour me fournir tous les détails par téléphone avant que je ne mette un pied dans la concession. De cette façon, je ne me sentais pas obligé de prendre une décision sur-le-champ. Il en va de même pour le directeur financier. Ty!

Excellent service comme toujours. Le personnel de service est extrêmement serviable et professionnel. J'apprécie toujours que mon véhicule y soit entretenu.

Ils sont allés au-delà, même si le véhicule qu'ils avaient n'était pas le véhicule pour moi, après avoir découvert cela, ils m'ont aidé à obtenir des informations sur un autre véhicule chez un autre concessionnaire, que je ne pouvais pas obtenir autrement. Très impressionnant. Énorme recommandation. Merci!!!

Daniel Yu m'a aidé à acheter le BMW X3 2021 et je tiens à le remercier pour l'une des meilleures expériences d'achat d'un véhicule. Je suis allé chez d'autres concessionnaires dans la région d'Atlanta et Gwinnett Place était le meilleur d'entre eux. Si vous n'avez pas encore visité BMW Gwinnett Place, vous devez d'abord les vérifier. Merci pour l'expérience incroyable.

J'ai travaillé avec Daniel Yu pour acheter la BMW 2020 X3 .. Il a été très utile pour me trouver la bonne voiture qui tombe dans le budget .. Même après l'achat, j'avais des doutes et je voulais savoir s'il y avait des options, il était juste là-haut pour m'aider à chaque étape .. AUCUNE PRESSION. J'aimerais aussi apprécier l'équipe de vente aussi .. Il y avait beaucoup de va-et-vient dans les prix et ils ont été vraiment patients avec moi ..
Je recommande vivement BMW de Gwinett Place pour votre prochain achat et Daniel si vous recherchez un véritable vendeur.

Je suis allé chez BMW de Gwinnett et j'ai travaillé avec Martin. J'ai eu une expérience vraiment formidable Martin et Finance. J'ai été très satisfait de mon expérience.

J'ai appelé au sujet d'une BMW mise en vente sur leur terrain. On m'a dit qu'il avait besoin de 4 000 $ à 6 000 $ de réparations et que je serais responsable de ces réparations. Kola Talabi a déclaré que c'était une pratique normale, mettant en vente les véhicules endommagés. Cela a été une énorme surprise, car il s'agit d'un concessionnaire BMW. Je ferais preuve de prudence lorsque je regarde l'un de leurs véhicules d'occasion certifiés.

EDIT * J'ai envoyé un e-mail au directeur des ventes après qu'il ait laissé son e-mail sur mon avis et toujours pas de réponse. J'ai vu assez d'histoires / critiques horribles ici pour savoir quand rester à l'écart.

Rudy gère toujours mes services de manière professionnelle et avec soin. Je suis entré récemment pour une inspection et le service client était très chaleureux. Le temps d'attente n'était pas horrible du tout et je n'ai pas pris de rendez-vous. Je suis vraiment satisfait du personnel de BMW de Gwinnett Place.

C'est mon troisième achat chez ces gars. Ils sont agressifs avec leurs offres (et je suis tout aussi agressif pour en demander plus). Je ne suis jamais parti déçu et j'ai toujours eu l'impression de faire une bonne affaire.

!! MISE À JOUR !!: J'ai modifié mon avis 5 étoiles en un avis 1 étoile. Non seulement j'ai pris livraison sur un X3M de 93 000 $ en septembre, mais je suis retourné et j'ai pris livraison d'un i8 de 175 000 $ en décembre. On pourrait imaginer que je serais considéré comme un client assez important, mais une fois que vous vous retirez de leur lot, le service client s'arrête (brusquement).

Pour commencer, l'accord convenu (par e-mail avec Tanzir Rafi) sur l'i8 a changé depuis le moment où j'ai quitté mon domicile et suis arrivé chez le concessionnaire (considérablement changé). Je n'ennuierai pas tout le monde avec les détails ici, mais il suffit de dire que j'ai remis les informations au Bureau de la consommation du gouverneur de Géorgie pour enquête sur les pratiques commerciales trompeuses.

Ensuite, il y a l'autre côté de l'affaire. Je leur ai vendu ma Porsche 911 et loué la i8. 3 semaines plus tard, ils me doivent toujours mon 911 et malgré les courriels et appels téléphoniques répétés, personne ne répond (surtout le directeur financier, Ronan Johnson). Pour mémoire, le privilège sur mon 911 a été payé il y a plus de deux semaines et le titre a été remis au concessionnaire (on m'a dit à l'avance qu'ils ne pouvaient pas me payer avant d'avoir reçu le titre).

Pour ajouter l'insulte à la blessure, lorsque j'ai finalement pris livraison de l'i8, alors qu'elle avait été détaillée, la première chose qui s'est produite lorsque j'étais sur le point de quitter la concession était le voyant de bas niveau de liquide lave-glace allumé lorsque j'ai appuyé sur le bouton de démarrage. Étant un hybride rechargeable, le véhicule a été livré avec une charge de batterie à 0% (totalement déchargée), et sur le chemin du retour, le système d'avertissement de basse pression des pneus s'est allumé. Voilà pour les derniers contrôles de qualité sur les véhicules de 175 000 $.

C'était un grand concessionnaire BMW et avec lequel j'ai vraiment pris plaisir à travailler - ma i8 est ma 21e BMW depuis 1996 et mon quatrième véhicule de cette concession. Quelque chose est arrivé cependant, et leur appréciation des clients s'est complètement évaporée, leur suivi et leur service client sont encore pires. Si vous recherchez une offre décente, vous pouvez l'obtenir, mais laissez vos attentes basses au-delà de la conclusion de l'accord - je l'ai fait!

Pour ceux qui suivent cet avis - Corey Chapman a répondu à mon avis il y a des semaines et a dit "quelqu'un serait en contact avec le concessionnaire". Personne ne m'a jamais contacté. Comme je l'ai mentionné ci-dessus, l'acheteur se méfie!

Je n'ai jamais pensé que j'aurais du mal avec une entreprise de plusieurs millions de dollars pour un si petit problème. Depuis plus d'un an, j'appelle le service après-vente Gwinnett BMW pour une pièce pour ma ceinture et personne ne répond à mon appel. Chaque fois que j'ai appelé, j'ai laissé un message ou même essayé de parler à un responsable, mais je n'ai jamais reçu de rappel de personne concernant mon problème. Je ne recommanderais jamais quelqu'un à GBMW ou lui achèterais une autre voiture.

Ceci est mon 3ème achat avec BMW de Gwinnett. Marvin Flores était mon vendeur et il était phénoménal. La majorité du processus se faisait à distance et à mon arrivée, il ne me restait plus qu'à signer le contrat. Le processus a été rapide et sans incident. Monsieur Flores était extrêmement agréable en tant que professionnel - Si vous êtes intéressé par l'achat d'une nouvelle voiture, DEMANDEZ MARVIN FLORES!

En fait, je viens de quitter Gwinnett BMW avec ma voiture qui n'a pas été réparée après avoir attendu plus de 45 minutes pour mon rendez-vous réservé pour le service. Je me suis assis et j'ai regardé les autres venir répondre à leurs besoins et ils sont venus après moi. Le plus drôle, c'est que ce n'est pas la première fois que cela se produit, mais je leur ai donné le bénéfice du doute, parce que les choses arrivent. Mais pour que la même chose se reproduise après avoir parlé à mon conseiller technique et m'être assuré que cela ne se reproduira plus. Quand je suis parti cette fois, j'ai appelé parce que je voulais parler à un responsable du service, juste pour être informé, ils ne sont pas disponibles (ce qu'on m'a dit la dernière fois). Je vais m'occuper d'un endroit où je sais qu'ils apprécient leurs clients. Apparemment, Gwinnett Place BMW ne le fait pas.

Quelle belle expérience du début à la fin! Travailler avec Preston était incroyable, même en équilibrant plusieurs clients ce matin-là. Il a pris le temps de me renseigner sur les différences entre les deux véhicules que je regardais, a pris le temps de comprendre ce qui a eu un impact pour moi en tant que consommateur et a été direct dans les négociations! Le niveau de professionnalisme entre le moment où j'ai marché sur le parking et le départ avec ma nouvelle voiture est absolument ce qui a gagné mon entreprise en fin de compte. Je reviendrai chez BMW de Gwinnett Place pour de futurs achats!

Un service hors norme!! Excellent service client d'Annie Nation (notre merveilleux conseiller de service). C'est notre deuxième fois ici après avoir déménagé dans la région. Elle m'a tenu informé de l'avancement du service, du service suggéré, avait prêté un prêt pour 2020, a travaillé avec la garantie co en mon nom et a renvoyé mon cabriolet en parfait état de fonctionnement - plus un lavage de glanage. Bonus: un cadeau et un sac surpris étaient dans ma voiture lorsque je l'ai récupéré. Donnerait plus d'étoiles si nous le pouvions !!! Nous reviendrons et recommanderons à d'autres. Propriétaire de deux BMW et nous conduirons le voyage d'une heure pour le service incroyable fourni à Gwinnett !!

J'ai acheté cette voiture à partir de là et Michael Miller était mon vendeur et il était l'un des meilleurs vendeurs que j'aie jamais eu

Bel endroit! J'ai acheté ma bmw il y a un an et j'ai apporté ma voiture pour la vidange d'huile, le service était excellent, jennifer acosta le conseiller était excellent et environnement propre.

Tyesha était incroyable! Je lui ai dit ce que je voulais et elle a réussi. J'étais clair que je ne voulais pas être chez le concessionnaire toute la journée. Elle a travaillé sur tout la veille et j'étais dans et hors le jour de l'achat. Elle a écouté mes préoccupations et a donné suite. Si jamais je dois acheter une autre voiture, je rachèterai certainement avec elle.

Grande expérience avec le vendeur. Moins de -1 étoile due pour le gars des finances. J'ai essayé de coller le contrat de maintenance dans mon contrat comme "inclus" dans le prix. Je l'ai appelé. Retirez-le. Mes paiements ont été réduits de près de 100 dollars. Lisez TOUT!

Merci Blake Hundley pour la meilleure expérience d'achat d'un véhicule. BMW de Gwinnett Place a été de premier ordre du début à la fin. Mon mari et moi recommandons vivement ce concessionnaire. Nous enverrons certainement des références. Cinq étoiles plus !! Merci Blake, vous avez dit que vous prendriez soin de nous et vous avez fait exactement cela et plus encore. Nous ne pouvons pas exclure John du financement, il était également génial.
Merci encore!
Patricia et Marvin

Je suis toujours ravi de travailler avec ma représentante, Annie Nation. J'ai appelé pour un appt et elle m'a proposé quelques options. Elle a tout expliqué avant la fin des travaux. . C'est toujours un plaisir.

J'adore cet endroit acheté des tonnes de voiture. Toujours prêt à vous aider lorsque vous cherchez à acheter

Delorian était mon fournisseur de services et prenait vraiment soin de ma voiture. Il est resté en contact et m'a donné des mises à jour fréquentes. Utilisera certainement à nouveau BMW de Gwinnett Place.

Toutes les personnes que j'ai rencontrées étaient phénoménales. Mon vendeur Mike était incroyable. Il connaissait très bien le véhicule que je voulais acheter et est allé au-delà pour aider à conclure l'affaire. J'ai hâte de refaire affaire avec lui. John dans le financement était génial. Son esprit a résonné en moi et je peux dire qu'il est passionné par ce qu'il fait !!! Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de ce concessionnaire.

Comme toujours, Rosemary était parfait et a géré notre service avec le plus grand professionnalisme et courtoisie!

Traitez les gens avec gratitude. Si quelqu'un ne possède pas un 760M 2020, vous le traitez comme une poubelle. Bimmer a une suite avec ou sans votre concession, la marque survivra. Votre personnel me fait vomir et j'ai signalé votre concession à BMW et à la NHTSA.

J'ai possédé plusieurs centaines de BMW au cours des 20 dernières années ... principalement des e46, des e90, des e92 et quelques-unes seulement. Entre la propriété et l'éducation, j'ai donné des directives à la technologie. Ils n'ont pas écouté. M'a mal informé. Et a refusé de prendre des mesures qui appartiennent au concessionnaire. J'ai dépensé 400 $ en remorque, menti et dit non.

J'espère que l'endroit ferme.

Transaction très fluide. J'ai acheté un CPO. BMW 540I. Mon vendeur était Cal Viaun. Il s'est assuré que j'étais satisfait de mon échange et de la préparation de ma BMW achetée.

super endroit pour faire du shopping et acheter un bimmer!

Service: problème avec la clé. Sung (Tony) a été courtois et professionnel en écoutant mes problèmes. Une pièce a dû être commandée, alors j'ai dû revenir quelques jours plus tard pour faire un suivi et Sung m'a reconnu alors que je franchissais la porte. Il a résolu le problème en 15 minutes. Son attention au service client a été appréciée.

Je veux prendre le temps de dire à quel point j'ai adoré mon expérience chez Gwinnett BMW. Le directeur des ventes de voitures d'occasion Tomasz Kleps et le représentant des ventes Sukus Walker ont été phénoménaux à faire en sorte que l'affaire soit la bonne pour le nouveau SUV de ma mère. Tomasz et Sukus ont travaillé sans effort pour que cela se produise et sont allés au-delà pour fournir un service client positif. Ma mère et moi sommes partis satisfaits et enthousiasmés par son X3 2020 qu'ils ont réalisé. Si vous obtenez une voiture de Gwinnett BMW, contactez Sukus et Tomasz, ils y arriveront.
-Germain

Allez voir Will Pinckney! Il était de loin le vendeur avec une file de personnes qui l'attendaient. Tout le monde voulait travailler avec lui et je vois pourquoi. N'était pas du tout insistant. Vous a demandé ce que vous vouliez et a fait de son mieux pour y arriver. Obtenez un accord avec Will!

C'était la deuxième fois que je conduisais depuis la région de Tampa Bay pour récupérer une voiture que j'avais achetée de loin. Les deux fois, le vendeur (Shazmaan Rajani) était super. Les deux fois, nous nous sommes mis d'accord sur le prix. la nouvelle BMW, et sur la voiture que j'échangeais, en ligne / par téléphone et rien d'inattendu ou indésirable ne s'est produit. Le processus a été très fluide et confortable et je sais où je trouverai probablement ma prochaine BMW.

Je voudrais dire que ce concessionnaire a un excellent service à la clientèle. Tous ceux avec qui j'ai traité ici ont été très serviables et sympathiques! Je vais ici pour le service et j'habite plus près d'un autre concessionnaire Bmw, mais le service après-vente est exceptionnel! Et le personnel des voitures de prêt, les nouvelles ventes et le directeur général sont tous exceptionnels!

J'adore ma BMW X5, mais mon expérience de réparation n'était PAS au niveau auquel je suis habitué. Le 8/2/2020 j'ai finalement eu un rendez-vous pour corriger un rappel (airbag et thermostat) j'ai été agréablement surpris de trouver la voiture terminée en 3 heures. Mon mari et moi avons récupéré mon véhicule. À environ 5 km du bâtiment, la voiture a surchauffé !!! J'ai immédiatement appelé BMW a été transféré !! Impossible de trouver le responsable du service du tout. En attendant, je suis coincé dans la rue, avec une voiture qui fume ... c'était horrible !! Mon mari a dû appeler 3 fois pour que quelqu'un réagisse !! Ils ont finalement appelé une dépanneuse qui a pris 1 1/2 heures à venir. Ils ont choisi la voiture et ont eu le nerf pour me dire ... nous devons vérifier et voir si c'est quelque chose que nous avons fait !!! En premier lieu, le mécanicien n'a PAS fait de test routier après la réparation, sinon il se serait retrouvé coincé dans la rue !!! Je suis tellement insatisfait en ce moment !!! Il semble que si vous prenez votre véhicule pour faire un rappel de routine gratuitement, ils trouvent un moyen d'obtenir leur argent !!! Je vais voir la personne la plus élevée possible pour que cela soit arrêté !!!

Je viens de vivre une expérience formidable avec Delorian Mateas dans le département de service. Il a travaillé très vite sur ma voiture et m'a fait sortir en moins d'une heure. Il est super sympa et a très bien communiqué tout sur ma voiture. Merci encore!

J'ai acheté une voiture d'ici il y a environ deux semaines et je l'adore. L'expérience et le service d'achat de voiture étaient exceptionnels. Mon vendeur était Joshua, il a répondu à toutes mes questions et m'a fait beaucoup.

Mon concessionnaire de choix haut la main! C'est toujours un plaisir de travailler avec le personnel ici, que ce soit l'achat d'un véhicule, le financement ou l'entretien de mon véhicule, ils sont tout simplement les meilleurs. Bobby dans les ventes est l'homme, son souci du détail et ses soins personnels sont de premier ordre!

J'ai trouvé une voiture en ligne et j'ai contacté le concessionnaire avec ce que je cherchais. Ils ont répondu tout de suite et ont mentionné qu'il y avait plus de voitures sur place et qu'ils n'avaient pas du tout tort. Très bon choix compte tenu de la période de l'année et de la pandémie en cours. J'étais très satisfait des sélections. Et Daniel a été plus que serviable avec moi - et patient. Nous avons conclu un accord ce jour-là. La paperasse sur mon échange et mon financement a été bouclée cet après-midi-là et j'étais hors de là dans environ 3 heures.

Expérience très agréable tout autour.

Ma copine et moi sommes allés voir quelques véhicules d'occasion de la série 3/4. Cheryl était notre vendeuse, de loin la meilleure expérience d'achat de véhicules. Elle n'était pas du tout insistante, elle était extrêmement gentille et patiente et a vraiment fait tout ce qu'elle pouvait pour nous aider. Ce fut l'expérience d'achat la plus simple à laquelle j'aie jamais participé et je recommanderais ce concessionnaire.

Acheté la Camry d'occasion de BMW de Gwinnett la semaine dernière. C'était l'une des transactions les plus faciles que j'ai faites. Mon vendeur Shahrukh a rendu les choses très simples et m'a guidé vers la bonne voiture. Je recommanderais vivement à quiconque de visiter et de profiter du service de premier ordre.
Merci Shahrukh.

Nous avons récemment acheté un CPO X5 chez Gwinnett Place BMW. Tout d'abord les points positifs:
1. Notre vendeur Jimi Ilori était fantastique. J'ai pu négocier l'accord par téléphone et il s'est assuré que la voiture était prête et que tous les documents étaient prêts lorsque nous sommes arrivés chez le concessionnaire. La communication de Jimi était excellente et nous avions l'impression qu'il était un vendeur digne de confiance. 10/10 recommanderais Jimi.
2. Prix: Gwinnett Place BMW avait le meilleur prix sur ce X5 particulier à moins de 500 miles d'Atlanta. C'était environ 5 000 $ de moins que ce que nous voyions chez d'autres concessionnaires.

Les négatifs:
1. Vous en avez pour votre argent. Avec des prix aussi agressifs, j’imagine que ce concessionnaire n’a pas le capital nécessaire pour suivre ses installations comme le font les autres concessionnaires BMW. L'intérieur du concessionnaire BMW ressemblait plus à un concessionnaire de voitures d'occasion fragmentaire qu'à une expérience d'achat de voitures haut de gamme. Les installations sont désuètes, ne sont pas confortables et, d'après les autres concessionnaires BMW dans lesquels j'ai été, Gwinnett Place ne représente pas l'expérience BMW.
2. Malgré tous les efforts de notre vendeur, la voiture n’était pas très propre à notre arrivée. On aurait dit qu'il avait été échangé le même jour avec des taches de boisson sur les sièges, de la poussière sur le tableau de bord et l'extérieur avait des traces d'eau parce qu'il n'avait pas été séché correctement. Après l'essai routier, notre vendeur était disposé à ce que la voiture soit à nouveau détaillée et elle avait l'air beaucoup mieux, mais toujours pas le niveau de BMW presque neuf que nous attendions.
3. Les finances ont pris plus de 2,5 heures. Avec la situation COVID, nous avons négocié l'accord, l'échange et le financement par téléphone pour minimiser le temps passé chez le concessionnaire. Nous avons payé un acompte sur la voiture pour la sécuriser et avons pris rendez-vous en espérant entrer et sortir rapidement du concessionnaire. Jimi n'a pas tardé à nous expliquer sa partie du processus, mais nous avons attendu plus de 2 heures pour que le service des finances nous voie. C'est une énorme opportunité pour ce concessionnaire, car nous étions presque sur le point de renoncer à l'accord avec le temps que le financement a pris. Notre responsable des finances s'est excusé et a travaillé rapidement pour nous guider dans le processus une fois que nous sommes finalement entrés dans son bureau. Ils ont un processus efficace, principalement électronique, qui entraîne tous vos documents sur une clé USB, ce qui est une fonctionnalité intéressante à mon avis.
4. Après avoir traversé les finances, nous avons dû nous demander à nouveau au CPO dans l'obscurité pour trouver notre nouvelle voiture et transférer nos biens sur la nouvelle voiture. Ce n'est pas un gros problème que nous devions traverser la rue, mais pas ce que j'attendais d'un concessionnaire BMW. Mon expérience d'achat de BMW CPO auprès d'autres concessionnaires a été un service de gants blancs de premier ordre où ils se mettent en quatre pour vous assurer une expérience d'achat de voiture haut de gamme. Encore une fois, le manque de traitement des gants blancs est peut-être dû au COVID, mais vous attendez un certain niveau de service en achetant une BMW. Non pas que j'aie eu besoin d'un cadeau avec l'achat de la voiture, mais nous n'avons même pas eu de porte-clés BMW!

Dans l'ensemble, je vous recommande vivement de contacter Jimi si vous recherchez un CPO BMW. Je lui achèterais une autre voiture dans le futur. Si vous atterrissez à Gwinnett Place BMW, sachez que vous obtiendrez des prix très agressifs, mais que vous manquerez cette expérience d'achat de voitures haut de gamme. C'est mon deuxième achat de CPO BMW et mon premier chez Global Imports était beaucoup plus de service de gants blancs que Gwinnett. Peut-être que leur manque de traitement des gants blancs en ce moment est dû à la situation COVID, mais quelque chose à savoir si vous recherchez la véritable expérience BMW.

Je donnerais une note de 5 mais mon conseiller de service n'était pas très communicatif. J'ai continué à devoir la trouver ou la chercher pour une mise à jour sur ma voiture car je m'assois là pendant environ 7 heures.

Je vous dis quel 180 il y a 3 ans. Ces gens sont géniaux. Darrell est une bête de vendeur. Il voulait juste s'assurer que j'étais pris en charge. Pour être dans les ventes, vous pouvez simplement vendre et passer à autre chose. Ce type s'est assuré personnellement que j'étais heureux. Super voiture aussi.

Lucas Myhre m'a vendu ma série 5. Je dois dire qu'il était le conseiller à la clientèle le plus utile de tous les temps. Il a fait une recherche exhaustive pour répondre à tous mes besoins en voiture. Il est resté tard pour m'aider à m'assurer que tout était parfait. Merci Lucas, tu étais super. J'achèterai certainement une autre voiture de lui!

Adrianna Gilman est la meilleure conseillère de service que j'ai jamais eue même en dehors de BMW.

Elle est ma conseillère de service depuis environ huit ans et m'a toujours tenu au courant et a toujours ma voiture prête à temps.

Elle m'a toujours aidé même dans des situations graves et certaines mineures.

Je l'apprécie vraiment ainsi que le service après-vente de Gwinnett BMW

Je pensais à un nouveau X3. Après avoir planifié et planifié un rappel de 3 jours sur un X3 et un prêt, il était décevant de découvrir qu'un prêt n'était pas disponible et qu'une voiture de location serait organisée. Ce fut l'occasion de tester le nouveau x3. Après cette expérience avec BMW, Gwinnett (lors d'une pandémie) a décidé d'éviter BMW à l'avenir.

L'achat de ma BMW X5M n'aurait pas pu être plus fluide. Cal a simplifié mon achat. Je vis hors de l'État et il avait des papiers prêts à partir quand je suis arrivé. Je recommande vivement BMW de Gwinnett Place.

Ils sont très professionnels, avec un excellent service client! Ils ont réparé ma voiture et m'ont fait part d'autres problèmes qui n'allaient pas, et m'ont préparé à la résolution du problème.

J'ai eu une expérience formidable chez ce concessionnaire. Je tiens à remercier Joshua, car il m'a aidé avec mon tout nouveau X2. Il avait une grande personnalité et a été très utile pendant tout le processus. Je voudrais également remercier Corey et Dung, ils ont également été très utiles pour le processus. Si quelqu'un cherche à acheter une BMW, je suggère fortement de vérifier ce concessionnaire. Vous serez entre de bonnes mains.

Mon représentant, Rosemary, était très gentil et compétent. C'était ma première fois à Gwinnett Place BMW et elle a été en mesure de me conseiller sur le service qui avait été fait et ce qu'il fallait faire. J'ai fini par avoir besoin de plus de réparations que prévu, mais nous avons une garantie prolongée pour couvrir le coût. Rosemary a géré le processus de garantie et le dépôt de la réclamation, nous n'avons donc rien eu à faire.

J'ai tout aimé de mes services de réparation. Ils étaient vraiment 5 étoiles et au-delà. Je recommande vivement BMW de Gwinnett Place pour votre prochain besoin de service.

Syed était un plaisir. Il a été très utile et nous a tenus au courant de l'état du véhicule.

Je viens donc normalement à cet endroit pour le service. Ma conseillère est normalement Jennifer, elle est super gentille et honnête. Récemment, Syed a pu m'aider, il était aussi très honnête et gentil. Quoi qu'il en soit, je finis par échanger mon X3 contre un X5. J'ai eu le plaisir de travailler avec Bobby. Il était tellement incroyable. Super gentil et ne m'a pas poussé à obtenir quoi que ce soit. J'ai reçu une bonne affaire et il m'a expliqué comment naviguer dans de nombreuses fonctions de mon nouveau camion. Je le recommanderai certainement à n'importe qui. Je suis une personne très pointilleuse et BMW de Gwinnett Place ne m'a pas encore laissé tomber. Le service est excellent, les ventes sont excellentes, la petite dame qui loue des voitures est excellente et l'environnement est excellent. La seule chose que je recommanderais est pour eux d'obtenir de meilleures collations. (Cheetos chauds, pop-corn chaud) Merci BMW de Gwinnett Place et tous les employés sont incroyables!

J'ai récemment acheté une série 5 avec Joshua Munir. C'était le meilleur! Je n'aurais pas pu demander une meilleure expérience. Pour tous ceux qui cherchent à acheter une BMW, je recommanderais BMW de Gwinnett Place et demanderais Joshua. Ils prendront bien soin de vous sans être trop insistant. Je reviendrai certainement pour mon prochain achat!