Verizon Telecom Revoir

Mon mari déteste faire du shopping, il déteste encore plus traiter avec le personnel du service client, surtout quand il y a un problème. POURTANT! John Johnston a vraiment renversé la vapeur! En discutant avec John de la façon de mieux utiliser son appareil, il a découvert qu'il ne fonctionnait pas sur le dernier logiciel et que non seulement il avait désespérément BESOIN d'un téléphone plus récent, il était en mesure d'en obtenir un qui correspondait réellement à ses besoins plutôt que celui que l'autre gars voulait que mon mari obtienne. Cela nous a montré que non seulement il y a des gens raisonnables, mais qu'ils sont locaux! Je ne pourrais pas être plus satisfait du service que j'ai reçu et j'ai hâte de passer à niveau avec John!

Je suis allé dans le magasin deux fois cette semaine pour obtenir de l'aide avec notre nouveau téléphone et j'ai eu le plaisir de travailler avec Dave Blake. Nous avons été accueillis les deux fois lorsque nous sommes entrés dans le magasin par Dave. Il était patient, sympathique et très professionnel tout en nous aidant et en résolvant le problème de portage de nos téléphones. Ce fut un plaisir de travailler avec Dave et nous sommes heureux d'avoir opté pour Verizon pour notre opérateur téléphonique et notre service.

J'ai eu le privilège de traiter avec Matt à plusieurs reprises et à chaque fois, il s'est mis en quatre pour répondre à mes besoins. Il a répondu à toutes les questions que j'avais en temps opportun (même le jour de congé), s'est assuré que je savais exactement ce que j'achetais et comment cela affecterait ma facture, a expliqué en détail les frais qui seraient appliqués à mon facture et a expliqué la différence des appareils à un "T". Il connaît très bien les produits sans fil Verizon et possède de formidables compétences en service à la clientèle! Si quelqu'un cherche à passer à Verizon, à mettre à niveau ou à acheter de nouveaux téléphones, je recommande de voir Matt!

Ce fut la MEILLEURE expérience que j'aie jamais eue avec un téléphone. Le gérant du magasin Ernest était merveilleux !!!! Je suis entré et a été accueilli immédiatement. Il a été très utile avec mes problèmes avec mon téléphone et mon plan actuels, m'a aidé à choisir un nouveau téléphone pour répondre à mes besoins quotidiens et son attitude était la meilleure! Normalement, changer de téléphone s'éternise et me semble éternel. Je le redoute! Mais aujourd'hui, le temps a volé. J'avais beaucoup à voir avec mon forfait téléphonique et autres, et son attitude de chipper a fait passer le temps. C'était une expérience incroyable !

Mon mari et moi avons acheté de nouveaux iPhones. Nous ne sommes pas experts en technologie et Ryan et Matt ont fourni un excellent service pour configurer nos téléphones comme nous les voulions. Malheureusement, j'ai dû ramener mon téléphone quelques jours plus tard car le microphone était défectueux. Ryan a fait un échange pour un autre téléphone, le même modèle et l'a de nouveau configuré. J'ai eu un problème lors de la suppression des messages vocaux et j'ai dû y retourner le lendemain. Matt a travaillé à résoudre le problème de 10 h à 16 h ce jour-là. Il m'avait suggéré d'appeler Apple mais je lui ai dit que je ne voulais pas quitter le magasin à moins que le téléphone ne fonctionne, alors Matt a pris le ballon et a couru avec et a résolu le problème avec l'aide d'un technicien supérieur de Verizon. Matt a également aidé d'autres clients pendant que tout cela se passait. Ce service client exceptionnel est la raison pour laquelle je suis client Verizon depuis 20 ans, malgré les offres fantastiques proposées par d'autres opérateurs de téléphonie mobile. Veuillez informer Ryan et Matt à quel point leur service est apprécié, sans oublier à quel point ils sont professionnels, bien parlés, patients et tout simplement géniaux.

Cordialement,
KAREN MELERI

Beau magasin et personnel formidable! Service client A ++++

Des gens formidables qui travaillent ici. Ils savent de quoi ils parlent et peuvent vous faire de bonnes affaires!

Je recommande vivement ce vendeur, Matthew Reynolds. Il a été très instructif et a fourni un excellent service client car il était très minutieux dans tous les aspects de l'équipement que j'ai acheté. J'ai moi-même reçu des récompenses en service à la clientèle, donc je le sais quand je le vis, je lui donne des accessoires haut de gamme!

John Johnson est le meilleur employé avec lequel j'ai jamais travaillé. Il m'a aidé à résoudre mes problèmes avec mon téléphone portable et m'a aidé à trouver les meilleures options pour Internet chez moi

Honnêtement, le meilleur magasin Verizon avec les meilleurs travailleurs John, Matt et Zaida étaient accommodants, minutieux et engageants. C'est la première fois que je quitte un magasin de téléphonie pour obtenir tout ce dont nous avions besoin et plus pour moins que ce que nous avions l'intention de payer! J'exhorte toute personne dans la région de Dover Delaware à rechercher ce magasin Verizon spécifique pour son service imbattable et fantastique.

Service amical et professionnel ... et pas d'attente !!! Merci!

Homme si vous avez besoin d'une mise à niveau ou d'un nouveau service ou simplement de l'aide avec votre téléphone ou votre service, arrêtez-vous et demandez Jason ou Nick, ils sont les gestionnaires, ils vous aideront certainement

Personnel super sympa. Rapides et efficaces, ils ont veillé à ce que j'aie tout ce dont j'avais besoin et m'ont aidé à économiser un tas

Excellent service client! Le représentant connaissait très bien les produits et les promotions actuelles ... Je suis sorti heureux avec une montre Apple et un iPad

Je suis satisfait du service. J'aime les affaires face à face

Excellent emplacement de magasin juste à côté de la route 13 et à proximité du centre-ville de Douvres! J'ai eu de la chance que Dave s'occupe de moi. Il était très professionnel et courtois! Alternative rafraîchissante à l'emplacement du nord de Douvres!

J'avais plusieurs questions sur le moyen le plus économique de configurer mon compte ainsi que sur les meilleurs appareils à acheter pour chaque utilisateur de mon compte. J'ai parlé avec Jay, qui était très compétent, patient et serviable. Rend le processus de prise de décision sans douleur!

Personnel sympathique et compétent. M. Johnston a été très utile pour m'aider à recueillir des informations sur l'extension des données et éventuellement sur la mise à niveau de mon téléphone actuel.

J'ai juste eu une super expérience avec John. Il a aidé à répondre à toutes mes questions et je dois dire que j'ai été entièrement satisfait. J'apprécierai mon nouveau téléphone. Merci John!

Grand magasin dans un excellent emplacement. Ces gars-là l'ont connecté avec l'Apple Watch avec 3 mois de service gratuit! Je le recommande vivement, je reviendrai!

Personnel serviable. Répondu à toutes mes questions.

Personnel compétent fantastique! M'a aidé avec tous mes problèmes et a répondu à toutes mes questions! Je le recommanderai à des amis!

Je n'ai jamais rencontré un personnel aussi sympathique et compétent dans un magasin de téléphones portables auparavant.

J'ai été accueilli immédiatement à la porte, on m'a montré exactement comment utiliser mon nouveau téléphone, ma tablette et ma montre intelligente directement dans le magasin à mon rythme.

Mieux encore, j'ai obtenu une bonne affaire et j'ai pu tout protéger sans avoir à magasiner pendant des heures en ligne ou à prendre un numéro et à faire la queue pour obtenir de l'aide et payer et attendre qu'il arrive par la poste! C'était aussi juste à côté de mon restaurant préféré à Douvres!

J'ai eu le plaisir de faire affaire avec Matthew, il s'est assuré que toutes mes préoccupations étaient satisfaites avec un service exemplaire. Cet endroit est vraiment centré sur le service client. Appréciez tout. Merci

Grande expérience et le vendeur Devin est excellent dans son travail

Zaida était incroyable quand je suis venue lui rendre visite. Je n'ai pas beaucoup de connaissances en matière de technologie, je ne savais donc pas trop quoi choisir. J'ai expliqué ce que je voulais et Zaida m'a aidé à me guider pour une expérience personnalisée et incroyable. Merci encore pour votre aide!

Cinq étoiles ne suffisent pas! Shiv et son équipe étaient géniaux. Ils ont obtenu les meilleures offres sur tous les derniers téléphones et ont rendu le processus d'achat rapide et facile. J'étais entré et sorti avec mon nouveau téléphone en moins d'une heure! Je recommande vivement ce magasin pour tous vos besoins Verizon! Merci encore Shiv!

J'étais à Verizon samedi avec ma petite amie. Nous avons eu le plaisir d'avoir Matt Reynolds travailler avec nous et nous aider avec nos besoins. Nous avons ajouté une ligne à son plan. Et deux montres Galaxy. Non seulement j'étais satisfait du service client que Matt nous a fourni. Mais j'ai été époustouflé par la connaissance des produits que Matt avait et a pu nous fournir. Non seulement sur les appareils, mais sur les plans et sur la façon dont tout affecterait notre facture. Vraiment une expérience agréable. Merci Matt !!

Le service sur le magasin Verizon sur la route 8 dans la place commerçante de l'arbre vert Ryan Lawson était une personne debout de L, il m'a aidé à obtenir mon nouveau téléphone, il lui a fallu 3 heures pour s'occuper de rien d'autre que des maux de tête et courir de l'entreprise et finalement il a pu obtenez-moi mon nouveau téléphone après le coucher de mon ancien, c'est une personne que je recommanderais de voir pour obtenir un téléphone et éventuellement des services via Verizon

Étant passé d'une région avec un seul fournisseur à un endroit où j'avais le choix, John Johnston m'a vraiment aidé dans ma décision sur les services que je voulais et les meilleurs forfaits. Après une conversation avec John sur ce que je cherchais, je suis rapidement rentré chez moi sans avoir à aller ailleurs pour magasiner.

L'employé avec qui j'ai eu affaire était incroyable, je cherchais un nouveau téléphone et ils ne l'avaient pas en magasin, mais ils m'ont appelé pour me trouver le téléphone le même jour ... excellent service client.

Quiconque cherche à obtenir un nouveau téléphone ou à changer de fournisseur devrait absolument aller parler à Matt.
Non seulement il est le type de téléphone portable le plus compétent, il est aussi le plus honnête
Un service irréel de nos jours

Des gens formidables et un environnement formidable Je suis tellement heureux des gens super sympas

Très efficace. Zaida m'a aidé à résoudre facilement les problèmes techniques que j'ai rencontrés sur mon téléphone. Complètement satisfait!

Incroyable! Très compétent, sympathique et serviable. Peut aller en personne, sans rendez-vous

Je ne peux pas commencer à mettre des mots sur le niveau de professionnalisme incarné par John Johnston et l'équipe de Capital Station. Je vis au milieu de nulle part et le signal avec n'importe quel fournisseur Internet a été au mieux irrégulier, mais quand John a sorti la carte du service et a montré à quel point mon service cellulaire était bon et a expliqué que le Jet pack qu'ils proposaient fonctionnait sur le même réseau. J'ai été bouleversé et la décision de l'obtenir pour ma principale source Internet était une évidence! Il a répondu à toutes mes questions et posé celles auxquelles je n'avais pas pensé et s'est assuré que lorsqu'il s'agissait de ce dont j'avais besoin et de ce que je paierais, il n'y avait pas de zone grise. Je recommande son service à 120%. Si vous recherchez l'honnêteté, la connaissance et la personnalisation complète de votre plan avec vos besoins, allez voir John!

Meilleure expérience! Personnel compétent et sympathique. J'ai essayé d'appeler l'autre magasin Verizon à Douvres pendant deux jours. Je n'ai jamais eu de personne vivante. J'ai appelé cet endroit et une personne du foie a répondu. Il a fait tout ce qu'il a dit et plus encore. Merci Dave et Ernest! Fera affaire avec vous ici.

Je suis allé chercher des conseils sur un nouveau téléphone pour un cadeau de Noël. John m'a aidé et m'a donné beaucoup d'options à examiner. Meilleur service client que j'ai eu toute la saison!

Je suis sur le point de devenir un peu personnel, mais j'ai besoin que vous compreniez pourquoi j'aime tant ce magasin. J'ai deux jeunes enfants et après avoir récemment séparé avec leur père, j'avais besoin d'un nouveau téléphone et d'un plan abordable. Je suis entré après une très longue journée et j'ai été accueilli à la porte par un homme nommé Matt. Il m'a aidé avec tout ce dont j'avais besoin et plus encore. Il a écouté mon histoire de sève sur ce qui se passait avec moi et a pris son temps pour m'expliquer non seulement ce que je pouvais me permettre, mais ce qui conviendrait le mieux à moi et à ma vie au quotidien. Je recommande maintenant à tous ceux que je connais qui ont besoin d'un nouveau téléphone non seulement de passer à la version, mais d'aller voir Matt! L'année gratuite de Disney + ne fait pas de mal non plus !!! Allez voir Matt à la station captiale, vous ne le regretterez pas !!!

Leah a fait un excellent travail et a été la meilleure représentante que j'ai rencontrée. Je reviendrai certainement

Zaida était exceptionnelle! Merci pour tout et pour le meilleur service client que j'ai jamais eu!

Personnel extrêmement professionnel et compétent. Était entré et sorti en temps opportun avec tout ce dont j'avais besoin à un prix raisonnable. J'y retournerai sûrement pour de futurs achats et problèmes!

J'avais Devin B., c'était un jeune homme très gentil. La mise à niveau de mon téléphone a été un jeu d'enfant. Merci beaucoup pour cette agréable visite.

La femme plus âgée qui y travaille n'a aucune idée de ce dont elle parle, sauvez-vous le voyage et discutez simplement en ligne avec les fios. Ils m'ont aidé à retourner mon routeur dans les 5 minutes, livraison gratuite et sans tracas.

Wow service fantastique! Matthew Reynolds était poli, courtois, professionnel et extrêmement compétent avec les services de Verizon et mes options.Je vais certainement utiliser cet emplacement à partir de maintenant!

Wow, que puis-je dire à propos de l'expert en vente Matthew, il est allé au-delà même lorsque les heures d'ouverture du magasin étaient censées être fermées, il nous a fait travailler sur notre problème n est venu le lendemain avant les heures de travail pour gérer notre situation était au téléphone pendant 1 heure et 43 minutes d'attente et il a terminé notre numéro le lendemain, Matthew vous êtes un véritable expert et votre patron a vraiment besoin de ou Verizon a besoin de plus d'associés aux ventes comme vous ... IL A BESOIN D'UNE AUGMENTATION OU DE SON PROPRE MAGASIN ... ou loué il forme les employés ...

N'allez jamais ici pour mettre à niveau ou modifier votre plan! Allez toujours dans le véritable magasin sans fil Verizon. Ces gars-là vous diront ce que vous voulez entendre pour obtenir une vente. Le représentant des ventes, Matthew, m'a dit, à moi et à mon mari, que j'obtenais un échange de 550 $ sur mon ancien téléphone lorsque j'ai mis à niveau, eh bien que cela ne s'est pas produit et lorsque j'ai rappelé pour demander pourquoi, il a nié avoir même dit cela! Ma facture est foutue de toutes sortes maintenant, je ne reviendrai plus jamais ici! N'UTILISEZ JAMAIS DE DÉTAILLANT AGRÉÉ, ALLEZ DIRECTEMENT AU MAGASIN RÉEL!

Zaida m'a aidé à trouver exactement ce dont j'avais besoin et m'a fait rire tout le temps, aujourd'hui a été une très mauvaise journée pour moi et j'ai cassé mon téléphone mais avec l'aide de Zaida, je devais obtenir un nouveau téléphone avec de nouvelles connaissances que je ne connaissais pas. Elle est le meilleur! Je recommande d'aller chez elle!

Ryan est toujours très utile quand il s'agit de Verizon! Nous avions l'habitude de lui rendre visite à l'emplacement de Milford et quand nous avons appris qu'il venait à celui-ci, nous sommes venus ici aussi! Un atout majeur pour l'entreprise!

Je ne saurais trop dire à quel point mon expérience a été géniale dans le nouveau magasin Verizon sur RT8. Je voulais mettre à niveau toute la famille avec de nouveaux téléphones. Ils ont rendu toute l'expérience totalement sans stress, Ils ont répondu à toutes mes questions et j'en ai eu quelques-unes, Et non seulement ils ont été expérimentés, mais aussi vous pouvez dire qu'ils aiment ce qu'ils font. Et puis, lorsque mes nouveaux appareils sont arrivés en magasin, Ryan a été plus que utile pour les configurer tous les trois pour moi. Même mettre les protecteurs d'écran parce que ce serait quelque chose que je gâcherais. Donc, si vous recherchez la meilleure expérience client dans un magasin qui vous donne le sentiment que tout dépend de vous, rendez-vous sans aucun doute à ces gars-là.

Jon a travaillé avec moi et a fait un très bon travail en répondant à toutes mes questions. Recommande fortement.

Nous avons récemment acheté un iPhone XS et un iPhone XS Max dans ce magasin. Devin Brewinton était notre représentant des ventes. et il était super! Très attentionné et compétent! Il a répondu clairement à toutes nos questions et a été très patient car nous en avons posé beaucoup. Nous avons été clients d'ATT pendant environ 15 ans et nous en avons finalement marre de leur service / service client. Nous étions un peu inquiets à l'idée de passer à Verizon mais Devin a définitivement rendu notre expérience positive et nous avons acheté en toute confiance. Il est allé au-delà. Service client génial!

La période de Noël est la période de l’année où TOUT LE MONDE veut gagner de l’argent, pas M. Johnston. Sa connaissance et sa compréhension de mon budget m'ont vraiment mis à l'aise lorsqu'il s'agissait d'ajouter des lignes à mon compte. Il est difficile en tant que parent célibataire de se tenir au courant des dernières et meilleures et de protéger vos enfants quand il s'agit de leur premier téléphone. C'était vraiment facile de lui parler et je sais que quand je lui demande de l'aide, je sais que je suis entre de bonnes mains!

Super endroit. Près de chez moi maintenant. J'adore le magasin. Petit mais a tous les besoins essentiels du client. Jay m'a aidé et il est génial. Il est sympathique, facile à comprendre et je ne me suis jamais senti dépassé. C'est un vendeur averti.