VicRoads Revoir

Service rapide et convivial pour l'obtention d'une carte Preuve d'âge.

Services rapides, personnel extrêmement serviable et sympathique!

Sympathique et très professionnel, il m'a fallu moins de 120 secondes pour faire mon travail. Vive VicRoads.

Très désorganisé. Même avec un rendez-vous, a dû attendre plus d'une heure. Une seule personne s'occupait des gens à la porte et quand je suis arrivé, il n'y avait personne. J'ai pris un billet et j'ai attendu longtemps mais apparemment j'étais censé avertir la personne qui n'était pas là quand je suis arrivé. Ils ont sauté mon tour. La dame au comptoir était très désagréable et m'a dit que c'était parce que j'étais en retard alors que j'y étais 10 minutes avant mon rendez-vous. Expérience très désagréable.

Rare exemple d'une bureaucratie bien faite. Bien joué.

Impossible de prendre rendez-vous en ligne. Attendez 30 minutes au hub pour simplement réserver un futur rendez-vous. Ce qui coûte 19 $ (pour l'inefficacité de quelqu'un pour réserver une heure dans un calendrier en ligne). Puis dit de revenir dans 2 semaines pour la prochaine heure disponible. Tout cela juste pour transférer une licence inter-états. Douloureux.

J'ai eu une très bonne expérience ici. Personnel professionnel et d'accueil, lignes courtes, les meilleurs vicroads de Mel.

Je retarde la prise de ma photo depuis 2 ans et demi parce que je ne pouvais pas être dérangé d'aller dans une route vic quelque part en banlieue et d'attendre 2 heures. Pour cette raison, je n'ai pas eu de licence imprimée physique pendant cette période.

Il m'a fallu littéralement 4 minutes pour entrer dans ce magasin, obtenir un billet, m'asseoir, prendre ma photo et sortir.

Je suis juste allé aujourd'hui pour transférer un état à un autre et renouveler une licence. Belle expérience car il y a plus de 10 ans que je suis allé chez Vicroads. En avance sur le temps, des gens rapides et sympathiques là-bas. Continuez votre bon travail, bravo.

Un grand merci pour la gentillesse de la réception et le manager Paris.
Ils ont accordé une grande aide pour transférer le rego sous le nom de mon copain qui devrait être sous son nom il y a trois mois
Merci encore. Super belle équipe!

Nouveau bureau élégant dans un excellent emplacement. Sachez qu'aucune transaction en espèces n'est effectuée ici, carte uniquement.

Un grand merci à Paul qui a accueilli tous ceux qui ont franchi la porte avec enthousiasme, efficacité et surtout, facteur de soins difficile à trouver de nos jours! Super travail à tout le personnel, avec un grand merci!

service très efficace et sympathique. Tellement mieux que burwood vicroad.

Impossible de mettre en cause le service client de ce hub. Tout le personnel était authentique et prêt à vous aider.

Service efficace très rapide et personnel formidable.

Entré à droite à 8 heures du matin. Wham bam merci maman j'étais dehors dans 10 minutes. Agréable et moderne et une expérience sans faille.

J'ai passé mes deux tests ici, le personnel est super sympa et serviable, a vraiment égayé ma journée!

J'ai eu une très bonne expérience dans ce bureau de VicRoads après une expérience négative au bureau de Carlton. Il est bien mis en place et le responsable du service clientèle a abordé mes besoins avec une attitude orientée vers un résultat positif. Tout s'est résolu avec compétence avec un sourire.

Service AAA +, je suis un concessionnaire automobile qui fait affaire avec Vic Roads depuis 20 ans. C'est de loin le meilleur service que j'aie jamais reçu, j'y suis régulièrement et c'est le même à chaque fois. Enfin un bureau Vic Roads qui travaille avec vous et non contre vous. Merci les gars, continuez votre excellent travail.

Je n'aurais jamais pensé donner une note de 5 étoiles à une agence gouvernementale. Le concierge était génial, sur le point et compensait le site Web moche. L'équipe était professionnelle et efficace. Bien joué, je suis très impressionné.

Yikes. Vous auriez du mal à trouver des membres du personnel plus condescendants que ceux qui travaillent chez VicRoads - très impoli. Veuillez rendre votre signalisation plus claire pour les titulaires de rendez-vous et si vous avez besoin d'un concierge, assurez-vous qu'elle est correctement dotée.

Entrée et sortie en 5 minutes. exactement le contraire des autres bureaux gouvernementaux!

Ce fut ma meilleure expérience à victoads. Ryan a transféré mon vélo pour moi et était une personne très agréable à qui parler. Cela ne m'a pris que 10 minutes et tout était fait.
Merci Ryan et oui Victoads aussi de rester ouverts jusqu'à 18h00.

Mérite 10 étoiles! ..
Cela fait plus d'un an de ma première visite et 6 mois de la dernière visite, je chéris toujours ma visite et l'expérience formidable.

Le meilleur, c'est le traitement VIP offert en termes de gestes par le personnel.

Je suis allé dans 3 autres Vicroads. Personne n'est comparable à celui-ci! ..

J'étais dans une situation un peu difficile et Paul (et les autres membres de l'équipe) ont vraiment aidé. Groupe fantastique avec un service extrêmement favorable. 5 étoiles ne suffisent pas.

Des expériences terribles. Une étoile pour ces réceptions qui n'ont absolument aucune sympathie pour les autres.

Fantastique et efficace! Service de qualité. J'étais entré et sorti en moins de 10 minutes. C'était pour un renouvellement de licence et une photo. Si vous pouvez y aller dès l'ouverture du Hub à 8h du matin, c'est très rapide!

Mon premier examen de conduite. Le personnel est très sympathique et serviable. Merci.

Merci l'équipe, vous êtes l'équipe incroyable, vous m'aidez et le meilleur service client que j'ai jamais vu hier Je suis allé au hub sunshine une dame m'a mal traité et j'ai pu terminer mon travail.encore je suis allé au hub @ exhibition center aujourd'hui et ils m'ont aidé merci team. keep it up excellent service que

J'essaye de vous appeler mais personne ne répond au téléphone !!!!!!!!!!

Je suis venu ici plusieurs fois. Le temps d'attente dépend de l'heure de la journée. Le personnel est sympathique et courtois. Les heures d'ouverture et l'emplacement sont très pratiques.

Ne prend pas de paiement en espèces. Quelle blague.

Choqué et bouleversé par le comportement du chef d'équipe de Vicroads Exhibition Street. Expérience grossière et humiliante ce matin. Je suis allé à mon rendez-vous à 11h30 ce matin un peu tard, ce que j'ai accepté. Cependant, j'ai eu le rendez-vous pour la vérification de ma licence ce matin, par chance. Ils m'ont dit que le responsable était en pause déjeuner. Je leur ai dit d'accord, que pouvais-je faire? Ils m'ont dit de revenir à 12 h 45 et c'est ce que j'ai fait. Après avoir attendu une heure vers 13 h 45, j'ai demandé au personnel combien de temps cela prendrait-il? Ils m'ont dit qu'ils devraient vous presser SI ILS LE PEUVENT. Ma mère a une blessure à la main, alors elle leur a dit combien de temps cela prendrait-il pour aller chez le médecin. Dans 10 minutes, leur chef d'équipe sort et vient directement vers moi en me disant que vous devrez changer le rendez-vous pour un autre jour, vous ne pouvez pas HARCASSER ET INDIQUER mon personnel de cette façon. Elle m'a emmené au comptoir et a demandé à la fille de s'assurer qu'elle n'appelle pas mon nom et juste de changer mon rendez-vous et m'a dit que les gens attendaient un mois pour obtenir ce rendez-vous et que vous deviez le faire aussi. J'ai eu le rendez-vous ce matin du service client de Vic Roads au téléphone et je ne l'ai pas demandé aujourd'hui, il se trouve que c'était un créneau annulé. Je me suis sentie humiliée et embarrassée alors que les gens assis là me regardaient. J'ai dû rembourser le deuxième rendez-vous, j'ai payé deux fois le service et je n'ai même pas reçu le service que j'aurais dû obtenir en premier lieu. J'ai déposé une plainte officielle mais je voudrais quand même que les gens le sachent. C'était humiliant et honteux. Il y avait une bien meilleure façon de gérer cette situation. Il est odieux et toxique de voir une telle personne travailler dans une branche gouvernementale et embarrasser des civils en plein air. Si c'est ce que nous obtenons pour avoir un rendez-vous par chance et être en retard de 5 minutes, je suis vraiment secoué.

Bien fait Vic Roads. Un environnement formidable et une expérience client fantastique. Le personnel était très serviable et compréhensif, surtout Paul.

Je suis un avocat comme vous pouvez le dire.

Bryn

Même si j'avais manqué mon rendez-vous, Simone au comptoir 11 était plus qu'heureux de m'aider, donc je n'ai pas eu à changer de réservation, ce qui a rendu ma journée. Excellent service client. Merci encore Simone

Je viens toujours à ce VicRoads car ils sont tous très sympathiques, serviables et rapides. Je n'ai jamais eu à attendre plus de 15 minutes, généralement je suis toujours vu en environ 5 minutes et le personnel est incroyablement compétent. Je suis entré aujourd'hui car j'exporte ma voiture classique en NZ et j'ai dû tout officialiser. J'ai eu une dame appelée Simone qui était incroyablement rapide, serviable et heureuse! Je recommanderais de venir à ce VicRoads si vous le pouvez, même si vous voyagez un peu plus loin. Croyez-moi, ça vaut le coup. Je donne à cet endroit une note de 5 voitures.

Comparé aux VicRoads à Carlton, le service est bien meilleur ici ... J'apprécie vraiment le service efficace et la gentillesse du personnel ;-) fortement recommandé!

J'ai l'impression qu'ils n'appelleront pas mon numéro ... La satisfaction client est nulle!

Salut, je ne suis pas vraiment bon pour écrire une critique sur quelque chose comme ça, mais honnêtement, ces mots que j'ai écrits du fond de mon cœur
vendredi dernier (13 décembre) j'étais ici (Vic Road Hub @ exh), j'étais assez surpris de vivre une si belle expérience,
quand je vais chercher mon billet, une dame sympathique m'a demandé ce dont j'avais besoin, et c'était super.
j'ai eu mon billet et je n'ai pas tardé à attendre,
J'étais au bureau 2, j'ai rencontré un membre du personnel qu'elle est si poli, j'aurais aimé connaître son nom pour que je puisse dire merci avec cette critique, (elle a les cheveux tressés) elle a fait le travail qui devait être fait et est allée si vite, non même 5 minutes j'étais là ce jour-là. J'ai eu de grands sourires et donc soulagé après avoir obtenu des licences complètes.
J'habite si près de Carlton Vic Road, je suis allé tellement de fois faire mes démarches administratives, de près et facilement, mais ce jour-là, quand j'y suis allé ce jour-là avant d'aller au Vic Road Hub, j'étais un peu malheureux.
mais de toute façon je dirais que je suis vraiment apprécié pour l'aide
Je ne me souviens pas combien de fois j'ai dit merci au personnel en sortant

Le personnel n'a jamais appelé mon numéro de file d'attente et j'ai fini par devoir attendre une heure pour corriger cela - Les membres du personnel stressés n'étaient pas polis et me rejetaient verbalement la faute quand j'ai demandé de l'aide

J'y suis allé pour mon test de perception des dangers. Le service client était correct, mais la qualité de la vidéo était si mauvaise et difficile de voir clairement la route. Pourquoi une vidéo de mauvaise qualité? Et nous payons pour cela. C'est juste ridicule!

Jeune personnel amical et optimiste qui était très serviable et très rapide. Un changement très agréable par rapport à TOUTES mes expériences passées dans les autres bureaux de Vicroads où je suis allé dans le passé où le personnel était grognon, lent, inutile, n'écoutez pas en cas de difficultés et de RUDE.) Ce bureau est A ++

un service incroyable, rapide et très efficace, m'a pris moins de 3 minutes pour obtenir le renouvellement de ma licence.

Très bon service! Tout le monde est très sympathique, serviable et efficace. Un peu choquant que vous deviez payer 18 $ juste pour prendre un rendez-vous (obligatoire). Mais qui n’a pas faim d’argent?

Je n'ai pas eu de rendez-vous. Changement de licence inter-États. A pris peut-être 15 minutes au total. Assez efficace

Visité VicRoads Hub @ Exhibition cet après-midi, quelle agréable surprise. Excellent service, rapide, efficace, très serviable, tout simplement fier du personnel qui m'a aidé, merci beaucoup. J'aimerais connaître votre nom pour que la direction sache à quel point elle est un excellent employé.

Quel groupe formidable de personnes travaillant dans ce bureau où tout le monde est très sympathique et prêt à aider.

Le pire service de tous les temps dans le client 12. Je ne peux pas croire que c est une agence gouvernementale.

Juste besoin de plus de personnel ou d'un autre endroit dans le CBD Le temps d'attente d'une heure est insensé.

Toute l'atmosphère ici est comme dans un grand enterrement. Le personnel ne se soucie vraiment pas d aider les gens mais plus de leur KPI. Le service client est un concept étranger.

Je suis entré pour faire un transfert de licence inter-états, on m'a dit qu'il y avait un changement de politique récent blablabla donc j'ai dû réserver un nouveau rendez-vous, etc., ce qui signifiait que je ne pourrais pas conduire pendant un certain temps, puis si vous n'avez pas d'autres demandes de renseignements J'ai un autre rendez-vous après toi.
Ensuite, il a fallu 20 minutes au personnel de maintenance pour prendre la peine de vérifier les dossiers de VicRoad et se rendre compte que je suis allégeable pour obtenir ce que je demande et que je n'ai pas à revenir quoi que ce soit.
Ce sera bien s'ils peuvent clarifier cette récente histoire de changement de politique et se donner la peine d'aider les gens à faire avancer les choses.

Personnel amical et serviable, l'un des meilleurs Vicroads que je connaisse.

Centre de services étonnamment efficace! Délicieuse expérience avec Jess et d'autres membres du personnel serviables. Excellent travail - merci

C'est l'un des meilleurs bureaux VicRoads que je connaisse jusqu'à présent. Le personnel est très sympathique et essaie de vous aider avec les questions. Le bureau n'est pas bondé et le service prend donc moins de temps. Le décor est super!

J'ai légalement changé mon nom et je craignais d'être jugé ou interrogé lors du changement de licence. J'ai été accueilli avec seulement un service amical et une solution rapide. C'était fantastique!! Merci VicRoads

Je suis allé à Hub @ Exhibition pour obtenir un rapport d'historique de conducteur de 5 ans. Le site Web de VicRoads indique que le prix est de 19,30 $ et vous obtiendrez les détails de votre licence et de l'historique des points d'inaptitude pour les 5 dernières années. Quand j'ai été servi par la dame (je ne me souviens plus de son nom mais elle était au comptoir 9 à 8 heures du matin). Je lui ai expliqué que j'avais besoin du rapport d'historique de conducteur de 5 ans et que c'était pour mon assurance automobile. Elle était très convaincue qu'ils n'offrent pas ce service et que le prix sur le site Web est incorrect. Si je voulais obtenir le rapport d'historique de conducteur de 5 ans, le coût est de 9,70 $ et il ne vient qu'avec un historique de vos points d'inaptitude (pas de détails sur le permis de conduire) pour les 5 dernières années, auquel elle m'a montré un exemple du produit très similaire à votre autre produit - «Vos points d'inaptitude» (9,70 $). Quand je lui ai demandé si je pouvais parler à quelqu'un qui pourrait être en mesure de l'aider, elle a rejeté et m'a dit qu'elle n'avait pas besoin d'en parler à personne. J'ai fini par obtenir un rapport complet sur l'historique des conducteurs parce que je n'étais pas après le produit Vos points d'inaptitude.

J'ai ensuite appelé le centre d'appels pour confirmer et la dame à qui j'ai parlé, elle a dit que VicRoads offrait un rapport d'historique de conducteur de 5 ans au prix de 19,30 $.

Je suis très confus avec les différentes informations qui m'ont été données. J'ai l'impression d'avoir été traité comme si j'étais stupide de demander le produit répertorié sur le site Web de l'entreprise, mais on m'a seulement dit qu'il contenait de mauvaises informations et que vous ne proposiez pas. Ce n'est pas grave si vous ne proposez vraiment pas, mais veuillez supprimer cela de votre site Web (la dame qui m'a servi a dit qu'elle passerait à la direction). Je suis désolé pour la critique mais je suis déçu du service qui m'a été offert ce matin.

Service fantastique de la responsable Lisa, aide précieuse, merci beaucoup

Le mec d'accueil jamaïcain était super! La dame trépidante qui criait à tout le monde de vérifier leurs billets parce que si nous manquions notre billet, nous devions récupérer un billet, ce n'était pas génial. Vérifiez mon billet, il est à l'écran, marchez et elle change le billet pendant que je marche. Refuse de me servir et dit que le système est déjà sur le prochain billet. Je suis tellement triste de ne pas avoir eu son nom, un service de qualité comme celui-là doit être noté. La fille suivante qui m'a servi n'était pas trop intéressée par les commentaires sur les informations confuses sur les photopoints sur leur site Web. Ce n'est pas son travail de prendre en compte les commentaires, mais cela lui faciliterait la vie avec moins de clients ennuyés qui la rejoignent. Je ne sais pas quelle formation les gens du service client reçoivent, mais cela ne semble pas efficace. Si vous allez gaspiller de l'argent sur les salutations, formez au moins votre personnel à la politesse de base.

De loin le meilleur service que j'ai jamais reçu d'une agence gouvernementale!

C'est ainsi que le service devrait être. Rapide, convivial et sans stress.

Le personnel était tellement désagréable. J'étais confus au sujet d'une politique. Un membre du personnel féminin a refusé de répondre à mes questions mais a répété cette politique avec impatience. Je ne peux pas croire que j'ai connu un si mauvais service client à VicRoads.

Juste une étoile pour la fille à la réception mais le service de VicRoads est le pire, comme d'un pays du tiers monde, ils devraient prendre quelques leçons de NSW, ce service est tellement en retard.

Service rapide et génial. Personnel très sympathique. Je suis allé à d'autres Vic Roads et ils étaient très désagréables, en particulier celui de Carlton. Mais ici, ils ont pris au maximum 5 minutes pour le régler et un service sans tracas. Je préférerai à ce Vic Roads à chaque fois. À votre santé.

si l heure du rendez-vous est seulement utilisée pour retarder davantage le service, quel est le point d avoir un rendez-vous et de verrouiller le temps de quelqu'un ???

20/12/2019 Je suis allé convertir mon L de l'autoroute. Le service était merveilleux. Le gars du billet était très serviable et sympathique. Il a répondu à toutes mes questions, je n ai donc pas perdu de temps en attendant mon tour! La dame était également accueillante.

Tout cela était bien, mais ce qui est plus digne d'écrire une critique aussi complimentante et juste une critique pour la première fois était l'un des membres du personnel (je ne sais pas s'il travaille là-bas ou juste je l'ai laissé tomber en chemin, haha ​​me stupide) a couru pour revenir mon clip de lunettes de soleil que j'ai oublié. Je ne l'ai pas assez remercié, ce que j'aurais dû avoir car j'étais perdu et ne m'y attendais pas du tout. J'ai pensé que je devais perdre mon temps à revenir en courant et à le récupérer. Vous aviez économisé mon temps pour que je puisse être dans le train à l'heure aussi.

Alors merci beaucoup!

J'ai dû me rendre 3 fois aux VicRoads pour changer mon inscription, car ils ont besoin de documents différents à chaque fois, ce qui n'est pas mentionné sur leur site Web. Et leurs heures d ouverture sont horribles, si vous ne travaillez pas en ville, il est impossible d entrer. Tout cela pour que je puisse payer 400 $ pour des frais administratifs!

Quel bureau incroyable. Venez la semaine dernière concernant un changement de licence, j'ai parlé avec gill à la porte d'entrée qui était incroyable, les meilleures compétences en service à la clientèle que j'avais avec une agence gouvernementale, puis j'ai traité avec Karen qui était incroyable et m'a aidé avec ma licence. Il y avait quelques problèmes avec le processus, mais le chef d'équipe de Karen, Stew (je pense), était très serviable et avait un grand sens de l'humour. Ce bureau est incroyable !! Excellent travail vicroads.

Service incroyablement rapide, efficace et convivial

Wow, j'essaie d'enregistrer une voiture achetée pour l'anniversaire de mon père. Je vis à NSW, il vit à Victoria. J'ai organisé le Vic Roadworthy, rempli tous les documents requis et l'autorité d'agir en son nom afin que je puisse compléter le cadeau en organisant des assiettes et rego pour lui. Cet aspect du processus m'a pris 24 heures. Maintenant, en NSW, il ne reste qu'un simple voyage vers RMS après une petite attente.Je leur donne la documentation complète et de l'argent (certes beaucoup d'argent) et ils me donnent les plaques d'immatriculation. (J'ai juste supposé que je pourrais suivre le même processus à Victoria).
Cependant avec VicRoads. J'ai besoin de prendre rendez-vous. Ce qui, malgré l'autorité VicRoads pour agir au nom de mon père, je ne peux pas faire de réservation car je n'ai pas d'adresse victorienne. Et même si je pouvais faire une réservation, il y a 3 jours d'attente. Ensuite, pour aggraver les choses, je dois arriver avec la voiture pour une «inspection». Il a déjà été inspecté! La voiture est chez mon père qui vit dans le pays, loin d'un registre. Je dois donc m'organiser et payer un autre permis, prendre un autre jour de mon temps pour aller chercher la voiture et l'amener à un registre, puis la rendre. C'est tellement plus difficile que NSW et QLD par tant d'ordres de grandeur. VicRoads s'il vous plaît rappelez-vous que vous n'êtes pas une autocratie et que vous faites cela pour le peuple et essayez de rendre les choses plus faciles (beaucoup plus faciles).

Cordialement,

Alex

Pas d'espèces acceptées. Carte seulement! ?? Ils n'ont donc pas pu m'aider dans mon enquête. Décevant..

Donc inefficace a dû attendre un examen programmé et tellement de personnel!

Le directeur de la rue VicRoads Elizabeth était aujourd'hui très irrespectueux, avait une attitude désobligeante et inutile.

VicRoads a mis en place des mesures de sécurité incroyablement médiocres qui ne répondent pas aux besoins de 2020. Quiconque obtient les informations de votre permis de conduire peut créer un compte VicRoads et modifier vos coordonnées, numéro de téléphone, adresse, e-mail; c'est ce qui m'est arrivé. Il n'y a absolument aucune mesure de sécurité en place pour cela. C'est aussi simple que cela. Ils peuvent alors demander qu'une nouvelle licence soit envoyée à la nouvelle adresse.

Je vous recommande à tous d'essayer de créer ou de vous connecter à votre compte myVicRoads et de vérifier si vous avez été victime d'un vol d'identité. J'espère que vous ne ferez pas l'expérience de ce que j'ai fait, de plusieurs applications auprès d'institutions financières et de sociétés de télécommunications, d'un traitement irrespectueux de la part du personnel de VicRoads qui est enclin à blâmer les victimes, à perdre du temps et de l'argent.

Entrer et sortir dans les 10 minutes sinon moins! Service exceptionnel, service client efficace et excellent. Medicare devrait apprendre de vous!

Inutile. Je suis déjà titulaire d'un permis de conduire Vic mais souhaite convertir mon permis de bateau nsw. La page de réservation en ligne ne me permet pas de faire un rendez-vous car elle ne cesse de me dire que j'ai déjà un permis de conduire. Le service client en ligne me dit d'appeler le service client pour faire une réservation. Le service client me dit au téléphone que je n'ai pas besoin de rendez-vous, venez à tout moment pour une licence maritime. Alors je me gare 23 $ de l'heure, entre, je prends un ticket, je vais au comptoir et on me dit que j'ai besoin d'un rendez-vous ou je peux attendre la fin de la journée "quand c'est plus calme".

Ceci, en plus de ne pas ouvrir le week-end, ne montre rien d'autre qu'un manque de respect et de mépris pour les gens que VicRoads est censé servir.

Service rapide, personnel sympathique, environnement confortable, emplacement central. Et j'ai reçu ma licence en 4 jours ouvrés. Je ne peux pas le recommander plus!

Trop de self-service.

À l'entrée, il n'y avait qu'un seul membre du personnel pour offrir de l'aide et environ 6 clients différents avaient besoin d'assistance. La machine d'enregistrement m'a dirigé vers le bureau de rendez-vous "autre" sans aucune signalisation pour dire où c'était. Il s'est avéré que c'était en fait le seul membre du personnel que j'avais besoin de voir pour m'enregistrer pour mon rendez-vous.

J'ai reçu un service de très bon niveau de la part de Zoe.

Cela pourrait être beaucoup mieux et plus facile.

Super personnel, vraiment serviable et tout était si simple. Meilleure expérience de tous les temps.

Juste exactement la même expérience que Joel a eu ci-dessous. J'irai voir Carlton et je le ferai comme tout le monde. Comme c'est drôle

Je n'écris généralement pas de critiques, mais cela est justifié. J'ai visité Hub on Exhibition hier pour enregistrer mes motomarines. Je ne savais pas trop à quoi m'attendre, mais avec l'aide individuelle et le chef d'équipe de cet établissement, ils étaient au-delà de l'exceptionnel. Peut-être la meilleure expérience que j'ai eue avec Vicroads. Incroyablement arrangeant et engageant dès le moment où je suis entré. Je n'ai que de grandes choses à dire sur les deux personnes qui m'aident à répondre à mes besoins. Continuez votre travail sensationnel. Bien joué et merci. En espérant que le message parvienne à l'équipe car ils méritent le crédit!

J'ai eu une belle expérience (et très rapide et efficace) en mettant à jour mon adresse et en prenant une nouvelle photo pour ma licence à VicRoads on Exhibition. C'était la fin de la journée, tout le monde était fatigué, moi compris. Mais la femme qui m'a servi était hilarante et si gentille! J'aurais aimé me souvenir de l'orthographe exacte de son nom. Mais elle travaillait vendredi 14 sur le compteur 11! Karishma? C'était un nom indien. Elle est l'exemple parfait de la façon dont le service client doit être affiché. Je suis venu ici peut-être 3 fois et j'ai toujours eu des expériences agréables avec d'autres membres du personnel.

Interaction la plus rapide jamais réalisée avec un service gouvernemental. Entrer et sortir de la porte en 60 secondes environ.

Absolument incroyable. J'étais entré et sorti en dix minutes! Le bureau est superbe et les gens sont très efficaces et gentils. Si jamais j'ai besoin de quelque chose, je reviens ici!

Le pire ordinateur que j'aie jamais vu ... Je suis allé pour un test de risque mais je ne peux rien voir à l'écran. Je vous suggère de ne pas passer votre test à cet endroit.

Pas du tout satisfait de mon expérience, j'ai essayé de faire un transfert de licence nz pour le passé et non seulement ils se sont trompés d'adresse, mais ils se sont également trompés sur mon nom de famille. Un document officiel et ils ont réussi à mal écrire mon nom. Maintenant, je dois recommencer tout le processus pour résoudre le problème car le personnel de vicroads est incompétent

Il n'y a pas de bonne gestion à cet endroit.

Premièrement, ils n'ont pas de rendez-vous le week-end, ce qui pourrait aider les gens à assister facilement à des rendez-vous qui ne peuvent pas le faire en semaine.

De plus, si vous pensez que réserver un rendez-vous tôt le lundi peut vous aider à atteindre le bureau à temps, vous vous trompez car ils vous feront attendre au moins une demi-heure ou plus, ce qui vous retardera davantage.
J'ai réservé un test en ligne pour 8,34 et je n'ai pas été appelé avant 9h15!

Même s'il y a beaucoup de gens dans la file d'attente, ils n'ont que 2-3 employés à la fois.

Je n'ai pas trouvé votre membre du personnel efficace ni utile. Elle fait juste son travail de manière superficielle - ZERO service client.

Il m'a littéralement fallu plus de temps pour acheter un café que pour obtenir le renouvellement de ma licence ici chez VicRoads! Service très efficace! Continuez!