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J
3 il y a des années

J'ai un compte chez Videcon depuis un certain temp...

J'ai un compte chez Videcon depuis un certain temps maintenant et je ne peux rien reprocher au produit, au service et au support technique que j'avais reçus au cours des derniers mois. Si vous recherchez une entreprise qui est toujours heureuse de vous aider, je vais certainement appeler Videcon.

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R
3 il y a des années

Besoin d'un support technique pour AHD DVR, N'A PA...

Besoin d'un support technique pour AHD DVR, N'A PAS ÉTÉ TRÈS IMPRESSIONNÉ AVEC L'ATITUIDE DE RICH sur le support technique. Qui n'a rien aidé à ma situation, quand j'ai demandé à parler à un autre technicien, il a décidé de raccrocher brusquement. Je ne recommanderais fortement pas cette entreprise car le suivi est horrible et n'a rien fait lorsque je voulais porter plainte.

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M
3 il y a des années

Je pense que c'était une erreur que nous ayons jam...

Je pense que c'était une erreur que nous ayons jamais acheté du matériel Videocon. Leur équipe technique ET commerciale a refusé de traiter avec nous directement et m'a renvoyé à l'installateur d'origine. J'aurais aimé que nous ayons choisi l'une des nombreuses autres solutions disponibles, j'ai l'impression que nous avons totalement gaspillé l'argent.

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S
4 il y a des années

Contrairement à la critique d'une étoile de Mary, ...

Contrairement à la critique d'une étoile de Mary, mon expérience n'a été que très bonne. Je n'ai jamais eu de vendeurs insistants. En fait je les contacte pas l'inverse. Les termes et conditions sont assez standard dans l'industrie. La garantie est plus longue que tout autre fabricant. Je les utilise depuis plus de 8 ans et n'ai renvoyé qu'un seul appareil photo. Désolé que vous vous sentiez comme ça. Je pense que c'est une très bonne entreprise, heureuse d'aider en cas de besoin.

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