Video Revolution Revoir

Ils ont réparé mon téléviseur Samsung de 43 po et je peux honnêtement dire qu'ils ont réparé mon téléviseur moins cher que quiconque le prix pour! Ce sont des gens très cordiaux et gentils! Vérifiez la révolution vidéo lorsque vous avez besoin de réparations sur votre téléviseur! Vous ne le regretterez pas. décision!!

Service médiocre, mauvaise communication, employés incompétents. Il faut se méfier

Nous envoyons des gens ici tout le temps pour réparer la télévision, mais ils ont frappé le propriétaire de l'entreprise pour laquelle je travaille. Je ne mentionnerai aucun nom, mais ils perdront beaucoup de travail à ce sujet. Mauvais mouvement!!

Bons conseils + formation sur nouvelle télécommande.

Le service était excellent. Très utile - bien informé. Extrêmement heureux!!!

Dustin et Eddie sont super. Ils ont contribué à transformer une situation négative en une situation positive

Très belle sélection d'électronique. En fait, j'ai eu des vidéos transférées de VHS vers DVD

Il faut se méfier!!!! Si je pouvais évaluer cet endroit à zéro, je le ferais. Quelle blague! La pire communication de tous les temps. Ils avaient mon subwoofer domestique pour mon centre de divertissement du 21/01-17 au 26/06-17 (c'est vrai presque six mois) ..... quand je suis arrivé, on m'a dit que ce serait quelques semaines avant que je a été appelé pour une estimation. On m'a appelé comme ils l'ont dit quelques semaines plus tard et on m'a dit que ce serait 350,00 $ et quelques semaines avant qu'ils aient des pièces. Je pensais que ce serait fin février avant que cela ne soit fait. Des mois passés et jamais reçu aucun type d'appel de suivi. Je n'avais pas l'impression de devoir appeler, je pensais que ce serait un peu insistant et je voulais que ce soit réglé correctement. Des mois après le début de cette épreuve, je suis tombé sur un employé où il y avait 2 fois des questions sur mon sous-marin. Il a dit qu'il vérifierait pour moi et les deux fois je n'ai jamais été appelé. Ce n'est que le 21/06/17 que j'ai reçu un appel téléphonique me disant qu'il était prêt. J'ai demandé ce qu'ils allaient faire pour moi parce que j'étais très insatisfait Le responsable du service a commencé à me faire un discours sur la façon dont ils avaient des problèmes pour obtenir des pièces (à aucun moment je n'ai été informé de ce problème) alors j'ai demandé à voir quel genre de rabais qu'il me donnerait et il a dit 50,00 $ ... c'était une insulte! À ce tarif, il aurait dû me facturer les pièces qui coûtaient environ 100,00 $ .Quand je suis allé chercher le sous-marin, je lui ai dit que je paierais 250,00 $ et que je serais satisfait ou que je me facturerais simplement les 350,00 $ et que je serais en route . Il a dit qu'il ne pouvait pas facturer les 250,00 $ parce qu'il en avait déjà beaucoup trop ... c'était une erreur stupide! J'ai payé les 350,00 $ et je suis parti. Je pense que ce qui m'a le plus énervé, c'est que le reçu montre même que c'était fait 19/05/2017. FAÇON DE GÉRER UNE ENTREPRISE Ron!

Premièrement, je voulais juste dire que je déteste vraiment laisser un commentaire non positif, mais je pense que c'est juste et peut-être aider leur direction à améliorer leur entreprise.
J'y ai laissé mon récepteur haut de gamme pour obtenir un diagnostic et une estimation. Après plus de 30 jours, j'ai pratiquement récupéré mon récepteur sans aucune information. Je devais passer au moins 2 appels téléphoniques chaque semaine. Personne ne savait vraiment quel était le statut de mon unité. On m'a promis un rappel, mais je n'ai JAMAIS eu de rappel. J'ai gardé des noms différents pour une personne manipulant mon unité. Finalement, après de nombreux appels, ils m'ont dit que l'unité devait être renvoyée pour réparation, et que cela coûterait 150 $ pour l'expédition et les frais de réparation seront peu importe! Quoi qu'il en soit, j'aimerais qu'ils me disent qu'ils n'ont pas pu diagnostiquer mon unité après 10 jours, afin que je puisse le faire réparer ailleurs. C'était un peu frustrant après plus de 30 jours, et revenir à la case départ ...

J'ai acheté un son surround Sony et un téléviseur Sharp 65 "en 2012 chez Video Revolutions lorsque nous avons déménagé à Tulsa depuis Houston et construit notre nouvelle maison. Tout a fonctionné à merveille jusqu'aux 6 derniers mois et nous avons commencé à avoir des problèmes avec Cox. que j'ai décidé d'appeler Video Revolutions pour faire sortir l'un de leurs techniciens et voir si Cox avait mal câblé. Ils ont envoyé un technicien nommé Craig. Il l'a fait fonctionner parfaitement en moins de 15 minutes. Il a laissé son numéro de portable au cas où nous Nous avons eu besoin d'aide. Le samedi après-midi, nous avons eu une surtension et notre téléviseur était de nouveau éteint. J'ai appelé le numéro de téléphone de Craigs et il était hors de la ville avec sa famille, mais il a pris quelques minutes pour nous aider à réapprendre à faire fonctionner le téléviseur. Plus de 50 ans de ventes avant ma retraite, j'apprécie donc un homme et une entreprise aussi authentiques. J'y enverrai tous mes amis à l'avenir.

Endroit intéressant. J'ai vraiment adoré marcher dans chaque coin et voir quelque chose d'intéressant. J'ai pu trouver un produit particulier dans leur chambre "close out" pour un prix très intéressant.
Le vendeur derrière le comptoir était un simple tireur, au type point de personne. Donc, quand je cherchais ce produit en particulier, c'était triste de l'entendre dire que c'était un produit mourant avec de l'orge plus aucune demande pour ce type de média.
Vérifiez vraiment cet endroit pour les besoins de stéréo et de télévision.

Service génial et personnalisé, très instructif et propre. Tony s'est assuré que nous comprenions tout! Excellente expérience et nous vous recommanderons à tout le monde.

Ces gars-là étaient exceptionnels du travail avec Randy aux installateurs. J'ai toujours acheté et j'achèterai toujours en VR

Le nouveau Sony est génial! La livraison et l'installation se sont très bien déroulées!

Le personnel de l'endroit génial va toujours au-delà pour aider

Des trucs formidables et un excellent service client!

Travail exceptionnel. À l'heure, professionnel + très courtois et serviable. Très bonne expérience

Excellent service, comme toujours. Tony nous a aidés il y a 14 ans et il est toujours génial! Très professionnel et arrangeant!

Toute l'équipe était formidable! Nous avons eu une super expérience. Excellente instruction, excellents produits. Le service est la raison pour laquelle nous continuons à choisir Video Revolution. Randy et Tony étaient incroyables! ! Merci beaucoup !

Bien informé et utile. Ils ont converti une vieille bobine audio en bobine en un lecteur flash pour restaurer mes souvenirs. Merci!

Prix ​​à peu près les mêmes que dans n'importe quel autre endroit

Un personnel compétent et ils ont tout ce dont vous avez besoin pour vos besoins A / V.

Un petit merci à Craig pour avoir branché notre système de divertissement et
mis au point après notre remplacement de tapis. Craig est un vrai pro!

Ces gars-là ont une grande sélection et ils connaissent leur métier. Graham était très serviable et connaissait tout. Il a pu expliquer toutes les différences entre chacun des téléviseurs et m'aider à comprendre les avantages et les inconvénients de chacun. Si vous recherchez une nouvelle télévision haut de gamme, c'est l'endroit idéal pour l'obtenir.

Ils ont fait du très bon travail sur un travail important et plus compliqué que d'habitude pour moi ici. Ils ont également fait d'excellentes recommandations sur ce qu'il fallait acheter. Je suis très satisfait.

Ces gars sont une blague. J'ai un téléviseur TCL juste hors garantie qui (selon le fabricant) a probablement une mauvaise carte mère. J'ai appelé ces gars et leur ai demandé s'ils travaillaient sur ce modèle de téléviseur. J'ai expliqué la situation et leur ai dit que je cherchais une estimation "approximative" de ce qu'il faudrait pour réparer ce modèle en supposant que la carte mère était vraiment ce qu'il fallait réparer. Ils m'ont dit qu'ils ne faisaient pas de devis par téléphone, mais que je pourrais l'apporter pour un.

J'ai expliqué que je préférerais ne pas trimballer une si grosse télé et que je ne cherchais pas une citation juridiquement contraignante. J'ai dit que je réalisais que ce n'était peut-être pas la carte mère et qu'ils pourraient l'ouvrir et trouver quelque chose d'autre qui ne va pas, mais * en supposant que c'était * la carte mère, combien cette partie prendrait-elle pour être remplacée?

Il m'a demandé quelle était la partie carte mère et j'ai dit que je n'avais aucune idée - une partie de la raison pour laquelle j'appelais. Sa réponse fut qu'il ne savait pas non plus - comment pouvait-il savoir qu'il y en avait autant! Bien sûr, il ne m'a pas demandé le numéro du modèle ou quoi que ce soit, donc il ne voulait clairement pas faire l'effort de le rechercher. De plus, ils ne font clairement pas beaucoup de travail sur ces téléviseurs (l'un des plus grands fabricants mondiaux de téléviseurs) s'ils ne sont pas familiers avec les pièces.

Ok - assez bien - je vais prendre sa paresse. J'ai alors demandé qu'en est-il du travail? En moyenne, que faut-il pour réparer une carte mère dans un téléviseur 55 "? 1 heure, 2 heures, 5 heures? Et que facturez-vous pour la main-d'oeuvre sur une base horaire?

Il s'est moqué de moi et a dit "vous ne vous facilitez pas vraiment les choses?"

J'ai simplement expliqué que je voulais obtenir une sorte de approximation pour que je sache si je devrais jeter l'éponge et simplement acheter un nouveau téléviseur (ce téléviseur ne coûtait que 350 $ et je soupçonnais que même une réparation bon marché en coûterait probablement au moins la moitié). Ils ne pouvaient pas me donner une idée approximative des coûts de main-d'œuvre seulement?

Il s'est alors mis à rire de façon maniaque et à crier «Nous ne donnons pas d'estimations par téléphone, nous ne donnons pas d'estimations par téléphone…» Encore et encore jusqu'à ce que je doive raccrocher.

Ils ont dit qu'ils regarderaient notre écran plat et nous proposeraient une réparation. Je l'ai apporté, ils l'ont regardé (juste assis sur le comptoir n'a pas enlevé le dos ou quoi que ce soit) puis nous citent plus que la télé coûterait à remplacer. Guy dit d'attendre une minute, retourne et déploie un téléviseur plus petit et plus vieux que le mien et essaie de me le vendre pour le même prix que je pourrais réparer l'autre. Je refuse et commence à ramener ma télé dans la voiture qu'il essaie de me faire quitter. (Je suppose qu'ils peuvent le réparer et le vendre à quelqu'un d'autre). Je lui ai dit non merci, je le jetterais simplement chez moi. La pire expérience ne sera pas de retour.

Les produits et la fraîcheur de tout dans le magasin étaient super géniaux. Mais les gens qui y travaillent sont peu enthousiastes et prennent tout l'air de mon ballon. Quand j'en suis parti, mon ballon ne ressemblait même pas à un ballon. Mon ballon ressemble à quelque chose d'entièrement différent d'un ballon. Il n'y avait absolument pas d'air dans mon ballon

Dustin et Taylor ont pu surmonter une situation limitée pour terminer le projet à notre grande satisfaction.

Installation fantastique et instructions sur l'utilisation de l'équipement.

L'endroit révolutionnaire pour répondre à toutes vos questions vidéo

Merci à Aaron et Craig pour toute leur aide et leur patience avec moi.
Je suis tellement content d'être allé à Video Revolution au lieu d'un magasin à grande surface. Aurait
Je le recommande vivement à tout le monde!

Les techniciens étaient très compétents et ne perdaient pas de temps

Dustin et Brandon font toujours le meilleur service

Brandon et Eddie ont fait un excellent travail et étaient très polis et serviables. Ils ont également travaillé avec AT&T pour résoudre un problème avec succès

J'ai copié beaucoup de DVD de famille. Je m'attendais à payer quelques centaines mais j'étais moins d'une centaine. Des gens formidables y travaillent également.

J'apprécie l'attention personnelle et le suivi que vous avez donné à notre situation. Vous êtes toujours disponible par téléphone ou par e-mail pour vous assurer que nous sommes satisfaits de votre travail. Nous sommes très satisfaits de la télévision et du travail et nous vous remercions beaucoup.

Bons services de réparation d'appareils électroniques super.
J'ai eu un dégât d'eau sur mon téléviseur Samsung 40 "et de nombreux centres de réparation m'ont conseillé d'en acheter un nouveau au lieu d'investir d'énormes dollars pour une réparation.
En dernière option, j'ai visité des révolutions vidéo et j'ai fait réparer ma télévision à un prix raisonnable de 150 $.

Je leur aurais donné 4 départ s'ils avaient livré ma télé comme à la date promise. Dans mon cas, ils ont mis 4 semaines pour réparer ma télé.

Conclusion: un bon service à un prix raisonnable, mais cela peut prendre trop de temps pour que le service soit effectué. Peut-être que la longue attente est due à d'autres raisons étant une raison technique.

L'équipe de Video Revolution a fait des pieds et des mains pour m'aider. Si vous voulez un excellent service client après la vente, dont vous aurez inévitablement besoin, je viendrais ici dans les magasins à grande surface en un clin d'œil. En fait, ils savent ce qu'il en est des produits qu'ils vendent et comment tirer le meilleur parti des produits. Je ne pourrais pas être plus heureux avec la révolution vidéo. J'achèterai certainement tout mon équipement audio et vidéo domestique d'ici!

Très compétent et très courtois, poli. Ils ont fait un excellent travail pour moi cette fois

Le personnel était sympathique et assuré et m'a aidé avec tout ce dont j'avais besoin. Grande variété de produits et prix compétitifs et même si nos haut-parleurs fonctionnent sur notre téléviseur. Leurs «barres de son» transforment votre salon en théâtre. J'ai 2 barres de son dans mon liv. chambre et j'ai hâte de regarder des films tous les soirs, quel régal .. .. .. ..

Un peu cher pour convertir VHS sur disque, mais le seul endroit que j'ai pu trouver. Ils ont également pris leur temps pour le faire.

ils étaient géniaux! super professionnel, respectueux et ocd comme moi
Merci

Très instructif + utile. Répond à toutes les questions

Je viens de finir de m'occuper de cet endroit ce week-end. J'ai pris mon téléviseur il y a 11 jours pour une évaluation et une éventuelle réparation. Après 3 jours et sans mot que ma femme a appelé pour vérifier l'état de la télévision, la personne avec qui elle a parlé lui a dit qu'elle ne l'avait pas encore regardée et a essentiellement raccroché au nez. 6 jours plus tard, ils m'ont appelé à la maison et m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas réparer mon téléviseur malgré de nombreuses "recherches sur Internet". Il a également informé qu'ils savaient ce qui n'allait pas mais qu'ils ne pouvaient pas obtenir la pièce nécessaire. Après cette révélation, il m'a rapidement raccroché. Donc, après cela, j'ai contacté le service après-vente par e-mail pour demander le numéro de pièce ou toute information sur la pièce en vain. C'est comme si cet endroit n'aimait pas ses clients. Impolitesse dès le premier jour, absence totale de communication et aucune urgence du tout. Je ne recommanderais jamais cet endroit à personne.

Brandon était très professionnel, courtois et un excellent instructeur !! Il est certainement un atout précieux pour votre entreprise. C'était une vraie bénédiction de l'avoir chez nous. Bon travail!

Les gens de la vidéo sont les plus utiles. Meilleur endroit pour magasiner pour la télévision, etc.

Le meilleur endroit pour mettre des films et des diapositives 8 mm à la maison sur un DVD!

Ils demandaient bien informés et s'occupaient de chacun de mes besoins pour réparer ma télévision à écran plat Graham et les gars ont fait des pieds et des mains pour s'assurer que chaque question que j'avais était répondue.

Première fois là-bas, à la recherche d'un lecteur DVD. Le moins cher qu'ils m'ont montré était de 69,00 $. Mais après avoir parcouru les lieux, j'en ai trouvé sur une étagère enveloppée de ruban adhésif, qui disait 29,00 $. Je ne me suis pas renseigné à leur sujet. Ils ont eu le plus plat L.G.t v .. C'était magnifique et magnifiquement évalué à 9 999 $.

Approfondi et précis avec une bonne instruction facile.
Merci

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Video Revolution. Nous avons récemment déménagé dans une nouvelle maison et la tanière était loin de là où Internet et le câble sont entrés. Maintenant, je suis depuis longtemps fan de TIVO et leur dernière technologie fonctionne sur Internet. J'ai Linksys sans fil préférant que Cox Cable sans fil. J'ai contacté VR au sujet de l'exécution d'une station de réseau dans le salon. Cole & Marcus sont sortis et ont tout fait fonctionner correctement sans avoir à câbler un nouveau réseau. Je prévois d'acheter un nouveau téléviseur la semaine prochaine et ce sera de VR! Très bon service.

Le pire service client de tous les temps. Ma mauvaise expérience avec eux n'est pas simplement un événement ponctuel. Ils ne passaient pas simplement une mauvaise journée. C'est dans le fondement de leurs valeurs qu'ils ne valorisent pas le client, mais ne pensent qu'en termes de profit. Ce sont des vidéos amateurs qui se considèrent comme des professionnels, mais qui ne se conduisent pas de manière professionnelle. Je fais affaire avec eux depuis des décennies parce que je ne sais pas où aller pour la duplication de DVD. Malheureusement, ils sont l'un des seuls jeux de la ville où vous avez besoin de transferts de bande à DVD ou de duplication de DVD. Plus souvent qu'autrement, ce fut une expérience insatisfaisante. Ils prennent une éternité. Ils communiquent mal avec le client. Et l'opinion du client n'est pas valorisée. Votre opinion est plutôt ennuyeuse pour eux et ils n'hésiteront pas à vous dire que vous n'êtes pas le bienvenu si vous leur donnez des commentaires négatifs directs sur leurs performances. C'est vraiment un dernier recours à faire avec Video Revolution.

Ma fille, Karen, m'a demandé de m'enregistrer sans câble il y a une quinzaine de mois. On m'a cité 350,00 $ pour l'installation et le raccordement de l'antenne extérieure par Video Revolution. Leur gars s'est présenté et a fait un travail qui NE FONCTIONNE PAS. Il est retourné chez nous quatre fois, nous avons maintenant dépensé bien plus de six cents dollars, et son dernier appel pour moi était qu'il ne pouvait rien y faire! Une entreprise sans valeur avec encore plus de travailleurs impitoyables ... surtout Tom! Allez-vous en. Autres gens, soyez prévenus. L'argent dans votre avenir. Ils sont inutiles.

Great Tony est merveilleux et très intelligent! ! !

Ils m'ont fourni la pièce dont j'avais besoin pour le cadeau d'anniversaire de ma fille avec BEAUCOUP de temps pour m'assurer que c'était le bon.
Merci encore les gars!

INCROYABLE ... Mélange de matériel vieilli; Marcus & Cole a reconstitué notre désordre dans un merveilleux système de son surround!
Recommandé par plusieurs amis, la VR était mon premier choix ...
Les exceptions étaient élevées, les résultats étaient incroyables!
... 5 étoiles d'or!
Don et Amy Booher, BA

Le pire service client !!!
J'ai loué un écran de projection et comme je pars dans ma voiture, un type (qui a refusé de me donner son nom) sort en me criant dessus en disant que j'ai cassé son écran. Alors je retourne dans le magasin et lui demande ce qui est cassé. Il me montre un morceau de plastique qui ne se visse pas car il est fissuré. Quand je dis que c'était comme ça quand je l'ai compris, il me traite essentiellement de menteur. Ce n'est pas une façon de traiter un client.

Excellent travail, il a fallu du temps pour me montrer comment cela fonctionne. Merci

Brandon + Austin étaient superbes. ils ont dû faire un support différent pour notre télévision et étaient très efficaces et compétents

J'ai appelé et j'ai essayé d'expliquer mon problème avec ma télévision par téléphone pour voir si cela valait la peine d'être soulevé pour obtenir une estimation de la réparation. On m'a dit qu'ils ne diagnostiquaient pas par téléphone, ce qui est compréhensible. J'ai donc retiré la télévision de 75 "du mur et l'ai apportée au magasin pour que le gars de la réception me dise immédiatement qu'elle n'est pas réparable sans même regarder la télévision ou me laisser finir de décrire le problème. Cela ressemble à quelque chose que je pourrais et aurait dû être informé par téléphone si tel est vraiment le cas.

Dustin et Eddie ont fait du bon travail et étaient très gentils et serviables. J'aimerais les avoir de retour pour le reste du travail! Même nettoyé après eux

Techniques d'installation très utiles! Heureux de leur service. Merci

Mec, j'ai eu une erreur de diagnostic d'ici mais Vic, qui est un bon mec, m'a branché avec un nouveau téléviseur et a fait chuter plus de la moitié du prix pour moi. Je sais que certaines personnes ont peut-être eu de mauvaises expériences, mais elles ont vraiment fait de leur mieux pour transformer cet endroit. Je pense qu'ils ont eu des problèmes avec les techniciens là-bas à un moment donné et bien ... tout ce que j'ai à dire à ce sujet, c'est qu'ils sont une race mourante et certains d'entre eux se sentent comme s'ils étaient invincibles à la cessation d'emploi, alors ils font ce que ils plaisent (certains d'entre eux, pas tous) alors la révolution vidéo a juste dû les éliminer;) Merci pour votre aide Vic, je vous remercie, mec

Tony + partenaire a été incroyablement utile et utile, comme toujours! ! !

Je n'ai pas tout ce dont j'ai besoin mais est prêt à le commander

Très utile et rapidement localisé et résolu le problème. Très gentils messieurs, Tony et Eric.

Excellent service, meilleur endroit pour acheter une télévision.

Service serviable et amical. Le seul endroit où je vais désormais pour les orateurs.