Visiting Nurses Association of Omaha Revoir

La VNA était donc censée fournir des soins palliatifs à ma douce voisine de 95 ans. Je suis infirmière et je la surveillais pendant les derniers mois de sa mort et j'espère que personne que vous aimez n'a VNA pour ses services. La seule raison pour laquelle je donne 1 étoile est que je ne pourrais pas écrire une critique sans la 1 étoile, ou je lui donnerais 0. Ma voisine a souffert atrocement tout le samedi avant de mourir. Nous avons appelé VNA tôt le matin vers 8 h 24 pour demander des analgésiques liquides et avons appelé tout au long de la journée littéralement 7 fois. VNA a finalement décidé de se présenter à 21h30 avec des analgésiques liquides. Puis pour couronner le tout, dimanche matin, elle était sans vie et insensible ... seulement respirer. J'ai appelé à nouveau pour signaler le changement de condition à la VNA et ils ne se sont de nouveau présentés qu'après 19 heures ... et à ce moment-là, elle était déjà décédée. L'hospice est censé fournir des soins de confort, une gestion de la douleur, un soutien au patient et à sa famille ainsi qu'une éducation ... C'est ce que j'ai fait, contrairement à VNA. Puis, lorsqu'ils sont confrontés au problème ... ils nient toute faute. C'est vraiment triste et je suis très blessé qu'une personne aussi gentille que son fils a embauchée pour leurs services ait dû souffrir une journée entière avec une telle douleur. Jamais de ma vie je n'ai été témoin de quelque chose d'aussi cruel qu'humain à humain pour permettre d'aussi pauvres soins.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de VNA pour les soins qu'ils ont prodigués à mon père pendant les soins palliatifs à domicile. Toutes les infirmières avec lesquelles nous avons travaillé étaient empathiques, attentionnées, serviables, réactives, compatissantes et ont fourni les connaissances nécessaires pour mieux prendre soin de mon père. Honnêtement, nous aurions beaucoup lutté sans leurs conseils et leur assistance pratique. Nous avons tellement pensé à eux que nous avons suggéré que des monuments commémoratifs soient faits à la VNA.

Pas orienté patient. Je ne sais jamais quand ils arrivent. Ils composent leur propre horaire sans considération pour le patient et les horaires de son médecin.

Cet endroit est une blague. Je n'ai pas appelé ou ne s'est pas présenté quand ils étaient censés le faire, mais j'ai essayé d'une manière ou d'une autre d'en faire le problème des patients. Trouvez toutes les excuses dans le livre pour expliquer pourquoi ils ne font pas leur travail correctement. Les gens à la maison malades ont besoin de médicaments et d'aide et ils ont le courage d'agir comme si c'était votre problème et votre faute, pas la leur.

Trouvez un autre endroit et ne perdez pas votre temps si vous attendez des professionnels et des soins de qualité. Jamais de ma vie je n'aurais pensé que quelque part essayerait de blâmer un patient parce que ses travailleurs n'appelaient pas quand ils étaient censés le faire ou ne se présentaient pas du tout ou qu'ils s'occupaient correctement de la situation.

Zéro étoiles est mon avis. Ne méritez même pas 1. Il est clair que le faire uniquement pour l'argent et ce qui est pratique pour eux.

Je suis très heureux de l'expérience de ma famille avec le VNA! Ils sont très compatissants et savent exactement ce qu'ils font. Ils nous ont aidés à traverser la période la plus dévastatrice que nous ayons jamais traversée. L'assistante sociale et les infirmières étaient à nos côtés à chaque étape. Ils ont traité ma mère avec compassion, dignité et respect au cours de la dernière semaine de sa vie, tout en prenant également soin de la famille. Il faut des gens spéciaux pour faire ce qu'ils font et ils le font bien!

Aider vraiment ma famille.
Très apprécié.
Je ne pourrais pas prendre soin de mes proches aînés sans leur aide.

Nous utilisons le VNA pour prendre soin de ma mère. Je ne peux pas exprimer à quel point les PT et les ergothérapeutes ont été merveilleux qui ont travaillé avec elle. Merci beaucoup pour toute votre aide.

Les soins que ma mère a reçus de la VNA lorsqu'elle a été atteinte de deux tumeurs cérébrales / lymphome non hodgkinien étaient sans précédent. Les soignants étaient gentils, attentionnés, intelligents et compatissants. Recommande fortement.

Honnêtement, ils ne méritent pas une étoile. Ils n'étaient pas couverts par une assurance - je n'en ai pas informé mes parents âgés. Ils ont emmené ma mère aux urgences contre son gré et cela a été considéré comme une réaction excessive de leur part. Combien d'argent siphonnent-ils aux personnes âgées pour des soins médiocres?
Pas impressionné.
Ils étaient également en retard.
Je leur donnerais un D-.

Le premier rendez-vous s'est bien passé, nous avons même reçu des fournitures la première semaine. Ensuite, personne ne s'est présenté et n'a pris la peine d'appeler. Nous avons appelé et ils sont arrivés 2 heures de retard ... deux semaines plus tard, nous avons reçu un appel nous demandant si nous avions besoin de quelqu'un pour sortir. Ils ne semblent pas du tout se soucier du patient.

La plupart des thérapeutes avec lesquels vous travaillez sont très bons, mais le VNA peut être très peu organisé. Il semble qu'une personne ne sache jamais ce que fait l'autre personne. Ils prennent beaucoup trop de temps (jusqu'à 5 jours) pour configurer vos premières visites lorsque vous avez plusieurs modalités à venir.

Nous avions un très bon physiothérapeute et ergothérapeute. Mais une partie de la direction peut parfois être condescendante et non professionnelle.

Je lui donnerais 5 étoiles pour les thérapeutes, mais je ne lui donnerais pas plus de deux étoiles pour certains membres de la direction, leur mauvaise communication et leur manque de suivi.

Les choses se passaient bien avec les services à domicile. En tant que soignante seule de maman, on m'a offert 5 jours de soins de répit à l'Hospice House afin que je puisse me ressourcer. On m'a assuré que les infirmières de la VNA seraient en charge des soins de maman et que les choses seraient traitées comme elles étaient à la maison autant que possible. À l'arrivée, le personnel de la maison de soins palliatifs a posé des questions sur les médicaments, les habitudes de toilette, les préférences alimentaires, etc. Pendant mon absence, j'ai reçu un minimum d'informations mais j'ai supposé qu'aucune nouvelle n'était une bonne nouvelle. Quand je suis arrivé, le personnel était manifestement frustré que je sois arrivé à une heure différente de ce à quoi ils s'attendaient. VNA m'a dit une chose et leur a dit autre chose. Tant pis...
Cependant, immédiatement après avoir vu ma mère, j'ai su qu'elle était sérieusement surmédiée. Elle a reçu plusieurs doses de morphine qui n'ont jamais fait partie de ses soins à domicile. On m'a dit que les soins seraient comme à la maison. Je n'ai jamais été consulté sur l'ajout de ce médicament. Je sais par le passé qu'elle ne peut pas gérer cela.
Dans le cadre de son renvoi à mes soins, j'ai demandé ce qu'elle avait mangé ce jour-là ... rien! Il était 2 heures de l'après-midi et elle n'avait pris ni petit-déjeuner ni déjeuner. J'ai posé des questions sur les toilettes. Elle a été placée sur la chaise d'aisance une fois pendant son séjour et n'a pas eu une seule selle. Ces choses n'ont jamais été un problème à la maison.
Maman était si fortement médicamentée qu'elle ne pouvait pas lever la tête, sa bouche était ouverte et elle reconnaissait à peine ma présence. Quand nous sommes rentrés à la maison, elle ne pouvait pas utiliser de paille et avala mal.
Il est maintenant 48 heures plus tard. Pas de médicaments, maman bavarde, mange et boit bien. Les toilettes se passent très bien. Je ne veux pas penser à ce qu'auraient fait quelques jours de plus sous leur garde.
Soyez un défenseur de ceux que vous aimez! Demandez et défiez tout!

Si vous vous souciez de votre proche, NE l'utilisez PAS du tout! Certains des soins accompagnateurs sont très dévoués et attentionnés que mon père malade les a constamment demandés, les responsables des soins compagnons se sont énervés et ont refusé de les envoyer. Un superviseur «je pense» m'a appelé et a commencé à me crier dessus pour me dire pourquoi mon père n'en aurait pas d'autres, désolé infirmière Ratchet, mais c'est à propos de mes besoins et pas des vôtres. Ils nous envoyaient d'autres personnes «entraînées» qui s'asseyaient en face de mon père allongé sur son lit d'hôpital et regardaient la télévision ou les SMS. Ils signeraient à tort le livre et mentiraient sur le nettoyage et les activités. Tout ce qu'ils veulent, c'est collecter. J'ai déposé une plainte et j'espère qu'ils feront l'objet d'une enquête afin que les autres ne soient pas blessés et / ou arnaqués et exploités.