Viwinco Windows Revoir

J'ai fait un achat très important et coûteux de fenêtres pour ma maison. les fenêtres allaient bien jusqu'à ce que l'une des vitres développe de la condensation. Après un certain temps à essayer d'obtenir un remplacement, aujourd'hui je n'ai reçu que la vitre. Le problème, c'est que le cadre de la fenêtre a été posé en usine, je n'ai aucun moyen de mettre le verre dans le cadre sans compromettre l'intégrité de la fenêtre. ATTENTION, garantie à vie trompeuse et fausse! On m'a dit au moment de l'achat, tout ce que j'avais à faire était d'appeler et un remplaçant serait envoyé. On m'a même montré à quel point il serait facile de remplacer les fenêtres (l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai acheté ces fenêtres). Ne faites pas confiance à cette entreprise !!

Belles fenêtres faites avec des soins de haute qualité. Quand quelques fenêtres ont développé une petite fuite, Kyle Shipp a immédiatement évalué le problème et les a remplacées. L'ensemble du processus s'est déroulé sans effort.

J'ai installé des fenêtres Certainteed dans ma maison fabriquées par Viwinco window co. . en 2007 . J'ai des problèmes avec eux maintenant 2017 et 2018. Aucune des deux sociétés ne les soutient. L'un passe la balle à l'autre. Viwinco a fait les fenêtres donc je crois qu'ils devraient rester près d'eux. Son appel assume la responsabilité de ce que vous avez fait. Je suis un entrepreneur en charpentier et je fais parfois du sous-travail pour une entreprise de cuisine. Si je fais une erreur, je ne m'attends pas à ce que la Kitchen Company la répare. Je le répare à mes frais. Viwinco a fait la fenêtre. Viwinco devrait être responsable.

Kyle Shipp doit être félicité. Sa compétence professionnelle et son comportement agréable sont un atout pour votre entreprise et sa réputation.

Colin Baker a fait des pieds et des mains en remplaçant la fenêtre fissurée de l'ouragan dans notre maison. Ce qui aurait dû être une installation facile a été compromis en raison d'un nid de guêpes dans le coin de la fenêtre. Colin n'a pas été découragé, il a enlevé le nid, a enlevé la fenêtre cassée et en quelques minutes a mis en place la nouvelle fenêtre, moins les guêpes. J'ai été extrêmement reconnaissant pour sa minutie car je suis très allergique aux piqûres d'abeilles. Il était à l'heure, à la tâche et un excellent représentant pour votre équipe. Merci Colin, 5 étoiles et plus. :-)

Je viens d'avoir une réunion sur un nouveau projet de remplacement des 21 bâtiments par de nouvelles fenêtres ViWinco Oceanview. Le conseil d'administration était tous en faveur des fenêtres.

Mon représentant ViWinco Xander McClean a été d'une grande aide dans la sécurisation de ce projet.

Le produit est d'une qualité exceptionnelle et le service est excellent. Fenêtres et portes ViWinco Oceanview Impact hautement recommandées.

Cordialement,
Bob Hyland
Bois et menuiserie du Sud

Nous avons remplacé les fenêtres à triple trac en aluminium d'origine de notre maison par des unités en vinyle Viwinco. Cela comprenait un bow-window que nous pouvons maintenant ouvrir ainsi que deux curseurs de patio et une fenêtre à sourcils décorative au-dessus de la porte-fenêtre de la salle familiale.

Nous avons été très satisfaits de la qualité de la construction et de la possibilité d'incliner les fenêtres pour un nettoyage facile et sûr.

Récemment, nous avons rencontré des problèmes avec les écrans de porte coulissante pstio et un écran de fenêtre.

Marissa du service client a répondu rapidement à mon message téléphonique. Cela m'a impressionné alors que nous étions au début de l'arrêt du COVID-19 qui a transféré le personnel de bureau pour travailler à domicile.

Tout a été géré et la livraison a été coordonnée par leur distributeur local, Universal Supply.

Vous ne vous tromperez pas en donnant un coup d'œil à ces fenêtres et portes.

Excellent produit et une entreprise fantastique à traiter. Notre représentant Colin a été très utile. Quand je me construirai une maison personnelle, ce sera avec les fenêtres Viwinco!

travaillé avec Justine Rushing un excellent service agréable à parler et toujours au top. Si elle ne peut pas vous donner de réponse, elle la trouvera le plus rapidement possible. Le représentant des ventes Jonathen Seager est très compétent et rapide pour répondre à tous les problèmes que vous pourriez avoir .Viwinco est un endroit idéal pour travailler.

Nous avons fait remplacer toutes nos fenêtres ainsi que le revêtement extérieur, tout le contreplaqué a été enlevé et la mousse pulvérisée à cellules fermées a été faite de l'extérieur. Puis nouveau revêtement dans toute la maison. Tyvek semble que nous sommes tous enregistrés dans le tyvek. Ruban de fenêtre en silicone et tyvek utilisé sur les fenêtres viwinco de nouvelle construction. Nous avons acheté les meilleures fenêtres qu'ils avaient évaluées pour le nord-est. Alors que je suis allongé ici dans mon lit et que je regarde mes habillages de fenêtre se balancer d'avant en arrière avec chaque vent, mon sang bout. Je ne suggérerais ces fenêtres pour aucun projet dont vous souhaitez obtenir de bonnes performances. Renverser une maison oui pas de problème mais écoénergétique en aucun cas ils sont absolument horribles. Nous examinons maintenant nos options pour les fenêtres d'information 3 ans après l'achat de ces choses.
J'espère que cela t'aides.

Nous adorons nos nouvelles fenêtres, nous avons remplacé toutes nos fenêtres et portes coulissantes par Viwinco et nous ne pourrions être plus heureux. Nous avons eu un petit problème auquel le représentant Collin s'est personnellement arrêté le même jour que nous avons appelé! Il s'en est occupé et a pris le temps d'expliquer plusieurs autres fonctionnalités intéressantes de nos nouvelles fenêtres. Excellente compagnie et excellent soutien!

Nous avons construit notre maison en 2014 et récemment 5 de nos fenêtres et notre porte patio ont développé des fuites entre les vitres. Nous avons contacté notre constructeur et il nous a dit de contacter Viwinco car c'était l'entreprise qui fournissait les fenêtres. Nous avons contacté Viwinco et ils ont soutenu leurs produits. Jonathan Saeger de Viwinco s'est assuré que toutes les fenêtres ont été remplacées sans frais. Jonathan était professionnel et courtois et est un atout pour Viwinco. Nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses sur le service client de Jonathan et Viwinco, ce qui est rare dans le monde actuel. Je n'hésiterais pas à recommander Viwinco si vous avez besoin de fenêtres dans votre maison. Merci Jonathan et Viwinco pour toute votre aide dans la réparation de nos fenêtres.

Gary et Jo Anna Shovlin
Hazleton, Pennsylvanie

Des fenêtres de si grande qualité! Superbe et économe en énergie, PLUS résistant aux chocs que mes anciennes fenêtres, ce qui me donne une GRANDE TRANQUILLITÉ D'ESPRIT!

Je recommanderais les fenêtres et les portes Viwinco sans hésitation. Excellent produit et le service client de l'entreprise est impeccable.
Colin Baker, représentant des ventes dans ma région de Palm Coast, Fl. est le meilleur!

Viwinco est passé de 1 à 5 et je suis un niveleur difficile. J'ai acheté Viwinco pour soutenir une entreprise basée en Pennsylvanie. J'ai rencontré quelques problèmes avec mes fenêtres cependant, comme avec n'importe quel produit, des problèmes peuvent survenir. Ce qui fait de Viwinco un 5, c'est à quel point ils me valorisent en tant que client et comment le problème a été traité. La direction régionale de Viwinco est intervenue pour aider à accélérer la solution. Le service client a fait un excellent travail de coordination de la commande et le vendeur Jonathan a été fantastique pour installer les nouvelles pièces, s'assurant que tout était parfait car il a pris le temps d'expliquer les détails du processus de réparation. Il a été respectueux et courtois tout le temps. C'est le type de service que vous n'obtenez que d'une entreprise qui défend son nom et valorise ses clients. Prenez-le de quelqu'un qui est un niveleur difficile, les produits, le service et le soutien de Viwinco les distinguent de la concurrence. Les États-Unis ont besoin de plus d'entreprises comme Viwinco.

Traiter avec cette entreprise et son personnel était incroyablement facile et serviable, Colin Baker nous a aidés et a fait un excellent travail!

Il y a un peu plus de deux ans, 38 nouvelles fenêtres Viwinco ont été installées dans notre maison lors d'un projet résidentiel. Vers un an, nous avons remarqué une défaillance du joint sur une fenêtre fixe du deuxième étage. J'ai travaillé avec mon entrepreneur et le représentant Viwinco Jonathan Saeger pour parvenir à une heureuse résolution. L'histoire est compliquée étant donné où et comment les fenêtres ont été commandées à l'origine ... mais l'essentiel est le suivant ... Jonathan a honoré la garantie à vie du verre et même la main-d'œuvre qui n'était plus couverte. Il s'est assuré que le verre était fait correctement pour s'adapter à la fenêtre en demi-lune ci-dessus. Jonathan a personnellement installé la nouvelle fenêtre même s'il n'était pas obligé de le faire ... et c'était une fenêtre plus difficile à installer. Je ne sais pas juger de la qualité des fenêtres ... le temps nous le dira. Je peux dire que le service client a été excellent à ce jour et Jonathan était une personne très agréable avec qui travailler.

Salut:
Nous avons eu de nouvelles fenêtres Viwinco installées en mars 2010. J'ai contacté Viwinco avant le virus et parlé avec Justine, qui a déclaré de contacter notre distributeur à l'époque. Le 30 avril, j'ai contacté Gulf Eagle Supply (Brian McKenna) au sujet des fenêtres et (3) joints de fenêtres. Avec l'aide de Brian et plusieurs courriels échangés, toutes les informations ont été transmises à Jonathan Saeger. J'ai été contacté par Jonathan le 6 mai et après des courriels, (3) des ceintures ont été commandées, qui ont été reçues aujourd'hui, 21 mai 2020. J'ai adoré traiter avec votre entreprise et j'apprécie le contact avec toutes les parties impliquées. Ce fut un plaisir du début à la fin, la réactivité était géniale. Je ne peux pas en dire assez. Merci, Mark Bates

Colin Baker, représentant commercial de Viwinco Window, est un atout précieux pour Viwinco. Nous avons récemment construit notre nouvelle maison de retraite sur l'île d'Amelia et avons eu quelques problèmes d'ajustement mineurs avec nos fenêtres. Colin a résolu le problème immédiatement et a effectué les réparations personnellement.

J'ai de nouvelles fenêtres d'impact avec vue sur l'océan. Je les adore absolument. J'ai hâte de voir comment se dérouleront le prochain ouragan. Je sais que je doute qu'ils seront tout ce que je veux dans une fenêtre.

Attention, je suis régulièrement tombé amoureux de ces fenêtres. En 2010, j'ai remplacé toutes mes fenêtres simultanément pour refaire le revêtement de ma maison avec des fenêtres à battant Viwinco Oceanview. Cette commande comprenait 21 fenêtres à battants et 1 grand palladium Plus

J'ai visité leur usine de fabrication de fenêtres et j'ai été impressionné par l'accent mis sur la qualité et la production d'un bon produit.

Nous avons une cabane isolée dans les bois de la Nouvelle-Angleterre et nous avions besoin de fenêtres qui garderaient le froid à l'extérieur et seraient belles. Nous avons obtenu la combinaison parfaite d'esthétique et de fonction avec nos fenêtres OceanView. Nous avons opté pour ceux-ci avec le verre d'impact pour empêcher l'homme et la créature d'entrer pendant notre absence. Au fur et à mesure que nous construisons la cabine, nous revenons à Viwinco. Qui d'autre pourrait offrir une fenêtre d'une telle qualité en 7 jours?!? Personne! Une de nos connaissances a passé une commande de fenêtre il y a huit semaines auprès d'une autre entreprise et ne les a toujours pas reçues. Je lui ai dit d'appeler un distributeur Viwinco. Honnêtement, je ne comprends pas les critiques négatives ici car je n'ai pas encore vu une autre fenêtre de marque de la qualité de Viwinco. Nous ne pourrions pas être plus heureux avec eux.

J'ai eu beaucoup de succès avec Viwinco. Au cours de mes années de construction de maisons personnalisées, je n'ai jamais installé une meilleure fenêtre en vinyle. Y a-t-il déjà des problèmes? Bien sûr, il y en a, mais Viwinco a toujours bien fait avec le service client et les rappels. Grande fenêtre et excellent service = ils continueront à obtenir mon entreprise

Nous avons nos fenêtres de remplacement Viwinco depuis plus de 6 ans. Nous les aimons. Ils fonctionnent en douceur et sont faciles à nettoyer. Lorsque nous avons eu une réclamation au titre de la garantie, le représentant de l'entreprise nous a apporté les pièces de rechange et les a installées rapidement et professionnellement. Je les rachèterais à tout moment.

Xander est prêt à aider de quelque manière que ce soit après avoir géré notre compte depuis début 2019. Sa volonté d'aider, que ce soit pour des problèmes de devis, des problèmes de produits liés au domaine ou simplement pour obtenir des réponses à des questions générales, n'est pas passée inaperçue!

C'est une chose pour une entreprise de faire de la publicité pour un produit de qualité et un excellent service client.
Tenir une telle promesse est un problème qui fait cruellement défaut à Viwinco Windows, Morgantown, Pennsylvanie.
Exemple concret: le 8 juin 2018, j'ai signalé un brouillard de fenêtre défectueux dans l'espace aérien entre le thermopane de la fenêtre. J'ai été informé qu'un remplacement avait été commandé le 20 juin. Rien ne s'est produit pour résoudre ce problème pendant tout le mois de juillet. Après quelques insistance, on m'a dit que la fenêtre serait remplacée le 17 août. Après avoir changé mon horaire pour être à la maison à cette date, j'ai été informé que la nouvelle date d'installation serait le 31 août. Après avoir changé mon horaire pour être à la maison à cette date, je On m'a dit qu'il y avait un problème avec la vitre et qu'elle serait remplacée le 14 septembre. Après avoir changé mon horaire pour être à la maison à cette date, il y a eu une non-présentation et un non-appel de Viwinco Windows. De mon point de vue, je ne vois pas comment Viwinco Windows peut promouvoir un excellent service client. Attendre plus de trois mois pour une résolution et ne pas en recevoir n'est pas un bon service client. Le fait que cette plainte ait été ignorée par un représentant de Viwinco Windows le 17 septembre est également très perplexe. Le représentant (nom non divulgué) a déclaré qu'il n'y avait aucune trace de mon problème ou de ma plainte, même après avoir fourni les informations à Viwinco Windows, ma réponse était complètement ignoré et pas même la courtoisie d'un accusé de réception. À mon avis, cette entreprise ne mérite même pas une note d'une étoile, s'il y avait une demi-étoile qui serait peut-être trop généreuse. À la date de cette publication, ce problème n'est toujours pas résolu et je regarde toujours à travers une fenêtre brumeuse. Cet article est à prendre en compte par tout client ou entreprise avant de penser à faire affaire avec Viwinco Windows.

Une de mes fenêtres Viwinco a dû être remplacée sous garantie car le joint fuyait. Représentant des ventes - Johnathan Saeger a fait un travail remarquable pour aider à obtenir le remplaçant. Il est très professionnel et explique en détail quel travail sera effectué. Il est très soigné en apparence et quand il est venu chez nous, il a enlevé ses chaussures à la porte d'entrée pour ne pas traquer la saleté dans notre maison. Il s'est assuré que le remplacement était bien ajusté et nettoyé après le travail. Johnathan me donne la certitude que je n'ai pas à me soucier de mes fenêtres Viwinco. Il est génial dans ce qu'il fait et un gars vraiment sympa.

J'adore ce produit et cette entreprise !! De Colin Baker, notre représentant des ventes en Floride, à David Barnes, le président de l'entreprise! Des gens formidables, un excellent produit, un excellent prix !!

MISE À JOUR Octobre 2018: Tout est fixe et je dois ajouter qu'à mon humble avis, c'est l'une des meilleures portes coulissantes du marché. Lorsque nous avons enlevé l'ancienne porte pour fixer le verre, les rouleaux étaient toujours très lisses. Le cadre était parfaitement bien après 8 ans d'utilisation avec deux chiens entrant et sortant constamment. Nous avons mis à jour notre jeu de serrures et cela est également conçu pour durer! Le personnel de VIwinco s'est mis en quatre pour nous aider, de très bonnes personnes et je les remercie.

MISE À JOUR juillet 2018: j'ai changé mon avis en 5 étoiles. Nous avons finalement travaillé avec VIwinco et ils nous aident à réparer la porte. Ils soutiennent leurs produits. La porte a toujours été construite comme un tank, c'est pourquoi je l'ai achetée à l'origine. Je serai ravi de réparer ce cadre de porte avec une nouvelle vitre et une nouvelle serrure. Malheureusement, je pense que mes mauvaises communications et mon suivi avec la société sont principalement à blâmer parce que cela prend autant de temps. Ma femme a finalement passé quelques appels et y est restée. Des gens très très serviables qui y travaillent maintenant.
Examen original: ----------
Nous avons acheté une porte coulissante Viwinco à un contacteur en 2010 pour remplacer un coulisseau de qualité constructeur. Les joints de fenêtre ont commencé à s'embuer par temps plus froid ......

Hou la la! Excellent service client. Nous avions juste besoin de remplacer une fenêtre. Des réponses amicales, utiles, super compétentes et rapides. J'aimerais que tout le monde fasse des affaires de cette façon.

Très satisfait du service et du professionnalisme de Jonathan Saeger, le représentant des ventes de Viwinco Windows. Après avoir eu un problème avec le scellement d'une fenêtre, il a été corrigé sans hésitation.
Merci pour votre service pour un travail bien fait. Il a fait de son mieux pour rendre un client très heureux.

Nous adorons nos fenêtres Viwinco. Tout d'abord, ce sont de belles fenêtres et extrêmement insonorisées et hermétiques. Ils sont Low E Argon avec une teinte réfléchissante pour refléter la lumière du soleil en été, aidant à refroidir et absorbant la chaleur en hiver, aidant à garder la maison au chaud. Ils ont l'air incroyable et sont inclinables pour un nettoyage facile.

Nous devions remplacer certaines fenêtres plus anciennes chez mes parents. Nous avions entendu de grandes choses sur Viwinco. Colin Baker nous a aidés à obtenir les bonnes fenêtres. Étant donné que mes parents étaient à la maison, non seulement j'avais beaucoup de questions, mais mes parents aussi. Il a été très patient et serviable avec tous les aspects du processus. Il a répondu à toutes nos questions en temps opportun et cela nous a également aidés à choisir Viwinco. Je vais dire à tout le monde maintenant de vous appeler et de demander Colin. Il assure! Merci de garder ma famille en sécurité.

Tellement content de mon nouveau curseur! Merci Collin Baker

Le verre intérieur de ma porte coulissante en verre s'est brisé au cours de l'hiver dernier. Von McWilliams de Viwinco est finalement venu chez moi et a pris des mesures et a dit de l'appeler quand il faisait plus chaud. J'ai laissé plusieurs messages VM à M. McWilliams et je n'ai pas entendu parler de lui. Le service client n'est clairement pas une priorité pour lui. J'apprécierais que quelqu'un de Viwinco me contacte pour un plan.

J'ai eu un problème avec le mécanisme de verrouillage de ma porte-fenêtre. J'ai été transféré à un représentant local, Jonathan Saeger. J'ai expliqué quel était le problème et lui ai envoyé quelques photos et il m'a envoyé les pièces, que j'ai reçues quelques jours plus tard. J'aurais aimé que toutes les entreprises soient aussi faciles à traiter que Jon et Viwinco en ce qui concerne leur travail. Je le recommande vivement!

Des fenêtres de premier ordre avec une qualité incomparable! J'ai des fenêtres ViWinCo Cambridge dans ma maison depuis 3 ans et je n'ai jamais rencontré un seul problème!

J'adore mes fenêtres de remplacement ViWinco. Ils ont fait une différence dans le confort et l'apparence de ma maison. J'ai récemment eu une petite demande de pièces et le support client que j'ai reçu de Marisa chez ViWinco était excellent. De nouvelles pièces en route.

Merci

En tant que marchand de fenêtres, ma priorité est de m'assurer que mes clients achètent des produits de qualité à des prix équitables. Plus important encore, d'un fabricant qui soutiendra son produit longtemps après la fin de la vente. Les fenêtres Viwinco m'ont permis de répondre, voire de dépasser les attentes de mes clients sans effort.

Colin est l'un des meilleurs du secteur et est toujours à portée de téléphone. Il nous fait sentir comme si nous étions son seul client. Il est toujours là pour tout, d'une question rapide à une connaissance approfondie ou technique des produits. C'est vraiment un plaisir de traiter avec lui.

La qualité du produit, le service produit et le service client sont incomparables. Alors que les sélections de produits continuent de croître dans le but de suivre l'évolution des demandes, je suis enthousiasmé par ce qui reste à venir et j'ai hâte de continuer à travailler avec cette grande entreprise! Merci à tout le monde chez Viwinco d'avoir rendu mon travail à nouveau agréable.

Viwinco propose sans aucun doute les meilleures fenêtres en vinyle et portes-fenêtres disponibles. Excellents produits et excellent service client.

Viwinco se démarque par ses produits. J'ai eu un problème avec mes fenêtres avec vue sur l'océan qui n'était pas la faute de Viwinco. Quelqu'un a commandé le mauvais matériel alors j'ai appelé le représentant, Brad Hogan. La réponse immédiate de Brad fut "bien sûr que je vais vous aider". Non seulement il a aidé à résoudre le problème, mais il s'est arrêté plusieurs fois pour s'assurer que tout va bien. En plus de cela, mes fenêtres ont tenu bon comme un champion face à l'ouragan Florence. Vent de 120 MPH et débris volants pendant 2 jours solides sans défaillance de la fenêtre. D'autres maisons ont connu une brèche et se sont retrouvées avec un travail intestinal total. Donc, à mon avis, Viwinco est le SEUL choix et n'est contesté par aucun concurrent.

Conclusion:
Qualité: 5 étoiles
Service client: 5 ++ étoiles pour Brad et l'équipe d'assistance de l'usine.

Nous avons eu des problèmes avec de nouvelles fenêtres et des portes coulissantes. Colin Baker est venu et a tout arranger. Vraiment gentil et poli avec un excellent service client.

Le représentant régional du CN, Brad Hogan, est sorti rapidement et a abordé les problèmes avec nos portes.

J'ai eu un petit problème avec mes fenêtres de remplacement J'ai contacté le représentant des ventes
Jonathan Saeger. Il était extrêmement professionnel, m'a aidé et a géré le problème tout de suite.
J'ai été tellement impressionné par lui que je transmets ses informations à mon agent immobilier.
Merci
Jonathan Saeger
Bon travail

Nous avons bénéficié d'un excellent service client du représentant Jonathon Saeger! Il est allé au-delà de nos attentes. Une grande baie vitrée est tombée en panne après 7 ans. Il a conduit de 1,5 heure à notre domicile et a mesuré pour assurer un ajustement correct. Il est revenu avec la fenêtre et nous a aidés à installer un autre jour. 3 voyages dans notre maison! HOU LA LA! Viwinco a créé une taille personnalisée et l'a remplacée gratuitement!

Nous avons dépensé plus de 10 000 $ pour l'installation de cinq fenêtres Viwinco Oceanview Impact dans notre condo. L'ouragan Dorian s'est approché et j'ai décidé de rester toute la nuit et je suis content de l'avoir fait. Bien que la vitesse du vent que nous ayons connue ici était considérablement inférieure à celle d'un ouragan de catégorie 1, toutes ces fenêtres sauf une fuyaient comme un tamis. Avant que je remarque la fuite, la plus petite fenêtre avait créé une flaque d'eau sur le sol qui mesurait 2 pieds de large sur 5 pieds de long. J'ai passé la nuit à aller de fenêtre en fenêtre, à nettoyer les fuites avec toutes nos serviettes, à les essorer, à les jeter dans notre sèche-linge et à répéter le processus.

Alors, quelle a été la réponse de Viwinco? Rien. La tempête a frappé le 5 septembre. Nous sommes aujourd'hui le 24 octobre et bien que notre installateur de fenêtres ait contacté Viwinco à propos du problème, aucun représentant de Viwinco n'a même pris la peine de sortir et d'examiner les fenêtres, encore moins de les réparer.

Évitez cette entreprise à tout prix. Leurs produits sont terribles et leur service client est pire. Leurs fenêtres ont été installées chez moi il y a 10 mois et j'attends toujours qu'elles fonctionnent correctement.

Au cours des 10 derniers mois, plusieurs techniciens sont venus à la maison. Chaque fois qu'ils font des ajustements, ils disent qu'il y a une partie à commander et qu'ils doivent reporter. Chaque fois qu'ils reprogramment, ils doivent reporter 3-4 semaines dans le futur parce qu'ils sont très occupés. Il y a plus de 10 fenêtres qui ne fonctionnent pas et une fois qu'un technicien est sorti avec une seule pièce, cette pièce était de la mauvaise taille, alors il est parti sans rien faire et j'ai dû programmer quelqu'un d'autre pour sortir, encore une fois 3-4 semaines dans le futur.

Ils annoncent une garantie à vie, mais à quoi bon que s'ils expédient une maison pleine de fenêtres cassées, puis envoient des gens pour résoudre le problème qui ne font aucun travail.

Je n'ai aucune idée de la façon dont cette entreprise est en affaires.

J'ai récemment fait le tour de l'usine, Colin était un excellent guide et nous a montré un bon moment. Tout le monde au bureau était formidable et professionnel. appris comment le produit a été fabriqué et la qualité du produit. A eu une chance de tirer un 2x4 de leur canon à une fenêtre d'impact

Complètement satisfait de ces fenêtres. Le technicien principal Colin Baker a fourni quelques ajustements nécessaires après l'installation, ce qui pourrait être plus satisfait des résultats. Aucun problème pour recommander ces produits.

Les fenêtres sont belles et abordables. Bonne qualité. Il y a un léger rétrécissement du vinyle à l'extérieur autour des fenêtres par endroits. Je ne sais pas si cela affectera la durabilité. Bonne garantie.

J'ai eu des châssis de fenêtre qui développaient une buée entre les vitres. J'ai contacté Viwinco via FB messenger un dimanche et ils ont répondu en une heure. Le lendemain, j'ai reçu un appel du représentant local et mes problèmes ont été résolus. Excellent service client.

Grandes fenêtres. J'ai travaillé avec Colin et il était merveilleux. 5 étoiles pour le service client et 5 étoiles pour la qualité !!

Colin Baker Qui est mon homme de service très gentil à l'heure, et a résolu le problème tout de suite! Une note de cinq étoiles pour lui! Je lui ai recommandé trop de gens dans mon quartier. Je vis à Jupiter dans les hauteurs de Jupiter le recommande à tous mes amis et à ma famille

jusqu'ici tout va bien seulement dans deux semaines

Le Tchad était super! Il a pris les mesures supplémentaires et quand le mile supplémentaire pour faire de moi un client satisfait.

Fenêtres horribles et service client horrible. J'ai acheté ces fenêtres il y a 7 ans sous la garantie stricte à vie d'impression. Plusieurs fenêtres ont eu le joint de gaz cassé et quand j'ai appelé le directeur a dit qu'ils remplaçaient seulement le verre et que je devrais payer quelqu'un pour installer le verre. Nulle part dans ma garantie à vie ne dit-on qu'ils ne remplaceront que le verre. Le directeur était extrêmement impoli et m'a raccroché quand je l'ai interrogée. Restez loin de cette entreprise de fenêtres, après 7 ans, je ne devrais pas avoir de nombreuses fenêtres en panne.

Nous sommes en affaires depuis 1996 et avons vendu plus de 50 000 fenêtres Viwinco. C'est la marque la plus fiable que nous vendons, leur qualité est impressionnante, ils expédient nos commandes rapidement en sept (7) jours et leur sélection de fenêtres, de couleurs, de fonctionnalités et de performances est difficile à battre. Les fenêtres Viwinco sont notre marque de fenêtres la plus vendue en raison de leur offre de produits supérieure et de la fidélité des clients que nous recevons parce qu'ils sont les meilleurs du secteur.

Ce sont de superbes fenêtres MAIS ne perdez jamais vos papiers ou enlevez les autocollants sur le cadre car ils ne peuvent pas facilement remplacer un écran sans autocollant. Cependant, si vous n avez pas d autocollant, contactez le propriétaire pour obtenir de l aide.

Nous avions des problèmes avec nos fenêtres de verrouillage et de fermeture correctement. Colin Baker est sorti et a résolu le problème. Il est même allé aussi loin pour vérifier et ajuster toutes les fenêtres de la maison. Nous recommandons ces fenêtres à tout le monde en raison de l'excellent service client.

La tournée a été très intéressante. Il a montré des informations importantes concernant la construction des fenêtres en vinyle.

Cinq étoiles pour Chad Damby, le représentant de Viwimco dans le Delaware. Très bon service! Il est venu à ma rescousse lorsqu'une lourde fenêtre s'est détachée de ses gonds pendant que je la nettoyais. Comme je n'ai pas pu le remplacer, il est venu chez moi après des heures pour résoudre le problème. Il est très professionnel et très compétent. Il est un atout pour l'entreprise.

Utilisé Viwinco pour une résidence assistée dans une zone côtière en SC. Verre résistant aux ouragans, double suspension blanche, bonnes valeurs SHGC et R. Les qualités d'insonorisation sont appréciées car l'installation est située à proximité d'une route principale. Unités rentables.

Excellente compagnie et excellent service! Rafraîchissant de trouver de tels soins et attentions personnalisés ces jours-ci. Merci Ian et toute l'équipe de Viwinco! Hautement recommandé!

Récemment acheté 6 grandes fenêtres à battants pour une installation dans une extension de pièce, 1 a eu un problème. J'ai écrit un e-mail expliquant la situation et j'ai obtenu une réponse rapide. Des remplacements ont été envoyés, mais eux aussi n'étaient pas corrects et en regardant cela, je savais que je ne pourrais pas faire l'installation de remplacement par moi-même. Tammy, leur représentant commercial, a sauté sur le problème et a trouvé une excellente solution. Chapeau à sa créativité et à sa volonté de résoudre le problème! Bon travail! Très bon service! Merci!

Nous avons eu une panne de l'une de nos fenêtres presque immédiatement après son installation par un entrepreneur. Nous avons finalement contacté Viwinco pour un remplacement. Nous avons eu un premier échec de communication avec Jonathan, qui a oublié de nous répondre. Cependant, après que j'ai recontacté quelques semaines plus tard, il était très excusé. Ils nous ont commandé le nouveau verre et Jim est venu l'installer. Il a fait un excellent travail et a même demandé s'il y avait autre chose qu'il pourrait regarder pendant qu'il était chez nous. Je lui ai posé une question sur une fenêtre que son entreprise ne fabriquait pas, et il a pris le temps de m'expliquer une réponse. En affaires, des erreurs et des échecs se produisent. Mais un bon service client règle les choses.

Acheté en 2010 Fenêtres Viwinco Fenêtres Signature Nouvelle Construction. Ceux-ci sont bon marché, ACHETEZ PELLA ou PARAGON. Acheté pour toute ma maison, j'ai eu un excellent contracteur à installer. Prix ​​le plus bas mais vous en avez pour votre argent. Fabriqué à très bon marché et l'air passe à travers ces FENÊTRES VYNAL DOULBLE HUNG ARGONE GAS. Label écoénergétique 29, plus de 30 énergie n'est PAS écoénergétique. N'oubliez pas que c'est un gros tout dans le mur et qu'il a besoin de la meilleure fenêtre pour arrêter le flux d'air dans votre maison. J'ai fait l'erreur, pas toi. LA GARANTIE EST UNE JOKE, seulement 1 an. Une fenêtre s'est brisée en 2013 (3 ans) à cause du froid extrême ou du gaz Argone a cassé la vitre et l'entreprise ne couvrira pas. Je peux voir des vynaux tordus dans les coins, que vous ne voyez pas quand ils sortent du camion jusqu'à ce qu'ils soient installés, alors vous ne pouvez pas les enlever de votre maison une fois dedans. PELLA & PARGON y vont.

Certainement la plus belle fenêtre en vinyle du marché. Le savoir-faire et les performances sont incomparables.

Colin Baker est venu aujourd'hui et a réparé des fenêtres difficiles à ouvrir. Était très poli et courtois. J'adore les nouvelles fenêtres.

J'ai eu le meilleur service de Brad Hogan. Il a fait un voyage spécial jusqu'à Asheville, Caroline du Nord pour remplacer une fenêtre qui s'était cassée. Il l'a installé et m'a donné une pièce de rechange au cas où le loquet se casserait à nouveau.
J'apprécie vraiment son service, votre fabuleuse garantie et je vous recommanderai à tous ceux qui le demandent. Merci Laura Brooks

Nous avons remplacé les fenêtres dans notre salon, notre cuisine et nos deux chambres. Nous avons parlé à une représentante du service client, Marisa, qui était très serviable et polie et a pu nous diriger vers ce dont nous avions besoin. Je recommande vivement cette entreprise et j'ai été très satisfait du service et du représentant des ventes.
Avec les nouvelles fenêtres en place, nous avons remarqué une énorme différence, en hiver, il faisait beaucoup plus chaud et utilisait moins de chaleur. J'ai hâte de voir quelles économies et combien il fera plus frais cet été.
Merci beaucoup et merci Marisa pour toute votre aide !!!

Colin Baker a fait un travail formidable en me montrant ce que je devais faire pour aider à nettoyer la fenêtre. Son explication approfondie a été grandement appréciée. Nous adorons nos fenêtres.

acheté une nouvelle maison qui comprenait des fenêtres Viwinco il y a 7 ans; les serrures de l'une des fenêtres à battant se sont brisées en position de verrouillage et ne peuvent pas être ouvertes; Viwinco garantit les pièces à vie; le représentant des ventes du territoire de Viwinco a déclaré que c'était dû à une force excessive (seulement ma femme et moi avons vécu dans la maison et pas d'enfants, etc.) et a indiqué que nous aurions embauché un serrurier pour ouvrir la fenêtre; nous avons embauché deux entreprises de verre pour essayer d'ouvrir la fenêtre et elle ne peut pas être ouverte sans enlever toute la fenêtre; Viwinco refuse d'envoyer quelqu'un regarder la fenêtre et proposer une solution; la garantie couvre les pièces, ils doivent donc remplacer la fenêtre à battant et la nouvelle serrure si la seule solution consiste à retirer la fenêtre; très déçu que nous ayons une fenêtre de 7 ans qui ne s'ouvre pas; Toute aide serait appréciée

Très content des réparations de mes portes-fenêtres. Colin Baker est le meilleur! Très sympathique et professionnel. Hautement recommandé.

Je travaille pour Gulf Eagle Supply qui distribue les fenêtres Vi Winco et je peux vous dire que Justine Rushing m'aide non seulement à apprendre comment construire correctement une fenêtre en ligne, mais sa patience dans ce processus est merveilleuse. Elle est un tel atout pour cette entreprise!

Nous installons ces fenêtres depuis plus de 5 ans et la qualité est inégalée! C'est un excellent produit et une excellente entreprise avec laquelle travailler du propriétaire au personnel de vente et aux personnes qui les construisent physiquement. Lorsque vous voulez la meilleure fenêtre du marché, appelez ces gars-là, vous ne le regretterez pas!

Après moins de 3 ans, les douleurs de verre scellées échouent. Pas de réponse de la société. Aucune adresse e-mail à laquelle communiquer, personne ne répond à mes appels.

Colin Baker a été très utile pour sécuriser les affaires d'un nouveau client.

J'utilise depuis longtemps Viwinco Windows, c'est aujourd'hui la première fois que je peux faire le voyage à l'usine. La visite est très informative et vous donne un bon idéal de ce qui se passe dans la fabrication du produit.
Il s'agit d'une opération de première classe et cherche toujours à améliorer son produit et à développer de nouveaux produits.
À mon avis, il n'y a pas d'autre fenêtre dans cette classe qui puisse rivaliser avec la qualité, le coût et le délai sur cette fenêtre.

Le mécanisme qui ouvre / ferme les fenêtres rouillé et pourri. La représentante du service clientèle, Marisa, s'est assurée que des pièces de rechange m'ont été envoyées. Elle a été très utile.

Porte coulissante 4 panneaux 12 ', qualité exceptionnelle, ne pourrait être plus heureuse!

Il y a 3 ans, j'ai été frappé par Storm Sandy et j'ai dû construire une nouvelle maison à Ocean City NJ.Les fenêtres ont été fournies par Viwinco et ont été évaluées contre les vents d'ouragan.Le matériel de battant se rouille et on m'a dit que la garantie n'était valable que pour J'aurais dû y aller avec Anderson. Pas d'argent économisé ici. Les gens au téléphone étaient gentils, mais ça ne m'aide pas quand mes fenêtres tomberont dans la rue dans quelques années.

J'adore mes fenêtres Viwinco Impact. Quelle différence la transmission du son et l'efficacité énergétique de ces fenêtres font. J'ai eu le plaisir de faire affaire avec Colin, et il était le MEILLEUR! Je le recommande vivement! 5 ÉTOILES!!

Collin Baker est revenu! Nous avons eu un problème avec un mécanisme de verrouillage sur l'un de nos curseurs - il était dans la zone, s'est arrêté et l'a réparé. Il a dit que cette pièce n'était généralement pas un article sous garantie, cependant, il n'a pas hésité ni demandé de paiement - il l'a réparée (les deux) en quelques minutes. Il aide également avec un autre problème qui n'est pas techniquement "son" problème à posséder ... mais, peu importe ... son service client supérieur est incomparable! La qualité des fenêtres et des portes est exceptionnelle. Et le service client de Collin aussi!

Très satisfait du service client fourni par Collin. Et avec une heure après l'avoir contacté par téléphone, il était sur notre site pour résoudre le problème. Nous essayons de résoudre ce problème depuis environ trois semaines, il a pu le résoudre en environ 10 minutes. Il connaît très bien le produit. Et il est très facile de travailler avec, il a tout expliqué et s est assuré que nous avons compris et n avons pas d autres questions avant son départ. Il nous a offert ses services et ses connaissances à tout moment.

J'ai travaillé dans cette entreprise pendant 3 ans et je sais qu'ils exploitent les gens et qu'ils ne paient pas ils ne sont pas trop avares

C'est le pire endroit où une personne peut aller travailler parce qu'elle présente les symptômes du virus et ils m'ont dit que lorsque je me suis amélioré, j'avais mon travail à coup sûr et que c'était la dernière chose qu'ils ont faite à mon retour, ils m'ont rejeté. ils ont dit que l'endroit était déjà fermé, ce qui est incorrect puisque j'ai des amis là-bas qui travaillent et ils disent que cet endroit est disponible, ils m'ont quand même rejeté, ce n'était pas juste, car cela peut leur arriver ou à n'importe qui, je n'ai jamais le recommander

J'ai été impressionné par les produits Viwinco. Ils fabriquent des fenêtres de haute qualité et les soutiennent avec un excellent service client.

Je viens d'installer les fenêtres Viwinco cette semaine. Plusieurs écrans sont coupés ou déchirés. 2 des fenêtres sont de taille incorrecte (faute du fournisseur local pour ne pas mesurer correctement). J'ai essayé d'appeler mon fournisseur local pour résoudre les problèmes. Impossible de recevoir un appel de retour. J'ai juste essayé d'appeler le service client de Viwinco. Il a juste sonné et sonné. Pas de réponse. Windows a l'air bien, mais je suis certainement préoccupé par la mauvaise réponse du fournisseur et du fabricant locaux.

Aaron dans WV

En tant que propriétaire de l'amélioration de l'habitat de Torchia, ce sont une excellente entreprise et des fenêtres! En fait, ce sont les seules fenêtres que j'utiliserai pour une nouvelle construction et un remplacement !! Si vous êtes dans la zone 13456, c'est où bien être et j'installe ces fenêtres partout où je peux! Des fenêtres et un service de premier ordre à chaque fois !! Hautement recommandé aux entrepreneurs et aux propriétaires !!

Avertissement complet, je n'ai jamais acheté de fenêtres auprès de cette société. Mon expérience est passée par des amis. Ces fenêtres sont bon marché, tant en prix qu'en qualité. Si j'installais des fenêtres dans ma propre maison, je ne les envisagerais jamais. Dans mes maisons de location, toute la journée tous les jours. Tout est moulé, donc aucune fenêtre d'emballage n'est nécessaire. Énorme gain de temps et de travail. Les fenêtres sont peu coûteuses, surtout si l'on considère la main-d'œuvre d'emballage et d'installation. En ce qui concerne la qualité, junk. La moulure est énorme, dépasse de la maison de plus de 2 pouces. La moulure mesure environ 3 pouces de large, ce qui diminue évidemment la zone de visualisation hors de la fenêtre. La soudure / colle aux coins est bâclée et moche. Lorsque vous regardez une fenêtre, vous devez vous concentrer sur l'autre côté du verre. Pas avec ces choses! Tout ce sur quoi vous pouvez vous concentrer, c'est la quantité absurde de plastique! Encore une fois, si vous les installez dans une location où il y a de fortes chances qu'ils soient ruinés dans quelques années, c'est un excellent choix. Pour un propriétaire, jonque.

Pour répondre au propriétaire, tout n'était pas négatif. J'ai dit que si vous recherchez des fenêtres indésirables bon marché, elles sont géniales! Juste si vous recherchez la qualité, ce n'est pas la voie à suivre.

Il y avait 11 fenêtres avec vue sur l'océan installées par mon entrepreneur local! Après l'installation, le représentant Colin Baker est sorti pour résoudre un problème d'ajustement mineur et a été très utile. Colin a conduit des heures pour nous aider!

Nous adorons nos nouvelles fenêtres! Ils sont beaux, robustes et fonctionnent efficacement. Récemment, Colin Baker est venu faire quelques ajustements aux grandes fenêtres à guillotine double inclinable et guillotine de notre condo. Il a fait un excellent travail, a travaillé efficacement et connaît très bien les produits Viwinco. Je recommanderais les fenêtres Colin et Viwinco à tous ceux qui envisagent de mettre à niveau vos fenêtres; vous ne serez pas déçu.

Viwinco est une entreprise de fenêtres impressionnante qui défend ses produits. J'ai eu un problème avec mes curseurs avec une accumulation de condensation et 7 ans plus tard, ils ont corrigé le problème de manière opportune et professionnelle. Marisa, le personnel du bureau était extrêmement serviable et le représentant des ventes Jonathan était très compétent et très efficace. Il est allé au-delà de l'appel du devoir. Viwinco est une entreprise solide qui se tient vraiment derrière les produits qu'elle fabrique. Je suis satisfait à 100% des fenêtres que nous avons achetées pour notre nouvelle maison il y a 7 ans.

Colin Baker, notre représentant des ventes, était ponctuel, professionnel et a répondu à tous nos besoins.

Je recommande vivement Viwinco Windows. La société est formidable de travailler avec Colin Baker et a rapidement géré tous les problèmes que nous avions. Bon travail!

J'apprécie mes fenêtres Viwinco depuis de nombreuses années maintenant et l'un de ces joints a tout simplement échoué. Je les ai appelés et leur ai laissé un message et leur représentant (Marissa) m'a rappelé le lendemain. Elle m'a guidé tout au long du processus pour le remplacer très rapidement. Vous devriez vous sentir très à l'aise en achetant auprès de ces types.

C'est une entreprise qui soutient leur travail. Extrêmement serviable et a fait de son mieux. Aidez-moi à chaque étape du processus d'un problème de garantie. Leurs fenêtres sont tout simplement magnifiques!

Nous avons été extrêmement impressionnés par le service client fourni par Tammy G. de Viwinco. Elle a régulièrement travaillé avec nous concernant nos fenêtres de remplacement. Elle a été extrêmement serviable et professionnelle et a représenté Viwinco admirablement. Ce fut un plaisir de travailler avec elle. Nous aimons beaucoup nos nouvelles fenêtres. Merci Tammy .........