Vola.ro Revoir

J'ai récemment utilisé leurs services pour la première fois et je peux dire que je suis profondément déçu.

1. J'ai acheté un billet d'avion dans lequel on m'a dit par la poste que les détails du voyage me parviendraient dans les 24 heures. Cela fait une semaine que j'ai appelé la compagnie aérienne, je ne savais pas si ce que j'avais reçu n'était pas réellement le billet d'avion mais juste une «réservation».

2. Lorsque nous avons renseigné les coordonnées de la personne pour laquelle nous avons acheté le billet, nous avons saisi toutes les données CORRECTES, puis nous avons saisi l'adresse e-mail de la personne. Plus tard, j'ai découvert (c'est-à-dire plus d'une semaine après avoir reçu les détails) que le site n'a PAS DÉSACTIVÉ la fonction de saisie semi-automatique du navigateur et SUPRASCRISÉ mon nom que je viens d'écrire peu de temps avant, avec le bulletin devant. La preuve d'un plus grand amateur que je n'ai jamais vu, aucun site qui respecte et qui a à voir avec l'identité de certaines personnes ne fait pas ça, ou peut-être que VOLA.ro le fait intentionnellement pour profiter des gens.

3. J'ai appelé le centre d'appels VOLA.ro et j'ai parlé à une dame qui (après avoir suggéré environ 3 fois que j'étais celui qui avait tort, j'ai essayé d'expliquer le point ci-dessus avec le site, mais je n'ai pas compris) a suggéré que le SEUL La méthode pour corriger cela est de payer 68 EURO (le billet était un total de 120) pour changer le nom.

4. J'ai appelé Blue Air (parce que je préfère leur donner leur argent pour modifier le billet) et ils m'ont dit que j'avais les DEUX possibilités. Tout d'abord, je vais à l'aéroport pour payer 50 euros et le second pour y aller avec l'ancienne carte de visite et les documents nécessaires pour confirmer le changement d'identité (acte de naissance / acte de mariage) ... GRATUIT.

En conclusion, tout cela va avec la pensée de l'amateurisme, à la mauvaise intention.

Execrabil ... les pires services ... je ne recommande pas! J'ai pris des billets d'avion de cette agence et les informations fournies plus tard étaient fausses ... cela ne vous aide en rien! Les frais d'agence sont payés pour rien ... vous faites votre propre check-in car sinon vous vous réveillez que vous êtes séparé et que vous n'avez pas de bagages payés ... c'est parce que personne ne vous appelle de l'agence pour vous demander comment vous voulez voyager avec quels bagages ...

Même situation que tout le monde!
Ne donnez pas d'argent au monde
Dans l'e-mail reçu, vous avez dit qu'il faut un maximum de 3 mois avant de rembourser l'argent et que 5 sont passés;)

Professionnalisme, rapidité, cordial, merci pour votre coopération, je vous souhaite une bonne journée.

Très mauvais services offerts par eux, en une semaine j'ai perdu 2 billets, un pour la Grèce pour 200 euros et un pour la Belgique pour 70 euros. Je ne réponds ni au téléphone ni au mail ... Je n'achèterai plus jamais et je conseille à ceux qui voient le message de réfléchir à mon problème, car je ne suis pas le seul! En lisant les avis des autres, maintenant que j'ai été dupé par eux, j'ai remarqué que beaucoup d'entre nous ont le même problème!

Vous volez au prix de conversion et ne vous donnez pas de bagages gratuits pour les longs vols comme les autres compagnies .... Je recommande Sky Scanner ou alternative

Tout s'est bien passé, paiement en ligne, billets instantanés par e-mail, pour des informations auxquelles ils ont répondu instantanément au téléphone.
Je dois mentionner que j'ai pris 2 billets d'avion pour Barcelone et qu'ils étaient moins chers sur Vola.Ro par rapport au site Web de l'entreprise.
Je recommande vola.ro mais je fais également une comparaison de prix sur le site de la compagnie avec laquelle vous voyagez.

Trouvez tout ce dont vous avez besoin très facilement.

Horrible! Site Web dysfonctionnel, j'ai eu des problèmes avec ma réservation et avec mon enregistrement. Vous les appelez, mais le personnel n'est pas très gentil.

Chaque vacances / voyage avec Vola était inoubliable; ce sont des professionnels, ils répondent rapidement, ils vous donnent toutes les informations dont vous avez besoin, ils envoient tous les documents rapidement, ils résolvent tout problème que vous avez rapidement; le site est facile à utiliser et intuitif; Je recommande fortement.

Belles vacances que j'ai réservées via Vola. Digne de confiance! Je vous remercie.

Il y a quelques années, j'ai acheté un billet d'avion. L'expérience de payer dans l'agence était très mauvaise. Ils n'ont pas annoncé une grève de ceux qui s'occupaient des bagages et c'était pour rester avec les choses à Bucarest.

Que puis-je dire, je ne serai plus jamais dupe. Ou être aussi fou de ne pas utiliser les compagnies aériennes.

Je voulais changer des choses sur mon billet d'avion et ils ont facturé un supplément. Alors que j'aurais pu faire ça en profondeur avec la compagnie aérienne.

Donc, un conseil pour les personnes qui volent pour la première fois ... ne l'utilisez pas.

Le service client peut être amélioré.

Je ne recommande pas cette agence. Mon expérience avec eux a été plus désagréable. Si je n'appelais pas la compagnie aérienne, l'agent de bord ne m'informerait même pas des changements de vol, qui devaient être confirmés, sinon le vol serait annulé. Je vous conseille d'acheter directement sur le site de la compagnie aérienne.
Moins il y a d'intermédiaires, mieux c'est.
Cher Vola, si vous n'avez pas assez de personnel, ou si vous n'arrivez pas à bien gérer vos réservations, traitant un grand nombre de demandes, vous devez prendre certaines mesures pour ne pas confondre les gens.