Wally Edger Chevy Buick Inc Revoir

Andrea est la meilleure. Nous avons la plus grande confiance envers Andrea et elle fait de l'expérience d'achat de voiture un processus simple et fluide.

Ils disent quelque chose sur l'annonce de vente et ils montrent des étoiles en personne lorsqu'ils sont interrogés sur l'affaire. L'annonce indique le prix de location de 239 $ par mois et ils ont confirmé par téléphone avant de les voir. Une fois que je suis allé conclure l'affaire, ils ont ajouté 150 $ supplémentaires à ce prix de location. C'est une poubelle totale. J'ai perdu mon temps.

J'ai contacté le concessionnaire par le gourou de l'automobile et j'ai obtenu une réponse rapidement. Mais triste de dire qu'Ana L. n'a pas suivi mes questions, ma demande et elle a déclaré que mes informations avaient été transmises à un vendeur pour qu'il me rappelle. J'ai reçu un appel d'une dame me demandant si j'avais été contacté mais je ne savais pas plus d'informations sur mes questions et demanderait à quelqu'un de me contacter.

J'ai reçu quelques SMS d'Ana et des courriels, mais mes questions et l'appel du vendeur n'ont pas été retournés. Ana a déclaré qu'ils étaient très occupés sur le plancher de vente et qu'ils auraient encore une fois à répondre à mes questions par un vendeur.

À partir de cet examen, j'ai encore une fois répondu aux e-mails et à un SMS, mais aucun appel d'Ana, de Brian H ou de qui que ce soit d'autre a été chargé de me contacter.

Je pense que mon achat potentiel n'a été que du bout des lèvres et qu'ils n'ont pas besoin de l'entreprise. J'ai toutes les communications entre nous pour preuve à l'exception des appels téléphoniques verbaux.

Très triste....

Notre plus gros problème était d'attendre 45 minutes pour recevoir le pitch de garantie prolongée. Nous pensions que nous attendions de terminer la paperasse financière, mais nous avons été surpris de découvrir que c'était le pitch de garantie. Il n'a pas fallu plus de 5 minutes pour refuser les offres d'extension de garantie. C'était le plus gros problème. Le vendeur était d'accord et nous a aidés dans la recherche de véhicules et nous a donné de bons conseils sur la meilleure combinaison de remises. Il nous a fallu environ 1 heure et 45 minutes pour récupérer notre voiture et nous avions pensé 1 heure maximum.

J'ai ramené le véhicule alors que le témoin de contrôle du moteur était allumé. Le véhicule a été entretenu comme promis. Merci.

Erica était super de travailler avec. A écouté nos besoins et nous a montré des options. Un service + du début à la fin.

Andrea a fait de la conclusion d'un nouveau bail une expérience formidable pour moi et ma sœur. C'était une joie de travailler avec elle et je suis tellement contente de mon nouvel équinoxe!

Je suis allé le mercredi 10 mars 2021, pour ma première vidange d'huile sur mon camion Silverado 2020, que j'ai commencé à louer le 1er juin. 2020. Je suis entré. Les gars et les filles là-bas étaient géniaux. Je suis allé très vite. Entré et sorti assez vite. Continuez ce bon travail!

Boutique d'arnaque. Perte de temps et d'argent ici. J'aurais aimé ne jamais y aller

Zaid Hamemah (Zee) sur le terrain de vente de voitures d'occasion était un plaisir de faire affaire avec lui. Il était compétent, gentil, serviable et a rendu l'ensemble du processus si facile! Du premier coup de fil à l'achat final, nous nous sommes sentis à l'aise. Nous adorons notre nouveau Silverado d'occasion et nous reviendrons certainement pour notre prochain achat à cause de Zee.

Cela a pris beaucoup trop de temps pour juste un changement d'huile.

Excellent vendeur. Jeff Anderson était gentil et extrêmement compétent. Merveilleuse expérience tout autour.

Notre vendeur, Joe Raguso, était vraiment super de travailler avec! Il s'est assuré que nous avions le véhicule que nous voulions à un prix avantageux. Je ne me suis jamais senti obligé d'obtenir autre chose que ce dont j'avais besoin. Il a transformé quelque chose que je redoutais (louer une voiture neuve) en quelque chose pour lequel je me sentais vraiment bien. Merci!

Grand vendeur, il nous a dit au téléphone ce qu'il pouvait offrir en voiture. Grande expérience et nous avons Bpught une super voiture!
Merci Bruce

J'avais appelé quelques revendeurs différents et j'étais très frustré par le niveau de service que je recevais. J'attendais des jours et des jours pour un devis de location ou un retour d'appel téléphonique et je me sentais fondamentalement ignoré. Clay était EXCELLENT! Il m'a tout de suite obtenu l'information et a rendu la paperasse et le processus de livraison indolores. Wally Edgar Chevrolet et Clay sera mon premier appel, la prochaine fois que je chercherai un véhicule.

Le département de service est merveilleux. Je fais affaire avec eux depuis 2014 et je n'irai jamais chez un autre concessionnaire.

Tom Blythe était notre vendeur et il a fait un excellent travail pour trouver JUSTE LA VOITURE que nous recherchions et a fait un bon travail pour obtenir le contrat de location à un prix que nous pouvons gérer.
Marcia DeLong

Sans conteste, la meilleure expérience. Mon grand-père de 87 ans, Don Mentzer (un client Ford) avait besoin d'une nouvelle voiture. Comme il n'était pas familier avec le processus de location, Andrea Raymond a pris le temps d'expliquer l'ensemble du processus en des termes qu'il pouvait comprendre. Citant mon grand-père "Je ne pouvais pas croire qu'Andrea ait passé autant de temps à expliquer toutes les caractéristiques et fonctions de mon nouveau véhicule." Mon grand-père est très content de son expérience. Wally Edgar devrait être fier qu'Andrea les représente de la manière la plus professionnelle possible. Elle est un exemple clé de la devise de GM «Gagner des clients pour la vie»

Fantastique. Se soucient vraiment de leurs clients à la fois dans les ventes et le service.

J'ai cherché un camion spécifique pendant quelques mois et j'aurais aimé que j'aille à Wally Edgar en premier lieu. Ils avaient exactement ce que je voulais, m'ont donné un bon prix et l'expérience était confortable et pratique. Clay est mon vendeur au lac Orion et il n'aurait pas pu être plus informatif ou utile.

Ron était génial, il a répondu à toutes mes questions et s'il ne pouvait pas trouver la réponse, j'apprécie tout ce que Ron a fait pour moi et m'aider à entrer dans mon nouveau Silverado 2021.

Excellent concessionnaire, personnel sympathique et excellent service

Accueil chaleureux lors de la première visite. Les agents de vente apprécient les masques de distanciation sociale et d'avertissement. J'ai été prêté toute l'attention et tous mes besoins de véhicule ont été entendus pour trouver le meilleur ajustement. Les offres ont été clairement expliquées avec des rabais supplémentaires offerts par les concessionnaires. Il y avait beaucoup de monde le jour de l'inscription, les bons concessionnaires devraient être occupés, le service financier de secours peut être une amélioration potentielle. Mais mon agent de vente, AJ, a rattrapé son excellent comportement et son attention particulière. Il a expliqué tous les détails, a passé suffisamment de temps, a retouché à la dernière minute et s'est assuré que j'avais tout pour partir avec.

Nous ne conduisons pas aussi loin que j'ai regardé, ce vendeur de concession m'a dit que le seul véhicule qu'ils avaient à faible revenu était blanc et j'en ai vu un bleu avant même d'arriver qui était censé être sur le contrat de ils déplacent la voiture entre le moment où j'étais chez le concessionnaire et le moment où je suis sorti, donc je ne crois pas que le concessionnaire surveille ce que vous achetez là-bas

Entré chez le concessionnaire samedi, presque l'heure de fermeture après avoir consulté en ligne les offres du vendredi noir, les vendeurs nous ont déjà enfermés dans 2 véhicules. Ron Cottick était le vendeur avec lequel nous avons travaillé et il a une excellente éthique de travail. Mon neveu a rencontré un petit problème que Ron a pu régler en une heure et a pu nous faire entrer et sortir plus vite que je l'aurais pensé. Merci Ron Cottick pour avoir été si utile pour mon Silverado et mon neveu de sa Malibu.

Comme d'habitude, mon expérience ici a été formidable! Entré sans appt, pour le changement d'huile et la rotation des pneus. On m'a dit que ce serait environ 60 à 90 minutes d'attente et qu'il était sorti en 30 minutes. Je recommande vivement ce concessionnaire pour tout entretien.

Malheureusement, je n'améliorerai pas ma note, bien au contraire. La photo ci-jointe est ce qui est arrivé à mon silverado après mon changement d'huile de routine chez votre concessionnaire. Si je ne peux pas faire confiance à vos techniciens de service pour une vidange d'huile de base, comment leur confier quelque chose de plus technique? J'espère que ce problème sera résolu rapidement, puis nous envisagerons d'ajouter une ou deux étoiles supplémentaires.

De plus, j'ai appelé samedi matin et j'ai parlé avec un responsable pour expliquer la situation et discuter d'une résolution. Le directeur a répondu qu'il n'y avait aucune mesure à prendre en tant qu'entreprise car il n'y avait aucun moyen de s'assurer que le problème était causé par le service rendu par Wally Edgar. Comme indiqué ci-dessus, il s'agissait d'un changement d'huile de routine, et moins de deux heures plus tard, de l'huile s'est échappée sur mon allée, rendant mon véhicule inutilisable. Cette attitude dédaigneuse et cette qualité de service sont totalement inacceptables.

Le technicien n'a pas branché le régulateur de vitesse après avoir vérifié le filtre à air. C a provoqué l'allumage du voyant du moteur, puis l'ordinateur a dû être réinitialisé. a pris encore 30 minutes pour le faire. Un long moment pour une vidange d'huile et un changement de filtre d'habitacle. Aussi sale que soit le filtre d'habitacle, il n'a pas été trouvé la dernière fois que j'ai fait vidanger l'huile et inspecté. Quelqu'un ne fait pas son travail correctement?

Doug Marrs était merveilleux! Excellent service client!

Mon agent Megan E. était super! Je suis entré parce que le voyant de mon moteur de contrôle s'est allumé. Tout était réparé mais avant mon départ, le voyant du moteur de contrôle s'est rallumé, alors je l'ai notifiée et elle a fait revoir la voiture et m'a assuré qu'elle ne me laisserait pas partir tant que tout n'aurait pas été réglé. C'est exactement ce qu'elle a fait et m'a tenu au courant de tout ce qui se passait.

Excellent service de tous ceux avec qui j'ai interagi.

Jeff Galardo est un vendeur incroyable. Il était si attentif à nos besoins et désirs! Je recommanderais vivement Jeff à Wally Edgar

Bruce Gepfrey a fourni un excellent service client. J'avais besoin d'une petite voiture d'occasion fiable en quelques heures. Après avoir effectué une recherche en ligne, j'ai rempli le formulaire de contact pour une voiture chez W.E. Chevy et dans les 20 minutes, j'ai eu la chance de recevoir un appel téléphonique de Bruce. Il était facile de travailler avec lui et il m'a rapidement obtenu les informations sur le véhicule nécessaires pour souscrire une assurance et a répondu à toutes mes questions sur les meilleures façons de payer intégralement. Il a compris l'urgence de la situation et a été calme tout au long, ce qui m'a aidé à gérer mon niveau de stress. Le processus d'achat s'est déroulé sans heurts et a été très conversationnel (cela ne se produit pas lors de l'achat d'une voiture, non ?!). De plus, la voiture est géniale ... propre et brillante!

Ces gars sont géniaux !!!!!! Je n'ai jamais été déçu par les ventes, le service ou Wally. A +++++ pour vous et votre excellente équipe.

Wally Edgar a le personnel de service le plus sympathique. Justin Price en particulier aura toujours mes affaires. C'est le premier département de service de concession que j'apprécie d'aller visiter. Chaque fois que mon z06 a besoin de service, ils ont mon entreprise.

Concessionnaire incroyable, service exceptionnel du début à la fin, réparations très rapides et exceptionnelles, en particulier la salle d'attente avec de la nourriture, des collations et du café, n'ira certainement jamais nulle part ailleurs.

J'ai travaillé avec Jennifer. Je suis entré avec l'intention de simplement regarder une voiture de rêve pour moi-même. Les concessionnaires me refusent toujours, mais Jennifer a travaillé avec moi et je suis parti le lendemain dans une voiture toute neuve. Je ne pourrais pas être plus heureux

Nous venons de louer le Traverse 2018 de Jeff Gallardo. Il est formidable de travailler avec lui. Nous avons acheté / loué plusieurs véhicules de Jeff et continuerons avec Jeff pendant de nombreuses années à venir.

Excellent service client, tout le monde est sympathique. Je recommande ce concessionnaire à quiconque demande où j'ai acheté mon Colorado

Le département de service de Wally Edgar est par un glissement de terrain le meilleur département de service à la clientèle de tous les concessionnaires de toutes les marques avec lesquelles j'ai jamais travaillé. Mark, et tout le monde au service a été génial. Tout le monde, des porteurs et caissiers aux agents de service et aux gestionnaires, a été formidable.

Clay Weinand a fait un travail fantastique en travaillant avec moi pour livrer mon Blazer RS ​​2019.
Je ne savais pas quelle couleur j'aimais le plus, alors il a pu apporter les deux couleurs pour que je puisse les comparer côte à côte. Cela a scellé l'affaire pour moi.

Marc était mon service de rédaction. Il a fait un excellent travail, comme à chaque fois. Le travail a été effectué en temps opportun. J'adore cet endroit.

Lisez les articles qui disaient que je devrais peut-être payer pour remplacer le capteur d'O2, mais chez Wally Edgar, ce n'était pas le cas. Tout était couvert. Une des nombreuses raisons pour lesquelles je suis un client fidèle.

ils ont effectué des travaux de rappel de sécurité sur la voiture de mon fils, ils ont été rapides et très agréables à travailler

Était là avec quelqu'un d'autre, mais tout était bon

J'ai eu une excellente expérience ici. Tout le monde était super accueillant, dès le début. J'ai eu du mal à trouver une voiture, mais Brian Hildebrandt m'a beaucoup aidé. Il a pu me faire monter dans une voiture dont je suis super content, le même jour. Il était sympathique, serviable et informatif. Je recommande vivement ce concessionnaire en général, ainsi que Brian lui-même.

Tout le monde était très serviable et sympathique. Expérience géniale

Ma voiture était un bon prix mais le centre de service était nul

Pas ouvert le samedi de la fête du travail, après avoir annoncé les ventes de la fête du travail comme un fou et avoir un compte à rebours sur leur site Web. Appelé plusieurs fois et le message disait qu'ils étaient ouverts les heures où nous avons essayé de visiter. Oui, les employés méritent des pauses, mais ayant travaillé dans le secteur des services, vous ne rompez pas lorsque les clients réclament votre produit. Et vous n'annoncez pas une vente et ne laissez pas vos clients en profiter.

Jeff Gallardo est mon gars "Go To" quand moi ou un membre de ma famille avons besoin d'un nouveau véhicule. Nous traitons avec lui depuis des années. Service toujours rapide et courtois.

Banque référencée. Ils ont travaillé avec moi, c'était une bonne expérience. Merci!!!!

M'a mis dans la baie de service rapidement pour essayer de me vendre 4 nouvelles plaquettes de frein, rotors, bras de contrôle. Facturé plus de 130 $ de frais d'inspection et n'a même jamais enlevé une roue de la voiture. Ils ont même un fournisseur tiers sur place vendant des services de réparation de verre sans aucune connaissance que cela s'est produit. Tactiques de vente difficiles utilisées. On m'a cité plus de 900 $ en réparations de freins. Je suis tellement bouleversé que je viens de rentrer chez moi et j'ai fait les freins moi-même au prix de 238 $. Quelle arnaque, et ils ont eu l'audace de dénigrer la concurrence.

Nous avons acheté une Chevy Malibu 2013. L'achat d'un véhicule neuf ne faisait partie de notre budget que parce que nous avons pu bénéficier d'un rabais GM. Le vendeur avec lequel nous avons travaillé, Eric Plaskey, a été très minutieux. De la compréhension correcte de tous les aspects des réductions et des coûts, à l'explication approfondie de toutes les fonctionnalités du Malibu. Nous redoutions d'aller chez le concessionnaire à cause de la pression habituelle ressentie par les vendeurs de voitures - mais ce n'était pas le cas avec Eric (heureusement). J'ai également reçu un coupon pour une vidange d'huile de 15 $ et une rotation des pneus. Le coupon a expiré une semaine avant que je puisse entrer pour le faire réparer, mais ils l'ont honoré avec plaisir. Grand concessionnaire.

Ils avaient un excellent service et étaient vraiment utiles. Ils disposent également d'une salle d'attente propre et confortable.

Je viens d'acheter une Chevrolet Cruze la semaine dernière. Mon vendeur Jim Strop était si poli et gentil. J'avais appelé pour lui dire que ma voiture était en panne et que j'étais coincé à la maison sans trajet, il est venu me chercher et m'a fait monter dans ma nouvelle voiture le même jour. C'était de loin ma meilleure expérience d'achat de voitures en 62 ans. Je vais lui référer tous ceux que je connais .. Merci Jim et Wally Edgar !!!

Je ne sais pas pourquoi vous faites cela parce que vous ne retournez jamais de commentaires, alors ne perdez pas mon temps, arrêtez de m'envoyer des SMS, arrêtez de m'envoyer des e-mails, je ne reviendrai plus jamais vers Wally

Ce fut une excellente visite, je n ai pas attendu longtemps pour un changement d huile. Tout le monde était très sympathique

C'est le meilleur concessionnaire que je connaisse. Je n'achèterai jamais de voiture nulle part ailleurs. Jeff Anderson est le meilleur et il est honnête !!!!

Conduit du côté ouest de l'État parce que Ryan a rendu le processus de location si facile et sans stress. C’est pourquoi j’ai décidé d’obtenir mon prochain bail par son intermédiaire. Service 5 sur 5!

L'expérience d'achat s'est très bien déroulée. Toutes mes questions ont été répondues. J'espère que les prochaines visites de réparation se dérouleront également sans problème.

Nous étions chez ce concessionnaire pendant plus de 20 minutes à la fois à l'intérieur deux fois et à l'extérieur sans qu'un seul vendeur ne propose de nous aider. Ils avaient plus d'employés que de clients, mais aucune assistance. Je confierai ma vente à un autre concessionnaire Chevy.

C'est formidable de travailler avec notre vendeur Jeff Gallardo. N'ayez jamais de soucis avec lui. Il est notre gars depuis plus de 25 ans. Nous trouve toujours ce que nous voulons même si je peux parfois être difficile. Il est vraiment très utile. Heureux de traiter avec lui. Merci beaucoup

De loin le meilleur service! Je n'irais nulle part ailleurs! Merci Wally Edgar!

Ils sont allés au-delà pour s'assurer que tout était pris en charge à 100%

J'ai scedulsé une vidange d'huile pour la semaine dernière jeudi, non seulement cela a pris plus d'une heure (pour un travail qui ne prend même pas 10 minutes), mais je leur ai demandé de regarder par-dessus ma voiture et de me dire si j'avais des problèmes. Je sais que j'ai une fuite d'huile et ils ne l'ont même pas mentionnée. Sans parler du fait qu'ils ont hoisé ma voiture, ils ont aggravé ma fuite d'échappement, donc ma voiture sonne comme un semi-remorque maintenant. Mon frère a également eu des problèmes ici, j'ai essayé de mettre cela de côté mais je n'ai pas été impressionné par leur service du TOUT. Je ne reviendrai pas.

Je suis arrivé juste après le déjeuner (2h00) pour mon rendez-vous et la zone de service était très occupée. J'ai été vu en quelques minutes par un si le personnel de direction et ma vidange d'huile et la rotation des pneus se terminent très rapidement.
Jusqu'à présent, très impressionné et satisfait du personnel de vente et de service. Continuez ce bon travail!

Le département de service est génial! Le meilleur personnel avec lequel j'ai travaillé.

Je n'ai eu qu'une belle expérience avec ce concessionnaire. Je ne peux pas penser à un meilleur endroit où aller pour s'occuper de mes achats de véhicules et de mes besoins de service. Chapeau à Bruce Gepfrey des ventes pour m'avoir aidé à trouver ce que je cherchais.

Notre vendeur Steve Strop était sympathique, efficace et compétent. C'était un plaisir de travailler avec n

J'ai travaillé avec James Strop et il a été extrêmement serviable et a répondu rapidement à toutes mes questions en personne et par téléphone.

Très bon service. Les pièces commandées sont arrivées le lendemain

Le vendeur AJ était incroyable, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de tout me montrer dans mon pionnier en commençant par ma trappe arrière jusqu'à l'intérieur. Je le recommanderais à tous ceux qui veulent une nouvelle voiture

Le service après-vente essaiera de vous arnaquer si vous êtes en dehors de la garantie. Évitez cet endroit en dehors de la garantie. De plus, ils ajoutent 10% à la main-d'œuvre pour tout le monde, pour ce qu'ils appellent des «matériaux excessifs». Le directeur du service a déclaré que tous les concessionnaires GM le faisaient. Évitez, évitez, évitez. Allez trouver un bon atelier de réparation local. Un service incroyable jusqu'à ce que ma garantie soit épuisée. La première expérience hors de la poche a été un cauchemar complet.

J'ai cinq étoiles Tom seulement. L'expérience de la concession était horrible et embarrassante. Je suis content que mes enfants n'étaient pas là ou que je serais dans une Jeep et j'ai honte de ne pas en sortir. Je suis arrivé avec une voiture de location et apparemment je n'ai pas regardé la pièce. J'avais 4, oui QUATRE employés rompent le contact visuel avec moi et me laissent me sentir idiote (avec mon fiancé là pour juste choisir la couleur !!!!). J'ai parcouru physiquement le parking et la salle d'exposition, puis dans un bureau où le gars ne pouvait pas s'échapper et j'ai juste demandé Tom, le seul gars qui a répondu à mon approbation en ligne et à mon appel téléphonique après deux jours ... Il est le seul vraie personne qui y travaille. Je lui ai acheté une voiture de 30 km après avoir été humilié par le concessionnaire parce qu'il fait son travail.

Je viens de louer un Equinox à Andrea et je suis très content, elle m'a aidé à trouver la bonne voiture au bon prix! Bon travail!

Ziad était un très bon revendeur. Paperasse rapide. Bonne option de voitures.

Très content du service que j'ai reçu. J'ai seulement fait ce que je voulais et je n'ai pas essayé de me vendre plus, même si je suis sûr que mon véhicule aurait pu l'utiliser.

Dan à la zone de service est impoli pour le moins. J'ai appelé et ils ont dit qu'ils pourraient faire un changement d'huile aujourd'hui, ils sont allés là-bas et il a dit que si je n'étais pas physiquement assis dans la salle d'attente, ils ne pourraient pas entretenir ma voiture. J'habite à proximité et j'allais rentrer chez moi, me changer et revenir, et il a dit qu'il n'y arriverait pas à ce moment-là, je devais être dans la salle d'attente. Je n'ai pas acheté et loué de nombreux véhicules là-bas, ni ma famille. Probablement 6 à 8 véhicules, s'il n'y avait pas d'Andrea dans les ventes de voitures neuves, j'aurais emmené mon entreprise ailleurs, j'emmènerai mes véhicules à Golling GMC pour le service. Merci pour le mauvais service répété Dan

J'adore Wally Edgar. C'est maintenant mon deuxième bail à travers eux et je ne peux pas imaginer aller ailleurs. Doug Marrs est génial et rend le processus si facile. Merci Doug de m'avoir aidé à obtenir mon nouveau Silverado!