4 il y a des années
C'était mon deuxième voyage dans ce spa, le premie...
C'était mon deuxième voyage dans ce spa, le premier était en 11/16 pour le 30e anniversaire de ma fille. La première fois ici était incroyable, je me suis senti choyé et le spa avait l'air d'être en pleine forme. À cette époque, c'était le seul spa que j'ai placé deuxième au Four Seasons à Westlake Village en Californie. Cette dernière visite pour mon anniversaire était différente, et vous pouvez dire que les 3 dernières années ont eu un impact sur l'installation, la peinture, le papier peint, les sièges et d'autres aspects semblent assez usés et nécessitent un rafraîchissement. Le service n'était pas aussi impeccable que lors de la visite de 2016, j'ai attendu plus de 40 minutes que quelqu'un prenne ma commande de boissons dans le coin salon. La pédicure était également très différente, pas un gros problème juste moins. J'ai eu la pédicure Fleur d'oranger et quand j'étais ici en 2016, vous avez reçu une pochette en forme de soie verte avec une petite taille du vernis à ongles utilisé sur vous ainsi que des outils de polissage et de limage. Cette fois, c'était un sac en plastique Disney avec juste les outils de polissage et de classement, encore une fois, pas grand-chose, mais moins pour plus est quelque chose à commenter.
Le bon: super massage, soin du visage et pédicure étaient bons.
Opportunité: retouchez la peinture, le papier peint et mettez à jour les canapés et les fauteuils inclinables, faites en sorte que la production soit moins productive et plus personnelle, augmentez les visites de service dans le salon pour vous assurer que les gens n'attendent pas 40 minutes pour une boisson. Il a besoin de plus de magie comme c'était le cas en 2016.
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