Wessex Garages Revoir

Service de première classe Mon Qashqai est entré pour un service majeur et mot
On m'a offert une voiture de prêt dont je n'avais pas besoin
Le travail était fini quand ils ont dit que ce serait
Les filles à la réception étaient vraiment utiles même si elles étaient assez récentes, elles étaient bonnes
Une très bonne expérience et un traitement très professionnel
10/10

J'ai acheté une voiture d'occasion dans ce garage et mon directeur des ventes était Ayad Abdulla. Il a été utile dès le départ et a pu répondre à toutes mes questions sur le véhicule. Il était très arrangeant, même lorsque je devais changer la date de ma collecte plusieurs fois. Il a fait un effort supplémentaire en me montrant comment configurer le Bluetooth sur ma voiture avant de partir. Très bon service et je suis satisfait de la voiture. Merci.

Service réellement entrepris à Hadfield Road, Cardiff.

Heureux de mon Nissan Juke pour notre entreprise. Pas beaucoup de réduction mais c'était toujours le meilleur prix que j'ai trouvé sur Internet. Le personnel et le service étaient excellents.

Très impressionné par ce concessionnaire. Valeur honnête et bonne. Une bouffée d'air frais!!!

Peu de compréhension avec la paperasse nissan m'a demandé de trier les concessionnaires ne peuvent pas se contacter, la voiture fonctionne bien après le service mais la pression des pneus a été abaissée, alors maintenant la lecture sous la pression recommandée, la caméra de bord a été déconnectée à la connexion de la caméra car son derrière le miroir ne pouvait pas voir le fil pendre, c'est bien mais devrait être connecté après le service, ou tirez simplement sur la prise qui est branchée sur la console centrale,

Je viens d'échanger notre Corsa de 11 ans contre une Nissan Pulsar de 2 ans - très satisfaite du niveau de service. Nick Whincup était si facile à gérer par rapport à certains des personnages douteux que nous avons rencontrés en essayant certains des autres concessionnaires locaux - cela nous a vraiment aidé à nous convaincre d'opter pour Nissan - cela et à quel point le Pulsar est spacieux! Hautement recommandé!

Excellent service de Nick J'adore ma nouvelle mazda 2 a rendu tout simple et facile à comprendre

J'ai trouvé tout le personnel vraiment poli et serviable. Toutes les voitures étaient superbes, j'ai finalement trouvé la ONE! ne peut pas attendre pour le ramener à la maison.

Excellent service et personnel. Très content de l'achat effectué et aide via Dan Bond. Merci beaucoup. 5 étoiles!

Nous avons été impressionnés qu'à notre arrivée, il était clair que nous étions attendus sans avoir à expliquer pourquoi nous étions là. Chaque membre du personnel nous a accueillis en passant tout au long de notre visite. Notre directeur des ventes, Nic, a travaillé sans relâche pour satisfaire nos exigences et mener nos discussions à une conclusion satisfaisante. Dans l'ensemble, une bonne expérience.

Traité avec James W, communication fantastique et bien informé sur les voitures proposées.

Merci encore,

Shaun

J'ai acheté très récemment des Honda CRV d'occasion à cet endroit. J'étais très heureux non seulement à cause de la merveilleuse voiture, mais aussi à cause du service fourni dans les garages Wessex. Je tiens à remercier Nick Whincup, qui m'a vendu la voiture. Il a été très utile et a répondu à toutes mes questions relatives à l'achat. Très bonne expérience!

Service excellent, le personnel de vente était sympathique, efficace et compétent. Je recommande vraiment.

Récemment acheté une voiture d'ici. Avait le directeur des ventes le plus utile. . . . Merci Rhydian! Rend chaque étape du processus d'achat facile et pratique. Rapide à répondre et heureux de répondre à toutes mes questions.

Acheté un nouveau MX5 à Wessex Garages, Bristol. James a été extrêmement utile tout au long, de l'essai routier à la commande et à la collecte. La voiture était initialement une commande d'usine, mais disponible plus tôt que prévu. James m'a tenu au courant et a réglé les problèmes en suspens liés à la visualisation de la voiture avant que je ne devais la récupérer, donc il n'y avait pas de retard supplémentaire. Dans l'ensemble, l'ensemble du processus était simple, efficace et très convivial, une très bonne expérience.

5 étoiles.

J'ai traité avec taylor sur le bureau des ventes car je voulais échanger mon qashqai mais il me restait encore un an sur mon hp. Il a fait toute la paperasse et m'a aidé à obtenir ma nouvelle voiture. Tout expliqué lors de l'essai routier
Je ne me suis jamais senti obligé d'acheter des extras que je ne voulais pas, dans les 2 semaines, je conduisais ma nouvelle voiture. Je vous ai recommandé à votre famille et à vos amis et a déjà demandé à un ami d'acheter une voiture sur taylor.

Excellent service partout et Nick et Warren ont été très utiles avec des informations et des suggestions.

Approche très personnelle et attentionnée du personnel ... Je me sentais tellement chez moi. Je referai certainement mes amis et contacts.

La deuxième fois que nous avons acheté un véhicule de Wessex sur Pennywell Road, les vendeurs ne sont pas trop insistants, ils sont toujours heureux de parler des options et quand vous dites non, ils le respectent également s'il y a un problème, ils le régleront rapidement. nous avons acheté un véhicule à Dan Bond cette fois-ci, qui est un gars formidable avec qui travailler pendant les deux jours où nous y avons pensé

Nikki White du service après-vente n'aurait pas pu être plus utile! Service fantastique, très efficace. Merci Nikki :)

Nous avions auparavant eu une expérience décente avec Wessex Nissan lorsque nous avons acheté notre Qashqai à leur succursale de Cardiff, mais quand il a fallu acheter une deuxième voiture de remplacement sous la forme d'une note, Daniel de la succursale de Pennywell Road l'a intensifié d'un cran et a dépassé nos attentes. Nous vivons près de Carmarthen, mais nous savions que le véhicule proposé était le bon choix, donc la plupart du travail a été effectué avant de visiter la salle d'exposition, ce qui a beaucoup facilité le processus. Je comprends qu'il est assez nouveau dans la branche, mais quelle embauche! Être pas du tout insistant, poli, sympathique et très arrangeant d'un tourbillon de 3 ans dans la salle d'exposition a permis une transaction agréable. Il nous a également fourni une recommandation fantastique pour le dîner en plus! (Le vieux spot de Gloucester)
Nous allons certainement chercher à utiliser à nouveau la branche et Daniel. (Il y a un concessionnaire Nissan à 2 minutes de notre porte d'entrée, et je conduirais toujours à Bristol!)

Je suis vraiment satisfait du service que j'ai reçu aujourd'hui

Très satisfait de notre nouveau CX3 - Clayton était brillant, très compétent et l'a rendu sans stress. La voiture est arrivée plus tôt que prévu, ce qui était super! Merci Clayton pour votre excellent service.

J'ai vu la voiture que je cherchais en autotrader. Pour rire, j'ai demandé un échange de valorisation sur la 207 de ma femme. Le prix de la voiture que je regardais était comparable à celui des véhicules sur eBay, mais qui veut risquer un achat de voiture sur eBay? Peut-être plus

Des gens vraiment accessibles et une très bonne expérience en achetant une voiture d'occasion de Wessex. Ils ont trouvé exactement ce que je recherchais rapidement et avec précision et m'ont guidé tout au long du processus d'achat avec un minimum de tracas. Même livré à ma porte tard le soir du Nouvel An car je ne pouvais tout simplement pas me rendre au garage - merci James, c'était vraiment apprécié! J'ai vraiment compris mes besoins et les a gardés à l'esprit avec le plus grand professionnalisme. Jusqu'à présent, j'apprécie vraiment la conduite aussi!

Excellent service de voiture comme d'habitude. Personnel amical et serviable, tout est fait à l'heure. Même lorsque la pièce que j'ai commandée n'était pas la bonne, ils ont immédiatement proposé d'envoyer le bon article chez moi et il est arrivé quelques jours plus tard.
Ken Dolbear

Bon concessionnaire avec recharge EV et personnel serviable.

très content du service
Gentleman très bien informé

Vraiment satisfait de mon excellent service client Kia soul de Henry.

Acheté une voiture à Clayton à Penny Well Rd,
Tellement impressionné que j'ai envoyé ma sœur de Cardiff pour acheter un quashai
Même excellent service

Je le recommanderais sans hésiter, le personnel est extrêmement sympathique et a reçu un excellent service de Dave Martin. La voiture était en très bon état à l'intérieur et à l'extérieur lorsque je l'ai récupérée, je ne pouvais pas être plus heureuse. Merci Wessex.

J'ai acheté un Qashqai pré-enregistré et j'ai trouvé toute l'expérience simple et directe. Ils ont géré le remboursement de mon financement PCP et ont donné un bon prix.

Service amical et efficace fourni par Luke, qui m'a aidé à travers le test de conduite et l'achat de ma première voiture.

Personnel de service, excellent service client 10/10, tout comme tout le personnel de Pennywell Road, excellent service de tous. Merci.

Vraiment satisfait du service chez Wessex Mazda Bristol. Vraiment bien soigné, problèmes et demandes traités rapidement. Billy a été formidable, s'assurant que nous sommes heureux et que nous avons ce dont nous avons besoin.

J'ai vu un véhicule en ligne et j'ai téléphoné pour aller le voir, James à qui j'ai parlé au téléphone m'a accueilli et avait déjà préparé la voiture et garé à l'entrée de la salle d'exposition, prêt à l'examiner. La voiture était exactement comme décrit et en très bon état avec seulement 17 km. James m'a emmené dans la voiture et m'a ensuite laissé la ramener, ce qui a été très utile pour voir si la voiture me convenait. James savait déjà que je prévoyais de faire appel à une société de financement tierce qui m'offrait un très bon prix. James est revenu avec une bien meilleure offre sur le véhicule qui comprenait une couverture de dépannage, une assurance Gap, une garantie supplémentaire de 2 ans et leur forfait d'entretien Nissan Premium, donc le jour même, il a déposé un petit dépôt, puis 4 jours plus tard, il est allé payer le reste et conduire. loin avec la voiture. Parallèlement à cela, ils ont également effectué un service complet sur la voiture. Marchand incroyable et c'était un plaisir de faire affaire avec James qui m'a beaucoup aidé.

Je suis venu récemment pour jeter un coup d'œil et j'ai été pris en charge par Dan, il était très sympathique et vraiment instructif et m'a expliqué toutes mes options sans me sentir insistant. Je reviendrai certainement bientôt pour acheter ma nouvelle voiture!

Personnel sympathique, accessible, avec un grand sens de l'humour, lié à un service rapide et efficace. Cinq étoiles tout du long.

Heureux du service global. David et Warren ont été très utiles. Je n'ai pas acheté de voiture depuis des années et ils m'ont mis à l'aise. Je l'ai dit à tous mes amis.

Excellent service client, le vendeur nous a trouvé le nissan qashqai tekna parfait avec tous les gadgets et plus
Je ne pourrais pas être plus heureux
Merci !

Service client épouvantable. J'ai essayé de réserver ma Mazda 3 car j'avais un défaut du capteur de pression des pneus. J'ai perdu une journée où on m'a dit que quelqu'un me rappellerait n'est jamais arrivé. Le jour suivant, on m'a dit que j'aurais un rappel téléphonique dans 5 à 10 minutes, après l'heure toujours pas d'appel. Sonné à nouveau et crié à quelqu'un qui m'a finalement mis en contact avec le service après-vente. Ils existent! Ma garantie devait expirer à la fin du mois de mars et une femme impolie vient de dire que nous ne pouvons pas la réserver pendant deux semaines et que votre garantie ne sera pas valide et que je devrais appeler lorsque la lumière s'est allumée !! Je lui ai dit que oui, mais personne ne m'a rappelé! Aucune offre de résolution ou quoi que ce soit. J'ai également eu un problème il y a quelques mois avec mon système audio que j'ai fini par trier chez un autre concessionnaire Mazda, car encore une fois, personne ne m'a rappelé et j'ai dû continuer à appeler et on m'a alors dit que ce n'était pas un problème de garantie valide. Il était entièrement couvert par la garantie!
J'ai depuis réservé dans ma voiture avec une dame serviable et un ingénieur de service chez Johnson s Mazda à Swindon où j'ai initialement acheté la voiture qui me suis assuré que même si la voiture est réservée pour le 3 avril, car je l'avais réservée auparavant la date d'expiration de ma garantie sera valide et m'aura réservé une voiture de courtoisie et sera très utile. C'est ridicule que je doive continuer à aller à Swindon mais ils sont extrêmement utiles. Wessex Pennywell semble désemparé et n'a pas de service client. Quand ils répondent au téléphone, ils disent juste bonjour Chris qui parle! Ils ne sont tout simplement pas intéressés.

Un excellent service client, le meilleur prix et une procédure simple pour mettre en place notre tout nouveau véhicule. Merci

Ma femme et moi sommes venus ici plusieurs fois et avons toujours rencontré un personnel attentionné et un magasin de voitures qui vend des voitures d'occasion décentes

Au moment où j'écris ceci, mes arguments avec Wessex Garages sont toujours en cours.
Cela fait presque six semaines que j'ai acheté mon Nissan Juke et que j'ai signalé plusieurs défauts avec la voiture que je devais rectifier, évidemment ce n'est pas un bon début de la part de l'entreprise d'autant plus que la voiture a dû être heurtée au garage avant de pouvoir la prendre. maison. Cependant, depuis lors, je n'ai eu pratiquement aucune correspondance pour essayer de résoudre ces autres problèmes en suspens. J'ai cependant reçu un e-mail très mal construit qui a évidemment été rédigé très rapidement sans aucune pensée d'y entrer ni aucune excuse pour expliquer pourquoi leur service client était si médiocre. De plus, j'ai reçu un appel téléphonique de quelqu'un appelé Ben qui ne s'est jamais présenté ni à sa position au sein de l'entreprise et cet appel téléphonique inutile a probablement duré quelques secondes. Depuis lors, la société s'est effondrée et je n'ai rien entendu de leur part depuis plus d'une semaine maintenant, alors j'ai d'abord décidé de recourir à cela pour avertir quiconque d'utiliser ce concessionnaire pour se méfier des arguments de vente de cette société. , ils sont assez rapides pour prendre votre argent mais ne sont pas heureux de suivre les actions une fois que des problèmes surviennent. Deuxièmement, j'ai l'intention de faire résoudre ces problèmes par le garage et troisièmement, une fois que je suis satisfait de tout résultat éventuel, je paierai le contrat de crédit mais je n'utiliserai plus les services de ce garage. J'ai déjà mis en place un garage alternatif pour couvrir mes besoins en matière d'entretien et de contrôle technique et je vais maintenant réduire cette expérience à ne pas faire suffisamment de vérifications des antécédents sur les garages Wessex, si je le faisais, je n'aurais pas besoin de taper ceci parce que je ' d de probablement trouvé un concessionnaire automobile plus approprié. Cependant, pour terminer cela, je vais mettre un petit test pour voir si l'un des membres de la direction a réellement lu ces critiques et si tel est le cas, l'un d'entre eux serait-il assez poli pour répondre à mes critiques concernant leur service client choquant et le faible niveau de service après-vente que j'ai jusqu'à présent reçu ...

Lors de ma récente visite, James a été d'une excellente aide et a répondu à toutes mes questions pour moi, il a fait de la visite de votre garage un plaisir et dans l'ensemble un type de haut niveau.

Excellent tout autour! James et le personnel étaient particulièrement serviables partout!

Service client terrible. J'ai d'abord conduit pour me garer dans une baie pour handicapés ... toutes les baies étaient pleines et bloquées par des stock-cars. Donc non, parking sur place disponible. Le stationnement au bord de la route était complet, également avec des voitures de série. Quand je suis entré à l'intérieur pour chercher un parking pour handicapés, un homme qui y travaillait m'a donné le regard le plus sale de tous les temps et je savais que je n'aurais pas dû m'arrêter.
De l'extérieur, ça a l'air en désordre. Quand je suis entré, j'ai demandé où étaient les Nissan ... l'homme Rudely a dit "ils sont partout" même si la salle d'exposition n'était remplie que de Mazdas. J'ai dit, ils ne sont pas ici. Il a pointé dehors et a dit, va là-bas et regarde. Les Nissan étaient lamentables. Les seuls nouveaux qu'ils avaient étaient quashqui et nous cherchions le Juke. Il y avait 3 anciens du Juke. Personne n'est venu nous aider même si j'ai vu 3 personnes qui y travaillaient entrer et sortir de la salle d'exposition.
Dans l'ensemble, cet endroit était horrible. Il y avait beaucoup trop de voitures, personne n'avait un bon service client et je ne reviendrai plus jamais ici!

Je viens d'acheter une nouvelle mazda cx5 via James Winward.
Excellent service du début à la fin.
Je reviendrai bientôt pour acheter à nouveau.

Absolument consterné par l'après-vente de votre entreprise! Me vendre les informations incorrectes. Dire une chose et être mis de côté en me vendant quelque chose que votre entreprise ne traite même pas.

N'achetez pas votre voiture chez Wessex.

Je ne reviendrai pas de si tôt.

acheté une voiture de dominic henderson service client incroyable

Un excellent service client de l'équipe de vente de wessex mazda, sera certainement de retour pour acheter une voiture pour ma femme.

Henry a été très serviable et patient avec ma décision concernant mon excellent service client Kia picanto

Un merci spécial à Dave. Était très serviable et calme. J'adore aussi ma nouvelle voiture.

Les ouvriers courent toujours dans des voitures en vente qui montent et descendent vers leur autre unité qui accélère sur la route principale. Les vendeurs n'ont aucune idée de la présence d'une voiture sur le parvis, ils ont tout lu sur un Ipad. Je pense qu'ils embauchent tous ceux qu'ils peuvent obtenir car ils ont du mal. J'y suis allé lors de ma deuxième visite et on m'a dit de partir car je n'achetais rien, quelle blague.

Pas un bon début
Acheté un micra qu'ils avaient. Semaine pour le préparer
Arrivé pour récupérer la voiture
Là, nous avons des voyants de panne sur l'antenne du tableau de bord manquant, la carte d n'est pas là
La voiture n'a même pas été vérifiée
La voiture a été fixée à la boîte Nissan en platine Service très professionnel

J'adore ma Nissan Leaf, mais je suis vraiment déçu que le garage n'ait pas pu m'aider en gardant ma voiture sur place après un entretien pendant que j'étais en vacances.

Grand choix de voitures. Particulièrement intéressé par le Qashqai de Nissan.

Je viens de récupérer ma nouvelle voiture. Tout le monde était vraiment utile. Ravi du service.

Je recommanderais beaucoup ce garage. Quand j'ai acheté ma Mazda, tout le monde était très courtois et serviable - pas insistant. James Winward a été particulièrement utile et a rendu l'expérience très facile et amusante! J'ai dû parcourir une certaine distance jusqu'au garage mais cela en valait la peine. Merci.

Le jeune homme du magasin a été fantastique en nous aidant moi et ma Nan à choisir sa nouvelle voiture. Je pense que le nom des garçons est James. Il était très poli et patient avec ma Nan et elle a vraiment apprécié cela. Je recommande vivement James si vous visitez Wessex Garages Mazda Bristol.

Quelques bonnes affaires possibles, les plans de service coûtent un peu cher

Merci d'être là déjà ouvert avant les heures d'ouverture annoncées. Et merci pour une atmosphère calme et conviviale pendant que j'attendais l'entretien de la voiture. A pu faire beaucoup de travail.

Nous avons visité en famille pour regarder Nissan Notes. Le modèle que nous voulions n'était pas en stock, mais Rossen Stanislavov est même venu un jour de congé pour nous montrer la voiture. À tout moment, il était serviable et poli. Je n'hésiterais pas à recommander ce concessionnaire et en particulier Ross.

Grande expérience avec Clayton chez Bristol Mazda. Il a écouté attentivement nos besoins et a travaillé avec nous pour trouver la bonne solution à nos exigences. L'achat d'une voiture est devenu très simple. Merci également à Warren pour l'aide supplémentaire qui nous a permis de faire le tri.

Daniel Bond était un directeur des ventes exceptionnel, j'avais besoin de la voiture plus tôt que la date de la collecte et tout le monde sur la route du penny well a été un délice, ému l'homme et la montagne pour me procurer le véhicule quand j'en avais besoin, et m'a obtenu un prix incroyable sur une voiture tout aussi incroyable. Je ne peux pas recommander assez Dan

Personnel très serviable et toilettes propres aussi.

J'ai envoyé ma Mazda 6 d'occasion là-bas pour trois rappels de sécurité. Tout a été fait sans aucun problème. Cependant, mon support de téléphone monté sur la ventouse du pare-brise a été cassé par un mécanicien. On m'a proposé un remplacement ou un remboursement. J'ai choisi le remplacement.
J'ai d'abord attendu environ 10 jours, j'ai décidé de les appeler. N'a pu joindre personne responsable. On m'a promis un rappel du directeur, personne n'a appelé pendant 2 jours. J'ai appelé encore et encore, en vain. Le lendemain, finalement, je me suis connecté au directeur principal et on m'a promis bientôt mon support de téléphone. Attendu encore 7 jours, ils ne l'ont toujours pas mais ont promis d'agir bientôt. Appelés à nouveau quelques jours plus tard, ils avaient déjà une livraison d'Amazon prévue pour lundi prochain. Je crois qu'ils l'ont acheté ce jour-là parce qu'ils savaient que je ne le laisserai pas partir.
Ce lundi-là, j'étais déjà parti pour de courtes vacances. J'ai récupéré mon support de téléphone plus de 5 semaines après qu'il a été cassé. J'aurais aimé choisir le remboursement, je n'aurais pas eu à passer par là.
J'apprécie le soutien de leur directeur principal, mais la vérité est qu'ils ne me reviendraient jamais si je n'avais pas appelé encore et encore.

Tout simplement la pire entreprise avec laquelle j'ai jamais eu le mécontentement de traiter. Pauvre à absolument tout. Honnêtement, je ne sais pas comment ils sont toujours en affaires !!

Ramassé ma nouvelle voiture brillante 3 milles sur l'horloge

Excellent conseil et service client de Josh. L'équipe de Wessex Garages Cribbs était fantastique - très satisfaite.

Expérience de détritus avec ma voiture entretenue ici. L’attitude des gens là-bas était un vendredi après-midi et je ne peux pas être dérangé. La voiture n'avait pas été valorisée (malgré la réception d'un SMS pour indiquer que le service était terminé) - a accepté d'attendre que cela soit fait, seulement pour être informé que la personne était rentrée chez elle pour la journée. Aucune information fournie sur les travaux effectués au-delà de la facture papier. Compte tenu de la clé et dit que la voiture était sur le côté. J'ai dû rentrer et demander à la personne de me montrer où elle se trouvait plutôt que de pointer dans une direction vague. Je ne reviendrai certainement pas ici.

Salut après avoir précédemment noté cet endroit bien et dans le passé un service raisonnablement bon à un prix correct.
Maintenant, je sens qu'il n'y a aucun intérêt à fournir un service à un prix avantageux


Je suis alors informé que mon plan de service que je paye depuis 5 ans va doubler, ils ont informé que c'est parce que votre voiture a besoin de 2 services majeurs oh mais vous obtiendrez un Mot à moitié prix.
Je sais que le prix pour faire réparer une voiture chez le concessionnaire principal est toujours un peu plus élevé, mais le prix que vous facturez ce sera la dernière fois que je vous verrai, je suis sûr que cela ne fera pas beaucoup de différence à vous car vous avez beaucoup d'autres clients que vous pourrez polaire et surcharger mais je ne serai pas l'un d'entre eux.
En fait, après avoir lu mon avis, cela m'a tellement ennuyé que lorsque je vais remplacer ma voiture par une nouvelle, ce ne sera pas par les garages Wessex.

Un mot ... CHOC. Mon partenaire et moi avons eu deux opinions sur notre prochaine voiture. Nous ne pouvons pas choisir entre le Nissan Juke Nismo RS ou la Mercedes Classe A AMG. Nous avons donc décidé de tester les deux voitures à des jours différents. Nous étions en ville ce week-end, nous avons donc décidé de visiter ce garage pour regarder un Nissan Juke Nismo RS de 1 an que nous avions trouvé sur Internet. La voiture était en fait dans la salle d'exposition et nous avons été accueillis par un jeune garçon très poli lorsqu'un autre vendeur plus âgé nous a rejoint et a pris la relève. Nous avons dit que nous étions intéressés par la voiture, mais que nous voulions la tester pour voir à quoi cela ressemblait de conduire avant de nous engager dans quoi que ce soit, la réponse était `` c'est bien, asseyez-vous et nous allons trier certaines plaques commerciales et en remplir d'autres. documents pour l'essai routier ».



Mon partenaire n'était pas heureux et a exprimé sa déception au vendeur.C'était vraiment une grande honte, car nous avons vraiment aimé la voiture et l'affaire semblait correcte et nous serions probablement arrivés à une sorte d'accord pour acheter la voiture, mais malheureusement la façon dont il a été traité était complètement choquant et inversait la façon dont l'achat d'une voiture devrait être.

Déception massive et expérience choquante. Je ne reviendrai jamais dans ce garage.

Mon mari et moi avons appelé dans le garage Wessex ce matin (samedi 29 décembre) afin que je puisse faire l'essai d'un cabriolet VW Eos de 7 ans, et peut-être en échange d'une Nissan Micra. L'équipe de vente, dirigée par Nick, n'aurait pas pu être plus serviable ou sympathique. La voiture que nous avons achetée était déjà en excellent état, et a ensuite reçu son CT et un service de voiturier. Nous l'avons emmenée faire un essai routier très réussi. Tous les documents étaient terminés, Georgina et Warren nous guidant à travers les piles de papier à signer.
Ensuite, Nick a vidé tous nos biens de la Micra et a tout transféré aux Els, sans même qu'on lui ait demandé de le faire. On nous a offert des boissons chaudes. Les installations étaient impeccables.
Je recommande vivement l'équipe du Wessex Nissan si vous voulez que votre expérience d'achat de voiture soit efficace et conviviale.

J'ai trouvé quelque chose simplement en appuyant sur les boutons pour voir ce qu'ils font et j'ai trouvé quelque chose de très intéressant à propos de ma voiture Nissan Micra 2018, il y a un simble qui ressemble à 2 compteur de vitesse "1 qui monte" et l'autre "qui descend" - cliquez sur le compteur de vitesse montant qui se trouve sur le côté du volant et dès que vous cliquez sur le compteur de vitesse montant vers le pare-brise, cliquez tout de suite sur le bouton avec et "SET -" il sera réglé à 20 mph mais si vous cliquez sur "RES +" vous pouvez augmenter la vitesse par exemple de 20 à 25, 30 et ainsi de suite si vous maintenez constamment le bouton enfoncé - mais si vous appuyez sur SET - ou RES + en faisant des clics séparés, il augmentera ou diminuera d'un nombre à la fois pendant exemple 20, 21, 22, 23, 24, 25 et ainsi de suite - -> pour que vous puissiez régler votre vitesse sur 20, 30, 40, 50, 60, 70 mph afin que vous n'obteniez plus d'amendes - n'oubliez pas dès que vous cliquez sur le compteur de vitesse qui est - qui se trouve sur le côté du volant qui est près du pare-brise, cliquez immédiatement sur le SET -
(puis définissez votre vitesse appropriée) n'oubliez pas de cliquer sur "SET -" ou "RES +" pour augmenter ou réduire la vitesse à la vitesse souhaitée - donc si c'est à 20 mph et que vous avez besoin de la vitesse à 30 mph, cliquez sur "RES +" pour amener la vitesse à 30 mph et si vous voulez la vitesse de 30 mph à 20 mph, cliquez simplement sur SET- - -> vous saurez ce que je veux dire parce que mettre des photos pour montrer ce que je veux dire - - Je ' J'ai la Nissan Micra 2018 "diesel propre" On m'a dit que les voitures diesel qui sont du diesel propre sont bien pour l'avenir via le concessionnaire - juste pour vous faire savoir dès que vous appuyez sur le bouton du compteur de vitesse, cela vous montrera les mots "Limit On" appuyez immédiatement sur "Set -" puis réglez votre vitesse. J'espère que cela vous a été utile

Service horrible ici.

Vous pouvez voir que Rachel a répondu en demandant plus d'informations. Je lui ai répondu par e-mail comme demandé. On m'a dit que je recevrais un e-mail du garage dans les 24 heures. BIEN, PAS UN MOT DE LA SEMAINE PLUS TARD. Cela montre le mépris total et absolu que Wessex Nissan a pour ses clients !!!! Si vous souhaitez de l'huile dans votre voiture pour son prochain entretien, n'allez pas chez Wessex Nissan. Pas d'huile, pas d'excuses!

Super équipe - Martin et Nicky ont été particulièrement très utiles - tous deux un plaisir de traiter. J'achèterais à nouveau une voiture de Martin avec défi. J'adore ma voiture et j'étais vraiment contente qu'elle soit en parfait état.

Très rassurant et serviable - Billy a été heureux de répondre à toutes mes questions et m'a également recueilli / déposé à ces deux occasions. Tout le personnel de Wessex a été très sympathique et serviable!

J'ai eu ma voiture pour un entretien chez le concessionnaire Mazda à Pennywell hier.
Je me promenais en passant le temps quand j'ai vu une voiture qui m'intéressait quand j'ai été approché par un type nommé Adam qui m'a présenté à l'un des directeurs nommé Sam qui m'a tout expliqué et répondu à toutes mes questions.

Le service client était choquant. Ils ont eu mon véhicule pendant trois jours pour faire des travaux de garantie mineurs et examiner un correctif de garantie sur une boîte de vitesses qui fuyait. La seule chose qu'ils réussissent était de nettoyer à la vapeur le dessous. Avec des excuses sur tout le reste du travail. Nissan devrait baisser la tête. Wessex Garage Pennywell road NE DOIT PAS AFFICHER LE LOGO NISSAN. Un client mécontent.

Dès le début, mon expérience avec ce garage a été quelque peu médiocre. Premièrement, ma voiture a été récupérée dans ce garage Nissan, Pennywell, Bristol car la voiture était non démarrée. Le garage n'offre pas de service de récupération et ne recommande pas celui que vous pouvez utiliser. Cela a été fait indépendamment. J'ai réservé la voiture pour une première heure de diagnostic et de reprogrammation des clés (voyant antidémarrage allumé). Je croyais que c'était le problème, mais j'ai laissé aux experts le soin de diagnostiquer. La voiture a été abandonnée le matin car c'était l'arrangement au téléphone quand ils ont dit qu'ils la regarderaient en premier. Une femme à la réception a dit qu'ils m'appelleraient pour me dire ce qui ne va pas avec la voiture et s'il y a autre chose, ils m'autoriseront d'abord avant de continuer. Trucs standard. La voiture a été avec eux toute la journée. Pas d'appels téléphoniques, rien. J'ai vérifié leurs heures d'ouverture et elles sont ouvertes jusqu'à 18h00. Vers 17h40 (20 minutes me suffiraient pour y arriver et récupérer la voiture), j'ai décidé de leur donner un coup de fil pour savoir ce qui se passe. J'ai appuyé sur 1 pour l'entretien et j'ai écouté de la musique pendant 10 bonnes minutes en pensant qu'ils étaient occupés ou quelque chose comme ça. Il n'y avait aucun message indiquant que le bureau était fermé ou quoi que ce soit. Pas de répondeur, la musique vous recharge toutes les minutes. Ensuite, j'ai réalisé que les ventes répondent généralement tout de suite alors j'ai raccroché et recomposé en choisissant le service des ventes. cette fois. Après un signal, un homme sympathique de l'autre côté répondit. À ce moment-là, il aurait été 17,55. J'ai demandé à être mis en service et il a dit qu'ils avaient fini de travailler à 17h30. Vraiment? Ils ont enculé? J'ai dit, ils n'ont pas appelé, ils ont laissé ma voiture là-bas, je ne sais pas ce qui ne va pas, combien cela va me coûter, etc. Je n'ai pas de voiture pour aller travailler demain. Le gars a offert une voiture de courtoisie, mais il a convenu qu'il était trop tard et qu'ils rentrent à la maison maintenant. Je ne suis pas sûr du service des ventes, ils semblent raisonnables, mais en ce qui concerne l'entretien chez Nissan, Pennywell, Bristol, c'est totalement chaotique! De plus, une femme à la réception pourrait faire une formation sur le service à la clientèle. N'ayez pas à supporter son attitude hostile. Plusieurs tentatives de négociation d'une réduction de prix n'ont pas abouti. Différents gestionnaires, comme un mantra, ils ont répété la même chose et n'ont pas écouté ce que j'ai dit. Le directeur d'agence a déclaré: "J'ai pris ma décision, vous n'obtenez aucune réduction". Il n'acceptait pas le fait que ses employés n'aient pas fait ce qu'ils avaient dit qu'ils feraient. Clients, sachez que vous avez affaire à un groupe de cow-boys qui pensent qu'ils sont plus importants que vous car ils ont réussi à faire quelques ventes. Attendez de revenir lorsque quelque chose ne va pas avec la voiture. C'est ainsi que vous voyez le vrai côté de l'entreprise.

Excellent service mais le nettoyage de l'intérieur a été mal fait et ils n'ont même jamais ouvert le coffre car cela fait partie du service. Les fenêtres étaient sales également. On dirait qu'ils n'ont changé que l'huile et le filtre.

La voiture est géniale à part la vitre du conducteur et des passagers qui n'enlèvent aucune rosée du matin lors de leur ouverture car les joints ne touchent pas la vitre. C'est une voiture neuve et ce n'est pas bon ....

Personnel sympathique, jamais occupé et toujours libre de vous aider